Transcript Prometna nesreća na putu i što učiniti

Prometna nesreća
na putu
i što učiniti?
Subota, 08. svibnja 2010
Hrvatska socijalna služba Baden
Hrvatski institut Rieden b. Baden
Stjepan Drozdek, Master of Law
O čemu se radi?
• Rijetko tko razmišlja kada krene na put da bi
umjesto ugodnog i zanimljivog putovanja mogao
doživjeti prometnu nesreću. Nažalost statistički
podaci pokazuju drugu stvarnost jer opasnost od
nesreće putuje sa svakim automobilistom.
O čemu se radi?
• U prometnoj nezgodi nastala je materijalna šteta
na oba automobila. Supruga i djeca vam se tuže
na bolove.
• Što učiniti? Vaše mišljenje? Vaši potezi?
Sadržaj
•
Priprema putovanja:
Dokumenti te osiguranje automobila i putnika
Zelena karta, Pravna zaštita te zaštita posjetitelja
•
Prometna nezgoda:
Postupak, ponašanje, sudionici, skupljane podataka, prijava nesreće,
ispunjavanje „Europskog izvješća o nezgodi“, policija
•
Prijava nesreće i štete:
Kod osiguravatelja:
1) vašeg društva za osiguranje, ako ste prouzrokovali nesreću ili imate kasko
2) protivničkog ako ste ostećenik
3) materijlna šteta
4) ozljede ili tragični slučajevi
• Rješavanje i likvidacija štete:
Odštetni zahtjev kod materijalna ili imaterijalne štete (ozljeda ili
tragične smrti), pravna pomoć, odvjetnik, sud, mirenje, završetak i
likvidacija
• Garancijski fond
Sudionik je pobjegao, ostao nepoznat ili nije osiguran
• Razno i pitanja
Priprema putovanja
• Dokumenti: Putovnica, vozačka i prometna dozvola
• Provjeriti valjanost i važnost dokumenata te ispravnost
automobila
• Osiguranja: Polica osiguranja automobila, zelena karta:
valjanost i rok važenja, pomoć na ulici, zdravstvena zaštita
putnika i osiguranje u slučaju nesreće
• Pravna zaštita: prometna u zemlji i inozemstvu (Assistance,
TCS, ACS,Arag-Winterthur, itd.)
• Važni telefonski brojevi: osiguranje, policija, automobilski
klub, osiguravajuci biro u zemlji koju posjecujete
Zelena karta
• Gdje važi?
• Međunarodni sporazumi (tablice kao
dokaz osiguranja za odgovornost)
• Zelena karta i put kroz Bosnu i
Hercegovinu, Srbiju, Crnu goru,
Makedoniju, Albaniju, problem Kosova
• Gdje nabaviti zelenu kartu, ako ste na putu
Međunarodni sporazumi
• Službena registracijska oznaka zamjenjuje
zelenu kartu u državama Europske unije i
članicama Europskog gospodarskog
prostora te Andore, Švicarske i Hrvatske,
jer su potpisale ovaj sporazum. Formalno
zelena karta nije potrebna, ali će vam
koristiti u slučaju kontrole vaših
dokumenata, a posebno u slučaju
nesreće.
Prometna nezgoda
• Ponašanje: ostanite mirni, saberite se i pokušajte dobiti
pregled situacije
• Osigurajte sebe, vaše putnike i druge sudionike prometa,
postavite zaštitni znak
• Razgovarajte prvo s drugim učesnikom ili učesncima u
nesreći, zapišite sve podatke i osigurajte dokaze.
• Obavijestite prometnu policiju, iako ona u nekim
zemljama ne dolazi kod manjih šteta
Važni podaci
• Drugi sudionik: registarski broj, ime i adresa
vlasnika i vozača automobila, osiguratelj od
automobilske odgovornosti (naziv, adresa, broj,
valjanost police osiguranja). Ako se radi o
strancu zapišite i broj, odnosno tražite duplikat ili
kopiju zelene karte.
• Zapišite imena i adrese očevidaca
• Slikajte mjesto prometne nesreće i štete na
automobilima
Europsko izvješće o nezgodi
• Europsko izvješće ima jedinstveni tekst na svim jezicima
i ispisuje se u duplikatu. Ono sadrži sve tipične situacije
koje mogu dovesti do prometne nesreće. Križićem
označite odgovarajuću varijantu te izradite što točniju
skicu nezgode.
• Važno:
Potpisom na EU-izvješću u ni u kojem slučaju ne
priznaje se krivnja. Ono služi isključivo prikupljanju
objektivnih podataka. Druge izjave ne potpisujte, ako ne
razumijete jezik. Ovi obrazci dobivaju se kod vašeg
osiguravajućeg društva.
