Transcript HRD
ทีม HRM & HRD โรงพยาบาลสระใคร
เป็ นโรงพยาบาลชุมชนที่ปลอดภัย ได้มาตรฐาน
ชุมชนสุขภาพดีภายในปี 2559
1. พัฒนาระบบบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างต่อเนื่ อง
2. พัฒนาระบบบริการ สุขภาพทัง้ 4 มิติ
(ส่งเสริม รักษา ฟื้ นฟู ป้ องกันโรค) อย่างมีมาตรฐาน
เพือ่ ให้เกิดความปลอดภัย
3. บริ หารความเสี่ ยงและพัฒนาโครงสร้างทางกายภาพ สิ่ งแวดล้อม การ
ควบคุมการแพร่ กระจายเชื้อและอาชีวอนามัยให้ปลอดภัย
4. สร้างเสริมพลังชุมชน ให้เกิดความเข้มแข็ง
ในการดูแลสุขภาพตนเอง
1. บุคลากรมีสมรรถนะตามมาตรฐาน และตามภารกิจ
ปฏิบตั ิงานอย่างมีความสุข
2. มีการวิจยั และการพัฒนา นวตกรรมด้านสุขภาพ
3. มีการบริหารจัดการตามหลักธรรมาภิบาล
4. มีการบริการจัดการระบบข้อมูลข่าวสารและเทคโนโลยีและสารสนเทศ
อย่างมีคุณภาพตามมาตรฐาน
5. ประชาชนทุกคนสามารถเข้าถึงบริการสุขภาพทีม่ คี ุณภาพ ปลอดภัยได้มาตรฐาน
6. ประชาชนได้รบั บริการส่งเสริมสุขภาพ เฝ้ าระวัง ป้ องกัน และควบคุมโรค
และภัยสุขภาพ การรักษาพยาบาล ฟื้ นฟูสุขภาพ
7. สร้างเครือข่ายการดูแลสุขภาพของผูป้ ่ วยและครอบครัว
8. พัฒนาระบบการดูแลผูป้ ่ วยโดยเน้นในกลุม่ โรคสาคัญทีเ่ ป็ นปัญหาของพื้นที่
1. กากับดูแลงานบริหารทรัพยากรบุคคล
2. พัฒนาสมรรถนะทรัพยากรบุคคล
3. กาหนดนโยบายและเป้ าหมายด้านทรัพยากรบุคคล
4. ติดตามประเมินผลแผนงาน
และผลลัพธ์การพัฒนาสมรรถนะของเจ้าหน้าที่
5. ค้นหาและตอบสนองความต้องการของเจ้าหน้าที่ตามความเหมาะสม
6. ทาแบบประเมินตนเองตามมาตรฐานโรงพยาบาลในส่วนที่รบั ผิดชอบ
เป้ าหมาย : เก่ง ดี มีความสุข
นโยบาย
ส่งเสริมการพัฒนาสมรรถนะให้เพียงพอต่อการปฏิบตั งิ าน
สร้างสรรค์บรรยากาศการทางานร่วมกันอย่างมีความสุข
เสริมพลังให้บคุ ลากรมีอานาจตัดสินใจในงานที่รบั ผิดชอบ
สนับสนุ นการดาเนิ นงานของชมรมพุทธจริยธรรม
นาแนวคิดจิตตปัญญาศึกษาและการระดมจิตใจในการพัฒนาบุคลากร
เริ่มเปิ ดศูนย์สขุ ภาพชุมชน (อาคารผูป้ ่ วยนอก) ปี 2547
ข้าราชการ 8 คน ลูกจ้างชัว่ คราว 6 คน
มีขา้ ราชการย้ายมาเพิ่มและบรรจุใหม่ทกุ ปี
ยกฐานะเป็ นโรงพยาบาลชุมชนขนาด 10 เตียง ปลายปี 2547
ขาดกรอบอัตรากาลังในบางตาแหน่ ง
เปิ ดรับสมัครพนักงานราชการ และลูกจ้างชัว่ คราวเงินบารุงโรงพยาบาล
จานวนบุคลากร 58 , 64 , 74 , 79 , 80 และ 80 คน
(ปี 2552 - 2557 ตามลาดับ)
จุดแข็ง บุคลากรมีความภาคภูมิใจ พอใจ
ทางานวิจยั ในรูปแบบ R2R
ภูมิใจที่ได้รบั ผิดชอบงาน แม้งานมากขึ้น
ทางานจะเรียงลาดับความสาคัญ
ได้เรียนรูก้ ารทางาน มีความรูม้ ากขึ้นและประสบการณ์ใหม่ ๆ
ได้ช่วยเหลืองานส่วนรวมของโรงพยาบาล
ได้รบั คาชมว่าทางานดี มีความรับผิดชอบ
จุดแข็ง บุคลากรมีความภาคภูมิใจ พอใจ
ทางานวิจยั ในรูปแบบ R2R
ภูมิใจที่ได้รบั ผิดชอบงาน แม้งานมากขึ้น
ทางานจะเรียงลาดับความสาคัญ
ได้เรียนรูก้ ารทางาน มีความรูม้ ากขึ้นและประสบการณ์ใหม่ ๆ
ได้ช่วยเหลืองานส่วนรวมของโรงพยาบาล
ได้รบั คาชมว่าทางานดี มีความรับผิดชอบ
จุดแข็ง มีความสุขในงานที่ทา อบอุน่
มีความสุข
เข้าใจความเป็ นตัวตนของคนอืน่
ปรับตัวและอดกลัน้ กับคาพูดหรืออารมณ์ท่ไี ม่พงึ ประสงค์ได้
