Transcript 普通心理學第七章
普通心理學第七章 記憶 心理表徵 • 心理表徵(mental representation)，他們是 代表這種事物的內心符號 • 這些心理表徵是一切心理運作的基礎、對 象與結果，我們的心理活動不外乎處理這 種心理表徵 記憶歷程 • 用認知學派的觀點來看記憶，則記憶系統 中收藏的不過是一堆的心理表徵 • 這些心理表徵是從這種不同的管道收錄 (encoding)進來的，譬如從眼睛、耳朵等不 同的感官收錄 • 因此他們會有這種不同的型態。 • 此外，為了處理或貯存的需要，我們也可 能將心理表徵做各種不同的轉錄(recoding)， 讓他們改變型態。 • 假如你讀報紙給視力不良的老先生聽，你 做的就是轉錄的工作──將文字符號轉錄為 語音符號 • 為盲人製作的點字書，則是另一種轉錄 • 這種｢轉變資料型態｣的工作，既然大量的 發生在我們生活的世界裡 • 如果說他也發生在我們的內心世界中，也 就沒什麼好奇怪 ｢收錄｣有時候被翻譯為登錄或編碼。 訊息被收錄之後，就需要貯存(storage) 然後在必要的時候被重新提取(retrieval) 否則就會造成遺忘 以圖書館的比方來說，貯存猶如典藏，提 取則像是從書庫找出來，而遺忘像是找不 到你要的書。 • 記得一件事需要經過三道手續：適當的收 錄、良好的貯存與成功的提取。 • 反過來說，這三個環節任一環節出問題， 都會帶來所謂的遺忘(想不起來)。 • • • • • • Ebbinghaus不但是最早用實驗方法研究記 憶的先驅，而且他首創的研究方法在整個 記憶研究史上，也有深遠的影響 • 研究記憶，必須先在記憶系統中存進資訊， 然後在不同的時段檢查他保存的狀況 • 以便確定存進去的每一筆資訊可以保存多 久，或以多快的速度遺忘 • Ebbinghaus面臨的問題之一是，每個人的 腦中都已存有不少記憶，實驗結果可能只 是反應受試者對這些資訊的原有記憶。 • 針對這個難點，Ebbinghaus的對策是，隨 機取一個母音與兩個子音字母，湊成字典 茶不到的無意義音節(nonsense syllable)， 作為實驗用的記憶材料 • 無意義音節是由三個字母構成的｢子音－母 音－子音｣系列，譬如說，CIK、LEB等等。 • 用這樣的材料來做記憶實驗，便可以保證 受試者再參加實驗之前，對之全無記憶。 記憶的測量 • Ebbinghaus面臨的第二個問題是，怎樣去 測量記憶。 • 受試者無法背出某一個先前記住的無意義 音節，不一定表示他已完全失去了對這個 音節的記憶 • 非常有可能，他的記憶只不過變模糊而已， 並未完全忘記。 • Ebbinghaus發明一種比較敏感的記憶測量 法，稱為節省法(savings method)。 • 做法是，給予受試者一個無意義音節的列 表(譬如說，包含20個無意義音節的一張清 單) • 讓受試者一次又一次地依序記下來，直到 完全記住為止 • 接著，經過一段預定的時間－－比如24小 時之－－後，受試者再次記這張列表 • 假如受試者第一次需要十次(十個嘗試次)的 背誦才能完全記住，而第二次則只需六個 嘗試次，就能再度完整的背出整個列表。 • 在這個情況下，顯然，第二次之所以能節 省四次的背誦，是因為受試者腦中還保有 第一次背誦留下來的記憶痕跡 • 自然第一次記憶保留下來的越多，第二次 能解省的背誦次數也會越多 • 因此節省次數佔原背誦次數的百分比(稱為 節省分數，saving score)，便可以用來表示 記憶的保存量 • Ebbinghaus(1885)用這個方法得到如圖的 (記憶曲線)。 • 這條曲線反映了正常人遺忘速率的典型： 訊息在剛記住後的短時間內會快速的遺忘， 隨著時間的消逝。 • Ebbinghaus的測量方法是再學習法(method of relearning)的一種 • 用同一種記憶材料(列表)讓受試者記住、遺 忘、再記，然後比較前後兩次學習所需的 嘗試次，測出記憶的保留狀況 • 每次學習都是依序背誦，也就是說，先背 列表的第一個無意義音節，再背第二個， 直到能完全照順序背出整個列表為止 • 我們可以先要受試者背出列表的第一項， 接著給予正確答案，再要他背出第二項， 再給第二項的正確答案 • 依次類推，直到整個列表輪完，反覆進行 到受試者依序記下整個列表 • 這種實驗方法稱為系列學習(serial learning) • 這個方法將列表項目的記憶與項目順序的 記憶混在一起，不容易釐清記憶的真相 • 曾風行一時的方法，是將列表的內容配成 一對一對的 • 譬如說：RUC－KEQ，DOP－SIW等等 • 實驗時，實驗者呈現RUC，受試者必須說 出KEQ，依次類推 • 這個方法稱為配對學習(paired-associate learning)，可以用來研究受試者如何記住兩 項目之間的聯結關係。 • 由於配對學習中，實驗者呈現每個配對的 第一項，受試者答出第二項，看起來就像 行為主義心理學中的刺激與反應 • 有利於用行為主義的觀點去說明實驗結果， 因此這個方法曾有一度大為風行。 • 認知學派興起後，重視項目之間的自然聯 結、記憶項目與有助於回憶的線索之聯結。 • 自由回憶法(method of free recall)。 • 這種記憶測量法不要求受試者｢按順序｣回 憶，容許他想起什麼就報告什麼 • 自由回憶法在確定遺忘的速率、了解影響 記憶的因素、探討記憶系統的結構等方面， 都有很好的成果 • 自由回憶、配對學習、系列學習都是回憶 法(recall method)的一種 • 這種方法是根據受試者所能報告出來的項 目多寡，去決定保存在記憶系統中的記憶 量。 • 回憶法對記憶量的測量，顯然傾向於低估。 • 我們可以有一個比回憶法更靈敏的方法－ －再認法(recognition method) • 再認法的典型做法是，先讓受試者記住一 個列表，經過一段時間後，給受試者看一 張新的列表 • 其中，有一部份項目(一半或三分之一)是原 先列表所有的，要受試者指認出來。 • 平常考卷中的選擇題，就是使用再認法來 測量學生對書本內容的記憶。 變項的操弄與記憶歷程的探索 • 心理學家使用前述的各種方法去測量記憶， 立刻就發現，記憶不是單純隨時間而遺忘 • 事實上，有些記憶忘得很快，有些卻幾乎 過目不忘 • 顯然有許多變項會影響到記憶 • 心理學對記憶的研究最精華的地方就在於 透過各種變項的研究去探討記憶歷程。 • 比如說，複誦(rehearsal)的次數、記憶材料 的意義度(meaningfulness)、保存歷程中的 干擾因素、訊息處理的深度、回憶線索的 有無等等 大腦機制的研究 • 腦部損傷法 • 計畫性損傷動物腦部 • 電刺激法(electrical stimulation methods)用 微弱電流刺激大腦的特定部位。 人類的記憶系統 • 這裡有一個有待探討的矛盾現象：有些事 我們可以記得好久，有些則忘的好快，人 類的記憶究竟是怎麼回事？ • 心理學家對這個問題的回應是，試想人類 有兩個或更多的記憶系統 • 譬如說：短期記憶(short-term memory，簡 稱STM) • 長期記憶(long-term memory，簡稱LTM)。 • 前者只是訊息的暫存處所，以便於進一步 的處理或長期貯存 • 後者則是長期貯存的處所，我們通常所說 的｢記憶｣ • 不論是背書所得或歷歷往事，都是貯存在 這個系統中 • 然而記憶系統的研究實在是個複雜的故事， 衍生許多相關的概念，也使得研究者逐漸 了解，記憶系統遠比當初想像的要複雜許 多。 記憶系統的概觀 • 摘要地說，根據前述的討論，我們可以用 下圖來概要說明人類記憶系統的組成或訊 息流程 • 基本上，記憶系統可粗分為感覺記憶、短 期記憶與長期記憶三個次系統 • 訊息從感官(眼睛、耳朵等)進入人的感覺記 憶系統，在其中做非常短暫的貯存，以待 進一步的處理。 • 這個處理基本上是對這些輸入訊息作解讀 或辨認 • 由於處理需要時間，而且一次能處理的訊 息量可能相當有限，只能一個個(或一批批) 地依序處理 • 因此，有些訊息可能等不及處理，就已超 出感覺記憶系統的保存期限而流失了，也 可能被新進來的訊息給掩蓋了。 • 感覺訊息一旦經過辨認，就會成為短期記 憶，被短暫的保存於短期記憶系統中 • 一般而言，短期記憶系統的保存期限也不 長，除非經由複誦來延長貯存時間，否則 訊息在幾秒或幾十秒之內就會流失。 • 複誦除了可以延長訊息在短期記憶中的保 存時間外，精緻性複誦(elaborative rehearsal)還可以將訊息轉入長期記憶系統 中作較長期(從幾分鐘到一輩子)的保存 • 所謂精緻的複誦，是相對於維持性的複誦 (maintenance rehearsal)的複誦型態 • 維持性複誦只是單純的重複某些訊息，而 精緻的複誦則是將複誦的項目跟已知的事 物或概念產生關聯(因此而對他有更多的了 解)。 • 許多的證據顯示只有精緻性複誦才有助於 記憶的增進 • 處理水準論(levels-of-processing model)主 張，精緻性複誦之所以有助於記憶，是因 為這種複誦加深了訊息處理的深度 • 根據這個理論，你對訊息作越多的組織、 關聯的工作，你對他的處理深度就越深， 連帶的，你對他的記憶也越久。 • 也就是說，你越能讓新進來的訊息和已有 知識產生關聯，成為有組織的資訊 • 圖7-4的觀點，基本上出自Atkinson & Shiffrin的構想 • 在此之前，Waugh & Norman，已提出過類 似但比較雛形的想法 • 這樣一種記憶理論提出之後，很快的便獲 得多數心理學家的認同，並促發了許多相 關的研究。 • 其間，雖然也有｢處理水準論｣試圖以｢訊息 處理深度不同｣，來取代｢訊息保存系統的 不同｣ • 但是，類如圖7-4的多系統概念卻似乎能讓 我們更清楚的釐清記憶的各種現象 • 一般而言，心理學家相信，圖7-4的三個記 憶系統，不但保存訊息的時間長度不同、 容量不同，而且也以不同的記憶密碼型態 保存訊息 • 換句話說，訊息在不同記憶系統中進行轉 移的同時，也進行轉錄──從某種型態的心 理表徵轉變成另一種型態。 • 譬如說，假如你看一篇文章，訊息從視覺 系統進來，暫存於感覺記憶系統(稱為影像 記憶系統，見後面的章節)中，它是以含有 視覺特性的密碼型態保存的 • 接著你讀出一個個字，在你默念的同時， 訊息被轉錄成具有聽覺特徵的密碼 • 再接著，你進一步了解每個字的意義，並 對整句話有了了解 • 這時候你的訊息已被轉錄成與意義有關的 密碼型態，可以在長期記憶系統中作長久 的保存了 • 值得注意的是，圖7-4假設訊息在各種記憶 系統中依序轉移，這是一種訊息處理論 (information processing model)的觀點 • 根據這種觀點，人的大腦猶如你桌上的電 腦，訊息經建盤或其它輸入裝置輸入，經 過處理，然後被送到記憶體或磁碟中去貯 存，並於必要的時候，再從這些｢記憶裝置 ｣中提出來用。 • 電腦由一個中央處理器(central processing unit，簡稱CPU)來掌控所有訊息進進出出 的秩序 • 事實上，在Atkinson 與 Shiffrin原來的理論 模式中，就假想有一個控制歷程(control process)存在，其功能有如電腦中的CPU。 短期記憶 • 短期記憶的功能是很清楚的，設想你正在 和朋友談事情，而且你沒有短期記憶，那 會是怎樣的局面？ • 首先，你會忘記你的朋友在幾秒鐘前說過 的話，也記不得你自己答應過什麼 • 因此整個談話很難有進展，你們可能反覆 地說些相同的話 • 其次，你的思路可能會不斷的中斷 • 假如你在談話中所需的記憶材料，如｢既有 的事實是什麼｣、｢曾經發生過什麼｣、｢誰 和這些事有關｣等等 • 都必須直接取自長期記憶，你就必須不斷 的打斷思路，去回想一下(到長期記憶系統 去找一下) • 這將會使得你的話語顯的結結巴巴。 • 短期記憶讓你保有適當的心智組態，讓你 的注意力適當的擺在某些資訊上 • 同時又不受不相關的資訊的干擾，以便能 高效率地對應當下的環境 • 打個比方來說，短期記憶好比一個技師擺 在身邊的工具和物料 • 假如一位修車工人正在修理一部車子的引 擎系統，除了他手上的螺絲起子外，他身 邊可能還擺著板手、鉗子等等裝卸工具， 以及備用的螺絲、螺帽、機油等物料 • 但是修理電機系統的工具與零件，或板金 用的油漆、填料等，則會放在倉庫裡 • 在這裡打個比方，身邊的螺絲起子、板手、 鉗子、螺絲、螺帽等，等於是工人的短期 記憶 • 倉庫裡其他林林總總的工具和材料，則屬 長期記憶 • 短期記憶只是為了配合當前需要臨時編組 起來的資訊集合，他的內容包括那些當下 引起你注意的外來訊息，以及從長期記憶 系統提取的相關訊息。 • 由前述可知，為何短期記憶有時候又會被 稱為工作記憶(working memory) • 短期記憶看起來就像被長久保存之前的中 繼站 • 短期記憶裡的訊息若經精緻性複誦，就能 轉存於長期記憶，否則就會隨時間的消逝 而流失，或被新進來的訊息所取代。 短期記憶的容量 • 將一張列表從頭到尾看一遍，立刻回憶他， 你能記得大約是7±2個項目(每個人的表現 多少有些不同) • 這是所謂的即時記憶廣度(immediate memory span) • 所謂｢短期記憶的容量是7±2個項目｣，這個 ｢項目｣是個功能性單位 • 他指的是，你能將之串在一起，使之成為 一個整體的資訊集合體，如一個字、一個 片語、乃至於一個完整的句子。 • 這樣的資訊集合體稱為記憶組集(memory chunks) • 透過組集(chunking)記憶材料的方式，大量 增加短期記憶系統的記憶容量 • 不論兒童或大人，都能透過對組集技巧的 掌握，而改善他們的記憶能力。 