Transcript กลุ่มตัวบ่งชี้มาตรการส่งเสริม

บุคลากรใหม่ทาอะไร
ให้มหาวิทยาล ัยได้บา้ ง?
ั ยาวะประภาษ
ศาสตราจารย์ศภ
ุ ชย
คณบดี คณะร ัฐศาสตร์
จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาล ัย
๑๑ พฤศจิกายน ๒๕๕๖
ขอให้มค
ี วามอดทน
การทางานทุกอย่างทีเ่ ราอุทศ
ิ ตนไปแล้ว
๋ วนน
ถ้าเราได้ร ับการยกย่องกล ับมาในเดีย
ั้
ม ันก็ไม่มอ
ี ะไรเหลือ
เหมือนก ับเราลงแรงทางาน
ถ้าเราได้คา่ จ้างตอบแทนก็จบก ันไป
แต่ถา้ ทางานแล้วไม่ได้คา่ จ้างหรือคาสรรเสริญ
สงิ่ เหล่านนก็
ั้ เป็นกาไรของเราทีฝ
่ ากไว้
และยิง่ กว่านน
ั้ ถ้าเราทางานทีต
่ อ
้ งร ับภาระ
เป็นเป้าให้ทก
ุ คนโจมตีมาทีเ่ รา
่ นรวม
โดยทีเ่ ราปกป้องเพือ
่ ประโยชน์สว
อ ันนี้ ยิง่ เป็นกุศล
พระบรมราโชวาท
เมือ
่ ๔ ธันวาคม ๒๕๔๘
ความจริงงานทุกอย่างถ้าทาด้วยนา้ ใจร ัก
ย่อมมีทางสาเร็จได้ผลดี
เมือ
่ พบอุปสรรคใดๆอย่าเพิง่ ท้อแท้จะหมดกาล ังใจง่ายๆ
จงตงใจท
ั้
าให้ด ี คิดหาทางทีจ
่ ะแก้ไข
ผ่อนคลายอุปสรรคต่างๆ ด้วยเหตุผลและหล ักวิชา
ไตร่ตรองด้วยความสุขม
ุ รอบคอบและเยือกเย็น
งานจะลุลว
่ งไปด้วยดี การทางานด้วยนา้ ใจร ัก
ต้องหว ังผลงานนนเป
ั้ ็ นสาค ัญ
พระบรมราโชวาทในพิธพ
ี ระราชทานปริญญาบัตร
ของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:
๒๕ กรกฎาคม ๒๕๐๖
เมือ
่ มีโอกาสและมีงานให้ทา
ควรเต็มใจทาโดยไม่จาเป็นต้องตงข้
ั้ อแม้หรือ
เงือ
่ นไขอ ันใดไว้ให้เป็นเครือ
่ งกีดขวาง
คนทีท
่ างานได้จริงๆนน
ั้ ไม่วา
่ จะจ ับงานสงิ่ ใด
ย่อมทาได้เสมอ ถ้ายิง่ มีความเอาใจใส ่
ั สจ
ื่ สตย์
มีความขย ันซอ
ุ ริต
่ ยให้ประสบผลสาเร็จในงานทีท
ก็ยงิ่ จะชว
่ า
้
สูงขึน
พระบรมราชโชวาทในพิธพ
ี ระราชทานปริญญาบัตร
ึ ษา
ของวิทยาลัยเทคโนโลยีและอาชวี ศก
๘ กรกฎาคม ๒๕๓๐
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
๖. รูจ
้ ัก
เครือข่าย
๕. รูจ
้ ักลูกค้า
๓. รูจ
้ ักงาน
๔. รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
ทาไมต้องรูจ
้ ัก “องค์กร”
เพือ
่ ให้บค
ุ ลากรรูว้ า
่
ื่ มโยงก ับ
การทางานของตนมีความเชอ
ความสาเร็จขององค์กร
ั ัศน์ได้
่ นชว
่ ยให้องค์กรบรรลุวส
โดยมีสว
ิ ยท
ปฏิบ ัติตามพ ันธกิจ และผ่านการประเมิน
จากหน่วยงานภายนอกและภายในได้
“มหาวิทยาล ัย
ต้องเติบโตอย่างมีเป้าหมาย
ทิศทาง”
๑. รูจ
้ ักองค์กร คือรูอ
้ ะไรบ้าง
ั ัศน์ พ ันธกิจ แผนยุทธศาสตร์ของ
• รูว้ ส
ิ ยท
มหาวิทยาล ัย
ั ัศน์ พ ันธกิจ แผนยุทธศาสตร์
• รูจ
้ ักวิสยท
ั ัด
ของหน่วยงานทีส
่ งก
• รูจ
้ ักต ัวบ่งชใี้ นการตรวจประเมินต่างๆของ
มหาวิทยาล ัยและหน่วยงานภายนอก
ั ัศน์ พ ันธกิจ
วิสยท
ของมหาวิทยาล ัยห ัวเฉียว คืออะไร
ั ัศน์ พ ันธกิจทีก
จากวิสยท
่ าหนดไว้น ี้
่ นชว
่ ยให้บรรลุตามที่
ท่านคิดว่าจะมีสว
กาหนดไว้ได้อย่างไร
ั ัศน์ พ ันธกิจของ
ท่านรูไ้ หมว่า วิสยท
ั ัด คืออะไร
หน่วยงานภายในทีท
่ า่ นสงก
ั ัศน์หน่วยงาน :
วิสยท
ศูนย์บรรณสารสนเทศ
ศูนย์บรรณสารสนเทศจะพ ัฒนาให้เป็นห้องสมุด
ั
สมบูรณ์แบบ คือมีคณ
ุ สมบ ัติและศกยภาพตามเกณฑ์
มาตรฐานของห้องสมุดมหาวิทยาล ัย ทงในด้
ั้
านปริมาณ
