Transcript الوحدة الثالثة التخطيط للحوكمة الالكترونية الجزء السابع

‫‪1‬‬
‫الحوكمة االلكترونية‬
‫برنامج تدريب المدربين‬
‫‪e-Governance‬‬
‫‪Training of Trainers‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫خطة الحوكمة االلكترونية‬
‫الجزء الثامن‬
‫‪Module III‬‬
‫‪e-Planning‬‬
‫‪Part IIX‬‬
E-PLANNING
‫التخطيط االلكتروني‬
e-PLANNING Module Objectives
‫اهداف الوحدة‬
 Get acquainted with different
SDLC
 Being introduced to IT Project
Management - PMBOK
 Learn about Procurement &
Contract Management
 Basic facts about:
o Risk Management
o Quality Management
o Communication
Management
‫ التعرف على دورة حياة تطوير‬
‫البرمجيات‬
‫ تقديم نموذج ادارة مشاريع تكنولوجيا‬
PMBOK - ‫المعلومات‬
‫ التعلم عن ادارة المشتريات والعقود‬
‫ التعرف على الحقائق االساسية عن‬
‫ ادارة المخاطر‬o
‫ ادارة الجودة‬o
‫ ادارة التواصل‬o
E-PLANNING
AGENDA MODULE EIGHT
Risk Management
Discussion:
o What is your experience?
‫التخطيط االلكتروني‬
‫محتويات الجزء الثامن‬
‫ ادارة المخاطر‬
‫ مناقشة‬
‫ ماهي خبرتك التجريبية‬o
PROJECT RISK MANAGEMENT
Some Definitions
 Risk
A possible future event which if it occurs will lead to an undesirable outcome.
 Project Risk
The cumulative effect of the chances of an uncertain occurrence that will
adversely affect project objectives.
 Risk Management
A systematic and explicit approach for identifying, quantifying, and controlling
project risk.
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫بعض التعريفات‬
‫• حوادث يمكن أن تحدث في المستقبل ‪ ،‬ويؤدي حدوثها الى نتائج غير مرغوب بها‬
‫‪.‬‬
‫• مخاطر المشروع‬
‫التأثير التراكمي ألحتماالت غير مؤكدة في حدوث المخاطر يؤدي الى التأثير‬
‫على أهداف المشروع ‪.‬‬
‫• إدارة المخاطر‬
‫هو نهج منظم وواضح ألدارة المخاطر المتوقعة والتحكم بها ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Scope
identify factors that are likely to impact the project objectives of scope,
quality, cost and time
quantify the likely impact of each factor
give a baseline for project non-controllables
mitigate impacts by exercising influence over project controllables
the pmbok also points out that risk management includes maximizing the
results of positive events and minimizing the consequences of adverse events.
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫النطاق ‪/‬مجال العمل‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تحديد العوامل التي يحتمل أن تؤثر على أهداف المشروع ويتضمن ذلك نطاق العمل والنوعية‬
‫والتكاليف والوقت ‪.‬‬
‫التحديد الكمي لألثر المحتمل لكل عامل‬
‫تعطي المشروع تصورا عن األشياء الخارجة عن نطاق السيطرة ‪.‬‬
‫تساعد على التخفيف من تأثير االشياء الخارجة عن السيطرة عبر مراقبتها ‪.‬‬
‫يشير الدليل المعرفي ألدارة المشروعات أيضا إلى أن إدارة المخاطر تتضمن تعظيم نتائج‬
‫األحداث اإليجابية والتقليل من آثار األحداث الضارة‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Project Risk
Management
11.0
Risk
Identification
11.1
Risk
Quantification
11.2
Risk Response
Development
11.3
Risk Response
Control
11.4
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫ادارة‬
‫مخاطر‬
‫المشروع‬
‫‪Risk Response‬‬
‫‪Control‬‬
‫‪11.4‬‬
‫‪Project Risk‬‬
‫‪Management‬‬
‫‪11.0‬‬
‫‪Risk Response‬‬
‫‪Development‬‬
‫‪11.3‬‬
‫السيطرة على األستجابة للمخاطر تطوير األستجابة الى المخاطر‬
‫‪Risk‬‬
‫‪Quantification‬‬
‫‪11.2‬‬
‫تحديد نوع المخاطر‬
‫‪Risk‬‬
‫‪Identification‬‬
‫‪11.1‬‬
‫تحديد المخاطر‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Benefits
 More and better information is available during planning and
decision making
 Project objectives are verified
 Improved communications
 Higher probability of project success
 Proactive approach
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫الفوائد‬
‫• توفير معلومات أكثر وأفضل أثناء التخطيط وصنع القرار‬
‫• إتمام التحقق من أهداف المشروع‬
‫• تحسين االتصاالت‬
‫• تعزيز إحتماالت نجاح المشروع‬
‫• نهج استباقي‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Objectives
 Reduce the number of surprise events
