Transcript Klicka här för att ladda hem checklistan

Checklista
- Kommunikationsplan för arbete med transporter
Syftet med checklistan är att vara ett stöd i arbetet med att genomföra
energieffektiviseringsåtgärder för transporter på arbetsplatsen. Följande struktur
kan användas för en kommunikationsplan men upplägget beror på hur omfattande
arbetet är och vilka resor och transporter som omfattas. Flera av punkterna är
redan definierade i de andra checklistorna och bara att lyfta in i
kommunikationsplanen.
1. Nulägesanalys
•
•
•
•
•
Bakgrund till projektet
Vilka mål har projektet?
Vilken är kommunikationens roll/roller?
SWOT-analys – styrkor, svagheter, risker, hot.
Vilka är utmaningarna/problemen?
• Vad behöver vi vara extra bra på att kommunicera kring?
2. Målgrupper
• Vilka är berörda? Beskriv målgrupperna. Dela eventuellt upp i
huvudmålgrupp och undermålgrupper
• Vilken kunskapsnivå har de olika målgrupperna? Finns det särskilda
behov av information och dialog? Hur ska informationen
målgruppsanpassas? Vad vill målgruppen veta, vad behöver
målgruppen veta?
• Hur kommer målgruppen att reagera? Definiera risker? Hur hanteras
riskerna?
3. Kommunikationsmål
• Vad ska kommunikationen leda till? Vad ska målgruppen
veta/tycka/göra?
• Vad är verksamhetsmål respektive kommunikationsmål?
• Ta fram konkreta mål (smarta) som går att följa upp efteråt (smarta mål
= specifika, mätbara, accepterade, realistiska, tidsatta och
ansvarsfördelade)
• Hur ska målen följas upp och presenteras?
4. Budskap
• Vilket är huvudbudskapet? Det är viktigt med en röd tråd i all
kommunikation.
• Välj ut högst 3-4 budskap som är viktigast att kommunicera för att
kunna nå målet.
• Definiera avsändare
1
• Ta fram koncept och formulera värdeord för kommunikations-
satsningen. Enhetligt utseende med projektnamn och eventuellt en egen
vinjett/logotyp/bild alternativt slogan skall finnas med i all
kommunikation.
5. Strategier
• Hur nås kommunikationsmålen på bästa sätt? Hur får vi målgruppen att
lyssna?
• Vilka metoder ska används för att uppnå målen? Vilka metoder ska inte
användas?
6. Kanaler/metoder
• Vilka kanaler är mest effektiva för att nå målgruppen – exempelvis
intranät, personaltidningar, personalmöten, massmedia, annonser,
internet? Samverkanspartners inom projektet kan också fungera som
kanaler.
7. Aktiviteter/tidsplan/budget
• Vilka aktiviteter behövs för att nå ut med budskapet - exempelvis
annonskampanj, informationsmöten, event, seminarier.
• Hur ser tidplanen ut?
• Hur ser budgeten ut för kommuniaktionen som helhet och för olika
aktiviteter?
8. Uppföljning/utvärdering
• Hur ska målen följas upp? Krävs nollmätning innan projektstart? Krävs
uppföljning under projektets gång?
• Finns det befintliga mätverktyg som kan användas (exempelvis
kundenkäter eller medarbetarundersökningar)?
• Finns det andra sätt att mäta måluppfyllelse?
• Hur sker utvärdering för att se om kommunikationen gav effekt?
• Vilka erfarenheter om vad som fungerade/inte fungerade bör tas med
till kommande aktiviteter?
• Vem ansvarar för utvärdering och analys?
• Hur ska utvärderingen presenteras (exempelvis skriftlig rapport,
PowerPoint) och när ska den vara klar? Vilka är målgrupperna för
presentationen och hur ska de få ta del av resultatet?
2