Transcript طرح نظام جامع پست کشور و ارائه سند راهبردي وبرنامه توسعه اجرایي

‫طرح نظام جامع پست کشور و ارائه سند راهبردي وبرنامه توسعه اجرای ي‬
‫شناسنامه گزارش‬
‫نام طرح‬
‫طرح نظام جامع پست كشور و ارائه سند راهبردي وبرنامه توسعه اجرائي‬
‫کارفرما‬
‫مركز تحقيقات مخابرات ایران‬
‫مجری‬
‫شركت مهندسين مشاور بنياد صنعتي ايران‬
‫ناظر داخلی‬
‫مهندس خاری‬
‫ناظر بیرونی‬
‫اقایان حسین ابادی و ملک‬
‫تعریف وتشریح اهداف طرح جامع‬
‫•‬
‫تهیه سند راهبردی توسعه پست کشور با این هدف که مبنای تهیه برنامه های بلند مدت قرار گیرد‪.‬‬
‫• ارائه تصویری جامع و مطلوب از اینده بلند مدت سازمان و راهبردها و سیاست ها و پروژه‬
‫های ی که برای تحقق یافتن تصویر مطلوب الزم است‪.‬‬
‫سوابق طرح‬
‫* در اوائل سال ‪ 1380‬جايگاه گذشته پست دولتي از سوي سازمان ها و شركت هاي بخش خصوصي (داخل و‬
‫خارج از كشور) تحت تاثير يا تهديد قرار گرفت در نتيجه از حدود سال ‪ 1380‬ضرورت تحول اساسي در شركت‬
‫پست از سوي مديران پست احساس گرديد ‪.‬‬
‫* با مطرح ساختن اين ضرورت با رياست جمهوري وقت ‪ ،‬لزوم تهيه طر ح جامع پست درسال ‪ 1382‬به تصويب‬
‫هيات دولت رسيد و شرح خدمات الزم در همان سال تهيه گرديد‪.‬‬
‫* پس از تصويب كليات ان در شوراي سياست گذاري وزارت ارتباطات وفناوري اطالعات در سال ‪ 1384‬قرارداد‬
‫فیمابین مركز تحقيقات مخابرات ايران و مهندسين مشاور بنياد صنعتي ايران به امضا رسيد‪.‬‬
‫* مطالعات مربوط از فروردين سال ‪ 1385‬به وسيله مشاور اغاز گرديد ودراواخر سال ‪ 1386‬به اتمام رسید‪.‬‬
‫ادامه‬
‫احساس ضرورت تحول اساسي درپست‬
‫تصويب درهيات دولت وقت‬
‫‪1380‬‬
‫‪1382‬‬
‫تهیه شرح خدمات‬
‫‪1382‬‬
‫تصويب كليات ان در شوراي سياست گذاري وزارت ارتباطات وفناوري اطالعات‬
‫‪1384‬‬
‫قرارداد فیمابین مركز تحقيقات مخابرات ايران (کارفرما) و مهندسين مشاور بنياد صنعتي ايران( مشاور)‬
‫‪1384‬‬
‫اغاز مطالعه طرح‬
‫‪1385‬‬
‫پایان مطالعه طرح‬
‫‪1386‬‬
‫الحاقیه طرح جامع‬
‫‪1387‬‬
‫ادامه‬
‫روش مطالعه در اين طرح متكي بر روش برنامه ریزی تعاملي بوده است ‪.‬‬
‫دامنه مطالعات ‪ ،‬كل شركت پست و محيط ان از جمله مطالعه نظام پستي نمونه اي از كشورهاي ديگر را در بر‬
‫گرفته است ‪ .‬شرح خدمات نيز به نحوي تنظيم گرديده بود كه برنامه جامع توسعه پست طي ‪ 8‬بخش به شرح‬
‫زير تهيه گردد‪:‬‬
‫‪ -1‬كليات و مباني طرح‬
‫‪ - 2‬مطالعات محيطي (شناخت محيط ملي و جهاني پست)‬
‫‪ -3‬مطالعات پست ايران‬
‫‪ -4‬طراحي سيماي مطلوب نظام پستي ايران‬
‫‪ -5‬سياست ها و راهبردهاي پست ايران‬
‫‪ -6‬برنامه جامع توسعه نظام پستي‬
‫‪ -7‬منابع مورد نياز براي تحقق اهداف بلند مدت‬
‫‪ -8‬برنامه ريزي ا جرا‬
‫ويژگي هاي برنامه ريزي تعاملي‬
‫‪ -1‬برنامه ريزي تعاملي كل نگر بوده و بر تعامل سازمان با محيط ملي و بين المللي تاكيد دارد‪.‬‬
‫‪ -2‬در برنامه ريزي تعاملي طراحي وضعيت مطلوب (چشم اندازه ايده ال) داراي نقش محوري است‪.‬‬
