Transcript Гүйцэтгэлийн удирдлага буюу үйл ажиллагааны үр дүнг тооцох

ГҮЙЦЭТГЭЛИЙН УДИРДЛАГА БУЮУ
ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮР ДҮНГ
ТООЦОХ
ИНСПЭКТЭР Christian Ellis
ЯАГААД ҮЙЛ АЖИЛЛАГААНЫ ҮР ДҮНГ
ТООЦОХ ЁСТОЙ БАЙДАГ ВЭ?
• Байгууллагын үйл ажиллагааны
гүйцэтгэлийг хянах тогтолцоо нь тухайн
байгууллагын буюу цагдаагийн
байгууллагын үйл ажиллагааг
тогтвортой хэвийн үргэлжлүүлэх,
гүйцэтгэлийг сайжруулах гол хөшүүрэг
юм.
Энэ нь ямар утгыг илэрхийлж байна
вэ гэхээр?
• Цагдаагийн байгууллагын үйл ажиллагааны
үр дүнгээ үнэлэн дүгнэх тогтолцоо нь зөв
эсэх
• Бид албан үүргээ хир зэрэг сайн гүйцэтгээд
байна вэ?
• Цаашид сайжруулахад бид юу хийж чадах
вэ гэсэн асуултыг тавих ёстой.
Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж
дүгнэх нь
• Цагдаагийн бүх шатны байгууллага,
албан хаагчийн үйл ажиллагааны
амжилт, ололттой талыг тодруулан
харж, үнэлж дүгнэдэг
• Хүнээ хамгийн түрүүнд авч үзэх,
Бодлогын төлөвлөлт хийх болон
байгууллагын үйл ажиллагааны
стратегийг гаргахад чиглэгдэж байдаг.
Тэгэхээр дээрх хэлсэн зүйл нь
ямар утгатай болохыг авч үзье.
• Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж дүгнэх
тогтолцоо нь цагдаагийн бүх
байгууллагыг хамарч байдаг.
• Үйл ажиллагааны үр дүнг тооцох нь
амжилт, хөгжлийн чиг хандлагыг
тодорхойлно.
Үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлж
дүгнэх гэдэг нь
• Энэхүү үйл ажиллагаа нь олон талын
хүчин зүйлтэй холбогдож
тодорхойлогдож байдаг
• Энэхүү үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэхэд
олон арга хэрэгсэл/ арга зүй
шаардагдана.
Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийн
менежмент
• Менежмент нь хяналт тавих, үнэлгээ
шинжилгээ хийхтэй холбогдон буй болж
байдаг төлөвлөх, зохион байгуулах, алба
хаагчдыг удирдах, чиглүүлэх үүрэг үйл
ажиллагааны цогц процесс юм./Орч./
• Үйл ажиллагааны гүйцэтгэл нь анхан
шатны нэгжээс эхлэн цагдаагийн бүх
байгууллагад адилхан хамааралтай
• Үйл ажиллагааны гүйцэтгэлийг харуулсан
бичиг баримт, үйлдэгдсэн гэмт хэргийн
болон илрүүлсэн гэмт хэргийн статистик
OIC цахим хуудас нь
• Албан хаагч нэг бүрээс эхлэн нэгж,
түүнчлэн цагдаагийн бүх байгууллагын
ажлын үр дүн, ажлын ачааллыг
тодорхойлж чаддаг
• Энэхүү мэдээллийн санг үүсгэж байгаа
ихэнх мэдээлэл нь цагдаагийн албан хаагч
болон шадар удирдах дарга нарын өдөр
тутмын ажлын мэдээллээс бүрдэж байдаг
• Өдөр тутам шинэчлэгдэн баяжиж байдаг.
EPDR буюу Електрон хэлбэрээр
үнэлгээ шинжилгээ хийх
• Хүн нэг бүрийн үйл ажиллагааг
електрон мэдээллээр үнэлж дүгнэх
• Жилээр үнэлж дүгнэх
Сарын үйл ажиллагааг үнэлж
дүгнэх
• Сар тутам үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх
• Энэ үйл ажиллагааг мэргэшлийн ур
чадвар болон асуудлыг шийдвэрлэсэн
байдалд суурилан хийнэ.
Үргэлжлэл
• Албан хаагч нэг бүрийн болон
цагдаагийн байгууллага, нэгжийн үйл
ажиллагаатай холбоотой мэдээллийг
цуглуулах
• Асуулт гаргаж ирэх, буюу яагаад ийм
байна вэ гэдгийг асуух ба мэдээллийг
шинжлэн судлах.
Үйл ажиллагааг сараар үнэлж
дүгнэх хариуцлагын тогтолцоо
• Удирдлагын түвшинд үнэлж дүгнэх
Цагдаагийн байгууллагын дарга
Гэмт хэрэгтэй тэмцэх алба хариуцсан дэд дарга
Нутаг дэвсгэрийн чиглэлээр ажил хариуцсан дэд дарга
Санхүү хариуцсан дарга
Үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэхэд стратегийн ач холбогдолтой бүлэг
албан тушаалтан
Дээрх албан тушаалтнуудаас гадна тэдгээрийн үйл
ажиллагааны удирдлаганд ажиллаж байда албан тушаалтнууд
орох дүн бүртгэлийн албан хаагч орно.
