Transcript การสร้างความโปร่งใสในการปฏิบัติราชการ

กรอบการประเมินผลการปฏิบ ัติราชการของกรม
ประจาปี งบประมาณ พ.ศ. 2557
ประเด็นการ
ประเมินผลการ
ปฏิบ ัติราชการ
นา้ หน ัก
(%)
กรอบการประเมินผล 2557
70
มิตภ
ิ ายนอก
การประเมิน
ิ ธิผล (60)
ประสท
1. ตัวชวี้ ัดตามภารกิจหลักของกรมทีส
่ อดคล ้องกับนโยบายสาคัญเร่งด่วนของรัฐบาล
และภารกิจหลักของกระทรวง
60
2. ตัวชวี้ ัดของกระทรวงทีม
่ เี ป้ าหมายร่วมกัน (Joint KPIs)
การประเมิน
คุณภาพ (10)
10
3. คุณภาพการให ้บริการประชาชน (Service Level Agreement: SLA)
30
มิตภ
ิ ายใน
การประเมิน
4. การเบิกจ่ายเงินงบประมาณ
ิ ธิภาพ (10)
ประสท
5. การประหยัดพลังงาน
5
การพ ัฒนาองค์การ 6. การพัฒนาสมรรถนะองค์การ (การพัฒนาบุคลากร สารสนเทศ และวัฒนธรรม
(20)
องค์การ)
15
5
5
7. การสร ้างความโปร่งใสในการปฏิบต
ั ริ าชการ
รวม
100
ประเด็นการเปลีย
่ นแปลง
1.
2.
3.
4.
5.
ลดตัวชวี้ ด
ั เหลือ 7 ตัวชวี้ ด
ั
ก าหนด ตั ว ช วี้ ั ด ตามนโยบายส าคั ญ เร่ ง ด่ว นของรั ฐ บาลและภารกิจ หลั ก ของ
กระทรวง/กรม ไม่เกิน 5 ตัว โดยให ้กระทรวงวิเคราะห์จากแผนยุทธศาสตร์ของ
กระทรวงทีป
่ รับให ้สอดคล ้องกับ Country Strategy (ยึด KPIs 56 เป็ นฐาน)
ให ้ความสาคัญกับ Cross Agency Indicators / Joint KPIs
ปรั บ ตั ว ช ี้วั ด มิต ภ
ิ ายนอก ด ้านการประเมิน คุ ณ ภาพ เป็ นการวั ด คุ ณ ภาพการ
่ ัวชวี้ ัดของทุกกรม จะวัดเฉพาะหน่วยงานทีม
ให ้บริการประชาชน อาจไม่ใชต
่ ก
ี าร
ให ้บริการทีม
่ ผ
ี ลกระทบกับประชาชนโดยตรง
ยกเลิกตัวชวี้ ัด ระดับความสาเร็ จของการจัด ทาต ้นทุนต่อหน่ วยผลผลิต ระดับ
ความสาเร็ จของปริมาณผลผลิตทีท
่ าได ้จริงเปรียบเทียบกับเป้ าหมายผลผลิต
ตามเอกสารงบประมาณรายจ่าย
หล ักการในการกาหนดกรอบปี 2557
1. สานั กงาน ก.พ.ร. ดาเนินการจัดทาคารับรองการปฏิบัตริ าชการประจาปี งบประมาณ
พ.ศ. 2557 ในระดับกระทรวงเท่านั น
้ ทัง้ นี้ กระทรวงรั บไปด าเนินการจั ดทาคารั บรองฯ และ
ติดตามประเมินผลการปฏิบัตริ าชการกับสว่ นราชการในสงั กัด
การประเมินผลสว่ นราชการ
ิ ธิผล วิเคราะห์จากยุทธศาสตร์ของกระทรวงและ
* มิตภ
ิ ายนอก การประเมินประสท
ตัวชวี้ ัดของกระทรวงทีม
่ เี ป้ าหมายร่วมกัน (Joint KPIs) ให ้สอดคล ้องกับยุทธศาสตร์ประเทศ
(Country Strategy) แล ้วนามากาหนดเป็ นตัวชวี้ ัดตามคารั บรองการปฏิบัตริ าชการของ
กระทรวง โดยยึดตัวชวี้ ัดในปี 2556 เป็ นฐาน และมีจานวนไม่เกิน 5 ตัว
ิ ธิภาพ และการพั ฒ นาองค์การ จะวั ดผลในระดับ
* มิตภ
ิ ายใน การประเมินประสท
กระทรวง โดยคานวณผลคะแนนเฉลีย
่ จากผลการดาเนินงานของทุกสว่ นราชการในสงั กัด
2.
