Transcript 인터넷중독의 원인 - 한국도박문제관리센터

Well-Being
WHO(세계 보건기구)
1946
Health is a state of complete Physical, Mental
and social well-being and not merely the
absence of disease or infirmity
1999
Health is a dynamic state of complete
Physical, Mental, Spiritual and social wellbeing and not merely the absence of disease
or infirmity
중독 ?
中毒,
=
자기통제 불능
＋
심리적 의존
중독에는 어떤 것이 있을까 ?
중독의 유형
물질
중독
알코올, 약물(마약, 향정신성의약품), 음식중독
무형 : 관계, 분노, 연애중독
행위
중독
유형 : 도박, 일, 인터넷(게임, 채팅), 섹스, 쇼핑중독
중독이 되면 어떻게 되나 ?
중독의 특성
중독물질/
행위에 의해
취하는 정도
해로운지 알면서도
끊지 못하는 정도
의존증
금단증
도취력
매카니즘
끊었을 때
나타나는
생리학적인
증상의 정도
내성
중독물질/행위가
주는 쾌감의 정도
보상력
중독물질/행위의
필요량 증가의 정도
중독행위는 왜 기쁨을 주는가?
중독
행위
도파민의 이동체
도파민 수용기
<중독행위를 했을 때 : 도파민 증가>
도취감
쾌감
도파민
과다방출
중독행위를 왜 계속하게 되는가?
도파민의 이동체
도파민 수용기
<중독행위를 중단 했을 때 : 도파민 감소>
국가과제가 된 인터넷중독
국가과제가 된 인터넷중독
 광주 중학생, 즐겨하던 인터넷 게임을 흉내 내어 남동생 살해
 경남 이모씨, 90시간 온라인게임 중 사망
 게임 방에서 게임 즐기던 부부의 아기 질식사
 용인 초등생, 즐기던 자동차 게임처럼
승용차 훔쳐 몰다 사고
 인터넷중독자 잠자던 친모 살해 후
장롱속에 유기 후 태연히 게임
 게임중독 20대 母 2살 아들 때려 살해
 가상공간속 아이를 기르는
게임중독자 부부 자기 아이 굶겨죽여
국가과제가 된 인터넷중독
인터넷중독의 사회경제적 비용
인터넷 중독의 현황
2011년 인터넷 중독률
- 중독률 전체: 7.7%
- 중독인원 : 전체: 2,339천명
연령별 인터넷 중독률
유, 아동의 중독률이 성인보다 높음
인터넷 중독의 현황
인터넷 중독 고위험군 이용시간 및 목적
학년별 인터넷 중독률
15
10
%
8.3
7.9
5
2.1
9.0
6.5
2.1
잠재적위험사용자군
4.1
고위험사용자군
2.0
0
초등학생
중학생
고등학생
대학생
고등학생 중독률이 청소년기에서 가장 높게 나타남
인터넷 중독의 현황
인터넷 중독 고위험군 이용시간 및 목적
- 인터넷 사용시간: 1일 평균 3.3시간 (일반사용자 1.9시간) 이용
- 주 목적 : 온라인 게임 56.4% (일반사용자 32.6%)
* 유 아동 인터넷 중독군 사용목적은 100%가 온라인 게임
- 이용게임: 롤플레잉 게임(46.4%), 1인칭슈팅게임(46.3%)
- 게임 이용시간: 1일 평균 1.54회, 1회 이용시간 115.39분
- 게임시작연령: 10세 이전(33.7%) , 15세 이전(65.1%)
인터넷 사용 목적 1위는 온라인 게임
인터넷중독의 폐해
인터넷중독이란?