และคุณภาพ ทงจะพ
ั้
ัฒนาให้เป็นแหล่งองค์ความรู ้ และ
แหล่งสน ับสนุนการเรียนการสอน การวิจ ัย โดยการ
้ ให้ได้ถงึ ๓๐๐,๐๐๐
จ ัดหาทร ัพยากรสารสนเทศเพิม
่ ขึน
้ ทีก
้ เพือ
เล่ม ขยายพืน
่ ารบริการเพิม
่ ขึน
่ รองร ับจานวน
ึ ษาในอนาคต พ ัฒนาและสง
่ เสริมให้บค
น ักศก
ุ ลากร
ตระหน ักในหน้าทีใ่ นฐานะทีเ่ ป็นผูใ้ ห้บริการ เพือ
่ ให้
สามารถจ ัดให้บริการทีส
่ อดคล้องและตรงตามความ
้ ย่างมีประสท
ิ ธิภาพ
ต้องการของผูใ้ ชอ
http://lib.hcu.ac.th/libinfo.php
พ ันธกิจหน่วยงาน :
ศูนย์บรรณสารสนเทศ
๑.จ ัดหาทร ัพยากรสารสนเทศประเภทสงิ่ พิมพ์ให้ได้ถงึ ๓๐๐,๐๐๐ เล่ม
่ วามเป็นเลิศในการบริการในระด ับมาตรฐานสากล
๒. มุง
่ สูค
๓. เป็นแหล่งสน ับสนุนการเรียนการสอนทีม
่ ง
ุ่ เน้นผูเ้ รียนเป็นศูนย์กลาง
ั
รวมถึงเป็นแหล่งสร้างเสริมล ักษณะนิสยการแสวงหาความรู
ด
้ ว้ ย
ึ ษา
ตนเอง ร ักการเรียนรูแ
้ ละพ ัฒนาตนเองของน ักศก
่ เสริมคุณภาพการเรียนการสอนทุก
๔. ร่วมมือก ับฝ่ายวิชาการในการสง
วิถท
ี างและจ ัดองค์ความรู ้ ต่าง ๆ ทีม
่ อ
ี ยูแ
่ ล้วและทีจ
่ ะจ ัดหาต่อไปใน
้ ามารถเข้าถึงและใชป
้ ระโยชน์ได้อย่างมี
อนาคต เพือ
่ ให้ผใู ้ ชส
ิ ธิภาพ โดยใชเ้ ทคโนโลยีทท
ประสท
ี่ ันสม ัย แต่ประหย ัดตามแนว
พระราชดาริเศรษฐกิจพอเพียง
๕. พ ัฒนาบุคลากรให้สามารถรองร ับก ับสาขาวิชาทีเ่ ปิ ดใหม่หรือ
ิ ธิภาพ และ
้ เพือ
ขยายต ัวเพิม
่ ขึน
่ ให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสท
่ เสริมให้บค
มุง
่ สง
ุ ลากรตระหน ักในหน้าทีใ่ นฐานะทีเ่ ป็นผูใ้ ห้บริการให้
้
มากขึน
http://lib.hcu.ac.th/libinfo.php
หากท่านเป็นบุคลากรใหม่ของ
ศูนย์บรรณสารสนเทศ
ท่านจะมีวธ
ิ ก
ี ารพ ัฒนาการปฏิบ ัติงาน
ั ัศน์
ของศูนย์ ฯ ให้สามารถบรรลุวส
ิ ยท
ได้อย่างไรบ้าง
ั ัศน์หน่วยงาน
วิสยท
: กองพ ัสดุ
กองพัสดุ จะเป็ นหน่วยงานทีม
่ ค
ี วามเป็ นเลิศทางด ้านการ
ื้ /จัดจ ้าง ซอ
่ มแซม วัสดุ/
ให ้บริการเน ้นการจัดซอ
ครุภณ
ั ฑ์ ตรวจรับจัดเก็บเบิกจ่ายโอนย ้าย ยืม คืน สารวจ
ตรวจรับ จาหน่ายพัสดุ จัดทาข ้อมูลวัสดุ/ ครุภณ
ั ฑ์โดย
ื่ สต
ั ย์ ประหยัด ราคาคุ ้มค่าคุ ้มทุน
มุง่ เน ้นความซอ
โปร่งใส ควบคูก
่ บ
ั การพัฒนาคุณภาพและ เสริมสร ้าง
ประสบการณ์ของบุคลากร สร ้างจิตสานึกทีด
่ ี และความ
สามัคคี มีความรับผิดชอบต่อหน ้าทีแ
่ ละต่อสงั คมรวมทัง้
ิ ธิภาพ
มีการบริหารจัดการอย่างมีประสท
พ ันธกิจหน่วยงาน
:กองพ ัสดุ
ื้ /จัดจ ้างวัสดุ/ครุภณ
๑. จัดซอ
ั ฑ์ ให ้รวดเร็ว
้
สอดคล ้องกับความต ้องการใชงาน
๒. เสริมสร ้างคุณภาพและประสบการณ์ให ้แก่
ื่ สต
ั ย์ ประหยัดราคา
บุคลากร โดยมุง่ เน ้นความซอ
คุ ้มค่าคุ ้มทุน
๓. ให ้บริการแก่หน่วยงาน เน ้นการสร ้างจิตสานึกทีด
่ ี
มีความสามัคคีและมีความรับผิดชอบต่อหน ้าที่
และสงั คม
หากท่านเป็นบุคลากรของกองพ ัสดุ
ท่านจะมีวธ
ิ ก
ี ารพ ัฒนาการ
ปฏิบ ัติงานให้สามารถบรรลุ
ั ัศน์อะไรบ้าง
วิสยท
หากท่านเป็นอาจารย์
่ ยให้
ท่านคิดว่าจะชว
ั ัศน์ได้อย่างไรบ้าง
บรรลุวส
ิ ยท
รูจ
้ ักต ัวบ่งชใี้ นการตรวจประเมินต่างๆ
• การตรวจประเมินภายนอก : สมศ.