Prijava nesreće
• Policiji: ako je bilo ozlijeđenih ili ako je netko čak izgubio
život te kod velike materijalne štete ili kompleksne
situacije (policijski izvještaj služi kao dokaz)
• Ne zaboravite: pružiti pomoć ozljeđenima, pozvati hitnu
pomoć (liječnika), poduzeti sve mjere da se otklone nove
opasnosti (upalite sve pokazivače smjera na autu, ako
rade, postavite sigurnosni trokut na oko 50 m
udaljenosti, opominjući druge automobiliste), ne mijenjati
stvarno stanje na mjestu nesreće, sačuvati postojeće
tragove
Način prijave
• Obično se nesreće i štete prvo javljaju telefonom
Na poleđini zelene karte se nalaze adrese i tel. brojevi svih ureda
osiguranja
Na autopolici se nalazi telefon vašeg osiguravajućeg društva
Od policije možete isto saznati najvažnije telefone,
ako ih niste kod pripreme puta već sami ispisali
Vaše osiguranje će vam onda dati savjete kakav je daljnji postupak:
obrazci za prijave štete
Važniji pozivni brojevi CH i HR
112
međunarodni poziv prva pomoć
112
117
policija
92
118
vtrogasna služba
93
144
hitna medicinska pomoć
94
1414
Rega (CH)
140
TCS pomoc na cesti
0800 831 831
HAK
prijava međunarodne štete (NVB + HUO)
987
(1) 46 16 755
Prijava štete
• Ako ste skrivili ili ste djelomično odgovorni za nesreću ili imate
kasko osiguranje: javite se osiguravatelju vašeg automobila, prijavite
štetu i podnesite odštetni zahtjev (kasko).
Ako ste ozlijeđeni: prvo javite osiguranju protiv nesreće (svi
zaposleni su obavezno osigurani) ili zdravstvenom osiguranju
(nezaposleni).
Ako imate pokriće u autopolici za sve putnike, onda će ono snositi
nepokrivene troškove i isplatiti dnevnice i druga pokrića prema
ugovoru.
• Ukoliko je drugi sudionik skrivio nezgodu ili je sam stranac: prijavite
štetu tj. podnesite odštetni zahtjev izravno osiguravatelju štetnika ili
npr. u HR Hrvatskom uredu za osiguranje u Zagrebu ili u CH na
Schweizerische Nationale Versicherungsbüro u Zürichu.
• Valjana zelena karta predstavlja garanciju da imate zaključeno
osiguranje od automobilske odgovornosti te da će odštetni zahtjev
stranog sudionika biti riješen u skladu sa zakonima posjećene
države u kojoj se nesreća dogodila.
Riješenje i likvidacija štete
• Odštetni zahtjev kod materijalne štete:
osiguravajuće društo ćini procjenu štete (ovisni ili neovisni vještak),
plača troškkove popravka ili punu odštetu kod totalne štete,
nadokandi troškove prijevoza, ev. umanjene vrijednosti vozila,
najamu za drugo vozilo (renta car) i druge nesrećom uzrokovane
izdatke.
• Kod nematerijalne štete, tjelesnih ozljeda ili smrti, oštećena osoba
pravo na nadokandu svih troškova za liječenje, nadoknadu za plaču
(onaj dio koji nije plačen prema ugovoru i zakonu preko socijalnog
osiguranja), ev. invalidnosti.. U smrtnom slučaju svi troskovi vezani
uz sahranu su pokriveni. Nadoknada zbog pretrpljenih fizičkih boli,
pretrpljnog straha, duševih boli zbog invalidnosti ili smrti bliskog
srodnika, itd. U Švicarskoj je uz to poznata i odšteta za nadoknadu
radne snage u kućanstvu.
Zaštita posjetitelja
• Švicarska i Hrvatska potpisale su 2009
medjunarodni ugovor o zaštiti posjetitelja
(on važi za Švicarsku među svim zemljama
članicama EU i EWR).
• Kao oštečenik možete se vratiti u Švicarsku i
kod predstavnika stranog osiguranja podnijeti
zahtjev za rješavanje Vašeg slučaja. On će biti
riješem takodjer prema pravilima i praksi zemlje
u kojoj se nesreća dogodila.
• To je za Vas prednost, jer ne morate poznavati
jezik niti zakone strane zemlje
Pravna zaštita, odvjetnik, sud
• Radi li se o tjelesnim povredama ili smrtnom slučaju te kompleksnim
pravinm sadržajima slučaj se javlja osiguranju za pravnu zaštitu.
Ona preuzima riješavanje cijelog odštetnog zahtjeva i angažira
prema potrebi odvjetnika također i za krivični postupak.
• Tko nema pravnu zaštitu, jer je nije osigurao, mora se sam obratiti
odvjetniku. Uz to postoje i drugi oblici pravih savjetnika, koji su
specilaizirali na riješavanje odšstetnih zahtjeva.
• Ako se ne može naći riješenje dogovorom tj. oštećenik nije sa
odštetom zadovoljan, ostaje mu put na sud otvoren. Putem suda se
u Švicarskoj rijesavaju pretežno malo slučajeva u usporedbi sa
Hrvatskom. U Hrvatskoj vlada mišljenje da se odštetni zahtjevi mogu
samo putem suda dobro riješiti.
Garancijski fond
• Osnovan je za zaštitu žrtava od prometnih
nesreća uzrkovanih neosiguranim ili nepoznatim
motornim vozilima te vozilima osiguranih kod
osiguravajućih društava u likvidaciji.
• U Švicarskoj pokriva materijalne i nematerijalne
zahtjeve za odštetu ali absolutno subsidijarno, tj.
ako ne postoji nikakvo drugo pokriće za štetu.
• Sve zemlje imaju svoje posebne garancijske
fondove. Švicarska je s njima sklopia bilateralne
ugovore. Svaki oštećeni je tretiran kao građanin
zemlje u kojoj se nesreća dogodila.
Razno i pitanja
• Na kraju jedan primjer iz prakse. Vozite se
autoputem oko Zadra. Odjednom preskoči
medvjed ogradu i skoči na haubu vašeg
automobila. Pod šokom ste. Što učiniti?
Kako riješavate taj slučaj sada poslije
ovog predavanja?
• Najljepša hvala
Pitanja?