Transcript دانشگاه علم و صنعت ایران

‫دانشگاه‪,‬نوآوری‪,‬فناوری‬
‫محمدعلی شفیعا‪-‬استاد دانشگاه علم وصنعت ایران‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪www.iust.ac.ir‬‬
‫تسریع نوآوری با فناوری های ارتباطی‬
‫‪1950‬تا‪,1970‬نگاه ها اجرایی بود یعنی ‪:‬‬
‫قبل از خراب نشدن چیزی مبادرت به تعمیرآن نکنید‬
‫‪,1990-1970‬فرصت طلبانه‪:‬‬
‫اگر ایده ای دارید مطرح کنید‬
‫‪,2010-1990‬رویایی‪ :‬ابداع کردن بجای بجای پیش بینی کردن‬
‫‪ 2010‬به بعد‪ ,‬همکارانه‪:‬هیچ یک از ما به اندازه همه ما زرنگ نیست‬
‫جعبه های ایده‪ ,‬اشتراک با نوارهای چسپاندنی‪,‬اخیرا ارتباطات از طریق‬
‫تلفن های همراه‬
‫شبکه های اجتماعی و کاربردهای رایانش ابری‬
‫چرخه نوآوري‬
‫ممكن است هيچگاه تبديل به‬
‫محصول نشود‬
‫اختراع‬
‫‪2‬‬
‫بكارگیري‬
‫نوآوری‬
‫نوآوری‬
‫ايدههاي علمي‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫بازار‬
‫خريد يا رد نوآوری‬
‫‪1‬‬
‫به تنهايي داراي ارزش‬
‫تجاري نيست‬
‫نقش ایده های جدید در سازمان ها‬
‫منابع اصلی خلق ایده در سازمان‬
‫الف‪ :‬منابع برون سازمانی مثل کال یا خدمات موجود در بازار‪ ،‬فعالیت‬
‫های تجاری و فناوری های موجود در بازار‪ ،‬مراکز تحقیق و توسعه‬
‫صنعتی‪ ،‬نمایشگاه ها‪ ،‬کنگره ها و نشست های علمی و صنعتی‪،‬‬
‫ارتباطات و فعالیت های دانشگاهی‪.‬‬
‫ب‪ :‬منابع درون سازمانی همچون نیروی انسانی خالق و مبتکر‪ ،‬برنامه‬
‫راهبردی یا چشم انداز سازمان‪ ،‬استفاده از فنون خلق ایده و پروژه‬
‫های پژوهش ی‪.‬‬
‫قیف نوآوری یا فرآیند تبدیل ایده ها به نوآوری‬
‫انواع نوآوري‬
‫تحولي‬
‫ابعاد فضاي‬
‫نوآوري‬
‫راديكالي‬
‫تدريجي‬
‫فرايند‬
‫خدمت‬
‫آنچه تغيير مي کند‬
‫محصول‬
‫نحوه‬
‫بروز‬
‫تغيير‬
‫دیدگاه شومپیتر‪,‬انواع نوآوری‬
‫معرفي يك محصول‬
‫جديد و يا تغيیر كيفي در‬
‫محصول كنوني‬
‫نوآوري در فرآيندي‬
‫كه براي يك صنعت‪،‬‬
‫جديد است‬
‫ايجاد يك بازار جديد‬
‫تغيیرات در‬
‫سازماندهي صنعتي‬
‫توسعه و ايجاد منابع‬
‫جديد عرضهي مواد‬
‫اوليه و ديگر وروديها‬
‫انواع نوآوری‬
‫نوآوری ارتقاء دهندهي قابلیتها (نسلهای جدید کامپیوترهای خانگی) دربرابر نوآوری ویران‬
‫کنندهي قابلیت های موجود (تلویزیون ‪ LCD‬در مقابل نسل قبل)‬
‫نوآوری ساختاری (ارایه یک تلویزیون جدید) در برابر نوآوری در اجزاء (اصالح در پانل و قاب‬
‫تلویزیون)‬
‫نوآوری جایگاهی ‪ :‬این نوآوری‪ ،‬بر تغییر در زمینه ای که نوآوری در آن اتفاق می افتد (نحوهي معرفی و‬
‫عرضهي محصولت‪/‬خدمات جدید) تأکید دارد‪ .‬ارایه یک محصول موجود در بازاری جدید و یا با‬
‫روش ی جدید‪ .‬مثال‪ :‬تغییر بکارگیری اینترنت از بخش دفاع به بخش تجاری‬
‫نوآوری پارادایمی ‪ :‬این نوآوری‪ ،‬بر تغییر در مدلهای ذهنی زیربنایی که شکل دهندهي فعالیتهای‬
‫سازمان هستند‪ ،‬تأکید دارد‪ .‬مثال‪ :‬نوع نگاه هنری فورد به صنعت خودروسازی (تولید انبوه)؛‬
‫ارایه خدمات جدید مبتنی بر ‪IT‬‬
‫توانایی های کلیدی برای مدیریت نوآوری‬
‫شناسايي‪ :‬جستجو درمحيط سازمان براي شناسايي تغيیرات فني و اقتصادي تاثیرگذار بر فرآيند نوآوري به منظور‬
‫تعيین حوزههاي قابل تغيیر؛‬
‫هم راستا کردن ‪ :‬اطمينان از تناسب ميان استراتژي کالن شرکت و تغيیرات بدست آمده حاصل از گام شناسايي با‬
‫توجه به اين که نوآوري نمیبایستی صرفا به منظور تطابق با مدها و يا تقابل با رقبا باشد؛‬
‫اکتساب‪ :‬شناسايي محدوديتهاي موجود در پايههاي تکنولوژيک شرکت و ايجاد امکان ارتباط با منابع دانش ي خارج از‬
‫شرکت به منظور ارتقای اين محدوديتها؛‬
‫خلق‪ :‬داشتن توانايي براي خلق برخي از جنبههاي تکنولوژي در داخل شرکت از طريق تحقیق و توسعه و گروههاي‬
‫مهندس ي داخلي؛‬
‫انتخاب‪ :‬کشف و انتخاب مناسبترين پاسخهاي سازماني به تغيیرات محيطي که تناسب بيشتري با استراتژيها و‬
‫توانمنديهاي داخل و شبکه تعاملي تکنولوژي سازمان دارد؛‬
‫رهبري و مديريت کردن ‪ :‬مديريت پروژههاي توسعه محصولت و فرآيندهاي جديد از ايده تا بازار؛‬
‫پياده سازي‪ :‬مديريت پيادهسازي تغيیرات فني و غیرفني در سازمان براي اطمينان از پذيرش و استفاده اثربخش از‬
‫نوآوري؛‬
‫يادگيري‪ :‬داشتن توانايي براي ارزيابي فعاليتهاي نوآورانه و ارائه بازخور بر روي نوآوري و شناسايي درسهاي مربوط‬
‫به منظور بهبود روتینهاي مديريتي؛‬
‫توسعه سازمان‪ :‬ايجاد روتینها و روشهاي اثربخش براي نوآوري در سازمان (در ساختار‪ ،‬فرآيندها و رفتارهاي‬
‫زيربنايي)‪.‬‬
‫روشهاي کليدي دستيابي به مزيت رقابتي از طريق‬
‫نوآوري‬
‫ارائه محصول يا خدمت جديد‪ :‬ارائه چیزي که ديگران ارائه‬
‫نکردهاند‪ .‬مثال‪ :‬ارايه اولین واکمن‪ ،‬دوربین‪ ،‬و يا اولین خدمت از‬
‫طريق تلفن بانک؛‬
‫ارائه فرآيندي جديد‪ :‬ارائه روش ي که ديگران نمي توانند آن را ارایه دهند‬
‫و این روش منجر به سرعت بيشتر‪ ،‬هزينه کمتر و انعطاف پذيري بالتر‬
‫ميشود‪ .‬مثال‪ :‬بانکداري الکترونيک و اينترنتي‪ JIT ،‬؛‬
‫ارائه پيچيدگي در محصوالت و فرآيندها‪ :‬ارايه چیزي که ديگران‬
‫آن را پيچيده بدانند‪ .‬مثال‪ :‬رولزرويس‪ ،‬موتورهاي هواپيما؛‬
‫حفاظت قانوني از مالکيت فکري سازمان‪ :‬ارائه چیزي که ديگران اجازه انجام آن را ندارند و با توجه‬
