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Gestão Dinâmica de Resultados
Métodos e Técnicas Para a
Inovação
Márcio Bambirra Santos
O mundo dos negócios atual
Decifra-me ou te devoro !!!
Desejos dos empresários, em ordem decrescente:
1)Crescer, com muito lucro;
2)Manter-se, com algum lucro;
3)Vender, sem prejuízo;
Limites de Atuação e Diferenciais
70% Condições Macroeconômicas:
Política Tributária, Taxa de Juros, Balanço de
Pagamentos
30% Condições das Empresas:
Inovação e Gestão de Pessoal, de Equipamentos e
de processos.
Alternativas das Empresas: Jogos da Gestão
1) Jogo da reestruturação, que inclui fusões, aquisições,
separações, que visam maior domínio do mercado e agilidade
nas decisões. Destinado a quem tem cacife para participar
(grandes empresas);
2) Jogo da redução de custos, que alguns ainda denominam
de reengenharia, com o objetivo de cortar gorduras e,
aproveitando uma globalização nefasta, ter, a curto prazo,
resultados significativos em seus balanços;
3) Jogo da qualidade, onde o logarítmico desenvolvimento
dos direitos do consumidor associado a sobrevivência
empresarial, vem ditando um padrão que assegure uma
eficiência máxima nos processos, com novos conceitos como
ÉTICA, CIDADANIA, SUSTENTABILIDADE.
Ciclo do Sistema Capitalista,
impulsionado pela Globalização:
Mercado
Concorrência
com maiores
dificuldades de
“Entrada”
Deslocamento
dos
Investimentos
para ramos
mais lucrativos
Gestão e
Inovação
(P&D)
Igualação das
taxas de juros
Redução dos
custos de
Produção
Adoção da
Inovação pelos
concorrentes
Lucros
Extraordinários
Quadro Atual da
Falta de Gestão:
Para as MPME: >30% do sucesso está na GESTÃO
30% é pouco????
Imagine:
-Uma seleção de volei/basquete onde a média
de altura dos jogadores seja de 2,50 m.;
-Você só conseguir comprar sapatos de
número 33 ou 46;
- Você conseguir faturar 30% a mais; ou gastar
30% a menos;
- Aumentar ou reduzir a sua expectativa média
de vida em 21 anos.
O que isso tem a ver com o sucesso? O que
tem a ver com as Organizações? Com a sua
criatividade ou o seu empenho?
Fincar a bandeira da competência através
da busca da melhoria contínua.
A diferença entre o querer
e o poder.
Organização SERROTE
Perda da melhoria
por falta de
sistematização dos
procedimentos
(rotinas)
TEMPO
ROTINA
ROTINA
Organização ESCADA
ROTINA
ROTINA
A
P
C
D
A
P
C
D
A
P
C
D
A
P
C
D
MELHORIA
MELHORIA
MELHORIA
MELHORIA
TEMPO
Ganhos pela adequada
aplicação da melhoria contínua
Palavra-Chave:
SUSTENTABILIDADE




Aquilo que se sustenta;
É confiável
Não é cíclico
É perene : planejar,
realizar e ter o retorno
Desenvolvimento
Sustentável; Economia
Sustentável; Vidas
Sustentáveis
Movimento em n passos, em dois
tempos repetitivos, buscando a
dinâmica da excelência !!!!
Qual é o primeiro passo?
Mudanças!!!!
Mas, Para que????
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1) Será necessário fazer mesmo isso?Nunca fizemos antes;
2) Vamos deixar como está, pra’ ver como é que fica...;
3) Olha que é arriscado... Jamais ninguém fez isso;
4) Definitivamente, isso não dá para fazer;
5) Somos uma empresa pequena, isso é para empresa grande;
6) Somos uma empresa grande, isso é para empresa pequena;
7 ) Na nossa empresa, isso não vai funcionar;
8) Será que estamos preparados para isso?;
9) Está indo tudo tão bem. Para que mudar?;
10) Fazemos isso do mesmo jeito há 20 anos, então...;
11) Faça na sua empresa, na minha não;
12) Se der certo na empresa dos outros, depois eu copio;
13) Mais um sujeito que vem aqui querendo aparecer;
14) Respeite meu trabalho, pois minha experiência não foi comprada na esquina;
15) Não se ensinam truques novos para macaco velho;
16) Daqui não saio, daqui ninguém me tira !
A busca na mudança de
Métodos e Técnicas dos
Processos para turbinar a
GESTÃO e alcançar a
INOVAÇÃO
Direção do Primeiro Passo
Formação, Avaliação e
Premiação de
Competências
O QUE É
COMPETÊNCIA ?
Compreensão
Raciocínio Lógico
CONHECIMENTO
Relacionamento de Idéias
Construção de Conceitos
HABILIDADES
Comunicação Interpessoal
Produção de Textos
ATITUDES
Atenção Pontualidade Cooperação Organização Participação
Liderança Iniciativa
AMBIENTE
Mercado Instalações Físicas Maq. Equipamentos Relações Humanas
Adequadas
Condições: Internas e Externas

 1) Facilitar o acesso dos colaboradores na aquisição de
competências que lhe permitam elevar o nível de desempenho
em distintas funções dentro das áreas de qualidade e
eficiência requeridos, bem como possibilitar a sua inclusão
social;

 2) Reconhecer e certificar as competências dos trabalhadores
adquiridas mediante capacitação, pela experiência na vida
profissional ou combinação de ambas,

 3) Otimizar os processos formativos e reduzir os custos da
capacitação e Treinamento,

 4) Possibilitar a aquisição progressiva de conhecimentos,
habilidades e destrezas em função da conclusão de
qualificações profissionais ou unidades de competências
capitalizáveis como créditos formativos,

5) Promover maior mobilidade do profissional dentro de sua
família ocupacional, entre empresas e dentro do ramo da
atividade produtiva, como forma de evitar o desemprego
estrutural.
Resultado :
QUALIDADE = Técnicas + Métodos + Criatividade
Lista de Verificação,
Gráfico de Pareto,
Histograma, Diagrama
de Ishikawa, Cartas de
Controle, Gráficos de
Dispersão,
Fluxograma, 5W2H,
Gantt, SETFI, …
MASP, FMEA, FTA,
BSC, 6 Sigma, QFD,
FOFA, RED X, 8D, …
Segundo passo:
Modelo de Gestão baseado nos
Critérios de Excelência, classe
mundial.
www.fnq.org.br
Direção:
Mudança para uma forma de
gestão organizacional que
privilegie o ter e também o
ser.
RESUMO
Formação de
Competência
Critérios de Excelência
C
M
Sustentabilidade
Criatividade
Métodos
Técnicas
Mudanças
Clientes Alvo
Mercado
Alvo e
Segmento
Alvo
Resultado:
Você vai resolver o enigma da
esfinge, e não correrá o risco
de virar uma
Obrigado !!!
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www.mbambirra.com.br
[email protected]
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Fonte: “Felicidade não se compra” , João Paulo, 17/11/2007, Caderno Pensar
do Jornal Estado de Minas
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Livro:
Mudanças Organizacionais: Métodos e Técnicas
para a Inovação”, ed.Lastro, 2007, à venda no saguão de entrada.