فصل دوم

Download Report

Transcript فصل دوم

‫به نام خدا‬
‫فصل دوم ‪ :‬نظريه هاي سازمان‬
‫ومديريت(سير رهيافتهاي علمي به مديريت )‬
‫اهداف‬
‫‪ .1‬مجموعه نظريات مطرح شده در مورد مديريت‬
‫‪ .2‬نقش مديران پيشين در تكامل دانش مديريت‬
‫‪ .3‬جهت گيريهاي جديد در تفكر مديريت‬
‫رهيافتهاي نظريه سازمان ومديريت‬
‫رهيافتهاي سنتي‬
‫رهيافتهاي منابع انساني‬
‫رهيافتهاي كمي‬
‫رهيافتهاي سيستمي واقتضايي‬
‫رهيافتهاي سنتي‬
‫مكتب ‪:‬مديريت علمي‬
‫مكتب ‪:‬اصول علم اداراه‬
‫مكتب‪ :‬بوروكراسي‬
‫نظريه پردازان‪:‬تيلور‬
‫گيلبرت ها‬
‫نظريه پردازان‪:‬فايول‬
‫مري پاركر فالت‬
‫نظريه پرداز ‪:‬‬
‫ماكس وبر‬
‫مديريت علمي‬
‫در دهه ‪1880‬ميالدي فردريك تيلور مطالعات خود را در زمينه ي‬
‫زمان سنجي وحركت سنجي نيروي كار آغاز كرد وكتاب اصول مديريت‬
‫علمي را منتشر كرد‪.‬‬
‫الگوهاي مديريتي تيلور ‪:‬‬
‫‪ .1‬بهترين شيوه انجام كار‬
‫‪ .2‬مناسب ترين ‪ /‬شايسته ترين فرد گزينش شود‬
‫‪ .3‬از طريق پاداش مادي ايجاد انگيزه كردن‬
‫‪ .4‬تقسيم كار‬
‫اصول علم اداره(نظريه فراگرد مديريت)‬
‫طراح مكتب ‪:‬هنري فايول مدير ونويسنده فرانسوي مؤلف كتاب مديريت عمومي‬
‫وصنعتي‬
‫چهارده اصل مديريت سازمان و انجام وظايف مديريت هنري فايول‪:‬‬
‫‪.3‬انضباط‬
‫‪.2‬اختيار‬
‫‪.1‬تقسيم كار‬
‫‪ .5‬وحدت مديريت‬
‫‪ .4‬وحدت فرماندهي‬
‫‪ .6‬تبعيت اهداف ومنافع فردي از عمومي‬
‫‪ .9‬سلسله مراتب‬
‫‪ .8‬تمركز‬
‫‪ .7‬جبران خدمات كاركنان‬
‫‪ .12‬ثبات‬
‫‪ .11‬عدالت‬
‫‪ .10‬نظم‬
‫‪ .14‬احساس وحدت يگانگي‬
‫‪ .13‬ابتكار عمل‬
‫نظريه ‪ x‬و نظريه‪y‬‬
‫نظريه پرداز‪:‬‬
‫داگالس مك گريگور‬
‫نظريه روابط انساني‬
‫(مطالعات هاثورن)‬
‫نظريه پرداز‪ :‬مايو‬
‫رهيافت منابع انساني‬
‫فرض‪:‬انسان اجتماعي‬
‫وخود شكوفاست‬
‫نظريه نيازهاي انساني‬
‫نظريه پرداز‪:‬‬
‫آبراهام مزلو‬
‫نظريه شخصيت و‬
‫سازمان‬
‫نظريه پرداز‪:‬آرجريس‬
‫مراحل مطالعات هاثورن‬
‫‪ .1‬آزمايشات روشنايي‬
‫‪ .2‬آزمايشات اتاق نصب واتصال تقويت كننده هاي الكتريكي‬
‫‪ .3‬آزمايش اطاق سيم پيچي كليدهاي تبديل كننده تلفن‬
‫نتايج مرحله اول‬
‫‪ .1‬روشنايي فقط يكي از عوامل متعدد مؤثر بر راندمان و كارايي بود‬
‫‪.2‬هيچ گونه رابطه علت ومعلولي ميان روشنايي و بهره وري‬
‫كارگران وجود نداشت‪.‬‬
‫عوامل مهم در آزمايش مرحله دوم‬
‫‪.1‬جو گروه‬
‫‪ .2‬سرپرستي مشاركتي‬
‫‪ .3‬شكل گيري گروه‬
‫‪ .4‬روحيه‬
