Transcript تعريف إدارة الموارد البشرية

‫إدارة الموارد البشرية‬
Gestion des Ressources Humaines
Human Resources Management
‫الدكتور ثابتي الحبيب‬
www.grh-mascara.yolasite.com
‫االدارة‬
Management
www.grh-mascara.yolasite.com
‫التسيير و اإلدارة‬
‫التسيير ‪ :Gestion‬بالرجوع إلى األصل الالتيني للكلمة‬
‫)‪ (Gestio‬يفيد معناها عملية تنفيذ أو إنجاز عمل ما لحساب‬
‫شخص آخر‪ ،‬و يتعلق التسيير باألنشطة الجارية ذات األفق القصير‬
‫نسبيا‪ ،‬و لو أن استخدامها ـ السيما باللغة الفرنسية ـ يخولها معنى‬
‫مرادفا لكلمة ‪.Management‬‬
‫اإلدارة ‪ :Administration‬تتباين داللة هذه الكلمة بين فرنسا و‬
‫الدول األنجلوسكسونية حيث تفيد في األولى معنى المحافظة على‬
‫األموال و الممتلكات وهي بذلك أقرب إلى العلوم القانونية‪ ،‬خالفا‬
‫لمعناها في أمريكا الشمالية حيث تفيد معنى إدارة األعمال‬
‫‪.Business Management‬‬
‫اإلدارة ‪ :Management‬لإلدارة بهذا المعنى تعاريف كثيرة‬
‫تطورت مع مرور الزمن و بروز اتجاهات و مقاربات كثيرة و‬
‫مختلفة‪ ،‬و في الفقرة الموالية استعراض موجز ألهم التعاريف‪.‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫مفهوم اإلدارة (المناجمنت)‬
‫• إن ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ حسب ﻓﺮﻳﺪﺭﻳﻚ ﺗﺎﻳﻠﻮﺭ (‪ )Fredrick Taylor‬هي ﺍﳌﻌﺮﻓﺔ ﺍﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﳌﺎ ﺗﺮﻳﺪ‬
‫ﻣﻦ ﺍﻟﺮﺟﺎﻝ ﻋﻤﻠﻪ‪ ،‬ﰒ التأكد ﻣﻦ أﻧهﻢ ﻳﻘﻮﻣﻮﻥ ﺑﻌﻤﻠﻪ بأحسن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻭ أرخصها ‪.‬‬
‫• ﺍﻣﺎ ﻫﻨﺮﻱ ﻓﺎﻳﻮﻝ (‪ )Henry Fayol‬ﻓﻴﻌﺮﻓﻬﺎ ﰲ ﻛﺘﺎﺑﻪ ﺍﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﺎﻣﺔ ﻭ ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺑﻘﻮﻟﻪ‬
‫(ﻳﻘﺼﺪ ﺑﺎﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺒﺆ ﻭ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻭ ﺍﺻﺪﺍﺭ ﺍﻻﻭﺍﻣﺮ ﻭ ﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ)‪.‬‬
‫• ﻭ يعرفها ﻛﻮﻧﺘﺰ ﻭ ﺍﻭﺩوﻧاﻝ بقولهما (ﺍﻻﺩﺭﺓ ﻫﻲ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺍﻻﺷﻴﺎﺀ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﺍﻻﺧﺮﻳﻦ)‪.‬‬
‫التسيير هو مسار خصوصي يتضمن أنشطة التخطيط‪ ،‬التنظيم‪ ،‬التوجيه و الرقابة‬
‫بغرض تحديد و تحقيق أهداف محددة بفضل استخدام أشخاص و موارد أخرى ‪.‬‬
‫• اإلدارة هي العملية التي يقوم بها األفراد ـ واحد أو أكثر ـ لتنسيق أنشطة اآلخرين‬
‫لتحقيق نتائج ال يمكن تحقيقها من قبل فرد واحد يعمل بمفرده ‪.‬‬
‫• اإلدارة هي عملية التوصل إلى األهداف التنظيمية من خالل العمل مع ومن خالل‬
‫الناس والموارد التنظيمية األخرى ‪.‬‬
‫• أن تدير هو أن تحول عمل اآلخرين إلى أداء مستدام ‪.‬‬
‫• اإلدارة هي العملية التي من خاللها يتم الحصول على نتائج بفعالية وكفاءة من‬
‫خالل ومع اآلخرين ‪.‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
Définition du Management
www.grh-mascara.yolasite.com
‫تعريف االدارة‬
www.grh-mascara.yolasite.com
COMPETENCES MANAGERIALES
www.grh-mascara.yolasite.com
1
www.grh-mascara.yolasite.com
‫التسميات المختلفة لوظيفة األفراد‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
www.grh-mascara.yolasite.com
www.grh-mascara.yolasite.com
‫تعريف إدارة الموارد البشرية‬
www.grh-mascara.yolasite.com
‫العمليات األساسية إلدارة الموارد البشرية‬
‫استقطاب‬
‫تطوير‬
‫رعاية‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫تعريف إدارة الموارد البشرية‬
