Transcript การประมูลอิเล็กทรอนิกส์

291351/290372
Electronic Commerce
บทที่ 3
ประเภทของพาณิ ชย ์
อิเล็กทรอนิ กส ์
อ.ธาราร ัตน์ พวงสุวรรณ
[email protected]
Outline
•
•
•
•
•
หลักการคูค
่ ้า
ประเภทของพาณิ ชย ์อิเล็กทรอนิ กส ์
รูปแบบธุรกิจของ B2C
รูปแบบธุรกิจของ B2B/B2G
รูปแบบการแสวงหารายได ้ของพาณิ ชย ์
อิเล็กทรอนิ กส ์
หลักการของคู ค
่ า้
่ บคู แ
่
• คู ค
่ า้ ทีจั
่ ลกเปลียนข้
อมู ลทางธุรกิจ
จาแนกเป็ น 3 กลุ่มคือ
– กลุม
่ ธุรกิจ (Business)
– กลุม
่ ร ัฐบาล (Government)
– กลุม
่ ประชาชน (Citizen) ผูบ้ ริโภค (Consumer)
หรือ
ลูกค ้า (Customer)
ประเภทของการพาณิ ชย ์
อิเล็กทรอนิ กส ์ (ต่อ)
• ความสัมพันธ ์หลักมีด ้วยกัน 5 ลักษณะ
1.
2.
3.
4.
5.
Business to Customer (B2C)
Business to Business (B2B)
Business to Government (B2G)
Government to Citizen (G2C)
Consumer to Consumer (C2C)
• การพาณิ ชย ์อิเล็กทรอนิ กส ์ผ่านอุปกรณ์
่
่
เคลือนที
(Mobile
Commerce: M-Commerce)
– แบ่งตามลักษณะของเทคโนโลยีทใช
ี่ ้ในการทาการค ้าขาย
1. Business to Customer (B2C)
• หมายถึง การที่ธุร กิจ ขายสินคา้ หรือ บริการ
โดยตรงให ้กับผู ้บริโภค
้ นช่องทางทีผู
่ ผ
• ช่องทางนี เป็
้ ลิตขนาดกลาง
และขนาดเล็ กสามารถฉกฉวยเป็ นโอกาสใน
การต่อสู ้กับบริษท
ั ขนาดใหญ่ได ้
รู ปแบบของธุรกิจของ B2C
• เว็บท่า (Portal)
– Horizontal Portal
– Vertical Portal
•
•
•
•
•
•
เว็บค ้าปลีก (E-tailer)
้
เว็บเน้นเนื อหา
(Content Provider)
เว็บนายหน้า (Transaction Broker)
ตลาดออนไลน์ (E-marketplace)
เว็บให ้บริการ (Service Provider)
เว็บชุมชนคนออนไลน์ (Community Provider)
2. Business to Business
(B2B)
้
• หมายถึง การซือขายระหว่
างผูป้ ระกอบการด ้วย
กันเอง
่ การขายส่ง การทาการสังซื
่ อ้
• ครอบคลุมถึงเรือง
สินค ้าผ่านทางระบบอิเล็กทรอนิ กส ์ ระบบห่วงโซ่
อุปทาน(Supply Chain Management) เป็ นต ้น
• จะมีความซ ับซ ้อนในระดับต่างๆกันไป
3. Business to Government
(B2G)
• หมายถึง เป็ นการค ้าระหว่างองค ์กรเอกชนกับ
องค ์กรของร ัฐบาลผ่านเครือข่ายอินเทอร ์เน็ ต
• การประมู ล ออนไลน์ โดยร ฐั บาลด าเนิ น การจัด ซือ้
โดยธุ ร กิ จ ยื่ นแบบประกวดราคาผ่ า นเครือ ข่ า ย
อินเทอร ์เน็ ต
• เว็ บไซต ์ของกรมสรรพากรอนุ ญาตใหธ้ ุรกิจสามารถ
่
่
ยืนแบบภาษี
มูลค่าเพิม(ภพ.30)
• หรือ เว็บไซต ์ของกรมพัฒนาธุรกิจการค ้าให ้ธุรกิจที่
ตอ้ งการจดทะเบียนบริษท
ั สามารถคน
้ หาและจองชือ่
ได ้
• เช่น www.gprocurement.go.th
• www.rd.go.th
รู ปแบบของธุรกิจของ B2B และ
B2G
• รูปแบบการประมูลหรือแคตาล็อกออนไลน์
(Auction, E-catalog)
