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第一部份
(2010/11/13)
溫金豐
授課內容
研究的基本概念
研究的基本類型(一):依目的分類
研究的基本類型(二) :依過程分類
資料收集方法:初級資料與次級資料
研究倫理
質性研究
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
2
決策的過程
直覺
權威
決策
經驗
研究
11/13/2010
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研究的定義
運用科學的方法,有系統的收集和分析相
關資訊,以解決問題的過程
研究的出發點
研究問題
11/13/2010
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解決問題的循環
發現問題
控制
問題界定
進行決策
資訊收集
方案評估
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資訊分析
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科學的方法
11/13/2010
客觀性
可靠性
精確性
系統性
全面性
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科學及非科學方法界定
研究人員的客觀性
衡量的正確性
調查的持續性與窮盡性 (exhaustive nature)
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研究的基本觀念
方法論(Methodology)
涉及範圍包括科學研究的基本邏輯、觀念及
原則,目的在探討科學研究活動的基本特徵。
例如:什麼是知識?知識創新的過程為何?
研究方法(Research Method)
從事某種研究所實際採用的程序或步驟
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科學知識的定義
有系統的實證性 (empirical) 研究方法,
所獲得的有組織的知識。
非科學的例子:神學、哲學
基本分類:自然科學與社會科學
討論:科學知識是真理嗎?
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科學知識研究的三個目的
•
解釋
– 瞭解與說明現象,著眼於現在或過去
• 人口結構、消費傾向調查、恐龍為何消失
•
預測
– 預先知道未來可能發生的事件或現象
• 加薪是否能提高工作士氣?
•
控制
– 改變某些影響因素,進而達到期望的結果
• 例如改變生物的基因、改變管理方式
• 預測是控制的基礎
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基本的研究名詞
概念 (concepts)
物體的概念
○ 東西
○ 東西的屬性
事件的概念
○ 事件
○ 事件的屬性
關係的概念
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建構 (constructs)
一種特殊的概念,可以明確定義並操作,以
作為科學研究之用。
○ 管理績效(management performance)
向度(dimensions)
建構進一步細分的概念
○ 組織承諾(organizational commitment)
11/13/2010
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變項 (variables)
研究中可以直接測量的,最基本的因素
○ 價值承諾、情感承諾、道德承諾
○ 性別、教育程度、智商分數
問題 (items)
用以測量某變數的問題
11/13/2010
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變項的基本類別
自變項 (independent variables)
因變項 (dependent variables)
中介變項 (mediators, mediating
variables)
干擾變項 (moderating variables,
moderators)
情境變項 (contingencies)
控制變項 (control variables)
11/13/2010
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各變項的關係圖示
M
X
M
I
X: independent variables
Y: dependent variables
I: mediating variables
11/13/2010
C
Y
M: moderators,
contingencies
C: control variables
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16
操作性定義
用來說明或解釋某個變項
重點
必須適合使用該詞的目的
易於為他人瞭解
明確界定變項,非只是說明
○ 企業規模
人數:(年底+年初)/2
營業額
資本額
11/13/2010
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研究推論過程
•
歸納法
– 先觀察和記錄若干個別事件,探討這些事
件,然後將所得的結論推廣到其他未經過觀
察的事件
•
演繹法
– 先做一項普遍性的陳述,根據邏輯法則,再
獲得個別的、精準定義的陳述
•
討論:什麼時候適用歸納法及演繹法?
11/13/2010
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命題與假設
命題 (proposition)
對一些觀念的陳述,此一陳述可以依據觀察
到的真相判斷真偽。
例如:組織年齡會提高整體人員成本
假設 (hypothesis)
將命題加以有系統的陳述與說明,以供「實
證檢定」之用。
例如:組織年齡與全體人員的平均薪資水準
成正比。
11/13/2010
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假定 (assumptions)
建構一些理論或模式的前提條件
○ 例如
經濟學中的假定(完全競爭市場)
物理上的理論(相對論)
討論:有這麼多假定為前提的理論有用嗎?
