Transcript 初級預防
行為偏差學生 正向管教及溝通技巧 國立臺灣師範大學 王麗斐教授 教育部100學年度第1學期高中職校及國民中學 推動防制學生藥物濫用暨校園安全業務初階研習 100年8月19日 當今學生管教工作的挑戰 學生面對更嚴峻的學業與人際問題的挑戰，需要 學校更主動、完整與一致性的協助。 許多研究顯示：懲罰學生問題行為（卻缺乏正向 引導行為的作法）將使得學生發展出更多的攻擊、 破壞、中輟、逃學、甚至違法行為(Mayer, 1995, Mayer & Sulzar-Azaroff, 1991, Skiba & Peterson, 1999)。 當今學生管教工作的限制 當今教師與學校行政人員普遍依循傳統將學生偏 差與違規問題視為是學生「個人」的問題，因此 最常以違反校規的懲罰方式處理。 懲罰有時能暫時抑止違規行為，但學生再犯機率 高，且容易落入「上有政策，下有對策」的困 境。若嚴格執行校規，又易落入師生關係對立。 值得反省的是，教育究竟是該引導與鼓勵學生去 多做他們應該做的事？還是幫他們設限，以懲罰 來限制他們不可以去做的事？ 近期研究發現，透過創造學校正向環境來預防學 生行為問題以及支持那些具有高危險因子、需高 關懷與特殊協助的學生的處遇作法，最能降低校 園暴力、霸凌、中輟與逃學…等等問題。 這樣的作法稱為「正向行為的介入與支持 （Positive Behavior Intervention and Support, PBIS)」，也就是以學務/訓導與輔導的專業合作 為核心，再加上全校教師的正向支持與共同執行， 讓校園環境發展成為能支持學生學業、個人與社 交發展的有利環境，這樣的環境最有利於將學生 負向偏差行為的發生率降到最低。 FRMS Total Office Discipline Referrals Sustained Impact 3000 Total ODRs 2500 2000 1500 1000 500 0 94-95 95-96 96-97 97-98 98-99 99-00 00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 Academic Years PBIS的理念 重視全校性生態系統的運作與輔導工作推動 落實推動學校三級輔導工作 特別重視初級預防輔導工作 引導全校師生參與 建立校園正向氛圍 讓人人從中獲益 一種有系統運用於全校師生的正向行為改變歷程，也就是 經營全校性正向團體動力。 約需三至五年經營、且全校參與（80%教師同意）的工作 模式。 一旦正向校園氛圍建立，教師的教學幸福感與成就感將大 幅提高。 PBIS的推 動與持續執 行構念 ~5% ~15% 初級預防：適用於 提升全校學生、教 職員與設施的全校 性與班級學習的正 向支持系統 ~80% 學生 三級治療：針對具 高危險行為學生的 特殊性個別介入的 支持系統 二級處遇：針對開 始有危險行為學生 的特殊性團體介入 的支持系統 不重視初級 預防的學生 管教工作 三級治療 初級預防：適用於提升 全校學生、教職員與設 施的全校性與班級學習 的正向支持系統 二級處遇 初級預防 三級治療： 針對具高危 險行為學生 的特殊性個 別介入的支 持系統 二級處遇： 針對開始有 危險行為學 生的特殊性 團體介入的 支持系統 PBIS的推 動與持續執 行構念 三級治療：針對具高危 險行為學生的特殊性個 別介入的支持系統 ~5% ~15% 初級預防：適用於 提升全校學生、教 職員與設施的全校 性與班級學習的正 向支持系統 ~80% 學生 二級處遇：針對開始有 危險行為學生的特殊性 團體介入的支持系統 PBIS模式 的運作 人際能力與學業成就 結果 支持性 決策 支持性教 師行為 實務 支持性學生行為 初級預防：普及性的策略 對全校學生實施班級內與全校性 的介入方式 初級預防輔導工作的建立 適用於提升全校學生、教職員與設施的全校 性與班級學習的正向支持系統 是一種全校性的系統與正向氛圍建立模式 良好的準備與醞釀 建立共識與關係的過程 發展可行、有成就感的歷程 人人受益 解決學校現有問題的流程 Working Smart, not Working Hard!! PBIS的系統建立 