Transcript 6ระบบสารสนเทศด้านแผนและประเมินผล 12 มิย 55 อ.อภิศักดิ์ พัฒนจักร

Caring
Connecting
Creating
Happiness
ระบบสารสนเทศด้านแผนและประเมินผล
อภิศกั ด์ ิ พัฒนจักร
ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร ์ คณะวิทยาศาสตร ์
บัณฑิตศึ กษา สาขาสารสนเทศศึ กษา
12 มิถน
ุ ายน 2555
หัวขอ
้
เรือ
่ ง
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล
้
ความสาคัญ
ระบบสารสนเทศ และ เทคโนโลยี
การใช้สารสนเทศด้านแผนและประเมินผล
ถาม - ตอบข้อสงสัย
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล-ความสาคัญ
้
คื
อ
ใคร?
ทาน
่
 มาตรฐานกาหนดตาแหน่ง
ก.พ.อ.
ตาแหน่งประเภท
เชีย
่ วชาญเฉพาะ
ชือ
่ ตาแหน่งในสายงาน นักวิเคราะห ์
นโยบายและแผน
ชือ
่ สายงาน
วิเคราะหนโยบาย
์
และแผน
ระดับตาแหน่ง
ปฏิบต
ั ก
ิ าร
3
แผน / นโยบาย (Plans /
Policy)
ความหมาย “นโยบาย”
– พจนานุ กรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2542
“หลักการและวิธป
ี ฏิบต
ั ซ
ิ ง่ึ ถือเป็ นแนวดาเนินการ”
– อมร รักษาสั ตย ์ (2522 : 1)
“อุบายหรือกลเม็ดทีผ
่ มี
ู้ อานาจหน้าทีไ่ ดพิ
้ จารณาเห็น
วาเป็
่ ะนาไปสู่ เป้าหมายส่วนรวมในเรือ
่ งใด
่ นทางทีจ
เรือ
่ งหนึ่งอยางเหมาะสมที
ส
่ ุด”
่
– วิจต
ิ ร ศรีสะอาน
(2549 : 8)
้
“นโยบายเปรียบเสมือนเข็มทิศและหางเสื อในการ
เดินเรือ ทีจ
่ ะพาเรือไปในทิศทางทีก
่ าหนดไวได
้ ้
ดังนั้นรัฐบาลจึงจาเป็ นทีจ
่ ะตองก
าหนดนโยบาย
4
้
แผน / นโยบาย (Plans /
Policy)
ความหมาย “แผน”
– พจนานุ กรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. 2542
“สิ่ งทีก
่ าหนดถือเป็ นแนวดาเนิน”
– แผนการ = “แผนตามทีก
่ ะกาหนดไว”้
– แผนงาน = “แผนทีว่ างไวเป็
้ นแนวในการ
ดาเนินการ”
– A plan defines what you are going to do.
A procedure defines how you are going to do it.
5
แผน / นโยบาย (Plans /
Policy)
 มุมมอง / แงคิด
่
– Plans are of little importance, but planning is essential
Winston Churchill
– Plans are nothing; planning is everything.
Dwight D. Eisenhower
– No battle plan survives contact with the enemy.
Helmuth von Moltke the Elder
– A good plan, violently executed now, is better than a
perfect plan next week.