ปฎิบตั หิ น้าที่ตนเองให้ดีท่สี ดุ
รูส้ กึ อบอุน่ เมื่อทางานที่โรงพยาบาลสระใคร
จุดอ่อน ข้อเสนอการพัฒนาตนเอง จะปรับปรุงตัวเองให้ดีข้ ึน
1. ส่วนงานที่ยงั ทาได้ไม่ดี ไม่ครบถ้วน จะเรียนรูแ้ ละฝึ กฝนให้ชานาญมากขึ้น
2. งานเอกสารมาก ทาให้ผิดพลาดบ้าง
3. อยากให้บริการประทับใจมากขึ้น เอาใจเขามาใส่ใจเรา
4. เข้าทางาน 8 เดือน ยังไม่ได้รบั ปฐมนิ เทศในภาพรวม
5. มีการทางานเป็ นทีมมากกว่านี้ ร่วมงานกิจกรรมส่วนรวมของโรงพยาบาล
6. เพือ่ นร่วมงานพูดด้วยกันดี ๆ บางคนสือ่ สารกับพี่ ๆ ไม่ค่อยรูเ้ รื่อง
7. พยาบาลใหม่ไม่มนั ่ ใจในการปฎิบตั หิ น้าที่
จุดอ่อน ข้อเสนอการพัฒนางาน
การเพิม่ อัตรากาลัง เห็นผูป้ ่ วยรอนาน แพทย์นอ้ ย (2 คน)
ในวันที่แพทย์เหลือ 1 คน ทาให้ตรวจช้า
งานล่าช้า งานเภสัชกรรม
ต้องลงไปพักกลางวันช้าประมาณ 20 – 30 นาที
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง
• ออกแบบสร้างวัฒนธรรมองค์กร สร้างทีม
• ถ่ายทอดนโยบาย วางแผน มอบหมายรับผิดชอบแผนงานร่วมกัน
• ปฐมนิ เทศทุกคน
• ตรวจสุขภาพ ประเมินอาชีวอนามัย ประจาปี
• ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมสุขภาพ
• ส่งเสริมเรื่องการพัฒนาศักยภาพให้เพียงพอ
• สารวจ Learning need ทุกคน
• ส่งเสริม สนับสนุ นงบประมาณ ทรัพยากร และอุปกรณ์
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง (ต่อ)
•
• ให้คาปรึกษา (มีหอ้ งครูแนะแนว ห้องสุนทรียสนทนา)
• นา Evidence - Based ในการพัฒนางาน ให้มีคณ
ุ ภาพและปลอดภัย
• สร้างบรรยากาศในองค์กรให้เป็ นองค์กรแห่งการเรียนรู ้ ตื่นตัวในการพัฒนา
• ทบทวน พัฒนาระบบงาน อย่างต่อเนื่ อง
• จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรูน้ วตกรรม งาน CQI มอบรางวัลหน่ วยงาน ทุกปี
• ปี 2555 เริ่มสร้างทีมพัฒนางานวิจยั จากงานประจา
(Routine to Research : R2R)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง
นาเสนอนวตกรรมและ CQI ของหน่ วยงาน
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง
• อบรม ESB
• ฟื้ นฟูช่วยฟื้ นคืนชีพ , IC , รับอุบตั ิเหตุหมู่ , อัคคีภยั
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง สุข
• โครงการมินิ OD พัฒนาคุณภาพ เขื่อนอุบลรัตน์ (2556)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม)
• โรงทาน วัดต่าง ๆ ในอาเภอสระใคร
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม) (ต่อ)
• ทอดกฐินสาธารณสุข
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม) (ต่อ)
• ทอดผ้าป่ า (โรงครัว หอพระ)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม) (ต่อ)
• ธรรมะทัศนาจร (วัดป่ าภูกอ้ น วัดป่ านาคาน้อย)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม) (ต่อ)
• อบรมธรรมาภิบาลและฝึ กสมาธิ
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : เก่ง ดี สุข
แผนพัฒนาด้านคุณธรรมจริยธรรม (ชมรมพุทธจริยธรรม) (ต่อ)
• ประกวดคนดีศรีสาธารณสุข
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.1 Process พัฒนาคนพัฒนางาน : ดี สุข
