Transcript 6장_조직의_유형

제6장 조직의 유형
Merry 9ristmas
9조
2010034165
2011011016
2009002030
2009094028
정용만
성정현
손형진
박보우
제6장 조직의 유형
Contents
종적 조직의 설계유형
횡적 조직의 설계유형
이상적 조직유형
상황적합적 조직론
Ⅰ.종적 조직의
설계유형
과업중심의 설계
기능별 조직
부문별조직
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
1. 과업중심의 설계
조직 목표를 잘 완수하도록 조직 설계하는 방식.
설계 방식이 다양하므로 기본모형들을 적절히 조합한다.
기본모형
1) 기업형 설계
스컹크조직, 키맨조직
2) 권력분립형 설계
3) 기능/부문 설계
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
1. 과업중심의 설계
1) 기업형 설계
키맨 조직
스컹크 조직
경영자가 다른 구성원들을 자극,
지시하여 조직을 기업 형으로 이
끄는 것
키맨 조직의 ‘키맨’이 멤버들과 동
등한 입장에서 그들과 상호소통
하면서 과업을 달성하는 것. 구성
원들 각자가 이니셔티브를 쥐고
의견을 교환하는 형태
PIXAR는
높은 수준의 자율권
과 탈관료주의 팀
조직을 통해 창의적
인 조직을 이루었다.
애플
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
2) 권력분립형 설계
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
1. 과업중심의 설계
조직에서 할 일들을 단순하게 3개 부문으로 나누어 설계.
Why? 과업이 필요한 다양한 이해 집단간, 견제와 균형의 유지를 위해.
구글 사례
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
1. 과업중심의 설계
3) 기능/부문 설계
특정 목표를 완수하기 위해
필요자원과 필요행동을 먼저 생각하고 배분한 형태.
기능별 형태
비슷한 과업행동끼리 묶은 것
부문별 조직
특성의 상품, 고객, 지역을 중심으로 묶은 것
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
2. 기능별 조직
➀ 상호 관련성 있는 업무를 동일 부서에 배치하는 설계 방식.
➁ 흔히 기업의 조직도에서 볼 수 있는 전형적인 조직구조.
➂ 비슷한 기능끼리 묶어서 하나의 부서로 만듬.
➃ 가장 단순하고 기본적인 조직구조의 예
➄ 부서간의 의존성이 크고, 상호작용 필요함. → 조정과 연결 필요
장점
단점
‘부서 내’ 규모의 경제 효과
환경 변화에 대한 느린 반응
특정 분야의 지식과 기술 개발 가능
의사결정이 최고경영층에 집중됨
기능별 목표 달성
부서 간 수평적 조정이 약함
제품이 소수인 경우 적절
혁신 부족
조직목표에 대한 관심 부족
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
기능별 조직 사례
맥슨전자의 조직도
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Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
3. 부문별 조직
➀ 기능별 조직의 한계점을 극복.
➁ 부서를 분류하는 기준으로 제품, 지역, 시장, 고객 등 사용.
➂ 사업별 조직 구조 : 각부서 과업 수행에 필요한 기능과 자원을 자체 조달
➃ 지역별 조직 구조 : 지역별로 독자적으로 지사를 구성, 각 지역 고객들의 욕구에 집중
장점
단점
불안정한 환경에서 신속한 변화에 적합
기능부서에서 규모의 경제 효과 감소
책임과 담당자가 명확하여 고객만족 up
제품 라인 간 조정이 약화될 수 있음
기능부서 간 원활한 조정
특정 분야에 대한 지식과 능력의 전문화 x
제품, 지역별 차이에 신속하게 적응
제품 라인 간 통합과 표준화 미흡
다수의 제품을 가진 대규모 기업에 적합
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by. Merry 9ristmas
Ⅰ. 종적 조직의 설계유형
부문별 조직의 사례
삼성물산
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Ⅱ.횡적 조직의
설계유형
매트릭스조직
프로세스조직
네트워크조직
혼합형조직
팀조직
민쯔버그의 조직유형
Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
1. 매트릭스조직
➀ 나뉜 부서끼리 규정&계층&생산과정 등이 상호 의존성이 클 경우 효과적인 조직.
➁ 부서와 기능 간의 수평적인 연결이 매우 높은 조직 유형.
➂ 한 개인이 두 상급자의 지시를 받으며 보고를 하게 됨.
➃ 전통적인 수직적 계층 구조와 현대적인 수평적 팀조직을 겹쳐 놓음.
➄ 기능적 매트릭스 구조와, 제품별 매트릭스 구조로 나뉨.
장점
단점
고객의 이중적인 요구에 대응토록 조정
이중보고 체계로 인해 종업원들이 혼란
여러 제품라인에 인적 자원을 공유
다양한 인간관계 기술 교육 훈련 필요
불안정한 환경에서 복잡한 의사결정 가능 빈번한 회의와 조정 과정으로 시간 낭비
제품기술 개발에 대한 적절한 기회 제공
종업원들이 매트릭스 구조를 이해x
소수의 제품 라인과 중규모 조직에 적절
권력의 균형을 유지하는데 많은 노력 필요
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
매트릭스조직 사례
하나금융
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
2. 프로세스조직
제품의 생산 과정을 바탕으로 설계되는 조직.