 인터넷중독은 인터넷의 보편화에 따라 발생한 현상으로 아직까지 국내
외 관련 학계에서 합의된 엄밀한 개념은 없는 상태
 1995년 정신과의사 Goldberg, DSM-4의 물질중독 기준을 준거로
Internet Addiction Disorder 용어 사용
 1996년 심리학자 Young, “Internet Addiction: The Emergence of a
New Clinical Disorder” 논문 발표, DSM-4의 도박중독 판정기준을 응
용하여 인터넷중독 척도 개발
 아직 독자적인 정신질환이 아니라, 충동조절장애의 한 증상으로 간주
인터넷중독의 유사명칭
 인터넷중독장애
 컴퓨터중독
 사이버중독
 가상중독
 인터넷과다사용
 인터넷과몰입
 인터넷남용
 인터넷의존
 문제적 인터넷사용
 병리적 인터넷사용
인터넷중독의 개념
학자 및 법
주요 견해
Goldberg,
Young(1998)
스스로의 욕구에 저항하지 못하는 충동 조절 장애
로 금단과 내성이 발생하여 사회적․직업적 손상이
발생하는 상태
윤재희(1999)
자기통제를 벗어나 사회적 생활의 방해와 고통이
발생하는 병적 증상
강만철․오익수
(2001)
단순한 몰입 또는 과다사용과는 구분되는 강박적
의존성 장애
국가정보화기본법
(30조)(2009)
인터넷 등의 지나친 이용으로 이용자가 일상생활
에서 쉽게 회복할 수 없는 신체적, 정신적, 사회적
기능의 손상을 입는 것
인터넷중독의 개념
 status in which a user excessively connects on-line
and shows profound social, mental, physical, financial
problems in everyday life by it.
 There should be ‘tolerance’ and ‘withdrawal’
symptoms and a status in which many meaningful
social and occupational activities are given up in order
to use internet.
 Duration should be more than 12 months
(Internet addiction support group)
인터넷중독의 유형
킴벌리 영(Kimberly S. Young) 박사
한국정보화진흥원
컴퓨터
(게임) 중독
게임
중독
사이버
섹스 중독
인터넷
중독
사이버
관계 중독
네트워크
강박증
정보
과부하
검색
중독
인터넷
중독
스마트폰
중독
커뮤니티
중독
음란물
중독
인터넷중독의 원인
사회환경 요인
인터넷 요인
지나친 생존경쟁
익명성
사회적 스트레스
편리성
대안놀이 문화 부족
판타지, 재미
건강한 정보문화 미형성
속도, 즉시 반응성
심리적 요인
가정환경 요인
부모의 중독성향
소외감, 외로움
부모 양육태도
무력감, 낮은 자존감
가정 해체
우울
가족간 소통과 신뢰 부족
불안
인터넷중독의 원인
☞ NIA 인터넷중독예방상담 센터 내방 상담자 대상 분석(2010)
인터넷중독의 원인
<참고> 청소년이 보는 온라인 게임의 재미
 호기심 (아이템상거래)
 대리자아만족
 가상세계의 행위
 커뮤니티 (혈맹정서)
 익명성
K- 척도
번호
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
내
용
인터넷 사용으로 건강이 이전보다 나빠진 것 같다.
인터넷을 너무 사용해서 머리가 아프다.
인터넷을 하다가 계획한 일들을 제대로 못한 적이 있다.
인터넷을 하느라고 피곤해서 수업시간에 잠을 자기도 한다.
인터넷을 너무 사용해서 시력 등에 문제가 생겼다.
다른 할 일이 많을 때에도 인터넷을 사용하게 된다.
인터넷을 하는 동안 나는 더욱 자신감이 생긴다.
인터넷을 하지 못하면 생활이 지루하고 재미가 없다.
인터넷을 하지 못하면 안절부절못하고 초조해진다.
인터넷을 하고 있지 않을 때에도 인터넷에 대한 생각이 자꾸 떠오른다.
인터넷을 할 때 누군가 방해를 하면 짜증스럽고 화가 난다.
인터넷에서 알게 된 사람들이 현실에서 아는 사람들보다 나에게 더 잘해준다.
오프라인에서보다 온라인에서 나를 인정해 주는 사람이 더 많다.
실제에서 보다 인터넷에서 만난 사람들을 더 잘 이해하게 된다.
인터넷 사용시간을 속이려고 한 적이 있다.
인터넷 때문에 돈을 더 많이 쓰게 된다.
인터넷을 하다가 그만 두면 또 하고 싶다.
인터넷 사용 시간을 줄이려고 해보았지만 실패한다.
인터넷 사용을 줄여야 한다는 생각이 끊임없이 들곤 한다.
주위 사람들이 내가 인터넷을 너무 많이 한다고 지적한다.
