Transcript لینک دانلود
تغییر با رویکرد تکنیکهای فردی پاییز 1393 شتاب پیش از توانا شدن و درنگ پس از فرصت یافتن نشانه ضعف است. حضرت علی (ع) 3عبارت که ماهی گیر ثروتمند عبارت اول تجربه از ديروز... تجربه یعنی داشتن هنر مدیریت ریشه های مدیریت در تجارب ما نهفته است. گاهی تجربه از تحصیالت هم پیش ی می گیرد. عبارت دوم استفاده از امروز بهترین راه پیش بینی آینده ساختن آن است. عبارت سوم اميد به فردا (موش) امید به آینده با امید و اعتماد به خود شکل می گیرد. اعتماد به نفس بدون ایجاد نگرشها و باورهای هدفمند حاصل نمی شود. و تنها راه ایجاد نگرشهای هدفمند دانایی و توانایی و تجربه است. تغییر وضعیت جدید عوامل با وضعیت سابق آنها فرق کند . تغییر نام یک بازی درمدیریت امروز است . اثربخشی و موفقیت فرد بستگی به سازگاری آنها با تغییرات دارد. تغییربدین معناست که وضعیت جدید فرد با وضعیت سابق آن فرق کند. به فرآیند تطبیق با محیط و موقعیتهایی که مستلزم کاربرد مبانی رهبری مدیریتی است گفته شود . می توان گفت تنها اصل ثابت درجهان تغییر می باشد. تغییر به خودی خود یک فرصت تهدید کننده است ! (کنفسیوس) اصول تغییر 8 هیچ چیز ثابت نیست ... هیچکس کامل نیست ... همه چیز نسبی و وابسته به چیز دیگری است ... (قطار/برمی گردید) هیچ چیز ثابت نیست ... فرصتهای تغییر 10 سال نو روزتولد پایان هرفصل شبهای قدر روزهای ویژه آماده بودن شرایط ابزارهای تغییر 11 آسیب شناسی ،عارضه یابی ،ممیزی و تحلیل خود و محیط مطالعه ،تحقیق و مشاوره الگوبرداری برنامه ریزی سناریوئی اصول فردي تغییر اصل اول : افراداستحقاق رشدپذیري درمحیط آكنده ازحمایت و پشتیباني را دارند و اكثراً ميخواهند بیش از حد توان و حتي لیاقتشان رشد كنند. اصل دوم : بر خالف آنچه تصورمیشود افراد تمایل به مشاركت پذیري و نقشآفریني در سازمانها دارند. 5اصل هوشیارکننده تحول گروهی اصل اول: افراد بیش ازآنكه برگروه تأثیر بگذارند ،ازگروه تأثیرميپذیرند. اگرميخواهیم فرآیند تحول را با سهولت ودقت نظر باالتري پیاده كنیم بهتر آنست كه ازطریق گروه و اعمال تغییرات گروهي رفتار افراد را تغییر دهیم. اصل دوم: افراد در فرآیند ارتقاء تیمي و گروهي خودشان بسیار مشتاقند تا ازیكسو كارایي خود را باال ببرند و از سوي دیگر بتوانند مشكالت را مرتفع كنند. اصل سوم: اصل ( )Synergyاست. 1+1=3 عوامل موفقیت در ایجاد فرهنگ کار تیمی در سطح فردى و سازمانى تیم /گروه /جمع تيم جمع گروه نیروي پيوند دهنده بیروني: تركيبي از نیروهاي پيوند دهنده بیروني و مانند نيازهاي مشترك بقا و امنيت، دروني ،مانند احساس تعلق ،اهداف ترس از دشمن بیروني يا قدرت مافوق مشترك و ارتباط كاري در چارچوب وظايف و فرآيندهاي مرتبط. ً عمدتا نیروهاي پيوند دهنده دروني مانند اصول ,ارزشها ،باورها و آرمان مشترك براي تعريف چارچوبها در جريان حركت. فرهنگ کارتیمی -1خانواده -2مدرسه ودانشگاه (بازی صندلی) -3حضورهای اجتماعی خانوادگی (مثلها) (اقوام ایرانی وکارتیمی) -4حضورهای اجتماعی بزرگتر (ورزش ،اتوبوس ،اماکن عمومی و) ... مطابق پژوهشهای انجام گرفته در نهادی که مرکزش در کپنهاگ دانمارک قرار دارد ،کیفیت کار گروهی در بین کودکان اروپایی ( ۷۰از صد) است. این در حالی است که میانگین این رقم در جهان ۲۲است . 5اصل هوشیارکننده تحول گروهی اصل چهارم : مدیریت كارتركیبي است از: ((spiritual Quotient ایمان راسخ ()SQ ((Emotional Quotient ()EQ قلب گرم )(Intelligence Quotient ()IQ مغز سرد )(Political Quotient اندام ولرم ()PQ یعني ما انسان مومن ،عاشق،عاقل و سالم میخواهیم .