教導學生在學校課程的學習裡，所應具備的一些 跨不同課程應被期待的一致行為表現 這些行為如同校規與班規，是全校、全年級或全班統一， 有共同的語言說明與執行 這些行為是需要具體描述、討論與教導；且該行為具有 清楚、易懂、能執行的特性 這些行為重視正向行為的表現以及增強，而非違規行為 的注意與懲罰 總之，這些正向行為透過鼓勵與肯定的過程維持與強化， 而建構出全校性的正向行為系統 美國學校的PBIS規範範例 建立大致三至五個符合該校文化氛圍與正向與安全的 期待行為，如 Respect Yourself, Respect Others, and Respect Property Be Safe, Be Responsible, Be Respectful Respect Relationships and Respect Responsibilities 這些被期待的正向行為具有 期望學生去執行有助於學習的「正向與安全性」行為特 質，而非具「破壞與需被抑制」的行為表現 是所有學生能理解、同意與做得到的行為 全校至少有80％的老師同意協助執行 這些被期待的行為具有跨班的共同語言，有利於在全校、 全年級或全班共同執行 如何建立PBIS校園內運作系統？ 學校重要人物認可與支持（如校長、主任、具影響力 的資深教師） 全校超過80%的教師認同SWPBS，並願意參與執行 形成執行小組、固定時間討論與檢討修正 討論與覺察本校生態文化特色 分析現有資料（訓導處學生違規行為、教務處學生成績表現、 導師各項現有紀錄），以找出本校學生學習困境與學習需求 挑選與發展適當校規（be respectful、be safe、be responsible、be a good learner） 根據校規再發展出具體正向的表現行為 全校師生共同執行 上述歷程需要至少一年的準備時間 未成功建立初級預防工作的支持系統，不開發新的二級預防 工作 PBIS基本原則 明訂欲達成的具體目標（越具體越好） 清楚界定被期待的正向行為（即校規、班規） 建立與執行被期待正向行為的教導與演練程序 建立與執行被期待行為的鼓勵程序 建立與執行不被期待行為的削弱程序 記錄所有相關資料與決策程序 逐漸邀請家長參與與覺察 上述程序均在每週（至少隔週一次）的SWPBS執 行會議中進行討論與完成 所有欲執行的計畫均需獲得全校教師瞭解、共識、 與知道如何執行 BENTON 小學的範例 我 …. 安全 Safe 尊重 Resp ectful 學習 A Learner 遊戲廣場 其餘場地 與空間 用水與肥 皂洗手 讓水落在 水盆裡 一次一個 人使用 依照規定使用娛樂設 備 玩學校允許的遊戲 只停留在學校允許的 遊樂空間 保持身體在對的位置 •好好走路 •遵守學校教 室與場地的使 用規定 只吃自 己的食物 用和氣 的聲音講 話 尊重別人的 隱私 使用後要清 潔 •要排隊 •邀請其他有興趣 的小朋友一起玩 •進出遊戲場有禮 貌 •講話有禮貌 主動聆聽 適當時機要 表達感謝與鼓 掌 •表現適當餐 廳行為 •聽從大人指 令 •遵守洗手 間規則 •上完廁所 後，儘快回 教室 •主動解決問題 •願意學習新遊戲與活 動 •發言時舉手 •針對正在討 論主題發問與 回答 所有情境 教室內 走道 餐廳 •保持身體在對 的位置 •發現問題時要 報告 •離開位置時要 問老師 維持個人 空間安全 好好走 路 靠右走 使用扶 手爬樓梯 •好好走路 •輕聲搬動椅 子 •把垃圾丟進 垃圾桶 •用你希望被對 待的方式，對 待別人 •主動聆聽 •聽從大人的指 示 •講話有禮貌 誠實 照顧好自 己 好好走路 專心走路， 不影響別 人的行走 •主動參與學習 •盡全力學習 •樂於與人合作 •準時完成作業 •願意突 破學習 的困難 •課前準 備 上課時， 儘快回到 教室 廁所 執行原則 將情境中特定要發展的正向行為找出來 發展教導策略 建立師生共識與共同語言 發展練習正向行為的機會與呈現將獲得的後果 關係 落實執行 檢討執行狀況與成效 透過資料蒐集來驗證效果 修正過程 繼續執行 對教師的支持與介入 運用與落實執行SWPBS所發展的被期待正向 行為 發展有效的班級經營策略 行為管理 學習管理 環境管理 支援教師處理高危險個案 輔導教師在校存在的首要功能 FRMS