11/13/2010
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理論與模式
理論
至今並未有明確界定
○ 用來解釋個別事物或現象的原則
○ 一組具有邏輯關係的假設或定律
功能
○ 統合現有的知識
○ 解釋已經存在的現象
○ 預測未來現象
○ 引導研究方向
11/13/2010
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模式
以符號來表示真實世界的某些重要特性,明
白指出各種重要變數的重要關係
11/13/2010
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科學研究的步驟(杜威,
Dewey)
選定研究問題
建立研究假設
選定並標明變項
操縱與控制變項
擬定研究設計
選定並建立觀察與測量的方法
設計問卷與調查時程
資料收集
進行資料分析
撰寫研究報告
11/13/2010
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討論
研究計畫 (research proposal) 應該包括哪些
內容?
各種研究都應該依照這些流程嗎?
11/13/2010
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研究的基本類型(一):依目的分類
依研究的目的分類
探索性研究
發掘出初步的見解,並提供研究的方向,常
被視為完整研究程序的第一個階段
結論性研究
協助研究者或決策者找到或選擇合適的行動
方案
11/13/2010
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2-26
探索性研究的規劃與實施
常是完整研究過程的初步階段,或稱預備
性研究 (preliminary research)
研究通常有相當的彈性
較少使用詳盡的問卷資料收集的方法
次級資料的研究
○ 出版品、統計資料
○ 相關研究 (literature survey)
研究報告
定期學術刊物
學位論文
11/13/2010
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2-27
資料收集方法(續)
對專家的訪問
○ 深入訪談
○ 德飛法(Delphi Method)
○ 焦點團體訪問(Focus Group Interview)
○ 重點
找到對的人
加強回答意願
設計好的情境
11/13/2010
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2-28
資料收集方法(續)
個案研究法
○ 優點
推論是從整個情境、實體研究中獲得
對一真實事件或情境的敘述
研究者以及被研究者通常有較長時間相處,可獲得比
較真實資訊
○ 缺點
個案法注重情境,因此難以發展正式的觀察與記錄方
法
分析時往往較主觀
推論性不高
11/13/2010
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2-29
結論性研究
可細分為
描述性研究 (descriptive research)
因果性研究 (causal research)
11/13/2010
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2-30
描述性研究
目的
敘述某些群體的特性
估計特定母體中某種相同行為之群體比例
研究設計
抽樣調查
進行敘述性的分析 (平均值、標準差、變數
及樣本分類等)
發現初步的特性及模式,做為進一步檢定的
基礎
11/13/2010
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2-31
因果性研究
可以分為
驗證性研究
實驗研究
目的
建立變數間的因果關係,說明某種現象產生
的原因
自然科學及心理學較常使用
11/13/2010
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2-32
驗證性研究
預先提出「研究假設」,並收集資料確認該
假設的正確性
研究設計
縱貫性分析 (longitudinal analysis)
優點
○ 可獲得多時點,深入而正確的資訊
○ 減少互動誤差
缺點
○ 樣本代表性不足(抽樣偏差,中途脫隊)
○ 容易產生偏差
○ 成本較高
11/13/2010
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33
橫斷性分析 (cross-sectional analysis)
○ 應用最廣
○ 又稱抽樣調查 (sampling survey)
○ 缺點
對現象做表面分析:強調廣度,忽略深度
樣本相對必須較大,成本也經常較高
抽樣、分析等技術必須精巧
11/13/2010
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34
實驗研究
實驗設計
類型
○ 現場實驗法與實驗室實驗法
○ 特性
現場實驗法:重外部效度,缺內部效度
實驗室實驗法:重內部效度,缺外部效度
實驗單位(分組)
○ 控制組與實驗組
○ 前測與後測
11/13/2010
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2-35
探索性及結論性研究的區別
項目
探索性研究
結論性研究
研究目的
一般的,獲致某一情境下
的見解
特定的,驗證見解並協助
決策
資料需要
模糊的
清晰的
資料來源
未明確界定
明確界定
資料收集工具
開放的、粗略的
通常是結構式的
樣本
較小,主觀選擇,能產生
有用的見解
較大,客觀選擇,使研究
發現能推廣
資料收集程序
有彈性,沒有固定程序
僵硬,有明確的程序
資料分析方法
非正式的,通常是非數量
的
正式的,通常是數量的
推論與建議
暫時的
確定的
11/13/2010
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2-36
三種研究類型的關係
描述性研究
探索性研究
因果性研究
11/13/2010
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2-37
研究類型的選擇
研究目的是否清楚與
資料需求是否確定?
