Transcript جهت دانلود کلیک نمایید

: ‫تهیه اسالید‬
: ‫استاد‬
1389 ‫مهر‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
1
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
2
‫‪ .1‬مقدمه ‪ :‬رفتار سازمانی و ماهیت آن‬
‫‪ .8‬گروه ها و تیم ها‬
‫‪ .2‬احساسات ‪ :‬هوش عاطفی و چرخه زیستی‬
‫‪ .9‬مدیریت تعارض و مذاکره‬
‫‪ .3‬انگیزش ‪ :‬نظریه های انگیزشی‬
‫‪ .10‬مدیریت نگرش ها و ارزش ها‬
‫‪ .4‬شخصیت‬
‫‪ . 1 _4‬ادراک‬
‫‪ .11‬مدیریت خالقیت و نوآوری‬
‫‪ .5‬ارتباطات ‪ :‬توسعه مهارت برقراری ارتباط‬
‫‪ .12‬مدیریت فرهنگ سازمانی‬
‫‪ .6‬رهبری ‪ :‬توسعه مهارت رهبری‬
‫‪ .13‬مدیریت رفتار سیاسی (نفوذ ‪ ،‬قدرت)‬
‫‪ .7‬استرس ‪ :‬مدیریت فشار عصبی و تحلیل رفتگی‬
‫‪ .14‬مدیریت یادگیری در سازمان‬
‫‪3‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫سوره مبارکه بقره ‪ :‬آیه الکرسی‬
‫َّللا الره حْ َم ِن الره ِحيم‬
‫ِبسْ ِم ه ِ‬
‫ه‬
‫ت َو َميِ ِيُّ‬
‫َّللاُ ال إِ َل َه إِال ه َُو ْال َحيُّ ْال ََييو ُم ال َأخْ ُذ ُيُسُ ِسي َن ٌة َوال َن ْيو ٌم َلي ُه َميِ ِيُّ السهي َم َِوا ِ‬
‫ض َمييينْ َُا الهييي ُِف َي ْ ييي َد ُه ِإ ْنيييَِ سُ إِال ِب ِ ُْ ِنييي ِه َيعْ َلييي ُم َميييِ َبيييي َْن مَ ْيييي ِِي ِ ْم َو َميييِ َذ ْل َد ُييي ْم َوال‬
‫األرْ ِ‬
‫ُي ِح ُ‬
‫ض َوال َي ُئيو ُِسُ‬
‫ون ِب َ ُّْ ٍء ِمنْ ِإ ْل ِم ِه إِال ِب َميِ َ يِ َء َو ِس َيه ُكرْ ِسيي ُه السهي َم َِوا ِ‬
‫ت َواألرْ َ‬
‫يط َ‬
‫ِح ْد ُ‬
‫ين َق ِْ َأ َب هي َن الر ْ ي ُِ ِم َين ْال َييُِّّ َ َمينْ‬
‫ظ ُ َمِ َوه َُو ْال َعلُِّ ْال َع ِظي ُم (‪)٢٥٥‬ال إِ ْك َرا َس ُِّ ال ِِّ ِ‬
‫َي ْكدُرْ ِب ه‬
‫صيِ َم َل َ يِ َو ه‬
‫َّللاُ َسي ِمي ٌه‬
‫ِلطِ ُغو ِ‬
‫ت َوي ُْؤ ِمنْ ِب ه ِ‬
‫ْس َك ِب ِْلعُرْ َو ِة ْالوُ ْث ََى ال ا ْن ِد َ‬
‫َِّلل َ ََ ِِ اسْ َأم َ‬
‫َإلِي ٌم (‪ )٢٥٦‬ه‬
‫َّللاُ َول ُِّي ا هلذِینَ آ َم ُنوا ُی ْخ ِرر ُُ ُه ْم مِرنَ ال ُّظلُ َمرا ِ‬
‫رور َوا هلرذِینَ َك َفر ُروا‬
‫ت ِِ َلرا ال ُّن ِ‬
‫أَ ْولِ َیاؤُ ُه ُم ه‬
‫الطرا ُُ ُ‬
‫رور ِِ َلرا ال ُّظلُ َمرا ِ‬
‫رار هُر ْم‬
‫رح ُ‬
‫ص َ‬
‫ت أُو َلكِر َأ أَ ْ‬
‫ال ال هن ِ‬
‫وت ُی ْخ ِر ُُرو َن ُه ْم مِرنَ ال ُّن ِ‬
‫فِی َها َخالِدُونَ (‪)٢٥٧‬‬
‫‪4‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫معنای لغوی رهبری‬
‫‪ ‬يعنيي رهيييِب ‪ ،‬راهگ ييِي ‪ ،‬راهنمييِي‬
‫انسييِن هييِ و اي ييگِم بييه سييو اهييِا‬
‫ذيييِه ديييه ِر إمييي او طريييي نديييوُ ِر‬
‫ِيگييران و أييييير ر أييِر دن هييِ ِر‬
‫ييت‬
‫مورِ نظر امکِن اُير است ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫معنای رهبری‬
‫‪ ‬رهبيير أييخثير یييُار بيير ا ييراِ اسييت أييِ أحَيي‬
‫هِ‬
‫م أرد را ِنبِ دننِ ‪.‬‬
‫هارولد کونتز و سیرل اودانل‬
‫‪ ‬رایييييييرِ رهبيييييير أييييييِبع او مأييرهييييييِ رهبيييييير(‪، )Leader‬‬
‫اييييرو(‪ ، )Follower‬و سيييِير مأييرهيييِ و يييعيأ‬
‫( ‪Situational‬‬
‫‪ )Variables‬است ‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫)‪L=F(L,F,S‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫چارچول ادراکی ‪ ،‬درک رهبری‬
‫أمِيالت ِر رابطه بِ‬
‫نأِيج ن ِي‬
‫ويژی هِ و‬
‫ذصوصيِت رهبر‬
‫نَش هِ و ر أِر‬
‫مِيريأ‬
‫• نقش های متقابل‬
‫شخصی‬
‫• نقش های‬
‫اطالعاتی‬
‫• نقش های تغییر‬
‫• نقش های تصمیم‬
‫گیری‬
‫• عملکرد واحد‬
‫• سودآوری‬
‫• کسل هدف‬
‫• رضایت شغلی‬
‫• یادگیری سازمان‬
‫• نیاز به موفقیت‬
‫• نیاز به قدرت‬
‫• توانایی شناختی‬
‫• مهارت های‬
‫ارتباطی متقابل‬
‫شخصی‬
‫• اخالق‬
‫وضعیت‬
‫مأييرهِ سطح رِ‬
‫•قدرت موقعیت رهبری‬
‫•انگیزش پیروان‬
‫•وضوح نقش پیروان‬
‫•توانایی پیروان‬
‫‪7‬‬
‫مأييرهِ سطح سِومِن‬
‫•کفایت منابع‬
‫•فن آوری‬
‫•کار‬
‫•ساختار سازمانی‬
‫•محیط بیرونی‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫عالیق یا زمینه های مدیران و رهبران‬
‫• ‪ .1‬اداره ‪ ،‬کپی برداری‬
‫• ‪ .2‬تمرکز روی سیستم ‪ ،‬ساختار ‪ ،‬استراتژی‬
‫• ‪ .3‬حفظ وضع موُود ‪ ،‬کنترل‬
‫• ‪ .4‬حال نگری در کوتاه مدت‬
‫• ‪ .5‬به دنبال پاسخ چگونه و چه وقت‬
‫• ‪ .6‬آُاز به کار و اُرا‬
‫• ‪ .7‬پذیرش وضع موُود‬
‫• ‪ .8‬انُام درست کارها (کارایی)‬
‫• ‪ .9‬تحول سازمانی موفق ‪ 10‬تا ‪ 30‬درصد مربوط به مدیریت (ُان کاتر)‬
‫• ‪ .10‬عالیق به استراتژی ‪ ،‬ساختار و سیستم‬
‫• ‪ .11‬نفوذ در دیگران ُهت کسل اهداف سازمانی‬
‫•‪ .12‬سعی دارند ویژگی های ُیر فعال و ُیر شخصی را به سوی اهداف نیل دهند‬
‫• ‪ .13‬به طور مداوم در صدد ایُاد هماهنگی هستند‬
‫• ‪ .14‬حداقل سطح عاطفی را رعایت می کنند‬
‫• ‪ .15‬خود را نگهبان و تنظیم کننده می دانند‬
‫• ‪ .16‬براساس دیدگاه های مدیریتی عمل می نمایند‬
‫• ‪ .17‬عمل می کنند‬
‫مِيران‬
‫‪8‬‬
‫• ‪ .1‬نوآوری ‪ ،‬ایُاد کننده‬
‫• ‪ .2‬تمرکز روی کارکنان‬
‫• ‪ .3‬توسعه ‪ ،‬ترُیل‬
‫• ‪ .4‬آینده نگری در بلند مدت‬
‫• ‪ .5‬به دنبال چیستی و چرایی‬
‫• ‪ .6‬بنیادی اندیشیدن‬
‫• ‪ .7‬چالش در وضع موُود‬
‫• ‪ .8‬انُام کارهای درست(اثر بخش)‬
‫• ‪ .9‬تحول سازمانی موفق ‪ 70‬تا ‪ 90‬درصد مدیون رهبری (ُان کاتر)‬
‫• ‪ .10‬عالیق به سبک ‪ ،‬کارکنان مهارت و ارزش های مشترک‬
‫• ‪ .11‬نفوذ در دیگران ُهت کسل هدف‬
‫• ‪ .12‬عقاید شخصی و فعال را با اهداف وفق می دهند‬
‫• ‪ .13‬در فرد یک دیدگاه ذهنی تحریک کننده به وُود می آورند‬