Total Office Discipline Referrals Sustained Impact 3000 Total ODRs 2500 2000 1500 1000 500 0 94-95 95-96 96-97 97-98 98-99 99-00 00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 Academic Years 二級處遇：輔導室方案的介入 支持開始有危險性行為、需提早 關懷與特別協助的學生 重要的提醒 當初級預防工作無法發揮完全效力時 專任輔導教師的主要角色 是三級預防輔導工作的一部份– 必須建基在初級預 防輔導工作之上 需同時兼顧效能與效率兩種角度 以簡單、省時、省力的評量方式，篩選需要被關 懷的學生 介入方式以小團體為主、個別輔導(Check in & Check out)為輔 介入的重點 聚焦在找出一群需要被協助的學生，而不是去 進行深入的「診斷與安置」工作。 社會行為議題 學業議題 社交技巧小團體（Social Skills) 自我管理能力小團體（Self-management） 同儕小老師的個別家教 每天檢查（Check in）的「小步驟、強化鼓勵」法 安親班式的課後補救教學 情緒議題 大人示範 EQ小團體 STUDENTS RECEIVING A "BEHAVIOR PLAN" EIGHT OR MORE REFERRALS 1999/2000 vs. 2000/2001 AVERAGE PERCEN T D ECLIN E IN REFERRALS 20 18 50% % NUMBER OF REFERRALS 16 14 12 10 8 6 4 2 0 A* B C D E F* G H I J* K STUDENT NAME * STUDENT LEFT SCHOOL DISTRICT BEFORE THE END OF THE ACADEMIC YEAR REFERRALS 99-00 REFERRALS 00-01 L M N O P Pals - Combined Discipline Referrals Sept-Jan YR2 vs. YR3 45 43 46% Number of Behavior Referrals 40 35 重視學生的 30 25 Average 5.38 23 20 15 Average 2.88 10 5 0 YR2 YR3 三級治療： 特殊性個別介入方式 針對具高危險行為學生的特殊性個 別介入支持系統 個別諮商與支持計畫 當二級介入方案無效時 當問題持續惡化與未改善時 運用縣市層級「學生輔導諮商中心」的資源，透 過團隊分工與合作，對學生的議題的進行更深入 的探索與瞭解，進而發展出全面性的介入作法 必須建基在全校三級輔導工作的基礎之上 三級治療：獨特性與深入性的個別介入 整合所有生態系統資源，一起合作 界定需要改變的行為 蒐集完整資料與進行評量（Background/ archival data/ data collection/Environmental Assessment） 完整而翔實的評量 對問題行為的功能發展假設 發展介入計畫 間接評量 直接觀察 社交技巧指導（Social skill instruction） 自我管理（Self management） 環境修正（Environmental modifications） 應用、偵測、評估以邁向進步 中介系統工作 （學校系統） 建立個案管理 與團隊分工合 作機制（如召 開個案研討會、 強項互補…） 小系統工作 (諮商輔導專業) 與個案 父母工作 學生 與個案 追蹤觀察 個案 導師工作 分享個案資訊 與追蹤觀察 （如該週表現、 適時鼓勵…） microsystem 運用校內輔導資源 （如認輔老師、小團體輔導、 愛心媽媽、校內獎勵系統…） 引進校外支援系統 （如社工、精神醫療 、急難救助資源…） mesosystem 諮商專業與學校行政合作的生態觀學校輔導工作架構 （修改自王麗斐與杜淑芬，2009 ） 口訣 跟他說明 做錯再教 做給他看 直到作對 教他練習 不行再試 給他回饋 直到成功 不會再教 感謝聆聽！ 回饋、討論與分享！！