Transcript การประมูลอิเล็กทรอนิกส์

การประมูลอิเล็กทรอนิกส์
e-Auction
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
1
E-Auction
• การประมู ล (Auction) หมายถึง การเสนอ
ซื้ อ -ขายสิ นค้ าหรือ บริก าร ระหว่ างผู้ ซื้ อ กับ
ผู้ขาย ทีเ่ ข้ามาแขงขั
่ นกันเสนอราคาในเวลาที่
กาหนด
• ก า ร ป ร ะ มู ล อิ เ ล็ ก ท ร อ นิ ก ส์ (e-Auction)
หมายถึง การเสนอซื้อ -ขายสิ น ค้าหรือบริก าร
ผ่านสื่ ออิเ ล็ ก ทรอนิ ก ส์ ระหว่างผู้ ซื้อ กับ ผู้ ขาย
ที่เ ข้ ามาแข่ งขัน กัน เสนอราคาในช่ วงเวลาที่
กาหนด
• ประโยชนของการประมู
ล
์
– ชวยเพิม
่ โอกาสในการซือ
้ ขายสิ นค้า
่ Boonmatham (InfoTech)
Sukanchalika
2
รูปแบบของการประมูล
รูปแบบของการประมูล
การประมูล
แบบดัง้ เดิม
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
การประมูล
อิเล็กทรอนิกส์
3
รูปแบบของการประมูล (ตอ)
่
• การประมูลแบบดัง้ เดิม
– หรือเรียกวา่ “แบบ Offline”
– ผู้ซื้อ และผู้ ขายจะต้ องมาพบกัน เพื่อ เสนอราคาและ
สิ นค้าแขงขั
่ นกันจนกระทัง่ ไดผู
้ ้ชนะการประมูลไป
– เช่ น การยื่ น ซองประกวดราคา ท าให้ ผู้ ขาย
สามารถเสนอราคาได้ เพี ย งครั้ ง เดี ย ว (Static
Pricing)
– การยืน
่ ซองในลักษณะนี้บอยครั
ง้ ทีเ่ ป็ นผู้ขายรายเดิม
่
ผู้ ซื้อ ไม่มีโ อกาสพบกับ ผู้ ขายรายใหม่ ท าให้ เกิด
ผูกขาดทางการค้า
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
4
รูปแบบของการประมูล (ตอ)
่
• ขอจ
้ ากัดของการประมูลแบบดัง้ เดิม
– เดินทางมาร่วมการประมูล ทาให้ไม่สะดวกต่อผู้ที่
อยูต
งหวัด
่ างจั
่
– เวลาในการเสนอราคาเพือ
่ ประมูลน้อยเกินไป อาจ
ไดราคาไม
เป็
่ ่ าพอใจ
้
่ นทีน
– เสี ยค่ าใช้ จ่ ายสู ง เช่ น ค่ านายหน้ า ค่ าเช่ า
สถานทีป
่ ระมูล คาโฆษณา
คาจ
่
่ ้างพนักงาน
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
5
•
รูปแบบของการประมูล (ตอ)
่
การประมูลอิเล็กทรอนิกส
์
– หรือเรียกวา่ “แบบ Online”
– ต้องดาเนินการผาน
ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็ นผู้ที่
่
ทาหน้าทีจ
่ ด
ั การประมูล เป็ นตัวกลางระหวางผู
้ และผู้ขาย
่
้ซือ
ประกาศขาวการประกวดราคา
ประกาศผลการประมูล ปิ ด
่
ประกาศประมู ล เขีย นใบเสนอราคา ประกาศระเบีย บ
กติกา กฎตาง
ๆ
่
• ขอดี
้ ของการประมูลอิเล็กทรอนิกส์
– ไมต
นทางมาพบกัน
่ องเดิ
้
– เสนอราคาไดหลายครั
ง้
้
– มีความโปรงใส
สามารถทราบขอมู
่
้ ลการแขงขั
่ นได้
– มีความยืดหยุน
่ เนื่องจากมีการประมูลหลายรูปแบบ
– ลดตนทุ
นในการจัดทาเอกสาร
้
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
– เปิ ดโอกาสให้ผู้ค้ารายใหมได
ล
่ เข
้ าร
้ วมประมู
่
6
การเสนอซือ
้ -ขายสิ นคาแบบดั
ง้ เดิม VS.