‫• ‪ .14‬رعایت کامل اصول عاطفی‬
‫• ‪ .15‬در ُستُوی فرصت برای تغییر می باشند‬
‫• ‪ .16‬برمبنای عوامل تحریک کننده (انگیزش ‪ ،‬پاداش‪،‬و همگرایی) عمل می نمایند‪.‬‬
‫• ‪ .17‬انتقال می دهند‬
‫رهبران‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫عالیق یا زمینه های مدیران و رهبران‬
‫منظور مجموعهاي از ويژگيهااي ساازما ي اساه باه باا ا نااري مظكار تميباد ي و ر ايگي و رسام ه ساي و اار رارماي و بي ام از سااا رر مماورار ساازما ي اان رار مايشاومي‪ .1 .‬اصاو تسسا م اار و ت ي ا‬
‫س ااازي و هم ن ااكن هم اااهن ي ‪ .2‬ويژگيه اااي بي س ااته مم ااورار س ااازما ي (س ااازمانرظم و‌ ي ااهايي متميب ااد ز ااا هك اار متميب ااد و هك اار ) ‪ .3‬مح ااو ارتب ااا ا اايار (رواب اات مس ااتس م و هكرمس ااتس م) ‪ .4‬الگوه اااي‬
‫ن‬
‫طبسهبناايي و بنتاار ‪ .5 .‬عمومااا ن ااكن ويساارهايي مدااي ميش ااور‪ :‬سااازمان متميبااد اس ااه زااا هكاار متميب اادد و‌ااازن اص ا م يس ااسنيد تاارر بااكن و‌ ااازن اايي يسااهد س اااختار هكاار رساامي (ارتباط ااات‬
‫مستس م با رر باالي سازماني باميها و گيو ها و گيو هاي هكررسمي تيم مگكري) گومه اسهد‬
‫مدیران‬
‫با اياي تحس ااك اه اايا ب اابن س ااازمان و ب ااي مبن اااي و اايرب نا ا تح ااوالت‬
‫مح دااي تنظ ا م ماايشااور و بااي مبناااي ن مسااهول ياا و نهاايا ي ب اياي‬
‫سازمان ازجار ميگيرر‪.‬‬
‫‪.1‬اساتراتژي الگااوي س اساهي بيمامااهي اتايامي تياام م و زاا ت يا ص‬
‫منا ع اسه به نيين ميبني‪ :‬سازمان يساهد اه ميبنايد و ايا‬
‫نااكن ميبناايد ‪ .2‬ويژگيهاااي متمااازدي عوامااي اايي مو س ااهي محااو‬
‫تيكي سازمان سبه به خور و مح ت سازماني مسا توت و ضنن‬
‫سا ااازماني يصا ااهها و زايزا اايهاي سا ااازمان و اصا ااو نييا اان شا ااي‬
‫سازمان‪ .3 .‬وسنه سازمان استراتژي ها ي زا ني م ت و زا م م‬
‫ساختار‬
‫سيستمها‬
‫استراتژي‬
‫ارزشهاي‬
‫م ترک‬
‫مهارت‬
‫سبک‬
‫الگوها ا اااي ر تا ا اااري و سا ا اابكهاي ما ا اايزييت «ما ا اايزيان ارشا ا ااي‬
‫سازمان»‬
‫‪ .1‬از ن ا ا ااي يهنا ا ا ا س ا ا ااازما ي ‪ .1-1‬ارزشه ا ا ااا و اعتس ا ا ااارات‬
‫مس ا ا ت ‪ .2-1‬ميمها اااي توسا اانه زا تا ااه با ااه ا اادو ويژگيها اااي‬
‫مامي ي زميگي سازما ي شي امي‪.‬‬
‫‪ .2‬از ن ااي س ااب؛ م اايزييه ‪ .1-2‬م اايزيان ااه ميگوين ااي و ااه‬
‫عمي ميبننايد ‪ .2-2‬مايزي وتاه خاور را گوماه ميگذرامايد‬
‫‪ .3-2‬بي روي ه موضوعات و موارري تميبد ميبنيد‬
‫‪9‬‬
‫کارکنان‬
‫ياگيرهايي به وروريااي متنوع را اخذ و به خيو يااي گومااگو ي تبايزي‬
‫ميبنني‪.‬‬
‫‪ .1‬روي ااهها و يازن اايهاي رسا اامي و هك اار رس اامي سا ااازمان رر امج ااام اما ااور و‬
‫و‌ازن ‪ .2‬سيستمهاي رسمي سازمان يسسنيد ‪ .3‬سيساتمهاي ارزياا ي‬
‫و بيمام ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااهريدي ‪ .4‬سيس ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااتم ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااويك و تنب ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااه‬
‫‪ .5‬سيس ا ااتمهاي ت ي ا ا ص من ا ااا ع ‪ .6‬سيس ا ااتمهاي هك ا اار رس ا اامي س ا ااازمان‬
‫بيامنيد ‪ .7‬محو بيگداري سات ‪ .8‬ويوتكيهاي حي اختب ات و ‪...‬‬
‫ويژگياا و تواممنييهاي بي سته سازمان و ا يار ن رر مسايسه با رتبا‬
‫ ويژگيهاي متمازد سازمان يسهد‬‫ سازمان ه اري را باتر از همه امجام ميرهيد‬‫ گومه ويژگيهاي متمازد خور را حيظ ميبنيد‬‫ بيرسا ا مه ااارته اااي‪( :‬ارتباط ااات و ن اااوري اطبع اااتي ا ياي اايي م ااا م و‬‫حسابياريي خيمات پس از يوشي بازاريا ي ي توسنه محيو )‬
‫رهبران‬
‫مت ييااان و مكروهاااي گوماااگون مااورر م اااز سااازمان ي مظكاار مهنيسااان ي حسااابياران ي يوشاانيگان و ارشناسااان ‪ .1‬مشخيااههاي‬
‫ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ايار س ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااازمان از ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااا (تحيا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا بتي اص ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااو ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اااربيريي زم ن ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااههاي ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اااري)‬
‫‪ .2‬محو ميزييه منا ع ا سا ي ‪ .3‬روش شكيرظم ارزشهاي وازه رر ذب مكرو ‪ .4‬من ارهاي امت اب و ارتسا بيامنيد ‪ .5‬مساكر شاي م‬
‫و زني شي م گومه اسهد ‪ .6‬يهن اربنان گومه اسهد‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫چهار متغیر اصلی بر رهبری تأثیر گذار از نظر مک گریگور‬
‫ویژگی های‬
‫شخص رهبر‬
‫ویژگی های‬
‫پیروان‬
‫‪ 4‬مأيير‬
‫اصل‬
‫أخثيریُار‬
‫محیط‬
‫اُتماعی ‪،‬‬
‫سیاسی و‬
‫اقتصادی‬
‫ماهیت‬
‫سازمان‬
‫(ساختار ‪ ،‬هدف ‪،‬‬
‫وظیفه)‬
‫‪10‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫شخص رهبر‬
‫رهبر دو ِ‬
‫هنگامی است که هر‬
‫شخصی در داخل گروه‬
‫سعی می کند تا نفوذ خود‬
‫را بر سایر افراد گروه به‬
‫کار گیرد‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫رهبر مو‬
‫هنگامی است که نفوذ‬
‫پذیری در رفتار و نتایُی‬
‫که مورد انتظار است از‬
‫طریق شخص رهبر انُام‬
‫می پذیرد‪.‬‬
‫رهبر موثر‬
‫هنگامی که نتایج تالش‬
‫های یک رهبر موفق در‬
‫ُهت شکل دادن به رفتار‬
