Transcript Computer Orange Template

้
่
ความรู ้เบืองต้
นเกียวกั
บการ
วิเคราะห ์ระบบ
ความหมายของ “ระบบ”
(System)
่ มพันธ ์กัน ทางานร่วมกัน
เซตของหน่ วยทีสั
่ ดประสงค ์เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง
เพือจุ
(Gibson & Hughes,1994)
่ มพันธ ์ ทางาน
กลุ่มขององค ์ประกอบทีสั
่ ดมุ่งหมายบางประการ (Senn
ร่วมกันเพือจุ
, 1989)
่ มพันธ ์กัน ทางาน
เซตขององค ์ประกอบทีสั
่ ดประสงค ์อย่างหนึ่ง หรือ
ร่วมกัน เพือจุ
หลายอย่าง (OZ, 2002)
Your company slogan
สรุป
1. ระบบประกอบด้วยองค ์ประกอบ
2. องค ์ประกอบต้องสัมพันธ ์กัน ทางาน
่ ดมุ่งหมายเดียวกัน
ร่วมกัน เพือจุ
3. ระบบต้องมีจด
ุ มุ่งหมาย
้
4. ระบบจะเกิดขึนในสภาพแวดล้
อม และ
แยกออกจากสภาพแวดล้อมโดย
ขอบเขตบางอย่าง
5. ระบบจะมีขอ
้ มู ลนาเข้า และมีผลลัพธ ์
Your company slogan
องค ์ประกอบ
(Component)
องค ์ประกอบของระบบ คือส่วนย่อย
่
ต่าง ๆ ทีประกอบเป็
นระบบ
่ มพันธ ์ก ัน
องค ์ประกอบทีสั
่
หมายความว่า หน้าทีของ
องค ์ประกอบหนึ่ งจะมีความ
่
่
เกียวข้
องก ับหน้าทีของอี
ก
่
องค ์ประกอบอืน
Your company slogan
ระบบ (System)
ทุกระบบจะมีเส้นแบ่งระหว่างภายในและ
้ ยกว่า
ภายนอกระบบ เส้นแบ่งนี เรี
่ อยู
่ ่นอก
ขอบเขต (Boundary) สิงที
ระบบคือ สภาพแวดล้อม
(Environment)
ระบบจะต้องมีปฏิสม
ั พันธ ์กับ
สภาพแวดล้อม
ภายในระบบจะมีระบบย่อย (Sub่ าหน้าที่ ในการ
system) ซึงท
Your company slogan
ประเภทของระบบ
1. ระบบเชงิ กายภาพ (Physical
่ างานโดย
System) หมายถึงระบบทีท
ใช้ทร ัพยากร เชิงกายภาพ เช่น
่
วัตถุดบ
ิ เครืองจั
กร บุคลากร ระบบเชิง
่
กายภาพเป็ นระบบทีสามารถมองเห็
น
ได้ เช่น ระบบการผลิตรถยนต ์
2. ระบบเชงิ แนวคิด (Conceptual
่ ยวกั
่
System) หมายถึงระบบซึงเกี
บ
หลักการ หรือทฤษฎี อยู ่ในรู ปแบบ
Your company slogan
ประเภทของระบบ (ต่อ)
3. ระบบเปิ ด (Open System)
่ ความเกียวข้
่
หมายถึงระบบทีมี
องกับ
้
สภาพแวดล้อม ระบบนี จะมี
ปฏิก ิรย
ิ า
่
่
ต่อสภาพแวดล้อมทีเปลี
ยนแปลงไป
เช่น ระบบการผลิตสินค้า จะมี
ปฏิก ิรย
ิ าตอบสนองต่อการ
่
เปลียนแปลงทางธุ
รกิจ
4. ระบบปิ ด (Closed System)
่ มค
่
หมายถึงระบบทีไม่
ี วามเกียวพั
นกับ
้
Your company slogan
สารสนเทศและระบบ
สารสนเทศ
ข ้อมูล (Data) คือ ความจริงที่
่
่
เกียวข้
องก ับมนุ ษย ์ สัตว ์ สิงของ
้
หรือ เหตุการณ์ตา
่ ง ๆ ทังนอก
หรือ
ในองค ์กร
สารสนเทศ (Information)
่ ได้
่ จากการ
หมายถึง สิงที
่
เปลียนแปลงข้
อมู ลดิบให้อยู ่ในรู ปที่
มีความหมายและเป็ นประโยชน์ตอ
่
Your company slogan
คุณภาพของสารสนเทศ
Martin (1994)
ตรงตามความต ้องการ (Relevancy)
ทันเวลา (Timeline)
เทีย
่ งตรง (Accuracy)