 Minimize consequences of adverse events
 Maximize the results of positive events
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫األهداف‬
‫‪‬‬
‫التقليل من الحوادث المفاجئة‬
‫‪‬‬
‫التقليل من اآلثار الضارة للحوادث‬
‫‪‬‬
‫تعظيم نتائج الحوادث اإليجابية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Analysis
Positive Outcomes
 greater information is made available during the course of
planning and decision making
 project objectives are verified
 better communications
 better probability that project realization will be optimal
 increased chance of project success
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحليل المخاطر‬
‫النتائج اإليجابية‬
‫•‬
‫إتاحة قدر أكبر من المعلومات أثناء التخطيط وصنع القرار‬
‫• المساعدة في التحقق من أهداف المشروع ‪.‬‬
‫• تحسين االتصاالت‬
‫• تعزيز األحتماالت الرامية الى تأكيد أفضلية المشروع ‪.‬‬
‫• زيادة فرص نجاح المشروع‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Analysis
Negative Outcomes
 belief that all risks have been accounted for
 project could be shut down
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحليل المخاطر‬
‫النتائج السلبية‬
‫‪ o‬األ عتقاد الخاطيء بحصر جميع المخاطر المتوقعة ‪.‬‬
‫‪ o‬أحتمالية إيقاف المشروع ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification
 Risk identification is determining which risks are likely to affect the
project and documenting the characteristics of each
Project Risk
Management
11.0
Risk
Identification
11.1
Risk
Quantification
11.2
Risk Response
Development
11.3
Risk Response
Control
11.4
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر‬
‫تحديد المخاطر هو تحديد المخاطر التي يحتمل أن تؤثر‬
‫في المشروع وتوثيق الخصائص لكل منها‬
‫أدارة مخاطر المشروع‬
‫‪Risk Response‬‬
‫‪Control‬‬
‫‪11.4‬‬
‫السيطرة على األستجابة للمخاطر‬
‫‪Project Risk‬‬
‫‪Management‬‬
‫‪11.0‬‬
‫‪Risk Response‬‬
‫‪Development‬‬
‫‪11.3‬‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫‪Risk‬‬
‫‪Quantification‬‬
‫‪11.2‬‬
‫‪Risk‬‬
‫‪Identification‬‬
‫‪11.1‬‬
‫نوع المخاطر‬
‫تحديد‬
‫المخاطر‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks vs. Amount at stake
I
N
C
R
E
A
S
I
N
G
Total project life cycle
Plan
Accomplish
Phase 1
Phase 2
Phase 3 Phase 4
Conceive Develop
Execute
Finish
$
(period when highest
risks are incurred)
R
I
S
K
(period of highest
risk impact)
TIME
V
A
L
U
E
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification/Inputs
 Product description
• Specification
• Contract
 Other planning outputs
• WBS
• OBS
• Cost and Schedule estimates
 Historical information
• Commercial databases
• Corporate memory
• Corporate database (lessons learned)
• Websites
• Assumptions (explicit, implicit)
• Critical success factors
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر‪/‬المدخالت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫وصف المنتج‬
‫المواصفات‬
‫العقد‬
‫نتائج التخطيط األخرى‬
‫‪ (WBS‬هيكلية تقسيم العمل )‬
‫‪ (OBS‬هيكلية تقسيم عمل المؤسسة )‬
‫التكلفة وتقديرات الجدول الزمني‬
‫المعلومات التاريخية‬
‫قواعد البيانات التجارية‬
‫الذاكرة المؤسسية‬
‫قاعدة بيانات الشركات (الدروس المستفادة)‬
‫مواقع على اإلنترنت‬
‫افتراضات (المعلنة والضمنية )‬
‫عوامل النجاح الحاسمة‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification/Types of Risk
 Business vs. Insurable Risk
 Risk Sources
• External Unpredictable
• External Predictable
• Internal Non-Technical
• Technical
• Legal
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر ‪ /‬أنواع المخاطر‬
‫‪ ‬األعمال مقابل المخاطر المؤمن عليها ‪.‬‬
‫‪ ‬مصادر المخاطر‬
‫• مخاطر خارجية اليمكن التنبؤ بها‬
‫• مخاطر خارجية يمكن التنبؤ بها‬
‫• الداخلية غير التقنية‬
‫• التقنية‬
‫• القانونية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification/Types of Risks
Knowns
An item or situation containing no uncertainty
Known Unknowns
Things which we know exist but do not know how they will affect us. These can
be identified and evaluated.
