Transcript מצגת 3

‫מבוא לניהול ‪210001‬‬
‫הרצאה מס' ‪ :3‬אתיקה ואחריות‬
‫חברתית‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫המרצה‪ :‬ד"ר בריאן פולין‬
‫דוא"ל‪[email protected]:‬‬
‫שעות קבלה‪:‬‬
‫חדר‪ :‬וויילר ‪323‬‬
‫אתר הקורס‪:‬‬
‫‪http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769‬‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪1‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫המקורות שלנו‬
‫“וַי ְַד ֵּבר ה'‪ ,‬אֶ ל‪-‬מ ֹשֶ ה ֵּלאמ ֹר‪ַ .‬ד ֵּבר אֶ ל‪-‬כָּל‪-‬עֲ ַדת ְבנֵּי‪-‬‬
‫יִשְ ָּר ֵּאל‪ ,‬ו ַ‬
‫ְָאמ ְרתָּ אֲ ֵּלהֶ ם‪--‬קְ ד ִֹׁשים ִׁתהְ יּו‪ִ :‬כי קָּ דֹוש‪ ,‬אֲ נִי‬
‫ה' אֱ ֹלקיכֶם‪( .‬ויקרא י"ט‪ :‬א‪-‬ב)‬
‫פירוש רמב"ן לחומש ויקרא ‪ -‬פרק י"ט‬
‫‪...‬שלא הוזכר איסור זה בתורה‪ ,‬והנה יהיה נבל‬
‫ברשות התורה‪...‬‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪2‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫אתיקה עסקית‬
‫• מהי אתיקה?‬
‫"אתיקה היא תורת המידות‪ .‬תורה המתארת את‬
‫הטוב שיבחר לו האדם ואת הרע שעליו להתרחק‬
‫ממנו" (מילון אבן שושן)‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪3‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫אחריות חברתית תאגידית‬
‫•‬
‫אחריות חברתית תאגידית (אח"ת‪Corporate ,‬‬
‫‪ ,)social responsibility‬מתיחס לניהול עסקים‬
‫באופן שבו יש סטנדרטים אתיים גבוהים אשר פועלים‬
‫לרווחת אנשים‪ ,‬קהילותיהם וסביבתם‬
‫•‬
‫אח"ת באה לידי ביטוי (בין השאר) בצורות הבאות‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫מעורבות חברתית‪ ,‬חסד‪ ,‬התנדבות‬
‫סביבה‬
‫זכויות האדם‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪4‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫העריכו את ההתנהגות‬
‫• האם פעלו באופן חוקי? מוסרי? כצד ניהלו את הפרשיות?‬
‫•‬
‫סיליקון בחלב עמיד‪,‬‬
‫הכחשה ותגובה‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫השלכת מתכות כבדות‬
‫לנהר ההאדסן‬
‫סחר עם אירן‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪5‬‬
‫קריסת חפציבה‪,‬‬
‫הבריחה וההסדר‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫סוגיות רלוונטיות‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫הסתרת חובות ממשקיעים‬
‫אובדן קרנות הפנסיה של העובדים‬
‫ניפוח רווחים באופן מלאכותי‬
‫העברת מטה החברה לחמוק מתשלום מיסים‬
‫מיקור חוץ (שימוש בקבלני משנה ‪)outsourcing‬‬
‫מיקור חוץ (העברת פעולות מחוץ לגבולות המדינה‬
‫‪)offshoring‬‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪6‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫‪ 4‬גישות לאחריות חברתית תאגידית‬
‫סוג אחריות‬
‫החברה (הזולת)‪...‬‬
‫חוקי‬
‫דורשת‬
‫שמירת חוק‪ ,‬כיבוד הסכמים‪,‬‬
‫כלכלי‬
‫דורשת‬
‫רווחיות‪ ,‬החלטות נבונות לטווח‬
‫הארוך‪ ,‬תשואות למשקיעים‬
‫הימנעות ממהלכים "בעיתיים"‪,‬‬
‫קיום "רוח" החוק‪ ,‬עשה את הנכון‬
‫ההוגן והצודק‬
‫אתי (מוסרי) מצפה‬
‫פילנתרופי‬
‫(נדבני)‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫הסבר‬
‫הייה אזרח טוב‪ ,‬תרום לזולת‪,‬‬
‫שפר את איכות החיים‬
‫רוצה‪/‬מצפה‬