‫‪ -3‬در برنامه ريزي تعاملي اهداف بلندمدت توسعه (طرح بلندمدت) از طرح وضع مطلوب (چشم انداز) نشات مي‬
‫گيرند و اهداف كوتاه مدت توسعه از اهداف بلندمدت بدست مي ايند‪.‬‬
‫‪ -4‬برنامه ريزي تعاملي‪ ،‬ضمن انكه داراي افق زماني بلندمدت است‪ ،‬داراي دستاوردهاي كوتاه مدت در زمينه‬
‫توسعه كمي و كيفي خدمات نيز مي باشد‪.‬‬
‫‪ -5‬برنامه ریزي تعاملي مشاركت سازمان هاي مختلف ذينفع در فعاليت ها را در برنامه ريزي تسهيل وجلب مي‬
‫كند و انگيزه الزم را براي اجراي تصميمات‪ ،‬پروژه ها و طرحها فراهم مي سازد‪.‬‬
‫مراحل طرح جامع‬
‫•‬
‫مراحل‪:‬‬
‫‪ .1‬شناخت تحوالت گسترده سالهای اخیر در زمینه اطالعات و ارتباطات و نظام های پستی در سطح جهان و تعریف‬
‫فرصتها و تهدیدات نظام پستی کشور‬
‫‪ .2‬بازنگری و شناخت نظام و وضعیت کنونی پست کشور و تشریح نقاط قوت و ضعف ان‬
‫‪ .3‬طراحی نظام پستی و چشم انداز مطلوب ان‬
‫‪ .4‬تعیین و تعریف هدف های بلند مدت پست کشور با توجه به چشم انداز مطلوب ان‬
‫‪ .5‬تعیین و تعریف استراتژیها و سیاست های اجرای ی برای تحقق اهداف بلند مدت‬
‫‪ .6‬برنامه ریزی برای تحقق تدریجی اهداف بلند مدت طی برنامه های توسعه کشور(از جمله برنامه های ‪ 5‬ساله چهارم و‬
‫پنجم)‬
‫منابع مورد استفاده در شناخت و طراحی نظام مطلوب پستی‬
‫قوانین و مقررات کالن دولت و بخش پست‬
‫مستندات اتحادیه جهانی پست و برخی از کشورها(مطالعه تطبیقی)‬
‫تحقیقات انجام شده در مرکز تحقیقات پست‬
‫اسناد و مدارک و اطالعات موجود در شرکت پست‬
‫ادبیات مرتبط با دولت و توسعه‬
‫مدیران‪ ،‬کارشناسان‪ ،‬کارکنان و سازمانها و گروههای مرتبط با پست‬
‫(داخل وخارج از شرکت پست از طریق مطالعه میدانی و مصاحبه)‬
‫امار و اطالعات سازمانهای مرتبط با فعالیتهای پستی‬
‫(سازمان بهره وری‪ ،‬مرکز امار ایران‪ ،‬بانک مرکزی ایران و‪)...‬‬
‫سیاستهای ابالغی بند ج اصل ‪ 44‬قانون اساسی‬
‫• تغییر نقش دولت از مالکیت و مدیریت مستقیم بنگاه به سیاست گذاری و هدایت و نظارت‬
‫• توانمند سازی بخش خصوصی و تعاونی در اقتصاد و حمایت از ان جهت رقابت کاالها و‬
‫خدمات در بازار‬
‫• واگذاری ‪ 80‬درصد سهام بنگاههای پستی و مخابراتی به استثنای شبکه های مادر مخابراتی‪،‬‬
‫امور واگذاری فرکانس و شبکه های اصلی تجزیه و مبادالت و مدیریت توزیع خدمات پایه پستی به‬
‫بخش های خصوصی‪ ،‬شرک تهای تعاونی‪ ،‬سهامی عام و بنگاههای عمومی غیر دولتی‬
Now
Tomorrow
Post
e-Post
Post Offices
E-Shops
Migration
@
e-Business
Confidence
Mail :
Letters, parcels
Financial
Services
Certification
e-Logistics
Mail :
Letters, parcels
e-Payment
Financial
Services
‫چالش ها‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫آیا امکان واگذاری کامل شرکت پست به بخش خصوصی امکانپذیراست؟‬
‫در صورت واگذاری کامل شرکت‪ ،‬شبکه اصلی تجزیه و مبادالت و مدیریت‬
‫توزیع خدمات پایه پستی در اختیار چه کسی قرار می گیرد؟‬
‫اگر بخش پست کامال خصوصی شود تکلیف خدمات سراسری تکلیفی چه می‬
‫شود؟‬