• การตรวจประเมินภายใน
ี้ ารประเมินคุณภาพภายนอก
ต ัวบ่งชก
ึ ษา
รอบสาม : ระด ับอุดมศก
ี้ ารประเมินคุณภาพภายนอกรอบสาม
ต ัวบ่งชก
ึ ษา
(พ.ศ. ๒๕๕๔ - ๒๕๕๘) ระด ับอุดมศก
แบ่งเป็น ๓ กลุม
่ ต ัวบ่งช ี้ ด ังต่อไปนี้
ี้ น
กลุม
่ ตัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
ี้ ต
กลุม
่ ตัวบ่งชอ
ั ลักษณ์
ี้ าตรการสง่ เสริม
กลุม
่ ตัวบ่งชม
ึ ษา (สมศ). 2554. คูม
Source: สานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศก
่ อ
ื การประเมินคุณภาพภายนอกรอบ
ึ ษา ฉบ ับสถานศก
ึ ษา พ.ศ.2554). หน ้า 10-11.
สาม (พ.ศ.2554-2558) ระด ับอุดมศก
ี้ น
้ื ฐาน
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ี้ ี่ ๑-๑๑ ตัวบ่งชต
ี้ ามพันธกิจหลักของ
ตัวบ่งชท
ึ ษา
สถาบันอุดมศก
ี้ ี่ ๑๒-๑๔ ตัวบ่งชด
ี้ ้านการบริหารและ
ตัวบ่งชท
พัฒนาสถาบัน
ี้ ี่ ๑๕
ี้ ้านการประกัน
ตัวบ่งชท
ตัวบ่งชด
คุณภาพภายใน
ึ ษา (สมศ). ๒๕๕๔.
Source: สานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศก
ึ ษา
คูม
่ อ
ื การประเมินคุณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ.๒๕๕๔-๒๕๕๘) ระด ับอุดมศก
ึ ษา พ.ศ.๒๕๕๔ หน ้า ๑๐-๑๑.
ฉบ ับสถานศก
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
: ด้านคุณภาพบ ัณฑิต
ี้ ี่ ๑ บ ัณฑิตปริญญาตรีทไี่ ด้งานทา
ต ัวบ่งชท
ี อิสระภายใน ๑ ปี
หรือประกอบอาชพ
ี้ ี่ ๒ คุณภาพของบ ัณฑิตปริญญาตรี โท
ต ัวบ่งชท
และเอก ตามกรอบมาตรฐานคุณวุฒ ิ
ึ ษาแห่งชาติ
อุดมศก
ี้ ี่ ๓ ผลงานของผูส
ึ ษาระด ับ
ต ัวบ่งชท
้ าเร็จการศก
ปริญญาโททีไ่ ด้ร ับการตีพม
ิ พ์หรือ
เผยแพร่
ึ ษา
้ าเร็จการศก
ี้ ี่ ๔ ผลงานของผูส
ต ัวบ่งชท
ระด ับปริญญาเอกทีไ่ ด้ร ับการตีพม
ิ พ์
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
: ด้านงานวิจ ัยและงานสร้างสรรค์
ี้ ี่ ๕ งานวิจ ัยหรืองานสร้างสรรค์ทไี่ ด้ร ับ
ต ัวบ่งชท
การตีพม
ิ พ์หรือเผยแพร่
ี้ ี่ ๖ งานวิจ ัยหรืองานสร้างสรรค์ท ี่
ต ัวบ่งชท
้ ระโยชน์
นาไปใชป
้ี ี่ ๗ ผลงานวิชาการทีไ่ ด้ร ับการร ับรอง
ต ัวบ่งชท
คุณภาพ
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
ั
: ด้านบริการวิชาการแก่สงคม
้ ละประสบการณ์
ี้ ี่ ๘ ผลการนาความรูแ
ต ัวบ่งชท
จากการให้บริการวิชาการมาใชใ้ น
การพ ัฒนา การเรียนการสอนหรือ
การวิจ ัย
ี้ ี่ ๙
ต ัวบ่งชท
การเรียนรูแ
้ ละเสริมสร้างความ
เข้มแข็งของชุมชนหรือองค์กร
ภายนอก
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
ิ ปว ัฒนธรรม
:ด้านการทานุบารุงศล
้ี ี่ ๑๐ การสง
่ เสริมและสน ับสนุนด้าน
ต ัวบ่งชท