‫به حفاظتهايي که سازمان از طريق پاتنت و يا ديگر روشهاي حفاظت از مالکيت فکري از آن به عمل‬
‫آورده‪ ،‬ديگر شرکتها و سازمانها به راحتي نميتوانند آن را به دست آورند‪ .‬مثال‪ :‬شرکتهاي‬
‫داروسازي بزرگ مانند پروزاک؛‬
‫افزودن يا گسترش دامنه عوامل رقابتي سازمان يا محصول‪ :‬تغيیر در پايههاي‬
‫رقابت از مزيت رقابتي مبتني بر قيمت محصول به قيمت و کيفيت محصول و سپس‬
‫قيمت‪ ،‬کيفيت‪ ،‬قدرت انتخاب محصول مثل شرکتهاي خودروسازژاپني؛‬
‫زمانبندي ورود به بازار‪ :‬مزيت اول بودن در ارائه محصولت جديد ميتواند سهم باليي از بازار را براي ما ايجاد نماید و با‬
‫استفاده از مزيت دنبالهروي سريع که منجر به شناسايي سريع مشکالت موجود در محصولت اول شده و به سرعت از طریق‬
‫حل آنها‪ ،‬محصولت جديد ايجاد میشود که سبب ایجاد مزيت رقابتي میشوند‪ .‬مثال‪ :‬مزيت اول بودن مانند آمازون‪ ،‬ياهو و يا‬
‫سوني که از مزيتهاي اول بودن استفاده کردهاند‪ .‬مزيت دنبالهروي سريع مانند ‪PDA‬که بعد از محصول اوليهاي که اپل‬
‫ارائه داد مطرح شد و يا بسياري از مواقع فعاليتهايي که سامسونگ در دهه ‪ 90‬در قبال سوني انجام ميداد و يا ‪Play‬‬
‫‪ Station‬در مقابل ‪X.Box‬؛‬
‫طراحي پايدار‬
‫که مبتني بر سکوی استاندارد بوده و ديگر تغيیرات و اشکال و مدلهاي جديد بر پايه آن ميتواند شکل‬
‫گیرند‪ .‬به عنوان مثال‪ :‬ساختار واکمن که بر اساس آن واکمن با ‪ MP3,DVD,CD‬توسعه يافت؛ بوئينگ ‪ 737‬که با وجود‬
‫‪ 30‬سال قدمت‪ ،‬هنوز طراحي کلي آن تغيیري نکرده و اصالحات جزئي در اين طراحي انجام شده است‪ ،‬اينتل و ‪ AMD‬در‬
‫خانواده ميکروپرسسورها؛‬
‫بازنويس ي قواعد و قوانين موجود (ارائه تغيیرات اساس ي در ساختارهاي موجود)‪ :‬ارايه چیزي که نشان‬
‫دهنده مفاهيم نوین در محصولت و فرآيندها بوده و روش ي جديد براي انجام فعاليتها است که محصولت‬
‫قبلي را از رده خارج مينماید‪ .‬مانند‪ :‬تايپ با کامپيوتر در مقايسه با ماشین تايپ‪ ،‬آنالوگ در مقايسه با‬
‫ديجيتال‪ ،‬لمپ الکتريکي در مقايسه با لمپ گازي يا نفتي‪ ،‬تلويزيون لمپي در مقايسه با ‪LCD‬؛‬
‫شکلدهي مجدد اجزاء فرآيند‪ :‬تفکر جدید در زمينه راههايي که اجزاء ميتوانند با يکديگر کار کنند‪ ،‬يعني ايجاد شبکهاي موثرتر از‬
‫تعامالت ميان اجزاء فرآيند‪ ،‬برونسپاري و ايجاد هماهنگي از طريق شرکت مجازي مانند‪ ، Zara :‬بنتون در صنعت پوشاک‪ Dell ،‬در‬
‫کامپيوتر‪ ،‬تويوتا در مديريت زنجيره تامين خود؛‬
‫انتقال به حوزههاي کاربردي متفاوت‪ :‬بازترکيب (تغيیر ترکيب) عناصر موجود براي ادامه در بازارهاي متفاوت‪ ،‬مانند‪:‬‬
‫استفاده از شبکه ايجاد شده در بخش دفاع امريکا براي بهرهبرداري به عنوان اينترنت در بخش تجاري و براي استفاده‬
‫عموم‪ ،‬استفاده از چرخ دنده هاي پلي کربونات در اسباب بازي ها که قبال در حوزه هاي ديگري استفاده براي کاهش‬
‫وزن مي شد؛‬
‫مدل ها یا نسل های نوآوری‬
‫مشخصه های کلیدی‬
‫نسل‬
‫اول و دوم‬
‫مدل های خطی ساده‪-‬کشش تقاضا‪ ،‬فشار فناوری‬
‫سوم‬
‫مدل دوگانه شناسایی تعامل بین املان های متفاوت و حلقه های‬
‫چهارم‬
‫بازگشت بین آن ها‬
‫مدل موازی‪ ،‬یکپارچگی درون شرکت‪ ،‬بال دست با تامین کنندگان کلیدی‬
‫و پایین دستی با متقاضیان و مشتریات فعال ‪ ،‬تاکید بر روابط و وابستگی‬
‫ها‬
‫پنجم‬
‫یکپارچگی شرکت ها و شبکه سازی گسترده‪ ،‬پاسخ انعطاف پذیر و‬
‫مناسب‪ ،‬نوآوری پیوسته‬
‫منابع یا فرصت های نوآوری از نگاه پیتر دراکر‬
‫• فرصتهايي كه در درون بنگاه يا صنعت ايجاد ميشوند‬
‫– رخدادهاي خارج از انتظار‬
‫– وضعيتهاي ناسازگار‬
‫– نيازهاي فرآيندي‬
‫– دگرگوني در صنعت يا بازار‪.‬‬
‫• فرصتهايي كه در خارج از سازمان شكل ميگيرند‬
‫– دگرگونيهاي آماري جمعيت‬
‫– دگرگوني در میزان آگاهي مردم‬
‫– پيدايش دانشهاي نو‪.‬‬
‫‪ .1‬رخدادهاي بیرون از انتظار‬
‫مثال‪ :‬در يك دوره‪ ،‬به هنگاميكه همه گمان ميكردند رایانه صرفا براي‬
‫كارهاي اجرایی است‪ ،‬سازمانها احتياج به دستگاهي پيدا نمودند كه‬
‫بتواند جدول و فهرست حقوق ودستمزد كاركنان را تنظيم كند‪.‬‬
‫يونيواك دارنده پيشرفتهترين رايانه‪ ،‬به اين نياز شركتها بيتوجهي كرد‪،‬‬
‫ولي آي‪.‬بي‪.‬م بيدرنگ به طراحي دستگاهي پرداخت كه اين توان را دارا‬
‫بود‪ .‬با گذشت كمتر از ‪5‬سال آي‪.‬بي‪.‬ام رهبر صنعت رايانه شد‪.‬‬
‫اين پیروزيها و شكستهاي خارج از انتظار‪ ،‬معمول از آنجا منبع نوآوري‬
‫ميشوند كه درآن زمان بسياري از كسب و كارها بدانها بيتوجه بوده‬
‫وحتي گاهي به مبارزه با آنها پرداختهاند‪.‬‬
‫‪ .2‬وضعيتهاي ناسازگار‬
‫مثال‪ :‬پیروزيهاي آزمايشگاه آلكون‪ ،‬دردهه ‪ 1960‬زبانزد همگان شد‪ ،‬زيرا‬
‫بيل كانر يكي از بنيانگذاران شركت به نكتهاي ناسازگار در فنآوري‬
‫پزشكي پيبرد‪ .‬عمل آب مرواريد(كاتراكت) چشم در رده سوم يا‬
‫چهارم جراحيهاي پرشمار بوده و در خالل ‪ 300‬سال گذشته پزشكان‬
‫روشهاي آن را به خوبي تكميل كردهاند‪.‬‬
‫اما با اين حال‪ ،‬كار بريدن رباطها را همواره دشوار ميديده و از آن ترس‬
‫داشتند‪ .‬از سوي ديگر‪ ،‬پزشكان آنزيمي را ميشناختند كه‬
‫ميتوانست رباطها را در خود حل كرده و نياز به بريدن آنها نباشد‪.‬‬