تركیب“” PQ, IQ, EQ , SQبه ما انساني را میدهد بهره ور و توسعه یافته. اصل پنجم : با وجود اینكه ميدانیم اگربین اعضاي گروه یك همنوایي و هماهنگي ایجاد كنیم ،نتایج شگرفي را در فرآیند بهرهوري سازماني بهدست خواهیم آورد ولي این كاررا نمی کنیم. یک تیم موفق دو دیدگاه پیرامون فرایند تغییر «آبهاي آرام» -1که سازمان را به مثابه کشتي بزرگي که دریاي آرام را ميپیماید، مینمایاند. -2کاپیتان کشتي و خدمه به خوبي آگاهند که به کجا ميروند چرا که قبأل بارها این مسیر را طي کردهاند. -3در این حال ،تغییر در حد یک طوفان موقتي ،یک آشفتگي در سفري آرام و پیشبینيپذیر است. در درياي آرام ... كشتي را با سيستم مکانيکي خودكارنیز مي توان هدايت كرد . فرایند تغییر سه مرحلهاي -1ذوب شدن وضع موجود الف) نیروي حرکت ،که رفتار را به دور از وضع موجود هدایت ميکند، ميتواند افزایش یابد. ب) نیروي مقاوم ،که مانع حرکت از وضعیت متعادل کنوني میشود ،ميتواند کاهش یابد. ج) این دو دیدگاه ميتواند ترکیب شود. -2ایجاد وضع جدید -3انجماد جدید براي دائمي شدن دو دیدگاه پیرامون فرایند تغییر امام علی (ع ) :عیب تو آنگاه که روزگار با تو هماهنگ باشد ،پنهان است. « آبهاي خروشان» -1سازمان را به مثابه قایق کوچکي میبیند که رودخانهاي خروشان را طي ميکند. -2مسافران این قایق افرادي هستند که با هم سفر نکردهاند. -3همه با پیچ و خم رودخانه آشنا نیستند ،قصد خود را نميدانند و اگر اوضاع خیلي بد نگذرد در شب ظلماني سفر ميکنند. -4بسیاري از مدیران از آبهاي خروشان رهایي نميیابند .آنان با تغییر و آشفتگي مدام مواجهند .و مدیریت تغییر فرایندي مداوم است. این مدیران ناچارند در مسابقهاي بازي کنند که با قوانیني داوري ميشود که همراه با پیشرفت بازي وضع ميشوند. اما … هنگامي كه دريا متالطم مي گردد نقش ناخداي كشتي معناي خاص و ويژه اي پيدا مي كند. 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 1 انجام كار با تمام وجود و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی (سه نفر/بیل) تنها راه لذت بردن از كار ،انجام آن با تمام وجود است. از تمام دانش ،تجربه ،تمركز ،احساس و ارتباطات خود براي انجام كار بهره بگیرید. در انجام كارها كم فروشي نكنید( .سخاوتمند باشید). كار را براي نفس كار انجام دهید نه فقط براي رفع مسئولیت . در یك زمان به یك كار بپردازید. تکنیک :کارهای بزرگ نکنید ! (تیم ورزشی 5درصد رشد) 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 2 و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی نارضایتي از ضعف موجود و بهبود طلبي همیشگي رضایتمندي از وضعیت موجود دشمن بزرگ بهبود است. سازمانهاي موفق در عرصه رقابت تمركزشان را بر ضعفهایشان قرار مي دهند. جمله اي از هوندا :دلیل رضایت مشتریان از محصوالت ما نارضایتي ما از (میوه رسیده) خودمان است. انسان شبیه به چشمه است و نه مرداب انسانهاي موثر همواره در زندگي خویش در حال خودارزیابي و تعیین و اجراي اقدامها /پروژه هاي بهبود هستند. تکنیک :خودارزیابی دائمی فعالیت مهم) (جدول ارزیابی 10 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 3 خود برانگیختگي و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی (2ماهی گیر/باور/ماهی تابه) موتور محرك انگیزش انسانهاي موثر در درونشان است. نمي توان انگیزه انسانهاي موثر را به سادگي دزدید. دانش مدیریت در سالهاي اخیر از تاكید خود بر سیستمها و فرآیندها كاسته و به افراد و روشهاي انتخاب افراد خودبرانگیخته پرداخته است. ضرورت یادگیري اصول مدیریت خود برانگیختگي تکنیک :درفضاهای متناسب شرکت کنید. 10اصل اثر بخش ی مديريت تغییر در فرد 4 راه حل گرايي به جاي مشكل گرايي و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی (پیچیده/سخت) انسانهاي خالق به جاي تمركز بر مشكالت به راه حلها تمركز مي كنند. انسانهاي خالق حتي در شرایط بحراني هم بد به دل راه نمی (پنکه) دهند( .