Unknown Unknowns
Those risks that cannot be identified and evaluated (unexpected needs). These
can be handled via contingency allowances
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر ‪ /‬أنواع المخاطر‬
‫• المعروفة‬
‫العناصر او الحاالت المعروفة بعدم ثباتها ‪.‬‬
‫• المجهولة المعروفة‬
‫األشياء التي نعرف أنها موجودة ولكن ال نعرف الطريقة التي ستؤثر بها ‪ ،‬والنستطيع تحديد ها او‬
‫تقييمها ‪.‬‬
‫• المجهولة غير المعروفة‬
‫المخاطر التي ال يمكن تحديد وتقييم األحتياجات الالزمة لتفاديها ‪ ،‬وهذه المخاطر يمكن أن تعالج عبر‬
‫إعانات الطوارئ‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification/ Types of Risks
Risks can be classified as:
o External Unpredictable
o External Predictable
o Internal Non-Technical
o Technical
o Legal
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر ‪/‬أنواع المخاطر‬
‫يمكن تقسيم المخاطر الى ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مخاطر خارجية اليمكن التنبؤ بها‬
‫مخاطر خارجية يمكن التنبؤ بها‬
‫الداخلية غير التقنية‬
‫التقنية‬
‫القانونية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/External Unpredictable
Regulatory
Natural Hazards
Postulated Events
Unexpected Side Effects of the Project
Failure to Complete Project Due to Uncontrollable External Events
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫مخاطر خارجية ‪/‬اليمكن التنبؤ بها ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫التنظيمية‬
‫الكوارث الطبيعية‬
‫الحوادث المفترضة ( المحتملة ) ‪.‬‬
‫اآلثار الجانبية غير المتوقعة من المشروع‬
‫عدم إكمال المشروع بسبب حوادث خارجية خارجة عن السيطرة ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/External Predictable
Market Risks
Operational
Environmental Impacts
Social Impacts
Currency Risk
Inflation
Taxes
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المخاطر ‪ /‬خارجية متوقعة ( يمكن التنبؤ بها )‪:‬‬
‫• مخاطر السوق‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫التنفيذية‬
‫اآلثار البيئية‬
‫اآلثار االجتماعية‬
‫مخاطر العمالت ‪.‬‬
‫معدل التضخم‬
‫الضرائب‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/Internal Non Technical
Management
Schedule
Cost
Cash Flow
Loss of Potential Benefit or Profit
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المخاطر ‪/‬داخلية غير تقنية ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫إدارية‬
‫الجدول الزمني‬
‫التكلفة‬
‫التدفق النقدي‬
‫الخسارة المحتملة أو ضياع األرباح ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/Technical
Changes in Technology
Performance Uncertainty
Risks Associated with Project’s Technology
Design
Sheer Size or Complexity
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المخاطر ‪ /‬التقنية ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫التغييرات في التكنولوجيا‬
‫عدم الثقة باألداء أو التنفيذ‬
‫المخاطر المرتبطة بتقنيات المشروع ‪.‬‬