‫چگونه می توان از ارائه خدمت با کیفیت و قیمت مناسب (حداقل در خدمات‬
‫سراسری تکلیفی) اطمینان حاصل نمود؟‬
‫چگونه می توان از برقراری عدالت ارتباطی در کشور اطمینان داشت؟‬
‫تکلیف مراودات جهانی در بخش پست با کیست؟ و چگونه می توان از انجام‬
‫مراودات صحیح اطمینان یافت؟‬
‫در صورتیکه بخش خصوصی به دالیلی از ارائه خدمات پستی سرباز زند‪ ،‬چه‬
‫کسی مسوولیت ارائه خدمت را بعهده می گیرد؟ و چه کسی و با چه سازوکاری‬
‫خدمات را ارائه می دهد‪.‬‬
‫اینده شرکت پست‬
‫با توجه به سیر تحول شرک تهای پستی در جهان و پیش فرضهای ارائه شده‪ ،‬سیر حرکت‬
‫شرکت پست به سوی اینده به صورت زیر خواهد بود‪:‬‬
‫‪ -1‬جدا شدن وظیفه سیاست گذاری از اجرا‬
‫(سیاستگذاری از وظایف دولت ولی اجرا می تواند توسط و یا به نیابت از دولت انجام گیرد)‬
‫‪ -2‬انتقال وظیفه سیاست گذاری به شرکت مادر تخصصی (برابر برنامه چهارم توسعه)‬
‫‪ -3‬تثبیت وضعیت شرکت پست به عنوان یک اپراتور دولتی و سپس حرکت به سمت‬
‫خصوصی سازی‬
‫اینده شرکت پست(‪5‬ساله)‬
‫انتقال به وزارتخانه‬
‫در کنار سازمان‬
‫تنظیم مقررات‬
‫شرکت مادر‬
‫تخصصی پست‬
‫(سیاستگذار)‬
‫متصدی در کنار سایر‬
‫شرک تهای خصوصی‬
‫شرکت‬
‫پست ج‪ .‬ا‪ .‬ا ‪.‬‬
‫(اپراتور)‬
‫شرکت خصوصی‬
‫‪4‬‬
‫شرکت خصوصی‬
‫‪3‬‬
‫حاکمیت‬
‫شرکت پست جمهوری‬
‫اسالمی ایران‬
‫تصدی‬
‫شرکت خصوصی‬
‫‪2‬‬
‫شرکت خصوصی‬
‫‪1‬‬
‫اینده شرکت پست(‪5‬ساله)‬
‫در ‪ 5‬سال اینده فعالیت پست از حالت انحصاری خارج می شود و شرک تهای رقیب که امروزه با‬
‫عنوان شرک تهای حمل در زمینه پست فعالیت می نمایند‪ ،‬به طور رسمی و مطابق با سیاستهای‬
‫دولت فعالیت خود را در زمینه پست اغاز می کنند‪ .‬شرکت پست نیز به عنوان یک شرکت دولتی‬
‫در کنار سایر شرک تهای غیر دولتی زیر نظر شرکت مادر تخصصی به فعالیت می پردازد‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫‪‬در اینده فعالیت پستی از حال ت انحص ار دولت ی خ ارج م ی ش ود و بخ ش خصوص ی نی ز م ی توان د‬
‫در کنار شرکت پست (به عنوان اپراتور اول) به ارائه فعالیتهای پستی بپردازد‪.‬‬
‫‪‬ب ر طب ق سیاس تهای ابالغ ی اص ل ‪ 44‬ق انون اساس ی‪ ،‬دول ت ب ر انج ام خصوص ی س ازی در بخ ش‬
‫پس ت تاکی د دارد و ع الوه ب ر ارائ ه مج وز ورود ب ه بخ ش خصوص ی جه ت ارائ ه خ دمات پس تی‪ ،‬ب رون‬
‫سپاری فعالیتها در شرکت پست را الزامی می داند‪.‬‬
‫‪‬وظایف و امور حاکمیتی و تصدی گری در اینده جدا شده و امور حاکمیتی مربوط به بخش پس تی‬
‫توس ط دول ت و در بخ ش مربوط ه در وزارت ارتباط ات و ف ناوری اطالع ات ص ورت م یگی رد و ام ور‬
‫تص دی گ ری در بخ ش پس ت ب ه ش رکت پس ت (ب ه ص ورت اپرات ور اول) و سایرش رکته ای غیردولت ی‬
‫پستی واگذار می شود ‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫‪‬ش رکت پس ت (اپرات ور اول) در این ده مط ابق ب ا مک انیزم اقتص اد ب ازار‪ ،‬ب ر اس اس مک انیزم منفع ت‪/‬‬
‫هزینه و به صورت رقابتی به ارائه خدمات پس تی م ی پ ردازد و در ص ورتیکه خ دمات سراس ری تکلیف ی‬