‫كانر با تشخيص اين ناسازگاري‪ ،‬به انديشه بهرهبرداري از آن افتاد‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫تنها كاري كه كرد‪ ،‬مادهاي به آن آنزيم افزود كه ماندگاري و عرضه آن‬
‫به داروخانهها را ممكن ساخت‪ .‬پزشكان از اين دارو سخت‬
‫استقبال كردند و به زودي آزمايشگاه آلكون به ستارهاي درخشان‬
‫تبديل شد‪.‬‬
‫شناخت ناسازگاريهايي كه ميان وضعيت موجود وخواستهها و‬
‫انتظارات وجود دارد‪ ،‬ممكن است به عنوان فرصتي براي نوآوري‬
‫مطرح گردد‪.‬‬
‫‪ .3‬نيازهاي فرآيندي‬
‫نيازهاي فرآيندي و يا ضرورتهايي كه در جريان كار ايجاد ميشود نیز‬
‫زمينه لزم را براي نوآوري ايجاد ميكند‪.‬‬
‫بسياري از نوآوري ها براي رفع نيازها و مشكالت و مسائل بشر در‬
‫فرآيندهاي مختلف كاري وی اتفاق ميافتند‪.‬‬
‫براي مثال‪ ،‬براي رفع معضل ترافيك اتومبيلها و كاميونها در جادهها‪،‬‬
‫آئينههايي ابداع گرديده كه نزديك شدن اتومبيل ها و كاميون ها را‬
‫از جهات مختلف نشان دهند‪.‬‬
‫‪ .4‬دگرگوني در صنعت يا بازار‬
‫مثال‪ :‬بنگاه كارگزاري بورس دونالدسون‪ ،‬الفكين وجنرت دردهه ‪1960‬‬
‫توسط ‪ 3‬جوان تازه بیرون آمده از دانشگاه هاروارد برپا شد‪.‬‬
‫آنها سرمايه و آشنايان زيادي نداشتند‪ ،‬ولي دگرگوني درمنابع‬
‫سرمايهگذاري (از فردي به سازماني‪ ،‬مانندصندوق بازنشستگي و‬
‫بيمه) را تشخيص داده بودند‪ .‬در طول چند سال‪ ،‬كار بنگاه اين‬
‫جوانان در مذاكره و جلب و پخش سرمايه به جايي رسيد كه به‬
‫شركت سهامي عام تبديل شد و سخت مورد توجه وال استريت قرار‬
‫گرفت‪ .‬سهام شرکت نیز در بورس به بهاي گزافي به فروش رفت‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫تغيیر در ساختار و روند رشد صنعتها و بازارها باعث ميشود كه‬
‫فرصتهاي جديدي كه بسيار متفاوت از فرصتهاي از پيش تعريف‬
‫شده ميباشند پديدار گردند‪.‬‬
‫اين تغيیر ممكن است پيشروان سنتي آن‪ ،‬بازار يا صنعت را كنار بگذارد‬
‫و باعث شود كه فرصتي بسيار ارزنده پيش پاي شركتهاي نوآور قرار‬
‫گیرد ‪.‬‬
‫‪ .5‬دگرگونيهاي آماري جمعيت‬
‫مثال‪ :‬در دهه ‪ ،1970‬ژاپنيها به دليل توجه به اين ويژگيهاي جمعيت‬
‫شناختي توانستند پيشتازي در صنعت ربات را به دست آوردند‪.‬‬
‫اين موضوع به اين دليل بود كه اغلب كشورهاي توسعه يافته مطلع‬
‫شده بودند كه با توجه به رشد تحصيالت‪ ،‬تعدادكارگران ساده‬
‫احتياجات مورد نياز صنعت براي دهه ‪ 1990‬را برطرف نخواهد‬
‫كرد‪ .‬با اينكه همه كشورهاي صنعتي از اين امر آگاهي داشتند اما‬
‫اين ژاپنيها بودند كه اين موضوع را مد نظر قرارداده و براي رفع آن‬
‫دست به نوآوري در صنعت ربات زدند و تا سالها در اين صنعت‬
‫پيشتاز بودند‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫دگرگوني در شمار جمعيت‪،‬‬
‫توزيع سني‪،‬‬
‫میزان تحصيل‪،‬‬
‫شغلها و‬
‫مكان جغرافيايي‪،‬‬
‫فرصتهاي طاليي در اختيار كساني ميگذارند كه به اين تغيیرات از‬
‫نزديك توجه دارند‪ .‬فعاليتهاي ناش ي از اينگونه فرصتها با كمترين‬
‫خطر و بازده بال همراه است‪.‬‬
‫‪ .6‬دگرگوني در میزان آگاهي‬
‫((ليوان نيمه پراست)) با ((ليوان نيمهخالي است))‪ ،‬تفاوت فراواني دارد‪.‬‬
‫تغيیرديدگاه مديران از ديد منفي به ديد مثبت‪ ،‬فرصتهاي فراواني براي‬
‫نوآوري به بار آورده است‪.‬‬
‫همچنین وقتي مديران به جاي ديدن پيشرفتهاي شركت به كمبودها و‬
‫نارساييهاي آن توجه كنند و به اصطالح نيمهخالي ليوان را ببيند‪،‬‬
‫فرصت براي تفكر در مورد نوآوري براي آنها فراهم ميشود‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫اين دگرگوني در ادراك باعث ميشود كه به يك موضوع از جنبههاي‬
‫مختلف نگريسته شود و بتوان با ديدي جامعتر به فرصتها و منابع‬
‫جديدي براي نوآوري دست يافت‪.‬‬
‫در آمريكا به جاي احساس خوشحالي از پيشرفتهاي پزشكي‪ ،‬مشكالت‬
‫مربوط به سرطانها‪ ،‬مرگ و میر كودكان‪ ،‬چاقي و غیره گوشزد ميشد‪.‬‬
‫اين موضوع باعث ايجاد و رشد بازارهاي جديد براي مجالت پزشكي‪،‬‬
‫رژيمهاي غذايي و ورزش هاي سالني گرديد‪.‬‬
‫‪ .7‬پيدايش دانشهاي نو‬
‫در ميان نوآوريهاي تاريخساز‪ ،‬آن دسته كه بر پايه دانش (چه فني و‬
‫چه اجتماعي) شكل گرفتهاند‪ ،‬جايگاه بلندي دارند‪.‬‬
‫آنها ستارگان آسمان كار آفريني ميشوند و به نامآوري و ثروت فراوان‬
‫ميرسند‪.‬‬
‫مردم اينها را نوآوري راستين ميدانند‪ ،‬هر چند همه نوآوريهاي دانش‬
‫محور با اهميت نيستند‪ .‬زمان پيدايش و به سامان رسيدن اين‬
‫نوآوري بس ي درازتر از گونههاي ديگربرشمرده شده است‪ .‬تا يك‬
‫دانش به فنآوري تبديل شود و سپس در شكل كال‪ ،‬خدمت يا‬
‫فرآيندي كاربردي به بازار عرضه شود‪ ،‬گاهي ‪ 50‬سال به درازا‬
‫ميكشد‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫ايجاد دانشهاي نو منجر به پديدار گشتن پارادايمي جديد در صنعت و‬
‫فناوري ميشود و مجموعهاي از بازارها‪ ،‬علوم‪ ،‬فرهنگها‪ ،‬نيازها و‬
‫قوانین را به همراه خود ميآورد‪.‬‬
‫بستر و راستاي جديدي را براي نوآوريها بوجود ميآورد و در هدايت و‬
‫تأثیرگذاري بر روند سرمايهگذاري در نوآوريها بسيار مؤثر واقع‬
‫ميشود‪.‬‬
‫پارادايمهاي مختلفي كه در زمينه مديريت و فناوري در قرنهاي‬
‫‪ 18،19،20‬اتفاق افتاده باعث گرديد كه موجي جديد از نوآوريها‬
‫به وقوع بپيوندد‪.‬‬
‫نگرش خطي نوآوري‬