3. ตัวชวี้ ัดของกระทรวงทีม
่ เี ป้ าหมายร่วมกัน (Joint KPIs) จะดาเนินการวัดผลเฉพาะ
กระทรวงทีเ่ ป็ นเจ ้าภาพ ซงึ่ เจ ้าภาพจะต ้องดาเนินการติดตาม outcome KPI และ output KPI
ของสว่ นราชการทีเ่ กีย
่ วข ้อง รวมทัง้ ดาเนินการผลักดันให ้การดาเนินการ Joint KPIs บรรลุผล
สาเร็จ
ตัวชีวั้ ดที่ 4 การเบิกจ่ายเงินงบประมาณ
ต ัวชวี้ ัด
กรณี 2
นา้ หน ัก
กรณี 3
นา้ หน ัก
กรณี 4
นา้ หน ัก
1
การเบิกจ่ายเงินงบประมาณรายจ่ายลงทุน
1
1.25
-
-
2
การเบิกจ่ายเงินงบประมาณรายจ่ายภาพรวม
1
1.25
1.25
2
3
การเบิกจ่ายเงินงบประมาณตามแผน
2
2.50
2.50
3
4
การเบิกจ่ายเงินก ันไว้เบิกเหลือ
่ มปี และขยายเวลาการเบิกจ่ายเงิน 6 เดือนแรก
1
-
1.25
-
5
5
5
5
นา้ หน ักรวม
1
ตั ว ช ี้ วั ด ก า ร เ บิ ก
จ่ า ย เงิ น งบปร ะ ม า ณ
รายจ่ายลงทุน
2
กรณี 1
นา้ หน ัก
ตั ว ช ี้ วั ด ก า ร เ บิ ก
จ่ า ย เงิ น งบปร ะ ม า ณ
รายจ่ายภาพรวม
3
ตั ว ช ี้ วั ด ก า ร เ บิ ก
จ่ า ย เงิ น งบปร ะ ม า ณ
ตามแผน
่ วนราชการเบิกจ่าย x 100
เงินงบประมาณรายจ่ายลงทุนทีส่
่ วนราชการได ้ร ับ
วงเงินงบประมาณรายจ่ายลงทุนทีส่
่ วนราชการเบิกจ่าย
เงินงบประมาณรายจ่ายภาพรวมทีส่
้
ตังแต่เดือนตุลาคม 2556 ถึงเดือนกันยายน 2557 x 100
่ วนราชการได ้ร ับ
วงเงินงบประมาณรายจ่ายลงทุนทีส่
X2
X3
X4
 X1

* 100 
* 100 
* 100 
* 100 

Y2
Y3
Y4
 Y1

4
X1 , X2 , X3 , X4 = ผลการเบิกจ่ายเงินงบประมาณรายจ่ายภาพรวมแต่ละไตรมาส
Y1 , Y2 , Y3 , Y4 =วงเงินงบประมาณตามแผนการใช ้จ่ายเงินในปี งบประมาณ พ.ศ. 2557 ใน
ระด ับ
1
ระด ับ
2
ระด ับ
3
ระด ับ
4
ระด ับ
5
74
76
78
80
82
ระด ับ
1
ระด ับ
2
ระด ับ
3
ระด ับ
4
ระด ับ
5
91
92
93
94
95
ระด ับ
1
ระด ับ
2
ระด ับ
3
ระด ับ
4
ระด ับ
5
91
92
93
94
95
ระด ับ
1
ระด ับ
2
ระด ับ
3
ระด ับ
4
ระด ับ
5
43
45
47
49
51
ระบบ GFMIS แต่ละไตรมาส
4
ตั ว ช ี้ วั ด ก า ร เ บิ ก
จ่ า ย เ งิ น กั น ไ ว ้เ บิ ก