‫التصميم ‪.‬‬
‫ضخامة الحجم أو التعقيدات ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/Legal
Licensing
Patent Rights
Contractual Difficulties
Outsider Suits
Insider Suits
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المخاطر ‪ /‬القانونية ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫إصدار التراخيص‬
‫حقوق براءات االختراع‬
‫الصعوبات التعاقدية‬
‫دعاوى خارجية‬
‫دعاوى داخلية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risks/Others
Overly Aggressive Cost Estimates
Overly Aggressive Duration Estimates
Staffing Plan - Personnel With Special Skills
Procurement Management Plan
Historical Project Files & Project Team Knowledge
Commercial Databases
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المخاطر ‪ /‬األخرى ‪:‬‬
‫• التقدير المبالغ به للتكاليف ‪.‬‬
‫• التقدير المبالغ به للفترة الزمنية ‪.‬‬
‫• خطة توظيف األفراد ‪ /‬ذوي المهارات الخاصة ‪.‬‬
‫• خطة إدارة المشتريات‬
‫• ملفات المشروع التاريخية ‪ ،‬ومعلومات فريق المشروع ‪.‬‬
‫• قواعد البيانات التجارية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Identification Tools/Techniques
 Checklists
– Project Healthcheck
 Flowcharting
– Cause & Effect (fishbone or Ishikawa charts)
• What could happen
– Effect & Cause
• Outcomes to avoid
• System or Process flowcharts
 Interviewing
 Brainstorming
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تحديد المخاطر ‪ /‬األدوات والطرق‬
‫•‬
‫‪.A‬‬
‫‪.B‬‬
‫•‬
‫‪o‬‬
‫•‬
‫‪o‬‬
‫‪o‬‬
‫•‬
‫•‬
‫قوائم مرجعية‬
‫التدقيق على سالمة المشروع ‪.‬‬
‫األنسيابية في التوثيق‬
‫المسببات واآلثار (عظام السمكة أو مخطط ايشيكاوا)‬
‫سمكة إيشيكاوا عبارة عن مجسم بياني للياباني كارو إيشيكاوا يستطيع منه الشخص الوصول‬
‫إلى السبب المُنتج للعلة‬
‫ما يتوقع حدوثه‬
‫األسباب والمؤثرات‬
‫تجنب النتائج‬
‫انسيابية توثيق العمليات واألنظمة‬
‫إجراء المقابالت‬
‫وضع األفكار‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Outputs
 Sources of risk (i.e., categories)
– Stakeholder actions
– Estimates
– Staffing plans
– Common sources of risk:
• Changes in requirements
• Design errors, omissions, and misunderstandings
• Poorly defined R & R
• Insufficiently skilled staff
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫النتائج ‪ /‬الخالصة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪(1‬‬
‫‪(2‬‬
‫‪(3‬‬
‫‪(4‬‬
‫مصادر الخطر (تصنيفها على سبيل المثال )‬
‫تصرفات المساهمين‬
‫التقديرات‬
‫خطط التوظيف‬
‫مصادر مشتركة للمخاطر‪:‬‬
‫التغييرات في الشروط‪.‬‬
‫أخطاء في التصميم وعدم األستيعاب‬
‫عد وضوح القوانين والمسؤوليات ‪)R&R (.‬‬
‫الكوادر غير المؤهلة جيدا ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Outputs
 Potential Risk events
– Specific discrete events that might effect the project
– Generally include:
• Probability
• Alternative outcomes
• Timing
• Frequency (more than once?)
