Transcript Malta - 10.10.2014 r.

Stres w miejscu pracy
Małgorzata Bogdanowicz
Jakie oczekiwania od warsztatu ?
Co chcą się dowiedzieć ?
Przyczyny stresu w miejscu pracy





przeciążenie ilościowe (praca pod presją czasu, narzucanie tempa pracy
lub częste jego zmienianie, zaskakiwanie zadaniami, obciążanie
dodatkową pracą)
przeciążenie jakościowe (konieczność wykonywania zbyt trudnych
zadań, obciążanie dużą odpowiedzialnością za mienie lub/i
współpracowników
niedociążenie jakościowe (wykonywanie monotonnych czynności,
powierzanie zadań zbyt łatwych)
ograniczenie kontroli nad własną pracą (sztywne godziny pracy,
niemożność decydowania o wykonaniu zadania, brak informacji zwrotnej
na temat celu swojej pracy a także jej efektu)
niejasność pełnionej roli (brak wiedzy na temat swoich obowiązków,
niedookreślony zakres odpowiedzialności)
Przyczyny stresu w miejscu pracy




konflikt roli zawodowej (zmienne wymagania przełożonych, wzajemnie
sprzeczne oczekiwania ze strony przełożonych, klientów,
współpracowników; wpływ pracy na życie rodzinne, towarzyskie; brak
możliwości samorozwoju, awansu, podwyżki)
brak wsparcia ze strony współpracowników i przełożonych (przejawy
dyskryminacji, uznaniowe traktowanie, osamotnienie w wykonywaniu
zadań, konflikty, brak wyposażenia w materiały potrzebne do pracy,
mobbing, przemoc)
fizyczne warunki pracy (hałas, obecność substancji niebezpiecznych,
niehigieniczne warunki pracy, niedostosowanie miejsca pracy do rodzaju
wykonywanego zadania)
przenoszenie stresorów z poza miejsca pracy.
Warunki zapobiegające pojawieniu się
stresu w pracy






Wymagania pracy (fizyczne oraz psychiczne) są zgodne z możliwościami
pracownika
Praca jest sensowna, dostarcza właściwej stymulacji oraz daje
pracownikowi szansę wykorzystania jego umiejętności.
Role zawodowe (obowiązki, zakres kompetencji) są jasno określone.
Pracownik ma szansę udziału w decyzjach i działaniach
organizacyjnych związanych z jego pracą.
Sposób komunikacji w pracy jest jasny, pracownik ma dostęp do
informacji na temat rozwoju jego dalszej kariery.
Pracownik ma możliwość udziału w interakcjach społecznych.
Zwiększanie indywidualnej odporności
na stres
Wsparcie społeczne:

Jest uważane za skuteczny sposób przeciwdziałania stresowi w pracy.
Utrzymywaniu wspierających kontaktów społecznych służą takie dobre
nawyki jak dbałość o kontakty towarzyskie, wyrażanie uznania, aprobaty,
empatyczne słuchanie.
Dbałość o sprawność fizyczną:

Pozwala nie tylko zachować zdrowie, ale także jest warunkiem dobrego
samopoczucia. Praca dużych grup mięśni związana jest z wydzielaniem
betaendorfin – substancji o działaniu podnoszącym nastrój.
Zwiększanie indywidualnej odporności
na stres
Właściwy odpoczynek i regeneracja:

Należy korzystać z przysługującego urlopu, aby zapobiegać chronicznemu
zmęczeniu. „właściwy odpoczynek” to dla każdego inny, satysfakcjonujący
sposób spędzania wolnego czasu.
Zapobieganie wypaleniu zawodowemu:

Pracuj metodą małych kroków

Unikaj odwlekania

Kończ rozpoczęte zadania

Planuj pracę

Zostaw margines czasu na nieprzewidziane wydarzenia
Zwiększanie indywidualnej odporności
na stres
Asertywność:

Dzięki asertywności unikamy stresu wynikającego z niezrealizowania
własnych potrzeb, bycia zbyt uległym i zależnym.
Zdrowe myślenie:

Schematy myślenia polegające na skupianiu się na negatywach i
dyskredytowaniu pozytywów, stosowaniu domysłów, ocen emocjonalnych i
oskarżeń zwiększają stres, który odczuwamy w związku z pracą
zawodową. Podobnie działa skupianie się na rzeczach od nas
niezależnych – niemożność zmiany niesatysfakcjonującej sytuacji
powoduje frustrację i jest częstym źródłem stresu w pracy.

Korygowanie takiego niezdrowego myślenia wymaga dyscypliny i
samokontroli, ale dzięki temu zyskujemy więcej psychologicznej kontroli
nad sytuacją.
Zwiększanie indywidualnej odporności
na stres
Podnoszenie kwalifikacji:

Jest to najlepszy sposób przeciwdziałania stresowi związanemu z
niepewnością pracy ponieważ zwiększa szanse na rynku pracy.
Używanie technik relaksacyjnych:

Techniki relaksacyjne nie są sposobem rozwiązywania wewnętrznych
konfliktów, ale pomagają zredukować stres, przez co pozwalają uzyskać
przekonanie o możliwości zapanowania nad reakcjami własnego
organizmu. Regularnie stosowane budują trwałą odporność psychiczną.

Niektóre z technik to: ćwiczenia oddechu, słuchanie odpowiedniej muzyki,
techniki medytacji, wizualizacje, trening autogenny, relaksacja mięśni
Jacobsona itp.