‫‪ ،‬در راستای رسیدن به‬
‫اهداف گروه می باشد ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫ونج رسته از وكروان‬
‫(ک ی‪)1988‬‬
‫مستسي‬
‫تيکي بحيا ی‬
‫وكروان بی امه‬
‫وكروان مؤثي‬
‫خود انگیزی می کنند ‪.‬‬
‫با رهبران سازمان برای خلق ایده های‬
‫سازمانی و کسل اهداف و استراتژی ها‬
‫شریک اند‪ .‬راض ی به وضع مو ور‬
‫محتاط‪ ،‬مخاطره نا پذیر‪.‬‬
‫ب ه تيبان گو‬
‫آدم های موفق را الگو قرار‬
‫می دهند‪.‬‬
‫افرادی فعال ‪ ،‬وابسته ‪ ،‬تفکر ُیربحرانی‪.‬‬
‫به تقویت دیدگاه رهبران می پردازند ‪.‬‬
‫انتقادهارا طوری مطرح می کنند که‬
‫برایشان درد سرزا نباشد ‪.‬‬
‫برای سازمان و رهبران خطرناکند‪.‬‬
‫وا سته‬
‫‪12‬‬
‫گوسيني‬
‫منيني‬
‫نا‬
‫مستقل ‪ ،‬منتقد ‪ ،‬بی هویت ‪.‬‬
‫خودشان را از رهبران دور کرده و از‬
‫سازمان ُدا می شوند ‪.‬‬
‫وابسته و ُیر منتقد‪.‬‬
‫هرچه گفته می شود انُام می‬
‫دهند و همانند بردگان رفتار می‬
‫کنند ‪.‬‬
‫تيکي هكر بحيا ی‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫پیروان ‪ :‬شایستگی های پیروی مؤثر (ویس ‪)198،2001‬‬
‫شیاستگی و‬
‫تمرکز‬
‫چند‬
‫مهارتی(قابلیت‬
‫تغییر داشتن)‬
‫درستی ‪ ،‬اعتبار‬
‫و شرافت‬
‫مهارت های حل‬
‫مشکل بحرانی‬
‫قابلیت عضویت‬
‫در تیم‬
‫تعهد سازمانی‬
‫توانایی خود‬
‫مدیریتی‬
‫‪13‬‬
‫قادر به انُام‬
‫شغل و وظیفه‬
‫بودن‬
‫ِيسأگ هِ‬
‫ايرو مؤثر‬
‫ُدی (فعال) و‬
‫مختار‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫پنج منبع اصلی قدرت رهبر (فرنج و راوین)‬
‫سازمانی‬
‫بر مبنای ادراک‬
‫زیردستان از این‬
‫موضوع است که‬
‫رهبر توانایی و منابع‬
‫الزم را برای بدست‬
‫آوردن و اعطا پاداش‬
‫به کسانی که در‬
‫مسیر او حرکت می‬
‫کنند را دارد ‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫بر مبنِ أرس‬
‫است ده ويرِسأِن‬
‫او رهبر ِارنِ ‪.‬‬
‫براين اسِس رهبر‬
‫أوانِي أنبيه و يِ‬
‫دنِر یُا أن دن ِ‬
‫را ‪ ،‬او مه‬
‫دسِن ده او او‬
‫ايرو م دننِ ‪،‬‬
‫ِارِ ‪.‬‬
‫فردی‬
‫بر مبنِ اِراک‬
‫وير ِسأِن او اين‬
‫مو وع ده رهبر‬
‫به ِلي نَش يِ‬
‫موقعيأ ده ِر‬
‫سِومِن ِارِ ‪،‬‬
‫ِارا قِرت ِر‬
‫ا را م بِ ِ ‪.‬‬
‫مبأن بر‬
‫هن ِرهِ‬
‫ا نمِإ است ‪.‬‬
‫بر مبنِ نِسِي‬
‫ويرِسأِن او‬
‫رهبر ک م‬
‫یيرِ ‪ .‬رهبر‬
‫قِرت ندوُ ِارِ‬
‫چرا ده به نظر‬
‫وير ِسأِن رِ‬
‫ُاب بِ ويژی‬
‫هِ يِ محبوبيت‬
‫ذِه م بِ ِ ‪.‬‬
‫وير ِسأِن ِرک‬
‫دننِ رهبر ذص‬
‫بِ ِانش هِ و‬
‫أذصه هِ ويژس‬
‫ِر محِوِس دن ِ م‬
‫بِ ِ ‪.‬‬
‫بر مبنِ اإأمِِ و‬
‫واهِ وا ح او‬
‫ِانش أذصص‬
‫بِست م ديِ ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫رهنمودهای فرنچ و راوین در رابطه با کسل اثر بخشی قدرت رهبری‬
‫نوع قدرت‬
‫چطور بدست می آید‬
‫چگونه می توان آنرا اثر بخش نمود‬
‫اِِاش‬
‫•م ذه دنيِ مرِم چه نيِو ِارنِ و چه م ذواهنِ‪.‬‬
‫•دنأر بي أر بر رو اِِاش هِ بعم دوريِ‪.‬‬
‫•سع دنيِ أِ ا راِ بِاننِ مِ اين قِرت را ِاريِ‪.‬‬
‫•بيش او حِ اذأيِر ذوِ سذن نگوييِ‪.‬‬
‫•اِِاش هِ را ِر راس هِ نِِرست به دِر نبريِ‪.‬‬
‫•اِِاش هِ را برا مندعت ذص به دِر نبريِ‪.‬‬
‫‪ ‬سع دنيِ اِِاش هِ ِلذواس ا راِ بِ ِ ‪.‬‬
‫‪ ‬اِِاش هِ را اذالق و منصدِنه ارِاذت دنيِ‪.‬‬
‫‪ ‬معيِرهِ را برا بِست دورِن اِِاش هِ بيِن دنيِ‪.‬‬
‫‪ ‬اِِاش هِ را همِنگونه ده أع ِ درِس اييِ ‪ ،‬ارِاذيت‬
‫دنيِ‪.‬‬
‫‪ ‬اِِاش هِ را به طيور سيمبليب بعنيوان أَوييت دننيِس‬
‫ر أِر ِلذواس به دِر ببريِ ‪.‬‬
‫أنبيه‬
‫•ر أِر غير معَو را نِسِي دنيِ‪.‬‬
‫•اذأيِر ِر ان ِم أنبي ِت را بِست دوريِ‪.‬‬
‫•أنِ و ب مالحظه أ ِيِ نکنيِ‪.‬‬
‫•ا بِر و ِر را او راس هِ نِِرست به دِر نبريِ‪.‬‬
‫• َط وقأ أنبيه دنيِ ده م روإيت دنرا ِاريِ‪.‬‬
‫•ا بِر و ِر را برا مندعت ذص به دِر نبريِ‪.‬‬
‫‪ِ ‬ر مييييورِ قييييوانين و مَييييررات اطالإييييِت الوم را‬
‫بِهيِ‪.‬‬
‫‪ ‬اإالم اذطِر يِ ه ِار اوليه بنمِييِ ‪.‬‬
‫‪ ‬موقعيت را قب او أنبيه ِرک دنيِ ‪.‬‬
‫‪ ‬درام و مؤثر بِ يِ ‪.‬‬
‫‪ ‬برا ا أنِب او أنبيه أ وي به ب بوِ نمِييِ ‪.‬‬
‫‪ ‬انطبِ را ِر ونِی ذص ذوِ رإِيت دنيِ‪.‬‬
‫•بِست دورِن اذأيِرات سِومِن‬
‫•به دِر برِن نمِِ هِ اذأيِر‬
‫•أالش برا نظم بذ يِن به اذأيِرات‬
‫•ِا أن ومينه هِ اذأيِر ِر اِِاش و أنبيه‬
‫•أعَيب ِرست دِنِ هِ ِر بِست دورِن ِسأورات‬
‫‪ ‬مؤِبِنه و وا ح ِر ذواست دنيِ‪.‬‬
‫‪ِ ‬الي ذوِ را برا ِرذواست أو يح ِهيِ‪.‬‬
‫‪ ‬او حيطه اذأيِرات ذوِ إِو نکنيِ‪.‬‬
‫‪ ‬اذأيِر ذوِ را ِر صورت لووم اثبِت دنيِ ‪.‬‬
‫‪ ‬برا ِسأيِب به اهِا حسِس بِ يِ ‪.‬‬
‫قِنون‬
‫‪15‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫رهنمودهای فرنچ و راوین در رابطه با کسل اثر بخشی قدرت رهبری‬
‫چطور بدست می آید‬
‫نوع قدرت‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مر عيت •‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مَبوليت و نگرش مثبت ذوِ را ن ِن ِهيِ ‪.‬‬
‫ا أيبِن و مديِ إم دنيِ ‪.‬‬
‫او احسِس مرِم برا برأر ذوِ اسأدِِس نکنيِ ‪.‬‬
‫او ا راِ ده به دن ِ إالقه ِاريِ ِر مواقه منِسب ِ ِع دنيِ‬
‫مَبوليت ذوِ را حدظ دنيِ ‪.‬‬
‫برا ن ِن ِاِن أو ه و إالقه ذوِ را قربِن دنيِ ‪.‬‬
‫ا کِ غير إموم إلم را به دِر ببريِ‪.‬‬
‫چگونه می توان آنرا اثر بخش نمود‬
‫‪ ‬نظيير ذييواه او مييرِم را ِر مواقييه نيييِو بييه دييِر‬
‫ببريِ‪.‬‬
‫‪ِ ‬رذواسأ ِ م م او ذه ذيوِ را نِسيِي دنييِ‬
‫‪.‬‬
‫‪ ‬يب مثِ او ر أِر صحيح م يِ دنيِ ‪.‬‬