短期記憶的遺忘 • 遺忘速度之所以那麼快，主要是由一種稱 為前向干擾(或譯順向干擾)的因素造成，可 由倒數減三作業的實驗說明 • 由圖可知，顯然遺忘是由於越記越多所造 成 • 前面記得的三字母式影響及對目前的三字 母式記憶，造成越來越多的遺忘 • 這就是所謂的前項干擾 • 這種干擾之所以發生，是因為前後的記憶 相似(都是三個字母或都是三種植物名稱)， 越相似的記憶，干擾就越大 • 在保存時距內進行日常活動或睡覺，會對 記憶造成不同的影響 • 數據明白顯示，造成遺忘的不是時間，而 是伴隨著時間進行所發生的事 • 許多證據顯示，這種｢時間中發生的事｣， 主要的是記憶活動──由於記憶歷程隨時隨 地在發生，以致於影響到保存在記憶系統 中的記憶 這就是所謂的干擾論(interference theory) 先前的記憶干擾了新獲得的記憶 前向干擾也發生於長期記憶中 長期記憶的遺忘還和另一種干擾有關，此 即後向干擾(retroactive interference，或譯 逆向干擾) • 所謂的後向干擾，意思是說，新的記憶回 過頭去干擾了舊的記憶。 • • • • • 存在於記憶系統中的記憶會彼此干擾，從 而造成遺忘，這種干擾基本上是由於記憶 的內容相似所致 • 越相似的記憶內容，越容易相互干擾 • 了解這點，有助於安排你的學習活動 • 譬如說：假如你同時學英文和日文，其效 果會高於同時學英文和法文。 不同知識的貯存 • 記憶有好多不同種類，其中一種是我們自 己都不能察覺的記憶，稱為內隱記憶 • 與內隱記憶相對的則是外顯記憶 • 外顯記憶可以用回憶法或再認法測量出來 • 內隱記憶則只能用再學習法測出來 • 舉例來說，假如你記下歷史課本中的某一 課，過幾天你可以試著回憶他，或用參考 書中的選擇題來自我測試，你很快就會知 道自己還記得多少，忘記了哪些 • 這就是外顯記憶，回憶他或做選擇題就是 利用回憶法或再認法測量你的記憶。 • 反過來說，假如你學騎腳踏車，經過幾天 練習後，你會發現，你想不起來你學到哪 些動作技巧──譬如說，大、小腿與腳掌的 肌肉如何協調 • 但是你只要騎上腳踏車，你就可以發現你 確實學到並記得不少技巧，因為你感覺更 駕輕就熟了 • 這就是內隱記憶，你只能用再學習法去測 量他 長期記憶的貯存 • 1.程序性記憶(procedural memory)：是指 吾人對具有先後順序之活動的一類記憶 • 程序性記憶中主要包括認知與動作技能兩 部分，他是經由觀察與實地操作練習而學 得的行動性記憶 • 程序性記憶是按一定程序學習來的，在學 習後記憶檢索的初期，必須受意識的支配， 清楚的意識到按程序進行活動。 • 到了純熟階段，程序性記憶的檢索，將會 成為自動出現的方式，刻意留心自己的動 作，反而有時會造成錯誤 • 程序性記憶的資料表現於外時，即成了個 人的程序性知識(procedural knowledge) • 程序性記憶是學校技能教學的主要目的 • 2.陳述性記憶(declarative memory)：是指 吾人對事實性資料的記憶 • 舉凡對人名、地名、名詞解釋以及定理、 定律等的記憶，均屬陳述性記憶 • 陳述性記憶的特徵是：在需要時可將記得 的事時陳述出來，說明什麼是什麼，什麼 不是什麼。 • 根據陳述性記憶所陳述者，代表個人在該 方面的知識，故而又稱之為陳述性知識 (declarative knowledge) • 陳述性知識是學校知識教學的主體 • 陳述性記憶的內容，按所記訊息性質的不 同，又分為兩種 • 情節性記憶(episodic memory)(有關個人生 活經驗上的記憶) • 語意性記憶(semantic memory)(個體對周圍 世界中一切事物的認識，特別是對代表事 物之抽象符號意義之瞭解) • 後者貯存對這個世界的知識，不包含特定 事件的記憶 • 前者則貯存我們經歷過的各種事件，因此 保有我們一生經歷中的許多點點滴滴 • 長期記憶系統包含三個子系統：程序記憶 系統、語意記憶系統與情節記憶系統 • 一些關於失憶症患者的觀察，顯然支持這 樣的劃分。 • 失憶症患者通常保有正常的智力，意思是 說他們詞彙以及關於世界的知識是正常的 • 但是與此同時，前行性失憶症患者無法記 得五分鐘前發生的事 • 表示他的語意記憶完好，但是情節記憶出 問題。 情節記憶的提取 • 既然長期記憶分成三個子系統，那麼自 Ebbinghaus以降，歷來用列表為材料，用 回憶法或再認法所做的研究，都是關於情 節記憶的研究 • 我們面臨的情境有如要從一個貯滿雜七雜 八物品的大倉庫裡，找出我們要的東西 • 心理學家對這個問題的答案是，我們依靠 提取線索(retrieval cue)。 • 許多的實驗證據顯示，只要有適當的提取 線索，我們就很容易提取情節記憶系統中 的記憶 • 只要能有適當的提取線索，許多原先想不 起來的項目都能再被回憶出來 • 換句話說，在沒有類別名稱作為線索的情 況下，一些看來已被｢遺忘｣(無法回憶出來) 的項目，其實還保留在記憶系統中，並未 消失。 • 因此，這種｢遺忘｣的成因不是記憶痕跡衰 變，也不是干擾，而是提取失敗(retrieval failure) • 凡是有關聯的訊息都可以成為線索 • 不只是那些互有關聯的訊息可以成為彼此 的線索，而且那些同時收錄的訊息，也能 互為線索 • 你看到一個朋友的臉，會同時想起他的名 字 • 反過來說，你聽到他的名字，也會立刻想 起他的長相。 • 這些訊息知所能互為線索，是因為他們通 常都是同時收錄的 • 同時收錄的訊息在作為線索方面是更有效 的。 • 情境依賴(context-dependent)，舉例來說， 你也許以為你以忘掉小學時候的大部分往 事，但是只要你再回到當年的校園，四處 走走，立刻就會往事歷歷，通通浮上心 頭。 語意記憶 • 語意記憶的研究，主要的焦點不在於它的 遺忘機制，而在於我們的大腦如何保存龐 大的知識，以便於日後的提取與運用 • 關鍵在於訊息貯存的方式 • 語意記憶系統將各種概念組織成一個互相 連結的網狀結構 • 下圖示語意記憶網(semantic memory network)的示意圖。 • 這樣的記憶貯存系統結構有幾個特點 • 第一，訊息是按他的內容貯存的，因此， 他們是可按內容定址的(content addressable) • 換句話說，你可以根據訊息的內容(譬如說 是哪一種動物)去搜尋他 • 第二，訊息是貯存在概念的連結關係中 • 譬如說，依據上圖，你很確定金絲雀是一 種鳥，他有翅膀，也會飛 • 第三，許多共同的訊息不必重複的貯存， 只要貯存一個地方就可以透過網路的連結 來共用 • 譬如說，所有的動物都會吃東西，你不必 針對每一種動物反覆貯存這個訊息，只要 在｢動物｣這個概念節點(node)貯存這個訊息 就可以 • 語意記憶網便擁有認知上的經濟(cognitive economy)的優點 • • • • 1.金斯雀是黃色的嗎？ 2.金斯雀會飛嗎？ 3.金斯雀會吃東西嗎？ 受試者回答第一個問題的反應時間最短， 第二個問題次之，對第三個問題的反應最 慢 • 假如我們語意記憶系統的資料結構就像圖78那樣的網路，就必然會得到這樣的實驗結 果：找到｢金斯雀｣這個概念節點，立刻就 可以回答第一個問題 • 若要回答第二個問題則須從｢金斯雀｣這個 節點搜尋到｢鳥類｣的節點 • 若要回答第三個問題，還得上溯到｢動物｣ 節點，因此必須花最長的時間 • 換句話說，這類關於反應時間的數據，完 全符合網路理論(network theory)的預測 • 因此，語意記憶應該是以記憶網路的型態 貯存