‫را به نیابت از سوی دولت انجام دهد‪ ،‬بابت ان از دولت سوبسید دریافت می کن د‪ .‬در ای ن ص ورت‬
‫شرکت پست در اینده به یک شرکت س ود اور تب دیل م ی ش ود ک ه قاب ل واگ ذاری ب ه ش کل س هام در‬
‫بورس و یا بخش خصوصی می باشد‪.‬‬
‫‪‬در این ده ‪،‬ش رکت پس ت (اپرات ور اول) ک ارای ی و به ره وری خ ود در بخ ش ه ای مختل ف س رمایه‪،‬‬
‫نیروی انسانی‪ ،‬انرژی‪ ،‬تجهیزات و‪ ...‬را افزایش داده و به حد مطلوب می رساند‪.‬بطوریکه پاس خگوی‬
‫ذینفعان مالی خود می باشد‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫ن‬
‫‪‬خ دمات پس تی در این ده ب ه ص ورت ک امال رق ابتی از نظ ر کیفی ت و قیم ت ارائ ه م ی ش ود‪ .‬در چن ین‬
‫ش رایطی‪ ،‬ممک ن اس ت دو مج ری پس تی مختل ف‪ ،‬خ دمات پس تی مش ابهی را (مانن د لجس تیک ی ا پس ت‬
‫هایبرید) ارائه دهند و مشتری با برخورداری از ح ق انتخ اب و ب ر اس اس معیاره ای م ورد نظ ر خ ود مانن د‬
‫کیفی ت‪ ،‬قیم ت‪ ،‬برخ ورد کارکن ان و‪ ...‬م یتوان د مج ری پس تی م ورد نظ ر خ ود را انتخ اب نم وده و ب رای‬
‫دریافت خدمات پستی مورد نیاز خود به انها مراجعه نماید‪.‬‬
‫‪‬خدمات پستی با کیفیت مطلوب و رقابتی (از نظ ر س رعت‪ ،‬دق ت و امنی ت) و رعای ت اس تانداردهای‬
‫روز جهانی از الزامات فعالیت خواهد بود ‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫‪‬تعرف ه و قیم ت خ دمات و محص والت ب ه ص ورت رق ابتی و ب ر اس اس مک انیزم قیم ت در ب ازار تعی ین‬
‫خواهد شد‪.‬‬
‫‪‬زی ر س اخت پس تی در اختی ار و م دیریت ش رکت پس ت(اپرات ور اول) ق رار دارد و س ایر اپراتوره ای غی ر‬
‫دولتی از این زیر ساختار جهت ارائه خدمات خود می توانند استفاده نمایند‪.‬‬
‫‪‬سرمایه گذاری در زیر ساخت بعهده دولت است‪.‬‬
‫‪‬ب ا توج ه ب ه تاکی د دول ت ب ر برق راری ع دالت اجتم اعی‪ ،‬ارائ ه خ دمات سراس ری تکلیف ی پس تی ب ر عه ده‬
‫دولت است و شرکت پست (اپراتور اول) با توجه به شبکه گسترده و تواناییهای فیزیک ی‪ ،‬تجهیزات ی‪ ،‬نی روی‬
‫انسانی و تجارب موجود در ارائه خدمات‪ ،‬خدمات سراسری تکلیف ی را ک ه ب ه روش نی تعری ف ش ده و دارای‬
‫قیم ت تم ام ش ده مش خ م ی باش د را ب ا ح داقل قیم ت‪ ،‬کیفی ت مطل وب و نی ز مبتن ی ب ر به ره وری‬
‫اقتصادی ارائه داده و بابت ان از دولت سوبسید دریافت می نماید ‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫‪‬در صورتیکه برنامه ای برای توسعه و گس ترش ش بکه پس تی جه ت ارائ ه خ دمات سراس ری تکلیف ی‬
‫وج ود داش ته باش د‪ ،‬س رمایه گ ذاری ان از س وی دول ت انج ام م ی ش ود ول ی اج را و نظ ارت ب ر اج رای‬
‫برنامه توسعه بر عهده شرکت پست (اپراتور اول) است‪.‬‬
‫‪‬ش رکت پس ت ب ه عن وان اپرات ور اول ‪ ،‬موظ ف اس ت(ح داقل در ‪ 5‬س ال این ده) ب ه نیاب ت از دول ت خ دمات‬
‫سراس ری تکلیف ی را ارائ ه نم وده و باب ت ان از دول ت سوبس ید دریاف ت نمای د‪ .‬و ض من ان م ی توان د‬
‫خدمات دیگری را نیز طراحی و به اجرا دراورد به شرطی که این خدمات‪:‬‬