เ ห ลื่ อ ม ปี แ ล ะ ข ย า ย
เวลาการเบิกจ่ายเงิน 6
เดือนแรก
่
่ วนราชการเบิกจ่าย
วงเงินกันไว ้เบิกเหลือมปี
ฯ ทีส่
้
ตังแต่เดือนตุลาคม 2556 ถึงเดือนมีนาคม 2557 x 100
่
่ วนราชการได ้ร ับอนุ มต
วงเงินกันไว ้เบิกเหลือมปี
ฯ ทีส่
ั ิ
ต ัวชวี้ ัดที่ 5 การประหย ัดพล ังงานของสว่ นราชการ
ตัวชวี้ ัดนีใ้ ชวั้ ดความสาเร็จของการดาเนินการตาม
มาตรการประหยัดพลังงานของสว่ นราชการ โดยที่
้ ้อย่างมีประสท
ิ ธิภาพ
สว่ นราชการสามารถจัดการใชได
้ งงานลดลงได ้อย่างน ้อยร ้อยละ
และมีผลการใชพลั
10
1
1. ด ้านไฟฟ้ า
ื้ เพลิง
2. ด ้านน้ ามันเชอ
ด ้านไฟฟ้ า
ิ ธิภาพการใชไฟฟ้
้
ดัชนีชวี้ ัดประสท
า
(Energy Utilization Index, EUI)
2
พิจารณาจากพลังงาน 2 ชนิ ด
้
้
= (90% ของปริมาณการใชไฟฟ้
ามาตรฐาน) – ปริมาณการใชไฟฟ้
าจริง
้
ปริมาณการใชไฟฟ้
าจริง
ื้ เพลิง
ด ้านน้ ามันเชอ
ิ ธิภาพการใชน้ ้ ามัน
ดัชนีชวี้ ัดประสท
(Energy Utilization Index, EUI)
= (90% ของปริมาณการใชน้ ้ ามันมาตรฐาน) – ปริมาณการใชน้ ้ ามันจริง
ปริมาณการใชน้ ้ ามันจริง
สานักงาน ก.พ.ร. จะใชข้ ้อมูลทีส
่ ว่ นราชการได ้รายงานผลผ่าน
www.e-report.energy.go.th
ของสานักงานนโยบายและแผนพลังงาน (สนพ.) เท่านัน
้
ต ัวชวี้ ัดที่ 5 การประหย ัดพล ังงานของสว่ นราชการ (ต่อ)
1
2
ด ้านไฟฟ้ า
ื้ เพลิง
ด ้านน้ ามันเชอ
ระด ับ
คะแนน
เกณฑ์การให้คะแนน
คะแนน
ระด ับ
คะแนน
เกณฑ์การให้คะแนน
คะแนน
1
มีก ารติด ตามและรายงานผลการด าเนิน การตามมาตรการ
ประหยัดพลังงานด ้านไฟฟ้ าของปี งบประมาณ 2557 รอบ 6
เดือน (ตุลาคม 2556 - มีนาคม 2557) และรอบ 12 เดือน
(เมษายน 2557 - กั น ยายน 2557) ตามรู ป แบบที่ สนพ.
กาหนด
0.5000
1
มี ก ารติด ตามและรายงานผลการด าเนิ น การตามมาตรการ
้ เพลิงของปี งบประมาณ 2557 รอบ
ประหยัดพลังงานด ้านน้ ามันเชือ
6 เดือ น (ตุล าคม 2556 - มีน าคม 2557) และรอบ 12 เดือ น
(เมษายน 2557 - กั น ยายน 2557) ตามรู ป แบบที่ สนพ.
