Transcript Advanced Human Resource Management

‫تهیه‬
‫استاد‬
‫زمستان ‪1389‬‬
‫‪ .1‬ماهیت مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .8‬مدیریت دستمزد و جبران خدمات‬
‫‪ .2‬مدل های مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .9‬مدیریت حفظ و نگهداری منابع انسانی‬
‫‪ .3‬مدیریت تأمین منابع انسانی‬
‫‪ .10‬مدیریت فرهنگ سازمانی‬
‫‪ .4‬مدیریت بکارگیری منابع انسانی‬
‫‪ .11‬سازمان های یادگیرنده‬
‫‪ .5‬آموزش و توسعه منابع انسانی‬
‫‪ .12‬مدیریت دانش‬
‫‪ .6‬توانمند سازی منابع انسانی‬
‫‪ .13‬مدیریت منابع انسانی بین المللی‬
‫‪ .7‬مدیریت عملکرد و ارزیابی کارکنان‬
‫‪ .14‬استراتژی های منابع انسانی‬
‫اعقل الناس انظرهم في العواقب‬
‫داناترين مردم کسي است که اينده را بهتر ببيند‪.‬‬
‫( غررالحکم‪،‬ج ‪،1‬ص ‪) 211‬‬
‫امارات الدول انشاء الخيل‬
‫بقاي مناصب و دولتها مربوط به برنامهريزي و چارهانديشي در امور است‪.‬‬
‫( میزان الحکمه‪،‬ج‪،2‬ص‪) 551‬‬
‫امام علي (ع) ‪:‬‬
‫خدا رحمت کند کسي را که بداند ‪:‬‬
‫ازکجا آمده ؛ و درکجاست ؛ و به کجا ميرود‪.‬‬
‫جایگاه استراتژی‬
‫در شكل گيري و ادامة فعاليت هر ساامما و ممموهاا اي ساا مو اوع و هامال نهاديناا‬
‫تري نقش را ايفا مينمايند‪ ،‬باا هباارت دي ار ماهيات و مانن هردن اا در سااممانها و ياا‬
‫هر ممموها دي ري ومود دارناد ام ساا ناوع «طيا » مادا نيسات‪ .‬ايا ساا ناوع كاا در‬
‫شكل ذيال باا هنااوي محاطرب درباارا دنهاا و هبارتهااي ماورد اساتفاد در حاو‬
‫بيا شد است هبارتند ام‪:‬‬
‫هدف ‪ :‬هرآنچه در سازمان صورت ميگیرد معطوف به آن است‪.‬‬
‫مسیر(راه) ‪ :‬محل عبور جهت رسیدن به هدف‬
‫ابزار (منابع) ‪ :‬امكانات و تسهیالت الزم جهت حركت و رسیدن به هدف‬
‫دنهاا‬
‫هدف‪:‬‬
‫رسالت‪،‬مأموريت‬
‫هر آنچه در سازمان صورت ميگیرد معطوف به آن است‪.‬‬
‫شماندام‪،‬نيام‪ ،‬فايد‬
‫و منفعت پايا ‪ ،‬نهايت‬
‫غايت ‪ ،‬نقطة نهايي ‪ ،‬دستاورد‬
‫منظور‪ ،‬مقحود انتظارات ‪،‬‬
‫واستها‪ ،‬تمايالت‪ ،‬نيت‪ ،‬درما ‪،‬‬
‫درمو‬
‫دمال ‪ ،‬اغراض ‪ ،‬نتيما‪ ،‬ان يم ‪،‬‬
‫حاحلراه)‪:‬‬
‫مسیر (‬
‫‪.‬‬
‫‪..‬‬
‫افق‪،‬دسترنج‬
‫مشي ديد ‪،‬‬
‫مقاحد ط‪،‬ماويا‬
‫محل عبور جهت رسیدن به هدف‬
‫‪،‬سياست‪ ،‬برناما‪،‬رويا‪،‬طرح‪،‬‬
‫استراتژي‪،‬‬
‫بودما‪،‬تدبير فعاليت‪ ،‬تحميم‪،‬همل‪ ،‬اقدام ‪ ،‬ايفا ‪،‬راهبرد ‪،‬‬