‫‪‬از نظر اقتصادی و سرمایه گذاری توجیه کافی داشته باشد‬
‫‪‬از نظر کیفیت (سرعت‪ ،‬دقت‪ ،‬امنیت) با بخش غیر دولتی قابل رقابت باشد‬
‫‪‬از نظر قیمت با بخش غیر دولتی قابل رقابت بوده و سوداور باشد‬
‫‪‬مانع از ارائه خدمات سراسری تکلیفی نگردد‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫‪‬ه ر گون ه س رمایه گ ذاری ب رای ارائ ه خ دماتی ب ه غی ر از ارائ ه خ دمات سراس ری تکلیف ی ب ه‬
‫عهده شرکت پست (اپراتور اول) می باشد‪.‬‬
‫‪‬نهاد سیاستگذار بخش پست در وزارت ارتباطات و فناوری اطالعات وظیفه ارتب اط ب ا س ایر‬
‫کشورها و روابط بین الملل را در بخش حاکمیتی دارد و شرکت پست (اپرات ور اول) ب ه عن وان‬
‫اپراتور دولتی در بخش اجرا در اتحادیه جهانی پست معرفی می گردد‪.‬‬
‫‪‬شرکت پست (اپراتور اول) در اینده برای ارائ ه خ دمات پس تی از فن اوری ه ای ن وین پس تی‬
‫و اطالعاتی استفاده خواهد نمود ‪.‬‬
‫سناریوی اینده‬
‫(ادامه)‬
‫‪‬با توجه به تکیه فعالیتهای پستی بر نیروی انسانی‪ ،‬شرکت پست (اپرات ور اول) در این ده دارای‬
‫نیروی انسانی توانمند و با انگیزه می باشد و دارای سیستم مدیریت منابع انسانی مطلوب است‪.‬‬
‫‪‬ش رکت پس ت (اپرات ور اول) در این ده ب رای اداره ام ور خ ود از س از و کاره ای ن وین م دیریتی‬
‫استفاده خواهد نمود‪.‬‬
‫‪‬ش رکت پس ت (اپرات ور اول) ب ه نق ش اجتم اعی خ ود اهمی ت م ی ده د و در اش تغال زای ی و‬
‫افزایش بهره وری ملی سهیم است ‪.‬‬
‫ساختار بخش پست کشور‬
‫الف‪ -‬بخش حاکمیتی‬
‫مسولیت ها‪ :‬سیاستگذاری‪ ،‬تامین زیرساخت پستی‪ ،‬هدایت و نظارت بر اپراتور ها و سایر عناصر‪،‬‬
‫ارتباط(داخل و خارج)‪ ،‬انجام تعهد خدمات سراسری‬
‫ب‪ -‬مجریان‬
‫ارائه خدمات پستی‬
‫• شرکت پست(اپراتور اول)‬
‫• اپراتورهای غیر دولتی(خصوصی‪ ،‬تعاونی)‬
‫• پیام‬
‫ساختار بخش پست کشور‬
‫وزارت فناوری اطالعات و ارتباطات‬
‫زنجیره سیاسیتها ‪ +‬نظارت‪...+‬‬
‫اعمال حاکمیت(بخش پست)‬
‫سیاستگذاری‪+‬نظارت‪+‬ارتباط جهانی و منطقه ای‬
‫‪+‬خدمات تکلیفی(‪+ )USO‬زیرساخت‬
‫اپراتورهای پستی(مجریان)‬
‫شرکت پیام‬
‫شرکت پست (اپراتور اول)‬
‫اپراتور‬
‫خدمات پستی‬
‫اپراتورسوم‬
‫خدمات پستی‬
‫اپراتور دوم‬
‫خدمات پستی‬
‫مجری خدمات ‪USO‬‬
‫مجری و بهره بردار از زیرساخت‬
‫سایر خدمات پستی‬
‫اینده شرکت پست(‪5‬ساله)‬
‫انتقال به وزارتخانه‬
‫در کنار سازمان‬
‫تنظیم مقررات‬
‫امور حاکمیت‬
‫اپراتور در کنار سایر‬
‫اپراتور های خصوصی‬
‫(اپراتور اول)‬
‫شرکت خصوصی‬
‫اپراتور ‪n‬‬
‫حاکمیت‬
‫شرکت پست جمهوری‬
‫اسالمی ایران‬
‫شرکت خصوصی‬
‫اپراتور ‪4‬‬
‫تصدی‬
‫شرکت خصوصی‬
‫اپراتور ‪3‬‬
‫شرکت خصوصی‬
‫اپراتور ‪2‬‬
‫شبکه اصلی تجزیه و مبادالت و مدیریت توزیع‬
‫اپراتور ‪1‬‬
‫اپراتور ‪2‬‬
‫اپراتور ‪1‬‬
‫شبکه تجزیه و مبادالت و م‪.‬توزیع‬
‫اپراتور ‪3‬‬
‫اپراتور ‪n‬‬
‫اپراتور ‪2‬‬
‫اپراتور ‪3‬‬
‫شبکه عمومی تجزیه و مبادالت و م‪.‬توزیع‬
‫اپراتور ‪n‬‬
‫شبکه اصلی تجزیه و مبادالت و م‪.‬توزیع‬
