النمط القيادي
Download
Report
Transcript النمط القيادي
تمهيدات
محاور الدورة.
أهداف الدورة.
حاجتنا إلى التدريب والتعلم.
األهداف العامة للتدريب.
األنواع الشائعة لبرامج التدريب
المنهجية المتبعة في التدريب
وسائل التدريب في الدورة.
الفقرة األولى
الفقرة الثانية
الفقرة الثالثة
تمهيدات
مفاهيم حول القائد
والقيادة
النظريات واألنماط
والنماذج القيادية
حصة واحدة
نصف ساعة
حصتان كل حصة
ساعتان
حصتان كل حصة
ساعتان
الفقرة الرابعة
الفقرة الخامسة
الفقرة السادسة
خصائص النمط
القيادي المتكامل
منهج التأهيل
القيادي
مخرجات الدورة :خطط
قيادية شخصية
حصتان كل حصة
ساعتان
حصتان كل حصة
ساعتان
خطط تطويرية مؤسسية
ساعة ونصف
ساعة ونصف
(1
(2
(3
(4
(5
(6
(7
(8
التعريف بالقيادة وأهميتها وخطورتها .
التعريف بأهم النظريات واألنماط القيادية.
التعريف والتدريب على خصائص النمط القيادي المتكامل.
التدرب على المهارات األساسية للقائد المتكامل.
تحسين أداء القادة الميدانيين وتطوير أدائهم .
التدريب على اختيار المجال القيادي المناسب لكل فرد.
الخروج بوضع خطة عملية لكل فرد للوصول للطموح القيادي الذي
يميل إليه.
تطوير خطط وأداء أكاديمية جيل الترجيح للتأهيل القيادي.
التدريب وسيلة من وسائل اإلعداد واالستعداد (وأعدوا).
التعلم ضرورة من ضرورات النهوض (اطلبوا العلم).
التدريب والتعليم شرط من شروط الصدارة (تفقهوا قبل أن تسودوا).
التدريب نوع من أنواع البحث عن الحكمة (الحكمة ضالة المؤمن).
برامج تأهيلية
برامج تنشيطية
برامج إثرائية
برامج تخصصية
• إلعداد الشخص لمهمة جديدة قبل استالمها.
• إعادة تدريب الشخص بعد مضي مدة على خدمته.
• إلضافة معارف أو مهارات جديدة لم يسبق أن أخذها.
• تدريب متعمق ومتقدم في أحد مجاالت التخصص.
برامج عالجية
• لعالج بعض جوانب القصور التي تظهر أثناء الخدمة.
برامج تحويلية
• لنقل وتحويل الشخص من مهمة إلى مهمة.
ما أسمعه سوف أنساه !
ما أسمعه وأراه سأتذكر قليالً منه !
ما أسمعه وأراه وأسأل عنه سأبدأ بفهمه !
ما أسمعه وأراه وأناقشه وأعمله سوف أتقنه !
ما أسمعه وأراه وأناقشه وأعمله وأدرسه سأصبح أستاذاً فيه !
االستماع
المشاهدة
المناقشة
التطبيق
اإلتقان
القيادة
مفاهيم حول القيادة
تعريف القيادة.
أركان العملية القيادية.
شرعية القيادة وأهميتها وفضلها وخطورتها.
هل القيادة تعطى أم تطلب؟
هل القيادة توهب أم تكتسب؟
الفرق بين القائد و المدير.
ـ القيادة هي الجسر
الذي يستعمله
المسؤولون
ليؤثروا على سلوك
وتوجهات
المرؤوسين
ليربطوا به بين
تحقيق أهداف
المؤسسة وأهداف
الفرد
القائد هو من يبث
فكرة في من حوله
ويقودهم لتحقيقها
القائد هو الشخص الذي يستعمل
نفوذه وقوته ليؤثر على سلوك
وتوجهات األفراد من حوله
ليوجههم إلنجاز أهداف محددة
القيادة عملية تتألف من اإلرشاد واإلدارة لمجموعة من األفراد في
المؤسسة ليتحركوا باتجاه األهداف المرسومة
القيادة هي عملية تحريك مجموعة
من الناس باتجاه محدد ومخطط
وذلك بتحفيزهم على العمل
باختيارهم
تضح مما سبق أن أركان العملية القيادية
تتمثل في:
توافر جماعة من األفراد وهو ما يسمى
بالعنصر اإلنساني في المنظمة ( الجنود).
توافر عدد من األفراد لديهم القدرة على
التأثير اإليجابي في سلوك اآلخرين
والمرؤوسين ( القادة ) .
وجود هدف تسعى هذه الجماعة من األفراد
إلى تحقيقه ( الرؤية) .
ُتختصر كل التعريفات في هذه العبارة:
فأركان العملية القيادية إذن هي :
قائد يقود
رؤية
مجموعة من الناس
3
قاعدة
مطيعة
رؤية
مناسبة
قائد قوي
1
2
الشرعية ( الديموقراطية ،التاريخية ،الوراثية ،المذهبية)،
اإلعجاب (الكاريزما الطبيعية ،الفكر ،مختلف السمات ،اإلنجازات
السابقة ،المهارات ،سحر البيان)
الحوافز ( العوائد الجماعية ،التشجيع الفردي المادي والمعنوي )
العقاب (المادي والمعنوي).
الخبرة ( بما تحققه من أمان وثقة في النفوس ) .
الرؤية هي الصورة الذهنية لمستقبل
المؤسسة المنشود
رؤية طموحة
• تتحدى العوائق وتعبر عن مستقبل مدهش وواعد
رؤية واضحة
• يفهمها الجميع وال تتطلب جهدا كبيرا لشرحها
رؤية جذابة
• تلفت االنتباه وتستقر في الشعور
رؤية ملهمة
• تبعث األمل وتفتق الذهن
رؤية قوية
• تبعث الثقة في النفوس والفخر باالنتماء
رؤية محفزة
رؤية وفية
• تلهب المشاعر وتدفع للتفاني
• تخدم الرسالة والقيم األساسية للمؤسسة
رؤية واقعية
• تراعي السنن و ال تصادم القوانين الطبيعية
رؤية محددة
• تنتهي لفترة زمنية معلومة و\أو إنجاز بين واضح
الرؤية المناسبة هي التي يحملها القائد ويشارك
في صياغتها المرؤوسون وتعتمدها المؤسسة
قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم :اسمعوا وأطيعوا ولو تأمر
عليكم عبد حبشي كأن رأسه زبيبة.
قال علي بن أبي طالب :ال رأي لمن ال يطاع ،وسأله رجل مغرض
ذات يوم لماذا أطاع الناس أبا بكر وعمر ولم يطيعوك أنت فقال له:
لقد تأمر أبو بكر وعمر على أمثالي وتأمرت أنا على أمثالك.
الجندية طريق القيادة
من اعتقد بأنه سيصبح قائدا بال تحمل ألعباء الجندية ،وبال سير وراء أصحاب
السبق واألهلية ،وال رباط في جبهات الظل الخلفية ،وال تمرس على ضروب
أعمال هرقلية فهو هائم في دروب خياالت فلسفية ....تطير به اآلمال
ويعجزه المآل.
”وجعلناهم أئمة يهدون بأمرنا لما صبروا وكانوا بآياتنا يوقنون“
السجدة 24
قاعدة مخلصة :لها والء صادق للقائد وللرؤية وللمؤسسة.
قاعدة محبة :ذات مشاعر رقيقة وودية تجاه القائد وفي ما بينها.
قاعدة ناصحة :ال يمنعها حبها وإخالصها من قول الحق ونصيحة القائد.
قاعدة متحفزة :حوافزها الداخلية للعمل أكثر تأثيرا من الحوافز الخارجية.
قاعدة واعية :مدركة للرؤية ولمتطلباتها وللمحيط الذي تعمل فيه
والوظائف المطلوبة منها.
قاعدة متقنة :حريصة على جودة العمل ومقدرة ألهمية الزمن.
قاعدة أمينة :تحافظ على موارد المؤسسة وتصون أسرارها وتدافع عن
سياستها.