‫( قانو ‪ ،‬اساسناما ‪،‬دئي ناما ‪ ،‬نظامناما ‪،‬‬
‫روش‬
‫دستورالعمل ‪،‬گردشكار ‪ ،‬روشماري‪ ،‬وابط‪ ،‬مقررات‪،‬‬
‫و‪ )...‬تاكتيك‪ ،‬تكنيك ‪ ،‬متدولوژي و ‪...‬‬
‫امكانات و تسهیالت الزم جهت‬
‫حركت و رسیدن به هدف‬
‫منابع (ابزار)‪:‬‬
‫مالي‪ ،‬فيميكي‪ ،‬انساني‪ ،‬اطالهاتي‪ ،‬ف دوري‪ ،‬تسهيالت ‪ ،‬مما ‪،‬حمايت بودما‪،‬‬
‫قانو ‪ ،‬مميت‪ ،‬تهديد‪ ،‬قوت‪ ،‬ع ‪ ،‬سا تار‪ ،‬شرح وظاي ‪ ،‬باورها‪،‬احول ‪،‬‬
‫ارمشها ‪ ،‬نقش‪ ،‬تمهيمات‪ ،‬امكانات ‪ ،‬مقدورات‪ ،‬محدوديت‪ ،‬قوتها‪ ،‬فرحتها‪،‬‬
‫تهديدات‬
‫ورود مفهوم استراتژي و سیر تحول آن درعرصه سازمان و مدیریت‬
‫زمان‬
‫اندازه سازمان‬
‫وضعيت محيط‬
‫نقش مدير‬
‫الگوي اساسي مديريت وبرنامه ريزي‬
‫گذشته‬
‫کوچک‬
‫ايستا‬
‫تصميم گير‬
‫بودجه بندي‬
‫(يکساله)‬
‫‪1945-1970‬‬
‫متوسط‬
‫نسبتا با ثبات‬
‫خط مشي گذار‬
‫برنامه ريزي‬
‫بلند مدت‬
‫دهه ‪1970‬‬
‫بزرگ‬
‫پويا‬
‫استراتژيست‬
‫برنامه ريزي‬
‫استراتژيک‬
‫دهه ‪1980‬‬
‫خيلي بزرگ‬
‫خيلي پويا‬
‫مدير استراتژي‬
‫مديريت‬
‫استراتژيک‬
‫‪ 1990‬به بعد‬
‫تفاوتي ندارد‬
‫خيلي پويا و‬
‫پيچيده‬
‫جهتگيري‪-‬تلفيق و هماهنگي‬
‫تفکر‬
‫استراتژيک‬
‫استراتژي در شش بعد (پي ‪)P‬‬
‫ابعاد‬
‫شاخص ها و معيارها‬
‫‪ -1‬طرح و نقشه‬
‫(‪)Plan‬‬
‫رهنمود یا رهنمودهایي براي یك وضعیت ‪ ،‬اقدام آگاهانه در مسیر مورد نظر ‪ ،‬تصور و طراحي‬
‫براي اقدام ‪ ،‬اقدام هدفدار و با نتیجه‬
‫‪ -2‬صفاراي ي‬
‫(‪)Ploy‬‬
‫شناسایي عوامل موثر بر گسترش سازمان ‪ ،‬لحاظ كردن عوامل تحدید كننده ‪ ،‬پیشبیني چگونگي‬
‫غلبه بر حریف و تخصیص منابع مالي ‪ ،‬انساني و فني‬
‫‪ -3‬الگو‬
‫(‪)Pattern‬‬
‫نمونههایي از اقدامات بلند مدت و كوتاه مدت ‪ ،‬شیوههاي كسب موفقیت و ارائه سیاستها و‬
‫برنامههاي بدون نقشه اولیه اما با فكر قبلي‬
‫‪ -4‬وضعيت‬
‫(‪)Position‬‬
‫توجه بالقوه به بعد خارجي سازمان ‪ ،‬تعیین مكاني براي تمركز منابع سازمان ‪ ،‬قلمرو و وسعت‬
‫بازار در خصوص محصول ‪ ،‬شناسایي نیروهاي واسطه بین سازمان و محیط‬
‫‪ -5‬ديدگاه‬
‫(‪)Perspective‬‬
‫توجه بالقوه به بعد خارجي سازمان ‪ ،‬درك جمعي از نوع حركت سازمان ‪ ،‬چگونگي اجرا یا اقدام‬
‫جمعي ‪ ،‬دیدگاه مشترك میان اعضاي سازمان ‪ ،‬در نظر گرفتن نوع تصور ذهني پایدار نسبت به‬
‫محیط و جهان‬
‫‪ -6‬ترويج و پيشرفت‬
‫(‪)Promotion‬‬