‫نقاط مبادالت مرزی پستی‬
‫مرسوله‬
‫مرسوله‬
‫این بخش از زیر ساخت اختصاص به مبادالت درون مرزی دارد‬
‫وهر اپراتوری می تواند بطور اختصاصی شکل دهد و یا از‬
‫امکانات اپراتور اول استفاده نماید‪.‬‬
‫مرسوله‬
‫کشور های خارجی‬
‫این بخش از زیر ساخت اختصاص به مبادالت‬
‫برون مرزی دارد و به دالیل مختلف برای دولت‬
‫از اهمیت حیاتی برخوردار است و تحت نظارت‬
‫کامل دولت و در اختیار اپراتور اول قرار می‬
‫گیرد‪.‬‬
‫طرح ها و پروژه ها‬
‫طرح ها و پروژه ها‬
‫•‬
‫‪ 19‬طرح‬
‫• ‪ 87‬پروژه‬
‫طرح ها‬
‫•طرح توسعه بازار و انواع خدمات‬
‫•طرح ارتقاي جايگاه رقابتي نظام پستي كشور در سطح منطقه و جهان‬
‫•طرح توسعه واحدهاي خدمات پستي‬
‫•طرح خصوصيسازي و تجاري سازي خدمات پستي‬
‫•طرح بهبود روابط و افزايش مشاركت و تعامل با مردم‬
‫•طرح كاهش هزينهها و بهاي خدمات پستي‬
‫•طرح ارتقاء کیفیت‬
‫•طرح اصالح قوانين و مقررات حاكم بر پست‬
‫•طرح تجديد و اصالح ساختار سازماني شركت پست‬
‫طرح ها‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫(ادامه)‬
‫طرح توسعه نظامهاي مديريت پست‬
‫طرحجامعفناورياطالعاتدرنظامپستي كشور )‪(Enterprise Architecture‬‬
‫طرحهای توسعه ساختاری‬
‫طرح اصالح و بهبود فرهنگ سازمانی‬
‫طرح اصالح نظامهاي مديريت منابع انساني‬
‫طرحهايتوسعهفيزيكيپس ت‬
‫طرحهای توسعه تاسيسات و تجهيزات پستی‬
‫طرح توسعه و تامین منابع مالي مورد نیاز پست‬
‫طرحهای مطالعات توسعه اقتصادي‪ ،‬اجتماعي‪ ،‬فرهنگي و مديريتي پست‬
‫طرحهای مطالعات توسعه تكنولوژي پست‬
‫طرح توسعه بازار و انواع خدمات‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه بررسی ساختار و ترکیب ارائه خدمات مطابق با نیاز مشتریان‬
‫پروژه شناخت و ارزیابی محصوالت و خدمات پستی نوین‬
‫پروژه شناخت و تجزیه و تحلیل ساختار رقابت و ارزیابی فاک تور های رقابتی در صنعت پست‬
‫پروژه شناسای ی نیاز های خدماتی مشتریان‬
‫پروژه شناسای ی فرصت های تجارت الک ترونیک جهت تقویت نظام پستی‬
‫پروژه امکان سنجی ارائه خدمات پست لجستیک در ایران‬
‫پروژه امکان سنجی ارائه خدمات بیمه ای در شرکت پست‬
‫پروژه سنجش ترافیک بالقوه خدمات پست در کشور‬
‫پروژه شناسای ی سهم هزینه خدمات پستی در سبد خانوار‬
‫پروژه امکان سنجی نفوذ در زنجیره تامین و ارزش شرکت های تولیدی و خدماتی(دولتی و خصوصی)‬
‫طرح ارتقاي جايگاه رقابتي نظام پستي كشور در سطح منطقه و جهان‬
‫• پروژه امکان سنجی همکاری های پستی با شرکت های پستی در جهان‬
‫طرح توسعه واحدهاي خدمات پستي‬
‫• پروژه توسعه واحد های خدمات پستی در سراسر کشور‬
‫• پروژه گسترش نمایندگی های خدمات پستی در صنایع بزرگ و متوسط‬
‫طرح خصوصيسازي و تجاري سازي خدمات پستي‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه شناسای ی‪ ،‬ارزیابی و طبقه بندی تامین کنندگان و پیمانکاران شرکت پست‬
‫پروژه انعقاد پیمان های بلند مدت همکاری با شرکت های توانمند در زمینه حمل ونقل‬
‫پروژه شناسای ی پتانسیل های بخش غیر دولتی در پشتیبانی از فرایند های پستی ( خصوصی سازی‬
