Transcript فصل دوم
به نام خدا
فصل دوم :نظريه هاي سازمان
ومديريت(سير رهيافتهاي علمي به مديريت )
اهداف
.1مجموعه نظريات مطرح شده در مورد مديريت
.2نقش مديران پيشين در تكامل دانش مديريت
.3جهت گيريهاي جديد در تفكر مديريت
رهيافتهاي نظريه سازمان ومديريت
رهيافتهاي سنتي
رهيافتهاي منابع انساني
رهيافتهاي كمي
رهيافتهاي سيستمي واقتضايي
رهيافتهاي سنتي
مكتب :مديريت علمي
مكتب :اصول علم اداراه
مكتب :بوروكراسي
نظريه پردازان:تيلور
گيلبرت ها
نظريه پردازان:فايول
مري پاركر فالت
نظريه پرداز :
ماكس وبر
مديريت علمي
در دهه 1880ميالدي فردريك تيلور مطالعات خود را در زمينه ي
زمان سنجي وحركت سنجي نيروي كار آغاز كرد وكتاب اصول مديريت
علمي را منتشر كرد.
الگوهاي مديريتي تيلور :
.1بهترين شيوه انجام كار
.2مناسب ترين /شايسته ترين فرد گزينش شود
.3از طريق پاداش مادي ايجاد انگيزه كردن
.4تقسيم كار
اصول علم اداره(نظريه فراگرد مديريت)
طراح مكتب :هنري فايول مدير ونويسنده فرانسوي مؤلف كتاب مديريت عمومي
وصنعتي
چهارده اصل مديريت سازمان و انجام وظايف مديريت هنري فايول:
.3انضباط
.2اختيار
.1تقسيم كار
.5وحدت مديريت
.4وحدت فرماندهي
.6تبعيت اهداف ومنافع فردي از عمومي
.9سلسله مراتب
.8تمركز
.7جبران خدمات كاركنان
.12ثبات
.11عدالت
.10نظم
.14احساس وحدت يگانگي
.13ابتكار عمل
نظريه xو نظريهy
نظريه پرداز:
داگالس مك گريگور
نظريه روابط انساني
(مطالعات هاثورن)
نظريه پرداز :مايو
رهيافت منابع انساني
فرض:انسان اجتماعي
وخود شكوفاست
نظريه نيازهاي انساني
نظريه پرداز:
آبراهام مزلو
نظريه شخصيت و
سازمان
نظريه پرداز:آرجريس
مراحل مطالعات هاثورن
.1آزمايشات روشنايي
.2آزمايشات اتاق نصب واتصال تقويت كننده هاي الكتريكي
.3آزمايش اطاق سيم پيچي كليدهاي تبديل كننده تلفن
نتايج مرحله اول
.1روشنايي فقط يكي از عوامل متعدد مؤثر بر راندمان و كارايي بود
.2هيچ گونه رابطه علت ومعلولي ميان روشنايي و بهره وري
كارگران وجود نداشت.
عوامل مهم در آزمايش مرحله دوم
.1جو گروه
.2سرپرستي مشاركتي
.3شكل گيري گروه
.4روحيه
نتايج كلي مطالعات هاثورن
.1كاركنان صرفابا پول برانگيخته نمي شود وعوامل
شخصيتي هم دخيل هستند.
.2نگرش فردي تاثير بر رفتار كاركنان دارد.
.3سرپرستي اثر بخش براي حفظ روحيه كاركنان اهميت دارد
.4درباره شخصيت گروههاي غير رسمي وتاثير آنها بر
عملكرد كاركنان ،دانش ناچيزي وجود دارد.
نظريه xو نظريه y
مك گريگور با تاثير پذيري از مطالعات هاثورن و مزلو اين نظريه را
در كتاب بعد انساني سازمان ترويج كرد كه مديران بايد توجه بيشتري
به نيازهاي اجتماعي افراد در محيط كار داشته ونگرش خود را بر
مباني مفروضات نظريه yقرار دهند.