• รูปแบบการรวบรวมหรือตลาดออนไลน์
(Aggregator/Exchange)
• รูปแบบของความร่วมมือการทางาน
(Collaborative)
• รูปแบบของการประมูลแบบย ้อนกลับ
(Bid/Reverse Auction)
Auction, E-catalog
• มีปฏิสม
ั พันธ ์ระหว่างผูซ
้ อและผู
ื้
ข
้ ายในลักษณะ oneto-many
้ ้ผลิตสินค ้าหรือจะเป็ นผูจ้ ด
• ผูข
้ ายเป็ นได ้ทังผู
ั จาหน่ าย
ก็ได ้
• สามารถขายผ่าน E-catalog สาหร ับลูกค ้าราย
่
ใหญ่เป็ นพิเศษจากลูกค ้าทัวไปได
้
การประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์
(Electronics Auction:E-Auction)
• ความหมายของการประมู ล
้
– การประมู ล(Auction)หมายถึงการเสนอซือเสนอขาย
้ ายเข ้ามาแข่งขันกัน
สินค ้าหรือบริการระหว่างผูซ
้ อกั
ื ้ บผูข
่ าหนด
เสนอราคาในช่วงเวลาทีก
– การประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์( E- Auction) การเสนอ
่ เล็กทรอนิ กส ์
้
นค ้าหรือบริการผ่านสืออิ
ซือเสนอขายสิ
ระหว่างผูซ
้ อกั
ื ้ บผูข
้ ายเข ้ามาแข่งขันกันเสนอราคาใน
่ าหนด
ช่วงเวลาทีก
ชนิ ดของการประมู ล
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Forward Auction
Reverse Auction
One Knock Auction
English Auction
Yankee Auction
Dutch Auction
การประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์
(Electronics Auction: E-Auction)
รู ปแบบของกลโกง
• หน้าม้าเสนอราคาหลอก
่ ดเบือนความจริง
• นาเสนอรูปภาพสินค ้าทีบิ
• จูงใจผูป้ ระมูลด ้วยเกรดสินค ้า
• ขายสินค ้าปลอม
่
• ราคาประมูลตาแต่
คา่ ขนส่งแพง
• ผูข
้ ายไม่สง่ สินค ้าให ้
• ผูซ
้ อต
ื ้ ้องการสินค ้าฟรี
่ กว่าเดิม
• ผูซ
้ อต
ื ้ ้องการได ้สินค ้าทีดี
กลโกงของการประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์
การป้ องกันกลโกง
1. การพิสจ
ู น์วา่ เป็ นสมาชิกตัวจริง
2. การตรวจสอบว่าเป็ นสินค ้าของจริง
3. จัดให ้มีบริการคัดระดับคุณภาพสินค ้า
4. การแสดงความคิดเห็น
5. บริการตรวจสอบการชาระเงินและจัดส่งสินค ้า
การประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์ในอนาคต
และ M-Auction
• แนวโน้มของการประมูลสินค ้าในอนาคตจะเป็ นการ
่
ประมูลสินค ้าบนโทรศัพท ์มือถือเพิมมากขึ
น้
(Mobile Auction) เนื่ องจากมีข ้อดีคอื
1. สะดวก และมีผูใ้ ช ้โทรศัพท ์มือถือจานวนมาก การ
ประมูลสินค ้าผ่านโทรศัพท ์มือถือจะมีความสะดวก
่
เนื่ องจากไม่ต ้องเดินทางไปสถานทีประมู
ล และยัง
พกพาสะดวก
่
2. มีความเป็ นส่วนตัวมากกว่าเครืองคอมพิ
วเตอร ์ส่วน
บุคคล
3. ใช ้งานง่ายและทางานเร็ว
การประมู ลอิเล็กทรอนิ กส ์ในอนาคต
และ M-Auction
• ข ้อจากัดของการประมูลสินค ้าบนโทรศัพท ์มือถือ
1. คุณภาพของการแสดงข ้อมูลชนิ ดรูปภาพยังไม่
้
่