進行探索性研究
設計結論性研究
分析資料,解釋發現
是
否
是否需要進一步研究
研究目的是否需要檢定
變數間的因果關係?
是
進行描述性研究
進行實驗性研究
否
分析資料,解釋發現
提出建議
11/13/2010
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2-38
研究的基本類型(二):依過程分類
研究的基本類型
依過程分
自然觀察研究法
實驗研究法
抽樣調查法
事後回溯研究法
11/13/2010
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3-40
自然觀察研究法
科學觀察的特性
先有研究的目的或假設
有系統的設計
有系統的記錄
避免主觀或偏見
可以重複查證
11/13/2010
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3-41
觀察研究的優缺點
優點
○ 實地掌握現象或情境
○ 得到不便表達意見對象的意見
○ 可以在自然情況下進行觀察
缺點
○ 事件有時可遇不可求
○ 有些事件不適宜觀察
○ 受限於一些觀察者的特性
11/13/2010
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3-42
觀察者的角色
局外的觀察者
觀察者的參與
參與的觀察者
完全的參與者
11/13/2010
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3-43
觀察研究的類型
無結構非參與的觀察
○ 觀察內容
比較不明確
五種主要內容
-
情境
人物
目的
社會行為
頻率或持續期
○ 觀察的記錄
何時做記錄
記錄的累積與保存
觀察的準確性:輔以各種媒體記錄
11/13/2010
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3-44
無結構與有結構的觀察
無結構的參與觀察
○ 人類學常用的田野工作法 (field study)
○ 透過參與者的觀察
有結構的觀察
○ 事先清楚定義哪些活動必須被記錄及觀察
○ 有系統的設計觀察方法
11/13/2010
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3-45
實驗研究
種類
實驗室實驗 (laboratory experiments)
○ 在實驗室進行的實驗
自然科學、心理學常用
田野實驗 (field experiments)
○ 在現場情境下進行的實驗
心理學、社會學常用
實驗設計的原則
使自變項產生最大變化,其他干擾變項產生
最小影響
11/13/2010
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3-46
抽樣調查
目的
尋找事實
調查變項
事實變項
○ 個人特徵
○ 群體特徵
○ 組織特徵
心理變項
○ 態度變項
○ 行為變項
11/13/2010
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3-47
調查的類型
訪談
○ 結構式訪談 vs. 非結構式訪談
郵寄問卷
集合填表
電話調查
11/13/2010
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3-48
事後回溯法
有些情況必須由既有的資料中尋求答案
歷史性問題
難以實驗問題
實用的問題
事後回溯研究的問題
研究者對自變項的控制程度低
通常只能顯示出變項與變項的相關
11/13/2010
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3-49
資料收集方法:初級資料與次級資料
資料收集
來源
次級資料
初級資料
11/13/2010
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3-51
次級資料
來源
內部次級資料
外部次級資料
次級資料用途
11/13/2010
問題認知
問題澄清
可行方案行程
問題解決
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3-52
應用次級資料的優缺點
優點
○ 經濟
○ 快速
○ 完整
○ 唯一來源
缺點
○ 資料適合性問題
衡量單位問題、分組定義、資料收集日期…
○ 資料正確性問題
11/13/2010
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3-53
內部次級資料
會議記錄
營業記錄
內部報告
政策文件
內部刊物報導
11/13/2010
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3-54
外部次級資料
政府機構
○ 政府統計資料
普查統計:人口普查、工商普查..
專業統計:勞動統計..
