מצגת: נגישות לאינטנרט למה? כמה? ואיך?
Download
Report
Transcript מצגת: נגישות לאינטנרט למה? כמה? ואיך?
נגישות האינטרנט לאנשים עם מוגבלות
גילה גרטל
יועצת בכירה לנגישות טכנולוגית | מורשת נגישות השרות
עמותת נגישות ישראל | [email protected] | www.nagish.org.il
יעדי ההרצאה
נגישות לאינטרנט כמה ,מה ,למה ,ואיך?
כמה?
מה?
כמה אנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה?
כמה זה עולה ו ?ROI
מה נדרש כדי שאתרים יהיו נגישים לכולם?
למה? למה זה כדאי וחשוב?
היבטים חוקיים עסקיים וחברתיים.
איך? איך מנגישים אתרי אינטרנט.
כמה?
מי זקוק לטכנולוגיה נגישה
ראיה :עיוורים ,כבדי ראיה ,עיוורי צבעים
מוטוריקה :אי יכולת להפעיל עכבר ו/או מקלדת,
תגובה איטית ,קושי במוטוריקה עדינה או בתאום עין יד
שמיעה :חרשים ,כבדי שמיעה
לקויות למידה :דיסלקציה ,בעיות קשב וריכוז וכד'
55+
אנשים מבוגרים :עם הגיל ירידה של כל סוגי היכולות
כמה?
שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה
ל 1מכל 4יש לקות ראיה ()25%
ל 1מכל 4יש קושי במיומנות פיזיות ()25%
Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
כמה?
שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה
ל 1מכל 5יש לקות שמיעה ()20%
ל 1מכל 5יש לקות למידה ()20%
Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
כמה?
Graph Example
שיעור האנשים הזקוקים לטכנולוגיה נגישה
38%ללא מוגבלות
25%מוגבלות קשה
37%מוגבלות מתונה
62%מהמשתמשים
נהנים מטכנולוגיה נגישה
Source: Study commissioned by Microsoft conducted by Forrester Reaserch, Inc., 2003
מה?
מה נדרש כדי שה ITיהיה נגיש לכולם?
בעולם הפיזי....
עזרים
הנגשת הסביבה
מה?
מה נדרש כדי שה ITיהיה נגיש לכולם?
בעולם הטכנולוגי....
עזרים
הנגשת הסביבה
טכנולוגיה מסייעת
פיתוח ועיצוב נגיש
המשתמשים מסתייעים
בחומרה ותוכנה
המאפשרות להם לעקוף
אפליקציות ,אתרי
אינטרנט ,פורטלים
ארגוניים ,מכשירים.
את המוגבלות.
מהו אתר נגיש
תאימות לטכנולוגיה מסייעת :מאפשר עבודה עם קורא מסך
(לעיוורים וכבדי ראיה) .מחייב קוד סטנדרטי.
מגוון אמצעי קלט/פלט :תפעול מלא באמצעות מקלדת
חלופות :מספק חלופת טקסט לתמונות ,כתוביות לוידאו
עיצוב ממשק :אמצעי ניווט ואוריינטציה ,צבעוניות וקונטרסט
צבעים
עיצוב תוכן :ארגון מסך (כותרות ,רשימות ,פסקאות) ,שפה פשוטה
:User in Controlשליטה של המשתמש על התצוגה (הגדלה ,צבע,
פונט) ,על זמני תגובה וקריאה ,על סאונד
מהו אתר נגיש
עמידה בתקן
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
W3C Recommendation 11 December 2008
לצפייה בתקן :אנגלית עברית
לתקן 3רמות נגישות:
Aרמה בסיסית
AAרמה גבוהה
AAAרמה גבוהה מאוד
למה?
היבט חוקי בישראל
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות:
איסור אפליה במקומות בעבודה
חובת הנגשת השרות והמידע
אתרי אינטרנט
E-learning
Call Centers
עמדות מידע
כספומטים
וכד'
החוק חל על המגזר הציבורי והפרטי.
תקנות הנגישות יגדירו פרק זמן קצוב להנגשת אתרים.
למה?