‫بازاریابی‬
‫تولید‬
‫تحقیقات‬
‫توسعه ای‬
‫تحقیقات‬
‫کاربردی‬
‫تحقیقات‬
‫پایه‬
‫نگرش سیستمی نوآوري‬
‫دولت‬
‫‪government‬‬
‫تامین‬
‫‪suppliers‬‬
‫کننده ها‬
‫قبا‬
‫ر‬
‫‪competitors‬‬
‫مراکز پژوهش ی‬
‫‪Research centers‬‬
‫مدل تکراری فرایند نوآوری‬
‫دانشگاه‬
‫‪universities‬‬
‫ها‬
‫چرخه تولید‬
‫فناوری‬
‫مشتریان‬
‫‪costumers‬‬
‫راهبردهایی که دولت ها اتخاذ می کنند‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫کسب قانونی حق مالکیت معنوی‬
‫جاری سازی حق مالکیت معنوی‬
‫حمایت قانونی قراردادهای تجاری‬
‫ترغیب بخش خصوص ی به سرمایه گذاری روی شالوده ها یا‬
‫زیرساختارها‬
‫تسهیل در دسترس ی ساده به ارزخارجی در معامالت قانونی‬
‫حفاظت منابع کشور در قبال بهره برداری غیرعاقالنه‬
‫‪ -1‬کسب قانونی حق مالکیت معنوی‬
‫به حقوقی گفته میشود که به صاحبان آن حق بهره برداری از‬
‫مالکیتهای فکری و ابتکاری انسان را میدهد و ارزش اقتصادی و‬
‫قابلیت دادوستد دارد ولی موضوع آن ش یء معین مادی نیست‪.‬‬
‫دارنده فناوری می تواند بخش ی از پتنت و یا تمام آن را به فروش رساند‪.‬‬
‫متقاضیان استفاده از فناوری ابتدا باید اقدام به جمع آوری اطالعاتی از‬
‫قبیل لیست اختراعات ثبت شده‪ ،‬نام دارنده پتنت‪ ،‬کشور ثبت‬
‫کننده‪ ،‬ميزان هزینه صرف شده برای اختراع‪ ،‬ميزان هزینه نگهداری‬
‫از حقوق مالکیت معنوی و غیره‪ ،‬کنند‪.‬‬
‫بررس ی های متقاض ی فناوری‬
‫متقاض ی فناوری باید دقت کند آیا فناوری های مشابهی در گذشته‬
‫ثبت شده اند یا خیر؟‬
‫فناوری های مکمل چیستند؟‬
‫همچنین خریدار حق امتیاز باید دقت کند که فناوری موجود به نام‬
‫چه کس ی ثبت شده است‪ .‬زیرا ممکن است این فناوری‪ ،‬توسط‬
‫شخص دیگری خریداری شده باشد‪.‬‬
‫همچنین‪ ،‬فروشنده اول فناوری نیز موظف است تا اطالعات مربوط به‬
‫حق اختراع خود را به روز رسانی نماید‪.‬‬
‫‪ -2‬جاری سازی حق مالکیت معنوی‬
‫گاهی ممکن است از یک اختراع‪ ،‬استفاده غیر مجاز شده باشد‪ .‬در‬
‫اینصورت‪ ،‬دارنده فناوری می تواند با کمک مشاوران حقوقی نهاد‬
‫ثبت کننده پتنت‪ ،‬اقدام به احقاق حقوق خود نماید‪.‬‬
‫هم چنین‪ ،‬متقاض ی گیرنده فناوری نیز باید شرایط هر اختراع را به‬
‫درستی رصد نماید تا در صورت استفاده غیر مجاز از آن توسط‬
‫شخص دیگر و وجود مشکل قانونی بین دارنده اصلی فناوری و فرد‬
‫ّ‬
‫متخلف‪ ،‬وارد معامله خرید حق امتیاز نشود؛‬
‫زیرا ممکن است زمانی بیش از حد استاندارد از وی گرفته و مجبور به‬
‫پرداخت هزینه های بیشتری شود‪.‬‬
‫‪ -3‬حمایت قانونی قراردادهای تجاری‬
‫موسسات ثبت کننده اختراع‪ ،‬اقدام به تخصیص گروهی از مشاوران‬
‫حقوقی برای ثبت کننده اختراع می کنند‪ .‬این گروه‪ ،‬عالوه بر دفاع از‬
‫دارنده فناوری به هنگام بروز استفاده غیر مجاز از حق امتیاز‪ ،‬به‬
‫هنگام فروش فناوری نیز در تنظیم قراردادهای انتقال فناوری به‬
‫مخترع یاری می رسانند‪.‬‬
‫هم چنین برخی موسسات‪ ،‬به صورت تخصص ی مبادرت به ارائه‬
‫خدمات مشاوره قانونی در هنگام عقد قرارداد می کنند تا ضمن‬
‫برآورده شدن خواسته های طرفین قرارداد‪ ،‬ریسک های موجود را‬
‫به حداقل مقدار خود کاهش دهند‪.‬‬
‫‪ -4‬ترغیب بخش خصوص ی به سرمایه گذاری روی‬
‫شالوده ها یا زیرساختارها‬
‫جذب سرمایه گذاری بخش خصوص ی و سرمایه گذاری مستقیم خارجی یکی از‬
‫سریع ترین راه های توسعه و رشد‪ ،‬به خصوص در کشورهای شرق آسیا‬
‫محسوب می شود‪.‬‬
‫دولت ها برای جذب سرمایه گذاری‪ ،‬نقش مهمی را ایفا می کنند‪.‬‬
‫ریسک بالی پروژه های زیرساختی و دوره طولنی بازگشت سرمایه‪ ،‬انگیزه‬
‫سرمایه گذاران را کاهش می دهد‪.‬‬
‫در این راستا‪ ،‬دولت می تواند با ”تدوین برنامه های مطمئن و شفاف“‪” ،‬ایجاد‬
‫چارچوب مدون برای همکاری با بخش خصوص ی“‪” ،‬تدوین قوانین تسهیل‬
‫کننده“‪” ،‬ظرفیت سازی برای انجام پروژه ها“ و سایر فعالیت های زیرساختی‪،‬‬
‫اقدام به ایجاد انگیزه در بخش خصوص ی برای جذب سرمایه نماید‪.‬‬
‫‪ -5‬تسهیل در دسترس ی ساده به ارز خارجی در‬
‫معامالت قانونی‬
‫برای تسهیل در دسترس ی به ارز خارجی در معامالت قانونی‪ ،‬روش های متنوعی در‬
‫سال های اخیر توسعه داده شده اند‪.‬‬
‫یکی از این روش ها‪ ،‬ایجاد شبکه فارکس‪ FOREX‬که اصطالحی است لتین بر‬
‫گرفته از دو کلمه ‪ Foreign Exchange‬و به معنی تبادل ارزهای خارجی‪.‬‬
‫ساده ترین تعریف برای تبادل ارزهای خارجی‪ ،‬تبدیل یک ارز به ارز دیگر است‬
‫که مقداری از این تبادل برای خرید و فروش کال و یا خدمات شرکت ها و‬
‫دولت ها‪ ،‬هزینه های سفر و خرید جهانگردان و یا سرمایه گذاری اشخاص و‬
‫بنگاه ها در کشور مورد استفاده قرارمیگیرد‪ .‬بیشتر تبادل های ارزی با هدف‬
‫کسب سود از تفاضل قیمت خرید و فروش انجام می گیرد‪.‬‬
‫نهادهای معامله کننده‪ :‬در بازار تبادل ارز جهانی تمامی بانک ها اعم از‬
‫تجاری و مرکزی و سرمایه گذاری‪ ،‬مؤسسات مالی بزرگ‪ ،‬شرکت های‬
‫چند ملیتی‪ ،‬تاجران‪ ،‬شرکت های بیمه‪ ،‬شرکت های صادرات و واردات‪،‬‬
‫صندوقهای بازنشستگی‪ ،‬سفته بازها و اشخاص حقیقی‪ ،‬ارزهای مختلفی‬
‫همچون دلر آمریکا‪ ،‬یورو‪ ،‬پوند‪ ،‬ین و غیره را معامله می کنند‪.‬‬
‫مراکز اصلی تجارت ‪ :‬این بازار بر خالف اکثر بازارهای مالی دیگر مکان فیزیکی‬