George S. Patton
6
แผน / นโยบาย (Plans /
Policy)
 ประเภทของแผน
จาแนกตาม
– ระดับการจัดการ
(แผนยุทธศาสตร ์ / กลยุทธ,์ แผนบริหาร, แผนปฏิบต
ั ก
ิ าร)
– หน้าทีท
่ างธุรกิจ
(แผนการตลาด, แผนการผลิต, แผนการเงิน, แผนบุคลากร
ฯลฯ)
– ระยะเวลา
(แผนระยะสั้ น, แผนระยะกลาง, แผนระยะยาว)
– ลักษณะการปฏิบต
ั ิ
(แผนงานประจา, แผนชัว
่ คราว / ใช้เฉพาะครัง้ )
กษณะของแผน
– ขอบขายลั
่
(วัตถุประสงค,์ วิธก
ี ารปฏิบต
ั งิ าน, มาตรฐาน, งบประมาณ ฯลฯ)7
แผน / นโยบาย (Plans /
Policy)
 กระบวนการ
– กาหนดวัตถุประสงค ์
– กาหนดขอตกลง
ขอบเขตในการวางแผน
้
– พิจารณาขอจ
วิเคราะหเหตุ
ผล
้ ากัดตางๆ
่
์
– พัฒนาทางเลือก
– ประเมินทางเลือก
– นาแผนสู่การปฏิบต
ั ิ
– วัดประเมินผล
– ทบทวน ปรับปรุง
8
สารสนเทศ (Information)
http://spreadgoodpractice.blogspot.com/2010/12/model-2-data-information-knowledge.html
9
ความรูด
าน
้
้
ความสั มพันธระหว
างข
อมู
ล
่
้
์
เทคนิคใน
การทางาน
สารสนเทศและความรู้
(Knowทิพาวรรณ หลอสุ
่ วรรณรัตน์ (2553).
How) /
ประสบการณ์
/ ความคิด
ความรู
ประมวลผล
สารสนเทศ
ขอมู
ล
้
้
(Knowledge)
ขอมู
ล
(Informati
(Data)
้
สารสนเทศที
ม
่
ก
ี
าร
(Data
on)
ขอเท็
จ
จริ
ง
้
น
าวิ
จ
ารณญาณ
Processing)
ข
อมู
ล
ที
่
/ ขอมู
ล
ดิ
บ
้
้
ความคิ
ด
และ
-การจั
ด
กลุ
ม
ผ
านการ
ทีย
่ งั ไมได
่
่
่ ้
ปัญญาของมนุ ษย ์
-การ
ประมวลผล
ประมวลผล
มาวิ
เ
คราะห
เพื
อ
่
เรี
ย
งล
าดั
บ
แล
ว
มี
ไมมี
์
้
่
ช่วยในการทางาน
-การจัดระบบ
ความหมา
ความหมาย
หรื
อ
แก
ปั
ญ
หา
ข
อมู
ล
ยต
อผู
ใช
ตอผู
ใช
้
้
่
้
้
่ ้ ้
-การใช้
การใช้
สารสนเทศ
Laudon
&
ในแตละระดั
บ
่
Laudon,
(1998)
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล-ระบบสารสนเทศและ
้
เทคโนโลยี
ระบบสารสนเทศ (Information
Systems)
องคประกอบ
์
– ฮารดแวร
์
์
– ซอฟตแวร
์
์
– ขอมู
้ ล
– คน
– เครือขาย
่
– กระบวนการ
12
ประเภทของระบบสารสนเทศ
13
การจัดการระบบสารสนเทศ
(Information Management)
 การจัดการระบบสารสนเทศ Choo, C.W.
(1995)
– ความตองการสารสนเทศ
(Information Needs)
้
– การแสวงหาสารสนเทศ (Information Acquisition)
– การจัดระบบ จัดเก็บสารสนเทศ (Information
Organization & Storage)
– การผลิตและบริการสารสนเทศ (Information
Products & Services)
– การกระจาย เผยแพรสารสนเทศ
(Information
่
distribution)
14
การจัดการระบบสารสนเทศ กับ
หน
าที
ต
่
าแหน
ง
้้
่
 ดานการปฏิ
บต
ั ก
ิ าร
ศึ กษา วิเคราะห ์ ขอมู
้ ล สารสนเทศในการเตรียมจัดทาแผน
และการประเมินผล
 ดานการวางแผน
้
ใช้ขอมู
้ ล สารสนเทศในการจัดทาแผน
 ดานการประสานงาน
้
ใช้ขอมู
าใจ
้ ล สารสนเทศในการประสานงาน สรางความเข
้
้
 ดานการบริ
การ
้
ใช้ขอมู
้ ล ความรู้ เผยแพร่ ถายทอดความรู
่
้ ตอบปัญหา
ชีแ
้ จงตางๆ
่
15
เทคโนโลยีสารสนเทศ
(Information Technology)
 เทคโนโลยีสารสนเทศ
หรือ ไอที
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่ อสาร หรือ
ไอซีท ี
(Information and Communication
Technology)
“การนาเทคโนโลยีใหมๆ่ มาประยุกตใช
์ ้กับระบบ
• เทคโนโลยี
ดานฮาร
ดแวร
(ULSI,
สารสนเทศ”
้
์
์
Computer
RFID, Voice
โดยเฉพาะระบบคอมพิ
วเตอรetc.)