قاعدة مشاركة :تساهم في رسم الرؤى والسياسات وتبادر للتصحيح
والتطوير.
هل الموقف ركن من أركان العملية القيادية؟
هناك من يعتقد بأنه ال يمكن تقييم العملية القيادية دون اعتبار الموقف
الذي يجد فيه القائد نفسه ،فقد تتوفر كل الشروط الالزمة لنجاح
العملية القيادية من حيث كفاءة القائد وطاعة المرؤوسين ووضوح
الرؤية ،ولكن مستوى صعوبة الظروف المحيطة بهذه العملية ال
يمكن التغلب عليها .ولذلك يعتبرون أن الموقف ركن رابع من أركان
العملية القيادية ،غير أن المخالفين لهذا الرأي يعتبرون أن تغيير
الظروف المحيطة جزء من العملية القيادية التي يجب على القائد
والمرؤوسين أن يجعلوها خادمة للرؤية المتفق عليها.
سهل
فرصة ممكنة
فرصة غائبة
الموقف
فرصة مؤكدة
فرصة مهدرة
صعب
قوي
القائد
ضعيف
مساحة تبادل التأثير
بين القائد والرؤوسين
مساحة تبادل التأثير
بين القائد والموقف
القائد
نحو الرؤية
من الداخل إلى الخارج
الموقف
المرؤوسون
مساحة االرتكاز
لالنطالق نحو الرؤية
مساحة تبادل التأثير
بين الموقف والمرؤوسين
(( إذا خرج ثالثة في سفر فليؤمروا أحدهم ))
لم يدفن رسول هللا حتى اختار الصحابة خليفته
يجب أن ُيعرف أن والية أمر الناس من
يقول اإلمام بن تيمية :
أعظم الواجبات في الدين بل ال قيام للدين إال بها .فإن ابن آدم ال تتم
مصالحهم إال باالجتماع لحاجة بعضهم إلى بعض ،وال بد لهم عند
االجتماع من رأس .
رواه أبو داود
ابن تيمية :الواجب اتخاذ اإلمارة دينا ً وقربة يتقرب بها إلى هللا ،فإن
التقرب إليه فيها بطاعته وطاعة رسوله من أفضل القربات.
ليس فوق السلطان العادل منزلة إال لنبي مرسل وملك مقرب.
الماوردي :اإلمامة موضوعة لخالفة النبوة في حراسة الدين وسياسة
الدنيا بها ،وعقدها لمن يقوم بها واجب باإلجماع.
نابليون :جيش من األرانب يقوده أسد خير من جيش من األسود يقوده
أرنب.
وليام أ .ك :للقيادة قوة غير عادية فهي تفضل الحد الفاصل بين النجاح
والفشل
إن هذا الفضل تقابله عدة مخاطر...
إنا عرضنا األمانة على السموات واألرض والجبال فأبين أن يحملنها
وأشفقن منها وحملها اإلنسان إنه كان ظلوما جهوال .األحزاب 72
إنها أمانة ،وإنها يوم القيامة خزي وندامة ،إال من أخذها بحقها ،وأدى
الذي عليه فيها (رواه أبو داود)
سد األمر إلى غير أهله فقد ضيعت األمانة .حديث صحيح
إذا و ّ
إنه ستفتح لكم مشارق األرض ومغاربها وأن عمالها في النار إال من
اتقى وأدى األمانة.
• الفساد في األرض ونشر الكفر
واإللحاد (إبليس)
15
• الهيمنة والعدوان والظلم واستغالل
الشعوب ( قادة الغرب)
14
• العنصرية والتمكين للعشيرة أو
الجنس ( هتلر)
13
• النهب والجريمة واالعتداء على
الناس ( آل كبون)
12
• التمتع بملذات السلطة والمنصب(
قيادات األنظمة العربية)
11
• حب الوجاهة واأللقاب والمرتبة
االجتماعية العالية( أبو سفيان)
.مكافحة العنصرية والظلم والظالمين•
10
• حب الظهور والتطلع للشهرة
(مارادونا)
09
• الرغبة في الجزاء المادي ،المالي ،أو
الترقية في المناصب ( قادة الوظيفة )
08
• تحقيق الذات وفرض الوجود بين
األقران (أبو جهل )
07
• خدمة الناس وتحقيق المصلحة العامة
( عبد الرحمن السميط )
06
•( مالكولم إكس).
05
• خدمة الوطن وحمايته من المخاطر
(محفوظ نحناح)
04
• مقاومة االحتالل وإخراج المستعمر
( العربي بن مهيدي ،أحمد ياسين)
03
• دعم القضية الفلسطينية.
• ( أردوغان)
•خدمة رسالة سامية :الدعوة إلى هللا
والتمكين لإلسالم ( األنبياء ،حسن البنا)
02
01
المجال الدعوي.
المجال السياسي.
المجال االجتماعي.
المجال التنظيمي واإلداري.
المجال التربوي.
المجال العلمي والثقافي.
المجال النقابي.
المجال الفني واإلبداعي.
مجال المال واألعمال.
مجال اإلعالم.
مجاالت القضايا العادلة وعلى رأسها فلسطين.
مجاالت أخرى.
فضاءات المجتمع المدني الفسيح :المنظمات الخيرية ،الثقافية ،الرياضية ،الفنية.....
الفضاءات العلمية الجامعية :المختبرات ،المجالس العلمية ،اإلدارة الجامعية...
المؤسسات اإلعالمية :الجرائد ،الفضائيات ،شبكات االتصال الحديث.
الهيئات االجتماعية التقليدية :الروابط العائلية ،العروش...
المنظمات غير الحكومية الدولية
اللوبيات ومجموعات الضغط.
الهيئات الحكومية المختلفة.
اإلدارة العمومية.
األحزاب.
النقابات.
الشركات
فضاءات أخرى
القائد أصل الرؤية وصانعها
القائد يرى الصورة كاملة
القائد يرسم السياسات الكلية
المدير صورة من الرؤية وناقلها
المدير يركز على التفاصيل
المدير يتأكد من تنفيذ السياسات
القائد يبادر في طرح األفكار
القائد ين ّمي القدرات ويرعاها
القائد يثق فيمن حوله من األفراد
المدير ينتظر التوجيهات لينفذها
المدير يوظفها ويستخدمها
المدير يراقبهم ويحاسبهم
القائد استراتيجي يفكر في المستقبل
القائد يشغله السلوك الذهني
القائد يجيب عن ماذا ولماذا ؟
القائد يرى الصحيح من األعمال
المدير تكتيكي يفكر في الحاضر
المدير ير ّكز على السلوك التنفيذي
المدير يجيب عن كيف وأين ومن؟
المدير يقوم باألعمال بطريقة صحيحة
القائد ال يمكن أن يستغني
عن المدير
المدير ال يمكن أن يستغني
عن القائد
”يؤتي الحكمة من يشاء ،ومن يؤت الحكمة فقد أوتي خيراً كثيراً،
وما ي ّذكر إال أولوا األلباب“
البقرة
يتضح مما سبق أن القائد الذي يستطيع القيام بالمهام القيادية الكبرى هو
القائد الذي يتصف بما يلي:
صاحب رؤية.
له القدرة على اكتساب عناصر القوة والتمكين.
له قدرة على التأثير في المرؤوسين وتطويرهم وقيادتهم بسالسة
ورضا.
له القدرة على التعامل مع المحيط والتأثير فيه واالستفادة منه لخدمة
الرؤية.
له القدرة على متابعة األهداف وتحقيق اإلنجازات.
روى أبو موسى األشعري قال دخلت على رسول هللا أنا ورجالن من
بني عمي فقال أحد الرجلين :يا رسول هللا أمرنا على بعض ما والك
هللا عز وجل .وقال اآلخر مثل ذلك فقال :إنا وهللا ال نولي على هذا
.
