Transcript บทที่ 1 ระบบสารสนเทศ และบทบาทของนักวิเคราะห์ระบบ

บทที่ 1 ระบบสารสนเทศ
และบทบาทของนักวิเคราะห์ ระบบ
Information Systems and The Role of
the Modern Systems Analyst
วัตถุประสงค์
1. อธิบายความหมายของการวิเคราะห์และออกแบบระบบได้
2. อธิบายบทบาทของนักวิเคราะห์ระบบและบุคลากรต่าง ๆ ของ
องค์กรในการพัฒนาระบบสารสนเทศได้
3. อธิ บายความแตกต่างระหว่างระบบสารสนเทศแต่ละชนิดได้
2
ความหมายของระบบ
• ระบบ (System) คือกลุ่มขององค์ประกอบต่าง ๆ
ที่มีความสัมพันธ์กนั โดยแต่ละองค์ประกอบจะ
ทางานร่ วมกันเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน
3
ระบบงานคอมพิวเตอร์
• ประกอบด้วย Hardware Software และpeopleware
ทางานประสานกันโดยมีวตั ถุประสงค์ในการ
ประมวลผลให้ได้ผลลัพธ์ตรงตามความต้องการ
Hardware
Software
Peopleware
4
ภาพรวมของระบบ
Feedback
Subsystem
Subsystem
Monitoring
Subsystem
Boundary/Organization
Environment
ระบบทีด่ จี ะต้ องออกแบบให้ ระบบย่ อย มีความเป็ นอิสระกันมากทีส่ ุ ด
5
ประเภทของระบบ
1. ระบบปิ ด (Closed System)
2. ระบบเปิ ด (Open System)
6
ระบบธุรกิจ (Business System)
• ตัวอย่างระบบย่อยในระบบธุรกิจ





ระบบการผลิต
ระบบการตลาด
ระบบบัญชี
ระบบสิ นค้าคงคลัง
ระบบบริ หารงานบุคคล
7
รู ปแสดงกระบวนการทางานในระบบธุรกิจ
Supplier
Purchase part
Orders to supplier
Production design
Finished goods
Product
design
Production
Actual and
forecasted
orders
Sale
Delivery
Service
Finished goods
orders
preferences
Customer
Service requests
Equipment
information
8
องค์ กรและระบบสารสนเทศ
• องค์กร เป็ นโครงสร้างสังคมที่เป็ นทางการ
ประกอบด้วยกลุ่มคนตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมา
ทางานร่ วมกันเพื่อบรรลุเป้ าหมายเดียวกัน
• องค์กรถือว่าเป็ นระบบหนึ่ง
• องค์กรต้องการสารสนเทศเพื่อปรับปรุ ง
กระบวนการทางานให้มีประสิ ทธิภาพ
9
ข้ อมูลและสารสนเทศ
Data
Process
information
10
ระบบสารสนเทศ (Information System)
• เป็ นระบบที่ประกอบด้วย ขั้นตอนการรวบรวม
ข้อมูล แล้วนามาผ่านการประมวลผล ได้ผลลัพธ์
เป็ นสารสนเทศ เพื่อนามาใช้ในการสนับสนุน
การตัดสิ นใจ
• ระบบสารสนเทศประกอบด้วยส่ วนประกอบ 5
ส่ วน คือ Hardware, Software, Data,
Peopleware, Procedure
11
ชนิดของระบบสารสนเทศ
•
•
•
•
•
•
•
•
Transaction Processing System : TPS
Management Information System : MIS
Decision Support System : DSS
Group Decision Support System : GDSS
Geographic Information System : GIS
Executive Information System : EIS
Artificial Intelligence : AI
Office Information System : OIS หรื อ
Office Automation System : OAS
12
การใช้ สารสนเทศของผู้บริหารระดับต่ าง ๆ
สู ง
กลาง
ESS,MIS,DSS,OIS
MIS,DSS,OIS
ล่าง
ปฏิบัตกิ าร
ระดับการบริหาร
MIS,OIS
TPS,OIS
13
การวิเคราะห์ ระบบ
• เป็ นการศึกษาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงาน
ปัจจุบนั (Current system) เพื่อออกแบบระบบ
การทางานใหม่ (New System) โดยมีเป้ าหมาย
เพื่อปรับปรุ งแก้ไขระบบงานเดิมให้ดีข้ นึ
14
เหตุผลในการพัฒนาระบบงานใหม่
1. ปรับปรุ งการบริ การแก่ลูกค้า
2. เพิ่มประสิ ทธิภาพการทางาน
3. เพิ่มกระบวนการควบคุมการทางาน
4. ลดต้นทุนการดาเนินการ
5. ต้องการสารสนเทศมากขึ้น
15
นักวิเคราะห์ ระบบ (System Analyst :SA)
• คือผูท้ าหน้าที่ศึกษาปัญหาและความต้องการ
ขององค์กร ด้วยการนาเทคโนโลยีสารสนเทศ
เข้าช่วยแก้ไขปัญหาทางธุรกิจ
16
การศึกษาปัญหามีข้นั ตอนดังนี้
• ศึกษาและทาความเข้าใจกับปัญหา
• ตรวจสอบถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการแก้ไขปัญหา
และความคุม้ ค่าต่อการลงทุน
• กาหนดความต้องการสาหรับแก้ปัญหาล
• สร้างแนวทางการแก้ไขปัญหา หลาย ๆ ทางเลือก
• กาหนดรายละเอียดของแนวทางการแก้ปัญหา
• นาแนวทางไปปฏิบตั ิ
• ติดตามผล
17
ความรู้ และทักษะของนักวิเคราะห์ ระบบ
• ความรู ้ทางเทคนิค
• ความรู ้ทางธุรกิจ
• ความด้านคนและทีมงาน
• ความซื่อสัตย์และจรรยาบรรณในอาชีพ
18
คาถามท้ ายบทที่ 1
• ยกตัวอย่างระบบในชีวติ ประจาวัน และอธิบาย
ว่าทาไมถึงคิดว่าเป็ นระบบ
19
ใบงานที่ 1
• แบ่งกลุ่ม ๆ ละ 6 - 8 คนทา Project การวิเคราะห์
และออกแบบระบบ โดยเลือกระบบงานตัวอย่าง 1
ระบบ จาก
ระบบซื้ อขาย
 ระบบเช่า-คืน
 ระบบหอพัก
 ระบบคลินิก
 ระบบรับซ่ อม

20