үргэлжлэл
• Нэгжийн дарга нараас
• Хамгийн бага түвшинд ажиллаж байгаа
албан хаагч нар
Супервайзерийн үүрэг
• Үйл ажиллагааны сар
тутмын ажилд анализ
хийж ажиглах, үнэлэлт
дүгнэх өгнө.
Супервайзерийн үүрэг
Feedback
• Шадар дарга ажилтан
хоёр харилцан
туслалцаа үзүүлэх
• Үйл ажиллагааны үр
дүнг үнэлж шалгах
сайн арга нь харилцан
хоёр талдаа
“мэдээлэл” солилцож
ажлаа дүгнэх явдал.
Ташаа ойлголт
• Үйл ажиллагааны үр
дүнг үнэлж дүгнэх
гэдэг нь хүмүүсийг
гартаа атгах гол арга
хэрэгсэл бишээ.
Үргэлжлэл
• Илүү их ажиллаж
байгаа хүн танигдана
• Идэвхи зүтгэл муутай
ажиллаж байгаа
хүмүүс хөгжиж
урагшилна.
Ташаа ойлголт
• Нэг албан хаагч
ганцаараа асуудлын
гол мөн чанар болох
ёсгүй
• Мэргэжлийн байнгын
гүйцэтгэл
• Ганцхан онцгой зүйл
байдаг.
Электрон мэдээлэлд суурилж үнэлгээ хийх
болон сарын үйл ажиллагааг үнэлж дүгнэх
• Тодорхой ойлгомжтой
үүрэг чиглэл байх нь тун
чухал ач холбогдолтой
• Алба хаагч нар нь
байгуулагаас
удирдлагаас ямар зүйл,
үр бүтээл хүсэн
хүлээгээд байгааг сайн
ойлгосон байх ёстой.
• Сарын үнэлгээ
шинжилгээ нь жилийн
үнэлтийг бий болгоно.
Үндсэн зарчим
• Төлөвлөлт
• Үйл ажиллагааг
дэмжих
• Үйл ажиллагааны
гүйцэтгэлийг хянах
Гүйцэтгэлийг эргэж харах буюу хянах
Цагдаагийн
байгууллагын
хүлээсэн
үүрэг
Үйл ажиллагааны
нэгжийн үүрэг
Үйл ажиллагаа
буюу үйлчилгээ
Хэрэгжилт
Албан хаагчийн
үүрэг
Нэгжийн үүрэг
Зорилтыг тодорхойлох
• Хүлээсэн чиг үүргийн
хүрээнд
• Хэрэгжүүлэх
стратегийн хүрээнд
• Амжилтанд хүрэх
болон эсвэл амжилтаа
ахиулах
• ‘SMART’зарчимд
суурилах
Сар тутам үйл ажиллагаагаа эргэн
харах буюу хянаж үзэх
• Тогтмол сар тутам хэрэгжүүлэх
• Түр буюу цаг үеийн шинжтэй үүрэг
зорилтоо тодорхойлох
• Ажил гүйцэтгэлийн саад болж буй
зүйлийг тогтоох
• Электрон мэдээллийг хэвлэн гаргаж
харах
Алдаа онооноос суралцах
• Супервайзерийн үүрэг
• Зорилгодоо хүрэх
• Ойлгомжтой үүрэг
чиглэл өгөх
• Алба хаагч /нэг
бүр/ийг дэмжих
• Зөв бүртгэх, бүртгэл
хөтлөх
Холбогдох баримт бичиг
• Байнгын үнэлгээ
шинжилгээний баримт
• Албан хаагч бүрийн
мэдээлэл
• Албан бичиг захидал
• Зөвлөмж санал хүсэлт
• Тайлан
• Тодорхойлолт бичиг
• PMF
• Электрон мэдээлэл
болон сарын үйл
ажиллагааны тайлан
Үнэлгээний дүн зэрэглэл
• Амжилттай биелүүлсэн
• Зорилгодоо бүрэн хүлээгүй
• Зорилгодоо хүрээгүй буюу
биелүүлээгүй
• Тасарсан
Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө
• Албан хаагч бүрийн
үйл ажиллагааны
хөгжил
• Хувь албан хаагчийн
зорилго
• Ур чадвар
• Албан тушаал
дэвших
• Албан хаагчийн үйл
ажиллагааны
төлөвлөгөө
• Биелэлт ба гүйцэтгэл
• Ур чадварын
дутагдалтай тал
• Стандарт
Үйл ажиллагааны төлөвлөгөө
•Хэн нэг албан хаагчийн төлөө бус
харин
•Энэ бол үйл хөгжил дэвшлийн
хэрэгсэл юм
Супервайзерийн хариуцлага
• Тодорхой үүргийн гүйцэтгэлд мониторинг
хийх
• Дахин хянах шинэчлэх
• Сорилт бэрхшээл
• Үйл ажиллагааны стандарт
• Анхааруулга өгөгдөхгүй
Хамгийн сайн хэрэгжилт нь
• Бүх зүйл цаг
хугацаандаа байх
• Бодитой байх
• Баримтанд
тулгуурласан
байх явдал юм.
Асуулт ?