Transcript ماذا نبيع للعملاء؟

‫‪1‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪2‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫بقرائتك لهذا الكتاب ومشاهدة االسطوانة‬
‫املرفقة ‪.....‬‬
‫‪ ‬سوف تتعلم كل املهارات واالبتكارات قى مجال‬
‫املشروعات الصغيرة ‪...‬‬
‫‪ ‬ستطير الى عالم األعمال ‪....‬عالم الثروة‬
‫والنجاح‪.‬‬
‫‪ ‬ستتمكن من الحصول على خبرات عشرات‬
‫السنين ‪...‬‬
‫فقط اقرا واستمع وشاهد‬
‫‪3‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪4‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ً‬
‫أوال – متطلبات إنشاء مشروعك الصغير‪:‬‬
‫‪ ‬الرغبة الحقيقية فى انشاء‬
‫مشروع‬
‫‪ ‬معرفة تشغيلية وخبرة عملية‬
‫‪ ‬أفكار متميزة‬
‫‪ ‬خطة عمل ‪ /‬دراسة جدوى‬
‫‪5‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫حدد أهدافك من إنشاء مشروعك‬
‫الصغير‬
‫ال تخرج المشروعات الصغيرة عن‬
‫أربعة طموحات ‪:‬‬
‫‪‬مشروع لتحقيق الذات وممارسة‬
‫هواية ما‪.‬‬
‫‪‬المؤسسات الفردية‪.‬‬
‫‪‬المشروعات المتوازنة‪.‬‬
‫‪‬المشروعات الواعدة‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ما هى أسباب تأسيس املشروعات‬
‫الصغيرة؟‬
‫‪‬‬
‫هناك أربعة أسباب رئيسية وهى‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫صفات شخصية‪.‬‬
‫تأثيرات المجتمع‪.‬‬
‫تأثيرات ثقافية‪.‬‬
‫تأثيرات األسرة‪.‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫الثقافة التى تربينا عليها هى ثقافة الفقر‬
‫ال الغنى ‪...‬ثقافة الوظيفة ال العمل‬
‫الحر ‪ -‬البحث عن القليل وأمامنا‬
‫الكثير‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫صديقى الشاب الطموح من‬
‫اآلن تبنى نفس القناعات و‬
‫األفكار التى ستوصلك للثراء و‬
‫تخلص من رواسب البيئة و‬
‫املجتمع التى تشدك للوراء‪،‬‬
‫عندها ستختبر بحق قوة‬
‫أفكارك‬
‫‪8‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫مميزات امتالك عمل خاص‪:‬‬
‫‪‬االستقاللية‪.‬‬
‫‪‬الحرية اإلبداعية‪.‬‬
‫‪‬األرباح‪.‬‬
‫‪‬األمان الوظيفي‪.‬‬
‫‪‬الفخر‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫عيوب امتالك عمل خاص‪:‬‬
‫‪‬دخول هذه المشروعات يكون‬
‫دون دراسة أو خبرة كافية –‬
‫وبرأس مال قليل وأيضا عدم‬
‫دراسة السوق و المنافسين‪،‬‬
‫‪10‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ً‬
‫ابعا ‪:‬كيف تصبح رجل أعمال ناجح فى‬
‫ر ً‬
‫مشروعك الصغير‪:-‬‬
‫أجب على هذه االسئلة ‪:‬‬
‫‪ -1‬هل تريد حقا أن تعمل مستقال وأن‬
‫تكون أنت من يتخذ جميع القرارات‬
‫وينوء بعبء المسئولية كاملة ؟‬