العمل أحدا سأله وال أحدا حرص عليه ))
من طلبها وكل بها ومن حملها أعين عليها
رواه مسلم
حديث شريف
ما على الفرد الذي يريد أن يخدم أمته بممارسة القيادة إال أن
يرفع مستواه عاليا حتى يتجاوز أقرانه بمسافة بعيدة فإذا صار
كذلك اشرأبت إليه األعناق دون غيره فتصبح قيادته لغيره رحمة
يطلبها الناس ويسعد بها الجميع وإال فليصبر وليرض بقضاء هللا
وال ينازع األمر أهله....حتى ال تكون فتنة.
إذا خاف المؤمن المؤهل للقيادة من أن يتصدر الجاهل أو الفاسق أو
الضعيف وغلب على ضنه بأن هؤالء سيضيعون المصالح ويشيعون
المفاسد بادر للقيادة وأخذها بحقها بعد أن يستوثق من مقصده
ويستنصح الصالحين.
وهذا هو مقام االستدالل بقوله تعالى:
”قال اجعلني على خزائن األرض إني حفيظ عليم“
سورة يوسف 17
القيادة موهبة ؟
رأي وسط؟
القيادة تكتسب؟
يرى أصحاب هذا االتجاه أن القيادة منحة فطرية توهب لإلنسان مع
والدته ،والبيئة هي التي تكشف الصفة القيادية فيه وليست هي التي
تصنعها ،فمن لم تسعفه الظروف ليكون قائدا كبيرا يكون ال محالة
قائدا في مستوى أدنى يقول ،وارين بينيس(( :ال تستطيع تعلم القيادة
..القيادة شخصية وحكمة وهما شيئان ال يمكنك تعليمهما)).
قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم لألشج (( :إن فيك خصلتين
يحبهما هللا ورسوله :الحلم واألناة )) في رواية مسلم ،وفي رواية
أبي داود يسأله األشج (( :أنا تخلقت بهما أم هللا جبلي عليهما)) ؟
قال (( :هللا جبلك عليهما )) قال :الحمد هلل الذي جبلني على خلقين
يحبهما هللا ورسوله.
يرى أصحاب هذا الرأي أن الناس يولدون سواسية في شأن األهلية
القيادة ،وما القيادة إال مهارة تكتسب باإلرادة والخبرة والتعلم والتدريب
ومن هؤالء بيتر دراكر الذي تخصص في الموضوع فعاش معه خمسين
سنة يقلب فيه الرأي ويدرس أحوال القادة في الحاضر وفي العهود
الغابرة فاستقر رأيه بأن (( :القيادة يمكن أن يتعلمها كل واحد ..بل
يجب أن يتعلمها كل إنسان ))
سأل رجل رسول هللا صلى هللا عليه وسلم (( :يا رسول هللا أوصني))
قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم (( :ال تغضب ))البخاري وقال عليه
الصالة والسالم (( :إنما العلم بالتعلم ،والحلم بالتحلم ))..
صححه األباني
هناك رأي ثالث يعتبر أن ثمة من يوهب الصفات القيادية قبل والدته
وهناك من يكتسبها في حياته وضمن هذا االتجاه يمكن التوفيق بين
الحديثين الشريفين السابقين باعتبار أن هللا تعالى وزع الصفات
القيادية بين الناس ،فقد يمنح لهذا صفات قيادية جبلية ال يعطيها
لذاك ويمنح لذاك صفات جبلية أخرى ال يعطيها لهذا فمن اجتهد
منهما في كسب ما لم يمنح يصل بإذن هللا إلى إدراك خصائص
الشخصية القيادية المتكاملة.
الرأي األول
الرأي الثاني
الرأي الثالث
•يعتمد عليه
العنصريون
والمتسلطون
للهيمنة على
الناس
•يعتمد عليه
الوجوديون
والعلمانيون
•أقرب إلى
النصوص
الشرعية
والواقعية
النظريات واألنماط القيادية
أوال
النظريات القيادية
ثانيا
األنماط القيادية
النظرية التحويلية
النظرية السماتية
النظرية الموقفية
النظرية السلوكية
القائد التحويلي صاحب رؤية ورسالة واضحة.
له قدرة على إيصال الرؤية لألتباع وتحويلهم إلى مستوى أحالمه.
يعيش مع أتباعه ويحرص على تطابق األعمال مع الرؤية
معاييره مرتفعة يعمل على رفع التزام األتباع بها.
من أهم النظريات غير أنها ال تراعي الظروف المحيطة بالعملية
القيادية.
تركز على شخصية القائد وخصائصه وتختلف المعايير في تحديد
هذه الخصائص من مجتمع آلخر .
هناك أنواع للسمات القيادية هي:
السمات الجسمية.
السمات المعرفية.
السمات االجتماعية.
السمات النفسية .
من أقدم النظريات وأكثرها شيوعا غير أنها تعتبر هذه السمات
خلقية تولد مع القائد وال يمكن اكتسابها.
القائد الذي يصلح لقيادة مرحلة ما ،حسب ظروف ما قد ال يصلح لظرف أو
مرحلة أخرى
ليس هناك أسلوب قيادي واحد ناجح في كل المواقف وعلى القائد أن يكون
مرنا ً في استخدامه ألساليب القيادة وفق كل موقف.
هناك ثالث عوامل إليجاد الظروف المواتية للقيادة الموقفية:
العالقة بين القائد والمجموعة ضمن الموقف المشترك بينهما
( الرضا المتبادل\التحفيز ،التوجيه ،التفويض).
طبيعة المهمة والموقف الذي يتصدى له القائد بالنسبة لخصائصه.
( من حيث الطبيعة والخطورة والوضوح )
توافر عوامل القوة لدى القائد بالنسبة لمتطلبات الموقف.
( من حيث المركز والسلطة والشخصية والوفرة)
من أهم النظريات وأكثرها تداوال غير أنها تعطي دورا مبالغا فيه ألهمية
الموقف.
تعتمد على دراسة السلوك القيادي وقد تم استخالص عدد كبير من أنماط
السلوك قيادي قسمت إلى مجموعتين:
مجموعة السلوك األولى :تتمحور حول االهتمام بالناس ،احتياجات المقودين ،أوضاعهم،
مقترحاتهم ،طموحاتهم ،أسرهم ،اندماجهم ،مشاركتهم ...
مجموعة السلوك الثانية :االهتمام بالعمل واإلنجاز ،تحديد المهام ،توزيع األدوار ،توضيح
النظم ،الحزم في التطبيق ،رفع مستوى األداء ....
هناك ،وفق هذه النظرية ،من تغلُب عليه مجموعة السلوك األولى وهناك
من تغلب عليه مجموعة السلوك الثانية وهناك من يجمع بين المجموعتين
ولكل حالة نتائج ومفرزات.
من أحدث النظريات غير أنه يصعب عمليا تحديد عدد وأنواع السلوك
التي يتصف بها القادة الناجحون ويستحيل على الشخص الواحد أن يجتهد
في اكتسابها كلها.
النظرية الوظيفية
• تدور حول المهام التي يقوم بها القائد-نانوس
النظرية اإللهامية
• تركز على سحر والجاذبية الشخصية – بيتر دركر
النظرية المبدئـيـة
• تركز على مبادئ وقيم القائد – أوتول وكوفي
النظرية التبادلية
• تقوم على أساس عملية تبادل المنافع بين القائد
واألتباع
حسب الموقع اإلداري
حسب السلوك القيادي
حسب الموقف القيادي
حسب كيفيات استخدام السلطة
حسب عناصر الطبيعة
القيادة الرسمية غير المؤثرة
القيادة المؤثرة غير الرسمية
القيادة الرسمية المؤثرة
القيادة المتأثرة بالموقع الرسمي
هي القيادة التي لها سلطة وليس لها تأثير فال تقود الناس إال باللوائح
والتعليمات والعقوبات والجزاءات من خالل المركز الوظيفي ،وهي
قيادة ال تحقق الرضا داخل المؤسسة وال تصمد أمام األوضاع
الصعبة التي قد تتسبب فيها الظروف أو حاالت تمرد المرؤوسين.