고객의 기대가치를 반영할 수 있도록 업무 프로세스를 우선으로 설계한 조직 유형.
➀ 리엔지니어링에 의해 업무처리 절차를 재설계 하여 경영성과 도모하도록 설계.
➁ 팀단위의 업무 수행, 스탭기능의 축소와 변화, 단순 연결과 다기능 과업.
➂ 산출물의 생산 공정의 흐름에 따라 조직 설계가 이루어짐.
장점
단점
고객에 대한 신속하고 유연한 대응
핵심 프로세스를 규명하는 것이 힘듬
고객을 위한 가치 창출에 집중
조직문화 직무설계 등 폭넓은 개선이 필요
종업원들의 조직목표에 대한 폭넓은 시각
관리자는 권력과 권한이 감소
팀워크와 협력을 증진
종업원들의 상당한 훈련 필요
종업원들의 삶의 질을 개선 할 수 있음.
세분화된 전문적인 기능 개발에 한계
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
프로세스조직 사례
포항제철(POSCO)
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
3. 네트워크조직
부서나 개인이 서로 독립성을 유지한 채 상대방과 강하게 연결된 조직.
특징: 업무적으로 상호 의존성이 크지만 상대 부서와 완전히 통합되는
것은 바람직하지 않은 상황에서 사용되는 조직구조
➀ 상호 의존적 관계가 많은 조직들 간의 협력관계
➁ 수평적 혹은 수직적인 신뢰관계로 연결하는 조직 간의 계약에 바탕
➂ 거래비용 감소 및 전통적 관료조직의 비효율성 회피.
Organizational Theory
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
4. 혼합형조직
➀ 다양한 조직들의 강점을 취하고 약점을 피하는 방식.
➁ 대부분 대기업들은 혼합형 조직 구조를 채택하고 있음.
포드 사례
Organizational Theory
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
조직 구조에 영향을 끼치는
내.외부 요인에 따른
다양한 조직구조 형태들
Organizational Theory
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
5. 팀 조직
국내의 경우 비제조업 분야를 중심으로 도입.
상호 연대적 노력, 시너지 효과 달성, 상호 보완적이고 연대적인 성격을 띰.
팀 조직 도입의 원인
➀ 관료제의 한계
➁ 성과 향상
➂ 환경 변화 대처
➃ 구성원의 능력 개발
facebook 사례
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
5. 팀 조직
팀의 유형
문진형 팀
Flat형, 팀장의 직접 관리
대팀제
기존조직 유지하며 팀제선택
프로젝트 팀
특수업무 수행 위해 별도 조직
다기능 팀
한 사람이 여러 업무 숙달
일인 다기능화
팀을 이룬 상태에서 다기능 수행
집단 다기능화
조직자체가 여러 기능 추가 담당
조직 다기능화
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
5. 민쯔버그의 조직유형
조직은 최소 다섯 가지 기본 부문으로 구성됨.
각 부문별로 나름대로의 힘을 발휘함.
각각 자기 쪽으로 조직을 몰고 가려는 힘이
작용한다.
➞ 결과 : 다섯 부문 중 어디에 무게 중심
이 놓여 있는지에 따라서 조직의 형태가 달
라진다는 것.
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
5. 민쯔버그의 조직유형
조직 외부와의 연결 역할을 담당.
기술전문가 집단. 실
무부서를 통제하고 움
직이게 만드는 부서
지원 부서. 과업달성을 도움.
현장의 생산/운영 부문과
최고 경영층/전략경영층을
연결하는 부서
기본적
과업이 행해지는 곳
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Ⅱ. 횡적 조직의 설계유형
5. 민쯔버그의 조직유형
1)단순 구조
- 최고 경영자 + 기술 핵
- 조직의 목표는 생존.
- 공식화 전문화 낮음
2) 기계적 관료조직
3)전문적 관료조직
- 규모 크고 성숙기에 들어간 조직.
- 위계질서가 높음.
- 공식화와 전문화가 매우 높음.
- 규모가 매우 큼.기술핵이 힘을 가짐.
(ex 병원, 대학, 법률회사)
- 핵심목표는 품질과 효과성.
4)사업부 조직
- 매우 크고 성숙되어 있음.
- 서비스가 제공되는 지역별 사업부로 분화.
- 개별 사업부들은 각기 독립적인 기술 핵과
관리 지원을 갖는 기계적 관료조직의 모습.
5) 혁신 조직 (=애드호크라시 조직)
- 특수상황에 만들어져 임시적,즉흥적 조직구조.
- 복잡하고 빠르게 변화하는 환경에 유리
- 조직 목표는 환경변화 대응 위한 혁신의 수행.