‫إدارة الموارد البشرية تمثل إدارة و وظيفة أساسية في‬
‫المنظمات‪ ،‬تعمل على تحقيق االستخدام األمثل‬
‫للموارد البشرية التي تعمل فيها‪ ،‬من خالل‬
‫استراتيجية تشتمل على مجموعة من السياسات و‬
‫الممارسات المتعددة‪ ،‬بشكل يتوافق هذا االستخدام‬
‫مع استراتيجية المنظمة و رسالتها و يسهم في‬
‫تحقيقهما‪.‬‬
‫عمر وصفي عقيلي‪ :‬إدارة الموارد البشرية المعاصرة ـ بعد استراتيجي‪ ،‬ص ‪14‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫تعريف إدارة الموارد البشرية‬
‫يرى ‪ Elie Cohen‬أن إدارة الموارد البشرية‬
‫هي تخصص يعمل لحساب مديرية المؤسسة‬
‫أو المنظمة في التكفل بالمشاكل الناجمة عن‬
‫عالقات هذه المنظمة بأجرائها و معالجتها‪،‬‬
‫سواء بصفة فردية أو جماعية‪.‬‬
‫‪Cohen E., Dictionnaire de Gestion , p. 173‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫أهداف إدارة الموارد البشرية‬
‫هذا المحتوى العام يخول تسيير الموارد البشرية ثالث مهام أساسية‬
‫ األولى ذات طابع عام تتمثل في ضمان التناسق بين مخططات‬‫المؤسسة الطويلة و المتوسطة و القصيرة األمد‪ ،‬و السياسات‬
‫المتعلقة بالمستخدمين من حيث التعداد‪ ،‬التأهيل‪ ،‬األجور‪،‬‬
‫التكوين‪ ،‬التنمية الفردية‪ ،‬العالقات مع الهيئات الممثلة‬
‫لألجراء‪ ،‬و العمل على إحداث تقارب هذه البرامج مع‬
‫التوجهات اإلستراتيجية للمؤسسة أو تكتيكاتها‪.‬‬
‫هدف اقتصادي‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫أهداف إدارة الموارد البشرية‬
‫ المهمة الثانية تتعلق باحترام اإلطار القانوني المسير‬‫للعالقات بين المؤسسة و أجرائها‪ ،‬بحيث تتولى إدارة‬
‫الموارد البشرية مراقبة و تنظيم مطابقة اإلجراءات‬
‫للتشريع و التنظيم و اإلتفاقيات التعاقدية‪ ،‬المتعلقة‬
‫بالتشغيل‪ ،‬األجور‪ ،‬الضمان اإلجتماعي‪ ،‬التكوين ‪،‬‬
‫العالقات المهنية ‪...‬‬
‫هدف قانوني‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫أهداف إدارة الموارد البشرية‬
‫ المهمة الثالثة تتعلق بتهيئة الظروف النفسية و‬‫اإلجتماعية التي يتواجد فيها العمال‪ ،‬و ذلك‬
‫بتشخيص الوضع الداخلي و اقتراح تدابير بغية‬
‫تحفيز األفراد و إيجاد حلول للنزاعات أو‬
‫اإلحساس بعدم الرضا‪.‬‬
‫هدف نفسي – اجتماعي‬
‫(سيكو – سوسيولوجي)‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫األبعاد األساسية إلدارة الموارد البشرية‬
‫بعد اقتصادي‬
‫‪Dim. Economique‬‬
‫بعد قانوني‬
‫‪Dim. Juridique‬‬
‫بعد سيكو – سوسيولوجي‬
‫‪Dim. Psycho-socio‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫تعاريف إدارة الموارد البشرية‬
‫التعاريف‬
‫المؤلفون‬
‫علي السلمي‪.1970 ،‬‬
‫‪Edwin B. Flippo, 1984‬‬
‫‪H.T. Graham, 1989‬‬
‫‪E. Cohen, 1998‬‬
‫كامل‬
‫‪1999‬‬
‫علي‬
‫متولي‬
‫عمران‪،‬‬
‫هي النشاط اإلداري املتعلق بتحديد احتياجات املشروع من املوارد العاملة‪ ،‬و العمل على توفري تلك‬
‫املوارد البشرية باألعداد و الكفايات اليت تتناسب مع احتياجات املشروع‪ ،‬و العمل على استخدام تلك‬
‫املوارد استخداما فعاال يف حتقيق أهداف الكفاءة االنتاجية‪.‬‬
‫هي ختطيط و تنظيم و توجيه و مراقبة اجتذاب و تنمية و تفويض و تكامل و صيانة و فصل املوارد‬
‫البشرية‪ ،‬و ذلك لتحقيق أهداف الفرد و التنظيم و اجملتمع‪.‬‬
‫إدارة شؤون املوظفني هي ذلك اجلزء من اإلدارة اليت تعىن باألفراد يف العمل و بعالقاهتم ضمن منظمات‬
‫املشاريع‪ .‬هدفها هو مجع وتطوير الرجال والنساء الذين يشكلون منظمات املشاريع ضمن تنظيم فعال‪،‬‬