وتسمى كذلك القيادة الطبيعية وهي القيادة التي ليس لها منصب إداري مهم
أو ليس لها منصب أصال ولكن لها تأثير على الناس من خارج المنصب
وكثير ما ُتسمع نصائحها ويتم اللجوء إليها خصوصا في حاالت األزمات
واألوضاع الصعبة ولكنها ال تقدر على إحداث التغيير بسبب عدم توفر
عنصر السلطة لديها.
وهي القيادة المؤثرة التي تملك السلطة وهي الحالة األمثل التي يتم من
خاللها إحداث التغيير ورسم الرؤى و قهر المواقف الصعبة وتطبيق
الخطط وتحقيق األهداف.
قيادة مؤثرة خارج المؤسسة تفقد تأثيرها داخل المؤسسة.
قيادة غير مؤثرة خارج المؤسسة تصبح مؤثرة داخل المؤسسة.
قيادة مؤثرة داخل المؤسسة تفقد تأثيرها خارج المؤسسة.
قيادة غير مؤثرة داخل المؤسسة تصبح مؤثرة خارج المؤسسة.
القائد السلطوي (العلمي).
القائد االجتماعي (المتعاطف).
القائد المتأرجح.
القائد السلبي ( المنسحب ).
القائد الجماعي (المتكامل).
شديد االهتمام بالعمل حريص على النتائج.
ضعيف االهتمام بالمشاعر والعالقات اإلنسانية ،يعتمد على السلطة
والرقابة في العالقة مع المرؤوسين.
يحقق إنتاجية أعلى في العمل ولكن ضعف في رضا العاملين
واالستقرار الوظيفي
يهتم كثيرا برعاية اإلنسان وتنميته وأمنه واستقراره.
ال يحب الخالف ويسعى دائما لحل المشكالت بين المرؤوسين
ال يهتم كثيرا بالعمل و ال يحرص على تحقيق النتائج وبلوغ األهداف.
يحقق الرضا والتضامن داخل المجموعة ولكن المردود ضعيف.
يتقلب في األساليب ،أحيانا ً يهتم بالناس والعالقات وأحيانا ً يهتم بالعمل
واإلنتاج.
يخضع للضغوط ويتصرف وفق الطوارئ.
يمارس أسلوب منتصف الطريق.
يفشل في تحقيق الرضا وفي بلوغ األهداف.
• متخلي عن المهام القيادية ،ويمنح المرؤوسين حرية منفلتة.
• ضعيف االهتمام بالعمل والعاملين على حد سواء.
• يفشل في تحقيق الرضا وفي بلوغ األهداف
• تكثر الصراعات والخالفات في العمل .
• يهتم باإلنسان وبالعمل في نفس الوقت.
• يستمع للمرؤوسين ويبحث عن حاجاتهم اإلنسانية ويلبيها لهم.
• صارم في متابعة اإلنجاز وحريص على تحقيق األهداف.
• يركز في ممارسة السلطة على الطموحات واألهداف ويهتم باإلبداع والتغيير.
• تسود ثقافة المؤسسة المشاركة واإليجابية وروح الفريق.
• يحقق رضا المرؤوسين ويحقق نتائج عالية.
القائد الموجه.
القائد المشجع.
القائد المفوض.
القائد المدرب.
يهتم كثيرا بالتوجيه ولكن تشجيعه ودعمه لهم قليل.
يتابع التفاصيل الدقيقة ويحكم السيطرة ويتشدد في الرقابة.
يمارس هذا النمط مع قليل الكفاءة وصاحب الحماس المرتفع.
يشجع العاملين ويهتم بآرائهم.
يحفزهم ويرفع مستوى ثقتهم في أنفسهم ويشركهم في اتخاذ القرار.
يمارس هذا النمط مع أصحاب الكفاءات العالية قليلي الحماس وااللتزام.
يمنح الحرية للعاملين لتحمل المسؤوليات.
يفوضهم في حل المشكالت و اتخاذ القرارات المناسبة.
يمارس هذا النمط مع أصحاب الكفاءات العالية والحماس وااللتزام المرتفع.
يوجه ويشجع ويساند في نفس الوقت.
يعطي التعليمات ويشرح كيف يتم تنفيذها ويعين على تطبيقها ويشجع على ذلك.
يمارس هنا النمط مع ذوي الكفاءة الضعيفة أو المتوسطة وااللتزام المنخفض.
عالي
المفوض
الموجه
Delegate
Director
(خبرة عالية +إلتزام عالي)
(خبرة قليلة +إلتزام عالي)
المشجع
المدرب
Motivator
Trainer
(خبرة عالية +إلتزام قليل)
(خبرة قليلة +إلتزام قليل)
االلتزام
عالي
الخبرة
منخفض
السلطوي األتوقراطي • يحاول أن يستأثر بأكبر قدر من السلطة
المتسلط اإلستغاللي
• يتخذ القرار ويلزم المرؤوسين بتنفيذه
المتسلط النفعي
• يحاور المرؤوسين بموضوع القرار ثم
يتخذه بنفسه
المتسيب
يخول سلطة صنع القرار للمجموعة ويكتفي بإعطاء
• َ
إرشادات وتوجيهات ،يتدخل عندما يطلب منه.
القائد المشارك :وهو النمط الف َعال في هذا النموذج حيث يشترك
المرؤوسين بصنع القرار ،ومن صور هذا النمط ما يسمى (اإلدارة
بالتجوال) ،حيث يقوم القائد بجمع المعلومات من المرؤوسين أثناء
الجوالت التي يقوم بها على أقسام المنظمة ،ويتخذ في هذا النمط قراره
بأسلوبين هما:
القرار باإلجماع :يشجع القائد النقاش،وبعد ذلك يتخذ القرار الذي يحظى
بموافقة جميع األطراف المعنية .
القرار الديمقراطي :القرار هنا ال يتطلب اإلجماع وإنما تلزم موافقة
األغلبية عليه.
النمط الناري.
النمط المائي.
النمط الهوائي.
النمط الترابي.
الحماسة المتقدة والقدرة على بثها لألشخاص من حوله.
حب السيطرة وتحمل المسؤوليات وتقلد السلطات.
الطاقة الجبارة للعمل ،الطموح الكبير وعدم الرضا بالقليل.
حب الغلبة واالنتصار والفوز وسرعة اإلنجاز .
التأفف من االنتظار ومن أصحاب الهمم المنخفضة والوتيرة البطيئة.
كثير المبادرة ،يصدر القرارات ويفوض المسؤوليات.
ال يتخذ مكا ًنا معي ًنا لقيادة الناس ،إنما ينزل إلى ساحات األعمال
وأماكن الموظفين.
إيجابياته:
مبدع وصاحب نكهة المميزة تعجب كثيرا من الناس ،يثير الحماس ويكسر
الروتين له قدرة كبيرة على التحفيز واإلنجاز و تحريك العمل واستخراج
المواهب.
سلبياته :
يفتقد الضبط المناسب لطاقته ،ينعته الناس بأنه هجومي وغضوب وصدامي
وقليل الصبر وتكلفه قلة صبره وسرعته في العمل خسارة أشخاص ،أو
الدخول في مواقف كثيرا ما يندم عليها .تركيزه على الهدف يعطي االنطباع
بأنه استغاللي ويستخدم األشخاص لمصلحته.
يتسم باللين ،يمتلك مهارة عجيبة على تجاوز العقبات وتجنب الصدامات
دون ضجيج ،يتميز بحس مرهف ويتجاوز أعتى العوائق بيسر،
يستطيع بناء عالقات ذات مصداقية بينه وبين مقوديه الذين يقودهم
من ورائهم ،ويدفعهم دف ًعا نحو تحقيق أهدافهم ،يبتعد عن أجواء
المنافسة والتحدي والعنف ،يتعامل مع األفكار من منطلق عاطفي
معنوي ،يعتمد على سياسة النفس الطويل المتمثلة في العمل الهادئ
والتفكير المتزن.