‫نتايج كلي مطالعات هاثورن‬
‫‪ .1‬كاركنان صرفابا پول برانگيخته نمي شود وعوامل‬
‫شخصيتي هم دخيل هستند‪.‬‬
‫‪.2‬نگرش فردي تاثير بر رفتار كاركنان دارد‪.‬‬
‫‪.3‬سرپرستي اثر بخش براي حفظ روحيه كاركنان اهميت دارد‬
‫‪.4‬درباره شخصيت گروههاي غير رسمي وتاثير آنها بر‬
‫عملكرد كاركنان ‪ ،‬دانش ناچيزي وجود دارد‪.‬‬
‫نظريه ‪ x‬و نظريه ‪y‬‬
‫مك گريگور با تاثير پذيري از مطالعات هاثورن و مزلو اين نظريه را‬
‫در كتاب بعد انساني سازمان ترويج كرد كه مديران بايد توجه بيشتري‬
‫به نيازهاي اجتماعي افراد در محيط كار داشته ونگرش خود را بر‬
‫مباني مفروضات نظريه ‪ y‬قرار دهند‪.‬‬
‫نظريه شخصيت وسازمان‬
‫آرجريس در كتاب خود تحت عنوان ‪ ،‬شخصيت وسازمان ضمن مقايسه‬
‫فعاليتهاي مديريت در سازمانها ‪ ،‬سلسه مراتبي وسنتي با نيازهاي‬
‫وتوانائيهاي افراد بالغ ‪،‬چنين نتيجه گيري مي كند كه برخي فعاليتهايي‬
‫كه بويژه تحت تاثير رهيافتهاي سنتي مديريت انجام مي پذيرد ‪ ،‬با‬
‫شخصيت افراد بالغ ناسازگارند‪.‬آرجريس براين باور است كه ممكن‬
‫است اصل وحدت مديريت فايول زمينه عدم موفقيت رواني افراد را‬
‫فراهم آورد‬
‫رهيافتهاي كمي‬
‫اساس رهيافتهاي كمي به مديريت بر اين فرض استوار است كه استفاده‬
‫از روشهاي رياضي به بهبود تصميم گيري وحل مسائل مديريتي كمك‬
‫مي كند‪.‬‬
‫داليل موفقيت بيشتر رهيافتهاي منابع انساني در مقايسه با رهيافتهاي‬
‫كمي‪:‬‬
‫‪ .1‬عدم آشنايي بسياري از مديران با ابزار هاي كمي‬
‫‪ .2‬گستردگي مسائل رفتاري در مجموعه مسائل مديريت‬
‫‪ .3‬تمايل وتوان مديران در حل مسائل رفتاري نظير ايجاد انگيزه ‪ ،‬حل‬
‫تضادهاي آن‬
‫نظريه سيستمي‬
‫بايد سازمان را مانند يك كل نظام يافته در نظر گرفت واز تحليل‬
‫داده ها براي حل مسائل وتصميم گيري استفاده مي شود واين‬
‫نظريه به شناخت خرده سيستمها وسيستم اصلي و ابر سيستم پيچيده‬
‫‪.‬‬
‫سازمان كمك مي كند ‪.‬‬
‫عناصر اصلي اين نظريه ‪ :‬داده ها‪ ،‬فراگرد ‪ ،‬بازداده ها‬
‫در اين نظريه اگرسازمان به صورت يك سيستم باز باشد مشتريان‬
‫‪.‬‬
‫نقش تعيين كنده در تداوم حيات سازمان دارند‬
‫چستر بارنارد در كتاب وظايف مدير عالي اجرايي ‪ ،‬سازمان را به‬
‫منزله مجموعهء خرده سيستمهاي همكاري كننده مي داند كه براي‬
‫دستيابي به حداقل يك هدف معين باهم تلفيق ميشود‪.‬وتمايل به خدمت‬
‫وهدف مشترك وارتباطات را سه عامل همكاري مي داند ‪.‬‬
‫(ويژگيها)‬
‫سيستم باز و زنده است‬