กาหนด
0.5000
2
2.1 มีการรายงานข ้อมูลพืน
้ ฐานสาหรับการประเมินปริมาณ
การใช ไ้ ฟฟ้ ามาตรฐาน และค่ า ดั ช นี ก ารใช ไ้ ฟฟ้ า
ประจาปี งบประมาณ 2557 ตามหลักเกณฑ์และวิธก
ี าร
ที่ สนพ. กาหนดได ้แล ้วเสร็ จ และครบถ ้วน 12 เดือน
นับตัง้ แต่เดือนตุลาคม 2556 ถึงเดือนกันยายน 2557
0.2500
2
2.1 มีการรายงานข ้อมูลพืน
้ ฐานสาหรับการประเมินปริมาณการ
ใช ้น้ ามั น เชื้อ เพลิง มาตรฐานและค่ า ดั ช นี ก ารใช ้น้ ามั น
้ เพลิงประจาปี งบประมาณ 2557 ตามหลักเกณฑ์และ
เชือ
วิธก
ี ารที่ สนพ. กาหนดได ้แล ้วเสร็ จ และครบถ ้วน 12 เดือน
นับตัง้ แต่เดือนตุลาคม 2556 ถึงเดือนกันยายน 2557
0.2500
2.2 มี ก ารรายงานข อ้ มู ล ปริ ม าณการใช ไ้ ฟฟ้ าที่ ใ ช จ้ ริ ง
(kWh; กิโลวัตต์-ชัว่ โมง) ประจาปี งบประมาณ 2557
ครบถ ้วน 12 เดือน นั บตัง้ แต่เดือนตุลาคม 2556 ถึง
เดือนกันยายน 2557
0.2500
้ เพลิงทีใ่ ช ้จริง
2.2 มีการรายงานข ้อมูลปริมาณการใช ้น้ ามันเชือ
(ลิตร) ประจาปี งบประมาณ 2557 ครบถ ้วน 12 เดือน
นับตัง้ แต่เดือนตุลาคม 2556 ถึงเดือนกันยายน 2557
0.2500
3
มีผลการคานวณ EUI ด ้านการใช ้ไฟฟ้ า ประจาปี งบประมาณ
2557 ตามสูตรการคานวณที่ สนพ. กาหนด โดยอยู่ในช่วง
-0.200 ถึง -0.333
0.0001
0.5000
3
้ เพลิงประจ าปี
มีผ ลการค านวณ EUI ด ้านการใช ้น้ า มั น เชือ
งบประมาณ 2557 ตามสูต รการค านวณที่ สนพ. กาหนด อยู่
ในช่วง -0.200 ถึง -0.333
0.0001
0.5000
4
มีผลการคานวณ EUI ด ้านการใช ้ไฟฟ้ า ประจาปี งบประมาณ
2557 ตามสูตรการคานวณที่ สนพ. กาหนด โดยอยู่ในช่วง
-0.091 ถึง -0.199
0.0001
0.5000
4
้ เพลิง ประจ าปี
มีผ ลการค านวณ EUI
ด ้านการใช ้น้ า มั น เชือ
งบประมาณ 2557 ตามสูตรการค านวณที่ สนพ. ก าหนด อยู่
ในช่วง -0.091 ถึง -0.199
0.0001
0.5000
5
มีผลการคานวณ EUI ด ้านการใช ้ไฟฟ้ า ประจาปี งบประมาณ
2557 ตามสูตรการคานวณที่ สนพ. กาหนด โดยอยู่ในช่วง
0 ถึง -0.090
ในกรณีทผ
ี่ ลการคานวณ EUI ด ้านการใช ้ไฟฟ้ า มากกว่า 0
ส่ว นราชการจะได ้คะแนนระดั บ ที่ 3,
4 และ 5 รวมกั น
เท่ากับ 1.500 คะแนน
0.0001
0.5000
5
้ เพลิง ประจ าปี
มีผ ลการค านวณ EUI
ด ้านการใช ้น้ า มั น เชือ
งบประมาณ 2557 ตามสูตรการค านวณที่ สนพ. ก าหนด อยู่
ในช่วง 0 ถึง -0.090
้ เพลิง มากกว่า
ในกรณีทผ
ี่ ลการคานวณค่าดัชนีการใช ้น้ ามันเชือ
0
ส่วนราชการจะได ้คะแนนระดับที่ 3, 4 และ 5 รวมกัน เท่ากับ
1.500 คะแนน
0.0001
0.5000
ตัวชีวั้ ดที่ 6 การสร ้างความโปร่งใสในการปฏิบต
ั ริ าชการ
่ งสูงในการเกิดทุจริตคอร์รัปชัน
่
• เป็ นการวัดกระบวนงานตามภารกิจของส่วนราชการทีม
่ ค
ี วามเสีย
และเกีย
