Transcript การจัดการความรู้ (Knowledge Management)

การจัดการความรู ้
(Knowledge Management)
Dr.kanungdach Cheamvarasart
เนื้อหา
•
•
•
•
•
•
ความหมาย
รูปแบบ
ประโยชน์
กระบวนการ
แผนการจัดการความรู ้
ตัวอย่าง
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
การจัดการความรูใ้ นภาคราชการ
ตามพระราชกฤษฎีกาการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี มาตรา 11 ว่า
ด้วย “การส่งเสริมให้ส่วนราชการมีการพัฒนาองค์ความรู ้ เพือ่ นาไปสู่การ
เรีย นรูใ้ นองค์ก รอย่ างสม่า เสมอ เน้น การรับ รูข้ อ้ มู ล ข่ า วสาร สามารถ
ประมวลความรู ้ และนาความรูม้ าประยุ กต์ใช้ในการปฏิบตั ิงานได้อย่าง
ถูกต้อง เหมาะสมกับสถานการณ์ รวมทัง้ การส่งเสริมพัฒนาความสามารถ
สร้างวิสยั ทัศน์ ปรับเปลีย่ นวัฒนธรรม ค่านิยม ทัศนคติ ของข้าราชการให้
มีประสิทธิภาพ มีการเรียนรูร้ ่วมกัน เพื่อปฏิบตั ิงานให้สอดคล้องกับการ
บริหารราชการให้เกิดสัมฤทธิผล และการปฏิบตั ิงานเพื่อประโยชน์สูงสุด
แก่ประชาชน”
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
โครงการความเป็ นเลิศ การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความรู ้
-จัดประชุมเชิงปฏิบตั ิการ การจัดการความรูจ้ ากทฤษฎีส่กู ารปฏิบตั ิ
R10P4
ระดับความสาเร็จของการใช้สารสนเทศในการจัดการความรู ้
R10P4U1
ระดับความสาเร็จในการจัดการความรูด้ า้ นโรคและ
กลุ่มโรคที่สาคัญ
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
From Data to Wisdom
Wisdom
Knowledge
Information
Data
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
Learning Organization:Peter M. Senge (1990)
เป็ นองค์การซึง่ คนในองค์การสามารถขยายขอบเขตความสามารถ
ของเขา เพือ่ ก่อให้เกิดผลลัพธ์ท่ีตอ้ งการได้อย่างแท้จริง เป็ นที่ๆ
ส่งเสริมให้เกิดและขยายแนวความ คิดใหม่ ๆ ออกไป สามารถ
แสดงออกทางความคิด ได้อย่างอิสระ และเป็ นที่ๆ คนจะเรียนรู ้
ด้วยกันอย่างต่อเนือ่ ง
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
คุณสมบัติของคนในระบบเศรษฐกิจฐานความรู ้
•
•
•
•
•
•
คนที่รกั การเรียนรู ้
ใฝ่ เรียนใฝ่ รู ้
เปิ ดใจรับฟั งความคิดเห็น
มีตวั แบบความคิดที่ดี และถูกต้อง
คิดอย่างเป็ นระบบ
สามารถทางานเป็ นทีมได้ดี
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ประเภทของความรู ้
1.ความรูโ้ ดยนัยหรือความรูท้ ่ีมองไม่เห็น
(Tacit Knowledge)
2.ความรูท้ ่ีชดั แจ้งหรือความรูท้ ่ีเป็ นทางการ
(Explicit Knowledge)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
มนุษย์
ทุนที่สาคัญขององค์กร ที่สามารถพัฒนาศักยภาพได้อย่างไม่จากัด
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ปั จจัยที่ส่งเสริมการจัดการความรู ้
•
•
•
•
วัฒนธรรมและพฤติกรรมของคนในองค์กร
ผูน้ าและการสร้างกลยุทธ์
เทคโนโลยี
การวัดผลและการนาไปใช้
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ตัวอย่างองค์กร