인터넷중독 왜 위험한가
첫째, 건강 악화가 심각해진다
- 수근관 증후군(carpal tunnel syndrome)
- 안구건조
- 긴장성 두통
- 요통
- 위장장애
- 거북목 증후군
“서울 십대초반 학생들, 척추 측만증 5년 새 3배 넘게 늘어”
고려대 의대 교수팀에 따르면, 서울시 13개구 초․중등학생(11~14세)
7만 5천여 명을 대상으로 척추측만증 여부를 검진한 결과
5도 이상 척추가 휜 학생이 전체의 9.1%,
20도 이상 굽은 학생도 3.7%에 이르는 것으로 조사됐다.
척추가 휘는 아이들이 크게 느는 이유는
아이들이 공부나 컴퓨터 게임, 인터넷 등을 하면서 앉아있을 때
자세가 바르지 않기 때문으로 추정되고 있다.
또, 운동부족으로 척추를 지탱하는
허리 근육이 약화된 것도 원인으로 꼽히고 있다. (한겨레신문, 2008.1.25)
인터넷중독 왜 위험한가
둘째, 가장 친해야 할 사람을 미워한다(문장완성검사)
 내가 어렸을 때는 왕따를 당한 적이 있다.
 무슨 일을 해서라도 잊고 싶은 것은 죽음에 관한 것
 다른 친구들이 모르는 나만의 두려움은 어둠, 불, 물, 고소공포증,
폐쇄공포증, 폭죽 등
 아버지와 나는 최악의 관계다. 아버지가 다른 성격이었으면하고
항상 바란다.
 다른 가정과 비교해서 우리집안은 무미건조하고 애정이 없다.
 나의 장래는 불투명하다.
 어머니는 나에게 괴물 같다. 한 대 때리고 싶다.
 나는 죽고 싶다. 나를 생각하면 너무 짜증난다.
 선생님들은 이상하다. 정말 만나기 싫다.
 나의 능력은 없다.
인터넷중독 왜 위험한가
셋째, 심각한 정신질환으로 심화될 수 있다
Scores
75
50
25
0
BIS
a
NPimp
Mimp
a
Normal users
Internet game overusers
☞ 충동조절장애와 유사한 특성 보임 규명[분당서울대병원]
Cimp
인터넷중독 왜 위험한가
넷째, 생활상의 혼란이 심각해진다
심리적 특성
 중독 일반특성
: 금단, 내성, 일상생활장애
 가상공간에 대한 높은 기대감
 현실감각의 상실
 충동성
 자존감
 폭력성/공격성
 우울감
접근방법







심리학
교육학
정신신경학
사회복지학
청소년학
사회학
매체정보학
인터넷중독 왜 위험한가
다섯째, 학교생활을 하기 힘들어진다
 지각, 조퇴, 결석, PC방 출입 증가
 점점 공부를 하기 싫어진다
 PC방 가기위해 거짓말을 하고 부모님 지갑에 손을 댄다
 친구들의 돈을 빼앗는다
 친구들에게 폭력을 한다
인터넷중독 왜 위험한가
여섯째, 사회적 은둔자가 될 수 있다
< 4개월 이상 사회적 교류를 단절하고 집에 홀로 있었던 경험자의 구성비 >
( 단위 : %, n=31 )
O
O
O
O
O
잠재위험사용자의 2.0%가 장기간 교류단절의 경험있으며, 일반사용자는 0.4%
경험자 중에는 남성이 여성보다 많으며,
성인이 청소년보다 압도적으로 다수 차지
학교에 다녀야 할 초,중,고딩도 12.2%
성인 고졸 이하에 대한 대응책 필요
인터넷 중독의 발전단계
인터넷 중독의 발전단계
1단계
채팅룸, 포르노 사이트, 게임에 호기심으로 참여
호기심 단계
정기적으로 접속하면서 친구들과 정보 교류
ㅋ
2단계
ㅋ
대리만족단계
3단계
ㅋ
현실탈출 단계
현실에 없는 즐거움을 인터넷에서 만끽
폭력성, 사행성, 음란성의 내재적 본성을 발휘
게임의 고수로서 그 세계에서 존경
오직 접속 상태만을 갈구
가상세계의 환상에 사로잡혀 현실 인식에 장애
실제 세계의 모든 질서를 부정하여 사건 주인공
우리나라의 인터넷중독 실태
전체 인터넷중독률(%)
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 만 5세~49세 인터넷이용자 중 인터넷중독률 7.7%, 전년대비 0.3% 감
소
우리나라의 인터넷중독 실태
전체 인터넷중독자 수(천명)
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 전체 인터넷중독자 수 약 2,339명
