Transcript מצגת 7
מבוא לניהול 210001
הרצאה מס' :7אסטרטגיה ארגונית
•
•
•
•
•
המרצה :ד"ר בריאן פולין
דוא"ל[email protected]:
שעות קבלה:
חדר :וויילר 434ב'
אתר הקורס:
http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
1
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
What is Strategy?
As James Brian Quinn indicated in The
Strategy Process: Concepts and Contexts, "a
strategy is the pattern or plan that integrates an
organization's major goals, policies, and action
sequences into a cohesive whole.
210001 – מבוא לניהול
ד"ר בריאן פולין
2
– בי"ס גבוה לטכנולוגיה
ירושלים
הירארכיית האסטרטגיות
אסטרטגיה תאגידית
•
•
•
לאילו תחומים כדאי להיכנס? האם כדאי לגוון או
להתמקם בענף אחד? כיצד מרוויחים כסף וממזערים
סיכונים?
אסטרטגיה עסקית (או אסטרטגיה ברמת
העסק הבודד)
•
•
כיצד להשיג יתרון תחרותי על פני המתחרים בענף?
אסטרטגיה תיפקודית
•
כיצד לשווק או לייצר וכד' על מנת לקדם את האסטרטגיה
העסקית?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
3
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
אסטרטגיה תאגידית
•גיוון קרוב או גיוון רחוק (מספר הענפים)?
•( Nokiaמכשירי טלפון ,טלוויזיות דיגיטאליות) לעומת Samsung
(אלקטרוניקה ,מכונות כבדות ,כימיקלים ,שירותי מימון ,וכו')
•מרוכז או מפוזר (מגוון המוצרים בענף אחד)?
•גיוון בענף אחד .מה מידת "רוחב" סל המוצרים שלהם? לדוג':
שטראוס (מוצרי חלב בלבד) או תנובה (פעם מוצרי חלב ,היום מזון
בכלל)
•אינטגרציה אנכית? קדימה או אחורה? (חוליות
בשרשרת הערך)
•חברות הבידור (מייצרים את ה ,DVD-בעלי התוכן ,מפיצים את ה-
DVDומוכרים את ה.DVD-
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
4
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
רמת העסק :מהו יתרון תחרותי?
• לפירמה יש יתרון תחרותי על פני המתחרים
כאשר היא מציעה לצרכנים:
.1מוצרים (או שרותים) בעלי אותן תכונות ,אבל
בעלות נמוכה יותר [יתרון העלות הנמוכה]
או
.2מוצרים (או שרותים) בעלי תכונות שעולות על
אלו של מוצרי (או שרותי) המתחרים [יתרון
הבידול]
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
5
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
מהו יתרון תחרותי?
•
מהו המכנה המשותף?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
6
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
יתרון תחרותי בר קיימא?
•מבוסס על "משאבים"
• Valuableיקרים
• Rareנדירים
• Imperfectly imitableאינם ניתנים לחיקוי
• Non-substitutableללא תחליפים
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
7
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
אסטרטגיה :התהליך
.1מה האסטרטגיה הנוכחית?
.2האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
.3מהו מצב הסביבה?
.4בהתאם לכל הנ"ל ,מהי האסטרטגיה המתאימה ביותר?
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
8
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
הערכת האסטרטגיה הנוכחית
.1גישה לתחרותיות
.1צמצום עלויות
.2ייחודיות
.3התמקדות בפלח שוק מסוים
.2היקף התחרותיות
.1שרשת הערך (ייצור? מכירה? שיווק?)
.2כיסוי גיאוגראפי
.3בסיס לקוחות (גודל ,הרכב)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
9
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
מדדים האסטרטגיים ופיננסיים (מימוניים)
•
•
•
•
•
•
•
רווחיות
מכירות
ערך מניות
מוניטין
איכות
ועוד
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
10
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
האם יש צורך בשינוי אסטרטגי?
המשק כולו
ספקים
תחליפים
הפירמה
קונים
פירמות
מתחרו
ת
פירמות
חדשות
בשוק
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
11
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
מה מצב הסביבה?