ิ ปะและว ัฒนธรรม
ศล
ี้ ี่ ๑๑
ต ัวบ่งชท
การพ ัฒนาสุนทรียภาพในมิต ิ
ิ ปะและว ัฒนธรรม
ทางศล
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
:ด้านการบริหารและการพ ัฒนาสถาบ ัน
ี้ ี่ ๑๒
ต ัวบ่งชท
การปฏิบ ัติตามบทบาท หน้าที่
ของสภาสถาบ ัน
ี้ ี่ ๑๓
ต ัวบ่งชท
การปฏิบ ัติตามบทบาทหน้าที่
ของผูบ
้ ริหารสถาบ ัน
ี้ ี่ ๑๔
ต ัวบ่งชท
การพ ัฒนาคณาจารย์
ี้ น
กลุม
่ ต ัวบ่งชพ
ื้ ฐาน
:ด้านการพ ัฒนาและประก ันคุณภาพภายใน
ี้ ี่ ๑๕
ต ัวบ่งชท
ผลประเมินการประก ันคุณภาพ
ั ัด
ภายในร ับรองโดยต้นสงก
จากต ัวชวี้ ัดด ังกล่าว
่ ยให้
ท่านคิดว่าท่านสามารถชว
มหาวิทยาล ัยบรรลุต ัวชวี้ ัดใด
ได้บา้ ง อย่างไร
ี้ ัตล ักษณ์
กลุม
่ ต ัวบ่งชอ
ี้ ป
ึ ษา
เป็ นตัวบ่งชท
ี่ ระเมินผลผลิตของสถาบันอุดมศก
ตามปรัชญา ปณิธาน พันธกิจ และวัตถุประสงค์ของ
ึ ษา รวมถึงความสาเร็จตามจุดเน ้น
การจัดตัง้ สถานศก
จุดเด่นทีส
่ ง่ ผลสะท ้อนความเป็ นเอกลักษณ์ของ
ึ ษา โดยได ้รับความเห็นชอบจากสภา
สถานศก
มหาวิทยาล ัย
ี้ ี่ ๑๖
ประกอบด ้วย ๒ ตัวบ่งช ี้ ได ้แก่ ตัวบ่งชท
ี้ อ
ี้ ี่ ๑๗
(มีตวั บ่งชย
่ ย ๑๖.๑ และ ๑๖.๒) และตัวบ่งชท
ึ ษา (สมศ). ๒๕๕๔.
Source: สานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศก
ึ ษา
คูม
่ อ
ื การประเมินคุณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ.๒๕๕๔-๒๕๕๘) ระด ับอุดมศก
ึ ษา พ.ศ.๒๕๕๔ หน ้า ๑๐-๑๑.
ฉบ ับสถานศก
ี้ ัตล ักษณ์
กลุม
่ ต ัวบ่งชอ
ี้ ี่ ๑๖ ผลการพ ัฒนาให้บรรลุตามปร ัชญา
ต ัวบ่งชท
ปณิธาน พ ันธกิจและว ัตถุประสงค์
ของการจ ัดตงสถาบ
ั้
ัน ประกอบด้วย
้ี ี่ ๑๖.๑ ผลการบริหารสถาบ ันให้
ต ัวบ่งชท
เกิดอ ัตล ักษณ์
ี้ ี่ ๑๖.๒ ผลการพ ัฒนาบ ัณฑิตตาม
ต ัวบ่งชท
อ ัตล ักษณ์
ี้ ี่ ๑๗ ผลการพ ัฒนาตามจุดเน้นและจุดเด่น
ต ัวบ่งชท
่ ผลสะท้อนเป็นเอกล ักษณ์ของ
ทีส
่ ง
สถาบ ัน
จากต ัวชวี้ ัดด ังกล่าว
่ ยให้
ท่านคิดว่าท่านสามารถชว
มหาวิทยาล ัยบรรลุต ัวชวี้ ัดใด
ได้บา้ ง อย่างไร
ี้ าตรการสง
่ เสริม
กลุม
่ ต ัวบ่งชม
ี้ ป
ึ ษา
ตัวบ่งชท
ี่ ระเมินผลการดาเนินงานของสถานศก
ึ ษาเป็ นผู ้กาหนดแนวทางพั ฒนาเพื่อ
โดยสถานศก
ี้ นะ ป้ องกั น และแก ้ไขปั ญหาสั ง คมตาม
ร่ ว มกั น ช แ
นโยบายของรัฐ
ี้ ี่ ๑๘
มีจานวน ๑ ตัวบ่งช ี้ ได ้แก่ ตัวบ่งชท
ึ ษาเลือกดาเนินการ ๒ ประเด็น คือ
(ให ้สถานศก
ี้ ี่ ๑๘.๑ และตัวบ่งชท
ี้ ี่ ๑๘.๒)
ตัวบ่งชท
ึ ษา (สมศ). ๒๕๕๔.
Source: สานักงานรับรองมาตรฐานและประเมินคุณภาพการศก
ึ ษา
คูม
่ อ
ื การประเมินคุณภาพภายนอกรอบสาม (พ.ศ.๒๕๕๔-๒๕๕๘) ระด ับอุดมศก
ึ ษา พ.ศ.๒๕๕๔ หน ้า ๑๐-๑๑.