‫‪ -2‬هل أنت راغب في القيام بالعمل‬
‫الشاق وبذل التضحية التي يتطلبها‬
‫إطالق التجارة الخاصة؟‬
‫‪ -3‬هل تمتلك الثقة بنفسك واالنضباطية‬
‫الملتزمة التى تمكنك من الحفاظ على‬
‫مشروعك الناشىء وتطويره إلى نجاح‬
‫حقيقى ؟‬
‫‪11‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ً‬
‫خامسا‪ :‬املعتقدات الخاطئة عن‬
‫ً‬
‫املشروعات الصغيرة‪:‬‬
‫‪ -1‬الخبرة الفنية هى أهم متطلبات نجاح‬
‫المشروع الصغيرة‪.‬‬
‫‪ -2‬صغر حجم المشروع يقف عائقا أمام‬
‫االبتكار‪.‬‬
‫‪ -3‬عدم القدرة على القيام باألنشطة‬
‫التسويقية بسبب قصور الموارد‬
‫المالية‪.‬‬
‫‪ -4‬المرأة أقل قدرة من الرجل على إدارة‬
‫مشروعها الصغير ‪.‬‬
‫وهذه معتقدات خاطئة ثبت عدم صحتها‬
‫‪12‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪13‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫كيف تتولد األفكار الجديدة؟؟‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫املحاكاة‪:‬‬
‫التفكير باملقلوب‬
‫‪ .3‬استخدام قائمة كلمات ‪Checklist‬‬
‫‪ .4‬استخدام فكرة جامحة ‪Wild Idea:‬‬
‫‪ .5‬التشابه أو املقارنة‪Analogy :‬‬
‫‪ .6‬فكر فى حدود امكاناتك‬
‫‪ .7‬حاول توفير ما كنت تحتاجه وال تجده‪.‬‬
‫ً‬
‫ً‬
‫‪ .8‬قدم عمال مفيدا‪.‬‬
‫‪ .9‬نفذ فكرة قديمة بأسلوب جديد‪.‬‬
‫‪ .10‬النظر لألمور في صورة جديدة‬
‫‪14‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫كيف تتولد األفكار الجديدة؟؟‬
‫‪..11‬املثيرات العشوائية‪.‬‬
‫‪.12‬جلسات العصف الذهنى‪.‬‬
‫‪.13‬قدم عمال مفيدا‪.‬‬
‫‪.14‬ابحث عن األسواق الناشئة‪.‬‬
‫‪.15‬فرصة األفكار الجديدة من خالل تحول‬
‫السوق‪.‬‬
‫‪.16‬البيئة كمصدر لألفكار الجديدة‪.‬‬
‫‪.17‬قم بزيارة املعارض‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫معوقات ابتكار األفكار الجديدة‪-:‬‬
‫‪‬عدم الرغبة في المخاطرة‪.‬‬
‫‪‬عدم وجود حِس اقتصادي‬
‫وتجارى‪.‬‬
‫‪‬عدم توفر معلومات‪.‬‬
‫‪‬التعقيدات اإلدارية لبداية المشروع‪.‬‬
‫‪‬التسرع في تقييم األفكار ‪.‬‬
‫‪‬صعوبة تمويل مشاريع ابتكارية‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫كيف تفكر ملشروع أنت تحبه‬
‫أوال‪ :‬أن تتمكن من دراسة نطاق‬
‫اهتماماتك وقدراتك المتسعة‪.‬‬
‫ثانيا‪ :‬أن تتمكن من ترتيبها تبعا ً‬
‫ألولوياتك‪ ،‬وبعد ذلك ستحصل‬
‫على قائمة باألمثلة‪.‬‬
‫‪17‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫حول حلمك إلى واقع ناجح‪:‬‬
‫‪ ‬تعرف على آمالك وطموحاتك‪ ،‬واألهم‬
‫تعرف على إمكانياتك من تعليم‬
‫ومهارات فنية وإشرافية ‪.‬‬
‫‪ ‬أنظر إلى قصص النجاح واألمثلة من‬
‫حولك‪.‬‬
‫‪‬إقرأ كثيرا في مجال الفكرة التي طرأت‬