○ 優點
資料快速更新
容易取得
經濟
可靠
○ 限制
資料適合性問題
缺少微觀資料
11/13/2010
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3-55
政府以外來源
同業公會
廣告媒體及代理業
商業調查研究機構
學術研究機構
其他團體及機構
11/13/2010
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3-56
外部次級資料的評估
來源
○ 初級資料 vs.次級資料
出版的目的
品質的指標
○ 反應實際情況(效度)
○ 收集工具及過程的穩定性(信度)
○ 完整性
11/13/2010
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3-57
初級資料收集
儀器記錄法
以各種儀器協助收集資料
例如,錄音機、攝影機、碼表、計數器等
優缺點
○ 優點
11/13/2010
可減少偏差
分擔研究者的部份工作
可收集大量資料
可長期自動收集資料
可以記錄快速而複雜的反應
有時候可記錄到感官無法記錄到的反應
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3-58
○ 缺點
儀器不正確
儀器本身干擾了研究的目標行為
研究者有時候會因為儀器而選定題目
有無儀器,受測者可能有不同的行為
儀器成本有時非常高
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
3-59
訪談法
面對面交談,訪員就主觀興趣提出問題,受訪人
就主觀的判斷答覆問題
特性
○ 訪談法做為主要工具
○ 訪談法做為輔助工具
○ 訪談法有較大的彈性
類型
○ 結構性訪談
○ 非結構性訪談
11/13/2010
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3-60
測驗量表法
測驗
○ 程序
量表
○ 工具
通常必須經過嚴格的設計過程
心理學相關領域常用
○ 智力測驗、TOEFL, GRE, GMAT
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
3-61
調查研究
名詞
○ 母體
○ 基本單位
○ 樣本
○ 抽樣架構
足夠、完整、不重複、正確、便利
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
3-62
研究倫理
與參與者的互動
研究造成壓力
身體的與心理的壓力
合理的方法
○ 知會同意
知會可能造成的壓力
同意隨時可以退出
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-64
以欺騙方式進行研究
什麼是欺騙?
欺騙的後果
○ 對研究者
○ 對參與者
○ 對研究社群 (research community)
欺騙有必要嗎?
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-65
侵犯隱私
什麼是隱私?
處理方式
○ 資料保護
匿名
保密
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-66
傷害性的結果
過程的傷害
結果的傷害
處理方式
○ 事先知會
○ 事後補救
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-67
其他倫理議題
•
作假
– 引述資料
• 引述錯誤
• 未說明出處
• 抄襲
– 研究程序
• 增加程序
• 減少程序
• 錯誤描述
– 分析過程
• 樣本刪除
• 資料修改
• 結果修改
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-68
研究結果使用
對資料不正確的解釋
○ 錯誤解釋
○ 偏差
對結果不正確的使用
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-69
質性研究
概論
什麼是質的研究?
與量的研究有何不同?
與量的研究的關係
不相容的
可以共存的
可以互補的
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-71
質的研究的基本特性
透過被研究者的眼睛看世界
研究情境的描述
整體主義 (holism) 或稱為情境主義
(contextualism)
研究事件的過程
彈性與發展性
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-72
質性方法上的問題
信度與效度問題
目前還有相當多的爭議
質性研究
○ 內在效度:確實性 (credibility)
對研究主題的知識
資料檢驗
○ 外在效度:可轉換性 (transferability)
情境的描述
○ 信度:可靠性 (credibility)
研究與決策程序的透明化
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-73
資料收集方式
觀察法
錄製法
訪談法
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-74
質性分析
質性分析方法
常用「敘說分析」 (narrative analysis)
敘說分析過程:經驗並呈現過程
關注經驗 (attending to experience)
訴說經驗 (telling about experience)
轉錄經驗 (transcribing experience)
分析經驗 (analyzing experience)
閱讀經驗 (reading experience)
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-75
敘說分析應注意事項
敘說結構
意義及情境
真實性
分析時的訣竅
敘說分析的效度與限制
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-76
質性研究的寫成
起頭難
寫作計畫
○ 目的陳述
○ 撰寫大綱
○ 寫作風格
何時寫
資料如何組織
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-77
收尾難
重新修訂 vs. 編輯工作
總結 vs. 下結論
參考來源
胡幼慧編,1998。質性研究:理論、方法及本土女性研究實例,巨流出版社。
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
8-78
幾個質性研究的例子
97-APEMBA
林潔浩
謝明彧
簡惠爵
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
79
11/13/2010
論文寫作與研究方法(98APEMBA)
80