่ วข ้องกับการให ้บริการต่อประชาชนโดยตรง
• สานักงาน ก.พ.ร. ประเมินจากผลการดาเนินการตามข ้อเสนอการเปลีย
่ นแปลงเพือ
่ สร ้างความโปร่งใสในการปฏิบต
ั ริ าชการของ
ส่วนราชการใน ปี งบประมาณ พ.ศ. 2556 ร่วมกับผลการรับฟั งความเห็นจากภาคเอกชน และประชาชนทั่วไปผ่านช่องทาง
เว็บไซต์ (www.stopcorruption.go.th) ตู ้รับเรือ
่ งร ้องเรียน และสายด่วน 1206
ต ัวชวี้ ัด
1
1
ร้อยละความสาเร็จของต ัวชวี้ ัดผลล ัพธ์ในการสร้างความโปร่งใสในการปฏิบ ัติราชการ
2
2
ร้อยละความพึงพอใจของประชาชนต่อการสร้างความโปร่งใสในการปฏิบ ัติราชการ
3
ตัวชีวั้ ดผลลัพธ ์ในการสร ้างความโปร่งใส
ในการปฏิบต
ั ริ าชการ
ผลการดาเนินงานจริง x 100
่ าหนด
ค่าเป้ าหมายทีก
• ตัวชวี้ ด
ั ผลลัพธ์ หมายถึง ตัวชวี้ ด
ั ทีส
่ ว่ นราชการเลือก
่
ึ
มาวัดผลการดาเนินการ ซงต ้องสะท ้อนถึงความสาเร็จใน
การสร ้างความโปร่งใส และป้ องกันการทุจริตใน
กระบวนงานทีด
่ าเนินการ
2
นา้ หน ัก
ระด ับ 1
70
ระด ับ 2
75
ระด ับ 3
ระด ับ 4
80
85
ความพึงพอใจของประชาชนต่อการสร ้างความโปร่งใสในการปฏิบต
ั ริ าชการ
• สารวจความพึงพอใจของประชาชนทุกกลุม
่ เป้ าหมายทีไ่ ด ้รับผลกระทบโดยตรงตามกระบวนงานที่
ดาเนินการสร ้างความโปร่งใส สารวจโดยผุ ้ประเมินอิสระจากภายนอก
ระด ับ 1
70
ระด ับ 2
ระด ับ 3
75
80
ระด ับ 4
ระด ับ 5
85
90
ระด ับ 5
90
ตัวชวี้ ด
ั การพัฒนาสมรรถนะองค์การ
8
กรอบการประเมินผลของสว่ นราชการ ประจาปี งบประมาณ พ.ศ. 2557
ิ ายนอก
มิตภ
ิ ธิผล (ร้อยละ 60)
การประเมินประสท
การประเมินคุณภาพ (ร้อยละ10)
มิตภ
ิ ายนอก
(ร้อยละ70 )
ิ ายใน
มิตภ
ิ ธิภาพ
การประเมินประสท
(ร้อยละ10)
มิตภ
ิ ายใน
การพ ัฒนาองค์การ (ร้อยละ20)
(ร้อยละ30 )
•
การพ ัฒนาสมรรถนะองค์การ
(ร้อยละ 15)
•
การสร้างความโปร่งใสในการ
ปฏิบ ัติราชการ (ร้อยละ 5)
9
ต ัวชวี้ ัดการพ ัฒนาสมรรถนะองค์การ
GES ด้านการพ ัฒนา
องค์การ
Human Capital
Information Capital
การพ ัฒนาปร ับปรุง
ว ัฒนธรรมองค์การ
การพ ัฒนาปร ับปรุง
สารสนเทศ
การพ ัฒนาบุคลากร
ประเด็นการประเมินผล
ทุนสารสนเทศ
ประเด็นการประเมินผล
ทุนมนุษย์
- การพัฒนาทรัพยากร
มนุษย์ (HRD)
- การบริหารทรัพยากร
มนุษย์ (HRM)
Organization Capital
Survey
Online
Survey
Online
ทุนองค์การ
- ความพึงพอใจของผู ้ใช ้
สารสนเทศ
- ประสิทธิภาพของระบบ
สารสนเทศ
ประเด็นการประเมินผล
่ มโยง
- ความสอดคล ้องเชือ
กันในองค์การ
ตรวจเชิง
ประจักษ์
- ความสาเร็จขององค์การ
- การสร ้างสิง่ ใหม่
Survey
Online
+ KPI การสร้างความโปร่งใสในการปฏิบ ัติราชการ
10
ต ัวชวี้ ัดการพ ัฒนาสมรรถนะองค์การ
ต ัวชวี้ ัด
นา้ หน ัก
(ร้อยละ)
1.
