Transcript ผอ.ทัศนีย์ มะโนปัญญา

การจัดการความรูในส
านักงาน
้
ประกันสั งคม
โดย นางทัศนีย์ มะโนปั ญญา
ผู้อานวยการกองฝึ กอบรม
วิสัยทัศน์ สานักงานประกันสั งคม
งความเป็
นเลิศ ทีม
่ งสร
ุ่
• กาวสู
้าง
่
์
่ องคกรแห
้
หลักประกันสั งคมของประเทศ อยางสมดุ
ล
่
มัน
่ คง ยัง่ ยืน และมีธรรมาภิบาล
ประเด็นยุทธศาสตร ์
• ประเด็นยุทธศาสตรที
์ ่ ๑ : พัฒนาการ
ให้บริการประกันสั งคมขององคกร
์
ให้มีคุณภาพ อยางทั
ว่ ถึง และ
่
เป็ นธรรมยิง่ ขึน
้
• ประเด็นยุทธศาสตรที
์ ่ ๒ : การพัฒนาสิ ทธิ
ประโยชนควบคู
กั
์
่ บการสราง
้
เสถียรภาพกองทุนอยางสมดุ
ล เหมาะสม
่
และ
เป็ นธรรม (มัน
่ คง เป็ นธรรม)
ความเป็ นมาของการจัดการความรู้
สานักงานประกันสั งคม
• พระราชกฤษฎีกาวาด
กเกณฑ ์ และ
่ วยหลั
้
วิธก
ี ารบริหารกิจการบานเมื
องทีด
่ ี
พ.ศ.
้
๒๕๔๖
มาตรา
๑๑
“ ส่วนราชการมี
หน้าทีพ
่ ฒ
ั นาความรูในส
่ ให้มี
้
่ วนราชการ เพือ
ลักษณะเป็ นองคกรแห
งการเรี
ยนรูอย
์
่
้ าง
่
สมา่ เสมอ
โดยตองรั
บรูข
และ
้
้ อมู
้ ลขาวสาร
่
สามารถประมวลผลความรูในด
านต
างๆ
เพือ
่
้
้
่
นามาประยุกตใช
ั ริ าชการ ได้
์ ้ในการปฏิบต
อยางถู
กตอง
รวดเร็ว และเหมาะสมกับ
่
้
สถานการณ ์ รวมทัง้ ตองส
้
่ งเสริมและพัฒนา
ความเป็ นมาของการจัดการความรู้
สานักงานประกันสั งคม
๑.ความเป็ นมาการจัดการความรู้ สานักงานประกันสังคม
ปี ๒๕๔๘ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ เรื่ อง กำรวินิจฉัยประโยชน์ทดแทนกรณีเจ็บป่ วย
ปี ๒๕๔๙ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ เรื่ อง กำรวินิจฉัยประโยชน์ทดแทนกรณีวำ่ งงำน
ปี ๒๕๕๐ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๒ เรื่ อง ได้ แก่
๑ ) กำรวินิจฉัยประโยชน์ทดแทนกรณีสงเครำะห์บตุ ร
๒ ) กำรจัดกำรข้ อร้ องเรี ยน
ปี ๒๕๕๑ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๒ เรื่ อง ได้ แก่
๑) จิตสำนึกในกำรให้ บริ กำร
๒) กำรติดตำมนำยจ้ ำงขึ ้นทะเบียน
ปี ๒๕๕๒ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๓ เรื่ อง ได้ แก่
๑) กำรจ่ำยค่ำบริ กำรทำงกำรแพทย์ตำมภำระเสี่ยง
๒) คำพิพำกษำศำลฎีกำที่เกี่ยวข้ องกับกำรปฏิบตั ิงำน ตำมพระรำชบัญญัติประกันสังคม พ.ศ. ๒๕๓๓ แก้ ไข
เพิ่มเติมโดยพระรำชบัญญัติประกันสังคม (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๓๗ และ (ฉบับที่ ๓) พ.ศ. ๒๕๔๒ พร้ อมบทวิเครำะห์
๓) กำรนำส่งเงินสมทบกองทุนประกันสังคม
ความเป็ นมาของการจัดการความรู้
สานักงานประกันสั งคม
ปี ๒๕๕๓ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๓ เรื่ อง ได้ แก่
๑) เทคนิคกำรติดตำมเงินคืนกรณีจ่ำยเงินว่ำงงำนเกินสิทธิ
๒) กำรติดตำมเร่งรัดหนี ้เงินสมทบ
๓) เคล็ด (ไม่) ลับกำรพัสดุ
ปี ๒๕๕๔ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๓ เรื่ อง ได้ แก่
๑) เทคนิคกำรสื่อสำรอย่ำงมีประสิทธิภำพ
๒) เทคนิคกำรสร้ ำงและพัฒนำเครื อข่ำย
๓) เทคนิคกำรปลูกจิตสำนึกรักองค์กร
ความเป็ นมาของการจัดการความรู้
สานักงานประกันสั งคม
ปี ๒๕๕๕ : ดำเนินกำรจัดกำรควำมรู้ จำนวน ๒ เรื่ อง ได้ แก่
๑) ขุมทรัพย์ควำมรู้สำนักงำนประกันสังคม
วิทยำกร ดร.ธนำวิชญ์ จินดำประดิษฐ์
๒) กำรพัฒนำสำนักงำนประกันสังคมสูอ่ งค์กรแห่งกำรเรี ยนรู้ :
ภำวะผู้นำพลังขับเคลื่อนสูอ่ งค์กรแห่งกำรเรี ยนรู้
วิทยำกร ดร.เกษรำ รักชำติ
ขุมทรัพย์ควำมรู้สำนักงำนประกันสังคม ปี 2555
เอกสารผลงานการจัดการความรู ้สานักงานประกันสังคม
พื้นที่/จังหวัด
ความเป็ นมาของการจัดการความรู้
สานักงานประกันสั งคม
จานวน
ปี ๒๕๕๖ : ดาเนินการจัดการความรู้
๒ เรือ
่ ง ไดแก
้ ่
๑) ขุมทรัพยความรู
ส
์
้ านักงานประกันสั งคม
๒) การพัฒนาเครือขายการจั
ดการความรูใน
่
้
ส่วนกลาง
วิทยากร ดร.ธนาวิชญ ์ จินดาประดิษฐ ์
เริม
่ ตน
้ KM
•
•
•
•
•
ให้ ควำมรู้
สร้ ำงเครื อข่ำย
กระตุ้นให้ ทำ (ข้ อสัง่ กำร , ติดตำมโดยผู้ตรวจรำชกำร)
นำปฏิบตั ิ , สนับสนุนงบประมำณ
ย ้ำชัดสูเ่ ป้ำหมำย (LO)
ผลการดาเนินการ
• กำรจัดกำรควำมรู้ในหน่วยงำน ทังส่
้ วนกลำง และภูมิภำค
- กำรแลกเปลี่ยนเรี ยนรู้
- กำรจัดทำคูม่ ือ
- กำรฝึ กอบรมพัฒนำ
- E-Learning
- กิจกรรมต่ำงๆ
• ขุมทรัพย์ควำมรู้
E-learning
การศึ กษาดูงาน
• อิตำลี (2556) กำรศึกษำตลอดชีวิต Long Live Learning
การศึ กษาดูงาน
กองฝึ กอบรม สานักงาน
ประกันสั งคม