‫في ذهنك‪.‬‬
‫‪‬إذا أخذت فكرة من قصة نجاح حقيقية‬
‫عليك أن تعدل عليها وتضيف أفكار‬
‫جديدة عليها حتى تكون الفكرة النهائية‬
‫مختلفة‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪19‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ مفهوم االمتياز التجاري (الفرنشايز)‪:‬‬‫هو طريقة في التجارة تقوم من‬
‫خالله شركة مانحة االمتياز‬
‫(‪ )Franchisor‬بمنح اآلخرين‬
‫مشترى االمتياز (‪)Franchisee‬‬
‫الحق في إنتاج وبيع وتوزيع أو‬
‫تسويق منتجات أو خدمات الشركة‬
‫األصلية ‪ ،‬بما في ذلك قيام الشركة‬
‫المشترية لالمتياز باستخدام إسم‬
‫الشركة مانحة االمتياز وعالمتها‬
‫التجارية وسمعتها وإجراءاتها‬
‫وتقنياتها في البيع ‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫الخطوات األساسية للتأكد من جدوىً‬
‫االستثمار فى حق االمتياز‪.‬‬
‫‪ -1‬التقييم الشخصي لالمتياز‪.‬‬
‫‪ -2‬مقارنة االمتياز بغيره من االمتيازات‪.‬‬
‫‪ -3‬دراسة شروط شراء حق االمتياز‪.‬‬
‫‪ -4‬الفحص الواقعي لشروط حق االمتياز‪.‬‬
‫‪ -5‬أدرس شكل المطالبات المالية‪.‬‬
‫‪ -6‬أحصل على مشورة محترفة‪.‬‬
‫‪-7‬اعرف حقوقك القانونية‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪22‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫مفهوم العمل من املنزل ‪:‬‬
‫‪ ‬هو إدارة أعمال من المنزل لتدر عليهم ما‬
‫يمكن أن يعوضهم عن عدم وجود وظيفة‬
‫لهم خارج المنزل وهو األمر الطبيعى ‪.‬‬
‫أسس‬
‫يرتكز هذا المفهوم على عدة‬
‫ٍ‬
‫أهمها‪-:‬‬
‫‪‬يتيح لصاحبه التحكم الكامل فى حياته‬
‫الشخصيه ‪.‬‬
‫‪‬مزايا مالية عديدة‪.‬‬
‫‪‬استغالل مزايا الضرائب‪.‬‬
‫‪‬البقاء لفترة طويلة بالمنزل‪.‬‬
‫‪‬تقليل التوتر والضغط‪.‬‬
‫‪‬الثراء الوظيفى والزيادة االنتاجية ‪.‬‬
‫‪‬زيادة القدرات التنافسية ‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫بعض املعتقدات الخاطئة عن العمل‬
‫باملنز ًل‬
‫‪-1‬البد أن يكون لي مكان للعمل‬
‫خارج بيتى‪.‬‬
‫‪-2‬ال تستطيع تحصيل أي مبلغ من‬
‫شاشة كمبيوتر‪.‬‬
‫‪-3‬العمل المنزلي ال يتطلب راس مال‬
‫‪-4‬العمل من المنزل ليس عمل‬
‫حقيقى ‪.‬‬
‫وهى معتقدات تم اثبات خطئها‬
‫‪24‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫تعلم من الذين بدأوا اعمالهم من‬
‫املنزل‬
‫من خالل االسطوانة املرفقة سوف‬
‫تستمع وتشاهد الى تجارب وخبرات‬
‫أصحاب االعمال الذين بدأو‬
‫مشروعاتهم من خالل املنزل ‪...‬تتبع‬
‫قصص النجاح وحفز نفسك نحو‬
‫ً‬
‫املض ى قدما فى مشروعك الصغير ‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫كيف تسوق ملشروعك املنزلى؟‬