‫ترسیم چگونگي ابعاد رشد سازمان و فرآوردههاي آن ‪ ،‬فرآیندهاي حداكثر سازي سود ‪ ،‬توسعه‬
‫فراگیر ‪ ،‬متوازن ‪ ،‬پیوسته و همبسته ‪ ،‬اجراي برنامههاي بلند مدت وكلیدي‬
Strategy can mean many things
•
•
•
•
•
•
•
•
Plan
Process
Position
Pattern
Perspective
Procedure
Play
Ploy
Strategic Management •
Strategic Positioning •
Strategic Navigation •
Strategic Tactics •
‫مکاتب طراحي و تدوين استراتژي‬
‫مك تب طراحي]‪[1‬‬
‫تجويزي‬
‫‪Perspective‬‬
‫توصيفي‬
‫‪Descriptive‬‬
‫ترکيبي‬
‫تدوين استراتژي به عنوان يک فرايند مفهومي‪.‬‬
‫)‪(Conception‬‬
‫مك تب برنامه ريزي]‪” [2‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫رسمي‪.‬‬
‫)‪(Formal‬‬
‫مک تب موضعي]‪” [3‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫تحليلي‪.‬‬
‫)‪(Analytical‬‬
‫مك تب كارافريني]‪” [4‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫تخيلي و بينشي‪(Visionary) .‬‬
‫مك تب شناخت]‪” [5‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫ذهني و فکري‪.‬‬
‫مك تب يادگيرنده ]‪[6‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫نوظهور‪.‬‬
‫)‪(Mental‬‬
‫)‪(Emergent‬‬
‫مك تب قدرت ]‪” [7‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫مذاکره‪.‬‬
‫)‪(Negotiation‬‬
‫مك تب فرهنگي ]‪” [8‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫جمعي‪.‬‬
‫)‪(Collective‬‬
‫مك تب محيطي ]‪” [9‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫واکنشي‪.‬‬
‫)‪(reactive‬‬
‫مك تب تركيبي ]‪” [10‬‬
‫”‬
‫”‬
‫”‬
‫تحول و دگرگوني‪(Transformation) .‬‬
‫‪Configurative‬‬
‫الزم ب ه توض يت اس ت ك ه مكات ب طراح يي برنام ه ري زي و موض عيي اجرائ ي و عملي اتي هس تند و‬
‫مكات ب ك ارافرينيي ش ناختي يادگيرن دهي ق درتي فرهنگ ي و محيط ي مكات ب نظ ري و تيري‬
‫مي باشند و اخرين مك تبي مك تب جامعنگري يا جمعپذيري و يا مك تب تركيبي مي باشد‪.‬‬
‫‪[1] - The Design School.‬‬
‫‪[2] - The Planning School.‬‬
‫‪[3] - The Positioning School.‬‬
‫‪[4] - The Entrepreneurial School.‬‬
‫‪[5] - The Cognitive School.‬‬
‫‪[6] - The Learning School.‬‬
‫‪[7] - The Power School.‬‬
‫‪[8] - The Cultural School.‬‬
‫‪[9] - The Environmental School.‬‬