ฉบ ับสถานศก
ี้ าตรการสง
่ เสริม
กลุม
่ ต ัวบ่งชม
ี้ าและ/หรือแก้ปญ
ี้ ี่ ๑๘ ผลการชน
ั หา
ต ัวบ่งชท
ั
สงคมในด้
านต่างๆ ประกอบด้วย
ี้ ี่ ๑๘.๑ผลการชน
ี้ า ป้องก ัน หรือ
ต ัวบ่งชท
ั
แก้ปญ
ั หาของสงคมในประเด็
นที่ ๑ ภายใน
สถาบ ัน
ี้ ี่ ๑๘.๒ ผลการชน
ี้ า ป้องก ัน หรือ
ต ัวบ่งชท
ั
แก้ปญ
ั หาของสงคมในประเด็
นที่ ๑ ภายนอก
สถาบ ัน
จากต ัวชวี้ ัดด ังกล่าว
่ ยให้
ท่านคิดว่าท่านสามารถชว
มหาวิทยาล ัยบรรลุต ัวชวี้ ัดใด
ได้บา้ ง อย่างไร
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
“…การดาเนินชวี ต
ิ ทีด
่ จ
ี ะต้องปร ับปรุงต ัว
ตลอดเวลา การปร ับปรุงต ัวจะต้องมีความ
เพียรและความอดทนเป็นทีต
่ งั้ ถ้าคนเรา
ไม่หมน
่ ั เพียร ไม่มค
ี วามอดทนก็อาจจะท้อ
ใจไปโดยง่าย เมือ
่ ท้อใจไปแล้วไม่มท
ี างที่
จะมีชวี ต
ิ เจริญรุง
่ เรืองแน่ๆ...”
ความตอนหนึง่ ในพระราชดารัส
พระราชทานแก่ครูและนักเรียนในโรงเรียนจิตรลดา
วันที่ ๒๗ มีนาคม ๒๕๒๓
ทาไมต้องรูจ
้ ักต ัวเอง
๑.เพือ
่ ให้รจ
ู้ ด
ุ แข็ง จุดอ่อนของต ัวเองจะได้
พ ัฒนาท ักษะการปฏิบ ัติงานให้ม ี
ิ ธิภาพมากยิง่ ขึน
้
ประสท
๒.เพือ
่ ให้รค
ู ้ วามต้องการของตนเองใน
้ ทางอาชพ
ี จะได้วางแผนการชวี ต
เสน
ิ ให้
สอดคล้องก ับเกณฑ์/เงือ
่ นไขทีก
่ าหนดไว้
ี ทีม
ในการเติบโตในอาชพ
่ หาวิทยาล ัย/
องค์กรกลางกาหนด
“บุคลากรเติบโต
มหาวิทยาล ัยก็เติบโตไปด้วย”
มหาวิทยาล ัย
พ ัฒนา
บุคลากร
ก้าวหน้า
้ ทาง
เสน
ี
อาชพ
ั
ชดเจน
Organizational
Development
Individual
Development
Career
Development
? ปี
ศาสตราจารย์
รอง
ศาสตราจารย์
่ ย
ผูช
้ ว
ศาสตราจารย์
อาจารย์
ถ้าต้องการจะเป็นศาสตราจารย์
จะมีการวางแผนชวี ต
ิ อย่างไร
จะต้องผลิตตารา ผลงานวิชาการ
ิ้
งานวิจ ัย บทความกีช
่ น
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
๓. รูจ
้ ักงาน
ึ ษางาน
การทางานใดก็ตาม แต่ละคนควรจะศก
และสภาพทวไปให้
่ั
ทวถึ
่ ั งก่อนเพือ
่ จะได้ทราบว่า
จะร่วมงานนนๆ
ั้ อย่างไร
เพราะโดยทวไป
่ั
สภาพการณ์และอุปกรณ์ตา่ งๆ
ม ักไม่เหมือนทีค
่ าดหมายไว้
ึ ษา
จะต้องทราบว่าสภาพของผูท
้ างานในระยะศก
ก ับผูท
้ างานในระยะปฏิบ ัติงานจริงๆ
ย่อมแตกต่างก ัน จาเป็นต้องใชไ้ หวพริบ
ด ัดแปลงต ัวเอง ให้เข้าก ับสภาพในปัจจุบ ัน
พระบรมราโชวาทในพิธพ
ี ระราชทานปริญญาบัตรของ
มหาวิทยาลัยขอนแก่น :
๑๙ กุมภาพันธ์ ๒๕๑๙
"…ผูท
้ จ
ี่ ะสามารถปฏิบ ัติงาน ปฏิบ ัติหน้าทีใ่ ห้
ได้ผลสมบูรณ์ด ังกล่าว จาเป็นต้องมีแม่บททีด
่ ี
สาหร ับยึดถือในการทางาน แม่บทข้อแรก คือ
การมีความรูค
้ วามเข้าใจอ ันแจ่มแจ้งในงาน
่ เข้าใจถึงล ักษณะของงาน ขอบเขตความ
เชน
มุง
่ หมายของงาน และผลทีจ
่ ะพึงเกิดพึงได้
จากงานนนๆ
ั้ ทุกแง่ทก
ุ มุม
พระบรมราโชวาทในพิธพ
ี ระราชทาน
ปริญญาบัตรมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
วิทยาเขตหาดใหญ่
๑๘ กันยายน ๒๕๒๙
ทาไมต้องรูจ
้ ักงาน
๑.เพือ
่ ให้รก
ู ้ ระบวนการขนตอนของงาน
ั้
และสามารถเสนอแนะแนวทางการ
ปร ับปรุงได้
๒.เพือ
่ ให้สามารถวางแผน จ ัดลาด ับ