‫و برون سپاری)‬
‫پروژه واگذاری دفاتر خدمات پستی‬
‫پروژه امکان سنجی خدمات و فعالیت های قابل واگذاری به بخش خصوصی‬
‫طرح بهبود روابط و افزايش مشاركت و تعامل با مردم‬
‫• پروژه طراحی نظام مدیریت روابط مشتری ‪CRM‬‬
‫• پروژه شناسای ی ارزش های شرکت پست از منظر مشتری‬
‫• پروژه سنجش میزان رضایت مشتری از خدمات پستی‬
‫طرح كاهش هزينهها و بهاي خدمات پستي‬
‫• پروژه مهندسی ارزش خدمات پستی‬
‫طرح ارتقاء کیفیت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه ارزیابی سرعت مرسوالت پستی درون شهری‬
‫پروژه سنجش میزان بی ترتیبی های پستی‬
‫پروژه شناسای ی ضایعات پستی‬
‫پروژه سنجش سیر مرسوالت برون شهری‬
‫پروژه استقرار نظام سرامدی سازمانی (‪ )EFQM‬در پست‬
‫طرح اصالح قوانين و مقررات حاكم بر پست‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه بازنگری قانون تشکیل شرکت پست و تدوین اساسنامه شرکت پست (اپراتور اول)‬
‫تنظیم مقررات مربوط به برون سپاری‪ -‬ازاد سازی و خصوصی سازی‬
‫تدوین ساختار نهاد تنظیم مقررات پستی در حوزه قوانین و مقررات‬
‫بازنگری ائین نامه‪ ،‬تصویب نامه و نظام نامه های پستی‬
‫بازنگری مقررات داخلی پست شامل دستورالعمل ها‪ ،‬بخشنامه ها و ائین نامه های داخلی‬
‫انجام مطالعات تطبیقی قوانین و مقرات پستی‬
‫بررسی قوانین و مقررات مربوط به ‪ WTO‬در پست‬
‫پروژه دریافت اسناد مالکیت اموال غیر منقول شرکت پست‬
‫بازنگری قوانین و مقررات مربوط به اتحادیه جهانی پستی و شناسای ی قوانین ناسخ و منسوخ‬
‫تعیین تکلیف قوانین و مقررات عمومی ناظر بر پست فعلی و انطباق ان با تغییرات پیش روی پست‬
‫طرح تجديد و اصالح ساختار سازماني شركت پست‬
‫• پروژه مهندسی مجدد فرآیند های سازمانی‬
‫• پروژه تجدید و اصالح ساختار سازمانی پست‬
‫طرح توسعه نظامهاي مدیریت پست‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بررسی راه کار های تفویض اختیار به مدیران به منظور تمرکز زدای ی و افزایش بهره وری‬
‫پروژه شناخت متغیر های اختصاصی بهره وری در پست‬
‫پروژه طراحی و پیاده سازی نظام های مدیریت دانش‬
‫پروژه ساماندهی گروه های فکر ‪ Think Thank‬در شرکت پست‬
‫پروژه تدوین اصول اخالقی شرکت‬
‫پروژه طراحی نظام مشارکت در پست‬
‫طرحجامعفناورياطالعاتدرنظامپستي كشور ‪(Enterprise‬‬
‫)‪Architecture‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه تدوین سیاست های امنیت اطالعات در شبکه پست‬
‫پروژه تدوین برنامه جامع توسعه فناوری در پست‬
‫پروژه تدوین استاندارد های تولید یا تامین نرم افزارهای یکپارچه در شرکت پست‬
‫ارزیابی و پیاده سازی نرم افزار جامع برنامه ریزی منابع سازمانی ‪ERP‬‬
‫پروژه طراحی سرویس ها و خدمات پشتیبانی اداری‬
‫پروژه توسعه زیر ساخت شبکه فناوری اطالعات پست و تدوین استاندارد های مربوطه‬
‫طرحهای توسعه ساختاری‬
‫• پروژه بازنگری و طراحی مجدد واحد تحقیق و توسعه در پست‬
‫طرح اصالح و بهبود فرهنگ سازمانی‬