‫‪[10] - The Configuration School.‬‬
‫اژدهاي مديريت استراتژيک‬
‫مک تب ترکيبي‬
‫براي هرچيز فصل و دورهاي وجود دارد‬
‫مک تب محيطي‬
‫مک تب طراحي‬
‫به همه چيز وابسته است‬
‫قبل از پريدن جلويت را ببين‬
‫(قبل از هرکاري فکر کن)‬
‫مک تب برنامهريزي‬
‫کار بموقع از خسارت بعدي جلوگيري ميکند‬
‫مک تب موقعيتيابي‬
‫چيزي جز واقعيت وجود ندارد‬
‫استراتژي سفري‪:‬‬
‫يک سفر هدايت شده‬
‫در جنگل‬
‫مديريت استراتژيک‬
‫هنري مينتزبرگ‬
‫بروس الستراند‬
‫ژوزف لمپل‬
‫مک تب فرهنگي‬
‫يک سيب هميشه زير‬
‫درخت سيب ميافتد‬
‫مک تب قدرت‬
‫در جستجوي قويترين باشيد‬
‫مک تب يادگيري‬
‫اگر در وهله اول موفق نشدي سعي کني‬
‫دوباره سعي کن‬
‫مک تب کارافريني‬
‫رهبري ما را به دست بگير‬
‫مک تب شناخت‬
‫هرچيزي را ميبينم باور ميکنم‬
‫الگوی جامع مدیریت استراتژیک‬
‫بررسی‬
‫عوامل خارجی‬
‫تعیین‬
‫هدفهای‬
‫بلند مدت‬
‫تعیین‬
‫ماموریت‬
‫تدوین‪ ،‬ارزیابی‬
‫و انتخاب‬
‫استراتژی ها‬
‫تعیین‬
‫هدفهای ساالنه‬
‫و سیاستها‬
‫تخصیص‬
‫منابع‬
‫محاسبه و‬
‫ارزیابی‬
‫عملکرد‬
‫بررسی‬
‫عوامل داخلی‬
‫تدوین استراتژی‬
‫اجرای استراتژی‬
‫ارزیابی استراتژی‬
‫ماتریس ‪SWOT‬‬
‫عوامل داخلي‬
‫‪ S‬قوتها ‪:‬‬
‫‪ W‬ضعفها ‪:‬‬
‫عوامل خارجي‬
‫‪ O‬فرصتها ‪:‬‬
‫‪SO‬‬
‫استراتژيهاي‪ :‬تهاجمي‬
‫شناخت‬
‫اهرمهاي نفوذ‬
‫‪WO‬‬
‫استراتژيهاي ‪ :‬محافظه کارانه‬
‫شناخت محدوديتها‬
‫(تغيير جهت)‬
‫‪ T‬تهدیدها ‪:‬‬
‫‪ST‬‬
‫استراتژيهاي‪ :‬رقابتي‬
‫شناخت اسيب پذيريها‬
‫( نقاط ضربهپذير)‬
‫‪WT‬‬
‫استراتژيهاي‪ :‬تد افعي‬
‫شناخت مسا ئل و‬
‫مشکال ت‬
‫الگوی سه فرمان تفکر استراتژیک‬
‫یادگیری بیش از‬
‫از اطالع گیری‬
‫• باايش ام اطالالالع گیالالری‬
‫بااا دنبااال یالالادگیری ام مح ايط‬
‫کسب و کار باشيد ‪.‬‬
‫کشف نیاز بیش از‬
‫بیش از پاسخگوی ی‬
‫پاسخگوی ی به نیاز‬
‫• بيش ام پاسخگویی با نيامهای کشا شاد ‪ ،‬باا دنباال‬
‫کشف نیاز های پاسخگویی نشده بامار باشيد ‪.‬‬
‫فکر راه های میانبر‬
‫میانبر بودن بیش‬
‫بیش از سرعت‬
‫• برای رسيد با هد بیش از سرعت ‪ ،‬با فکار راه‬
‫های ساده تر و سریعتر و میانبر باشيد ‪.‬‬
‫ويژگی های تفکر استراتژيک‬
‫نگرش نظام مند‬
‫تمرکز بر هدف و‬
‫جهت دار بودن‬
‫روش مندی‬
‫ویژگی های‬
‫تفکراستراتژیک‬
‫فرصت جوی ی‬
‫هوشمندانه‬
‫فرضیه سازی خالق‬
‫تفکر پیوسته در‬
‫زمان‬
‫استراتژيهاي تامین منابع انساني (بامبرگر و مشولم )‬