ระดั บ ความส าเร็ จ ของการจั ด ท ารายงานลั ก ษณะส าคั ญ ของ
องค์การ
2
2.
ิ ธิภาพของระบบ
จานวนข ้อมูลเชงิ ประจักษ์ ด ้านประสท
เทคโนโลยีสารสนเทศ
3
3.
ระดับความสาเร็จของการพัฒนาองค์การ
รวม
10
15
11
ระด ับความสาเร็ จของการจ ัดทารายงานล ักษณะสาค ัญขององค์การ
นา้ หน ัก ร้อยละ 2
ล ักษณะสาค ัญขององค์การ
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
พันธกิจหรือหน ้าทีต
่ ามกฎหมาย
ั ทัศน์ เป้ าประสงค์หลัก ค่านิยม วัฒนธรรม
วิสย
ลักษณะโดยรวมของบุคลากร
เทคโนโลยี อุปกรณ์ สงิ่ อานวยความสะดวก
กฎหมาย กฎ ระเบียบ ข ้อบังคับ
การกากับดูแลตนเองทีด
่ ี
องค์การทีเ่ กีย
่ วข ้องกัน
ี
กลุม
่ ผู ้รับบริการและผู ้มีสว่ นได ้สว่ นเสย
สภาพการแข่งขัน
ปั จจัยสาคัญ ปั จจัยแวดล ้อม
ระด ับ
ข ้อมูลเชงิ เปรียบเทียบ ข ้อมูลเชงิ แข่งขัน
คะแนน
ข ้อจากัดในการได ้ข ้อมูล
ความท ้าทายเชงิ ยุทธศาสตร์
1
ิ ธิภาพ
การปรับปรุงประสท
การเรียนรู ้ขององค์การ
2
3
4
5
เกณฑ์การให้คะแนน
่ รายงานล ักษณะสาค ัญขององค์การผ่านระบบ e-SAR
จ ัดสง
ภายหล ังระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
่ รายงานล ักษณะสาค ัญขององค์การผ่านระบบ e-SAR
จ ัดสง
ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
่ รายงานล ักษณะสาค ัญขององค์การผ่านระบบ e-SAR
จ ัดสง
ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน และรายงานมีความ
ครบถ้วนและท ันสม ัย
ิ ธิภาพของระบบเทคโนโลยี
จานวนข้อมูลเชงิ ประจ ักษ์ดา้ นประสท
สารสนเทศ
นา้ หน ัก ร้อยละ 3
เกณฑ์การให้คะแนน
การประเมิน
9.2 จานวนข้อมูลเชงิ ประจ ักษ์ดา้ น
ิ ธิภาพของระบบสารสนเทศ
ประสท
นา้ หน ัก
1.5
1
≤6
เกณฑ์การให้คะแนน
2
3
4
7
8
9
5
10
13
ระด ับความสาเร็ จของการพ ัฒนาองค์การ
Survey ครงที
ั้ ่ 1
16 - 30 ก.ย. 56
นาผลไป
พ ัฒนาองค์การ
นา้ หน ัก ร้อยละ 10
Survey ครงที
ั้ ่ 2
1 – 15 ก.ย. 57
14
Survey Online
 ความเห็น หมายถึง การแสดงความคิดเห็น
ต่อเรือ
่ งใดเรือ
่ งหนึง่ ของบุคลากรภายในองค์การ
กับข ้อมูลอันเป็ นข ้อเท็จจริงทีเ่ กิดขึน
้
 ความสาค ัญ หมายถึง การให ้น้ าหนั กในการพิจารณากับเรือ
่ งทีเ่ ห็นว่ามีคณ
ุ ค่า มีประโยชน์
หรือมีผลกระทบต่อองค์การ หรือเป็ นเรือ
่ งทีม
่ ค
ี วามจาเป็ นมากกว่าเรือ
่ งอืน
่
 หลักการประเมินจากการสารวจ Organization Development Survey คือการทาให ้ GAP
น ้อยทีส
่ ด
ุ ซงึ่ เป็ นสว่ นต่างระหว่างปั จจัยด ้านระดับความสาคัญและความเห็นของบุคลากร
ภายในองค์การ (Gap)
 หากสว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อความพึงพอใจของบุคลากรภายใน
องค์กร (Gap) มีคา่ สูง แสดงว่า สงิ่ ทีบ
่ ค
ุ ลากรในองค์การมีความเห็นกับความสาคัญที่
องค์การมุง่ เน ้นมีความแตกต่างกันมาก ดังนั น
้ หน่วยงานควรดาเนินการพัฒนาองค์การโดย
การหาสาเหตุของปั ญหาและดาเนินการแก ้ไข
 หากมีผู ้ตอบน ้อยกว่าจานวนกลุม
่ ตัวอย่างตามหลักสถิตท
ิ ก
ี่ าหนดไว ้ (สามารถตรวจสอบ
จานวนผู ้ตอบขัน
้ ตา่ ของแต่ละสว่ นราชการได ้จากหน ้าเว็บไซต์ระบบการสารวจออนไลน์)
้ น