ความสาค ัญในการปฏิบ ัติงานตาม
ความเร่งด่วนได้
รูจ
้ ักงาน ต้องรูอ
้ ะไรบ้าง
• กฎ ระเบียบต่างๆ ทีเ่ กีย
่ วข้อง
ื่ มโยง
• หน่วยงานต่างๆ ทีม
่ ค
ี วามเชอ
ในแต่ละงาน
• บุคลากรทีร่ ับผิดชอบในแต่ละเรือ
่ ง
• ปริมาณงาน
• เงือ
่ นเวลาในการดาเนินงาน
“มหาวิทยาล ัยจะเติบโตจะยงยื
่ั น
รากฐานต้องแน่น”
ต ัวอย่าง : อาจารย์
้ หาถูกต้องเป็น
๑.เตรียมการสอนให้เนือ
ปัจจุบ ัน
๒.มาสอนตรงตามเวลา
่ ผลคะแนนสอบให้สาน ักทะเบียน
๓.สง
ท ันตามทีก
่ าหนด
๔.ร ับผิดชอบงานทีไ่ ด้ร ับมอบหมาย
ต ัวอย่าง : งานบุคคล
หากอาจารย์ตอ
้ งการจะขอตาแหน่ง
วิชาการ งานบุคคลจะต้องสน ับสนุนการ
ี โดยสามารถตอบ
ดาเนินงานอย่างมืออาชพ
คาถามหรือแนะนาอาจารย์ได้ อาทิ
• แบบฟอร์มทีจ
่ ะต้องกรอกมีกช
ี่ ุด
• ข้อมูลทีก
่ รอกต้องถูกต้อง สมบูรณ์
• การดาเนินการในแต่ละขนตอนใช
ั้
ร้ ะยะเวลา
เท่าไหร่
ท่านรูจ
้ ักงานทีท
่ า่ นได้ร ับการสรรหา
และเลือกสรรให้เข้ามาร ับผิดชอบนี้
ดีแค่ไหน -- อย่างไร
ท่านรูห
้ รือไม่วา
่
่ มอบงาน
องค์การคาดหว ังให้ทา่ นสง
อะไรบ้าง เมือ
่ ไหร่ อย่างไร
งานทีท
่ า่ นร ับผิดชอบจาเป็นต้องรูจ
้ ัก
้ หา สาระ องค์ความรู ้ ระเบียบ
เนือ
แบบฟอร์มอะไรบ้าง
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
๓. รูจ
้ ักงาน
๔. รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
"... ความเจริญของประเทศชาติเป็นความ
่ นรวม ซงึ่ เกิดจากผลงานหรือผลของ
เจริญสว
การกระทาของคนทงชาติ
ั้
ถือได้วา
่ ทุกคนแบ่ง
หน้าทีก
่ ันทาประโยชน์ให้แก่ชาติ ตามความ
ถน ัดและความสามารถและต่างคนต่างก็ได้
้ กูลก ันและก ัน ไม่มผ
เกือ
ี ใู ้ ดจะอยูไ่ ด้และทางาน
ให้แก่ประเทศชาติได้โดยลาพ ังตนเอง..."
พระบรมราโชวาทในพิธพ
ี ระราชทานปริญญา
บัตรของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยณ
หอประชุมจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
๑๐ กรกฎาคม ๒๕๑๓
"...ต่างคนต่างมีหน้าที่ แต่ก็ไม่ได้หมายความ
ว่าทาเฉพาะหน้าทีน
่ น
ั้ เพราะว่าถ้าคนใดทา
หน้าทีเ่ ฉพาะของต ัวโดยไม่มองไม่แลคนอืน
่
งานก็ดาเนินไปไม่ได้ เพราะเหตุวา
่ งานทุกงาน
จะต้องพาดพิงก ันจะต้องเกีย
่ วโยงก ัน ฉะนน
ั้
แต่ละคนจะต้องมีความรูถ
้ งึ งานของผูอ
้ น
ื่ แล้ว
่ ยก ันทา…"
ชว
พระราชดารัสพระราชทานแก่ คณะบุคคลต่างๆทีเ่ ข ้าเฝ้ าฯ
เนือ
่ งในโอกาสวันเฉลิมพระชนมพรรษา
๔ ธันวาคม ๒๕๓๓
ทาไมต้องรูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
่ ยให้การทาความเข้าใจก ับระบบงาน
๑. เพือ
่ ชว
้
ง่ายขึน
่ ยให้ปร ับต ัวเข้าก ับว ัฒนธรรมของ
๒. เพือ
่ ชว
้
องค์การเร็วขึน
๓. เพือ
่ ให้เข้าใจสภาพแวดล้อมของการ
ทางานในภาพรวมทงหมด
ั้
่ นหนึง่ ขององค์การ
๔. เพือ
่ รูว้ า
่ ต ัวเองเป็นสว
้
และเกิดพล ังในการทางานทีส
่ ง
ู ขึน
รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน รูจ
้ ักอะไรบ้าง
่ งทางการติดต่อสอ
ื่ สารอย่างไม่เป็น
๑.ชอ
ทางการ
๒.ท ักษะ ความสามารถพิเศษ
นอกเหนือจากงานในหน้าที่ เพือ
่ ขอการ