‫خاص ی نداشته و بانکها‪ ،‬مؤسسات و معامله گران از طریق شبکه‬
‫الکترونیکی‪ ،‬یک ارز را در مقابل ارز دیگر معامله می کنند‪ .‬هر چند‬
‫ماهیت معامالت فارکس‪ ،‬خارج بورس ‪ OTC‬یعنی ‪ Over The Counter‬است‬
‫اما مراکز اصلی تجارت ارز به ترتیب در لندن‪ ،‬نیویورک و توکیو می باشد‬
‫و بانکها از سراسر جهان در این معامالت شرکت می کنند‪.‬‬
‫نوع معامله‬
‫معامله در بازار فارکس عبارت است از خرید یک ارز و همزمان‪ ،‬فروش‬
‫ارز دیگر‪.‬‬
‫ارزها از طریق یک معامله گر یا کارگزار و به صورت جفت ارز معامله‬
‫می شوند‪ .‬برای مثال یورو و دلر (‪ )EUR/USD‬یا پوند انگلیس و ین ژاپن‬
‫(‪.)GBP/JPY‬‬
‫معامله در فارکس را می توان در دو هدف خالصه کرد‪:‬‬
‫‪ (1‬ابتدا در نرخ بال بفروشید و سپس در نرخ پایین بخرید‬
‫‪ (2‬ابتدا در نرخ پایین بخرید و سپس در نرخ بال بفروشید‪.‬‬
‫‪ -6‬حفاظت منابع کشور در قبال بهره برداری‬
‫غیرعاقالنه‬
‫انتقال فناوری بین بنگاه ها و یا کشورها‪ ،‬نیازمند شناسایی قوانین‬
‫زیست محیطی مربوط به کشور گیرنده است‪.‬‬
‫گاهی برخی فناوری ها و ماشین آلت‪ ،‬نیازمند استفاده از مواد اولیه‬
‫ویژه ای بوده و یا در فرایند کار کردن‪ ،‬از منابعی مانند آب و غیره‪ ،‬در‬
‫حجم زیادی استفاده کرده و باعث آلودگی محیط زیست می شوند‪.‬‬
‫در این شرایط‪ ،‬در نظر گرفتن قوانین زیست محیطی‪ ،‬می تواند موجب‬
‫عدم موفقیت پروژه های انتقال فناوری شود‪.‬‬
‫پتنت و ‪Public Health‬‬
‫اگرچه در سال های اخیر‪ ،‬علم پزشکی پیشرفت قابل مالحظه ای در‬
‫تشخیص و درمان بیماری های گوناگون را به خود دیده است‪ ،‬اما‬
‫هر ساله یافته های بسیار زیادی در حوزه های گوناگون و بالخص‬
‫در صنایع دارو سازی از سوی دانشمندان‪ ،‬به ثبت می رسد‪.‬‬
‫این اختراعات که حاصل صرف هزینه های بسیار زیاد تحقیق و توسعه‬
‫هستند‪ ،‬باعث شده اند تا توجه به ثبت اختراع در این حوزه نوآوری‬
‫نیز اهمیت ویژه ای پیدا کند‪.‬‬
‫پتنت در حوزه امنیت غذایی‬
‫نوآوری در حوزه صنایع غذایی‪ ،‬پیشگیری از فساد مواد غذایی و تغییر‬
‫در ساختار نباتات‪ ،‬افزایش قابل مالحظه ای داشته است‪.‬‬
‫تغییر در ساختار نباتات‪ ،‬با هدف عدم استفاده از افزودنی ها و مواد‬
‫نگهدارنده و نیز ایجاد روش های نوین برای پیشگیری از خراب شدن‬
‫آن ها‪ ،‬در زمره تالش هایی هستند که سهم قابل مالحظه ای در ثبت‬
‫اختراعات و حقوق مالکیت فکری به خود اختصاص داده اند‪.‬‬
‫پتنت و حق کپی رایت درامور تحصیالت‬
‫در علوم آموزش ی‪ ،‬روش های تدریس و یادگیری برای حوزه های مختلف‬
‫مانند نحوه آموزش زبان انگلیس ی‪ ،‬روش های تندخوانی‪ ،‬روش های‬
‫تقویت حافظه و غیره‪ ،‬توسعه داده شده اند‪.‬‬
‫وجود نوآوری و قابلیت تولید ثروت در روش های تدریس و یادگیری‬
‫باعث شده تا مقوله ثبت پتنت در این حوزه مورد توجه قرار گیرد‪.‬‬
‫کپی رایت‪ ،‬پتنت و طرح صنعتی در حوزه تجارت‬
‫در نظر گرفتن قوانین مالکیت معنوی از دهه ‪ 1970‬با تاسیس ‪ ،WTO‬به‬
‫صورت رسمی آغاز شد‪.‬‬
‫این موضوع در مورد کشورهایی مانند چین که با تقلید از نوآوری های‬
‫سایر کشورها اقدام به رقابت می کنند‪ ،‬با جدیت پیگیری می شود‬
‫تا آن ها را ملزم به پرداخت حقوق صاحبان اصلی طرح های‬
‫صنعتی‪ ،‬برندها‪ ،‬دانش فنی و غیره نمایند‪.‬‬
‫پتنت در حوزه سیاست صنعتی‬
‫تدوین قوانین مربوط به پتنت‪ ،‬یکی از ابزارهای سیاست گذاری صنعتی‬
‫است که هدف آن‪ ،‬ترغیب مخترعین به ورود به حوزه پر ریسک‬
‫اختراع و سپس‪ ،‬تجاری سازی طرح های صنعتی است‪.‬‬
‫در کنار مزیت ایجاد انگیزه برای مخترعین‪ ،‬برخی معتقدند قوانین پتنت‪،‬‬
‫با ایجاد انحصار در استفاده از فناوری ها‪ ،‬باعث کاهش سرعت‬
‫رشد صنعتی شده و به رشد صنعت آسیب وارد می کند‪.‬‬
‫پتنت و ثبت اختراع در دانش مرسوم‬
‫منظور ازدانش مرسوم‪ ،‬آن دسته از آگاهی هایی هستند که در بین مردم‬
‫یک منطقه‪ ،‬به صورت بومی از گذشته های دور وجود داشته و در‬
‫فرهنگ و زندگی آن ها‪ ،‬خود را نشان می دهد‪.‬‬
‫ّ‬
‫اگرچه استفاده از روش هایی مانند پتنت برای نگهداری دانش سنتی‪،‬‬
‫محل مناقشه صاحب نظران است‪ ،‬اما برخی کشورها مانند هند‪ ،‬با‬
‫راه اندازی سامانه های اینترنتی و ثبت پتنت علوم سنتی خود مانند‬
‫ّ‬
‫طب سنتی‪ ،‬اقدام به انتشار داشته های سنتی علمی خود نموده اند‪.‬‬
‫قوانین کپی رایت و پتنت دربیوفناوری و فناوری‬
‫متنوع‬
‫استفاده از بیوفناوری برای نگهداری تنوع زیستی‪ ،‬از موضوعات جدید و‬
‫مطرح در حوزه بیوفناوری است‪.‬‬
‫هدف كليه محققین كشاورزي كه در ارتباط با گياه كار مي كنند‪ ،‬افزايش‬
‫توليد محصول زراعي مي باشد به طوري كه بتواند جوابگوي نياز غذايي‬
‫جمعيت در حال رشد باشند‪ .‬با افزايش سطح زير كشت محصولت‬
‫زراعي‪ ،‬به زراعي و به نژادي‪ ،‬محققین كشاوري توانسته اند تا حدي نياز‬
‫غذايي انسان را فراهم كنند‪ .‬حدود ‪ %3‬از افزايش در میزان توليد‬
‫محصولت زراعي مديون اصالح نباتات و استفاده از گونه هاي پر‬
‫محصول بوده است‪.‬‬
‫پاتنت و عالیم تجاری در اینترنت‬
‫استفاده از عالئم تجاری‪ ،‬دانلود رایگان موسیقی و آثار علمی و غیره‪،‬‬
‫باعث شده است تا مبحث پتنت و نگهداری آن در حوزه اینترنت نیز‬