‫‪7‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫אחריות חברתית תאגידית‬
‫• כלפי מי ה"מחויבות"?‬
‫מודל "בעלי המניות" )‪(shareholder model‬‬
‫החברה מחויבת ל"מקסם" את הרווחים של בעלי‬
‫המניות (בעלי החברה)‬
‫מודל "בעלי הענין" )‪(stakeholder model‬‬
‫החברה חייבת להבטיח את הצלחתה לאורך שנים‪,‬‬
‫ועושה זאת על ידי דאגה לצרכי בעלי הענין‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪8‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫מי הם בעל הענין?‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫בעלי מניות‬
‫עובדים‬
‫לקוחות‬
‫ספקים‬
‫קהילה מקומית‬
‫קהילה רחבה יותר (לאומי‪ ,‬בינלאומי)‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪9‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫מבחני אתיות‬
‫•‬
‫מבחן הכותרת‬
‫– האם אני אתבייש מהמעשה ברגע שאחרים ישמעו‬
‫ויקראו על זה?‬
‫•‬
‫מבחן המראה‬
‫– אפילו אם אף אחד אחר לא יידע‪ ,‬האם אני יכול‬
‫להסתכל על עצמי? האם אני שלם עם ההחלטה?‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪10‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫גישות קבלת החלטות אתית‬
‫הגישה התועלתית )‪(utility approach‬‬
‫‪.1‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫כציד ל"מקסם" את התועלת או ‪Greatest good for the greatest‬‬
‫‪number of people.‬‬
‫ניתוח עלות ‪ /‬תועלת‬
‫הקושי‪ :‬כיצד מודדים דברים שאינם כמותיים?‬
‫גישת זכויות האדם )‪(human rights approach‬‬
‫‪.2‬‬
‫•‬
‫•‬
‫לכל אדם יש זכויות מסוימות ואסור להפר אותם‬
‫הקושי‪ :‬מי קובע מה הן הזכויות?‬
‫גישת הצדק )‪(justice approach‬‬
‫‪.3‬‬
‫•‬
‫•‬
‫חלוקה "צודקת" של עלויות ותועלות (קפה‪ ,‬קקאו‪ ,‬נטל המס)‬
‫הקושי‪ :‬מי קובע מה זה "פייר"?‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪11‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫כיצד משפרים את אתיות ההחלטות?‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫מיון עובדים‬
‫קוד אתי‬
‫הדרכה אתית‬
‫אוירה אתית (דוגמה אישית)‬
‫הגנה ל"מלשינים"‬
‫)‪(whistleblowers‬‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪12‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫קוד אתי דוגמה‬
‫‪http://www.coop.co.il/codeofethics.htm‬‬
‫התנהגות אתית מחייבת וללא תנאי‪ ,‬קיום קפדני של כל הוראות החוק‪ ,‬יושרה והגינות שהינם ערכים‬
‫מרכזיים בפעילותה של רבוע כחול‪-‬ישראל בע"מ (להלן‪" :‬החברה")‪ .‬ערכים אלה עומדים בבסיס‬
‫קשריה של החברה עם שותפיה ועם כלל הקהילה‪ ,‬וכן ביחסים שבין נושאי המשרה בחברה‬
‫ועובדיה (להלן ביחד‪" :‬עובדי החברה") ובינם לבין עצמם‪ .‬הקוד האתי קובע את עקרונות היסוד‬
‫המחייבים את עובדי החברה בנושאים הבאים‪:‬‬
‫•מילוי הוראות הדין‪.‬‬
‫•מניעת ניגודי עניינים‪.‬‬
‫•איסור ניצול הזדמנויות עסקיות של החברה‪.‬‬
‫•הגנה על נכסי החברה והבטחת שימוש נאות בהם‪.‬‬
‫•תחרות והוגנות‪.‬‬
‫•איסור מתן וקבלת הטבות אישיות שלא כדין‪.‬‬
‫•איסור שימוש במידע פנים‪.‬‬
‫•שמירת רשומות‪.‬‬
‫•שמירת סודיות‪.‬‬
‫•שיתוף פעולה הוגן‪ ,‬ישר ומקצועי בין עובדי החברה‪.‬‬
‫•כבוד לאדם‪.‬‬