• บริษทั ปูนซีเมนต์ไทย จากัด (มหาชน)
• โรงพยาบาลศิรริ าช
• บริษทั 3 เอ็ม
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความหมายการจัดการความรู ้
• กิจกรรมที่เกีย่ วข้องกับการจัดกระบวนการของการสร้างความรู ้
การจัดเก็บ การปฏิบตั ิและการแบ่งปั นความรู ้ ก่อให้เกิดการ
เรียนรูใ้ นองค์กร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความหมายการจัดการความรู ้ (ต่อ)
• กระบวนการที่ประกอบด้วยงานต่ าง ๆ จานวนมากซึ่งมีการ
บริหารจัดการในลักษณะบูรณาการเพือ่ ก่อให้เกิดคุณประโยชน์
ที่คาดหวังไว้ การจัดการความรูจ้ งึ เป็ นแนวคิดองค์รวมที่จะ
บริหารจัดการทรัพยากรที่เป็ นความรู ้ ในองค์กร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความหมายการจัดการความรู ้ (ต่อ)
• เครื่ อ งมื อ สารสนเทศและกลยุ ท ธ์ ท่ี ห ลงเหลือ จากการสัง เคราะห์
ความรูใ้ นองค์กร การปรับปรุงพัฒนา และการแลกเปลีย่ น
• เครื่องมือเพือ่ การบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 4 ประการ ไปพร้อม ๆ
กัน ได้แก่ บรรลุเป้าหมายของงาน บรรลุเป้าหมายของการพัฒนาคน
บรรลุเป้าหมายของการพัฒนาองค์กรไปเป็ นองค์กรเรียนรู ้ บรรลุ
ความเป็ นชุมชน เป็ นหมู่คณะ
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความหมายการจัดการความรู ้ (ต่อ)
• การรวบรวม สร้าง จัดระเบียบ แลกเปลี่ยน และประยุกต์ใช้
ความรู ้ใ นองค์ ก ร โดยพัฒ นาระบบจาก ข้อ มู ล ไปสู่
สารสนเทศ เพือ่ ให้เกิด ความรู ้ และปั ญญาในที่สดุ
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความหมายการจัดการความรู ้ (ต่อ)
• การรวบรวมองค์ความรูท้ ่ีมีอยู่ในองค์กร ซึง่ กระจัดกระจายอยู่
ในตัวบุคคลหรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็ นระบบ เพือ่ ให้ทุกคน
ในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู ้ และพัฒนาตนเองให้เป็ นผูร้ ู ้
รวมทัง้ ปฏิบตั ิงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กร
มีความสามารถในเชิงแข่งขันสูงสุด
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ประโยชน์ของการจัดการความรู ้
•
•
•
•
•
•
ป้องกันความรูส้ ญ
ู หาย
เพิม่ ประสิทธิภาพในการตัดสินใจ
ความสามารถในการปรับตัวและมีความยืดหยุ่น
ความได้เปรียบในการแข่งขัน
การลงทุนทางทรัพยากรบุคคล
เพิม่ ศักยภาพขององค์กร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ระดับของความรู ้
1.ความรูเ้ ชิงทฤษฏี (Know-What)
2.ความรูเ้ ชิงทฤษฏีและเชิงบริบท (Know-How)
3.ความรูใ้ นระดับที่อธิบายเหตุผล (Know-Why)
4.ความรูใ้ นระดับคุณค่า ความเชือ่ (Care-Why)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
กระบวนการจัดการความรู ้ (KM Process)
1.การบ่งชี้ความรู ้ (Knowledge Identification)
2.การสร้างและแสวงหาความรู ้ (Knowledge Creation and
Acquisition)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