‫توسعه یافته و جرائمی نیز برای آن در نظر گرفته شود‪.‬‬
‫همچنین‪ ،‬راه اندازی سایت ‪ Priceline.com‬با هدف انتشار پتنت های ثبت‬
‫شده و ایجاد فضای معامله پتنت ها‪ ،‬در راستای ترویج احترام به‬
‫حقوق مالکیت فکری بوده است‪.‬‬
‫پاتنت و عالیم تجاری درسرگرمی ها‬
‫در سال های اخیر حوزه صنایع سرگرمی ها شامل وسائل دیجیتالی‬
‫الکترونیکی‪ ،‬موسیقی‪ ،‬بازی های رایانه ای‪ ،‬بازی های فکری‪ ،‬کتاب‬
‫ها و غیره‪ ،‬زمینه های مستعد فراوانی برای نوآوری از خود بروز داده‬
‫اند‪.‬‬
‫از این رو‪ ،‬با در نظر گرفتن بازار رقابتی این حوزه و تالش برای رقابت‪،‬‬
‫ثبت پتنت‪ ،‬عالئم تجاری و برند می تواند باعث فروش بهتر‬
‫محصولت شود‪.‬‬
‫پتنت در صنایع رسانه ای‬
‫حوزه رسانه با صنایع مختلفی از قبیل صنایع الکترونیک و مخابرات‪،‬‬
‫در ارتباط است‪.‬‬
‫پیشرفت در عرصه های آنتن ها‪ ،‬گیرنده ها و فرستنده ها‪ ،‬ماهواره ها‪،‬‬
‫حوزه های دیجیتال و رسانه های دیجیتالی و غیره‪ ،‬زمینه های مطرح‬
‫شدن موضوعات ثبت پتنت و مالکیت فکری را مطرح ساخته اند‪.‬‬
‫مرکز تجاری سازی کارولینای شمالی‬
‫این نهاد‪ ,‬نخستين جزء از یک دانشگاه دولتی در تاریخ ایالت متحده آمریکا‬
‫محسوب می شود‪ .‬این دانشگاه دارای ‪ ۱۷‬دانشکده و مؤسسه زیر مجموعه و‬
‫حدود ‪ ۱۵۰۰۰‬دانشجو می باشد‪ .‬نشریه آموزش عالی تایمز لندن در رتبه‬
‫بندی ‪ ۲۰۱۲ - ۲۰۱۱‬دانشگاههای جهان‪ ،‬رتبه ‪ ۵۵‬را به این دانشگاه‬
‫تخصیص داده است‪ .‬متخصصان حرفهای این مرکز در قالب پروژههای‬
‫دانشگاه کارولینای شمالی فعالیت نموده و با ایالت متحده مشارکت دارند‪.‬‬
‫مدیریت کسب و کارهای کوچک‪ ،‬این مرکز را به سازمانی بیهمتا و ارزشمند‬
‫در توسعه اقتصادی ایالت کارولینا تبدیل کرده است‪ .‬بهعنوان شعبه‬
‫خدمات مشاوره تجارت و فناوری دانشگاه کارولینای شمالی‪SBTDC‬برای‬
‫رشد و توسعه فعالیتهای کسب و کار در حوزه تأمین منابع در این منطقه‬
‫فعال است‪.‬‬
‫تاریخچه مرکز‬
‫‪SBTDC‬‬
‫تاسیس مرکز ‪ SBTDC‬در سال ‪ ۱۹۸۴‬توسط هیات مدیره دانشگاه‬
‫کارولینا به عنوان یک پروژه درون سازمانی تصویب شد‪.‬‬
‫این مرکز توسط ایالت کارولینای شمالی مدیریت شده ‪ -‬تیم مدیریتی در‬
‫راولی مرکز ایالت می باشند ‪ -‬و ‪ ۱۷‬دفتر زیر مجموعه سیستم‬
‫دانشگاه را هدایت می نماید‪.‬‬
‫خدمات ارائه شده در سطح ایالت در قالب ‪ ۱۰‬مرکز منطقهای ارائه می‬
‫شود که هر کدام از آنها توسط یک یا چند دانشکده‪ ،‬میزبانی می‬
‫شوند‪.‬‬
‫فلسفه وجود‬
‫مرکز توسعه فناوری و کسب و کارهای کوچک متعهد است که نسبت‬
‫به تامین دانش‪ ،‬آموزش و دیگر منابع حمایتی‪ ،‬جهت توانمندسازی‬
‫کسب و کارهای کوچک و متوسط و تربیت کارآفرینان و رهبران بازار‬
‫ایالتی‪ /‬منطقهای‪ ،‬در مسیر نوآوری و موفقیت اقدام نماید‪.‬‬
‫با استفاده از تخصص و مهارت کارمندان در ‪ ۱۷‬دفتر مرتبط با‬
‫دانشگاه‪ ،‬این مرکز قادر است که به پایگاههای مختلف کاربران‬
‫سرویس داده و نقش حمایتی خود را در راستای پوشش نیازمندی‬
‫های متغیر آنان ایفا نماید‪.‬‬
‫خدمات قابل ارائه‬
‫کارشناسان مجرب مرکز در زمینه مسائل متعدد کسب و کار‪ ،‬نحوه تعامل و‬
‫رقابت در بازار‪ ،‬مشاورههای زیر را به کارآفرینان و صاحبان مشاغل ارائه‬
‫می نمایند‪:‬‬
‫حمایت مالی‬
‫مرکزسرمایهای برای ارائه تسهیالت مالی ندارد بلکه به عرضه مشاوره برای‬
‫شناسایی و بهره گیری از این موارد می پردازد‪:‬‬
‫تسهیالت رایج بانکی‪.‬‬
‫تسهیالت حمایتی اداره صنایع کوچک‪.‬‬
‫تسهیالت تجاری سازی و تحقیق و توسعه فدرال‪.‬‬
‫تامین مالی صادرات بین امللل توسط بانک صادرات – واردات‪.‬‬
‫مشاوره حسابرس ی و حسابداری‬
‫ارزیابی عملکرد مالی‬
‫کارشناسان مرکز برای ارزیابی عملکرد مالی و شناسایی فرصتهای‬
‫موجود جهت افزایش درآمد خالص کسب و کار‪ ،‬خدمات ذیل را‬
‫ارائه می دهند‪:‬‬
‫آشنایی سازمان با دادهها و گزارشهای مالی‪.‬‬
‫تحلیل درآمدها و هزینهها‪.‬‬
‫شناسایی حوزههای دارای مشکل‪.‬‬
‫تهیه برنامه بهبود و پروژههای مالی‪.‬‬
‫خدمات بازاریابی‬
‫خدمات مشاوره ای‬
‫رصد بازار و فرصتهای فروش منطقهای‪ ،‬ایالتی و ملی‪.‬‬
‫معرفی محصولت مورد نیاز بازار‪.‬‬
‫فرصتهای صادرات بین املللی‪.‬‬
‫عوامل داخلی و خارجی موثر بر بازار موجود‪.‬‬
‫مشاوره مدیریت و برنامه ریزی راهبردی‬
‫تدوین و جاری سازی راهبردهای سازمان شامل گردآوری دادهها و‬
‫اطالعات‪ ،‬تدوین طرحهای مدیریتی اثربخش‪ ،‬تبدیل راهبردها به‬
‫فعالیتهای اجرایی‪ ،‬پایش و اندازه گیری عملکرد‪.‬‬
‫ادامه‪...‬‬
‫رسیدگی به نیازهای کوتاه مدت‪.‬‬
‫طراحی و بهبود محصولت و خدمات جدید‪.‬‬
‫تغییر جهت در راستای کسب و کار بلند مدت‪.‬‬
‫برنامه ریزی برای موفقیت تیم مدیریت ارشد سازمان‪.‬‬
‫مشاوره مدیریت عملکرد و منابع انسانی‬
‫تقویت مهارتهای رهبری و مدیریتی‬
‫آموزش و توسعه نیروی انسانی‬
‫افزایش ارتباطات و مهارتهای تیمی‬
‫شرکای تجاری و نهادهای مرتبط‬
‫‪ )1‬مجموعه دانشگاه کارولینای شمالی‬
‫متخصصان مجرب این مرکز در قالبهای پروژههای مشترک با‬
‫کارشناسان‪ ،‬دانشجویان و فارغ التحصیالن دانشگاه کارولینای شمالی‪،‬‬
‫مشغول به فعالیت می باشند‪.‬‬
‫بدین ترتیب کلیه ‪۱۷‬دانشکده تشکیل دهنده سیستم دانشگاه ایالت‬