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Ⅲ.이상적 조직
유형
버츄얼 조직
모듈형 조직
오케스트라 조직
모래시계조직
꽃송이 조직
Ⅲ.현대의 이상적 조직유형과 토의
현대의 이상적 조직유형들
조직과 외부의 물리적인 공간
이나 장벽이 없어진 조직. 일
종의 무경계 조직의 한 형태.
버츄얼 조직
분권화 되어있고, 실무자가 많
은 낮은 계층의 플랫한 조직이
며 고도의 네트워크를 가진 조
직. 경영층은 실무자들이 효과
적으로 과업을 실행할 수 있도
록 지원만 해줌.
모듈형 조직
오케스트라 조직
모래시계 조직
꽃송이 조직
여러 기능 팀들이 서로 겹치
도록 짜여지는 ‘교차 다기
능’조직. 개별 구성원들이
여러 팀을 넘나들며 다양한
업무에 참여.
조직의 설계 자체를 고정
시키지 않고 필요할 때 즉
흥적으로 조직을 만들어 사
용.
정보화 시대 중간관리자
의 필요성이 줄어들어 중
간관리자를 없애고, 상층
과 하층으로만 이루어지게
만 든 조직.
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Ⅳ. 상황적합적
조직론
조직화 이론
제도화 이론
비판조직이론
Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각
1. 조직화 이론
조직구성원들의 상호작용에 관한 상식이나 행동패턴, 가치관
이나 보이지 않는 약속 등을 조직의 실체로 봄.
과정으로서의 다이나믹한 조직
조직화 이론의 연구대상은 ‘조직’이 아니라 ‘조직 화’라고 함. 이론적인
부분을 떠나 ‘실제적인’ 상황에 대해 연구해야 한다는 이론.
변화하는 상호작용
➀ 정치적 행동 : 모든 구성원은 저마다의 이해관계에 따라 행동한다.
➁ 공통적 상호작용들의 패턴 : 조직 내 개인들 상호작용의 형태를 파악하려면
매개체를 파악 해야 하고, 생성된 의미가 개개인에게 같아야 한다.
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Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각
2. 제도화 이론
제도들의 집합 자체가 실제의 조직현상이라는 주장.
즉, 제도가 실제 조직이라는 이론.
➀ 조직은 제도들의 총집합 : 조직구성원 행동을 지시 및 통제하는 건 제도이다.
➁ 경로 의존적 제도화 : 제도는 지속성과 변화성을 동시에 포함함.
➂ 기존 제도의 정당화에 근거한 신제도 탄생
규제적 요소
규범적 요소
인지적 요소
(regulative)
(normative)
(cognitive)
문화(cultures)
규칙, 법
가치, 기대
범주, 전형
구조(structures)
지배구조, 권력체계
체제, 권위체계
구조적 동형성
관행(routines)
굴종, 복종
순응, 임무 수행
수행강령, 절차도식
조직구성 분야
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Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각
2.제도화 이론
2. 제도화 이론
1) 이해관계자의 영향
기대와 정당화
산출물을 생산 하는 조직 구성원의 활동
을 관할하는 규범과 가치관이 환경으로부
터 정당하다고 인정받으면 된다.
제도화 이론은 모든 이해관계자들로부터
정당성 확보를 위해 노력함.
효율성 차원과 제도화 차원
조직의 구조는 외부 환경으로부터 정당성을
지속적으로 인정 받기 위해 내부적인 합리성
과 효율성과는 무관하게 설계되는 것.
2)제도적 동형화 현상
➀ 제도적 동형화 현상
동일 지역 조직들의 형태가 유사해지는 경향.
➁ 제도적 동형화의 원인
전체적인 문화적 제도가 개개 조직의 제도를 만들어가는 것.
3) 제도화 이론의 한계점
➀
➁
➂
➃
제도적 동형화
촉진하는 힘
모방
강압
규범
비영리조직과 영리조직의 차이점을 고려하지 않음.
조직의 다양성보다는 유사성에 초점을 두었기 때문에 조직의 창의성이 상실됨.
조직의 효율성에 대해 무관심함.
제도화 이론의 일반화에 한계가 있음.
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Ⅳ. 상황적합적 조직론에 대한 비판적 시각
3. 비판조직이론
기존 조직이론이 결국 자본가의 잉여물 재생산에 기
여하는 부가가치 창출에만 초점을 둔 것이라는 비판.
-
합리적 지배도구로서의 조직에 대한 비판
전통적 조직이론의 편협성에 대한 비판
전통적 조직이론들의 일반화에 반대
하지만‘비판’에만 머물렀으며
독립적인 이론체계 확립에는 실패함.
Organizational Theory
by. Merry 9ristmas
Merry 9ristmas
출처
애플 조직도 : tech.fortune.cnn.com
posco :
http://www.posco.co.kr/homepage/docs/kor3/html/popup/pop_2009/p
op_090206.html
spp조선 : http://www.sppship.co.kr/ship/org.asp
삼성물산 : http://www.secc.co.kr/html/company/organize.asp#링크