‫‪ -1‬إنشاء كتيب دعاية أو إصدار صحفى( برشور)‬
‫أو مستند مكتوب من صفحة أو أثنين يمكنك‬
‫بعد ذلك توزيع هذا المستند واستخدامه كأداة‬
‫أساسية فى عملية التسويق‪.‬‬
‫ونصيحتى إليك فى هذا املجال‪:‬‬
‫‪ .1‬استمع إلى الدورات الخاصة بالتسويق والبيع‬
‫فى األسطوانة المرفقة‪.‬‬
‫‪ .2‬قراءة الكتب المتخصصة فى التسويق والبيع‬
‫وإدارة االعمال‪.‬‬
‫‪ .3‬استخدم التسويق عبر الهاتف وحاول أن‬
‫تحصل على دورات عن فن البيع بالتليفون‪.‬‬
‫‪ .4‬حضور المعارض التجارية المقامة فى بلدك‬
‫قدر المستطاع‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪27‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫تعريف خطة العمل‪:‬‬
‫هى بداية التخطيط االستراتيجى لشركتك‬
‫وملخص مكتوبا عما تأملة إلنجاز االعمال‬
‫وكيف تنوى أن تستخدم مواردك لتحقيق‬
‫أهدافك ‪-‬إنها خارطة الطريق لتفعيل‬
‫أعمالك باملشروع وقياس تقدمك فيها على‬
‫طول الطريق وسوف تعطيك انت وموظفيك‬
‫االهداف والتوجيه كما انها خريطة طريق‬
‫تتبع فى توجيه عملك اثناء األوقات الجيدة‬
‫والسيئة‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫خطوات خطة العمل‬
‫‪ .1‬ملخص املشروع‬
‫‪ .2‬نظرة على الشركة‬
‫‪ .3‬املنتج أو الخدمة املقدمة‬
‫‪ .4‬تحليل القطاع والسوقً‬
‫‪ .5‬الخطة التسويقية‬
‫‪ .6‬خطة التشغـيلية‬
‫‪ .7‬الخطة التطـويرية‬
‫‪ .8‬اإلدارة واألفراد‬
‫‪ .9‬الخطة املالية‬
‫‪ .10‬التمويل‬
‫‪ .11‬املالحق‬
‫‪29‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪30‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ً‬
‫ثالثا‪:‬املزيج التسويقى ‪:‬‬
‫ً‬
‫‪Marketing Mix‬‬
‫يتألف النشاط التسويقي من أربعة عناصر‬
‫أساسية تسمي املزيج التسويقي‬
‫‪Marketing Mix‬وجميعها تبدأ‬
‫بالحرف ‪P‬االنجليزية‪ ،‬ويشار إليها باختصار‬
‫على أنها ‪،S'P Four‬وتتمثل في‪:‬‬
‫‪ ‬المنتج ‪.Product‬‬
‫‪‬المكان ‪.Place‬‬
‫‪‬الترويج ‪.Promotion‬‬
‫‪‬السعر ‪price .‬‬
‫‪31‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫كيف تربح املاليين من تقديم منتجاتك‬
‫ق‪:‬‬
‫أو خدماتك الى السو ً‬
‫تتناول سياسةالمنتجات جميع القرارات المتعلقة‬
‫بتصميم السلعة ومكوناتها وألوانها وغير ذلك ‪.‬‬
‫ولم يعد يقتصر مفهوم المنتج علي السلعة أو‬
‫الخدمة بل امتد ليشمل أي شيء يمثل منفعة لمن‬
‫يحصل عليه بشكل أو آخر مثل ‪:‬‬
‫‪‬السلع ‪. Goods‬‬
‫‪‬الخدمات ‪Services‬‬
‫‪‬األفكار ‪Ideas‬‬
‫‪ ‬األماكن ‪Places‬‬
‫‪‬املنظمات ‪Organizations‬‬
‫‪‬األشخاص ‪Persons‬‬
‫‪‬السياسات ‪Policies‬‬
‫‪ ‬القيم واملعتقدات ‪Values & Believes‬‬