ิ ธิภาพสูงขึน
้
สน ับสนุนให้งานมีประสท
๓. เพือ
่ เกิดการประสานทางานเป็นทีมและ
ร่วมมือร่วมใจก ันพ ัฒนาองค์การ
มหาวิทยาล ัยเติบโตทาง
จิตวิญญาณด้วยนา้ ใจ
้ กูลก ันของ
และการเกือ
“คนในบ้าน”
ั
หากท่านเกิดข้อสงสยในเรื
อ
่ งงาน
ทีร่ ับผิดชอบท่านทราบหรือไม่วา
่
ควรปรึกษาเพือ
่ นคนไหนใน
้ งต้น
เบือ
ท่านทราบหรือไม่วา
่ งานทีท
่ า่ น
ื่ มโยงก ับ
ร ับผิดชอบเกีย
่ วข้องเชอ
ใครในองค์กรบ้าง –
และท่านคิดว่าสามารถ
ประสานงาน แลกเปลีย
่ นข้อมูล
และขอความร่วมมือก ับบุคคลนนๆ
ั้
ได้หรือไม่ อย่างไร
ึ ว่าท่านเป็นหนึง่ ใน
หากรูส
้ ก
ิ องค์กรหรือย ัง --สมาชก
ึ เชน
่ นน
ทาไมจึงรูส
้ ก
ั้
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
๕. รูจ
้ ักลูกค้า
๓. รูจ
้ ักงาน
๔. รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
ทาไมต้องรูจ
้ ักลูกค้า
เพือ
่ ให้สามารถจ ัดบริการ /
ผลิตผลงานได้ตรงตามความ
ต้องการของลูกค้า
รูจ
้ ักลูกค้า รูจ
้ ักอะไร
๑. ใครคือลูกค้า – ลูกค้าภายใน
ลูกค้าภายนอก – ลูกค้าปัจจุบ ัน
ลูกค้าในอนาคต
๒. ความต้องการของลูกค้า – อะไร
เมือ
่ ไหร่ – อย่างไร
“มหาวิทยาล ัยต้องเติบโตอย่าง
มีคณ
ุ ค่า”
ต ัวอย่าง : รูจ
้ ักลูกค้าในอนาคต
การกาหนดกลยุทธ์เพือ
่ รองร ับการ
เป็น ASEAN ONE ในปี ๒๐๑๕
ซงึ่ เป็นโอกาสทีจ
่ ะมีลก
ู ค้าที่
้
หลากหลายมากยิง่ ขึน
ิ
ต ัวอย่าง : ฝ่ายกิจการนิสต
ิ
การจ ัดปัจฉิมนิเทศสาหร ับนิสต
ทีจ
่ ะจบเพือ
่ ให้มค
ี วามรูท
้ จ
ี่ าเป็นก่อน
ึ ษาต่อ
จะออกไปปฏิบ ัติงาน / ศก
ต ัวอย่าง : ฝ่ายทะเบียน
การดาเนินการอนุม ัติการสาเร็ จ
ึ ษาให้นส
ิ ให้ท ันก ับการ
การศก
ิ ต
เปิ ดร ับสม ัครงานของหน่วยงานต่างๆ
“ลูกค้า” ขององค์กรคือใครบ้าง
-- ลูกค้าเหล่านนต้
ั้ องการอะไร
จากองค์กรของท่าน --ท่านมี
วิธก
ี ารบริหารจ ัดการก ับความ
ต้องการนนๆหรื
ั้
อไม่ อย่างไร
“ลูกค้า” ในงานของท่านคือใคร
บ้าง -- ลูกค้าเหล่านนต้
ั้ องการ
อะไรจากท่าน --ท่านมีวธ
ิ ก
ี าร
บริหารจ ัดการก ับความต้องการ
นนๆหรื
ั้
อไม่ อย่างไร
“๖ ต้องรูส
้ าหร ับบุคลากรใหม่”
๑. รูจ
้ ักองค์กร
๒. รูจ
้ ักต ัวเอง
๖. รูจ
้ ัก
เครือข่าย
๕. รูจ
้ ักลูกค้า
๓. รูจ
้ ักงาน
๔. รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
อ ันการทางานนน
ั้ กล่าวโดยสรุป
้ อยูก
ขึน
่ ับความสามารถสองอย่างเป็นสาค ัญ คือ
ความสามารถในการใชว้ ช
ิ าการอย่างหนึง่ ก ับความ
ั ันธ์ตด
สามารถในการสมพ
ิ ต่อและประสานก ับผูอ
้ น
ื่
ไม่วา
่ จะในวงงานเดียวก ันหรือต่างวงงานก ันอีกอย่างหนึง่
้ ย่อมดาเนินควบคูไ่ ปด้วยก ันและจาเป็น
ทงสองประการนี
ั้
ทีจ
่ ะต้องกระทาด้วยจิตใจทีใ่ สสะอาดปราศจากอคติ
ต้องกระทาด้วยความคิดความเห็นทีอ
่ ส
ิ ระ
เป็นกลาง ถูกต้องตามหล ักเหตุผล
้
จึงจะมีความกระจ่างแจ่มแจ้งเกิดขึน
พระบรมราโชวาทในพิธพ
ี ระราชทานปริญญาบัตร
ของ มหาวิทยาลัยศรีนครินทร์วโิ รฒสงขลา :
๑๙ สงิ หาคม ๒๕๑๗
... การเกีย
่ วข้องประสานประโยชน์ก ันนน
ั้
ั ตรจิตและความเข้าใจอ ันดีตอ
ต้องอาศยมิ
่ ก ันเป็น
้ ฐาน.