‫• سع دنيِ أِ ِانش أذصص بي أر ِر ارأبِط بِ مسأئ بِست‬
‫دوريِ‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫أذصه‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ِر مورِ مو وإِت ن اطالإِت بِهيِ‪.‬‬
‫اطالإِت ذوِ را ِر مو وإِت انحصِر ا وايش ِهيِ‪.‬‬
‫نمِِهِي را به إنوان نمونه برا أذصه ارائه ِهيِ ‪.‬‬
‫ِيسأگ ذوِ را برا ح مسِئ ن ِن ِهيِ ‪.‬‬
‫إ والنه و ب ِقت إم نکنيِ ‪.‬‬
‫• دس و ب حِ نبِ يِ و موقعيت هِ بِست دمِس را او ِست نِهيِ‪.‬‬
‫‪16‬‬
‫‪ِ ‬الي ذوِ را برا يب ِرذواست رح ِهيِ ‪.‬‬
‫‪ ‬ميوان اهميت ِرذواست ذوِ را بيِن دنيِ ‪.‬‬
‫‪ ‬واهِ او يب ذه مو‬
‫‪ ‬بِ ِقت به اهِا‬
‫ن ِس بيِن دنيِ ‪.‬‬
‫أو ه دنيِ ‪.‬‬
‫‪ ‬ميوان احأرام ذوِ را به اهِا ش ن ِن ِهيِ ‪.‬‬
‫‪ِ ‬ر بحران هِ بِ اطمينِن و قطع إم دنيِ ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تياوت رهبری زمان و ميران‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بیشرررررررررتر بررررررررره شررررررررریوه رهبرررررررررری مرررررررررردم‬
‫ساالری(دموکراسی) توُه می کنند‪.‬‬
‫همواره مشارکت اعضا را تشویق می کنند ‪.‬‬
‫قردرت و اطالعراتی را کرره دارنرد برا دیگررران در‬
‫میان می گذارند ‪.‬‬
‫همواه می کوشند زیردستان را تقویت کنند که‬
‫برای شخص خود ارزش قاكل شوند ‪.‬‬
‫ترُیه می دهند به ویژگی های خود ‪ ،‬از نظر‬
‫تخصص ‪ ،‬برقرار کردن تماس با دیگران ‪،‬‬
‫شخصیت فره مند و مهارت های انسانی‬
‫استفاده کنند ‪.‬‬
‫برره وسرریله ی ابررزار فرروق بررر دیگررران اعمررال‬
‫نفوذ می کنند‪.‬‬
‫رهبران زن‬
‫‪17‬‬
‫• بیشرررررتر طرفررررردار شررررریوه ی فرمانررررردهی و‬
‫دستور دهی و کنترل هستند‪.‬‬
‫• همررررواره برررره اختیررررارات رسررررمی قرررردرت‬
‫سازمانی تکیه می کنند ‪.‬‬
‫• با استفاده از پایگراه در صردد اعمرال نفروذ‬
‫در دیگران بر می آیند‪.‬‬
‫رهبران مرد‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تأثكر يماميظی‬
‫‪18‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
19
‫دسته بندی نظریه های رهبری‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫سیستم مدیریت‬
‫تحقیقات دانشگاه اوهایو‬
‫تحقیقات دانشگاه میشیگان‬
‫شبکه مدیریت‬
‫ترکیل شبکه مدیریت و‬
‫اوهایو‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫الگوی فیدلر‬
‫تكوری مسیر –هدف‬
‫الگوی رهبری مشارکتی‬
‫نظریه رهبری وضعیتی‬
‫‪20‬‬
‫• چهار خصوصیت شخصیتی‬
‫• شش خصوصیت برون گرا بودن‬
‫• رهبر فره مند‬
‫أئور هِ‬
‫ر أِر‬
‫أئورهِ‬
‫ذصيأ‬
‫أئور هِ‬
‫اقأ ِي‬
‫ِيِیِس هِ‬
‫ِيِ رهبر‬
‫• ُایگزین های رهبری‬
‫• نظریه اسنادی رهبری‬
‫• رهبری تعاملی و تحولی‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
21
‫الف ) چهار خصوصیت شخصیتی‬
‫(‪ )1‬هوش‬
‫(‪ )2‬ب وغ‬
‫ا تماعم و‬
‫وسنه رزي‬
‫چهار‬
‫خصوصیت‬
‫(‪ )4‬ا سانگيايي‬
‫(ميرم راري)‬
‫(‪ )3‬امگكز هاي‬
‫تو ك ط ب و‬
‫م ي به هي‬
‫‪22‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫ل ) شش خصوصیت برونگرا بودن‬
‫(‪ )1‬هوش‬
‫(‪ )6‬خيوص ات‬
‫ا تماعم مامني‬
‫ارتباطات ا تماعم و‬
‫س اس‬
‫(‪ )2‬شخييه‬
‫شش‬
‫خصوصیت‬
‫برونگرا‬
‫بودن‬
‫(‪ )3‬خيوص ات‬
‫‌اهيي و كززکي‬
‫مامني تيي س ماو‪...‬‬
‫(‪ )5‬خيوص ات‬
‫شي م مامني‬
‫پ تکاري تبشي‬
‫ابياع و‪...‬‬
‫(‪ )4‬زم نه يهن ي‬
‫مامني تحي بتي‬
‫تجيب ات و‪...‬‬
‫‪23‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تهوری رهبر ي مني‬
‫‪ -1‬ررهي تاطن ه رارمي و ررعدم خور راسخ امي‪.‬‬
‫‪ -2‬مي توامني رزيگا زا هي موررمظي رابه وكروان خور تيه م کنني(سيستم ارتباطي توي)‬
‫‪ -3‬ررمسكرخور ه ر ا ر ار ليدش ي و رررا هي ثابه تيمني‪.‬‬
‫‪ -4‬از توامازيااي خور گاظم رارمي و رر ساا سيمازه گذاريااي کبن مي کنني‪.‬‬
‫وارن بنيس‬
‫(‪)Warren Benis‬‬
‫‪ -1‬اعتمار به ميس‬
‫‪ -2‬س ت بي خوير‬
‫رابيت هاوس‬
‫‪ -3‬اعتسار راسخ به باورها و عسازي شخ‬
‫‪ -1‬رهبران ي مني هي هاي رمان گيازامه رارمي که مي خواهني ساا را تامكن کنني‪.‬‬
‫‪ -2‬سبه به تامكن هي شخيا متنهي هسسني و از روشهاي متنار استيار ممي کنني‪.‬‬
‫‪ -3‬تيرت ب ان و اعتمار به ميس رارمي‪.‬‬
‫‪ -4‬به عنوان وي مياران ساضه يزي که مو ب ي كرات اساس مي شومي شناخته شي‬
‫امي‪.‬‬
‫‪24‬‬
‫کامگنر و کامن‬
‫گو‬
‫& ‪)Conger‬‬
‫(‪Kanungo‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
25
‫پیوستار رفتار رهبری (رابرت تننبام و وارن اشمیت)‬
‫)‪(Robert Tannenbaum and Warren Schmidt‬‬
‫وظیفه مدار‪-‬رییس مدار‬
‫(دمرانه‪ -‬مسأبِانه)‬
‫رابطه مدار‪ -‬مركوس مداری‬
‫(ِمودراأيب‪ -‬م ِردأ )‬
‫منشأ اختیار‬
‫حدود اختیار (اقتدار) رهبر‬
‫حدود آزادی زیر دستان‬
‫رهبر‬
‫اُازه میدهد‬
‫که زیردستان‬
‫در چارچول‬
‫تعیین شده به‬
‫تصمیم گیری‬
‫و عمل‬
‫بپردازند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫حدود را‬
‫تعریف و از‬
‫گروه می‬
‫خواهد‬
‫تصمیم گیری‬
‫کند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫مشکل را‬
‫مطرح ‪ ،‬یا‬
‫پیشنهادها را‬
‫دریافت و‬
‫تصمیم را‬
‫اتخاذ میکند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫تصمیم‬
‫موقتی که‬
‫قابل تغییر‬
‫است‬
‫پیشنهاد‬
‫میکند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫نظرات خود‬
‫را پیشنهاد و‬
‫دعوت به‬
‫اظهار نظر‬
‫می کند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫تصمیمات را‬
‫می قبوالند‪.‬‬