‫‪32‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫أنماط العمالء وطرق التعامل معهم‬
‫‪ .1‬العميل السلبي ‪:‬‬
‫‪ .2‬العميل المتشكك ‪:‬‬
‫‪ .3‬العميل الثرثار‪:‬‬
‫‪ .4‬العميل المغرور (المندفع)‬
‫‪ .5‬العميل المتردد‪:‬‬
‫‪ .6‬العميل الغضبان‪:‬‬
‫‪ .7‬العمبل المشاهد (المتسوق )‬
‫‪ .8‬العميل المتروي‪:‬‬
‫‪ .9‬العميل العنيد‪:‬‬
‫‪.10‬العميل المفكر الصامت‪:‬‬
‫‪33‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪34‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪ ‬هذا الفصل يحتوى‬
‫على ثمانية مهارات‪،‬‬
‫كل مهارة تحتوى‬
‫على ما يلزمك لتكون‬
‫أكثر فاعلية وقوة فى‬
‫إدارة مشروعك‬
‫الصغير وهى كالتالي‬
‫‪:‬‬
‫‪35‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة األولى‬
‫‪‬تعلم قوانين النجاح فى دنيا االعمال‪:‬‬
‫فالنجاح هو محصلة مباشرة لاللتزام‬
‫التام بالقواعد والقوانين التى‬
‫تحكمة‪ ,‬والتى أثبتت فاعليتها من‬
‫خالل تراكمات التجارب االنسانية‬
‫وهذه القوانين موجودة شأنها شأن‬
‫القوانين الرياضية والميكانيكية‬
‫والكهربية تعال معى صديقى‬
‫لنتعرف على هذه القوانينفى كتاب‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬‬
‫طريقك لتحقيق الثروة والنجاح‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة الثانية‬
‫كيف تنجز اعمالك بسرعة البرق‬
‫نصائح من بيل جيتس‬
‫أوالً‪ :‬تأكيد أهمية االتصال عن طريق البريد اإللكتروني‪:.‬‬
‫ثانيا ً ‪ :‬تأسيس نظام يم ّكن جميع العاملين في المؤسسة‬
‫من معرفة كامل جوانب اإلنجاز فيها واالشتراك في‬
‫إعطاء الرأي حولها بسهولة ويسر‪.‬‬
‫ثالثا ً‪ :‬يجب أال يقتصر عمل الموظفين على إكمال‬
‫اإلجراءات بل عليهم التفكير في مالءمتها والعمل‬
‫على تطويرها‪.‬‬
‫رابعا ً‪ :‬استخدام األدوات الرقمية لتشكيل فريق عمل‬
‫يعمل كوحدة واحدة‪.‬‬
‫خامسا ً‪ :‬تحويل اإلجراءات من النظام الورقي إلى النظام‬
‫الرقمى ‪:‬‬
‫‪37‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة الثالثة‪:‬‬
‫تحديد االهداف‬
‫‪ ‬يعتبر تحديد االهداف جزء من عمل أكبر وهو‬
‫التخطيط والذى يعنى ‪:‬‬
‫‪ ‬وضع األهداف في برنامج عمل قابل للتنفيذ‪.‬‬
‫‪ ‬التنبؤ بالمستقبل مع االستعداد لذلك المستقبل‪.‬‬
‫‪ ‬هو ترتيب األولويات فى ضوء اإلمكانات‬
‫المادية والبشرية‪.‬‬
‫‪ ‬أنواع األهداف‪.‬‬
‫‪ ‬خصائص يتمتع بها الهدف حتى يكون فعاالً‬
‫وهى‪.‬‬
‫‪ ‬كيف تجعل هدفك قابالً للقياس‪.‬‬
‫– أساليب تحقيق األهداف‪.‬‬
‫‪38‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة الرابعة‬
‫االتصال الفعال‬
‫‪ ‬تعريف االتصال‪:‬‬
‫االتصال هو عملية تبادل المعلومات و األفكار‬