نظريه شخصيت وسازمان
آرجريس در كتاب خود تحت عنوان ،شخصيت وسازمان ضمن مقايسه
فعاليتهاي مديريت در سازمانها ،سلسه مراتبي وسنتي با نيازهاي
وتوانائيهاي افراد بالغ ،چنين نتيجه گيري مي كند كه برخي فعاليتهايي
كه بويژه تحت تاثير رهيافتهاي سنتي مديريت انجام مي پذيرد ،با
شخصيت افراد بالغ ناسازگارند.آرجريس براين باور است كه ممكن
است اصل وحدت مديريت فايول زمينه عدم موفقيت رواني افراد را
فراهم آورد
رهيافتهاي كمي
اساس رهيافتهاي كمي به مديريت بر اين فرض استوار است كه استفاده
از روشهاي رياضي به بهبود تصميم گيري وحل مسائل مديريتي كمك
مي كند.
داليل موفقيت بيشتر رهيافتهاي منابع انساني در مقايسه با رهيافتهاي
كمي:
.1عدم آشنايي بسياري از مديران با ابزار هاي كمي
.2گستردگي مسائل رفتاري در مجموعه مسائل مديريت
.3تمايل وتوان مديران در حل مسائل رفتاري نظير ايجاد انگيزه ،حل
تضادهاي آن
نظريه سيستمي
بايد سازمان را مانند يك كل نظام يافته در نظر گرفت واز تحليل
داده ها براي حل مسائل وتصميم گيري استفاده مي شود واين
نظريه به شناخت خرده سيستمها وسيستم اصلي و ابر سيستم پيچيده
.
سازمان كمك مي كند .
عناصر اصلي اين نظريه :داده ها ،فراگرد ،بازداده ها
در اين نظريه اگرسازمان به صورت يك سيستم باز باشد مشتريان
.
نقش تعيين كنده در تداوم حيات سازمان دارند
چستر بارنارد در كتاب وظايف مدير عالي اجرايي ،سازمان را به
منزله مجموعهء خرده سيستمهاي همكاري كننده مي داند كه براي
دستيابي به حداقل يك هدف معين باهم تلفيق ميشود.وتمايل به خدمت
وهدف مشترك وارتباطات را سه عامل همكاري مي داند .
(ويژگيها)
سيستم باز و زنده است
يادگيري سازمان
جهت گيريها
نظريه سيستمي
در عصر حاضر
حاصل يادگيري سازمان بيشتراز يادگيري انفرادي مجموعه افراد
نظريه آشوب (بنيانگذاران لورنز ويورك) :معموال درون هر بي
نظمي وآشوب الگويي از نظم وجود دارد
اجزاي سازمان از
نظر پيتر سنج
مدلهاي ذهني
سيستميجديد)
تفكر مفاهيم
شناخت(يادگيري
مهارتهاي شخصي
يادگيري سازماني
از لحاظ گاروين
شناخت
(تغيير نگرش)
بصيرت مشترك
رفتار (توسعه مهارتهاي جديد)
يادگيري گروهي
تغيير رفتار
(اصالح)
عملكرد (انجام كار به طور واقعي)
بهبود عملكرد
نظريه اقتضايي
رهيافتهاي
سيستمي
واقتضاي
نظريه سيستمي
(ويژگيها)
ديدگاه سيستم باز
گرايش به پژوهش وتحقيق عملي
توجه به مجموعه ي از عوامل
روندهاي جديد در رهيافتهاي عمده بر مديريت
از نظر مينتز برگ
كمال مديريت
نقش متفاوت مديريت
فرانوگرايي درنظريه سازمان
نقشهاي شخصي
نقشهاي اطالعاتي
نقشهاي تصميم گيري
گيرنده
رئيس تشريفات
رهبر
نشردهنده
رابط
سوداگري
سخنگو
آشوب زدايي
تخصيص منابع
مذاكره كننده
فرهنگ
خرده سيستمها
اهداف
اهداف
اطالعاتي
تصميم گيري
اداري
ساختاري
صاحبان
مواداوليه
حكومت
رقبا
اجتماعي
انساني
فن آوري
اقتصادي
موضوع
روش مطالعه
ديدگاه نظريه سازمان
1
كالسيك
تاثيرسازمان برجامعه
مديريت كارآ سازمان
تحليل رخدادهاي گذشته
وبرداشتهاي شخصي
2
نوگرايي
ارزيابي انواع طرحهاي
