Analyse des postes de travail
Download
Report
Transcript Analyse des postes de travail
الفصل الثاني
مناهج التحليل الوظيفي
تعدد التسميات
Analyse des postes de travail تحليل مناصب العمل
Description des postes de توصيف مناصب العمل
travail
Definition des postes de travail تعريف مناصب العمل
Diagnostic des postes de تشخيص مناصب العمل
travail
L’analyse fonctionnelle التحليل الوظيفي
L’analyse des tâches تحليل المهام
...L’analyse du travail تحليل العمل
المفهوم التقليدي للتحليل الوظيفي
تحليل العمل المنجز في منصب ما ،توصيف
و تحديد سمات المهمة أو مجموعة المهام
المرتبطة بالمنصب في سيره الواقعي ،فهم
نشاط أو نشاطات شاغل المنصب أثناء أدائه
لوظائفه و شغله لوقته المهني.
R. Mucchielli, L’étude des postes de travail, Les éditions ESF, p.7
” تجميع منظم لبيانات أساسية
تتعلق بواجبات الوظيفة الفعلية
و متطلبات الوظيفة العقلية و
االجتماعية و البدنية و المسئولية
الالزمة ألداء الواجبات بنجاح“
االتحاد الدولي لالتصاالت – المكتب اإلقليمي للدول العربية،
توصيف و تصنيف مناصب العمل.1998 ،
يقصد بتحليل مناصب العمل (أو الوظائف)
تحديد معالم كل وظيفة أي توضيح ماهية
واجباتها و مسئولياتها ،تقدير درجة المهارة
و مقدار المعلومات ،نوع المقدرة المطلوبة
فيمن يشغلها ،تحليل طبيعتها و ظروف
العمل الخاصة بها بقصد التوصل إلى
توصيف كامل لها.
د .عادل حسن:إدارة األفراد و العالقات اإلنسانية .1998
المفهوم الحديث للتحليل الوظيفي
• ”يتمثل تعريف منصب العمل في تحديد السمات الرسمية و غير
الرسمية للمهام التي يتم إنجازها من طرف المستخدمين ،بما في
ذلك العالقات التي تنشأ فيما بينهم و االرتباطات التي يخلقها تنفيذ
المهام مع أشخاص آخرين داخل المنظمة أو خارجها“
• ”مجموع العوامل المرتبطة بالعمل نفسه :المناهج المستعملة،
درجة تعقد المهام ،العالقات مع نوع آخر من العمل و النشاطات
األخرى داخل المنظمة و أخيرا االرتباط بين التكنولوجيا و العامل“
• يفضّل G. Laconoاستخدام عبارة Description de
Fonctionكبديل عن عبارة Description de posteو يرى أن
مفهوم توصيف الوظيفة يعبّر عن مقاربة ثرية لتحليل المنصب
لكونها ترتكز على تصور متطور في الزمن و في المنظمة ،كما
يشير مفهوم الوظيفة إلى هامش الحرية الممنوح لألجير لتوسيع و
إثراء محتوى عمله.
مقارنة بين المفهومين التقليدي و الحديث
مقارنة بين الطريقة التحليلية و الطريقة النظمية
المناهج التقليدية لتحليل العمل
أوال :المناهج المباشرة لتحليل العمل
-1الطرق االستفسارية
-1-1طريقة المقابلة
-2-1طريقة االستبيان
-1-2-1بطاقة المتابعة الذاتية
-2-2-1بطاقة األسئلة المكتوبة
-2طرق المالحظة المباشرة
-1-2المالحظة الوصفية
-2-2المالحظة الذاتية
-3تحليل العمل بواسطة الرموز و الرسومات
-1-3نظم الترميز
-1-1-3ترميز جيلبرث
-2-1-3ترميز ماينار أو طريقة قياس الوقت
-3-1-3نظام الترميز للجمعية األمريكية للمهندسين الميكانيكيين
-2-3المالحظة بواسطة الرسومات البيانية
-1-2-3خريطة اإلجراءات المرحلية
-2-2-3مخطط الدوران
-4تحليل العمل باالستبار أو تقنية المالحظات اآلنية
ثانيا :المناهج غير المباشرة لتحليل العمل
-1دراسة آثار العمل
-1-1تحليل كمية و نوعية اإلنتاج في المنصب
-2-1تحليل األخطاء المهنية
-3-1تحليل حوادث العمل
-2طريقة األحداث الحرجة أو طريقة FLANAGAN
-3مناهج التحليل اإلشاري للعمل
-4التحليل السيكولوجي للعمل
-5تحليل العمل بطريقة المحاكاة
المناهج الحديثة
مناهج التحليل األرغونومي للعمل
-1طريقة تحليل االختالالت » Méthode « HAZOP
-2طريقة تحليل نمط االختالل و األثر MFEA
-3طريقة "ماذا لو؟" ”Méthode “What if
-4طريقة إيشكاوا Méthode ISHIKAWA
-5طريقة تحليل المهام Méthode d’Analyse des Taches
-6طريقة تحليل الفعالية البشرية )Human Reliability Analysis (HRA
-7طريقة قياس إرهاقية المهام
-8نظام أوفاكو لتحليل وضعية الجسم أثناء العمل
-9جداول مراقبة القلق Handboek Werkstress
-10جدول مراقبة األضرار العضلية ـ الهيكلية
-11جدول مراقبة زيادة أعباء األعضاء العلوية
-12طريقة إدارة األخطار و شجرة المخاطر
)Méthode MORT (Management Oversight and Risk Tree
-13اإلستراتيجية الوقائية الشاملة
)Stratégie d’Observation, d’Analyse et d’Expertise (SOBANE
مناهج التحليل السيكو سوسيولوجي للعمل
-1طريقة تحليل األعباء النفسية ـ االجتماعية Methode
-2WEBAطريقة قياس الضغط الذهني
-3استبيانات الصحة النفسية
استبيان (Vragenlijst Arbeiden Gezondheid) VAG استبيان التقييم الذاتي VOEG -استبيان محتوى العمل
مناهج التحليل الوظيفي
التجارب األمريكية لتطوير مناهج تحليل مناصب العمل
Functional Job Analysis (FJA) التحليل الوظيفي لمناصب العمل-1
The Position Analysis Questionnaire (PAQ) استبيان تحليل الوضعية-2
The Position Description Questionnaire استبيان توصيف الوضعية-3
The Job Information Matrix System نظام مصفوفة معلومات العمل-4
The Job Element Approach مقاربة تحليل عناصر العمل-5
The Task Inventory Approach مقاربة جرد العمل-6
The Occupational Analysis Inventory (OAI) جرد التحليل المهني-7
The Work Performance Survey System (WPSS) نظام تقييم األداء-8
مناهج تحليل وضعيات العمل
-1طريقة المركز الوطني للوظيفة العمومية اإلقليمية CNFPT
-2المناهج ثالثية األبعاد
-1-2النموذج التصوري ثالثي األقطاب Le modèle
conceptuel triadique de Rabardel
-2-2النموذج ثالثي األبعاد صاغاس Le modèle
)triadique de Penalva (SAGACE
مناهج التحليل الوظيفي
المبنية على مدخل الكفاءات
-1طريقة الدراسة الديناميكية للوظائف النموذجية
Méthode ETED
-2طريقة تحليل النشاطات و الكفاءات La Méthode ADAC
-3تحليل المهام باستخدام طريقة تصميم برامج التكوين
La méthode DACUM (Developing A CUrriculuM)/
Conception d’un programme de formation