Transcript 167306 Gems and Jewelry Electronic Commerce

167306
Gems and Jewelry
Electronic Commerce
บทที่ 3
ประเภทของพาณิชย์ อิเล็กทรอนิกส์
อ.ธารารั ตน์ พวงสุวรรณ
[email protected]
Outline
•
•
•
•
•
หลักการคู่คา้
ประเภทของพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์
รู ปแบบธุรกิจของ B2C
รู ปแบบธุรกิจของ B2B/B2G
รู ปแบบการแสวงหารายได้ของพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์
หลักการของคู่ค้า
• คู่ค้าทีจ่ บั คู่แลกเปลีย่ นข้ อมูลทางธุรกิจจาแนกเป็ น 3 กลุ่มคือ
– กลุ่มธุรกิจ (Business)
– กลุ่มรัฐบาล (Government)
– กลุ่มประชาชน (Citizen) ผูบ้ ริ โภค (Consumer) หรื อ
ลูกค้า (Customer)
ประเภทของการพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ต่อ)
• ความสัมพันธ์หลักมีดว้ ยกัน 5 ลักษณะ
1.
2.
3.
4.
5.
Business to Customer (B2C)
Business to Business (B2B)
Business to Government (B2G)
Government to Citizen (G2C)
Consumer to Consumer (C2C)
• การพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์ผา่ นอุปกรณ์เคลื่อนที่
(Mobile Commerce: M-Commerce)
– แบ่งตามลักษณะของเทคโนโลยีที่ใช้ในการทาการค้าขาย
1. Business to Customer (B2C)
• หมายถึ ง การที่ ธุ ร กิ จ ขายสิ น ค้า หรื อ บริ ก ารโดยตรงให้กับ
ผูบ้ ริ โภค
• ช่ อ งทางนี้ เป็ นช่ อ งทางที่ ผูผ้ ลิ ต ขนาดกลางและขนาดเล็ก
สามารถฉกฉวยเป็ นโอกาสในการต่อสู้กบั บริ ษทั ขนาดใหญ่
ได้
รูปแบบของธุรกิจของ B2C
• เว็บท่า (Portal)
– Horizontal Portal
– Vertical Portal
•
•
•
•
•
•
เว็บค้าปลีก (E-tailer)
เว็บเน้นเนื้อหา (Content Provider)
เว็บนายหน้า (Transaction Broker)
ตลาดออนไลน์ (E-marketplace)
เว็บให้บริ การ (Service Provider)
เว็บชุมชนคนออนไลน์ (Community Provider)
2. Business to Business (B2B)
• หมายถึง การซื้อขายระหว่างผูป้ ระกอบการด้วยกันเอง
• ครอบคลุมถึงเรื่ อง การขายส่ ง การทาการสัง่ ซื้อสิ นค้าผ่านทางระบบ
อิเล็กทรอนิกส์ ระบบห่วงโซ่อุปทาน(Supply Chain Management) เป็ น
ต้น
• จะมีความซับซ้อนในระดับต่างๆกันไป
3. Business to Government (B2G)
• หมายถึง เป็ นการค้าระหว่างองค์กรเอกชนกับองค์กรของรัฐบาลผ่าน
เครื อข่ายอินเทอร์เน็ต
• การประมูลออนไลน์ โดยรั ฐบาลดาเนิ นการจัดซื้ อ โดยธุ รกิ จยืน่ แบบ
ประกวดราคาผ่านเครื อข่ายอินเทอร์เน็ต
• เว็ บ ไซต์ ข องกรมสรรพากรอนุ ญาตให้ ธุ รกิ จ สามารถยื่ น แบบ
ภาษีมูลค่าเพิ่ม(ภพ.30)
• หรื อ เว็บไซต์ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้าให้ธุรกิจที่ตอ้ งการจดทะเบียน
บริ ษทั สามารถค้นหาและจองชื่อได้
• เช่ น www.gprocurement.go.th
• www.rd.go.th
รูปแบบของธุรกิจของ B2B และ B2G
• รู ปแบบการประมูลหรื อแคตาล็อกออนไลน์ (Auction, Ecatalog)
• รู ปแบบการรวบรวมหรื อตลาดออนไลน์
(Aggregator/Exchange)