‫بازار کار‬
‫داخل‬
‫خارج‬
‫‪SRPs‬‬
‫محصول‬
‫ثانویه‬
‫پدرانه‬
‫کنترل‬
‫پیمانکارانه‬
‫متعهدانه‬
‫فرایند‬
‫استراتژيهاي تأمین منابع انساني‬
‫(بامبرگر و مشولم )‬
‫بازار کار‬
‫خارج‬
‫داخل‬
‫استراتژي پیمانكارانه‬
‫‪Free. agent‬‬
‫‪.2‬‬
‫اس تخدام دائم ي و رس مي چن ين كارشناس انيي هزين ك ب االي ي را ب ر ش ركت تحمي ل‬
‫مينمايد‬
‫‪.3‬‬
‫شركت به اين نوع از مشاغلي در مقاطعي كوتاه و بهصورت موقت نياز دارد‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫اين كارشناساني معم وال ب ا مب الن هنگ فت يي ص رفا ب راي مش اوره و ي ا انج ام قس متي از ي‬
‫پروژهي دعوت به همكاري ميشوند‪.‬‬
‫‪.1‬‬
‫مورد استفاده در مشاغل پيچيده و تخصصي‬
‫‪.2‬‬
‫كارشناسان فعال در اين مشاغلي بهطور دائم مورد نياز شركت ميباشند‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫اي ن كارشناس اني ش بكك پيچي دد تولي د دان ش خ ا‬
‫ش ركت را ش كل م يدهن دي‪ .‬ل ذا‬
‫جايگزيني انها بهراحتي امكانپذير نميباشد‪.‬‬
‫‪.4‬‬
‫لزوم توسعه و اموزش كارشناسان شركت‬
‫‪.5‬‬
‫لزوم تقويت تعهد و وفاداري انان به سازمان‬
‫استراتژي پدرانه ‪Parentalistic‬‬
‫‪Secondary‬‬
‫‪ .1‬مناسب براي مشاغلي سادهي تكراري و استانداردپذير‬
‫‪.1‬‬
‫مناسب براي مشاغلي سادهي تكراري و استانداردپذير‬
‫‪ .2‬نيروي كار مورد نياز براي انهاي به ميزان ك افي در بازارك ار بي رون از ش ركتي‬
‫موجود است‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫مديريت شركتي تمايل به نگهداري و ارتقاء كاركنان موجود و هماهنگ نمودن انها‬
‫با فرهنگ سازماني شركت دارد‪.‬‬
‫‪.3‬‬
‫درصورت وجود پستهاي خالي با ارتقاء كاركنان موجودي به پركردن اين پستها‬
‫اقدام ميشود‪.‬‬
‫‪ .3‬ضرورتي در پرورش و نگهداري اين كاركنان وجود ندارد‪.‬‬
‫محصول‬
‫کنترل‬
‫‪.1‬‬
‫مورد استفاده در مشاغل پيچيده و تخصصي‬
‫استراتژي ثانویه‬
‫استراتژي متعهدانه‬
‫‪Commitment‬‬
‫‪SRPs‬‬
‫فرایند‬
‫استراتژيهاي تامین منابع انساني (بامبرگر و مشولم )‬
‫بازار کار‬
‫خارج‬
‫داخل‬
‫‪ .4‬پیمانکارانه‬
‫‪Free agent‬‬
‫‪ .‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر سیستم باز‬
‫‪ .‬هدف ‪ :‬جذب منابع‬
‫‪ .‬ابزار ‪ :‬انعطاف پذیری‬
‫‪ .‬ساختار ‪ :‬بسیار ارگانیک‬
‫‪ .‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر عقالی ی بودن‬