إيجابياته:
يسلم له الناس القيادة دون مجهود لشعورهم باألمان معه ،حالة التأني التي يتصف بها
توفر له كثيرا من األعباء التي يتحملها النمط الناري مما يمكنه من االهتمام
بالعالقات الخارجية وأحوال الناس من حوله وهي أمور أساسية للوظيفة القيادية من
حيث األمان والروح الجماعية للفريق.
سلبياته :
إخفاء هذا العنصر لمعاناته بغرض عدم الصدام والبحث على العالقات القوية وتحمل
مشاكل من حوله تحمله مجموعة من األحاسيس السلبية فتجعله في أحيان كثيرة
عرضة لالضطراب والتشتت واالكتئاب ،يوصف بأنه قليل المبادرة مما يكسب عمله
القيادي صفة الروتينية وغياب اإلبداع ،ينعته البعض بأنه ضعيف الشخصية بسبب
ميله الدائم للحلول الوسطى.
ينتقل من مكان إلى مكان بسرعة وال يمكن المسك به ،يستولي على
اهتمامه األشكال واألنماط والنماذج والمظاهر الخارجية ،عالي الوعي
بما حوله ،ذو حدس كبير ،محب لألفكار اإلبداعية والتطوير ،يحكم
بالظاهر ويهتم بجمع المعلومات وال تهمه المعاني الخفية واألرقام
الكثيرة ،تزدحم األفكار في ذهنه فتدفعه إلى اإلبطاء في اتخاذ القرار،
كثير المحاولة إلى أن يصل إلى الحل األمثل.
إيجابياته:
يعتبر رجل التغيير والتطوير األول في المؤسسة بما يملكه من اطالع
وحضور وانسيابية ،يعتمد عليه كثيرا في صناعة الرؤية الملهمة و التحفيز
وتسويق األفكار.
سلبياته :
يصفه البعض بعدم االستقرار والتردد واالضطراب في آرائه ،ويخافون من
أفكاره اإلبداعية التي تتسبب برأيهم في االضطرابات داخل المؤسسة ،كما أن
اعتماده الكبير على الحدس واالطالع الفوقي الواسع يفقده أحيانا تحليل
المواقف بمنطقية وعقالنية.
يتميز هذا النمط بالثبات واالستقرار العاليين والقدرة الفائقة على التنظيم
والترتيب ،صاحب عقالنية وموضوعية ،بال مشاعر وال عواطف ،يحب
التحليل المنطقي ويهتم بالحقائق والمعلومات القابلة للقياس للحكم على
الواقع وإيجاد العالقات ويحب الجداول والقوانين والمعادالت.
إيجابياته:
كسب المؤسسة ثبا ًتا في األنظمة
قدرته الفائقة على التخطيط والتنظيم ُت ِ
ً
واستقرارا في القرارات القيادية ووضوحا في التخصصات،
اإلدارية
ويصبح من معه أكثر انضباطا وهدوءا لوضوح األهداف والمهام
واآلجال.
سلبياته :
يتصف بالبطء في اتخاذ القرارات وإحداث التغييرات داخل المؤسسات
التي يعمل بها .كما ال يحب التطوير الكثير ،وال يميل إلى اإلبداع.
يتضح من دراسة النظريات واألنماط القيادية بأنه ال توجد نظرية أو
نمط قيادي ُيعتد بأحدهما دون غيرهما من النظريات واألنماط
القيادية األخرى ،ولكن على القائد أن يعرف نفسه وأن يتعرف على
كل هذه األنماط وغيرها وأن تكون له القدرة على االستفادة من
إيجابيات النمط الذي يغلب عليه وأن يدرب نفسه على إيجابيات
األنماط األخرى وأن يقدر على استعمال النمط المناسب في الظرف
المناسب فيصبح بذلك صاحب
”نمط قيادي متكامل“
النمط القيادي المتكامل
الخصائص
القلبية
الخصائص
البدنية
الخصائص
المهارية
الخصائص
العقلية
الخصائص
األخالقية
إن قيمة كل عمل بما يقصده اإلنسان في قلبه ،فال
يمكن ألحد أن يحقق إنجازا كبيرا إال إذا حدثته به
نفسه وهام به وجدانه ،فاقتنع به ،وعزم على
إحداثه ،وخلص النية فيه ،ولذلك ال بد لمن أراد أن
يسير على درب األهلية القيادية المتكاملة أن يتأكد
من قلبه و يطمئن عليه حتى ال يخذله في منتصف
الطريق أو في أعالي البحار حيث النجاة صعبة
وعرة.
(أال إن في الجسد مضغة إذا صلحت
صلح الجسد كله ...أال وهي القلب)
رواه مسلم
من أبرز الخصائص القلبية للقائد (:)1
الثقة العالية باهلل سبحانه.
العاطفة الجياشة والرفق و الرحمة.
اإليجابية العالية والتحكم بالمشاعر وردود الفعل.
سالمة القلب وحب اآلخرين وفهم مشاعرهم.
القدرة على التك ّيف والمرونة.
التفاؤل واإلقبال على الحياة.
فبما رحمة من هللا لنت لهم ولو كنت فضا غليظ القلب
النفضوا من حولك ) آل عمران 159
( من يحرم الرفق يحرم الخير كله) رواه مسلم
من أبرز الخصائص القلبية للقائد (:)2
االهتمام واإلحساس الشديد بأهمية الهدف.
اإلرادة الراسخة والتصميم الشديد.
القناعة العميقة بالهدف وبالقدرة على تحقيقه.
اإلخالص للهدف وللمؤسسة وللمرؤوسين والمتعاملين.
الثقة بالمرؤوسين.
رباطة الجأش وثبات القلب عند الملمات.
(وهللا لو وضعوا الشمس في يميني والقمر
في يساري ما تركت هذا األمر حتى يظهره
هللا أو أهلك دونه )
قال (ص) (( :كرم الرجل دينه ،ومروءته عقله ،وحسبه خلقه ))
صحيح ابن حبان
السالمة العقلية
وهي بديهية إذ ال يعقل..
الناس مجنون !
أن يقود
َ
ال يكفي لإلنسان أن يكون له عقل مدرك ،ولكن األهم أن يحسن استعماله
(سقراط)
العلم
العلم وهو ما يحصل عليه اإلنسان من معارف بالتعلم وهو ال
ُينال إال بالجهد ،وبه يرتفع اإلنسان ويعلو مقامه
(( إنما العلم بالتعلم وإنما الفقه بالتفقه )) حديث شريف،
((يرفع هللا الذين آمنوا منكم والذين أوتوا العلم درجات )) المجادلة
الرشد
وهو حسن التصرف ووضع األمور في مواضعها وقد يرافق البلوغ وقد
يتأخر عنه قليال أو كثيرا وقد يتقدمه .وهو خالف الغي والسفه ،ويتفاوت
القادة في إدراك قدره ومحله ،فقد يكون الرجل راشدا كله ،وقد يكون
راشدا في تدبير أمر وقاصرا في آخر ،والقائد المتكامل من اكتمل رشده،
وفي الرشد ما ُيمنح من هللا وفيه ما يكسب بالبيئة والتربية والخبرة
والتعلم ،وهو صفة إيجابية متالزمة مع الصالح إذ ال يكون الراشد فاسدا
حتما ولذلك قيل عن خلفاء رسول هللا (( الخلفاء الراشدون)) .
(( فاتقوا هللا وال تخزوني في ضيفي أليس منكم رجل رشيد )) هود 78
الحذق
والمقصود به سرعة الفهم والفطنة
والبداهة والذكاء ،وقد اختلف العلماء في
تحديد مصدر هذا األمر أهو منة فطرية أم
جهد وكسب ،غير أن الراجح أن في
الناس أصحاب ذكاء حاد بالفطرة وهم
قلة ،وأغبياء ميئوس منهم وهم قلة،
وأغلب الناس وسط ينمون ذكاءهم بالعلم
والخبرة.
من سبق حذقُه سارع إليه مجدُه
الحدس
وهو أن تعرف الشيء دون أن
تعرف كيف عرفته ،وقد تتوقع به
عواقب األمور بخالف ما تبدو،
وبه تعرف معادن الرجال وحقائق
األشياء وبه تميز بين خير
الخيرين وشر الشرين و ُينال ذلك
بالتوفيق وسعة التجربة وكثرة
المخالطة.