‫بين أفراد أى مجتمع وبعضهم سواء‬
‫أكانت أفكار ذات طبيعة علمية أو عملية أو‬
‫اجتماعية أو ثقافية‪ ،‬وتنبع من حاجة الفرد‬
‫إلى الكالم واالستماع و التفاعل مع‬
‫اآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬مكونات عملية االتصال‪.‬‬
‫‪ ‬قواعد أساسية فى التعامل مع الناس ‪.‬‬
‫كيف تدفع اآلخرين إلى تأييد رأيك؟‬
‫تعلم فن اإلصغاء واإلنصات‪:‬‬
‫‪39‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة الخامسة‬
‫أدارة الوقت‬
‫‪ ‬مفهوم إدارة الوقت وأهميته فى‬
‫الحياة‪:‬‬
‫‪ ‬هل المشكلة فى الوقت أم فى األفراد؟‬
‫‪ ‬خطوات فى طريق تنظيم الوقت‬
‫وإدارة الذات ‪.‬‬
‫‪ ‬لماذا ننظم الوقت؟‬
‫‪ ‬أمور تساعدك على تنظيم وقتك ‪.‬‬
‫‪ ‬معوقات تنظيم الوقت ‪.‬‬
‫‪40‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة السادسة‬
‫فن تحفيز املوظفين‬
‫التحفيز هو‪ :‬مجموعة الدوافع التى تدفعنا‬
‫لعمل شيء ما‬
‫‪‬ما هى العوامل المهمة فى التأثير‬
‫على االفراد فى مشروعك الصغير ؟‬
‫‪‬العوامل التى تساعد على تحفيز‬
‫العاملين‪:‬‬
‫‪ ‬طرق نقل الحافز للعاملين‪:‬‬
‫‪‬كيف تتعامل مع الطبيعة اإلنسانية‬
‫للعاملين ؟‬
‫‪41‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املهارة السابعة‬
‫مهارات القيادة‪....‬الطريق لقمة األداء"‬
‫‪‬‬
‫تعريف القيادة والقائد‪:‬‬
‫القيادة‪ :‬هى القدرة على التأثير على‬
‫اآلخرين وتوجيه سلوكهم لتحقيق‬
‫أهداف مشتركة فهى إذن مسؤولية‬
‫تجاه المجموعة المقودة للوصول إلى‬
‫األهداف المرسومة‪.‬‬
‫هل هناك فنون عند ممارسة القيادة‬
‫؟‬
‫‪42‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫املفتاح الثامن‬
‫فن التفاوض‬
‫ما هو التفاوض ؟‬
‫‪ ‬يقصد بالتفاوض عملية الحوار وتبادل اآلراء‬
‫بين أكثر من طرف حول موضوع مجدد من‬
‫أجل الوصول إلى اتفاق مقبول نسبيا ً لمختلف‬
‫أطراف التفاوض‪.‬‬
‫‪ ‬عناصر التفاوض هى‪-:‬‬
‫‪ ‬التفاوض يتم بين طرفين أو أكثر‪.‬‬
‫‪ ‬هناك موضوع محدد للتفاوض‪.‬‬
‫‪ ‬من حق أطراف التفاوض أن تختلف كما‬
‫تشاء ولكن فى ذات الوقت يجب أن يبحثوا‬
‫عن أرضية مشتركة لالتفاق فيما بينهم‪.‬‬
‫‪ ‬أن التفاوض يمثل عملية اتصال تهدف‬
‫إلى تحقيق الممكن من خالل الالممكن‪.‬‬
‫‪43‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪44‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫إن سير الناجحين تعطى لنا مزاقـا للحياة يشعرك وأنت تقـرأ‬
‫تلك القصص بضـرورة التمسك بحلمك وطموحك‪ ،‬فهناك‬
‫العديد م ــن القصص لشركات و أفكــار تم تنفيذهـا بنجاح‬
‫لتصبـ ــح فيما بعد إمبراطوريات في عالم األعمال‪ ،‬وقد كان‬