조사대상 연령 확대로 인해 중독자 수는 596천명 증가함
우리나라의 인터넷중독 실태
지역별 인터넷중독률(%)
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 서울의 인터넷중독률 9.2%, 중독률 상위 3개 지역은 대도시
우리나라의 인터넷중독 실태
청소년 인터넷중독 취약계층 현황
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 청소년 중독률 10.4% 대비, 저소득층(13.0%), 다문화가정(14.2%),
한부모가정(10.5%) 청소년의 인터넷중독률이 상대적으로 높게 조사됨
우리나라의 인터넷중독 실태
유아동 및 청소년 인터넷중독 취약계층 비교
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 저소득 및 다문화가정 자녀 인터넷중독에 취약
우리나라의 인터넷중독 실태
성인 인터넷중독 취약계층 비교
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 성인 학생 및 무직자 인터넷중독에 취약
우리나라의 인터넷중독 실태
인터넷중독 수준별 인터넷 최초 이용시기(%)
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 인터넷중독자의 33.7%가 만 10세 이전에 인터넷을 처음 이용
우리나라의 인터넷중독 실태
스마트폰 이용여부에 따른 인터넷중독률
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 스마트폰 이용자 인터넷중독률 9.1%, 비이용자(6.8%)보다 2.3%p 높게 나타남
우리나라의 인터넷중독 실태
연령별(만10세~49세) 인터넷-스마트폰 중독률 비교(%)
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
 스마트폰중독률(8.4%), 인터넷중독률(7.7%) 보다 높아
인터넷중독의 해결방향
인터넷중독 해소를 위한 중요 주체
< 자료: 2011년 인터넷중독 실태조사(한국정보화진흥원) >
스마트폰 중독 현황
2011년 스마트폰 중독률
- 중독자 일일 평균 사용시간: 8.2시간(일반사용자 3.0시간)
- 인터넷 중독자의 25%, 고 위험군의 43.8%가 스마트폰중독
2011 인터넷 중독 통계
출처: 한국정보화진흥원(2012)
2011년 인터넷 중독실태조사
스마트폰 중독 현황
스마트 폰 중독군 사용 목적
- 중독군과 일반 사용자간 사용 목적이 상이함
2011 인터넷 중독 통계
출처: 한국정보화진흥원(2012)
2011년 인터넷 중독실태조사
스마트폰 중독 현황
스마트 폰 중독에 대한 탐색적 연구
스마트폰 중독 연구
출처: 황하성, 손승혜, 최윤정(2011)
한국방송학보. 25권 2호, 277313
- 대상 : 15세 이상 - 40대 스마트 폰 사용자 600명
- 스마트 폰 중독 척도 : 의존, 집착, 생활장애, 강박요인 20개 문항 5점 척도
- 스마트 폰 기능적 특성 :
무선 인터넷 기능, 모바일 서비스 기능, 멀티미디어 기능,
인터페이스적 기능, 멀티 태스킹 기능
- 스마트 폰 중독 성비 : 여성 > 남성
- 스마트폰 중독 관련 기능특성 : 인터페이스적 기능 (맞춤형 스마트 폰 구성)
스마트 폰 연령별 애플리케이션 보고
(KT경제연구소, 2010)
- 10대: 엔터테인먼트 (카메라)
- 20대: SNS (사회적 관계망)
- 30대: 통화 관련 (연락처)
- 40대: 일정관리, 달력 (업무)
SNS 중독 현황
SNS 사용 실태
2011 인터넷 중독 통계
출처: 한국정보화진흥원(2012)
2011년 인터넷 중독실태조사
- SNS과다 사용인식 보고자 중 인터넷중독자 17.9%, 일반사용자 9.0%
SNS 중독 현황
Facebook 사용 실태
페이스북 심리적 문제점
출처: 황성욱,박재진(2011).