(( األمور تتشابه وهي مقبلة ،وال يعرفها إال ذو الرأي فإذا أدبرت عرفها الجاهل كما
يعرفها العاقل)) األكثم بن صيفي
علوم شرعية
علوم إنسانية
-1العلم بالقرآن وتفسيره.
-2العلم بالحديث والسنة.
-3العلم بالفقه وأصوله.
-4العلم بالعقيدة وأصولها.
-5العلم بالسيرة وفقها.
-1فلسفة التاريخ.
-2علم االجتماع.
-3علم السياسة.
-4علم النفس.
-5علم الجغرافيا السياسية.
علوم األدوات
ثقافة الصراع
-1العلم باللغة العربية.
-2العلم بأصول المنطق.
-3العلم بأصول البحث.
-4العلم أصول التفكير.
-5العلم بالتقنيات الحديثة.
-1العلم بمشروع العدو.
-2مجال الصراع.
-3قواعد لعبة الصراع.
-4تكاليف الصراع.
-5معرفة أطراف الصراع.
خصائص مبدئية
الخصائص السلوكية
• والتي بغيرها ال تكون
القيادة أصال وهي
مرتبطة ارتباطا بمهمة
القيادة وهي الشورى
والعدل وحرية الرأي
• الخصائص التي تتعلق
بالسلوك وبمصداقية
القائد وهي مطلوبة
لكل فرد ولكنها للقادة
أكثر طلبا
الشورى
العدل
حرية الرأي
الشورى واجبة على القيادة (( :فبما
رحمة من هللا لنت لهم ولو كنت فظا
غليظ القلب النفضوا من حولك ،فاعف
عنهم وشاورهم في األمر ،فإذا عزمت
فتوكل على هللا إن هللا يحب
المتوكلين)) آل عمران 159
الشورى صفة مالزمة للمجتمع المسلم:
(( والذين استجابوا لربهم وأقاموا
الصالة وأمرهم شورى بينهم))
الشورى .38
من منافع الشورى:
تمكن المرؤوسين من المشاركة في القرار فيزيد إيمانهم بالهدف وعطاؤهم له.
ترشد إلى أحسن السياسات والقرارات الخادمة للهدف.
تنزل البركة وتحقق التوفيق.
العدل من أوجب الواجبات المرتبطة بالقيادة (( :إن هللا يأمركم أن تؤدوا
األمانات إلى أهلها وإذا حكمتم بين الناس أن تحكموا بالعدل)).
العدل مطلوب في كل الظروف ،على القريب والبعيد والعدو والصديق :
(( و اليجرمنكم شنآن قوم على أن ال تعدلوا اعدلوا هو أقرب للتقوى)).
العدل أساس الملك والظلم خراب العمران.
العدل صفة من صفات هللا تعالى وأعدل البشر هو محمد صلى هللا عليه
وسلم.
العدل من أبرز الصفات المشرقة في تاريخ القيادة اإلسالمية ( عمربن
الخطاب ،عمر بن عبد العزيز ،صالح الدين األيوبي.)..
العدل يشمل قول القائد وفعله ونظم المؤسسة ولوائحها و ممارساتها
وثقافتها.
القائد المتكامل هو الذي يشجع حرية الرأي وقد فعل ذلك رسول هللا مع أصحابه
في حالة السلم ( أنتم أعلم بشؤون دنياكم) رواه مسلم و في حالة الحرب ( بدر،
أحد ،الخندق.)..
كرسه الصحابة رضوان هللا عليهم في حياتهم (( :بايعنا رسول هللا على السمع
والطاعة في منشطنا ومكرهنا وأن نقول الحق ال نخشى في هللا لومة الئم))
حديث صحيح.
من فوائد حرية الرأي أنه يحقق المشاركة واإلبداع والتنافس اإليجابي.
من مخاطر غياب حرية الرأي :إنتشار الفساد بكل أنواعه (( :ولو ال دفاع هللا
الناس بعضهم بعضا لفسدت األرض)) البقرة .251
حرية الرأي تتعلق كذلك بالقائد إذ عليه أن يصدع برأيه وأن ال يهادن أتباعه على
حساب رأيه خوفا من أن ينصرفوا عنه ،إال ما يتصل بمداراتهم في حاالت خاصة
للعودة بهم للحق الذي يؤمن به.
وهي التي بمجموعها ينال القائد ما
يسمى بالمصداقية التي تجعله يقود
بسالسة ،و بها ينال التقدير واالحترام
عند األصدقاء والخصوم وتضمن له
أنواع الدعم المتعددة والمتنوعة،
و ُيغتفر بوفرتها هوامش األخطاء،
ويحسن بها الظن عند الهفوة ومن
أهمها ما يلي:
وهي الخصائص التي تتعلق بمختلف الفنون والمهارات التي تجعل القائد
أكثر فاعلية وأهلية لإلنجاز وهي مهارات يمكن تعلمها والتدرب عليها
واكتسابها بالتجربة وكثرة االنشغال بها ويمكن أن يقسم هذا النوع من
الخصائص إلى نوعين:
الرؤية
على القائد أن تكون له رؤية واضحة للمشروع الذي يحمله وأن يعرف أين هو و
ماذا يريد في المستقبل.
لن يستطيع قائد أن يقود الناس نحو أفق ال يعرفه أو هدف ال يؤمن به أو ال
يحسن وصفه.
قال تعالى (( :قل هذه سبيلي أدعو إلى هللا على بصيرة)) يوسف 108
قال عليه الصالة والسالم (( :لبيلغن هذا األمر ما بلغ الليل والنهار،))...
(( ستفتح فارس (( ، ))....لتفتحن القسطنطينية ))...
التخطيط
االستراتيجي
وهو الطريق الموصل لتحقيق الرؤية ،إذ الرؤية تكون حالمة بالضرورة تعبر
عن عظمة الرسالة وضخامة المهمة ،وال يمكن لها أن تتحقق إال إذا توفرت لها
خطة إستراتيجية تنزل الطموحات إلى أرض الواقع ،من خالل دراسة وافية للبيئة
التي يتم فيها العمل ويتطور فيها اإلنجاز ،وعلى ضوء ذلك توضع األهداف
اإلستراجية الواضحة المتدرجة ،فإن لم يكن القائد له في ذلك دراية فليتعلم من
المتخصصين أو الفنيين وليستعن بهم باهتمام وحرص.
( )1مهارة الخطابة
( )2مهارة االتصال والتواصل
( )3مهارة الحوار واإلقناع
( )4مهارة التأثير
( )5مهارة صناعة واتخاذ القرار
( )6مهارة إدارة المشاريع
( )7مهارة بناء المؤسسات
()8
مهارة تشكيل وقيادة فرق العمل
()9
مهارة التعامل وفض النزاعات
( )10مهارة توزيع األدوار
( )11مهارة المتابعة والمرافقة
( )12مهارة التوجيه والتحفيز
( )13مهارة التفويض
( )14مهارة تنمية الوالء
( )15مهارة إدارة التغيير
( )16مهارة تنمية الموارد
محطة
االنطالق
والبدء
محطة
الفرص
المتاحة
Origination
Opportunities
محطة
تحديد
األهداف
محطة
التشغيل
والبرمجة
محطة
ضبط
النتائج
Objectives
Operation
Outcomes
االستراتيجية هي أهم عمل للمنظمة ،وهي العامل الذي يؤدي إلى البقاء أو الفناء ،االستقرار او النمو
(سون تسو)
Making
الخطوات المنهجية التخاذ القرار
Taking
Implementing
تحديد
الهدف
”أعلى درجات النضج اإلنساني تظهر في القدرة
على االختيار“ (جو أليوت)
الجمع
و
التحليل
اختيار
البديل
تنفيذ
القرار
متابعة
التنفيذ
( )1أوجد الحاجة للتغيير.
( )2حدد أسلوب التغيير.
( )3اختر فريق التغيير.
( )4أوصل أهداف الت ْغييـر.