กระบวนการจัดการความรู ้ (KM Process) (ต่อ)
3.การจัดความรูใ้ ห้เป็ นระบบ (Knowledge Organization)
4.การประมวลและกลัน่ กรองความรู ้ (Knowledge Codification
and Refinement)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
กระบวนการจัดการความรู ้ (KM Process) (ต่อ)
5.การเข้าถึงความรู ้ (Knowledge Access)
6.การแบ่งปั นแลกเปลีย่ นความรู ้ (Knowledge Sharing)
7.การเรียนรู ้ (Learning)
8.การยกย่องชมเชย (Recognition Reward)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
1.การบ่งชี้ความรู ้ (Knowledge Identification)
• เราต้องมีความรูเ้ รือ่ งอะไร
• เรามีความรูเ้ รือ่ งนัน้ หรือยัง
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
2.การสร้างและแสวงหาความรู ้
(Knowledge Creation and Acquisition)
• ความรูอ้ ยู่ท่ีใคร อยู่ในรูปแบบอะไร
• จะเอามาเก็บรวมกันได้อย่างไร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
3.การจัดความรูใ้ ห้เป็ นระบบ
(Knowledge Organization)
• จะแบ่งประเภท หัวข้ออย่างไร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
4.การประมวลและกลัน่ กรองความรู ้
(Knowledge Codification and Refinement)
• จะทาให้เข้าใจง่ายและสมบูรณ์อย่างไร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
5.การเข้าถึงความรู ้ (Knowledge Access)
• เรานาความรูม้ าใช้งานได้ง่ายหรือไม่
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
6.การแบ่งปั นแลกเปลีย่ นความรู ้ (Knowledge Sharing)
• มีการแบ่งปั นความรูใ้ ห้กนั หรือไม่
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
7.การเรียนรู ้ (Learning)
• ความรูน้ นั้ ทาให้เกิดประโยชน์กบั องค์กรหรือไม่
• ทาให้องค์กรดีข้ นึ หรือไม่
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
8.การยกย่องชมเชย (Recognition Reward)
• มีการยกย่องชมเชยอย่างไร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
โครงสร้าง KM Team
ประธาน
(CKO)
- ให้ การสนับสนุนในด้ านต่ างๆ เช่ น ทรัพยากร
- ให้ คาปรึกษาแนะนาและร่ วมประชุมเพือ่ การตัดสิ นใจแก่คณะทางาน
ที่ปรึกษา
หัวหน้ า
- ให้ คาปรึกษาเกีย่ วกับการดาเนินการ
และอุปสรรคต่ างๆทีเ่ กิดขึน้ กับคณะทางาน
- จัดทาแผนงานการจัดการความรู้ ในองค์ กรเพือ่ นาเสนอประธาน
- รายงานผลการดาเนินงานและความคืบหน้ าต่ อประธาน
- ผลักดัน ติดตามความก้าวหน้ าและประเมินผลเพือ่ ปรับปรุงแก้ไข
- ประสานงานกับคณะทีป่ รึกษาและคณะทีมงาน
เลขานุการ
- นัดประชุ มคณะทางานและทารายงานการประชุ ม
- รวบรวมรายงานความคืบหน้ าการดาเนินงาน
- ประสานงานกับคณะทีมงานและหัวหน้ า
ทีมงาน
- ดาเนินการตามแผนงานทีไ่ ด้ รับมอบหมาย
- จัดทารายงานความคืบหน้ าของงานในส่ วนทีร่ ับผิดชอบ
- เป็ น “แบบอย่ างทีด่ ี” ในเรื่องการจัดการความรู้
- เป็ น Master Trainer ด้ านการจัดการความรู้
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team