• รู ปแบบของความร่ วมมือการทางาน (Collaborative)
• รู ปแบบของการประมูลแบบย้อนกลับ (Bid/Reverse Auction)
Auction, E-catalog
• มีปฏิสมั พันธ์ระหว่างผูซ้ ้ือและผูข้ ายในลักษณะ one-to-many
• ผูข้ ายเป็ นได้ท้ งั ผูผ้ ลิตสิ นค้าหรื อจะเป็ นผูจ้ ดั จาหน่ายก็ได้
• สามารถขายผ่าน E-catalog สาหรับลูกค้ารายใหญ่เป็ นพิเศษจากลูกค้า
ทัว่ ไปได้
ชนิดของการประมูล
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Forward Auction
Reverse Auction
One Knock Auction
English Auction
Yankee Auction
Dutch Auction
Aggregator/Exchange
• มีปฏิสมั พันธ์ระหว่างผูซ้ ้ือและผูข้ ายในลักษณะ Many-to-many
• เป็ นตลาดออนไลน์ที่ผซู ้ ้ือและผูข้ ายมาเจอกัน เหมือนใน B2C
• แต่ผซู ้ ้ือและผูข้ ายจะเป็ นหน่วยงานธุรกิจ หรื อรัฐบาล
Aggregator/Exchange
• องค์ประกอบของการเป็ นตลาด มี 3 ประการ คือ
– สมาชิกที่เกี่ยวข้องกับตลาด
– ความปลอดภัยของการค้าภายในตลาด
– การบริ การของตลาด
ประเภทของตลาดออนไลน์
• ตลาดออนไลน์ที่เป็ นที่รวมของผู้ซื ้อผู้ขายจากหลาย ๆ อุตสาหกรรม
• ตลาดออนไลน์ที่มงุ่ เฉพาะเจาะจงอุตสาหกรรมประเภทเดียว
Collaborative
• มีปฏิสมั พันธ์ระหว่างผูซ้ ้ือและผูข้ ายในลักษณะ One-to-One
• นอกจากจะเป็ นการทาธุรกรรมของบริ ษทั หนึ่งกับอีกบริ ษทั แล้ว
• ยังหมายถึง บริ ษทั หลาย ๆ บริ ษทั เข้าร่ วมกันวางแผน ออกแบบ พัฒนา
วิจยั จัดการ โดยผ่านเครื อข่ายเฉพาะกลุ่ม
Bid/Reverse Auction
• มีปฏิสมั พันธ์ระหว่างผูซ้ ้ือและผูข้ ายในลักษณะ Many-to-One
• เป็ นลักษณะของการจัดซื้อของหน่วยงานภาครัฐหรื อเอกชน
• ที่มีการกาหนดลักษณะของสิ นค้าที่ตอ้ งการ และให้ทางผูส้ นใจเสนอ
ราคามา
• โดยใครเสนอราคามาได้ต่าสุ ด ก็จะเป็ นผูไ้ ด้ขายสิ นค้านั้น
4. Government to Citizen (G2C)
• คือ การบริ การของภาครัฐผ่านสื่ ออิเล็กทรอนิกส์
• เช่น การคานวณและเสี ยภาษีผา่ นอินเทอร์เน็ต
• การให้บริ การข้อมูลประชาชนผ่านอินเทอร์เน็ต เป็ นต้น
5. Consumer to Consumer (C2C)
• เป็ นการค้าระหว่างบุคคลกับบุคคล หรื อระหว่างผูใ้ ช้เครื อข่าย
อินเทอร์เน็ตด้วยกันเอง
• มีหลายรู ปแบบและวัตถุประสงค์ เช่นเพื่อการติดต่อแลกเปลีย่ นข้อมูล
ข่าวสาร
• หรื ออาจจะทาการแลกเปลี่ยนสิ นค้ากันเอง เช่น ขายของมือสอง
การพาณิชย์ อเิ ล็กทรอนิกส์ ผ่านอุปกรณ์ เคลือ่ นที่
• ธุรกิจหลายแห่ง ใช้ช่องทางการสื่ อสารด้วยอุปกรณ์เคลื่อนทีใ่ นการทา
การค้า
• มีการพัฒนาแอพพลิเคชัน่ บนโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเป็ นช่องทางการ
จาหน่ายสิ นค้าและบริ การ
• เช่น แอพพลิเคชัน่ บนมือถือของสายการบินนกแอร์
รูปแบบของการแสวงหารายได้
การพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์ สามารถแบ่งรู ปแบบรายได้ ดังนี้
• รายได้จากการโฆษณา
• รายได้จากค่าสมาชิก
• รายได้จากค่าธรรมเนียมจากการทาธุรกรรม
• รายได้จากการขายสิ นค้าหรื อบริ การ
• รายได้จากโปรแกรมแบบเชื่อมโยง