광고연구, 겨울 91호
- 대상: 페이스북 사용하는 대학생 377명
- 사용시간: 일 평균 20분
- 심리적인 문제점 : 중독성, 오프라인 사회성 결여, 상대적 박탈감, 소외감,
원하지 않는 교류 거부감, 관계의 가벼움에 대한 회의,
가식적 표현충동
- 사용 정도에 따른 유의미한 심리적 문제 :
@ 중사용자 > 경사용자 : 중독성, 오프라인 사회성 결여, 상대적 박탈감
경사용자 > 중사용자 : 원하지 않는 교류 거부감
‘무제한 소통’ SNS의 ‘무차별 폭력’
무심코 쓴 한마디… 당신은 발가벗겨진다
•
•
•
•
자신의 존재 확인 통로로 인식
이동자들 사적공간으로 착각
개인정보 스스럼없이 올려
무차별 악성댓글에 속수무책
• 루머 확대재생산
• 근거 없는 사진 등 올리며
• 사실인양 믿고 마구 공격
송지선 - 임태훈
SNS의 ‘신상털기
실험 시작 10분 만에 전
화번호, 미니홈피·페이
스북 주소는 물론 출신
학교, 학과, 학번, 군입
대 날짜까지 알아냈다.
심지어 나도 모르고 있
던 대학시절 사진까지
구해냈다.
스마트폰 중독에 대한 접근
스마트 폰?
인터넷 중독 (게임 중독 ) -> 휴대폰 중독 -> 스마트 폰 중독
스마트 폰 :
휴대전화 + U I (user interface) + Mobile Media : 융합기술
스마트폰 중독에 대한 접근
스마트폰 중독 척도
•
스마트폰 중독 척도 소개
- 한국정보화진흥원 (2011): 청소년용(초4–고2) 3,816명 / 성인용 500명 대상
요인: 일상생활장애, 가상세계지향성, 금단, 내성 / 15개 문항 / 4점 척도
기준: 고 위험자 군 -> 청소년(45점 이상), 성인(44점 이상)
- 황하성 외 (2011): 15세 이상 스마트폰 사용자 600명 대상
요인: 의존, 집착, 생활장애, 강박 / 20개 문항 / 5점 척도
기준: 제시되어 있지 않음
- 강희양 외 (2012): 201명 대학생 대상
요인: 몰입, 생활문제, 일상성, 과용, 관계성 / 23개문항 / 5점척도
기준: 제시되어 있지 않음
스마트폰 중독에 대한 접근
PC 기반의 인터넷
인터넷 과 스마트폰 기능비교
스마트 폰
이동성 낮음
이동성 용이
통신기능 불편(통화, 문자)
통신기능 용이(통화, 문자)
대용량 온라인 게임 용이
대용량 온라인 게임 불편
고정된 프로그램
개인 맞춤형 프로그램
개인정보 보호 용이
개인정보 유출 용이
환경적인 설정 용이
환경적인 설정 불가능
가족의 통제가 용이
가족의 통제 어려움
일괄 통제 가능
일괄 통제 어려움
스마트폰 중독에 대한 접근
PC 기반의 인터넷
인터넷중독 과 스마트폰 중독현상 비교
스마트 폰
온라인 게임 중독 높음
통신 중독 높음
남성 중독률 우세
여성 중독률 우세
청소년 중독률 우세
성인 중독률 우세
일과 여가 분리 기능
일과 여가 통합 기능
물리적 통제
개인 통제
수동적 컨텐츠 구성
자발적 컨텐츠 구성
멀티태스킹 불편함
멀티태스킹 용이
특정 컨텐츠 증독
복합 컨텐츠 중독
사용자 요인의 영향 큼
환경적 요인의 영향 큼
스마트폰 중독에 대한 접근
PC 기반의 인터넷
인터넷중독 과 스마트폰 중독연구 & 치
료 과정
스마트 폰
문제 발생
문제 발생
인터넷 중독 현상 관찰
스마트 폰 중독 현상 관찰
인터넷 중독 척도 개발
스마트 폰 중독 척도 개발
인터넷 사용 영역별 중독 연구
= ? ★
인터넷 중독 = 게임중독
인터넷 중독 예방 / 치료
프로그램 개발
프로그램 효과 평가
정책적 개입 (법안 마련)
인터넷 중독 예방 및 방안
1. 일반적인 해결 방안
1) 사회적 측면 해결 방안
인터넷 이외 다양하고 건전한 청소년 놀이 문화 제공