‫رهبر‬
‫تصمیمات را‬
‫اتخاذ و‬
‫اعالم می‬
‫دارد ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫سیستم های ميیيیه لیکيت‬
‫اعتمار و اطمینان‬
‫زیاد‬
‫کم‬
‫‪SRPs‬‬
‫زیاد‬
‫(سبک م ارکتی)‬
‫(سبک م اور ای)‬
‫سیستم رو‬
‫سیستم یک‬
‫(سبک رلسوزامه)‬
‫(سبک ميامه)‬
‫تيمیم گكری‬
‫سیستم هار‬
‫سیستم سوم‬
‫کم‬
‫‪27‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تحقیقات دانشگاه اوهایو‬
‫رر س س ه تحسیسا ی که رر خيین ساله های ‪ 40‬رر را ا ایالتی اوهایو به ا يا رر امي ي‬
‫وژوه گيان ا نار مستسي ر تار رهبری را شناسایی کيرمي ‪.‬‬
‫ابتکار عمل‪/‬ساخت دهی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مراعات حال دیگران‪/‬مالحظه گری‬
‫ات ا ااياما ی ک ا ااه رر ه ا ااه س ا ااازماميظی ک ا ااار ي رواب ا اات ک ا اااری و ه ا ااي ه ا ااا • به زیي رستان کمک می کني مسایي شخ ی خور را حي کنني ‪.‬‬
‫صورت می گكرر ‪.‬‬
‫• بيای عسایي و مظيات زیيرستان ارش تائي اسه ‪.‬‬
‫رهبری که ابتکار عمي رارر‪.‬‬
‫• احساسات را مورر تو ه تيار می رهي ‪.‬‬
‫کارهای مشخ ی را بيای اعضا نیكن می کني ‪.‬‬
‫• روابت روستامه بي تيار می کني ‪.‬‬
‫امتظار رارر کارکنان از استامياررها استيار کنني ‪.‬‬
‫• رعایه مساوات و بيابيی‬
‫بي ضيب اال ي ها تأکیي می کني ‪.‬‬
‫اگي رهبر این نكن عمي کني مو ب باال ر اتن مايی یاا مكازان شاکایه هاا • اگااي رهباار ایاان نااكن عمااي کنااي از مظااي عم کااير مماای توامااي نااان مو اك‬
‫ي هیبه ي ابجایی کارکنان ي و کاهر رضایه شي ی می شور ‪.‬‬
‫باشي ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تهوری رهبری اوهایو (‪)1945‬‬
‫ساخه رظی ‪ /‬ابتکارعمي‬
‫حداکثر‬
‫حداقل‬
‫‪SRPs‬‬
‫حداکثر‬
‫کار محور‬
‫ی لیاته‬
‫مبحظه گيی‪ /‬مياعات‬
‫ماميگار‬
‫ا سان محور‬
‫حداقل‬
‫‪29‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تحقیقات دانشگاه میشیگان‬
‫می خواسه وی ژگی های رهبری رهبران را نیكن کني ي به گومه ای‬
‫که بتوان اثيب ش ی عم کير را سنجیي یا امياز گكری کير ‪.‬‬
‫کارمندگرا‬
‫تولیدگرا‬
‫• بي روابت بكن ا يار تأکیي رارمي‬
‫• به میازهای شخ ی زیي رستان تو ه رارمي ‪.‬‬
‫• می توامني ي مكزان رضایه تولیي و رضایه شي ی‬
‫ا يار را باال ببرمي‬
‫• به نبه های ت ي ی و ی کار تو ه می ممایني ‪.‬‬
‫• تمام تو ه مان مندو به کارکنان می شور‪.‬‬
‫• اعضای گيو به عنوان ابداری بيای تأمكن اهيا ني‪.‬‬
‫• مكزان بازرظی ي تولیي و مكز رضایه شي ی کارگيان را‬
‫کاهر می رهي ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫شبکه ميیيیه (‪ : )Management Grid‬رابيت ب یک و كن موتان‬
‫‪9/9‬‬
‫ميیيیه باش اظی‬
‫ميیيیه تیمی‬
‫کارهابه وسی ه ی ا يار سیار متنهي امجام‬
‫می شور ‪ .‬رر سازمان ي ا يار منا ع م ترک‬
‫رارمي و وا ست ی یا روابت متسابي ساا‬
‫مو ب احترام متسابي می گيرر‪.‬‬
‫تو ه عمیك و رتیك به میازهای ا يار ‪ :‬تا روابت‬
‫حسنه شور و و با شيایت صمیمی و روستامه‬
‫بي سازمان حاکم گيرر ‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫‪7‬‬
‫‪6‬‬
‫‪5/5‬‬
‫ان رهني ی‬
‫ميیيیه ا سا ی و سازما ی‬
‫همدمان ي به عم کير سازمان و‬
‫رضایه شي ی کارکنان تو ه می شور‬
‫‪.‬‬
‫هم تولیي و هم مكزان رضایه شي ی‬
‫اعضای سازمان باالسه ‪.‬‬
‫اسسبياری‬
‫صيور رستور و ب‬
‫‪5‬‬
‫نامه‪.‬‬
‫کارها بایي رتیك ا يا شور‬
‫و ا يار سازمان موعی‬
‫وسی ه بيای امجام کار به‬
‫حساب می ایني ‪.‬‬
‫ميیيیه ما محسوس‬
‫کمترین تيرت اعما می‬
‫شور و بيون مظارت‬
‫ميیيیه ي کارها امجام‬
‫می شور ‪.‬‬
‫‪9/1‬‬
‫‪9‬‬
‫زیار‬
‫‪1/1‬‬
‫‪8‬‬
‫‪7‬‬
‫‪6‬‬
‫‪5‬‬
‫تو ه به تولیي‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫‪4‬‬
‫تو ه به کارکنان‬
‫این شبکه ممی توامي متایج حاصي را ان رهي و ست‬
‫شیو ی اميی ه ی رهبر می باشي ‪.‬‬
‫‪1/9‬‬
‫‪9‬‬
‫زیار‬
‫‪3‬‬
‫‪2‬‬
‫‪1‬‬
‫کم‬
‫کم‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تيکیب تهوری رهبری شبکه ميیيیه و اوهایو‬
‫زیاد‬
‫تو ه به تولیي‬
‫‪9-9‬‬
‫(تیمی)‬
‫کم‬
‫‪1-9‬‬
‫(باش اظی)‬
‫‪32‬‬
‫زیاد‬
‫تو ه به کارکنان‬
‫‪5-5‬‬
‫(میامه روی)‬
‫(و‌یيه ميار)‬
‫‪9-1‬‬
‫‪SRPs‬‬
‫( ی خاصیه)‬
‫‪1-1‬‬
‫کم‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
33
‫الگوی یيلي‬
‫‪ ‬فیدلر پرسشنامه ای تهیه کرد و آن را پرسشنامه ی ناخوشایندتری همکار (‪ )Least Preforred Co‬نامیرد‪.‬‬
‫در آن فرض بر این بود که سبک یا شیوه رهبری فرد تغییر نمی کند ‪.‬‬
‫هدف این بود تا مشخص شود که رهبر به انسان توُه می کند یا به تولید و کار ‪.‬‬
‫سه شاخص موقعیتی را معرفی نمود‪:‬‬
‫مكزان تيرت رهبر‬
‫قدرت یا نفوذي که یک رهبر‬
‫مي تواند برمتغیرهایي چون‬
‫عزل و نصل کارکنان مقررات‬
‫انضباطي ارتقا و افزایش‬
‫حقوق آنان اعمال کند‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫ساختار موع کار‬
‫حدود یا میزاني که‬
‫وظایف یا کارهایي که‬
‫باید انُام شود براساس‬
‫آن تنظیم شده است‪.‬‬
‫رابده رهبر با اعضا سازمان‬
‫سازمان‬
‫میزان اعتماد اطمینان‬
‫و احترامي که‬
‫زیردستان براي رهبر‬
‫خود قاكلند‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تهوری مسكر – هي رابيت هوس‬
‫عبارت مسكر‪-‬هي بي وایه ی این باور تيار رارر که رهبران اثي ب ر را را ان می رهني و وكروان خور را یاری می کنني تا‬
‫به هي های مورر مظي رسه یابني و مان موا ع و م کبت را از میان بيرارمي ‪.‬‬
‫تأمكن اهيا و سازگار کيرن ‪ :‬کارکنان ي گيو ي سازمان‬