‫הקוד האתי אינו מהווה מדריך ממצה ומפורט לכל המצבים בהם הינך עשוי להיתקל במסגרת‬
‫עבודתך בחברה‪ .‬זאת ועוד‪ ,‬העקרונות והכללים הקבועים בקוד זה גם אינם המקור הבלעדי לכללי‬
‫ההתנהגות של עובדי החברה‪ .‬לפיכך‪ ,‬בשמירה וביישום עקרונות הקוד האתי עליך להפעיל שיקול‬
‫דעת סביר וראוי‪ ,‬ועליך לקוראו וליישמו בד בבד עם הוראות החוק והנהלים הרלוונטיים‪.‬‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪13‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫קוד אתי דוגמה‬
‫‪http://www.microsoft.com/israel/mscorp/legal/buscond/default.mspx#EZD‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫כללי ההתנהגות העסקית של מיקרוסופט‬
‫אנו מנהלים את עסקינו תוך ציות מלא לכל החוקים ודרישות התקנות‪.‬‬
‫אנו בונים ושומרים על אמונם והערכתם של הלקוחות‪ ,‬הצרכנים‪ ,‬השותפים ובעלי‬
‫המניות שלנו‪.‬‬
‫אנו משמשים כסוכנים אחראיים עבור השימוש‪ ,‬ההגנה והניהול של נכסי מיקרוסופט‪.‬‬
‫אנו מקדמים סביבת עבודה יעילה ומגוונת‪ ,‬המבוססת על שיתוף פעולה‪.‬‬
‫אנו חברים בקהילה העולמית‪ ,‬המגלים אחריות ואכפתיות‪.‬‬
‫תוכנית ההתנהגות העסקית והציות לכללים של מיקרוסופט‬
‫משאבים לקבלת הנחיות ודיווח‬
‫תחומי האחריות שלנו‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪14‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫גורמים המשפיעים על התנהגות אתית‬
‫גורמים סביבתיים‬
‫•תחרות‬
‫•מצב המשק‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫גורמים פנימיים‬
‫•אנשי מפתח בארגון‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪15‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫אחריות חברתית תאגידית‬
‫האם אחריות חברתית תאגידית משתלמת?‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ב‪ 1998-‬המנכ"ל אמר‬
‫שהוא בעד רישוי כלי‬
‫נשק ואימוני חובה‬
‫חנויות נשק הפסיקו‬
‫למכור מוצרי ‪Colt‬‬
‫המנכ"ל נאלץ לפרוש‬
‫ומכירות צנחו‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫•‬
‫•‬
‫בבעלות המקורים נתרמו‬
‫‪ 7.5%‬מהרווחים (לפני‬
‫מיסים) לקרן צדקה‬
‫יוניליבר רכשה את‬
‫החברה תמורת ‪$326‬‬
‫מיליון והתחייבה לתרום‬
‫‪ $1.1‬מיליון לקרן כל‬
‫שנה‬
‫‪16‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ב‪ 1995-‬המפעל נשרף‬
‫במקום לסגור את‬
‫המפעל ולהעביר את‬
‫הפעילות לאסיה‪,‬‬
‫הבעלים שילם משכורת‬
‫ובנה את המפעל מחדש‬
‫כמה שנים לאחר מכן‬
‫החברה פשטה רגל‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫מה אומרים ה"מומחים"?‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪17‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬
‫כיצד ראוי לנהוג?‬
‫(קהלת פרק ז')‬
‫ֹותר לָּמָּ ה ִת ֵּ‬
‫טז ַאל‪-‬תְ ִהי ַצ ִדיק ַה ְר ֵּבה ו ְַאל‪ִ -‬תתְ ַח ַכם י ֵּ‬
‫ּׁשֹומם‪.‬‬
‫יז ַאל‪ִ -‬ת ְר ַ‬
‫שע ַה ְר ֵּבה ו ְַאל‪-‬תְ ִהי סָּ כָּל לָּמָּ ה תָּ מתּת בְֹלא ִעתֶ ָ‪.‬‬
‫יח טֹוב אֲ שֶ ר תֶ אֱ ח ֹז ָּבזֶה ו ְ ַגם‪ִ -‬מזֶה ַאל‪ַ -‬תנַח אֶ ת‪-‬י ָּדֶ ָ ִכי‪-‬י ְֵּרא‬
‫אֱ ֹלקים י ֵּ ֵּצא אֶ ת‪ֻּ -‬כלָּם‬
‫צדיק‬
‫רשע‬
‫בי"ס גבוה לטכנולוגיה –‬
‫ירושלים‬
‫‪18‬‬
‫מבוא לניהול – ‪210001‬‬
‫ד"ר בריאן פולין‬