้
การประมูลอิเล็กทรอนิกส์
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
7
ลักษณะการประมูล
ลักษณะการประมูล
Forward
Auction
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
Reverse
Auction
8
ลักษณะการประมูล
• การประมู ล ขาย หรื อ การประมู ล เพื่ อ ขาย
(Forward Auction)
– ผู้ ขายก าหนดความต้ องการให้ ผู้ ซื้ อ เข้ ามาเสนอ
ราคาแข่งขัน กัน ผู้ ซื้อ ที่เ สนอราคาสู ง สุ ด จะเป็ นผู้
ชนะการประมูลและรับสิ นค้าไป
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
9
ลักษณะการประมูล (ตอ)
่
• ก า ร ป ร ะ มู ล ซื้ อ ห รื อ
(Reverse Auction)
ก า ร ป ร ะ มู ล เ พื่ อ ซื้ อ
– ผู้ซือ
้ จะกาหนดความต้องการซือ
้ สิ นค้าให้ผู้ขายเข้า
มาเสนอราคาแขงขั
่ นกัน ผู้ขายทีเ่ สนอราคาตา่ สุด
จะเป็ นผู้ชนะการประมูล ผู้ซือ
้ จะต้องซือ
้ สิ นค้าจาก
ผู้ขายทีช
่ นะการประมูล
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
10
ชนิดของการประมูล
• One Knock Auction
– เป็ นการประมู ล ที่ ผู้ ขายต้ องการขายสิ นค้ าแบบ
เรงด
่ วน
่
– เมือ
่ ผู้ขายเปิ ดประมูล เพือ
่ ขายสิ นค้ า หากผู้ซื้อ เข้ า
ไปร่ วมประมู ล รายใดเสนอราคา การประมู ล จะ
สิ้ นสุดลง
– การประมู ล ชนิ ด นี้ ผู้ ขายไม่ สามารถก าหนดราคา
เริม
่ ตนได
้
้
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
11
ชนิดของการประมูล
• English Auction
– เป็ นการประมูลขายชนิดหนึ่ ง
สิ นค้าแตละชนิ
ดที่
่
นามาเสนอขายจะมีเพียงชิน
้ เดียว
– ผู้ ซื้ อ จะเริ่ ม ต้ นเสนอราคาซื้ อ ที่ ค่ อนข้ างต่ า ก่ อน
จากนั้ น ผู้ ซื้ อ คนอื่ น ๆ จะเสนอราคาเพิ่ม สู ง ขึ้ น
เรือ
่ ย ๆ จนกวาไม
้
่
่มีผู้ซื้อรายใดเสนอราคาสูงขึน
ไดอี
้ ก
– ผู้ซือ
้ ทีเ่ สนอราคาคนสุดทายจะเป็
นผู้ชนะการประมูล
้
– ผู้ซือ
้ ทีเ่ ข้าแขงขั
้
่ นเสนอราคาจะทราบราคาของผู้ซือ
คนอื่น ๆ เนื่ อ งจากผู้ ด าเนิ น การประมู ล จะขาน
ราคาไปเรื
อ
่
ย
ๆ
เรี
ย
กการประมู
ล
นี
้
อ
ก
ี
อย
างหนึ
่
ง
ได
่
้
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
12
วา่ “Open Auction”
ชนิดของการประมูล (ตอ)
่
• Yankee Auction
– เป็ นการประมูลซือ
้ หรือประมูลขายก็ได้ สิ นค้าแตละ
่
ชนิดทีน
่ ามาเสนอขายจะมีหลายชิน
้
– ผู้ ขายจะก าหนดราคาเริ่ม ต้ นของสิ นค้ าแต่ละชนิ ด
ผู้ซื้อ จะเสนอราคาทีเ่ พิ่มสูง ขึน
้ เรือ
่ ย ๆ จนกว่าจะ
ไมมี
ู อ
้ รายใดสามารถสู้ราคานั้นได้
่ ผ้ซื
– ผู้ ซื้ อ ที่ เ สนอราคาสู ง สุ ด จะเป็ นผู้ ชนะการประมู ล
และจะเริม
่ ประมูลสิ นค้าชนิดตอไปจนกว
าจะหมดการ
่
่
ประมูล
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
13
ชนิดของการประมูล (ตอ)
่
• Dutch Auction
– สิ นค้ าที่น ามาประมู ล จะมีห ลายชนิ ด เริ่ม ต้ นด้ วย
ผู้ ขายเสนอราคาที่สู ง มาก จากนั้ น จะลดราคาลง
เรื่อ ย ๆ ตามการเดิน ของเข็ ม วิน าที จนเหลือ
ระดับทีม
่ ผ
ี ้ซื
ู อ
้ สามารถจายได
่
้
– ผู้ ซื้ อ ที่ ย อมรับ ในราคาดัง กล่ าวจะเป็ นผู้ ชนะการ