‫رفتارهاي رهبري از ديد تئوري مسير‪ -‬هدف‪:‬‬
‫• رهبرمسيرا ي (ارشاري)‪ :‬برنامه تدوين مي کند ‪٬‬دستورالعملهاي الزم را مي دهد و زيردستان را هدايت مي کند‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫تهوری مسكر – هي رابيت هوس‬
‫عوامل اقتضایی محیط ‪:‬‬
‫•ساختار کار‬
‫•سیستم رسمی اختیار‬
‫•گيو کاری‬
‫نتایج‬
‫•عم کير‬
‫•رضایه شي ی‬
‫•کوش ها‬
‫•امگكزش‬
‫(این عوامي خارج از کنتر رهبرمي)‬
‫ادراک های زیردستان‬
‫• اذبه‬
‫•امتظار‬
‫•ابدارگيایی‬
‫عوامل اقتضایی زیردستان‬
‫•کامون کنتر (ررو ی و خارجی)‬
‫•تجيبه‬
‫•توامایی‬
‫•میازها‬
‫رفتار رهبر‬
‫•ارشاااری‪/‬رسااتوری ‪ :‬رهب ر‬
‫ج دول و برنام ه کاره ا را‬
‫ارائه می دهد ‪.‬‬
‫•حم ا ااایتی ‪ :‬رعای ت ک ردن‬
‫حال دیگران‪.‬‬
‫•م ا ا ااارکتی ‪ :‬مش ورت ب ا‬
‫زیردستان‪.‬‬
‫•رر پ اای کس ااب مو سی ااه ‪:‬‬
‫انتخ ا ه دف ه ای‬
‫چالش گر و انتظ ار کارکردن‬
‫زیر دستان به بهترین وجه‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫الگوی رهبری م ارکتی ویکتور رم و ی یپ وتان(‪)1973‬‬
‫بیان این موضوع که ساختار کارهای یکنواخه با ساختار کارهای هكر یکنواخه متياوت اسه ‪.‬‬
‫منتسي بورمي که ر تار رهبر بایي يیكر کني تا مننکس کنني ساختار کاری باشي که بایي امجام شور‪.‬‬
‫این الگو حاله رستوری رارر‪.‬‬
‫به تازگی رم و آرتوریا الگوی مزبور را مورد بررس ی و تجدید نظر قرار دادند‪:‬‬
‫• اهمیه تيمیم گكری‬
‫• اهمیه نهي کارکنان‬
‫• مكزان تضار و نارض بكن کارکنان‬
‫• و ور اطبعات کافی تيمیم سازی بيای رهبر‬
‫• و ور اطبعات الزم تيمیم سازی بيای زیيرستان‬
‫• موع ساختار مسائي‬
‫• محيوریه های زما ی مو ور‪.‬‬
‫• تأثكر خورکام ی رهبر‬
‫• تابي تو یه بورن هدینه های وسنه ييا یایی‬
‫• مكزان م ارکه کارکنان‬
‫• اهمیه زمان بيای تيمیم سازی‬
‫• بابور مهارت های زیيرستان‬
‫‪37‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫مظيیه رهبری وضنیتی هيس ی و ببمرارر‬
‫ر تار کاری‬
‫زیار‬
‫رستوری‬
‫سبک رهبری یک‬
‫سبک رهبری رو‬
‫م ارکتی‪-‬حمایتی‬
‫سبک رهبری سه‬
‫‪ .3‬رهبر موضوع را با کارکنان‬
‫مدي و اخذ تيمیم و حي‬
‫مسه ه را سهیي می کني ‪.‬‬
‫‪ .1‬رهبر ضمن ارائه رستورالنمي‬
‫های مشخ ی بي عم کير ا يار به‬
‫طور رتیك مظارت می کني ‪.‬‬
‫‪ .4‬رهبر اختیار ا يا و اخذ‬
‫تيمیم را به کارکنان تيویض‬
‫می کني‪.‬‬
‫تيویض ی‬
‫ویسی‬
‫زیار‬
‫سبک رهبری هار‬
‫متوست‬
‫مارگی کم‬
‫مارگی زیي متوست‬
‫مارگی باالی متوست‬
‫ماتوان ي ی عبته و مامدمئن‬
‫ماتوان ي و ی عبته مني و مدمئن‬
‫تواما ي و ی ی عبته و مامدمئن‬
‫توماي عبتمني و مدمئن‬
‫تيرت سيکوب و‬
‫تنبیه‬
‫‪38‬‬
‫متوست‬
‫واراش‬
‫ارتبا‬
‫کم‬
‫کم‬
‫مارگی زیار‬
‫زیار‬
‫زیار‬
‫ر تار رابده ای‬
‫‪ .2‬رهبر تيمیم را يیح کير و‬
‫به کارکنان ا از ويسر هه‬
‫ر ع اباام می رهي ‪.‬‬
‫کم‬
‫‪SRPs‬‬
‫کم‬
‫تيرت صبحیه و‬
‫مي نیه‬
‫اطبعات‬
‫تامون و م يوعیه‬
‫تيرت خبرگی و مهارت‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
39
‫ُایگزین های رهبری (لوتانر)‬
‫قلمرو‬
‫ويرِسأِن‬
‫وظيده و ي‬
‫ويژی هِ‬
‫سِومِن‬
‫‪40‬‬
‫تأثیر بر رهبری‬
‫ویژگی ها‬
‫‪ ‬أ ربه ‪ ،‬أوانِي و دمووش‬
‫‪ ‬نگرش حر ه ا‬
‫‪ ‬ب أدِوأ ِر برابر اِِاش هِ سِومِن‬
‫• ِن ين رهبر ابوار‬
‫• ِن ين رهبر ابوار و حمِيأ‬
‫• ذنث دننِس رهبر ابوار و حمِيأ‬
‫‪ ‬وظِي سِذأِر و روومرس‬
‫‪ ‬بِوذورِ ِر رابطه بِ ي‬
‫ندسه ار ِ دننِس‬
‫‪ ‬ي‬
‫• ِن ين رهبر ابوار‬
‫• ِن ين رهبر ابوار‬
‫• ِن ين رهبر حمِيأ‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫یروس هِ دِر همبسأک‬
‫انِک بوِن قِرت منصب رهبر‬
‫روابط رسم اِار‬
‫إِم انعطِ اُير‬
‫ِاي يويک رهبر او وير ِسأِن‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫ِن‬
‫ذنث‬
‫ِن‬
‫ذنث‬
‫ذنث‬
‫ين رهبر ابوار و حمِيأ‬
‫دننِس رهبر ابوار و حمِيأ‬
‫ين رهبر ابوار‬
‫دننِس رهبر ابوار‬
‫دننِس رهبر ابوار و حمِيأ‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫مظيیه اسناری رهبری (رابینز)‬
‫‪ ‬نظریه اسنادی به افرادی مربوط می شود که تالش می کنند روابط علت و معلول بین‬
‫رویدادها را دریابند‪.‬‬
‫باهوش‬
‫کوشا‬
‫باپشتکار‬
‫دریافتند که افراد‬
‫با این ویژگی ها‬
‫شایسته رهبری‬
‫هستند ‪.‬‬
‫با انگیزه ُاه‬
‫طلبی و‬
‫برتری ُویی‬
‫دارای‬
‫درک قوی‬
‫پرخاشگر‬
‫‪41‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫رهبری تحو ی و نام ی (رابینز)‬
‫رهبری نام ی‬
‫• پاداش های مشروط‪ :‬ارِاذت اِِاش‬
‫براسِس قرارِاِ و إملکرِ به دن‬
‫• مرردیریت مبتنرری بررر اسررتثنا (فعرال) ‪:‬‬
‫ان ِم دِر طب اسيأِنِارِ و مَيررات‬
‫و ِر صييييييورت انحييييييرا ‪ ،‬ان ييييييِم‬
‫اقِامِت اصالح‬
‫• مدیریت مبتنی بر اسرتثنا ُیرر فعرال‬
‫‪ِ :‬ذِلت َط ومِن ده اسيأِنِارِ هيِ‬
‫رإِيت ن وِ‪.‬‬
‫• بی قید و بند ‪ :‬نَش رهر بيه حيِ اقي‬
‫رسيِس و ملموس نيست‪.‬‬
‫‪42‬‬
‫رهبری تحو ی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫فره مندی‪ :‬أصوير بِ کوس ‪ ،‬بِ احأرام قلب‬
‫و مبأن بر اإأمِِ ِر نوِ ايروان ِا أن ‪.‬‬
‫الهام بخش‪ :‬درمِن سِو و مَِصِ نو را ‪،‬‬
‫مطرح سِذأن ‪.‬‬
‫نگرش بخشی‪ :‬مو ب ا وايش بصيرت‬
‫ايروان م ونِ ‪.‬‬
‫مالحظات انسانی‪ :‬بطور ذص به مسِئ‬
‫رسيِی م دنِ و به دِردنِن أو ه ن ِن‬
‫م ِهِ و همِننِ يب مرب إم م نمِيِ ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
43