سازماني با شاخصهاي
عيني
تحليل همبستگي با استفاده
از شاخصهاي استاندارد
3
تفسيري
نمادين
ارزياي سازمان با
استمداد از ادراكات
ذهني
4
فرانوگرايي
نظريه پردازي
درباره سازمان
مشاهده همراه با
مشاركت درفعاليتها
نقد نظربه ها ونظريه
پردازي درباره سازمان
كالسيك (ماشين) ----مهندس طراح ماشين
نوگرايي(موجود زنده) تعامل اعضاء باهم براي بقا ونيازمند محيط
استعاره هاي نظريه
سازمان
تفسيري(فرهنگ)الگوئي از معاني كه از طريق ارزشها
ايجاد مي شود( 0نماد)
فرانوگرايي(پرده نقاشي) ----تركيب رنگها وتصاوير
اصالت عمل
تاثيربرتحوالت دانش مديريت
تلفيق فردگرايي وتجربه گرايي
از ديدگاه عامل به امور نگاه كنيم
عقالني بودن قضايا بر حسب نتايج عملي
در اسالم ارزش عمل به نيت آن است
نيت از شاكله(شخصيت)وايمان وتقوا سرچشمه مي گيرد
شخصيت تاثير پذير از فطرت ،محيط ،دين ،ذات مي باشد
برخالف تئوريهاي مديريت غربي مديريت اسالمي ،مخالف
استثمار انسان است
رياضي
علم مديريت
رايانه
علم اداره
بوروكراسي
شخصيت وسازمان
روابط انساني
Xy
نيازهاي انساني
رهيافها
تصميم گيري
سنتي
كمي
منابع انساني
رهيافتها
واقتضايي
سيستمي
نقش مديريت
كمال مديريت
فرا نوگرايي
مبناي ارزشي مديريت اسالمي
مجموعه عوامل
پژوهش
باز
واژه كليدهاي فصل دوم
Bureaucracy
Chaos theory
Discipline
Equity
Function
Heed
Initiative
Learning organization
Management and organ
s excellent
Management science
بوروکراسی
نظريه آشوب
انضباط
عدالت
وظيفه
تحليل چند متغيره
نياز
ابتکار عمل
سازمان های يادگيرنده
کمال سازمان و مديريت
علم مديريت
فصل دوم
Motion study
Order
Organization behavior
Operations research
provision
Scalar chain
Systematic thinking
مطالعه حرکت سنجی
نهضت روابط انسانی
نظم
رفتار سازمانی
تحقيق در عمليات
مقتضيات
سلسله مراتب
تفکر سيستمی
اثر هاشورن
Unity of management
وحدت فرماندهی
وحدت مديريتی
x theory
نظريهx
y theory
نظريهy
Unity of command
سايتهاي اينترنتي
www.findarticles. Com
www. Suite 101.com
www.sciencediret.com
www.mekinseyquarterly.com
www.irpjournal.com
www.elserierbusinees and management.com
كنفراس
دانشجويان عزيز بر اساس يكي از سر فصلهاي منبع شماره يك اقدام بهتهيه متن
كنفراس و خالصه حداقل يا يك مقاله كامل از مجالت علمي از سال 2001به
بعد كنفراس علمي خود را تدوينو ارائه داده و با طرح سئواالتي مباحث طرح
شده را نقد و بررسي نمايند.براي تهيه و تدوين كنفرانس خود به صورت زير
اقدام كنند.
اهداف مورد نظر را مشخص كنيد
مبحث مربوط به هر فصل را خالصه و جمع بندي نمائيد
از مباحث مطرح شده نتيجه گيري كنيد
براي هر هدف چند سوال طراحي كنيد در ضمن كنفراس يا در خاتمه از
دانشجويان سوال كنيد
ب) ارائه مجموعه مطالب كنفراس به صورت مكتوب كه حاوي مطالب زير
خواهد بود:
اهداف فصل
مطالب اضافي بر متن
ترجمه خالصه مقاالت بانضمام كليد واژگان و آدرس سايت اينترنتي
نقشه ذهني بحث
پاور پوينت مطالب