1. การประกาศแต่งตัง้ โครงสร้างทีมงาน KM ขอให้ระบุถงึ
ชือ่ -นามสกุล, ตาแหน่งงาน และหน่วยงานที่สงั กัดอยู่ตามผัง
องค์ ก รปั จจุ บ นั พร้อ มด้ว ยรายละเอี ย ดหน้า ที่ แ ละความ
รับผิดชอบของทุกตาแหน่ง
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team (ต่อ)
2. ทีมงาน KM ที่ตอ้ งดาเนินการตามเป้าหมาย KM ที่เลือกไว้
ควรจะเชือ่ มโยงกับหัวข้อเรือ่ ง การจัดแบ่งงานและหน้าที่ ใน
Blueprint for Change เพือ่ ให้เป็ นหน่วยงานหนึง่ ของแผนผัง
โดยรวมขององค์กร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team (ต่อ)
3. การพิจารณาโครงสร้างทีมงาน KM เพือ่ จะมีบคุ ลากรที่ตอ้ ง
เกีย่ วข้องและ/หรือ มีส่วนที่ตอ้ งสนับสนุนต่อการดาเนินการตาม
เป้าหมาย KM ที่เลือกไว้ให้บรรลุผลสาเร็จตามแผนนัน้ มีกลุ่ม
บุคลากรที่ควรพิจารณาดังนี้คอื
3.1. ผูบ้ ริหารระดับสูงสุด จะต้องมีส่วนร่วมในการกาหนด
โครงสร้างทีมงาน KM
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team (ต่อ)
3.2. หน่วยงานเจ้าของกระบวนงานตามเป้าหมาย KM
(Work Process Owner) ควรประกอบด้วย ผูบ้ ริหารระดับสูง
ของหน่วยงานนัน้ , ผูร้ บั ผิดชอบกระบวนงานนัน้
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team (ต่อ)
3.3. หน่วยข้ามสายงาน (Cross Functional Unit) ที่ตอ้ ง
เกี่ยวข้อง และ/หรือ มีส่วนที่ตอ้ งสนับสนุนต่ อการดาเนินการ
ตามเป้าหมาย KM เช่น หน่วยงาน IT, ทรัพยากรบุคคล,
สือ่ สาร/ประชาสัมพันธ์, หน่วยพิจารณาภาพรวมค่าใช้จ่ายของ
องค์ ก ร ฯลฯ ควรประกอบด้ว ย ผู บ้ ริ ห ารระดับ สู ง ของ
หน่วยงานนัน้ , ตัวแทนผูร้ บั ผิดชอบหน่วยงาน
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ข้อเสนอแนะการจัดตัง้ KM Team (ต่อ)
3.4. หน่วยงาน /บุคคลอืน่ ๆ ที่เหมาะสม และผูบ้ ริหารระดับ
สูงสุดต้องการมอบหมาย
4. กรณีท่ีการจัดการความรูข้ ององค์กร มีความจาเป็ นและ
สามารถจะจัดสรรงบประมาณได้ เพือ่ จะนาเทคโนโลยีดา้ น IT
มาใช้ ควรจะมีหน่วยงาน IT เข้าร่วมทีมงาน KM ด้วย
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
เครือ่ งมือในการปฏิบตั ิ
•
•
•
•
ชุมชนนักปฏิบตั ิ (Community of Practice)
การใช้ท่ีปรึกษาหรือพีเ่ ลี้ยง (Mentoring Programs)
การเสวนา (Dialogue)
ฐานความรูบ้ ทเรียนจากความสาเร็จ (Lesson Learned and
Best Practice Databases)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
เครือ่ งมือในการปฏิบตั ิ (ต่อ)
•
•
•
•
•
การทบทวนหลังการปฏิบตั ิ (After Action Review)
แหล่งผูร้ ใู ้ นองค์กร (Center of Excellence)
การเล่าเรือ่ ง (Story Telling)
เพือ่ นช่วยเพือ่ น (Peer Assist)
เวทีถาม- ตอบ (Forum)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ปลาทูโมเดล
KV
KA
KS
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
The Fifth Discipline: Peter M. Senge
•
•
•
•
•
การใฝ่ เรียนใฝ่ รู ้ (Personal Mastery)
ความเชือ่ ฝั งใจ (Mental Models)
