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9.102學年度新生家長座談會

指導老師:胡凱傑學生:劉素霖學習、記憶和資訊處理制約古典制約操作制約高涉入和低涉入的學習理論認知學習品牌印象和產品定位重複背誦學習品牌印象代償學習或模仿產品定位分析/推論產品重新定位   學習是必要的消費程序。事實上，消費者行為大多是學習而來的。學習是指長期記憶或行為的內容或組織產生變化，因此學習是資訊處理所產生的結果。   記憶是過去學習經驗的所有累積。可區分為短期記憶(實用記憶)和長期記憶，在生理上是無法區分的。有限的能力，用來保留簡短資訊加以分析和解釋，再轉移至其他系統中或長期記憶中。  屬於一種動態的過程，而非靜態的結構。  維持性演練:消費者不停地更新資訊，透過維持性演練留住記憶或轉為長期記憶。  推敲活動:運用過去的經驗、價值觀、態度、信仰和感受，來解讀和評估實用記憶，加以修改或增加資訊。 --觀念:是抽象的事實縮影，可以用其他的觀念來解釋。  --意象:意指對於想法、感覺和事物的具體陳述。    一般認為長期記憶是可以無限制永久儲存資訊，且可以儲存各種資訊。語意記憶:個人對某種觀念所具備的基本知識和感受。插曲記憶:指自已親身參與的事件所形成的個人記憶。    概念或情節可藉由與其僚概念或情節事件產生連結，而獲得更深入的意義。這圍繞於某特定概念之聯想型態，可稱為基模，或基模式記憶，有時稱為知識結構。這些連結不同的觀點來作對某事賦予完整的意義的過程，稱為聯想性連結。基模式記憶中包含的各種品牌稱為喚起集合。

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