ละเอียดมากพอ อีกทังจอภาพของเครื
องโทรศั
พท ์
มีขนาดเล็ก ไม่สามารถแสดงรูปภาพสินค ้าบาง
ประเภทได ้
2. ขนาดหน่ วยความจาน้อย
3. มาตรฐานของระบบร ักษาความปลอดภัยของข ้อมูล
อยู่ในระดับตา่
4. ระยะเวลาการใช ้งานค่อนข ้างจากัด
Aggregator/Exchange
• มีปฏิสม
ั พันธ ์ระหว่างผูซ
้ อและผู
ื้
ข
้ ายในลักษณะ
Many-to-many
้
• เป็ นตลาดออนไลน์ทผู
ี่ ้ซือและผู
ข
้ ายมาเจอกัน เหมือน
ใน B2C
• แต่ผูซ
้ อและผู
ื้
ข
้ ายจะเป็ นหน่ วยงานธุรกิจ หรือร ัฐบาล
Aggregator/Exchange
• องค ์ประกอบของการเป็ นตลาด มี 3 ประการ คือ
่ ยวข
่
– สมาชิกทีเกี
้องกับตลาด
– ความปลอดภัยของการค ้าภายในตลาด
– การบริการของตลาด
ประเภทของตลาดออนไลน์
ื้ ผู ้ขายจาก
• ตลาดออนไลน์ทเี่ ป็ นทีร่ วมของผู ้ซอ
หลาย ๆ อุตสาหกรรม
• ตลาดออนไลน์ทม
ี่ งุ่ เฉพาะเจาะจงอุตสาหกรรม
ประเภทเดียว
Collaborative
• มีปฏิสม
ั พันธ ์ระหว่างผูซ
้ อและผู
ื้
ข
้ ายในลักษณะ Oneto-One
• นอกจากจะเป็ นการทาธุรกรรมของบริษท
ั หนึ่ งกับอีก
บริษท
ั แล ้ว
• ยังหมายถึง บริษท
ั หลาย ๆ บริษท
ั เข ้าร่วมกันวางแผน
ออกแบบ พัฒนา วิจยั จัดการ โดยผ่านเครือข่าย
เฉพาะกลุม
่
Bid/Reverse Auction
• มีปฏิสม
ั พันธ ์ระหว่างผูซ
้ อและผู
ื้
ข
้ ายในลักษณะ
Many-to-One
้
• เป็ นลักษณะของการจัดซือของหน่
วยงานภาคร ัฐหรือ
เอกชน
่ การกาหนดลักษณะของสินค ้าทีต
่ ้องการ และให ้
• ทีมี
ทางผูส้ นใจเสนอราคามา
่ ด ก็จะเป็ นผูไ้ ด ้ขาย
• โดยใครเสนอราคามาได ้ตาสุ
สินค ้านั้น
4. Government to Citizen
(G2C)
่ เล็กทรอนิ กส ์
• คือ การบริการของภาคร ัฐผ่านสืออิ
• เช่น การคานวณและเสียภาษีผ่านอินเทอร ์เน็ ต
• การให ้บริการข ้อมูลประชาชนผ่านอินเทอร ์เน็ ต เป็ น
ต ้น
5. Consumer to Consumer
(C2C)
• เป็ นการค ้าระหว่างบุคคลกับบุคคล หรือระหว่างผูใ้ ช ้
เครือข่ายอินเทอร ์เน็ ตด ้วยกันเอง
่
• มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค ์ เช่นเพือการติ
ดต่อ
่
้อมูล ข่าวสาร
แลกเปลียนข
่
• หรืออาจจะทาการแลกเปลียนสิ
นค ้ากันเอง เช่น ขาย
ของมือสอง
การพาณิ ชย ์อิเล็กทรอนิ กส ์ผ่าน
่
่
อุปกรณ์เคลือนที
่
• ธุรกิจหลายแห่ง ใช ้ช่องทางการสือสารด
้วยอุปกรณ์
่
่
เคลือนที
ในการท
าการค ้า
่ั
่
่ อ่
• มีการพัฒนาแอพพลิเคชนบนโทรศั
พท ์เคลือนที
เพื
เป็ นช่องทางการจาหน่ ายสินค ้าและบริการ
่ั
• เช่น แอพพลิเคชนบนมื
อถือของสายการบินนกแอร ์
รู ปแบบของการแสวงหารายได้
การพาณิชย์อเิ ล็กทรอนิกส ์ สามารถแบ่งรูปแบบ
รายได ้ ดังนี้
• รายได ้จากการโฆษณา
ิ
• รายได ้จากค่าสมาชก
• รายได ้จากค่าธรรมเนียมจากการทาธุรกรรม
ิ ค ้าหรือบริการ
• รายได ้จากการขายสน
ื่ มโยง
• รายได ้จากโปรแกรมแบบเชอ