และโทรคมนาคม
์
Technology • เทคโนโลยีดานซอฟตแวร (OS,
้
์
์
XML, Web Services)
16
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล-การใช้ระบบ
้
สารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล
้
การใช้ระบบสารสนเทศดานแผน
้
 เครือ
่ งมือสาหรับการวางแผน
Steven Ten (2003).
Have,
– PEST
– SWOT Analysis
– BSC : Balance Score Card
– 7s Framework of McKinsey
– Value Chain (Michael Porter)
– 5 Forces Analysis (Michael Porter)
– BenchMarking
etc.
17
PEST Model
Political
Technology
Economic
Social
18
BSC: Balance Score Card
19
7’s Framework
โครงสร้
าง
กล
ระบบ
ยุทธ ์ วิสัยทัศน์
ร
วม
่
ทักษะ
สไตล ์
ทีมงา
น
20
Malcolm Baldridge
21
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล-การใช้ระบบ
้
สารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล
้
การใช้ระบบสารสนเทศดานการ
้
ประเมิ
น
ผล
การประเมินสารสนเทศ (Information
Assessment)
 เนื้อหา
(Content)
(Completeness, Relevance, Accuracy,
Reliability, Verifiability)
 รูปแบบ (Format)
(Clarity, Level of Detail, Presentation, Media,
Flexibility, Economy)
 เวลา (Time)
(Timely, Up-To-Date, Time Period)
ทิพาวรรณ หลอสุวรรณรัตน
22
ระบบสารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล-การใช้ระบบ
้
สารสนเทศดานแผนและประเมิ
นผล
้
การใช้ระบบสารสนเทศดานการ
้
ประเมิ
น
ผล
ระบบประเมินคุณภาพ (Quality Assessment
System)
 เป้าหมาย
การรายงานผลคาเป
่ ้ าหมายเป็ นระยะ และระบบแจ้ง
เตือน
 ตัวชีว
้ ด
ั (KPI: Key Performance Indicators)
ความหมายและรายละเอียดตัวชีว้ ด
ั การ
คานวณทีถ
่ ก
ู ตอง
แมนย
า
้
่
Level
Approach
 เกณฑการวั
ดประเมิน (Criteria)
์
Trend
Integration
Integration
Deployment
Result
Process
แนวทางการวัด (กระบวนการ [ADLI] + ผลลัพธ ์
Learning
Comparison
23
การใช้ระบบสารสนเทศดานการ
้
ประเมิ
น
ผล
ไอทีภบ
ิ าล (IT Good Governance)
ใช้หลักพืน
้ ฐานของธรรมมาภิบาลกับการวางแผนและ
ประเมินผล








หลักนิตธิ รรม (Rule of Law)
หลักความโปรงใส
(Transparency)
่
หลักการมีส่วนรวม
(Participatory)
่
หลักความคุ้มคา่ (Effectiveness + Efficiency)
หลักความรับผิดชอบ (Responsibility)
หลักตรงตอหน
่
้ าที่ (Accountability)