من السذاجة أن تعمل نفس األعمال ،بنفس
الطريقة ،وتنتظر نتائج مختلفة (آنشتاين)
( )5أشرك العاملين في التغيير.
( )6حقق نتائج ومكاسب مبكرة.
( )7حدد بدقة مجاالت التغيير.
س ُخ ثقافـ ِة التغييـر.
( )8ر ِّ
(1
(2
(3
(4
(5
(6
(7
(8
(9
(10
الهيكلية التنظيمية
اللوائح والسياسات.
الخطط والبرامج.
األهداف والوسائل.
التدريب التقليدي.
السلوكيات اإلدارية.
المكافآت والتقديرات.
سبل االتصال.
العادات والتقاليد.
مواقع المكاتب.
”إذا لم تغ ّير رأيك مؤخراً ,فتحسس نبضك فربما
تكون قد مت“ (بيرغس)
-1الميثاق األخالقي للمؤسسة.
-2االستراتيجية العامة للمؤسسة.
-3الهيكلية التنظيمية المرنة.
-4الموارد البشرية المتميزة.
-5نظم عمل ولوائح داخلية.
-6تنمية مهنية الكتساب المهارات.
-7أساليب القيادة واإلدارة.
الفعال هو الذي يقود منظمته وفق أسس
القائد ّ
سبعة
• اإلنماء والتنمية
• اجتياز الصعاب
• االرتباط باآلخرين
• التمكين بالسلطة
• االستقامة
• الثقة
• االتصال األمين
• الشفافية واالعتراف
القدوة
التحفيز
التعليم
التضاعف
Modeling
Motivating
Mentoring
Multiplying
• رعاية األفراد
• الثقة في قدراتهم
• االستماع إليهم
• فهم مشاعرهم وطموحاتهم
”كان يحدثنا وكأن على رؤسنا الطير“،
”كان كل واحد منا يحس بأنه األحب إليه“
• توسيع دائرة التأثير
• تواصل األجيال القيادية
• تأمين قيادات جاهزة
• تتابع وتراكم الخبرات
”إنما وليكم هللا ورسوله والذين آمنوا“ ،
”والمؤمنون والمؤمنات بعضهم أولياء بعض“
-1األخوة والحب .
-2التجرد للفكرة .
-3المشاركة الفعلية.
-4التعلم المستمر.
-5حق المحاولة.
-6إعطاء الفرصة.
-7اإلدارة على المكشوف.
-8األمن الوظيفي.
الترفق في عرض األفكار (ما كان الرفق في شئ )..
ترك تجريح األشخاص إال لمصلحة ب ّينة (ما بال أقوام .)..
احترام األفاضل وإنزال الناس منازلهم.
حسن اختيار األلفاظ (ولو كنت فظا ً غليظ )..
عدم المجادلة في الحق أو المخاصمة في الباطل (أنا زعيم بربض الجنة).
فهم المسألة وعدم التسرع في االستنباط (لقد ظلمك )..
الهدوء وعدم رفع الصوت (واغضض )..
عدم االسراف في الشرح الممل أو االختصار الغامض (كنا نعد عليه كلماته)
قبول النتائج التي يتوصل إليها دون مماراة وجدل (لجت القضية )..
حوار القائد مع األعوان ،حوار القائد مع األعداء،
حوار القائد مع الخصوم ...
الشافعي
• رأئي صواب يحتمل الخطأ ورأي غيري خطأ يحتمل
الصواب.
أبوحنيفة
• ما جادلت أحداً إال وتمنيت أن يخرج هللا الحق على
لسانه)
عطاء بن رباح
• إن الرجل ليحدثني بالحديث ،فأنصت إليه كأني لم
أسمعه ،وقد سمعته قبل أن يولد
إبن عباس
• إني ألخرج إلى السوق ،فاسمع الرجل يتكلم بالكلمة ،
فيفتح لي خمسون بابا ً من العلم
حسن البنا
• كسب القلوب ..مقدم على كسب المواقف
الرسالة
اتصال لفظي (تحدث)
اتصال كتابي (كتابة)
اتصال حركي (الحواس)
اتصال آلي (التقنيات)
المرسل
نتيجة االتصال
المستقبل
صاحبي )..
المستشارون (دعوا لي
ّ
قيادة الجيوش (لقد سل هللا سيفا ً من سيوفه .)..
العالم والفقيه (إني ألرجو أن تكون حبر هذه األمة ..)..
الداعية المنتج (مصعب بن عمير )..
الشاعر الفحل (أهجهم فإن وقع كالمك أشد من وقع السهام).
رجل االستخبارات (نعيم بن مسعود )..
رجل المهمات الصعبة ( من يأتيني خبر القوم )..
أمين االسرار (حذيفة بن اليمان)
السفراء ،وكتاب الوحي ،وأمراء السرايا ،والنساء ..،
التفكير
• ال تكن إمع أنا مع الناس إن أحسنوا ..
اإلبداع
اإلتقان
املبادرة
• سلمان الفارسي وحادثة حفر الخندق ...
• إن هللا يحب من أحدكم إذا عمل ...
• الحباب بن المنذر وحادثة مياه بدر ..
الشورى
• مشاورة القائد في معركة أحد ” ،شاورهم في األمر“
العدل
• سواد بن غزية والعدل في الحكم ..
سبعة يظلهم هللا في ظله ..إمام عادل (حديث)
الكسب المتبادل
حل المشكلة بالقوة
Win-Win
Win-Lose
(الحلول مفيدة للطرفين)
(فرض الحل ولو على حساب اآلخرين)
(البومة)
التسوية
(سمك القرش)
العمل
)(Lose-Lose
التنازل
Lose-Win
(نخسر معا ً أو ال تعامل)
(الثعلب)
(أخسر أنا لصالح الفريق)
(الدب)
مرتفع
االجتناب
Lose
(ترك الخالف دون تعامل)
(السلحفاة)
الناس
مرتفع
منخفض
منخفض
تحدث كثير من علماء المسلمين ( ابن خلدون ،ابن األزق )..وعلماء
الحضارات األخرى ( سان تزو ،ماكيافيل )..عن ضرورة توفر
خصائص بدنية لألهلية القيادية فاشترطوا شروطا مبدئية منها سالمة
العقل والسمع والبصر وشروطا تحسينية كقوة البدن وحسن الصورة
وهي ال شك خصائص ذات تأثير كبير غير أن هذه االشتراطات ال
يمكن قبولها على إطالقها إذ يمكن لمن سمت روحه سموا كبيرا ومن
برع في أجزاء كبيرة من الخصائص األخرى أن يتجاوز عاهات كبيرة
فيكون بها قائدا فذا يصنع ما ال يصنعه األصحاء ،وما صنعه الشهيد
أحمد ياسين رحمه هللا خير دليل على ذلك.
من أبرز الخصائص البدنية أو الحركية للقائد:
يتمتع بطاقة حيوية كبيرة.
كثير ودائب الحركة.
صاحب لياقة بدنية ولديه برنامج رياضي.
يكشف دوريا ً على وضعه الصحي.
نشط جسديا ً.
يتبع نظام تغذية متوازن.
يتجنب التوتر ويحسن تسيير ضغوط العمل
يحرص على نشاطه الذهني بالحفظ والمطالعة
يتجنب القلق بالذكر والتوكل والرضا.
المؤمن القوي وخير وأحب إلى هللا من المؤمن
الضعيف (حديث)
التجديد
حسن التغذية وممارسة الرياضة...
البدني
القراءة والتأمل والكتابة والمشاهدة...
التجديد
التجديد
الحب وفهم اآلخرين وتلبية احتياجاتهم...
االجتماعي
الذهني
العبادات والمناجاة والتفكر في الملكوت...
التجديد
الروحي
التأهيل القيادي
الدوافع والمبررات لإلعداد القيادي:
1
2
3
4
5
سد احتياجات الحركة من التوسع واالمتداد والتنوع.
تحقيق الجاهزية القيادية التي توفر أجيال قيادية.
