Transcript Hemtentamen
Hemtentamen Strategisk kommunikation – digital utveckling hösten 2010 Struktur Hemtentamen består av tre delar: A. Scenariotentamen del 1 (60 p) B. Scenariotentamen del 2 (30 p) C. Strategisk kommunikation (fråga) (10 p) Inlämningen Inlämningen sker i elektronisk form på servern i din egen mapp i kursens inlämningsmapp. Inlämningen består av fyra olika filer: 1. Scenariotentamen del 1 (text) filformat .doc / . docx. Filen namnges enligt följande: förnamn+ första initialen i ditt efternamn + 1. Exempel: lisej1.docx 2. Scenariotentamen del 2 (presentationsblad) filformat .jpg; upplösningen 72 dpi och formatet 800 x 600 pixlar. Det är valfritt om presentationsbladet har stående eller liggande format. Filen namnges enligt följande: förnamn+ första initialen i ditt efternamn + 2. Exempel: lisej2.jpg 3. Scenariotentamen del 2, (text) filformat . doc / .docx. Filen namnges enligt följande: förnamn+ första initialen i ditt efternamn + 3. Exempel: lisej3.docx 4. Fråga, strategisk kommunikation, (text) filformat .doc / .docx. Filen namnges enligt följande: förnamn+ första initialen i ditt efternamn + 4. Exempel: lisej4.docx Inlämning sker senast 24 oktober kl 24.00 Bedömning Tentamen kommer att betygssättas med ett av uttrycken U, G eller VG. För betyget G krävs minst 60 p För betyget VG krävs minst 85 p Del 1 och 2: Scenariotentamen Strategisk kommunikation – digital utveckling hösten 2010 Scenario Biblioteket i Ljungbyhed är ett mindre landsortsbibliotek. Bibliotekets barnavdelning fungerar väldigt väl med många besök och ett högt antal utlån. Däremot har biblioteket som helhet sjunkande siffror: Färre besök och färre utlån av böcker. En analys visar att det främst är de unga vuxna som i allt lägre utsträckning nås av biblioteksverksamheten. Fram till hösten 2010 fungerade biblioteksfilialen helt traditionellt, men en ny ledning tog över vid årsskiftet och det finns en vilja till förändring. Biblioteket har startat ett projekt med målet att öka engagemangen för biblioteket hos gruppen unga vuxna (15 – 25 år). I projektet har man främst låtit sig inspireras av Idea Stores som lanserades i London för några år sedan. Biblioteket står nu inför utmaningen att anpassa konceptet, så det kan fungera i svensk landsortssammanhang. I detta skede diskuteras olika möjligheter, t ex att öka tillgängligheten, att införa nya aktiviteter som kursverksamhet, kafé, events med mera. För att engagera målgruppen har man bestämt sig för att etablera en digital plattform och använda sociala medier i sin satsning. Biblioteket har nu anlitat dig för att få professionell hjälp i utvecklingsfasen. Uppgiften Uppgiften består av två delar: I del ett beskriver du hur biblioteket i Ljungbyhed ska gå tillväga för att etablera en närvaro i sociala medier och hur man genom dessa kan nå och engagera målgruppen. I del två utformar du ett presentationsblad som i pappersform kan marknadsföra satsningen, denna del följs av en argumentation. Eftersom scenariot är fiktivt kan du fritt lägga till och tolka fakta i den utsträckning du finner det relevant för uppgiften. Del 1: Etablering av närvaro inom sociala medier Beskriv kort vad som kännetecknar verksamheten och hur biblioteket vill att verksamheten ska uppfattas av omgivningen. Använd också gärna nyckelord eller ett motto för att tydliggöra bibliotekets nya profil. Biblioteket önskar att etablera en digital plattform och skapa en närvaro i sociala medier. Man önskar att bygga upp en community, där man engagerar målgruppen i bibliotekets verksamhet. Beskriv hur biblioteket ska gå tillväga för att stegvis bygga upp en fungerande community, göra den lättåtkomlig och hålla den vid liv över en längre tid. Biblioteket vill också skapa en närvaro på Twitter. Beskriv hur man ska agera på Twitter för att bygga upp rätt image och för att få många att följa bibliotekets Twitter. Skriv bibliotekets 5 – 8 första tweets och argumentera kort för hur dessa bidrar till att skapa intresse. Finns det andra sociala medier som biblioteket bör använda sig av för att engagera målgruppen och stärka bibliotekets nya verksamhet? I så fall vilka och varför? Omfattningen av del 1 bör vara 4 – 6 sidor. Använd källor i rimlig omfattning för att underbygga argumentationen. Naturliga källor är Joshua Porter och övrig kurslitteratur. (60 poäng) Del 2: Skapa ett presentationsblad för biblioteket i Ljungbyhed Biblioteket önskar ett presentationsblad som kan delas ut till boende i närområdet. Presentationsbladet ska riktas till målgruppen och med hjälp av text och bild tydliggöra bibliotekets nya verksamheten och stärka dess image. Du skapar bladet i Photoshop, bilder kan lämpligen hämtas bland cc-licensierade bilder på Flickr. Presentationsbladet ska följas av en beskrivande text, som inleds med en precisering av vilket budskap presentationsbladet ska föra fram. Du ska även redogöra för vilka av Robin Williams fyra designregler du använder, var du använder dem och hur de bidrar till att föra fram huvudbudskapet. För att ytterligare beskriva presentationsbladet och förklara hur dess utformning bidrar till att föra fram budskapet kan det vara lämpligt att använda begrepp från Bo Bergströms bok. Exempel på begrepp kan vara: Trivialitetströskeln och fientlighetsbarriären. Informativa och transformativa budskap. Presentativ, metonymisk, metaforisk. Där dessa eller andra mindre vanliga begrepp används kan det vara bra att du utöver en källhänvisning också ger en kort precisering av vad begreppet innebär. (30 poäng) Del 3: Strategisk kommunikation, fråga Strategisk kommunikation – digital utveckling hösten 2010 Problemet “Ängen” Storstaden består av många bostadsområden med varierande bebyggelse och olika typer av invånare. Under de senaste åren har polis och brandkår uppmärksammat att de särskilt ofta stöter på problem när de är i bostadsområdet Ängen. De utsätts för stenkastning och sabotage. Flera gånger har det rört sig om att däck blivit punkterade, rutor krossade och det ristas på bilar. Polisen har trots stora ansträngningar inte lyckats få tag i de skyldiga och ingen av de personer de känner till och pratat med känner till något om händelserna. De och brandkåren upplever dessutom att de i bostadsområdet Ängen genomgående möts av negativa attityder. Gemene man ropar glåpord och ingen hör eller ser något vilket gör att arbetet ibland försvåras. Kommissarie Herman tror därför att stenkastning och sabotage inte utförs av ett gäng eller fåtal individer. Han menar att många av “invånarna i Ängen tycker illa om myndighetspersoner och gärna gör livet surt för dem”. Definiera problemet och föreslå hur man ska gå tillväga för att komma tillrätta med problemet! Utgå från Palm i ditt svar (10 poäng).