•
•
•
•
נקודות חוזק = Strength
חולשות = Weaknesses
הזדמנויות = Opportunities
איומים = Threats
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
12
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
)Situational Analysis (with SWOT
נקודות חוזק
• אסטרטגיה חזקה
• מוניטין
• מותג מוכר
• מצב כלכלי בריא
• פטנטים
• עלויות זולות יותר
• שרות לקוחות
• איכות טובה יותר
חולשות
• חוסר כיוון
• מפעל מיושן
• מאזן תשלומים חלש
• עלויות גבוהות
מהמתחרה
• מוצרים מגושמים
מאפיינים פנימיים
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
הזדמנויות
איומים
• התפשטות לאזורים
חדשים
• הרחבת מבחר המוצרים
• רכישת פירמות
מתחרות
• שינויים במאזן
הדמוגראפי
• פירמות חדשות בענף
• תחליפים
• שינויים בשיטת המיסוי
• תנודות עונתיות
• כוח של ספקים או קונים
גדל
• שוק מצטמצם
מאפיינים חיצוניים
13
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
ניתוח מצב:
מיפוי קבוצות אסטרטגיות
• קבוצה אסטרטגית הינה קבוצה של פירמות בעלות
(לפחות שני) מאפיינים משותפים ,למשל:
– מוצרים בעלי איכות דומה ובטווח מחירים דומה
– מכירות באותו אזור גיאוגראפי
– קווי הפצה דומים
– שירותי לקוחות דומים
– טכנולוגיות דומות
– וכד'
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
14
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
ניתוח מצב:
מיפוי קבוצות אסטרטגיות
מחיר
$$$$$
$$$
$
קרוב
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
רחוק
מרחק נסיעה
15
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
אסטרטגיה ברמת העסק
שתי שאלות עיקריות
הובלה בעלויות – מוצר "סטנדרטי" לא משוכלל או בידול – שדרוג מוצר
סטנדרטי ע"מ להגדיל את סיפוק הלקוחות ולהגדיל רווחים
קהל יעד רחב או נישה
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
16
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
אסטרטגיה ברמת העסק
• הספק בעל העלויות הנמוכות בענף
• מוצרים מבודלים (איכות ,מבחר ,ביצועים ,שרות ,עיצוב)
• התמקדות בפלח שוק מצומצם (נישה)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
17
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
שלבים בפיתוח ויישום אסטרטגיה
חזון Vision
קביעת יעדים Setting objectives
הכנת תכנית להשגת יעדים וחזון
יישום התכנית
מעקב ועדכונים
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
18
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
חזון
•דוגמאות
,XXXבזכות עוצמתה ובזכות שורשי הוויתה
תוביל את שוק המזון בישראל ותביא לצרכן מזון
טרי מהטבע המותאם לצרכים ולאורח החיים של
הצרכן המודרני בשנות ה.2000-
להגן על קיומה של מדינת ישראל ,שלמותה,
ריבונותה ושלום תושביה ,ולסכל מאמצי אויב
לשבש את אורח החיים התקין בה.
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
19
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
חזון
קבוצת XXXשואפת לשמור על מעמדה כחברת
התקשורת הגדולה בישראל ,להמשיך להוביל את
תחומי התשתית והשירותים ,לספק ולנהל פתרונות
תקשורת כוללים ללקוחות עסקיים ,ובכללם
שירותים רחבי פס ושירותי תקשורת
אינטראקטיביים .בנוסף ,הקבוצה שואפת להשתלב
בדור הבא של הסלולר.
שורשיו של החזון האסטרטגי ארוך-הטווח של
XXXנטועים בהקשבה והתכווננות מתמדת
לציפיות המשתנות של קהל לקוחות בינלאומי ורב-
פנים ,הכולל חולים ,רופאים ,בתי מרקחת ,חברות
ביטוח ועוד XXX .שואפת להפוך את העולם למקום
שבריא יותר לחיות בו…
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
20
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
קביעת יעדים ומטרות
• הופך חזון למטרות מוגדרות
• SMART
• Specificמפורט -עליה ב 10%-במכירות...
• Measurableמדיד -שביעות רצון .כיצד?
• Achievableבר השגה -מציאותי
• Results orientedהתמקדות בתוצאות
• Timeלוח זמנים מוגדר
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
21
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
יישום האסטרטגיה
.1הגדרת תפקידים אסטרטגיים
.2הערכת כישורי הארגון
.3השלמת כישורים חסרים ושיבוץ אנשים בתפקידים
.4יישום ומעקב צמוד
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
22
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין
מספר מילים על מודלים עסקיים
• המודל העסקי עונה על השאלה" :כיצד אנחנו
מרוויחים כסף בעסק הזה" .מודלים:
מנוי (עיתונים ,מועדון "ספר החודש")
חנות (קנייה מיצרן או מתווך פלוס תוספת לרווח)
מקרים מיוחדים :מודל סכיני גילוח ,פירמידה או רשתי או רב-שכבתי
מידען (כמו החנות ,אך מדובר במכירת מידע)
יצרן (ייצור מוצרים ומכירתם ללקוחות -חנות מפעל -או מתווכים)
מכירה פומבית
מתווך (נדל"ן" ,ציידי ראשים")
פרסום (מוצר ללא תשלום ללקוחות ,מפרסמים מממנים)
ממליץ (כמו פרסום ,בעל עסק משלם על הפניות)
בי"ס גבוה לטכנולוגיה –
ירושלים
23
מבוא לניהול – 210001
ד"ר בריאן פולין