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫النتائج ‪ /‬الخالصة ‪:‬‬
‫‪ ‬األحداث المخاطر المحتملة‬
‫• حوادث معينة قد تؤثر على المشروع‬
‫• تشمل بشكل عام ‪:‬‬
‫‪ .a‬األحتماالت‬
‫‪ .b‬الخيارات البديلة‬
‫‪ .c‬التوقيت‬
‫‪ .d‬التكرار (أكثر من مرة)؟‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Outputs
• Risk Symptoms
– Triggers, or trip wires, or indicators
– Indirect manifestations of risk events
• Poor morale
• Lack of reported progress
• Inputs to other processes
– Improved estimating
– More training
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫النتائج ‪ /‬الخالصة‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫•‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫عالمات المخاطر‬
‫المشغالت‪ ،‬أو أسالك أو مؤشرات‬
‫المظاهر غير المباشرة ألحداث المخاطر ‪:‬‬
‫ضعف المعنويات‬
‫عدم إحرازتقدم ملموس‬
‫خالصة العمليات األخرى‬
‫تحسين التقديرات‬
‫تكثيف التدريب‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Quantification
Risk quantification consists of evaluating the risks and risk interactions
to assess the range of possible project outcomes. ‫يتكون تحديد نوع المخاطر من‬
. ‫تحديد نوعها وآثارها المحتملة على استمرارية المشروع‬
Project Risk
Management
11.0
Risk
Identification
11.1
Risk
Quantification
11.2
Risk Response
Development
11.3
Risk Response
Control
11.4
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Quantification/Inputs





Stakeholder risk tolerances
Sources of risk
Potential risk events
Cost estimates
Activity duration estimates
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المقياس الكمي للمخاطر ‪ /‬المدخالت ‪:‬‬
‫• تقبل المساهمين للمخاطر‬
‫• مصادر الخطر‬
‫• الحوادث و المخاطر المحتملة‬
‫• تقديرات التكلفة‬
‫• تخمين فترة النشاط ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Quantification/Tools and Techniques





Expected monetary value
Statistical sums
Simulation
Decision trees
Expert judgment
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المقياس الكمي للمخاطر ‪ /‬األدوات والطريقة ‪:‬‬
‫• القيمة النقدية المتوقعة‬
‫• التقديرات اإلحصائية‬
‫• المحاكاة‬
‫• شجرة القرارات‬
‫• قرارات الخبراء ‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Quantification/Outputs
 Opportunities to pursue, threats to respond to
 Opportunities to ignore, threats to accept
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫المقياس الكمي للمخاطر‪ /‬الخالصة ‪:‬‬
‫• الفرص لمتابعتها‪ ،‬األستجابة للتهديدات‬
‫• الفرص لتجاهلها‪ ،‬قبول التهديدات‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
Risk Response Development
Risk response development defines the enhancement steps for opportunities
and responses to threats
‫تطوير االستجابة للمخاطر يحدد الخطوات الالزمة لتعزيز الفرص‬
‫والتصدي للتهديدات‬
Project Risk
Management
11.0
Risk
Identification
11.1
Risk
Quantification
11.2
Risk Response
Development
11.3
Risk Response
Control
11.4
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
 Defines steps for
o enhancing opportunities
o responding to threats
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫‪‬يحدد الخطوات من أجل‬
‫• تعزيز الفرص‬
‫• الرد على التهديدات‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
Types of Responses
 Avoidance - eliminate
 Mitigation
• Reduce Impact - buy insurance
 Acceptance
• Active: develop plan to deal with risk if it occurs
• Passive: Accept risk (e.g., lower profit)
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫أنواع األستجابة ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫إبطال المخاطر والقضاء عليها ‪.‬‬
‫التخفيف من حدة المخاطر‬
‫الحد من تأثيرها –إعتماد برامج التأمين ‪.‬‬
‫قبول المخاطر ‪:‬‬
‫سلوك إيجابي ‪ :‬وضع خطة للتعامل معها إن حدثت ‪.‬‬
‫سلوك سلبي ‪ :‬قبول المخاطر (مثل انخفاض األرباح)‪.‬‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
Planning Alternatives






Avoidance
Absorption
Adjustment
Deflection
Contingent Planning
A Combination of the Above
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫خيارات التخطيط ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫إبطال المخاطر‬
‫االستيعاب‬
‫التكيف‬