‫يادگيري سازمان‬
‫جهت گيريها‬
‫نظريه سيستمي‬
‫در عصر حاضر‬
‫حاصل يادگيري سازمان بيشتراز يادگيري انفرادي مجموعه افراد‬
‫نظريه آشوب (بنيانگذاران لورنز ويورك) ‪ :‬معموال درون هر بي‬
‫نظمي وآشوب الگويي از نظم وجود دارد‬
‫اجزاي سازمان از‬
‫نظر پيتر سنج‬
‫مدلهاي ذهني‬
‫سيستميجديد)‬
‫تفكر مفاهيم‬
‫شناخت(يادگيري‬
‫مهارتهاي شخصي‬
‫يادگيري سازماني‬
‫از لحاظ گاروين‬
‫شناخت‬
‫(تغيير نگرش)‬
‫بصيرت مشترك‬
‫رفتار (توسعه مهارتهاي جديد)‬
‫يادگيري گروهي‬
‫تغيير رفتار‬
‫(اصالح)‬
‫عملكرد (انجام كار به طور واقعي)‬
‫بهبود عملكرد‬
‫نظريه اقتضايي‬
‫رهيافتهاي‬
‫سيستمي‬
‫واقتضاي‬
‫نظريه سيستمي‬
‫(ويژگيها)‬
‫ديدگاه سيستم باز‬
‫گرايش به پژوهش وتحقيق عملي‬
‫توجه به مجموعه ي از عوامل‬
‫روندهاي جديد در رهيافتهاي عمده بر مديريت‬
‫از نظر مينتز برگ‬
‫كمال مديريت‬
‫نقش متفاوت مديريت‬
‫فرانوگرايي درنظريه سازمان‬
‫نقشهاي شخصي‬
‫نقشهاي اطالعاتي‬
‫نقشهاي تصميم گيري‬
‫گيرنده‬
‫رئيس تشريفات‬
‫رهبر‬
‫نشردهنده‬
‫رابط‬
‫سوداگري‬
‫سخنگو‬
‫آشوب زدايي‬
‫تخصيص منابع‬
‫مذاكره كننده‬
‫فرهنگ‬
‫خرده سيستمها‬
‫اهداف‬
‫اهداف‬
‫اطالعاتي‬
‫تصميم گيري‬
‫اداري‬
‫ساختاري‬
‫صاحبان‬
‫مواداوليه‬
‫حكومت‬
‫رقبا‬
‫اجتماعي‬
‫انساني‬
‫فن آوري‬
‫اقتصادي‬
‫موضوع‬
‫روش مطالعه‬
‫ديدگاه نظريه سازمان‬
‫‪1‬‬
‫كالسيك‬
‫تاثيرسازمان برجامعه‬
‫مديريت كارآ سازمان‬
‫تحليل رخدادهاي گذشته‬
‫وبرداشتهاي شخصي‬
‫‪2‬‬
‫نوگرايي‬
‫ارزيابي انواع طرحهاي‬
‫سازماني با شاخصهاي‬
‫عيني‬
‫تحليل همبستگي با استفاده‬
‫از شاخصهاي استاندارد‬
‫‪3‬‬
‫تفسيري‬
‫نمادين‬
‫ارزياي سازمان با‬
‫استمداد از ادراكات‬
‫ذهني‬
‫‪4‬‬
‫فرانوگرايي‬
‫نظريه پردازي‬
‫درباره سازمان‬
‫مشاهده همراه با‬
‫مشاركت درفعاليتها‬
‫نقد نظربه ها ونظريه‬
‫پردازي درباره سازمان‬
‫كالسيك (ماشين) ‪ ----‬مهندس طراح ماشين‬
‫نوگرايي(موجود زنده) تعامل اعضاء باهم براي بقا ونيازمند محيط‬
‫استعاره هاي نظريه‬
‫سازمان‬
‫تفسيري(فرهنگ)الگوئي از معاني كه از طريق ارزشها‬
‫ايجاد مي شود‪( 0‬نماد)‬
‫فرانوگرايي(پرده نقاشي) ‪ ----‬تركيب رنگها وتصاوير‬
‫اصالت عمل‬
‫تاثيربرتحوالت دانش مديريت‬
‫تلفيق فردگرايي وتجربه گرايي‬
‫از ديدگاه عامل به امور نگاه كنيم‬
‫عقالني بودن قضايا بر حسب نتايج عملي‬
‫در اسالم ارزش عمل به نيت آن است‬
‫نيت از شاكله(شخصيت)وايمان وتقوا سرچشمه مي گيرد‬