‫بعض هذه‬
‫االبتكارات واالفكار مستحيال إال أن عزم ه ـ ــؤالء األشخ ــاص وحبهم‬
‫للمغامرة واملخاطرة‪ ،‬جعلهم يفكرون إيجابيا ويرون أن‬
‫أفكارهم تتحقق‪ ،‬تعلموا من أخطائهم وكان الفشل بالنسبة‬
‫ً‬
‫لهم ليس فشال وإنما تجارب مفيدة ‪.‬‬
‫‪45‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪‬‬
‫بقراءتك لهذا الفصل ستتعرف على قصص نجاح‬
‫أصحاب المشروعات التى بدأت صغيرة‪:‬‬
‫‪‬‬
‫محمود العربى ( شيخ التجار)‪.‬‬
‫عثمان أحمد عثمان( رائد التعمير فى مصر)‬
‫أنسي ساويرس‪.‬‬
‫محمد العقيل ومكتبة جرير‪.‬‬
‫رجل األعمال االماراتى جمعة الماجد‪.‬‬
‫سليمان الراجحي‪.‬‬
‫محمد يونس وبنك الفقراء‪.‬‬
‫توماس أديسون ‪..‬قصة فشل ونجاح‪.‬‬
‫فورد قصة نجاح وفشل وكفاح‪.‬‬
‫قصة نجاح الـ ‪.Hotmail‬‬
‫قصة أمازون دوت كوم‪.‬‬
‫كولونيل ساندرز‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪46‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫سر النجاح ‪.‬‬
‫غالبا مانفترض أنها العبقرية‬
‫ولكنى أؤكد أنها المقدرة على‬
‫توظيف أحسن الموارد التى‬
‫نملكها وذلك ببساطة عن طريق‬
‫االقتناع المطلق بما نريده ‪.‬‬
‫‪47‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫الطريقة التى نواجه بها أى مشكلة‪.‬‬
‫أن الطريقة التى نواجه بها أى مصيبة أو‬
‫مشكلة تؤثر فى حياتنا بصورة أكبر من أى‬
‫شئ أخر ‪.‬‬
‫وهؤالء الذي ينجزون الكثير فى حياتهم عادة‬
‫مايرون المشكلة كمرحلة انتقالية ومؤقتة‬
‫أما هؤالء الذين يفشلون فى حياتهم فانهم‬
‫يرون المشاكل الصغيرة كمشاكل أبدية‬
‫والوقوع فى هذا التصور الذهنى هو أول‬
‫خطوة نحو مصيدة الفشل ‪...‬‬
‫إقرأ المزيد‬
‫‪48‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ أى تقدم شخص ى مفاجئ البد وأن يبدأ‬‫بتغير فى املعتقدات‬
‫كيف يمكن تغيير المعتقدات السلبية التى تمنع‬
‫تقدمنا؟‬
‫ان أحسن سبيل لذلك هو هز الثقة فى هذه‬
‫المعتقدات عن طريق التشكيك فى صحتها‬
‫واعادة فحصها والتدقيق فيما وراءها ‪.‬‬
‫‪49‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫حتى يكون االنسان سعيدا فى عمله‬
‫‪‬حتى يكون االنسان سعيدا فانه من الضرورى أن‬
‫يشعر بتطوره باستمرار‬
‫‪‬اما بالنسبة للمؤسسات الحديثة فان النجاح فى‬
‫عالم االعمال فانها يجب ان تتطور لألحسن باستمرار‬
‫‪‬لذا يجب ان نؤمن بضرورة التطور لألحسن وليس‬
‫كهدف نسعى اليه من حين آلخر فقط‬
‫‪‬يطلق على التطور فى اليابان كلمة‬
‫(كايزن(‪)Kaizen‬‬
‫‪50‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫إقرأ املزيد‬
‫‪ ‬صديقى العزيز‬
‫‪ ‬ستجد املزيد واملزيد من االفكار الجديدة‬
