Transcript TEACHER & PARENTS

CLASSROOM MANAGEMENT
TEACHER & PARENTS
怪獸家長 MONSTAR PARENTS
是學校對於以自我為中心，不講理的監護人所
造的和製英語，這不包含對學校提出合理要求
的監護人。
 普遍認為這詞彙是從向山洋一的「教室ツー
ウェイ」(課堂雙向雜誌)2007年8月號第9頁出
來的。

直升機家長 HELICOPTER PARENT
美國形容這些家長會像直升機一樣，盤旋在
子女四周，隨時空降幫子女解決問題，就連
子女的就業面試也要陪同的對子女過分保護
的家長。
 在美國，包含學校等各組織都有其顧問律師，
所以就算可能要以訴訟結果收場，校方也不
會受理沒有法條依據的要求。在原本就偏向
訴訟社會的美國，就算被提告也不會被視為
特別嚴重的問題。

怪獸家長 與 直升機家長 產生的原因
80年代教師地位下降
開始增加的時間是1990年代，這個時期的家長，有很多經
歷過校園暴力經驗，對教師沒有什麼敬意。社會產生「會
吵的有糖吃」風氣的增強，也造成怪獸家長出現的原因。
消費者霸權
「監護人的消費者意識失控」，監護人無法忍受自己的孩
子在學校受到「低於」其他小孩的待遇。認為「付出同樣
的價錢，就該得到同樣的商品」的意識制約了教育服務。
過份保護
這些家長交互的在「與學校是對等的消費者」和「小孩還
不懂事」兩種立場間切換。但當孩子們的行為被學校認定
為「違反校規」，當懲處或記過時，怪獸家長們便切換立
場以「考慮一下這孩子還不太懂事」作為反駁。
家長社經地位的改變
沒有養育經驗、經濟上並不寬裕且家長對孩子教育要求偏
高、領時薪的家長etc.
鄰舍關係的改變
社區間人際關係淡薄化的結果也是造成此一現象的背景之
一。以前在社會上能在左鄰右舍互相幫助下解決或抒發的
各種問題，現在都直接被帶入學校。
家長對教師權威的改變
希望能用電視和書籍上指示的教育方法來教育小孩，要老
師在指定的時間每天向家長打電話等。
7種家長類型與互動方式
Williams、Alley & Henson (1999)
類型
情況
對策
無敵意、合作型家長
配合教師對學生的要求
大多數的家長類型
焦慮或壓迫型家長
擔心孩子輸給別人、主觀性強
做個傾聽者，說明學生優
缺點時應有限度
自我涉入型家長
聽到對孩子的評論會鏡射到自
己
要明確指出孩子的行為，
優缺點並陳
否定型家長
認為孩子沒有問題便是好事，
所以老師最好不要找他
孩子有好行為，請家長在
家中獎勵孩子
抵抗型家長
經常不聽老師的建議，有自己
的教育理念
不要給家長任何建議，可
把問題丟回去，一起協助
孩子學習
嚴苛型家長
會經常向學校行政人員反映教
師的教學行為
依法行政
懷有敵意型家長
極度不滿意教師的管教，經常
到學校理論
不須過度防衛而肇生事端
情緒高漲時不要回嘴
大聲咆哮時盡速離開
家長類型分類表
II
嚴苛型
低合作、高關心
I
積極型
高合作、高關心
焦慮、壓迫型，自我涉入型，否定型，
抵抗型，嚴苛型，懷有敵意型
無敵意、合作型
III
冷漠型
低合作、低關心
IV
放手型
高合作、低關心
缺席家長???
無敵意、合作型
低
與教師合
作的程度
高
關心學
校教育
的程度
低
高
親師關係建立的時機
學期初
 重大活動
 各次段考後
 學生表現欠佳時
 學生發生意外時

親師間溝通管道與媒介
非面對面
開學時的一封信
聯絡簿
簿本、學習單或考卷簽名
通知單
班級通訊
電話
電子郵件或網路
學生學習檔案
面對面
親師座談會
家長主動蒞校
學校活動
非正式見面
家庭訪問
親師溝通三明治
吐司：對孩子正向行為的描述
煎蛋：老師的努力
主食：需要家長的配合事項與建議
小黃瓜：未來老師的計畫與期許
吐司：對孩子正向行為的描述
面對興師問罪的家長溝通技巧
對策
技巧
表現異常冷靜的作為
不要引起騷動，面帶微笑。
傾聽並略做筆記
找適當場所，積極傾聽。
應有認錯的擔當 (限情緒性的舉措)
道歉不是弱者
記錄學生的行為或事件
聯絡簿、作業、悔過書等
三方會談
親、師、生
展現信賴
試圖展現專業與關心，取得信賴
發展出合作的解決方法
一起合作協助孩子
教師和家長在教養上所持觀點和態度的差異
教
師
家
長
團體
必須關注整個班級
個人
只關心自己孩子的成長與需求
已建立的
技巧
知道孩子已熟悉的
顯現的
技巧
關心孩子正在學習的
現在
關心孩子現在的發展
歷史
關注孩子過去的種種
未來派
注意孩子未來能做的
現在派
關心孩子此時此地的問題
特殊性
關心孩子精通的特殊技能
普遍性
關心孩子的整體發展
認知的
是孩子非個人，能保持距離
情感的
具有深厚的情感
達成專業
的
鼓勵專業的選擇
給予的
接受孩子目前現況
主導的
擁有專家權利和法職權
順從的
無教育知識或無力感
統一的
尋求一個最好的方法來教導
所有的孩子
個別的
希望注重個別差異、個別化教
學
團體動力理論
F. REDL






奧地利
維也納哲學博士
密西根大學
芝加哥大學
韋恩州立大學
馬里蘭州貝斯塔心理健康國
家研究機構
W. W. WATTENBERG





紐約市
哥倫比亞大學哲學博士
哥倫比亞教育學院
西北大學
韋恩州立大學
團體動力學主要概念
一個人在團體中的行為，與其獨處時有可能不
同。
 團體會創造動力影響個體行為。
 學生對老師的知覺會影響教室內團體行為。

團體動力技術
 教室衝突行為






採取診斷性思考
第一預感
蒐集事實
運用隱藏因素
採取行動
保持彈性






採取影響技術
支持自我控制
提供情境協助
現實評估
訴諸痛快原則
預警但不威脅
影響技術
支持自我控制
(幫助學生找回自控能力)
傳達訊息
趨近控制
展現幽默
提供情境幫助
跨越障礙
調整進度
固定進度
隔離
現實評估
種豆得豆
清晰透明
訴諸痛快原則
痛是不愉快的結果
快是愉快的結果
懲罰要讓學生心服口服
預警但不威脅
預警不帶負面情緒
團體動力學，所倡導的班級經營影響技術
不包括下列何者？
A 支持學生自我控制策略
 B 評估現況考慮行為後果
 C情境協助學生重新獲得控制
 D訴諸痛快原則加以體罰

D
處理教室衝突行為，教師可運用診斷性思考，其步驟為：
A 運用隱藏因素
B 蒐集事實
C 保持彈性
D 第一預感
E 採取行動
A) ABCDE
 B) DBAEC
 C) BDEAC
 D) BADCE

B