‫شخصيت تاثير پذير از فطرت ‪ ،‬محيط ‪ ،‬دين ‪ ،‬ذات مي باشد‬
‫برخالف تئوريهاي مديريت غربي مديريت اسالمي‪ ،‬مخالف‬
‫استثمار انسان است‬
‫رياضي‬
‫علم مديريت‬
‫رايانه‬
‫علم اداره‬
‫بوروكراسي‬
‫شخصيت وسازمان‬
‫روابط انساني‬
‫‪Xy‬‬
‫نيازهاي انساني‬
‫رهيافها‬
‫تصميم گيري‬
‫سنتي‬
‫كمي‬
‫منابع انساني‬
‫رهيافتها‬
‫واقتضايي‬
‫سيستمي‬
‫نقش مديريت‬
‫كمال مديريت‬
‫فرا نوگرايي‬
‫مبناي ارزشي مديريت اسالمي‬
‫مجموعه عوامل‬
‫پژوهش‬
‫باز‬
‫واژه كليدهاي فصل دوم‬
Bureaucracy
Chaos theory
Discipline
Equity
Function
Heed
Initiative
Learning organization
Management and organ
s excellent
Management science
‫بوروکراسی‬
‫نظريه آشوب‬
‫انضباط‬
‫عدالت‬
‫وظيفه‬
‫تحليل چند متغيره‬
‫نياز‬
‫ابتکار عمل‬
‫سازمان های يادگيرنده‬
‫کمال سازمان و مديريت‬
‫علم مديريت‬
‫فصل دوم‬
Motion study
Order
Organization behavior
Operations research
provision
Scalar chain
Systematic thinking
‫مطالعه حرکت سنجی‬
‫نهضت روابط انسانی‬
‫نظم‬
‫رفتار سازمانی‬
‫تحقيق در عمليات‬
‫مقتضيات‬
‫سلسله مراتب‬
‫تفکر سيستمی‬
‫اثر هاشورن‬
Unity of management
‫وحدت فرماندهی‬
‫وحدت مديريتی‬
x theory
‫نظريه‬x
y theory
‫نظريه‬y
Unity of command
‫ سايتهاي اينترنتي‬
www.findarticles. Com 
www. Suite 101.com 
www.sciencediret.com 
www.mekinseyquarterly.com 
www.irpjournal.com 
www.elserierbusinees and management.com 
‫‪ ‬كنفراس‬
‫‪ ‬دانشجويان عزيز بر اساس يكي از سر فصلهاي منبع شماره يك اقدام بهتهيه متن‬
‫كنفراس و خالصه حداقل يا يك مقاله كامل از مجالت علمي از سال ‪ 2001‬به‬
‫بعد كنفراس علمي خود را تدوينو ارائه داده و با طرح سئواالتي مباحث طرح‬
‫شده را نقد و بررسي نمايند‪.‬براي تهيه و تدوين كنفرانس خود به صورت زير‬
‫اقدام كنند‪.‬‬
‫‪ ‬اهداف مورد نظر را مشخص كنيد‬
‫‪ ‬مبحث مربوط به هر فصل را خالصه و جمع بندي نمائيد‬
‫‪ ‬از مباحث مطرح شده نتيجه گيري كنيد‬
‫‪ ‬براي هر هدف چند سوال طراحي كنيد در ضمن كنفراس يا در خاتمه از‬
‫دانشجويان سوال كنيد‬
‫‪ ‬ب) ارائه مجموعه مطالب كنفراس به صورت مكتوب كه حاوي مطالب زير‬
‫خواهد بود‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اهداف فصل‬
‫مطالب اضافي بر متن‬
‫ترجمه خالصه مقاالت بانضمام كليد واژگان و آدرس سايت اينترنتي‬
‫نقشه ذهني بحث‬
‫پاور پوينت مطالب‬