‫ومراعاة رفاه الفرد وجمموعات العمل‪ ،‬لتمكينهم من حتقيق أفضل مسامهة يف جناح املنظمة‪.‬‬
‫هي ختصص يعمل حلساب مديرية املؤسسة أو املنظمة يف التكفل باملشاكل النامجة عن عالقات هذه‬
‫املنظمة بأجرائها و معاجلتها‪ ،‬سواء بصفة فردية أو مجاعية‪)( .‬‬
‫إدارة املوارد البشرية هي "سلسلة من السياسات و املمارسات املتعلقة باملوارد البشرية داخل املنظمة‪ ،‬و‬
‫اليت تؤدى بغرض إدارة هذه املوارد بطريقة فعالة و إجيابية مبا حيقق أهداف مجيع األطراف ذات املصاحل‬
‫املشرتكة‪ :‬املنظمة‪ ،‬العاملني‪ ،‬و اجملتمع“‬
‫‪ B. Martory et D. Crozet,‬تسيري املوارد البشرية هو تسيري األفراد يف العمل يف املنظمات‪.‬‬
‫‪2005‬‬
‫عمر وصفي عقيلي‪ .2005 ،‬إدارة املوارد البشرية متثل إدارة و وظيفة أساسية يف املنظمات‪ ،‬تعمل على حتقيق االستخدام األمثل‬
‫للموارد البشرية اليت تعمل فيها‪ ،‬من خالل اسرتاتيجية تشمل على جمموعة من السياسات و املمارسات‬
‫املتعددة‪ ،‬بشكل يتوافق هذا االستخدام مع اسرتاتيجية املنظمة و رسالتها و يسهم يف حتقيقها‪.‬‬
‫جمموعة من االسرتاتيجيات و العمليات و األنشطة اليت يتم تصميمها لدعم األهداف املشرتكة عن طريق‬
‫باري كشواي‪.2006 ،‬‬
‫إجياد نوع من التكامل بني احتياجات املؤسسة و األفراد الذين يعملون هبا‪.‬‬
‫‪ Tan Kwang How, 2011‬إدارة املوارد البشرية هي االستفادة من املوارد البشرية لتحقيق األهداف التنظيمية‪ .‬و هي تنطوي على‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬ارد البشرية يف املنظمة‪.‬‬
‫وضع وتنفيذ النظم اليت حتقق أفضل استخدام للمو‬
‫مقارنة بين المفهومين التقليدي‬
‫و الحديث لوظيفة األفراد‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫عوامل تطور وظيفة الموارد البشرية‬
‫• النقابات العمالية‬
‫• التشريعات االجتماعية‬
‫• التطور التكنولوجي‬
‫• التطور العلمي و المعرفي‬
‫• تطور النظرة لإلنسان في العمل‬
‫• التطور االجتماعي و الثقافي (تطور أنماط الحياة)‬
‫• تطور أشكال التنظيم و بروز أنماط جديدة للعمل‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫أهمية إدارة الموارد البشرية‬
www.grh-mascara.yolasite.com
www.grh-mascara.yolasite.com
‫موقع إدارة الموارد البشرية‬
‫في الهيكل التنظيمي للمنظمات‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫إدارة الموارد البشرية وظيفة موزعة‬
‫‪La GRH est une Fonction partagée‬‬
‫إن مسؤولية إدارة الموارد البشرية في‬
‫أية منظمة‪ ...‬هي مسؤولية مشتركة تقع‬
‫على عاتق هذه الوظيفة و على جميع‬
‫االداريين‪ :‬مديرين‪ ،‬رؤساء‪ ،‬مشرفين‬
‫في كافة المستويات االدارية‪.‬‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫محاور إدارة الموارد البشرية‬
‫السداسي األول‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫تحليل و توصيف الوظائف‬
‫تخطيط الموارد البشرية‬
‫االستقطاب و التوظيف‬
‫التدريب و تنمية المهارات‬
‫إدارة الفائض البشري‬
‫القيادة و االتصال‬
‫الدافعية و الرضا في العمل‬
‫السداسي الثاني‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫نظم األجور و الحوافز‬
‫حفظ الصحة و األمن‬
‫اليقظة االجتماعية و إدارة‬
‫النزاعات‬
‫إدارة المسارات المهنية‬
‫نظام معلومات الموارد البشرية‬
‫تقييم أداء الموارد البشرية‬
‫‪www.grh-mascara.yolasite.com‬‬
‫لتحميل دروس‬
‫إدارة الموارد البشرية‬
• http://grh-mascara.yolasite.com/cours-de-grh.php
• http://grh-mascara.yolasite.com
• Page: Cours de GRH
• Se connecter/ Login: grhmascara
• Mot de passe/ Password : talentueux
www.grh-mascara.yolasite.com