จะได ้คะแนนเท่ากับ 1.0000 คะแนน เนือ
่ งจากไม่สามารถนาผลการสารวจมาใชเป็
ตัวแทนในการประเมินผลได ้
15
Survey Online
1
10
1
10
HumanCapital Survey
HRM
1.
1
2.
3.
4.
5.
/
16
Survey Online
1
Human Capital Survey
HRD
6.
/
(Coaching)
7.
8.
9.
10.
10
1
10
Survey Online
1
10 1
10
Information Capital Survey
System
2
11.
3
12.
(
Database
4
13.
14.
)
5
15.
Network
16.
(KM)
(Best/Good Practices)
6
(Network)
18
Survey Online
1
10
1
10
Organization Climate Survey
(Alignment)
17.
(Direction)
7
18.
(Leadership)
19.
8
/
9
20.
21.
(Culture &
Climate)
22.
10
19
Survey Online
1
10
1
10
Organization Climate Survey
(Execution)
23.
(Accountability)
24.
(Motivation)
/
25.
11
/
26.
/
(Coordination &
Control)
27.
(Team)
20
Survey Online
1
10
1
10
Organization Climate Survey
(Renewal)
28.
12
(External
Orientation)
29.
(Innovation &
Learning)
30.
21
แผนพ ัฒนาสมรรถนะองค์การ
22
ระด ับความสาเร็ จของการพ ัฒนาองค์การ
นา้ หน ัก ร้อยละ 10
สูตรคานวณ:
คะแนนตัวชวี้ ัด = X +
(0.2 บการด
Y)าเนินการในการจัดสง่ แผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ และค่าเฉลีย่ สว่ นต่างระหว่าง
X = ค่าคะแนนตามระดั
x
ความเห็นและความสาคัญต่อความพึงพอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2
Y = จานวนข ้อคาถามในแผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ ทีม
่ ส
ี ว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อความพึง
พอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2 น ้อยกว่าหรือเท่ากับครัง้ ที่ 1
X
ระด ับการดาเนินการ
1
จัดสง่ แผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ ผ่านระบบ eSAR ภายหล ังระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
และ
ค่าเฉลีย
่ สว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อ
ความพึงพอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2 มากกว่า
ครัง้ ที่ 1
2
จัดสง่ แผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ ผ่านระบบ eSAR ภายหล ังระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
และ
ค่าเฉลีย
่ สว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อ
ความพึงพอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2 น้อยกว่า
หรือเท่าก ับครัง้ ที่ 1
3
จัดสง่ แผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ ผ่านระบบ eSAR ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
และ
ค่าเฉลีย
่ สว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อ
ความพึงพอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2 มากกว่า
ครัง้ ที่ 1
4
จัดสง่ แผนพัฒนาสมรรถนะองค์การ ผ่านระบบ eSAR ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 6 เดือน
และ
ค่าเฉลีย
่ สว่ นต่างระหว่างความเห็นและความสาคัญต่อ
ความพึงพอใจในการพัฒนาองค์การ ครัง้ ที่ 2 น้อยกว่า
หรือเท่าก ับครัง้ ที่ 1
23
อ อ คุณ