‫نظریه وظایف رهبری ‪ 14 :‬وظیفه مختلف از نظر کرچ‬
‫رهبر بعنوان‬
‫مُری‬
‫‪The Functional or‬‬
‫‪Group Approach‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫برنامه ریز‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Planner‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫سیاست گذار‬
‫‪The Leader‬‬
‫‪as Policy‬‬‫‪Maker‬‬
‫‪44‬‬
‫• مسهولیه بازبینی ا يای سیاسه های سازمان را به عهي خواهي راشه‪.‬‬
‫• یکاای از و‌اااین رهباار تياامیم سااازی رر مااورر امت اااب روش هااا و مسااائي باايای‬
‫مسائي بيای رسیين به هي ها اسه که دو بيمامه ریدی گيو می باشي ‪.‬‬
‫• ررگكر شين رر طياحی هي ها و سیاسه گذاری های یک‬
‫یک گيو یا سازمان و رخاله بيای ویار کيرن ساا ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫نظریه وظایف رهبری ‪ 14 :‬وظیفه مختلف از نظر کرچ‬
‫رهبر بعنوان‬
‫متخصص‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Expert‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫نماینده خارُی‬
‫گروه‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪External group‬‬
‫‪representative‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫کنترل کننده‬
‫روابط داخلی‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪controller of internal‬‬
‫‪relations‬‬
‫‪45‬‬
‫• اايری ک ااه را اار و ت ي ا ا ی الزم رر مس ااائي ميبا ااو ب ااه ن گ اايو را ب اایر از‬
‫ریگيان راشته باشي ‪.‬‬
‫ن‬
‫• رهب اار منم ااوال بی ااتر از س ااایي ا اايار از ه ااي ه ااا و بيمام ااه ه ااای گ اايو گ ااا اس ااه و ب ااه میازها اا و‬
‫میازها و خواسته های ن شنایی رارر بیر از هي کس صبحیه مماینيگی یاا واساخگویی گايو‬
‫واسخگویی گيو را رر خارج از گيو یا سازمان خواهي راشه‪.‬‬
‫• بااا تو ااه بااه مكاازان اشاايافی کااه رهباار ساابه بااه دئیااات ساااختمان گاايو و‬
‫گ اايو و رواب اات گيوظ اای رارر م اای توام ااي س اابه ب ااه کنت اار رواب اات راخ ای‬
‫راخ ی گيو مسر مهم و سازمي ای راشته باشي ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫نظریه وظایف رهبری ‪ 14 :‬وظیفه مختلف از نظر کرچ‬
‫رهبر بعنوان‬
‫مسكول تشویق‬
‫و تنبیه‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Purveyor Reward‬‬
‫‪and Punishment‬‬
‫• وسی ه ای اسه که رهبر توست ن می توامي کنتر خور را باي ساازمان اعماا‬
‫ممایي ‪.‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫واسطه یا داور‬
‫• رهبر می توامي رسته بنيی های راخي گيو را کاهر رهي و یا يیي ممایي و‬
‫ممایا ااي و با اايای تضا اااوت کا اايرن با ااكن ا ا اايار گا اايو و شا ااتی رارن ن ها ااا با اایر از‬
‫از ریگيان توامایی رارر‪.‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫نمونه‬
‫• رر س اایاری از گ اايو ه ااا ی ااا س ااازمان ه ااا رهب اار بای ااي خ ااور مموم ااه ب ااارز‬
‫بارز ر تاری باشي که از ا يار ریگي امتظار می رور‪.‬‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Arbitrator and‬‬
‫‪Mediator‬‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Example‬‬
‫‪46‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫نظریه وظایف رهبری ‪ 14 :‬وظیفه مختلف از نظر کرچ‬
‫رهبر بعنوان‬
‫عالمت گروه‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Purveyor Reward‬‬
‫‪and Punishment‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫ُانشین مسكولیت‬
‫های فردی‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Arbitrator and‬‬
‫‪Mediator‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫ایدكولوژیست‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Ideologist‬‬
‫‪47‬‬
‫• رهبر به عنوان سمبي یا عبمتی رر شناخه ن گيو مسر ویيا می کني ‪ .‬ب يوص هن امی که‬
‫رهبر بيای مي ی طوال ی رر حیات ن مجموعه و ور راشته باشاي و باه شاکي یاک سااار بايای ن‬
‫مجموعه رر یي‪.‬‬
‫• گاظی تيمیم گكری ميبو به یک ير بوسی ه رهبر امجام می گكارر تاا اار ما ا ی از عواتاب ن‬
‫عواتااب ن بااه عهااي او باشااي ‪ .‬ا اايار مكااز گاااظی مای نااي تياامیم گكااری را بااه ماايیي یااارهبر واگااذار‬
‫واگذار ممایني تا از عوارض ن سور خاطي باشني ‪.‬‬
‫• مهمتا ا اارین مسا ا ااهولیه و و‌یيا ا ااه رهبا ا اار وتتا ا اای اسا ا ااه کا ا ااه مسا ا ااهولیه ها ا اايایه عسیا ا ااي ی و‬
‫ایاايئولوژی گاايو را نهااي رارر زیاايا رر ایاان صااورت او ننااوان منبااع اعتسااارات ارزش هاا‬
‫ارزش ها و منیارهای ا يار راخي گيو یا مجموعه متج ی خواهي شي‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫نظریه وظایف رهبری ‪ 14 :‬وظیفه مختلف از نظر کرچ‬
‫رهبر بعنوان‬
‫شبه پدر‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Father Figre‬‬
‫رهبر بعنوان‬
‫سپر بال‬
‫‪The Leader as‬‬
‫‪Scapegoat‬‬
‫‪48‬‬
‫• رهبر به عنوان سمبي یا عبمتی رر شناخه ن گيو مسر ویيا می کني ‪ .‬ب يوص هن اامی‬
‫کااه رهباار باايای مااي ی طااوال ی رر حیااات ن مجموعااه و ااور راشااته باشااي و بااه شااکي یااک سااار‬
‫بيای ن مجموعه رر یي‪.‬‬
‫• م اای توام ااي رر س اادح هم ااه گ اايو ه ااا ی ااا س ااازمان ون ااا گ ااا ا اايار ب ااور و از ک اااهر روحی ااه و‬
‫روحیه و احساس یأس رر ساا اوگكری ممایاي و باا تباو مساهولیه یاا شکساه هاا و ماکاامی‬