พืน
ผูฉ
้ ลาดจึงควรปร ับปรุงการกระทาความคิดของต ัวให้
สุจริตผ่องใส พยายามสร้างเสริมความเข้าใจและ
ึ ทีด
ความรูส
้ ก
่ ต
ี อ
่ ผูอ
้ น
ื่ ให้สมบูรณ์ ทงพึ
ั้ งระลึกอยูเ่ สมอ
ด้วยว่าผูอ
้ น
ื่ เขาก็มค
ี วามมุง
่ หว ังทีจ
่ ะสร้างสรรค์ความดี
่ เดีย
ความเจริญเชน
่ วก ันก ับเรา. ถ้าหากทุกฝ่ายทุกคนมี
ความเข้าใจดีตอ
่ ก ัน การร่วมมือประสานงานย่อมจะ
เป็นไปได้โดยสะดวก และจะเป็นประโยชน์อย่างยิง่ แก่
การแก้ปญ
ั หาของบ้านเมือง...
พระตาหนักจิตรลดารโหฐาน
ั ราช ๒๕๓๗
วันที่ ๑๘ มีนาคม พุทธศก
ทาไมต้องรูจ
้ ักเครือข่าย
๑.เพือ
่ ให้เกิดการเรียนรูบ
้ ทเรียน
ประสบการณ์ในการปฏิบ ัติงานที่
นามาปร ับใช ้
๒.เพือ
่ ให้เกิดการระดมพล ังความคิด
มาพ ัฒนางาน
รูจ
้ ักเครือข่าย รูจ
้ ักอะไร
๑. รูจ
้ ักองค์กรประเภทเดียวก ัน ในล ักษณะ
รูเ้ ขารูเ้ รา เพือ
่ เรียนรู ้ เพือ
่ เติบโต
ื่ มต่อก ัน / เชอ
ื่ มโยง
๒.รูจ
้ ักองค์กรทีเ่ ชอ
้ หนุนซงึ่ ก ันและ เพือ
และเกือ
่ มี “เพือ
่ น”
ในการก้าวเดินไปข้างหน้า
ั
๓. รูจ
้ ักชุมชน รูจ
้ ักสงคม
รูจ
้ ักระบบนิเวศ
่ นหนึง่
ของตนเอง เพือ
่ ปร ับต ัวให้เป็นสว
เพือ
่ การดารงอยูอ
่ ย่างสร้างสรรค์
“มหาวิทยาล ัยต้องเติบโตอย่าง
ั
่ นหนึง่ ของสงคม”
เป็นสว
ประเภทของเครือข่าย
๑.เครือข่ายทีเ่ กีย
่ วข้องก ับงาน
๒.เครือข่ายทีไ่ ม่เกีย
่ วข้องก ับงาน
ต ัวอย่างเครือข่ายทีเ่ กีย
่ วก ับงาน
• เครือข่ายวิชาการแต่ละสาขา
• เครือข่ายห้องสมุดมหาวิทยาล ัย
• เครือข่ายหน่วยการบริหารงาน
บุคคล
ต ัวอย่างเครือข่ายอืน
่ ๆ
• เครือข่ายจิตอาสา
• เครือข่ายธรรมะ
• เครือข่ายอาสาสม ัคร
• ชุมชนขององค์กร
เครือข่ายขององค์กรท่านคือ
อะไรบ้าง
ท่านคิดว่าท่านจะแลกเปลีย
่ น
เรียนรูอ
้ ะไรได้บา้ งจากเครือข่าย
เหล่านน
ั้
เครือข่ายในงานทีท
่ า่ นร ับผิดชอบมี
อะไรบ้าง
ท่านคิดว่าท่านจะแลกเปลีย
่ นเรียนรู ้
อะไรได้บา้ งจากเครือข่ายเหล่านน
ั้
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
มหาวิทยาล ัย
เติบโตอย่างมีเป้าหมาย
มีทศ
ิ ทาง
ั ัศน์ของ
ตอบสนองวิสยท
องค์กรได้อย่างถูกต้อง
รูจ
้ ักองค์กร
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
บุคลากรเติบโต
มหาวิทยาล ัยก็เติบโตไปด้วย
ั
รูศ
้ กยภาพ
รูเ้ ป้าหมายของชวี ต
ิ
เพือ
่ กาหนดแผนการพ ัฒนา
เพือ
่ ความก้าวหน้า
รูจ
้ ักต ัวเอง
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
มหาวิทยาล ัยเติบโต
อย่างยง่ ั ยืนเพราะมี
รากฐานทีแ
่ น่นหนา
รูบ
้ ทบาท ภารกิจ หน้าที่
ทีต
่ นมีตอ
่ องค์กรและปฏิบ ัติได้
ิ ธิภาพ
อย่างถูกต้อง มีประสท
รูจ
้ ักงาน
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
มหาวิทยาล ัยเติบโตทางจิต
วิญญาณด้วยนา้ ใจและการ
้ กูลก ันของ“คนในบ้าน”
เกือ
รูจ
้ ักการทางานเป็นทีม เข้าใจ
ว ัฒนธรรมองค์การ เพิม
่ คุณภาพ
ให้ก ับงานทีร่ ับผิดชอบ
รูจ
้ ักเพือ
่ นร่วมงาน
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
มหาวิทยาล ัยเติบโต
อย่างมีคณ
ุ ค่า
บริหารความต้องการ
ความคาดหว ังของลูกค้าได้
รูจ
้ ักลูกค้า
หล ังจากทีบ
่ ค
ุ ลากรใหม่ “รู”้ แล้ว
มหาวิทยาล ัยเติบโต
ั
่ นหนึง่ ของสงคม
อย่างเป็นสว
แลกเปลีย
่ น เรียนรู ้
สร้างพ ันธมิตรและปร ับต ัว
รูจ
้ ักเครือข่าย
"Ask not what your country
can do for you –
ask what you can do
for your country"
John F. Kennedy