‫کارولینا‪ ،‬در برنامههای مرکز ‪ SBTDC‬مشارکت داشته‪ ،‬مکان اداری‬
‫شعبه اصلی آنها در ایالت کارولینا بوده و کارمندان آنها نیروهای‬
‫ایالت محسوب می شوند‪ .‬در این راستا تامین اعتبارکلیه هزینههای‬
‫کارکنان بهعهده بودجه ایالتی قرار دارد‪ .‬البته اعتبار مورد نیاز توسط‬
‫جوایز فدرال و سایر قراردادها و کمکهای دولتی نیز حمایت می شود‪.‬‬
‫‪ )2‬بانک صادرات‪ -‬واردات ایالت متحده‬
‫از سال ‪ ،SBTDC ۱۹۹۷‬شریک ایالت در بانک صادرات‪ -‬واردات ایالت‬
‫متحده شده است که باعث شده نقش این مرکز در ایالت به عنوان‬
‫منبع اصلی تامین مالی‪ ،‬جهت صادرات بین املللی تقویت گردد‪.‬‬
‫این مرکز از طریق ارائه مشاوره و راهنمایی های لزم به شرکتهایی که‬
‫قصد تجارت با خارج از کشور را دارند‪ ،‬برنامههای تامین مالی‬
‫صادرات را برای جامعه کسب و کار ایالت در دسترس قرار می دهد‪.‬‬
‫برخی خدمات ارائه شده توسط بانک صادرات‬
‫واردات‬
‫تضمين سرمایه در گردش‪ :‬پوشش ‪ ۹۰%‬اصل و سود وامهای اعطایی‬
‫به شرکتهای کسب و کار کوچک و متوسط جهت تولید یا خرید‬
‫محصولت و خدمات امریکایی به منظور صادرات‬
‫بیمه اعتبار صادرات‬
‫تضمين وامهای خریداران خارجی محصوالت امریکایی‪ :‬پوشش ‪۱۰۰‬‬
‫درصد اصل و بهره در مقابل ریسکهای سیاس ی و و تجاری عدم‬
‫پرداخت‬
‫‪ )3‬اداره صنایع کوچک‬
‫این مرکز از سال ‪ ۱۹۸۴‬نماینده ایالت کارولینای شمالی در اداره صنایع‬
‫کوچک ایالت متحده تحت عنوان مرکز توسعه صنایع کوچک می‬
‫باشد‪.‬‬
‫خدمات اداره صنایع کوچک ایالت متحده در حوزههای مالی‪ ،‬بازاریابی‪،‬‬
‫تولید‪ ،‬مهندس ی‪ ،‬فنی و مطالعات امکان سنجی است‪ .‬این خدمات در‬
‫کلیه ‪ ۵۰‬ایالت امریکا به صورت رایگان به صاحبان مشاغل و‬
‫کارافرینان ارائه می گردد‪.‬‬
‫همچنین صنایع کوچک می توانند در صورت نیاز از خدمات آموزش ی‬
‫مورد نیاز با هزینه بسیار پایین بهرهمند شوند‪.‬‬
‫‪ )4‬آژانس تدارکات وزارت دفاع‬
‫برنامه خدمات فنی و تدارکات ملی وزارت دفاع (‪ )PTAC‬در کارولینای‬
‫شمالی از سال‪ ۱۹۸۶‬توسط مرکز ‪ SBTDC‬هدایت می شود‪.‬‬
‫وزارت دفاع در این برنامه‪ ،‬سالنه ‪ 414,000‬دلر برای همکاری های‬
‫مرتبط با تامین نیازمندی های دولتی تامین اعتبار می نماید‪.‬‬
‫در برنامه ‪ ،PTAC‬مرکز ‪ SBTDC‬به ارائه مشاوره به فناوران و کسب و‬
‫کارهای کوچک‪ ،‬جهت ایجاد ارتباط با مدیران برنامه ریزی پنتاگون و‬
‫پیمانکارن اصلی صنعت جهت تبادل محصولت و خدمات (خرید‬
‫دولتی) می پردازد‪.‬‬
‫‪ )5‬شبکه مراکز توسعه کسب و کارهای کوچک آمریکا‬
‫‪ SBTDC‬به عنوان نماینده معتبر این شبکه‪ ،‬به ارائه نیازهای مخاطبان‬
‫خود شامل ترویج‪ ،‬اطالع رسانی‪ ،‬حمایت‪ ،‬و بهبود مستمر شبکه‬
‫‪ SBTDC‬شامل ارائه همکاری های آموزش ی جهت تقویت مهارتهای‬
‫مدیریتی مرتبط‪ ،‬می پردازد‪.‬‬
‫‪ )6‬دپارتمان بازرگانی کارولینای شمالی‬
‫به منظور ارتباط با کسب و کارهای کوچک و متوسط و کمک به رشد و‬
‫توسعه آنها در قالب طرح تقویت صنایع (‪،)Biz Boost Program‬‬
‫مرکز ‪ SBTDC‬با هفت شرکت تضامنی توسعه تجاری منطقهای‪،‬‬
‫دپارتمان تجارت کارولینای شمالی‪ ،‬کالجهای محلی و هیات توسعه‬
‫نیروهای کار همکاری مینماید‪.‬‬
‫در این راستا دانشگاه )‪ Gardner-Webb (GWU‬با دفتر منطقهای این مرکز‬
‫برای ارائه فضا و امکانات به کسب و کارهای کوچک در دو‬
‫استان ‪ Cleveland‬و ‪ Rutherford‬از ایالت کارولینا همکاری میکند‪.‬‬
‫هدف طرح‬
‫هدف طرح تقویت صنایع‪ ،‬کمک به صنایع جهت حفظ وضعیت‬
‫موجود و پیشرفتهای آتی از طریق تخصیص منابع بیشتر و‬
‫مشارکتهای سودمند می باشد شامل‪:‬‬
‫گسترش بازار و یافتن مشتریان جدید‪،‬‬
‫بهبود گزینههای تامين اعتبار‪،‬‬
‫بهبود عملکرد کارکنان در شرایط عدم اطمینان و در نهایت‬
‫آماده سازی صنایع برای آینده‬
‫ساختار سازمانی‬
‫این مرکز حدود ‪ ۸۰‬نفر کادر تمام وقت شامل چندین مدیر ارشد‪،‬‬
‫سرپرست و متخصص دارد‪ .‬همچنین سالنه با صدها دانشجو و‬
‫فارغ التحصیل در رشتههای حقوق‪ ،‬بازرگانی و ‪ ...‬همکاری میکند‪.‬‬
‫تیم مشاور مرکز شامل یک هیات مشاور ایالتی و ده هیات مشاور‬
‫منطقهای میباشد‪ .‬هیات مشاور ایالتی شامل ‪ ۱۰‬مدیر مشاور‬
‫منطقهای و ‪ ۲۰ -۱۵‬نماینده با تجربه بازرگانی و توسعه تجاری‬
‫است‪ .‬هر یک از ‪ ۱۰‬مرکز منطقهای یک هیات مشاور دارند که‬
‫اعضای آن توسط روسای شرکتهای زیر شاخه سیستم دانشگاه‬
‫تعیین میشوند و روسای هیات های منطقهای در هیات مشاور‬
‫مرکزی ‪ SBTDC‬حق عضویت دارند‪.‬‬
‫وظایف تیم مشاور‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫ارتباط مرکز با کسب و کارهای کوچک و متوسط‬
‫بهبود برنامهها و خدمات‬
‫آموزش ایالتی و ذینفعان منطقهای‬
‫دفاع از حقوق جامعه تجاری‬
‫واحدهای سازمانی و برنامهها‬
‫خدمات ‪ SBTDC‬عالوه بر مشاورههای عمومی‪ ،‬شامل خدمات تخصص ی‬
‫در حوزه کسب و کار میباشد که توسط کادر مجرب و کارآموزده آن‬
‫به شرح ذیل ارائه میگردد‪:‬‬
‫واحد تعامالت دولتی (‪:)PTAC‬‬
‫از طریق اجرای برنامه ‪ PTAC‬و قراردادهای منعقد شده بین آژانسهای‬
‫دولتی و پیمانکاران اصلی‪ ،‬سالیانه حدود یک میلیارد دلر حمایت‬
‫مالی نصیب کسب و کارهای کارولینای شمالی میگردد‪.‬‬
‫خدمات مشاوره ای‬