‫‪ .‬هدف ‪ :‬کارای ی و اثر بخشی‬
‫‪ .‬ابزار ‪ :‬برنامه ریزی‬
‫‪ .‬ساختار ‪ :‬مکانیکی‬
‫محصول‬
‫‪‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر روابط انسانی‬
‫‪ .‬هدف ‪ :‬توسعه نیروی انسانی‬
‫‪ .‬ابزار ‪ :‬حفظ وحدت ‪ /‬انسجام‬
‫‪ .‬ساختار ‪ :‬ارگانیک‬
‫‪ .1‬پدرانه‬
‫کنترل‬
‫‪ .3‬ثانویه‬
‫‪Secondary‬‬
‫‪ .2‬متعهدانه‬
‫‪Commitment‬‬
‫‪SRPs‬‬
‫‪Parentalistic‬‬
‫‪ .‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر فرایندهای داخلی‬
‫‪ .‬هدف ‪ :‬ثبات‬
‫‪ .‬ابزار ‪ :‬مدیریت اطالعات‬
‫‪ .‬ساختار ‪ :‬بسیار مکانیک‬
‫فرایند‬
‫استراتژيهاي مديريت منابع انساني ‪/‬تجربي مستقيم‬
‫(استرمن)‬
‫بازار کار‬
‫خارج‬
‫داخل‬
‫‪SRPs‬‬
‫محصول‬
‫مبتني بر مهارت‬
‫مبتني بر حقوق‬
‫کنترل‬
‫ثانویه‬
‫مبتني بر‬
‫استخدام صنعتي‬
‫فرایند‬
‫استراتژيهاي مديريت منابع انساني ‪/‬نظري‬
‫(لپك و اسنل)‬
‫بازار کار‬
‫داخل‬
‫خارج‬
‫‪SRPs‬‬
‫محصول‬
‫مقرراتي‬
‫سنتي‬
‫کنترل‬
‫مشورتي‬
‫تعهدي‬
‫فرایند‬
‫گرایش های استراتژیکی در گونه های مختلف استراتژیک‬
‫‪ .4‬تعاملی‪/‬تهاجمی‪/‬اینده پژوه‪/‬اینده ساز‪/‬اهرم نفوذ‪/‬پیمانکارانه‬
‫‪ .2‬فعال‪/‬احتیاطی‪/‬حال نگر‪/‬محافظه کارانه‪/‬محدود‪/‬متعهدانه‬
‫‪ .1‬هماهنگي سطوح تكنيكي‪-‬تاك تيكي عملياتي‪-‬استراتژيكي‬
‫‪ .2‬بهره ور‬
‫‪ .3‬کار درست را درست انجام دادن‬
‫‪ .4‬مامور صالت مصلت‬
‫‪ .5‬نتیجه گرا‬
‫‪ .6‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر سیستم باز‬
‫‪ .7‬هدف ‪ :‬جذب منابع‬
‫‪ .8‬ابزار ‪ :‬انعطاف پذیری‬
‫‪ .9‬ساختار ‪ :‬بسیار ارگانیک‬
‫‪ .1‬تكني و تاك تي‬
‫‪ .2‬کارا‬
‫‪ .3‬درست کارکردن‬
‫‪ .4‬مامور و مسيل‬
‫‪ .5‬فرایند گرا‬
‫‪ .6‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر روابط انسانی‬
‫‪ .7‬هدف ‪ :‬توسعه نیروی انسانی‬
‫‪ .8‬ابزار ‪ :‬حفظ وحدت ‪ /‬انسجام‬
‫‪ .9‬ساختار ‪ :‬ارگانیک‬
‫‪ .3‬پیش فعال‪/‬رقابتی‪/‬اینده نگر‪/‬اسیب پذیر‪/‬ثانویه‬
‫‪.1‬هماهنگي تكني و تاك تي عمليات‬
‫‪ .2‬اثر بخش‬
‫‪ .3‬کار درست را انجام دادن‬
‫‪ .4‬مامور مقتدر مسيل‬
‫‪ .5‬هدف گرا‬
‫‪ .6‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر عقالی ی بودن‬
‫‪ .7‬هدف ‪ :‬کارای ی و اثر بخشی‬
‫‪ .8‬ابزار ‪ :‬برنامه ریزی‬
‫‪ .9‬ساختار ‪ :‬مکانیکی‬