청소년에 대한 기성세대의 편협된 가치관과 기대의 수정
부모와 자녀간의 신뢰관계 형성
상담과 치료를 받을 수 있는 센터
전국적인 인터넷 중독 척도안을 개발
인터넷 중독 예방 및 방안
2) 문화적 측면 해결 방안
네티켓 교육
윤리 교육
3) 제도적 측면의 해결 방안
청소년보호 자원의 다양한 성인인증방법 검토
게임 중독 방지를 위한 안전 장치 구안
인터넷 중독 예방 및 방안
4) 가정 내에서의 해결 방안
부모와 함께 통일된 입장을 견지
부모 자녀간의 서로 존중하며 많은 대화
합리적인 규칙과 정해진 인터넷 사용시간
가족들이 지켜볼 수 있는 위치에 컴퓨터 설치
다른 취미 활동 및 여가생활
필요하면 외부 전문가의 도움
인터넷 중독 예방 및 방안
5) 임상적 개입 특면의 해결 방안
건전한 청소년 정보화 환경프로그램 도입
6) 인지 치료적 접근의 해결 방안
전체적인 게임 접속 패턴을 분석
게임할 때의 장단점을 검토
인터넷 사용 시간에 대한 주간 일정표를 작성
사용시간을 줄여나가는 데 따른 보상책 준비
해답은 가정에 있다
인터넷중독 상담효과 흐름도
Ⅳ. 인터넷중독 대응전략
정부 정책
 게임사용규제 3종 세트
셧다운제(여성가족부)
선택적 셧다운제(문화부)
쿨링 오프제(교과부)
 학교 환경
 사회 환경
 가정 환경
• 1. 간접적인 셧다운제도 (피로도 시스템)
일정 시간 이상 플레이 할 시 게임머니 및 경험치의 이득
이 없게 하는 쪽과 일정 시간 이상 접속하지 않을 경우
다음 접속 때 그만큼의 어드밴티지를 부여하는 것으로
나뉩니다.
• 2. 직접적인 셧다운제도
일정시간 이상은 플레이 하지 못하게 하는 것입니다. 간
접적인 셧다운제도는 선택이라는 부분이 있는 반면, 직
접적인 셧다운제도는 완전히 차단합니다.
• 3. 선택적 셧다운제도
부모가 요청했을 때 게임 회사가 자녀의 게임 이용내역을
공개하고 부모가 설정한 시간대에만 자녀가 게임을 하도
록 하는 방식입니다.
- 현재 국내의 셧다운제도는 1번과 2번을 섞어 실시, 증가
예정입니다.
정부 정책
부처별 주요 사업
구분
사업 내용
 국내 최초 한국정보화진흥원에 인터넷중독예방상담센터 설립(2002년)
 국가정보화기본법 제정(‘09.8)으로 정책의 총괄부처 역할
행정안전부
 전문상담사 양성, 교원 직무연수 등 대응 전문인력 양성
 인터넷중독 진단척도 및 상담 프로그램 개발
 전국 100여개 협력 상담기관 운영
문화관광체육부
여성가족부
보건복지부
교육과학기술부
지방자치단체
 게임과몰입 상담센터 설립 및 운영
 교육 콘텐츠 개발 및 보급, 민간협력 예방 캠페인
 전국 청소년상담센터, 정신보건센터 인프라 통한 상담 실시
 인터넷중독 고위험군 대상으로 정신과 치료 지원
 단기 기숙형 치료학교 운영
 행안부, 보건복지부 등 유관부처 시행의 진단, 상담사업 협력
 서울시 : I Will Center(인터넷중독전문상담센터) 4곳 설치 운영(10년 완성)
 16개 시도 : 행정안전부 지원으로 상담센터 운영
정부 정책
전문상담사 양성
 인터넷중독 전문상담사 양성
- 상담관련 대학원 전공자, 상담 자격증 소지자 등 대상
- 생애주기별 상담 프로그램, 개인상담 전략 등 교육
 교원 직무연수
- 인터넷중독학생 지도역량 강화를 위해 상담 및 일반 교사
- 교원 참여 확대 위해 방학 중 운영, 연수학점 부여(2학점)
- 인터넷중독의 이해와 진단 방법, 예방 및 상담프로그램 등 교육
정부 정책
인터넷중독 포털 운영(www.iapc.or.kr)
정부 정책
인터넷중독 상담네트워크 운영
 지자체와의 협력으로 전국 차원의 활동 전개
- 10개 인터넷중독대응센터 운영
- 전국 140여개 상담협력기관 지원