หลักความเสมอภาค (Equity and Inclusiveness)
หลักความสอดคลอง
(Consensus Oriented)
้
24
การจัดการความรู้ (Knowledge
Management)
รังสรรค ์ เนียมสนิท from http://www.gotoknow.org/blogs/posts/272463
25
การจัดการความรู้ (Knowledge
Management)
 การจัดการความรูแหงตน
Peter Senge,
1990
้
่
– การคิดอยางเป็
นระบบ (Systematic Thinking)
่
– รูปแบบแหงความคิ
ด (Mental Model)
่
– ความรอบรูแห
(Personal Mastery)
้ งตน
่
– การสรางวิ
(shared Vision)
้ สัยทัศนร์ วม
่
– การเรียนรูเป็
้ นทีม (Team Learning)
26
เรียนรูเพิ
ม
่
เติ
ม
้
นโยบายสาธารณะ
(Public Policy)
(การกาหนดนโยบาย, การวิเคราะหนโยบาย,
การนา
์
นโยบายไปปฏิบต
ั ,ิ
การประเมินผลเพือ
่ สื บเนื่อง / ยุตน
ิ โยบาย)
 การจัดการความรู้
(Knowledge
Management)
 องคกรแห
งการเรี
ย
นรู
(Learning
่
้
์
Organization)

27
แหลงข
อมู
ล
เพิ
ม
่
เติ
ม
่ ้
หนังสื อ
ระบบสารสนเทศเพือ
่ การจัดการ
[เลมใดก็
ได]้
่
ทิพาวรรณ หลอสุ
่ การจัดการ
่ วรรณรัตน์ ระบบสารสนเทศเพือ
พิมพครั
์ ง้ ที่ 2 กรุงเทพฯ:
เอส แอนด ์ จี กราฟฟิ ค, 2545.
พลพธู ปิ ยวรรณและสุภาพร เชิงเอีย
่ ม ระบบสารสนเทศเพือ
่ การ
จัดการ พิมพครั
์ ง้ ที่ 2 กรุงเทพฯ:
วิทยพัฒน,์ 2554.
เลาดอน, เคนเนท ซี. ระบบสารสนเทศเพือ
่ การจัดการ แปลโดยสั ล
ยุทธ ์ สวางวรรณ
พิมพครั
่
์ ง้ ที่ 4
กรุงเทพฯ: เพียรสั์ น เอ็ดดูเคชัน
่ อินโด
ไชน่า, 2553.
28
แหลงข
อมู
ล
เพิ
ม
่
เติ
ม
่ ้
หนังสื อ นโยบายสาธารณะ [เลมใดก็
ไ
ด
]
่
้
มยุร ี อนุ มานราชธน นโยบายสาธารณะ, พิมพครั
์ ง้ ที่ 4
กรุงเทพฯ: เอ็กซเปอร
เน็
์
์ ท, 2553.
ศุภชัย ยาวะประภาษ นโยบายสาธารณะ, พิมพครั
์ ง้ ที่ 9
กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณมหาวิ
ทยาลัย, 2554.
์
ี ารวิเคราะห ์
ทศพร ศิ รส
ิ ั มพันธ ์ บรรณาธิการ เทคนิควิธก
นโยบาย พิมพครั
ทยาลัย,
์ ง้ ที่ 9 กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณมหาวิ
์
2553.
แฮฟ, สตีเวน เทน โมเดลการจัดการแหงศตวรรษที
่ 21:
่
เครือ
่ งมือและวิธก
ี ารจัดการเพือ
่ ความสาเร็จของธุรกิจ อนุ วฒ
ั น์
ทรัพยพื
์ ชผล แปล กรุงเทพฯ: เอ.อาร.บิ
์ ซเิ นสเพรส, 2546.
29
ขอมู
้ ลติดตอ
่ :
อภิศักดิ ์ พัฒนจักร
ห้อง 6310 ชัน
้ 3
SC.06
โทร. 043-362189-90
[email protected]
www.cs.kku.ac.th
ถาม-ตอบ