‫‪ .1‬غیر فعال‪/‬تدافعی‪/‬گذشته نگر‪/‬انفعالی‪/‬مشکل دار‪/‬پدرانه‬
‫‪ .1‬تكني‬
‫‪ .2‬نمادین‬
‫‪ .3‬مشغول بودن (سرگرمی)‬
‫‪ .4‬مامور و معذور‬
‫‪ .5‬کارمند گرا‬
‫‪ .6‬الگوی مدیریت ‪ :‬مبتنی بر فرایندهای داخلی‬
‫‪ .7‬هدف ‪ :‬ثبات‬
‫‪ .8‬ابزار ‪ :‬مدیریت اطالعات‬
‫‪ .9‬ساختار ‪ :‬بسیار مکانیک‬
‫رويكرد کلنگر و تکليفگرا در مقابل رويكرد جزءنگر و تثبيتگرا‬
‫کل نگري‬
‫در مقابل‬
‫جزء نگري‬
‫توجه به موجودیت ماهوي‬
‫توجه به موجودیت فیزیكي‬
‫توجه به اثربخشي‬
‫توجه به كارایي‬
‫توجه به پویایي سازمان‬
‫توجه به پایایي سازمان‬
‫توجه به نتیجه كار‬
‫توجه به اجزاي تشكیل دهنده كار‬
‫تأكید بر جریان كار‬
‫تأكید بر تقسیم كار‬
‫ارزشگذاري بر نتیجه كار‬
‫ارزشگذاري به حجم كار‬
‫سازمان مسطح ‪ /‬سطوح سلسله مراتب كم‬
‫سازمان عمودي‪ /‬سطوح سلسله مراتب زیاد‬
‫در پي کارهاي نهادي و نهادینه است‬
‫در پي کارهاي نمادي و نمادین است‬
‫بهسازي و بهبود مستمر‬
‫بهسازي و بهبود دورهاي و موردي‬
‫كاركنان حرفهگرا‬
‫كاركنان تخصصيگرا و وظیفهگرا‬
‫تصمیمگیري توزیع شده‬
‫تصمیمگیري متمركز‬
‫سطح باالتر به منزله مربي‬
‫سطح باالتر به منزله رئیس یا سرپرست‬
‫سطح باالتر به عنوان تسهیلكننده‬
‫سطح باالتر به عنوان كنترل كننده‬
‫ترفیعات براساس توان مورد نیاز‬
‫ترفیعات براساس عملكرد گذشته‬
‫حقوق و دستمزد به توان افراد داده ميشود‬
‫حقوق و دستمزد به سابقه كار افراد داده ميشود‬
‫استفاده از فنآوري اطالعات‬
‫استفاده از جلسات و كمیسیونها و غیره‬
‫سطح باالتر‪ ،‬به افراد در كار الهام ميبخشد‬
‫سطح باالتر‪ ،‬افراد را وادار به كار ميكند‬
‫سطح باالتر‪ ،‬به حسن نیت تكیه دارد‬
‫سطح باالتر‪ ،‬وابسته به قدرت است‬
‫سطح باالتر‪ ،‬حسن اعتماد را اشاعه ميدهد‬
‫سطح باالتر‪ ،‬ترس را اشاعه مي دهد‬
‫در اینجا «ما» یعني جمع مطرح است‬
‫در اینجا «من»یعني فرد مطرح است‬
‫اشتباه را نشان مي دهد‬
‫خطا كار را نشان مي دهد‬
‫سطح باالتر‪ ،‬ميداند كار چگونه باید انجامشود‬
‫سطح باالتر ميگوید كار باید انجام شود‬
‫سطح باالتر ‪ ،‬احترام را بر ميانگیزد‬
‫سطح باالتر‪ ،‬توقع احترام دارد‬
‫به دنبال تحلیل انحرافات است‬
‫به دنبال تعیین انحرافات است‬
‫در پي تعیین و سنجش نیازهاي مشتري است‬
‫در پي تعیین و سنجش نیازهاي سازمان است‬
‫کل نگری و جز نگری‬
‫پيل اندر انای تاريک بود‬
‫هر ا را دورد بودندش هنود‬