วิสยั ทัศน์ร่วม (Shared Vision)
การเรียนรูข้ องทีม (Team Learning)
การคิดเชิงระบบ (Systems Thinking)
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
การใฝ่ เรียนใฝ่ รู ้ (Personal Mastery)
การเรียนรูเ้ พือ่ ที่จะขยายขอบเขตความสามารถส่วนบุคคลในการ
สร้า งสรรค์ ผ ลงานซึ่ง ได้ต งั้ เป้ าหมายไว้สู ง สุ ด ตลอดจนการ
สร้างสรรค์สภาพแวดล้อมขององค์กร ที่จะสนับสนุนส่งเสริมให้
สมาชิ ก ในองค์ ก รได้พ ัฒ นาตนเองมุ่ ง สู่ เ ป้ าหมาย และ
จุดมุ่งหมายที่ได้เลือกไว้
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ความเชือ่ ฝั งใจ (Mental Models)
การสะท้อนความเชื่อ การทาความเชื่อฝั งใจให้ปรากฏ และการ
ปรับ เปลี่ ย นภาพที่ ป รากฏภายในจิ ต ใจเกี่ ย วกับ โลก และ
สภาพแวดล้อมขององค์กร ตลอดจนแสวงหาวิถีทางที่จะเปลี่ยน
การกระท าและการตัด สิน ใจของบุค คลในองค์ก รให้เ หมาะสม
ถูกต้องกับความเป็ นจริง
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
วิสยั ทัศน์ร่วม (Shared Vision)
การสร้างสานึกแห่งพันธะสัญญาร่วมกันในกลุ่ม โดยการพัฒนา
ภาพลัก ษณ์แ ห่ ง อนาคต ร่ ว มกัน ตลอดจนพัฒ นาหลัก การ
พื้นฐาน และแนวทางปฏิบตั ิซง่ึ สมาชิกในกลุ่มหรือทีมงานยอมรับ
ร่วมกัน
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
การเรียนรูข้ องทีม (Team Learning)
การแปรเปลีย่ นทักษะในการคิด และการสนทนาในทีมงาน ซึง่
ช่ วยให้สมาชิกของที มงานเรียนรูท้ ่ีจะพัฒนาความเฉลียวฉลาด
และความสามารถอย่างสร้าง สรรค์ซ่งึ ได้ผลมากกว่ าการนาเอา
พรสวรรค์ของสมาชิกแต่ละบุคคลมารวมกัน
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
การคิดเชิงระบบ (Systems Thinking)
วิธีการคิด และการสร้างภาษาที่สามารถอธิ บาย และทาความ
เข้าใจพลังต่ างๆ และความสัมพันธ์ระหว่ างกัน ซึ่งก่ อให้เกิด
พฤติ ก รรมของระบบที่ ต อ้ งการศึ ก ษา วิ น ยั นี้ จ ะช่ ว ยให้เ ราได้
มองเห็ น วิ ธี ท่ี จ ะเปลี่ย นแปลงระบบอย่ า งมี ป ระสิท ธิ ผ ลมากขึ้ น
และสามารถลงมือปฏิบตั ิเพือ่ การแก้ไขปั ญหาโดยใช้กระบวนการ
ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
The SECI Model Knowledge Creation Spiral
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
ขัน้ ตอนดาเนินการ
• จัดทาคาสัง่ แต่งตัง้ คณะกรรมการในองค์กรแบบราชการ
• คณะกรรมการคัดเลือกองค์ความรู ้
• แต่งตัง้ คณะกรรมการตามแบบฟอร์ม KM Team ตามประเด็น
องค์ความรู ้
• KM Team จัดทาแผนตามองค์ความรู ้ 8 ขัน้ ตอน
• KM Team สรุปและประเมินผลการดาเนินงาน
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
การจัดทาแผนการจัดการความรู ้ (KM Action Plan)
• แบบบันทึกความรูข้ องบุคลากรในองค์กร
• แบบฟอร์ม KM Team
• แบบแผนการจัดการความรูใ้ นองค์กร
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม
Thank You
For
Your
Attention
งานพัฒนาทรั พยากรบุคคล สานักงานสาธารณสุขจังหวัดนครปฐม