‫والنصائح الغالية والخبرة التى ال تقدر بثمن‬
‫‪ ‬إقرإ كتاب أفكار جديدة ملشروعك الصغير ‪..‬‬
‫طريقك لتحقيق الثروة والنجاح ‪...‬إستثمار‬
‫للجميع ‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫‪52‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫ما هى انواع السلع؟‬
‫‪ ‬اســـــتهالكيـة‬
‫‪‬انتاجيــــــــــة‬
‫‪ ‬معمــــــــــــرة‬
‫‪‬غير معمـــــــرة‬
‫‪ ‬ضروريـــــــــة‬
‫‪ ‬كماليـــــــــــــة‬
‫‪53‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫المنتجات االستهالكية‬
‫والمنتجات االنتاجية‬
‫‪ ‬المنتجات االستهالكية هى‬
‫التى يتم شراؤها بغرض إشباع حاجات الفرد‬
‫أو األسرة لالستهالك النهائى‬
‫‪ ‬المنتجات االنتاجية هى‬
‫تلك التى يشتريها المنتجون أو الوسطـــــــاء‬
‫الستــــــخدامها فى مواجهة متطلبات‬
‫المنشأه فى انتاج سلع أو خدمات أخرى أو‬
‫للمساعدة فى تسهيل عمليات االنتاج‬
‫‪54‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫السلع االستهالكية‬
‫‪ ‬ميســـــــــرة‬
‫‪ ‬تســـــــــــوق‬
‫‪ ‬خاصـــــة‬
‫‪ ‬اضطراريـة‬
‫‪55‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫السلع االنتاجية‬
‫‪ ‬ســــلع رأســـمالية (تركيبات‬
‫ معدات)‬‫‪‬مواد انتاجية (خام ‪ -‬نصف‬
‫مصنعة ‪ -‬اجزاء)‬
‫‪‬مهمات تشغيل‬
‫‪‬وقــــــــــود‬
‫‪56‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫السلع الميسرة‬
‫‪‬قريبة من المستهلك‬
‫‪‬ثمنها زهيد نسبيا‬
‫‪‬عدد كبير من المتاجر‬
‫‪‬صغر قيمة الصفقة‬
‫‪‬انخفاض هامش الربح‬
‫‪‬تعدد منافذ التوزيع‬
‫‪‬االعالن ضرورة‬
‫‪‬سرعة دوران المخزون‬
‫‪57‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫سلع التســـوق‬
‫‪ ‬يقارن المستهلك عند الشراء‬
‫‪‬تباع فى مراكز تسوق‬
‫‪‬منافذ توزيع اقصر‬
‫‪ ‬قلة معدل الدوران‬
‫‪‬االرتباط بالموسمية‬
‫‪‬تعتمد على البيع الشخصى‬
‫‪ ‬تستخدم سياسات التشكيل‬
‫‪58‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫سلع خاصـــــة‬
‫‪ ‬لها خصائص معينة تنفرد بها‬
‫‪ ‬استعداد لبذل الجهد والمال للحصول عليها‬
‫‪‬يخطط المستهلك للشراء‬
‫‪‬الماركة مهمة للبيع‬
‫‪ ‬استعداد المستهلك لالنتظار‬
‫‪ ‬توزيع وحيد أو وكيل‬
‫‪ ‬استخدام لالعالن‬
‫‪ ‬تسعر وفقا للقدرات الشرائية للمستهلكين‬
‫‪59‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬
‫سلع اضطرارية‬
‫‪‬اليتم التفكير فى الشراء فى‬
‫الظروف العادية‬
‫‪‬الحاجة الملحة لها‬
‫‪‬مختلفة المنافذ واسس‬
‫التوزيع‬
‫‪60‬‬
‫أفكار جديدة لمشروعك الصغير ‪..‬طريقك‬
‫لتحقيق الثروة والنجاح للدكتور أشرف‬
‫عوض‬