‫ام برای ديدنش مردم بسی‬
‫اندر د ظرمت همیشد هر کسی‬
‫ديدنش با شم و ممک نبود‬
‫اندر د تاريکيش ک میبسود‬
‫د يکی را ک با رطوم اوفتاد‬
‫گفت هم و ناودانست اي نهاد‬
‫د يکی را دست بر گوشش رسيد‬
‫د برو و بادبيم شد پديد‬
‫و بر پايش بسود‬
‫د يکی را ک‬
‫گفت شکل پيل ديدم و همود‬
‫د يکی بر پشت او بنهاد دست‬
‫گفت ود اي پيل و ت تی بدست‬
‫هم ني هر يک با مموی کا رسيد‬
‫فهم د میکرد هر ما میشنيد‬
‫ام نظرگا گفتشا شد م تر‬
‫د يکی دالش لقب داد اي ال‬
‫در ک هر کن اگر شمعی بدی‬
‫ا تال ام گفتشا بيرو شدی‬
‫‪ ‬ابطحی ‪ ،‬حسي (‪ . )1386‬مالدیریت منالابع انسالانی (اداره امالور کارکنالان در سالازمانهای دولتالی ‪ ،‬صالنعتی و بازرگالانی)‪- .‬کارج‪ :‬مؤسساا تحقيقاات و‬
‫دمومش مديريت ‪.‬‬
‫‪ ‬رادم ‪ ،‬تام ‪ .‬ويرکينسو ‪ ،‬ددريا (‪ .)2006‬مالدیریت منالابع انسالانی پیشالرفته ‪ .‬ج‪ .1‬ترمماا ميرهرای سايد تقاوی و اميار تاايی(‪ -. )1388‬تهارا ‪:‬‬
‫مهکاما‪.‬‬
‫‪ ‬رادم ‪ ،‬تام ‪ .‬ويرکينسو ‪ ،‬ددريا (‪ .)2006‬مالدیریت منالابع انسالانی پیشالرفته ‪ .‬ج‪ .2‬ترمماا ميرهرای سايد تقاوی و اميار تاايی(‪ -. )1388‬تهارا ‪:‬‬
‫مهکاما‪.‬‬
‫‪‬‬
‫سيد موادي ‪ ،‬سيد ر ا (‪ . )1382‬مبانی مدیریت امنابع نسانی‪ - .‬تهرا ‪ :‬دانش ا تهرا ‪ ،‬دانشکد مديريت‪.‬‬
‫‪‬‬
‫سعادت ‪ ،‬اسفنديار(‪ . )1380‬مدیریت منابع انسانی ‪ - .‬تهرا ‪ :‬سامما مطالعا و تدوي کتب هروم انسانی دانش ا ها (سمت) ‪.‬‬
‫‪ ‬فرمي ‪ )1389( ____ ،‬منشور منابع انسانی(پژوهش در مورد مقايسا ن رش با مناابع انساانی در غارب و اساالم) ‪ - .‬تهارا ‪ :‬ممتماع مطالعااتی‬
‫شهيد بهشتی‪.‬‬
‫‪ ‬ورمشکار ‪ ،‬احمد (‪ . )1382‬برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی‪ - .‬تهرا ‪ :‬دانش ا امام حسي (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬ورمشکار ‪ ،‬احمد (‪ . )1382‬برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی‪ - .‬تهرا ‪ :‬دانش ا امام حسي (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬ورمشااکار ‪ ،‬احمااد (‪ . )1382‬رفتالالار سالالازمانی پیشالالرفته (اسالالالیدهای آموزشالالی مقطالالع کارشناسالالی ارشالالد)‪ - .‬تهاارا ‪ :‬دانشاا ا هالمااا‬
‫طباطبايی‪.‬‬
‫‪ ‬وب سایت مدیریتی ایران ‪. www.managerial.ir – .‬‬
‫اللهم صلی علی محمد و ال محمد‬