‫تغيير إتجاهها‬
‫تخطيط الوحدات ‪.‬‬
‫مزيج من أعاله‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
Contract Strategy
 To Select the Right Form of Contract Requires:
• Identification of Specific Risks
• Determination of how they should be shared between the parties, and
• The insertion of clear, legal language in the contract documents to put
it into effect
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫استراتيجية العقد ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫اختيار الشكل المناسب للعقد يتطلب ما يلي‪:‬‬
‫تحديد مخاطر محددة‬
‫تحديد كيفة تقاسم الطرفين نتائج المخاطر ‪.‬‬
‫ادراج لغة واضحة وقانونية في وثائق العقد ‪ ،‬ووضعها‬
‫موضع التنفيذ‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
 Procurement
o Buy outside skills
 Contingency planning
o what to do if the event occurs
o containment
 Alternative strategies
o Prevention
 Insurance
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫المشتريات‬
‫استقدام المهارات من الخارج‬
‫التخطيط للطوارئ‬
‫ماذا تفعل حين يحدث هذا األمر ‪.‬‬
‫االحتواء‬
‫استراتيجيات بديلة‬
‫منع حدوث الحوادث ‪.‬‬
‫التأمين‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Development
Outputs





Risk management plan
Inputs to other processes
Contingency plans
Reserves
Contractual agreements
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫تطوير األستجابة للمخاطر‬
‫الخالصة ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫خطة إدارة المخاطر‬
‫المدخالت إلى عمليات أخرى‬
‫خطط الطوارئ‬
‫االحتياطيات‬
‫االتفاقات التعاقدية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Control ‫مراقبة األستجابة‬
‫مراقبة االستجابة للمخاطر ينطوي على‬
‫للمخاطر‬
‫االستجابة للتغيرات التي تحدث في طبيعةالمخاطر على مدى حياة‬
‫المشروع‬
Risk response control involves responding to changes in risk over the life of
the project.
Project Risk
Management
11.0
Risk
Identification
11.1
Risk
Quantification
11.2
Risk Response
Development
11.3
Risk Response
Control
11.4
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Control
Inputs
 Risk management plan
 Actual risk events
 Additional risk identification
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫مراقبة األستجابة للمخاطر ‪ /‬المدخالت‬
‫• خطة إدارة المخاطر‬
‫• الحوداث الفعلية التي تسبب المخاطر ‪.‬‬
‫• تحديد المخاطر اإلضافية‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Control
Tools and Techniques
 Workarounds
o Unplanned responses to unforeseen risks that actually occur
 Additional risk response development
o Revisions to the response, if it proves inadequate
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫مراقبة األستجابة للمخاطر‬
‫االدوات واألساليب‬
‫• الحلول ‪ /‬المعالجات ‪:‬‬
‫‪ ‬استجابات غير مخطط لها للمخاطر غير المتوقعة التي تحدث‬
‫فعال‪.‬‬
‫• تطوير أضافي لفعل األستجابة للمخاطر ‪:‬‬
‫‪ ‬إعادة النظر في قصور خطط األستجابة للمخاطر‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Control
Outputs
 Corrective action
o Implementing the risk management plan when the risk occurs
 Updates to risk management plan
 Revisions to the risk management plan as circumstances require
o Risk never materializes
o Probability of occurrence is reduced
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫مراقبة األستجابة للمخاطر‬
‫الخالصات‬
‫• إجراءات تصحيحية‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تنفيذ خطة إدارة المخاطر عند حدوث أي خطر‪.‬‬
‫إجراء تحديثات لخطة إدارة المخاطر‪.‬‬
‫وضع خطة ألدخال التنقيحات الالزمة على إدارة المخاطر وفق ما تقتضيه‬
‫الظروف‪.‬‬
‫منع حدوث المخاطر‬
‫تقليل حدوث المخاطر‬
PROJECT RISK MANAGEMENT
Risk Response Control
Documentation
Historical database
Current project database
Post project assessment and archive update
• Lessons learned
• Plan variances
• Actuals
• Methods, tools and techniques
• Case studies
‫إدارة مخاطر المشروع‬
‫مراقبة األستجابة للمخاطر‬
‫التوثيق ‪:‬‬
‫• قاعدة البيانات التاريخية‬
‫• قاعدة بيانات المشاريع الحالية‬
‫• إعادة تقييم المشروع وتحديث األرشيف‬
‫‪ ‬الدروس المستقاة ‪.‬‬
‫‪ ‬الفروق بين الخطط‬
‫‪ ‬الحقائق‬
‫• األساليب واألدوات والتقنيات‬
‫• تقديم دراسات منفصلة لحاالت معينة ‪.‬‬