استدامة الحركة وتطعيمها باستمرار بدماء جديدة تضفي الحيوية.
تتابع األداء وتراكم تجارب وخبرات األجيال.
تحويل الحركة إلى منظمة دائمة التعلم.
إعداد األمة للتحوالت المستقبلية المرتقبة
-1تفقهوا قبل أن
تسودوا (عمر بن
الخطاب)
-2إذا تصدر الحدث فاته
علم كثير (الشافعي)
-3من تصدر قبل أوانه،
فقد تصدى لهوانه (ابن
العماد من شذرات
الذهب)
1
عدم اإليمان بنظرية األجيال القيادية ،وأهمية الصف الثاني وقدراته.
2
الخوف من الصف الثاني العتالء مناصب الصف األول حاليا ً.
3
الجهل بأساليب إعداد القادة وتهيئة البدائل القيادية.
4
عدم اإليمان بفلسفة التغيير أو الخوف من نتائجه.
5
عدم فهم الرؤية والرسالة القيادية في بعديها التأثيري والتنموي.
يقول النبي (ص) ” :إنما العلم بالتعلم ،والحلم بالتحلم .“..
يقول بيتر دركر :القيادة يجب أن تتعلمها وباستطاعتك أن تتعلمها.
¾ الشركات األمريكية ترسل من يتعلم أصول القيادة سنويا ً.
جميع كليات إدارة األعمال تقدم برامج لتعليم نظرية القيادة.
عشرات مراكز التدريب لتعليم فنون وأصول ومهارات القيادة.
القيادة = علم +مهارة +سلوك
(1
(2
(3
(4
(5
الوراثة وخبرات الطفولة المبكرة توفر الميل للقيادة.
العلوم والثقافة تصنع األساس العريض للمعرفة.
الخبرة الحياتية توفر الحكمة التي تحول المعرفة إلى واقع.
التدريب المنهجي يصقل السلوك في مجاالت ومهارات القيادة.
توافر الظروف البيئية المناسبة ألصحاب االستعداد (العائلة ،المدرسة.)..
القيادة = خبرات الطفولة +علم مكتسب +خبرة
حياتية +تدريب منهجي
1
2
3
4
5
مناخ الحرية والشورى والمرونة اإلدارية وتقليص الروتين.
التحرر من أشكال الرقابة وتأكيد قيمة الثقة وتشجيع الشفافية والسالم النفسي.
التخلص من سيطرة النمطية وتشجيع المخاطرة والسماح بمساحة من األخطاء.
تشجيع المبادرات الفردية ونشر مناخ االبتكار واالبداع.
التحفيز المعنوي وبث روح فريق العمل والتعاون الجماعي.
مؤثرات
البيئة المحيطة
مرحلة
التنقيب
مرحلة
التجريب
مرحلة
التقييم
مرحلة
التأهيل
التغذية
المرتدة
مرحلة
التكليف
مرحلة
التمكين
تحديد معايير االختيار (الميول +القدرات +الطاقة +الرغبة)
تحديد المرشحين لإلعداد القيادي
دراسة الواقع االجتماعي والمهني والشخصي
تحديد معالم الشخصية القيادية فيهم
مراعاة عامل الزمن في مرحلة البحث
تكرار عملية البحث والتنقيب (مناجم الذهب).
وضعهم في حالة عملية
المراقبة المباشرة
تدوين المالحظات الميدانية
اختبار القدرات الذهنية والفنية واإلنسانية
إعطائهم الوقت الكافي الثبات جدارتهم
إعطائهم أكثر من فرصة الستكمال المرحلة أغراضها
مقارنة النتائج بالمعايير
تحديد مواطن القوة وجوانب الضعف
تحليل جوانب األداء وتشخيص األسباب
اتباع التقييم المتعدد (التقييم الذاتي ،والتقييم الخارجي)
إطالعهم على نتائج التقييم
وضع خطة مشتركة لسد الفجوة
تحديد االحتياجات التدريبية
اختيار البرامج المنهجية للتدريب
اختيار األساليب التدريبية المناسبة
إعداد الحقائب التدريبية المالئمة
اختيار المدربين المناسبين
تقييم نتائج التأهيل والتدريب ومتابعة أثر التدريب
توفير فرص حقيقية للعمل القيادي
تفويض جزئي للسلطات والصالحيات
متابعة دورية لتقييم األداء
الترشيد والتوجيه في حالة ظهور بعض المشكالت
إسداء النصح ونقل التجربة والخبرة في التعامل
تحميلهم مسؤولية اتخاذ قراراتهم ونتائجها
قياس قدراتهم العملية (المعرفة +المهارات +السلوك)
تقديم النموذج العملي وشرح كيفية تأدية المهام
توقع النجاح وصناعة األمل في مهامهم الجديدة
تفويض السلطات مع المهام
التغذية المرتدة أي تقييم تجربة التمكين
االستقاللية من الرقابة الحادة ومنحهم فرصة إثبات الذات
سئل نابليون :كيف استطعت أن تمنح الثقة في
أفراد جيشك؟ فقال :كنت أرد بثالث :
من قال :ال أقدر ،قلت له :حاول ،ومن قال :ال
أعرف ،قلت له :تعلّم ،ومن قال :مستحيل ،قلت
جرب .
له ّ :
1
اختيار األصلح
2
اختيار األمثل فاألمثل
3
4
اختيار األكثر نفعا ً
واألقل ضرراً
اختيار الشخص
لمصلحة معتبرة
5
النسبية في تفاضل الشروط
6
التكامل القيادي
• (القوة ،األمانة ،الكفاءة ،المسؤولية .)..
• (حسب الموقع والمهمة الموكلة إليه).
• (القوي الفاجر ،والتقي الضعيف).
• (األقدمية ،الخبرة ،السن )..
• (إمارة الحرب ،إمارة القضاء ،إمارة األموال .)..
• (حسب المهمة ومصلحة المنظمة).
أن يكون إعداد وصناعة القادة جزءاً من استراتيجية المنظمة.
ضرورة إنشاء معهد أو مركز لتدريب وإعداد القادة بشكل منهجي.
توفير مناهج اإلعداد القيادي المقروء والمسموع والمرئي واأللكتروني.
عقد مؤتمرات قيادية دائمة بين جيل الرواد وجيل الشباب.
إتاحة الفرص للمشاركة في المواقع القيادية وتحمل المسؤولية.
اعتماد فكر أصيل في قضية توريث القيادة وتبني نظرية األجيال القيادية.
تطعيم القيادة دائما ً بالبراعم القيادية لكي تنمو نمواً طبيعيا ً.
الصبر على القيادات اليافعة وإعطاء فرصة للمعاناة والتراكمية.
القائد الحقيقي هو من يستشرف المستقبل
ليرى خلو مقعده ويستشعر ضرورة إعداد من يخلفه.
المحاور األربعة
الفضاءات الستة
تذكير قبل الختام
اإليمان الراسخ بالرؤية والمشروع.
خلق االستقامة والصدق والثقة.
االهتمام المتوازن بين العمل والعاملين.
الشجاعة في مواجهة التحديات.
رباطة الجأش في األزمات والكوارث
التفكير والتطوير
األخالق
Conviction
Character
المصداقية
رباطة
الجأش
Composure
Credibility
االهتمام
الكفاية
Care
Competence
الشجاعة
Courage
صورة القائد
التدريب والتنمية
إقامة عالقات استراتيجية
اإليمان
بالفكرة
يتكلمون قليالً فيقنعون ،ويفعلون كثيراً فيقدمون القدوة والمثل األعلى.
مناصبهم وألقابهم قد تكون صغيرة ،ولكن أعمالهم كبيرة ومؤثرة.
ال يعبدون األهداف والنتائج ،ولكن يش ّكلون العقول.
لهم مقدرة على قراءة مشاعر اآلخرين ،وتوقع ردود فعلهم.
لديهم سمات شخصية تجعلهم قادرين على اكتساب ثقة وحب التابعين
سبحانك اللهم وبحمدك..
أشهد أن الإله إال أنت..
أستغفرك وأتوب إليك..