สมบู รณ์ (Completeness)
ถูกต้อง (Correctness)
ปลอดภัย (Security)
ประหยัด (Economy)
ิ ธิภาพ (Efficiency)
มีประสท
Your company slogan
ระบบสารสนเทศ (Information
System)
Input
Feedback
Process
• บุคลากร
• กระบวนการ
• ฮาร ์ดแวร ์
• ซอฟต ์แวร ์
• แฟ้มข้อมู ล
Output
Your company slogan
่
ประเภทของสารสนเทศทีใช้
ในองค ์กร
ระบบประมวลผลรายการ (Transaction
Processing System : TPS)
ระบบสารสนเทศเพือ
่ การบริหาร
(Management Information System :
MIS)
ิ ใจ (Decision
ระบบสนับสนุนการตัดสน
Support System : DSS)
ระบบสารสนเทศเพือ
่ ผู ้บริหารระดับสูง
(Executive Support System : ESS)
ี่ วชาญ (Expert System : ES)
ระบบผู ้เชย
Your company slogan
Transaction Processing System : TPS
้
่ วย
เป็ นพืนฐานของระบบธุ
รกิจ เป็ นระบบทีช่
ผู บ
้ ริหารระด ับปฏิบต
ั ก
ิ าร
ระบบจะใช้คอมพิวเตอร ์ในการบันทึก
รายการประจาวันในการทาธุรกิจ
่ อ้ ระบบการจอง
ต ัวอย่าง เช่น ระบบการสังซื
ห้องพัก ระบบเงินเดือนและค่าจ้าง
Your company slogan
Management Information System : MIS
่ ตสารสนเทศทีผู
่ บ
ระบบทีผลิ
้ ริหารต้องการ
่
เพือใช้
ในการบริหารงานให้เป็ นไปอย่างมี
ประสิทธิภาพ
Your company slogan
Decision Support System : DSS
่ ฒนาขึนเพื
้
่ วยให้การ
เป็ นระบบทีพั
อช่
ตัดสินใจของผู บ
้ ริหารเป็ นไปอย่าง
่ ด ระบบ
สะดวก และผิดพลาดน้อยทีสุ
่ มีลก
สนับสนุ นการตัดสินใจทีดี
ั ษณะ
ดังนี ้
ระบบต ้องใชช้ ว่ ยผู ้บริหารในกระบวนการ
ิ ใจ
ตัดสน
ิ ใจได ้ทุกระดับ
 สามารถสนั บสนุนการตัดสน
 มีความสามารถในการจาลองสถานการณ์
้
และมีเครือ
่ งมือทีใ่ ชในการวิ
เคราะห์เพือ
่

Your company slogan
Executive Support System : ESS
่ วยให้ผูบ
เป็ นระบบทีช่
้ ริหารระดับสู ง
ติดตามผลการปฏิบต
ั งิ านขององค ์กร
้ เห็น
ติดตามกิจกรรมของคู แ
่ ข่ง ชีให้
ปั ญหา มองหาโอกาส และคาดคะเน
แนวโน้ม ต่าง ๆ ในอนาคต
Your company slogan
Expert System : ES
่ าหน้าทีวิ
่ เคราะห ์หาคาตอบ
ระบบทีท
จากข้อมู ลทีป้่ อนเข้าไปแบบโต้ตอบ
ระบบประกอบด้วยส่วนสาคัญ 3 ส่วน
คือ
สว่ นฐานความรู ้
่ นควบคุมการวิเคราะห์ข ้อมูล
 สว
่ นติดต่อกับผู ้ใช ้
 สว

Your company slogan
ระดับการบริหารงานในองค ์กรและการ
ใช้สารสนเทศ
การบริหารงานของผู ้บริหารระดับกล
ยุทธ์ (Strategic Management)
การบริหารของผู ้บริหารระดับยุทธวิธ ี
(Tactic Management)
การบริหารของผู ้บริหารระดับปฏิบต
ั ก
ิ าร
(Operation Management)
Your company slogan
การบริหารงานของผู ้บริหารระดับกล
ยุทธ์ (Strategic Management)
่
เกียวข้
องกับการกาหนดนโยบาย
เป้ าหมาย และทิศทางขององค ์กรว่าจะ
้ แก่
มุ่งไปทางไหน ผู บ
้ ริหารกลุ่มนี ได้
กรรมการผู จ
้ ด
ั การใหญ่ ประธาน
กรรมการ รองประธานกรรมการ
Your company slogan
การบริหารของผู ้บริหารระดับยุทธวิธ ี
่
(Tactic Management) เกียวข้
องกับ
การวางแผนและควบคุมการดาเนิ นการ
ขององค ์กรให้เป็ นไปตามกลยุทธ ์ที่
ผู บ
้ ริหารระดับสู งกาหนดไว้แล้ว
้ แก่ ผู จ
้ ด
ั การ หัวหน้า
ผู บ
้ ริหารกลุ่มนี ได้
ฝ่าย และผู อ
้ านวยการ เป็ นต้น
Your company slogan
การบริหารของผู ้บริหารระดับปฏิบต
ั ก
ิ าร
(Operation Management)
่ ก
ผู บ
้ ริหารระดับปฏิบต
ั ก
ิ าร ทาหน้าทีหลั
ในการควบคุมการดาเนิ นการของ
่
องค ์กรให้เป็ นไปตามแผนกลยุทธ ์ทีได้
้ ตถุดบ
กาหนดไว้แล้ว เช่น การจัดซือวั
ิ
การจัดส่งสินค้า เป็ นต้น
Your company slogan