• โครงการ OD นพลักษณ์ จิตตปัญญาศึกษา (2555)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.2 อัตรากาลังเพียงพอตามเกณฑ์มาตรฐาน
• แผนจัดอัตรากาลังเพียงพอ (แพทย์)
•
•
•
•
•
แพทย์ประจา 3 คน
1. แพทย์ 2 คน แจ้งล่วงหน้า สลับ Ward และ OPD
2. แพทย์ 1 คน เชิญพยาบาลเวชปฏิบตั ติ รวจผูป้ ่ วย
ทันตแพทย์
2 คน
เภสัชกร
3 คน สลับพักกลางวัน
เทคนิ คการแพทย์ 1 คน
นักกายภาพบาบัด 1 คน
แพทย์แผนไทย 1 คน
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.2 อัตรากาลังเพียงพอตามเกณฑ์มาตรฐาน
แผนจัดอัตรากาลังเพียงพอ (Nur)
งานผูป้ ่ วยนอก ( OPD )
1. พยาบาลประจา 3 คน
1.1 กรณี พยาบาล OPD 2 คน ให้นอ้ ง EMT จาก ER มาช่วย 1 คน
1.2 กรณี พยาบาล OPD 1 คน
ตาม OT EMT 1 คน และ EMT จาก ER ช่วยครึ่งวันอีก 1 คน เป็ นลาดับที่ 1
ถ้าน้อง EMT ติดภารกิจ ER ให้ตามพยาบาลคลินิกให้คาปรึกษา เป็ นลาดับที่ 2
2. ทุกเช้าวันพุธ พยาบาลให้คาปรึกษาปฏิบตั งิ าน คลินิก DM 2 คน พกส. 1 คน
3. กรณี ไม่สามารถหาพยาบาลทดแทนได้ ให้แจ้งหัวหน้าพยาบาล พิจารณาต่อไป
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement (process)
• แผนที่ 1. สร้างความสัมพันธ์ Sakhrai Village : สุข
กิจกรรมวันเกิด ทุกเดือน (2555 – 2557)
•
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement (process)
• แผนที่ 1. สร้างความสัมพันธ์ Sakhrai Village : สุข
• ฤดูหนาว กิจกรรมปลูกผักกินได้ (2557)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement (process)
• แผนที่ 2. งานสนุ ก สุขกับงาน (ทีม HR และ ทีม FA) : ดี สุข
• กิจกรรมเรื่องเล่าความดี ระดมจิตใจ (Mind storming)
•
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement (process)
•
แผนที่ 3. เส้นทางความก้าวหน้าทางวิชาชีพเฉพาะ
•
แผนพัฒนาตาม Service plan (2557)
•
พัฒนาบุคลากรตามสมรรถนะที่แผนกาหนดทุกแผน
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement (process)
•
แผนที่ 3. เส้นทางความก้าวหน้าทางวิชาชีพเฉพาะ : เก่ง
•
ทักษะการประเมินคลอดฉุกเฉิ น (2557)
•
ส่งฝึ กภายนอก coaching และประเมินโดยการสังเกต
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
เป้ าหมาย 2559
2555
2556
2557
1. ผลงาน R2R
2 เรื่อง / ปี
3
5
2
2. ผลงานนวตกรรม
15 เรื่อง / ปี
17
16
9
3. ผลงาน CQI
15 เรื่อง / ปี
14
12
13
8 เรื่อง/ปี
-
-
8
ตัวชี้วดั
4. ผลงานทีมระบบ
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
• ประเมิน CUP ขนาดเล็กที่ 1 ปี 2555 จาก สสจ.หนองคาย
• รางวัล R2R ชนะเลิศระดับจังหวัด ปี 2555
การมีสว่ นร่วมของชุมชนในการควบคุมป้ องกันโรคไข้เลือดออก
ชมเชย IC เล่น ๆ แต่เป็ นเรื่อง
• พัฒนาเครือข่ายผูต้ ดิ เชื้อ
• มาตรฐานอาเภออนามัยวัยเจริญพันธุ ์ รางวัลจากกระทรวงสาธารณสุข
• มาตรฐาน Thai dental safety goal สสจ.หนองคาย
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
• ปี 2556
• รางวัลชนะเลิศชมรมพุทธจริยธรรม สสจ.หนองคาย
• เกียรติบตั รทันตบุคลากรดีเด่น กลุม่ ทันตแพทย์