‫و ماکامی ها سپر ببیی بيای ا يار ي سازمان و گيو گيرر ‪.‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
Advanced Organizational Behavior Management
Dr.Varzeshkar Ahmad.2010
49
‫سبک های رهبری‬
‫قِرت ذوِ را او منِبع مث مَِم ‪ِ ،‬انش ‪ ،‬وور يِ أوانِي سردوب ‪،‬‬
‫أ وي و أنبيه م یيرنِ و اين قِرت را بعنوان يب اص يِ يب‬
‫روش برا ان ِم امور بکِر م برنِ ‪.‬‬
‫پایه ی دستورات وی انحصاراً سیاست ها ‪ ،‬روش ها و دستورالعمل های سازمان است‬
‫‪.‬‬
‫برای انان رهبران مطلق می باشند ‪.‬‬
‫دقیقا از روی شرح وظایف عمل می کند ‪.‬‬
‫کار او بیشتر شبیه یک قاضی می باشد ‪.‬‬
‫هیچ استثنایی را از قوانین قبول نمی کند‬
‫به افراد اصال آزادی نمی دهد‬
‫‪50‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫سبک های رهبری‬
‫ترُیه می دهد با متقاعد کردن و از طریق برانگیختن افراد عمل نماید ‪.‬‬
‫در صورت لزوم به سبک اقتدار گرایانه بر می گردد ‪.‬‬
‫بعضی ها این سبک را سبک فروشی می نامند ‪.‬‬
‫معموال هدف های سازمانی را به نیاز ها و خواسته های شخصی افراد ارتباط می دهد ‪.‬‬
‫به افراد خود آزادی های محدودی می دهد ‪.‬‬
‫به صورت باز مردم را به شرکت در تصمیم گیری ها ‪ ،‬سیاست گزاری ها و تعیین روشهای‬
‫اُرایی برای زمینه های محدود یا گسترده دعوت می نماید ‪.‬‬
‫یک رهبر دموکراتیک یا مشاوره ای است ‪.‬‬
‫رهبر دموکراتیک به گروه می پیوندد و از قبرل مشرخص مری کنرد کره برر سرر تصرمیم ُمرع ‪،‬‬
‫ایستاده است ‪.‬‬
‫با افراد خود مشاوره مری کنرد و آن هرا را بره شررکت مرؤثر بحرظ ‪ ،‬منراظره و اراكره پیشرنهاد‬
‫دعوت می نماید ‪.‬‬
‫‪51‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫سبک های رهبری‬
‫آن را به اسبی تشبیه کرده اند که دهنش باز شده و به‬
‫معنی کنار گذاردن هر نوع کنترل نیست ‪.‬‬
‫برررای پیررروان خررود یررک هرردف را مشررخص مرری کنررد و‬
‫سپس ان ها را رها می سازد‪.‬‬
‫ممکن است نقش رهبر حذف گردد ‪.‬‬
‫‪52‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫‪‬‬
‫مبانی رفتار سازمانی ‪ /‬استیفن پی ‪ .‬رابینز ؛ مترُمان علی پارساكیان ‪ ،‬محمد اعرابی ‪ _ .‬تهران ‪ :‬دفتر پژوهش های فرهنگی ‪. 1376 ،‬‬
‫‪‬‬
‫مدیریت رفتار سازمانی ‪ /‬علی رضاییان ‪ .‬تهران ‪ :‬مؤسسه انتشارات و چاپ دانشگاه تهران ‪.1372 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت تعارض و مذاکره (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کترل علروم انسرانی دانشرگاه هرا‬
‫(سمت) ‪1382 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت رفتار های سیاسی در سازمان (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتل علروم انسرانی‬
‫دانشگاه ها (سمت) ‪1383 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت فشار روانی (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتل علوم انسانی دانشگاه ها (سمت)‬
‫‪1383 ،‬‬
‫‪ ‬انتظار عدالت و عدالت در سازمان (مدیریت رفترار سرازمانی پیشررفته) ‪ /‬علری رضراییان ‪ _.‬تهرران ‪ :‬سرازمان مطالعره و تردوین کترل علروم انسرانی‬
‫دانشگاه ها (سمت) ‪1384 ،‬‬
‫‪ ‬تیم سازی در قرن بیست و یکم (مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته) ‪ /‬علی رضاییان ‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتل علوم انسانی دانشگاه‬
‫ها (سمت) ‪1386 ،‬‬
‫‪53‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫‪ ‬مدیریت رفتار سازمانی ‪ /‬پاول هرسی _ کنت ایچ بالنچارد ‪ .‬تهران ‪ :‬انتشارات واحد فوق برنامره بخرش فرهنگری دفترر مرکرزی ُهراد دانشرگاهی ‪،‬‬
‫‪.1368‬‬
‫‪ ‬مبانی سازمان و مدیریت ‪ /‬علی رضاییان‪ .‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتل علوم انسانی دانشگاه ها (سمت) ‪ ،‬مرکز تحقیق و توسعه ی علوم‬
‫انسانی ‪1380 ،‬‬
‫‪‬‬
‫سازمان و مدیریت (سیستم و رفتار سازمانی) ‪ /‬علی محمد اقتداری ‪ .‬تهران ‪ :‬چاپ عالمه طباطبایی ‪.1365 .‬‬
‫‪‬‬
‫مُموعه کامل در یک نگاه های مدیریتی ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.‬تهران ‪ :‬مرکز مطاالت مدیریت ‪1388 .‬‬
‫‪‬‬
‫تكوری نیازها و انگیزش در نظریه سه شاخکی ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.1382 .‬‬
‫‪‬‬
‫ُزوه رفتار سازمانی پیشرفته ‪ /‬احمد ورزشکار ‪.1373 .‬‬
‫‪‬‬
‫ُزوه درسی مدریت رفتار سازمانی ‪ /‬آرین قلی پور ‪1389 .‬‬
‫‪54‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫‪‬‬
‫فرهنگ ُامع مدیریت ‪ /‬شمس السادات زاهدی ‪ ،‬مهدی الوانی و ابوالحسن فقیهی _ تهران ‪ :‬دانشگاه عالمه طباطبایی ‪.1376 ،‬‬
‫‪ ‬مدیریت رفتار سازمانی (رفتار فردی)‪/‬آرین قلی پور‪ _.‬تهران ‪ :‬سازمان مطالعه و تدوین کتل علوم انسانی دانشرگاه هرا (سرمت) ‪ ،‬مرکرز تحقیرق و‬
‫توسعه ی علوم انسانی ‪1386 ،‬‬
‫‪‬‬
‫مدیریت رفتار سازمانی کاربرد منابع انسانی‪/‬پال هرسی و کنت بالنچارد ‪ .‬ترُمه ‪ :‬علی عالقه بند‪ _.‬تهران ‪ :‬مؤسسه انتشارات امیر کبیر‪1365 ،‬‬
‫‪‬‬
‫مدیریت رفتار سازمانی‪/‬رضا سید ُوادین ‪ _.‬تهران نگاه دانش ‪1383 ،‬‬
‫‪‬‬
‫مدیریت رفتار سازمانی ‪ /‬زهرا برومند ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ول سایت مدیریتی ایران ‪.www.managerial.ir /‬‬
‫‪‬‬
‫ول سایت مدیریار ‪www.modiryar.ir /‬‬
‫‪55‬‬
‫‪Advanced Organizational Behavior Management‬‬
‫‪Dr.Varzeshkar Ahmad.2010‬‬
‫ال هم ص ی ع ی محمي و‬
‫‪56‬‬
‫محمي‬