Transcript ch10物流委外管理
物流委外管理 企業「物流委外」的定義 企業物流委外的原因 物流委外之趨勢 委外利益與風險 物流委外關係管理 第三方物流、第四方物流與第五方物流 結論 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-2 企業「物流委外」的定義 企 業 「 物 流 委 外 」 (logistics outsourcing) ， 又 稱 為 「物流外包」或「外購」，係指企業將部分或全部的 物流相關作業與規劃，委交專業性的物流公司去運作， 以達到企業之間合作，以及專業分工經營管理的目標。 現在物流委外的內容，已擴展成為企業增加附加價值 的一部分。例如，在供應鏈活動中，顧客備用零件與 存貨供應及補充都由3PL負責。 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-3 目前國內企業，與3PL廠商合作最為頻繁的項目，大 多以物流作業為主，分述如下： 運輸管理 倉儲管理 資訊管理 財務管理 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-4 企業物流委外的原因 企業物流委外的原因 物流委外的效益 物流委外物失敗的原因 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-5 物流委外之趨勢 外包成本線(A) 總 成 自製成本線(B) B 本 A K 決 策 數 量 圖 10-1 企業物流作業自製／委外圖 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-6 Fine & Whtney(1995) 的分類： 對產能的依賴 對知識的依賴 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-7 Fine & Whitney的研究 Fine & Whitney提出，當企業制定自製／外購決策 時，可運用的一個簡單判別架構。 表 10-1 自製／外購決策方案 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-8 委外利益與風險 委外的利益 規模經濟 風險共擔 減少資本投資 委外的風險 以IBM個人電腦的例子， 彰顯出委外行為有兩大風 險： 聚集在核心競爭力上 競爭知識的喪失 增加彈性 目標衝突 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-9 物流委外關係管理 物流委外合夥關係模式 合夥關係失敗的防範 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-10 物流委外合夥關係模式 一個成功的物流委外關係模式，主要須考慮下列的因 素： 合夥的動機 合夥促媒 合夥組成要素 合夥結果 結果回饋 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-11 合夥關係失敗的防範 合作夥伴應能事先採取防範性的措施，來降低失敗的 機率。 表 10-2 合夥失敗原因及防範之道 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-12 第三方物流、第四方物流與第五方物流 第三方物流(3PL) 第四方物流(4PL) 第五方物流(5PL) 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-13 3PL之所以被採用或重視的原因，乃是由於： 3PL可使廠商致力於「核心事業」(core business)的 經營。 3PL可減少廠商之倉儲及貨物存置成本 (carrying costs)、訂貨週期的時間縮短，並使物流作業程序 順暢。 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-14 3PL採用整合物流系統，可節省廠商與上游供應商， 及下游零售商之溝通協調的時間。 3PL可提供廠商即時之物流資訊，擴大市場範圍。 3PL可協助企業快速打入新市場，並採用創新的科 技。 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-15 第四方物流(4PL) 4PL的演進 4PL受重視的原因 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-16 大型功能性整合 充分作業性自主權 顧客 顧客 顧客 企業程序管理 3PL提供者 4PL 1990s-2000s 4PL IT服務提供者 外包 1980s-1990s 顧客 顧客 3PL提供者 內部物流作業 自辦 (Insourcing) 1970s-1980s 圖 10-2 4PL的演進 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-17 4PL受重視的原因，是因為可以提供下列的功能： 4PL提供一整套完善的供應鏈解決方案 供應鏈流程的協調、合作以及供應鏈流程的再設計 資訊整合 承擔多個供應鏈管理功能和流程的運作 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-18 第五方物流(5PL) 第五方物流(fifth-party logistics, 5PL)是專門提供專業 供應鏈物流系統優化、供應鏈集成、供應鏈資本運等 增值性、實務性物流人才培訓活動。 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-19 結 論 依據Lieb & Bentz(2005)的調查指出，約有67%的美 國前500大製造業使用3PL的直接運輸服務，58%使用 海關代理服務，54%使用運費支付服務。 現在物流委外的內容，已擴展成為企業增加附加價值 的一部分；因此，企業委外物流管哩，乃是值得吾人 重視的重要課題。 現代物流管理 Chapter 10 物流委外管理 10-20