‫• پروژه شناسایی فرهنگ کاری و جامعه پذیری کارکنان پست و ارائه‬
‫الگوی مناسب‬
‫طرح اصالح نظامهاي مديريت منابع انساني‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه نیاز سنجی اموزشی و تدوین استاندارد های اموزشی کارکنان شرکت پست‬
‫پروژه طراحی شیوه های اجراء اموزش کارکنان با توجه به تکنولوژی نوین‬
‫پروژه طراحی شیوه ارزیابی اموزشی کارکنان‬
‫پروژه شناسای ی عوامل تشکیل دهنده کیفیت زندگی کارکنان پست (‪)QWL‬‬
‫پروژه ارزیابی کیفیت زندگی کارکنان پست ( وضع موجود )‬
‫پروژه طراحی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان پست‬
‫پروژه ارزیابی عملکرد کارکنان پست‬
‫پروژه بازنگری و اصالح نظام پرداخت و جبران خدمات کارکنان‬
‫پروژه سنجش رضایت شغلی کارکنان پست‬
‫پروژه مهندسی مجدد ساختار مشاغل پست‬
‫پروژه ارزیابی وضعیت موجود مدیریت استراتژیک منابع انسانی پست ( تعهد باال‪ ،‬عملکرد باال‪ ،‬مشارکت باال )‬
‫پروژه نظام بهره وری کارکنان پست‬
‫پروژه طراحی نظام مدیریت منابع انسانی بر مبنای مدیریت قابلیت مدار ( جذب‪ -‬ارتقاء و جانشین پروری )‬
‫پروژه تدوین نظام برنامه ریزی منابع انسانی در پست‬
‫پروژه ارزیابی برنامه های ایمنی و سالمت کارکنان‬
‫پروژه بازنگری در مقررات استخدامی پست‬
‫پروژه طراحی مسیر پیشرفت شغلی کارکنان پست‬
‫بررسی راه کارها و نحوه تعدیل نیروی انسانی با توجه به برنامه های برون سپاری و خصوصی سازی بخش های مختلف پست‬
‫طرحهايتوسعهفيزيكيپس ت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بررسی تاثیر محیط و فضای واحد های پستی بر بهره وری کارکنان‬
‫پروژه تهیه شناسنامه واحد ها و اماکن پستی‬
‫پروژه ایمن سازی ساختمان ها و تاسیسات در برابر زلزله‬
‫پروژه بازسازی ساختمانهای پست‬
‫طرحهای توسعه تاسيسات و تجهيزات پستی‬
‫• پروژه بازنگری ‪ ،‬اصالح و بازسازی تاسیسات پستی در جهت استفاده بهینه از انرژی و محیط‬
‫زیست‬
‫• پروژه تدوین و استقرار نظام های جامع تعمیرات و نگهداری بهره ور (‪)TPM‬‬
‫طرح توسعه و تامین منابع مالي مورد نیاز پست‬
‫• پروژه تدوین مکانیزم پرداخت سوبسید دولتی بابت خدمات ‪USO‬‬
‫• پروژه توسعه و بهبود نظام های برنامه ریزی مالی‬
‫پروژه طراحی نظام محاسبه قیمت تمام شده خدمات پستی‬
‫• پروژه طراحی نظام بودجه ریزی عملیاتی‬
‫طرحهای مطالعات توسعه اقتصادي‪ ،‬اجتماعي‪ ،‬فرهنگي و مديريتي پست‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫پروژه طراحی شیوه های بکار گیری رسانه های جمعی جهت ارتقاء‬
‫فرهنگ پستی‬
‫پروژه نیاز سنجی و تدوین مطالب آموزشی مناسب مخاطبین پست‬
‫پروژه تدوین راه کارهای همکاری پست با سازمان ها و نهاد ها به‬
‫منظور ارتقاء سطح آگاهی های عمومی‬
‫پروژه امکان سنجی استفاده از مواد قابل بازیافت در عملیات و فرآیند‬
‫های پستی‬
‫طرحهای مطالعات توسعه تكنولوژي پست‬
‫• پروژه بازسازی و بهسازی تجهیزات و فناوری پستی‬
‫• پروژه ارزیابی تکنولوژی و جایگزینی تکنولوژی های موجود‬
‫• پروژه بکارگیری ‪ RFID‬در خدمات پستی‬