ایستگاه/روزبارانی) 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 5 و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی اجتناب از بي حوصلگي و شتابزدگي در فرآیند تفكر (تبر) بي حوصلگي دشمن اصلي تغییر و خالقیت در بسیاري از افراد است. بي حوصلگي هنگامي روي میدهد كه ما دیگر به اطرافیان ،اشیاء پیرامون خود و فعالیتهاي روزمره خود عالقه مند نبوده و از آنها لذت نمیبریم .بي حوصلگي در واقع فقدان تنوع و انگیزش در زندگیست. شتابزدگي در تفكر ،افتادن در دام راه حلهاي كلیشه اي و غیر موثر را در پي دارد. شتابزدگي در یافتن راه حل آفت جریان خالقیت در علت یابي و انتخاب راه حل بهینه است. تکنیک :فکر کردن با کاغذ و خودکار 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی 6 حفظ شادابي و مفرح بودن محیط زندگی وكار امروزه اصل بر برگزاري مفرح هر اقدام سازماني( جلسه ،آموزش و )...است ( .کچل/سینما) شادابي محیط كار موجب سرزندگي و خالقیت میگردد. تکنیک :نیاز و خواسته پرسنل را بیابید. 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 7 گرایش به همدلي و بهبود روابط و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی (بیمارستان/پنجره) به جاي تشنج و تعارض باال در محیط كاري همدلي و روابط خوب موجب ارتقا سطح خالقیت و شادابي افراد مي گردد. روابط نامناسب موجب ایجاد استرس و حتي كاهش طول عمر فرد مي گردد. روابط خوب امكان طرح و تكمیل ایده ها در جمعهاي دوستانه را فراهم مي اورد. تکنیک :مدیریت تعارض را بیاموزید. (تعارض باشد یا نه) 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد 8 و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی گرایش به ارزش آفریني در انجام كار به جاي رفع تكلیف (روز زن) انسانهاي خالق تمام تالش خود را بكار مي گیرند كه فراتر از انتظارات مدیران و مشتري عمل نموده و به كار ارجاعي ارزش بیفزایند( .مدیون) معموال ارتقا افراد در محیطهاي كاري به این ویژگي آنها برمي گردد. تکنیک :ارزش کارهایتان را بیابید ،آنوقت به جای رفع تکلیف ،توجه به ارزش می کنید . 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی 9 عمل گرایي انسانهاي موثر اهل عمل وتجربه هستند یكي از ویژگیهاي انسانهاي خالق پرخروجي بودن آنهاست. تکنیک -1 :اقدام متناسب با آمادگی . (آبدارچی ماکروسافت) -2درباره رشدتان هیچ نگویید ،بگذارید ببینند! 10اصل اثر بخشی مدیریت تغییر در فرد و تکنیکهای افزایش کارآیی فردی 10 ارتباط با انسانهای با انگیزه (نجات صدفها) ارتباط با انسانهاي با انگیزه و دوري از محیطهاي انگیزه كش اگر می خواهید با عقابها پرواز نمایید نباید همنشین لک لکها باشید. تکنیک :نگذارید حتی نزدیکترین افراد به شما انگیزه هایتان را از بین ببرند. عمل گرایي حتی در سخت ترین شرایط و ارتباط با انسانهای با انگیزه 6توصیه کاربردی برای ایجاد تغییر و تحول؟ -1اولین قدم برای تغییر و تحول ،داشتن هدف است. – 2تحول از طریق زور ،اجبار و ارعاب حاصل نمی شود .تحول نوعی انجماد زدایی اندیشه های سنتی و باورهای غلط است و جایگزینی اندیشه های درست و باورهای جدید است . – 3تحول اتفاقی و شانسی نیست ،بلکه به تالش ،اندیشه ،برنامه ریزی و مدیریت مدبرانه بستگی دارد . – 4در برنامه های تحول ،نیروی انسانی را کانون خود قرار دهیم . –5تحول ایجاد شده را تثبیت نمائیم .وضعیت جدید حاصل شده در اثر تحول بسیار شکننده و آسیب پذیر است .بسیاری از برنامه های تحول همچون کشی است که کشیده شده و اگر رها کنیم ،به جای اولش برمی گردد. عادت ها و سنت ها دشمن قسم خورده تحولند. – 6مدیران الگو و پرچمدار تحول هستند هیچ تحولی بدون حمایت و پشتیبانی مدیریت ارشد در سازمان محقق نمی شود تو پای به راه در ِنه و هیچ مگوی خود راه بگویدت که چون باید رفت ... اکبرپور 09144200007 [email protected] پاییز 1393