היבט חוקי בישראל
מבנה החוק
חוק שוויון זכויות לאנשים עם
מוגבלות 1998
פרק הנגישות ()2005
תקנות נגישות
תקנות נגישות השרות
תקנות נגישות תחבורה
הגדרה של שוויון זכויות ואיסור אפליה
חובת הנגשה של כל המקומות השרותים
והמידע הניתנים לכלל הציבור
החוק הטיל על שורה של שרים להגדיר
תקנות נגישות בתחומם.
כל התקנות כבר כתובות ,חלקן כבר אושרו
וחלקן וביניהן נגישות השרות נמצאות על
שולחן הכנסת.
תקנות נגישות שרותי תקשורת (בזק)
תקנות נגישות מבנים תשתיות וסביבה
למה?
היבט חוקי בישראל
מה ואת מי יחייבו תקנות נגישות השרות
עמידה ב Web Content Accessibility Guidelines
גופים פרטיים :רמה Aרמה בסיסית
גופים ציבוריים :רמה AAרמה גבוהה יותר
גוף ציבורי :רשויות ,גופים וחברות בבעלות הממשלה
(רשויות מקומיות ,משרדי ממשלה ,בנק ישראל,
חברת חשמל וכד')
למה?
היבט חוקי בישראל
אכיפה:
בשונה מחוקים האחרים מתחום שוויון זכויות בחוק זה
מוגדרים:
גוף שאחראי על אכיפה .נציבות שוויון זכויות לאנשים עם
מוגבלות במשרד המשפטים
קיימת אחריות אישית של הבעלים והמנהלים של החייבים
בנגישות לקיום החוק (כלומר ניתן לתבוע אותם ולהעניש
אותם באופן אישי)
יש אפשרות לתביעה אזרחית ללא הוכחת נזק עד לסכום
של 50,000ש"ח
למה?
היבט חברתי ותדמית
אי נגישות טכנולוגית = פער חברתי
חסמים טכנולוגים מונעים מאנשים עם צרכים מיוחדים
לממש את הפוטנציאל שלהם.
תדמית הארגון בעיני הציבור.
זכרו :כל אחד מכיר מישהו
כל אחד מעריך.
למה?
!!!SEO Bonus
" :Googleהעיוור הכי גדול ברשת"
מנועי חיפוש מעדיפים אתרים נגישים!
למה?
היבט כלכלי
(אתרי אינטרנט)
מה פוטנציאל הגולשים?
גידול של 62% :25%במספר הגולשים הפוטנציאלי.
כמה גולשים יגיעו לאתר?
אתר נגיש מעלה משמעותית את הדרוג במנועי חיפוש.
כמה גולשים יישארו באתר ויבצעו בו פעולות?
נגישות מעלה את השימושיות של האתר :פחות "זליגות" מהאתר.
אתר נגיש :יותר גולשים ,יותר עסקים ,פחות עליות תפעול
למה?
היבט כלכליCase Study :
אתר חברתLegal & General Group :
אחת מ 50החברות ב .FTSE 100 Index
משרתת למעלה 5מליון לקוחות בתחום הביטוח והשקעות.
אחראית על השקעות ב 180ביליון פאונד ברחבי העולם.
למה?
היבט כלכליCase Study :
תועלות הנגשת ושדרוג אתר החברה בשנת 2006
30% עליה ב trafficממנועי חיפוש.
שיפור משמעותי בדרוג ב Googleלכל מילות המפתח.
75% הפחתה בזמן עליית עמוד.
תאימות לדפדפנים :כולל ל ,PDA'sטלפונים סלולרים
ומכשירי כף יד נוספים :עליה של 130,000כניסות.
מהירות והשקעה בניהול התוכן באתר ירדה בממוצע מ 5
ימים לחצי יום לעדכון.
Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards
למה?
היבט כלכליCase Study :
200,000 פאונד חיסכון בעליות תחזוקה בשנה.
95% עליה במספר הבקשות להצעות מחיר לביטוח.
90% עליה במכירות ביטוח באמצעות האתר.
ROI 100%תוך שנה
Source : PAS 78:2006 Guide to good practice in commissioning accessible websites: BSI British Standards
סיכום
זה החוק!
יותר גולשים
יותר עסקאות
פחות עליות תפעול
תדמית הארגון
תודה.
שאלות?