จากคณะกรรมการประสานงานทันตสาธารณสุขภาคตะวันออกเฉี ยงเหนื อ
• กลุม่ ข้าราชการ รางวัลชนะเลิศคนดีศรีสาธารณสุข สสจ.หนองคาย
และที่ 3 ระดับเขต
• กลุม่ ลูกจ้าง รางวัลรองชนะเลิศคนดีศรีสาธารณสุข สสจ.หนองคาย
• ปี 2557 กลุม่ ข้าราชการและลูกจ้าง รางวัลชมเชยคนดีศรีสาธารณสุข
สสจ.หนองคาย
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
• วิทยากรภายนอก
• สานักทันตสาธารณสุข กรมอนามัย
• สสจ.อุดรธานี
• จังหวัดหนองคาย
• อาเภอสระใคร
• เป็ นแหล่งฝึ กงานจากสถาบันต่าง ๆ
• คณะทันตแพทยศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (2556 – 2557)
• คณะสาธารณสุขศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี (2557)
• หลักสูตรประกาศนี ยบัตรวิชาชีพชัน้ สูงสาธารณสุขศาสตร์ (ทันตสาธารณสุข)
วิทยาลัยการสาธารณสุขสิรินธรขอนแก่น (2556 – 2557)
• เภสัชกรรม
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
ร้อยละความพึงพอใจและความผูกพันของบุคลากร
โรงพยาบาลสระใคร ปี 2555 – 2557
เป้ าหมาย ร้อยละ 80
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน
ร้อยละบุคลากรผ่านการประเมินตาม Core competency
โรงพยาบาลสระใคร ปี 2555 – 2557
เป้ าหมาย ร้อยละ 90
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน : สุขภาพบุคลากร
ร้อยละบุคลากรมี BMI ไม่เกิน 23
โรงพยาบาลสระใคร ปี 2555 – 2557
(เป้ าหมาย ≥ ร้อยละ 80)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
• 5.1 ผลการพัฒนาคนพัฒนางาน : สุขภาพบุคลากร
โรงพยาบาลสระใคร ปี 2555 – 2557
ตัวชี้วดั
บุคลากร
1. ได้รบั อุบตั เิ หตุ
สัมผัสสารคัดหลัง่
เป้ าหมาย
2559
2555
2556
2557
(N = 74) (เป้ าหมาย
(N = 80)
= 80)
≥ ร้อยละ (N80)
ไม่เกิน 2 คน
0
1
1
2. ติดเชื้อวัณโรค
รายใหม่
0 คน
0
1
0
3. ประสบอุบตั เิ หตุ
จากการทางาน
0 คน
2
(2.7 %)
2
(2.5 %)
2
(2.5 %)
กลยุทธ์ 5. การบริหารและพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์ (HRM&HRD)
5.3 People engagement
ร้อยละการลาออกของบุคลากร โรงพยาบาลสระใคร ปี 2555 – 2557
ตัวชี้วดั
เป้ าหมาย 2559
2555
(N = 74)
2556
(N = 80)
2557
(N = 80)
การลาออก
≤ 5%
3 คน
(4 %)
2 คน
(2.5 %)
2 คน
(2.5 %)
การมีสว่ นร่วมตัง้ แต่เริ่มคิด ในการสารวจ Learning need
ร่วมกาหนดทิศทางนโยบายพัฒนาบุคลากร
ผูน้ าให้ความสาคัญกับการพัฒนาทรัพยากรมนุ ษย์
ใช้แนวทางพัฒนาบุคลากรจากภายใน ทัง้ ความคิดและจิตใจ
นาสูก่ ารเปลี่ยนแปลงของตนเอง หน่ วยงาน ทีมงาน วิธีการทางาน
เกิดความสุขระหว่างการทางาน และหลังงานสาเร็จ
มีภาคภูมิใจในตนเอง เห็นคุณค่าของตนเอง
เห็นคุณค่าของสิง่ ที่ทาเพื่อญาติพ่น
ี อ้ ง ผูป้ ่ วย ผูม้ าใช้บริการ
มีความรัก เมตตา เอื้ออาทรต่อเพือ่ นมนุ ษย์ดว้ ยกัน
▪ กิจกรรมสร้างเสริมสุขภาพบุคลากร
▪ การป้ องกันอุบตั ิเหตุจากการทางาน
▪ พัฒนาความคิดและวิถชี ีวติ แบบพอเพียง
▪ จัดสมดุลชีวติ การทางานและส่วนตัว
ผูอ้ านวยการโรงพยาบาลสระใคร และทีมนา
ทีมระบบทุกระบบ
ชาวโรงพยาบาลสระใครทุกคน
ชาวอาเภอสระใครทุกคน
ภาคี เครือข่าย
สสจ.หนองคาย
ผูร้ บั ฟังทุกคน