‫خدمات مشاورهای واحد تعامالت دولتی شامل این موارد است‪:‬‬
‫شناسایی فرصتهای انعقاد قرارداد‪،‬‬
‫شناسایی و ارائه قوانين و نیازمندی های انعقاد قرارداد‪،‬‬
‫تهیه پیشنهادات همکاری‪،‬‬
‫مدیریت و برنامه ریزی قرارداد و‬
‫آمادهسازی شرکتها جهت فروش به بخش خصوص ی در آینده‬
‫صاحبان مشاغل میتوانند در صورت نیاز از خدمات نرم افزار ‪ PROBID‬برای‬
‫جستجو در بانک اطالعاتی نهادهای دولتی و دریافت روزانه نتایج جستجو که‬
‫منطبق با حوزه فعالیت شرکت میباشد‪ ،‬بهرهمند شوند‪.‬‬
‫هزینه نصب این نرم افزار ‪ ۵۰‬دلر و شارژ سالیانه آن ‪ ۲۲۵‬دلر میباشد‪.‬‬
‫واحد مدیریت راهبردی و توسعه سازمان‬
‫فعالیت های این واحد شامل شناسایی نقاط قوت و ضعف در حوزه‬
‫مدیریتی و عملیاتی سازمان‪ ،‬کمک به تیم رهبری‪ /‬مدیریتی سازمان‬
‫جهت اتفاق نظر بر روی برنامههای کوتاه مدت و بلند مدت و‬
‫در نهایت افزایش اثربخش ی و مهارتهای تیم رهبری میباشد‪.‬‬
‫واحد مدیریت راهبردی باعث شده است که کارولینای شمالی در اخذ‬
‫جوایز (‪ )Small Business Innovation Research SBIR/STTR‬در ایالت‬
‫متحده پیشتاز شده و سالنه دهها میلیون دلر برای کاربران خود‬
‫حمایت مالی جهت تحقیق و توسعه جذب نماید‪.‬‬
‫واحد تحقیق و مطالعه بازار‬
‫خدمات ارائه شده در واحد مطالعات بازار عبارتند از‪:‬‬
‫شناسایی بازارهای جاری و بالقوه کاربران شامل شرایط صنعت‪،‬‬
‫مشتریان و نحوه رقابت در بازار‪.‬‬
‫مدیریت برند‬
‫هدایت تحقیقات در راستای اهداف و پروژههای سازمانی‬
‫ارزیابی نیازهای صنعت در ایالت کارولینا‬
‫ارزیابی ميزان رضایتمندی کاربران از خدمات سازمان‬
‫واحد جذب سرمایه‬
‫این واحد به ارائه مشاوره در خصوص این موارد اقدام می کند‪:‬‬
‫جذب سرمایهگذار عادی و خطرپذیر و‬
‫طراحی برنامههای آموزش ی تخصص ی برای سرمایه گذاران و‬
‫کارآفرینان واجد صالحیت میپردازد‪.‬‬
‫همچنین با صندوقهای تامین سرمایه و سایر سرمایهگذاران به منظور‬
‫شناسایی و رفع نیازهای آنها ارتباط برقرار مینماید‪.‬‬
‫واحد تامین مالی صادرات‬
‫به منظور جذب فرصت در بازارهای جهانی‪ ،‬مرکز تجاریسازی‬
‫کارولینای شمالی (‪ )SBTDC‬اقدام به توسعه توانمندیهای خود در‬
‫زمینه تامین مالی صادرات نموده است‪.‬‬
‫در این راستا از طریق مشارکت با دپارتمان تجارت و بانک صادرات‪-‬‬
‫واردات ایالت متحده‪ SBTDC ،‬قادر است نسبت به ارائه مشاوره و‬
‫راهنماییهای لزم به شرکتهایی که قصد تجارت با خارج از کشور‬
‫را دارند‪ ،‬اقدام نماید‪.‬‬
‫صنایع دریایی کارولینای شمالی‬
‫کسب و کارهای مرتبط با صنایع دریایی کارولینا حدود ‪ 30,000‬عنوان شغلی‬
‫در ایالت و ‪ ۵۰۰‬میلیون دلر از بابت فروش کشتی‪ ،‬موتور و تجهیزات‬
‫مرتبط در طول سال ایجاد مینماید‪.‬‬
‫• به دلیل قابلیت اشتغالزایی این صنعت‪ ،‬کشتیرانی تنها واحد تخصص ی‬
‫صنعتی ‪ SBTDC‬میباشد‪ .‬کارکنان این بخش خدماتی از قبیل مشاوره‬
‫تجاری در خصوص بندرگاههای ایالت‪ ،‬آشیانه کشتیها‪ ،‬دللن کشتی‪،‬‬
‫سازندگان کشتی‪ ،‬کارخانههای ساخت زیردریایی و تامینکنندگان کال و‬
‫خدمات ارائه میدهند‪.‬‬
‫• این واحد همکاری نزدیکی با دپارتمان تجارت ایالتی در خصوص گسترش‬
‫بازار و زنجیره تامین صنایع دریایی برقرار کرده است‪.‬‬
‫روند پذیرش صاحبان مشاغل‬
‫بعد از ثبت در سیستم ثبت مرکز ‪ ،SBTDC‬مشتری به یکی از مشاورین‬
‫کسب و کار (دارای مدرک ‪MBA‬یا تحصیالت عالیه در سایر رشتههای‬
‫دانشگاهی‪ /‬دارای تجربه در زمینه توسعه کسب و کار) ارجاع میشود‬
‫تا حداکثر ظرف مدت سه روز‪ ،‬به صورت تلفنی یا از طریق ایمیل با‬
‫متقاض ی تماس حاصل شده و در صورت امکان قرار مالقات‬
‫گذاشته شود‪.‬‬
‫پیش نویس طرح توجیهی‬
‫به منظور ارائه بهترین مشاوره‪ ،‬امکان دارد درخواست شود که مشتری‬
‫برخی اطالعات خصوص ی کسب و کار خود مانند پیشنویس ی از طرح‬
‫توجیهی‪ ،‬برنامه راهبردی یا صورتهای مالی را ارائه نماید‪.‬‬
‫اولین جلسه به صورت معمول حدود ‪ ۱‬ساعت به طول میانجامد‪.‬‬
‫خدمات تکمیلی‪ :‬خدمات مشاوره پایه بصورت کامال رایگان بوده و بسته‬
‫به تمایل مشتریان بصورت حضوری‪ ،‬تلفنی یا از طریق ایمیل ارائه‬
‫میگردد‪ .‬خدمات تکمیلی شامل آموزشهای مدیریتی و تحقیقات بازار‬
‫حرفهای بهصورت هزینههای قابل استرداد تامین اعتبار میشود‪.‬‬
‫کمک های کارشناسان‬
‫کارشناسان مرکز به افراد‪ ،‬با ارائه مشاورههای شخص ی‪ ،‬بازخوردها و‬
‫اطالعات مورد نیاز در زمینههای ذیل کمک میکنند‪:‬‬
‫ارزیابی‪ ،‬نهایی سازی و افزایش کارآیی برنامههای جاری متقاضیان‬
‫استخراج و ارزیابی فرصتهای جدید‬
‫بهره گيری از ایدههای جدید‬
‫تامین اعتبار‬
‫مرکز ‪ SBTDC‬توسط شرکای خصوص ی و دولتی در سطح فدرال و‬
‫همچنین ایالت‪ ،‬به منظور حمایت از کسب و کارهای کوچک و‬
‫متوسط‪ ،‬تامین اعتبار میشود؛ لذا مشمول قوانین اشتغال و‬
‫مالیات کارولینای شمالی است‪.‬‬
‫سرمایه گذاریهای انجام شده در این مرکز به دلیل کیفیت بالی‬
‫مشاورههای ارائه شده‪ ،‬از نرخ بازگشت خوبی برخوردار بودهاند‪.‬‬
‫مشترکین این مرکز نسبت به هم نوعان خود با نرخ بالتری به تولید‬
‫اشتغال و افزایش فروش در بازار پرداختهاند؛ در نتیجه درآمدهای‬
‫مالیاتی حاصل‪ ،‬رقمی بیش از هزینههای مرکز را پوشش میدهد‪.‬‬