ประมูลและไดสิ
้ นค้าชนิดนั้นไป
– การประมูลแบบนี้ผู้ขายจะได้เปรียบผู้ซือ
้ เนื่องจาก
ผู้ซือ
้ ไมอาจรอให
่
้ราคาลดระดับลงไปมากกวานี
่ ้ ได ้
– ผู้ซือ
้ ก็จาเป็ นต้องหยุดราคาประมูลไว้ให้เร็วกวาผู
้
่ ้ซือ
รายอื
่
น
ท
าให
ราคาสิ
นค
าบางชนิ
ด
อาจสู
ง
กว
าใน
้
้
่
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
14
ระดับทีผ
่ ้ขายคาดการณ
ู
ไว
์ ้
•
ชนิดของการประมูล (ตอ)
่
Free-Fall Auction
– มีการเสนอสิ นค้าเพียงชนิดเดียว
– ราคาในการประมูลสิ นค้าจะเริม
่ ต้นด้วยราคาสูงมาก
แตจะลดลงเรื
อ
่ ย ๆ ตามช่วงเวลาทีก
่ าหนดแน่นอน
่
จนกวาจะมี
ผู้ซือ
้ หยุดราคาประมูลคนแรก ผู้ซือ
้ ราย
่
นั้นก็จะชนะการประมูลและไดสิ
้ นค้าชนิดนั้นไป
• Sealed-Bid Auction หรือ การประมูลแบบปิ ด
(Closed Auction)
– ผู้เข้ารวมประมู
ลจะทาการเสนอราคาประมูลแบบยืน
่
่
ซองประมูลพร้อมกัน โดยไมทราบราคาเสนอของผู
่
้
ประมูลรายอืน
่ แบงออกเป็
น 2 ชนิด คือ
่
• First-Price
Sukanchalika
BoonmathamSealed-Bid
(InfoTech)
Auction
• Second-Price Sealed-Bid Auction
15
ชนิดของการประมูล (ตอ)
่
• First-Price Sealed-Bid Auction
– ผู้ ชนะการประมู ล คื อ ผู้ ที่ ย ื่ น ซองเสนอราคาสู ง ที่สุ ด และ
จะตองจ
ายตามราคาที
ย
่ น
ื่ เช่น การประมูลพันธบัตรรัฐบาล
้
่
• Second-Price Sealed-Bid Auction
– ผู้ทีช
่ นะการประมูลคือ ผู้ทีย
่ น
ื่ ซองเสนอราคาสูงทีส
่ ุด แตจะ
่
จายจริ
งในราคาทีส
่ งู อันดับสองรองลงมา
่
– วิธ ี นี้ ไ ม่ ค่ อยได้ รับ ความนิ ย ม เนื่ อ งจากราคาที่ จ่ ายจริง
แตกตางจากราคาที
เ่ สนอเป็ นอยางมาก
่
่
– วิธ ีนี้ ช่ วยป้ องกัน ผู้ ประมู ล จากการชนะประมู ล แบบ FirstPrice ดวยราคาที
ส
่ ูงเกินจริงแตจะเป็
นต้องเสนอไปในราคาที่
้
่
สูงมาก
– ทัง้ วิธ ี First-Price Sealed-Bid Auction และ SecondPrice Sealed-Bid Auction ไมได
่ รั
้ บความนิยมนามาใช้ใน
Sukanchalika
Boonmatham
การประมู
ล บนเครื(InfoTech)
อข่ายอินเทอรเน็
์ ต เนื่ องจากการประมู1ล6
ชนิดของการประมูล (ตอ)
่
• Doubled Auction
– เป็ นวิธก
ี ารประมูลทัง้ 2 ฝ่าย คือ ฝ่ายผู้ซือ
้ และ
ผู้ ขายต่ างก็ ย ื่น เสนอราคาและสิ นค้ าในจ านวนที่
ตนเองตองการ
้
– ผู้ดาเนินการประมูลจะทาการจับคูราคาและสิ
นค้าที่
่
เหมาะสมให้ โดยนาสิ นค้าทีผ
่ ู้ขายเสนอมาจับคูเข
่ ้า
กับราคาทีผ
่ ้ซื
ู อ
้ เสนอ
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
17
http://www.pramool.com/index.p
hp
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
18
http://www.projectthai.com
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
19
http://directory.narak.com/shopp
ing/auction/
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
20
http://www.tabienrod.com/
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
21
ขัน
้ ตอนในการประมูล
• การเตรียมตัวกอนเข
าร
ล
่
้ วมการประมู
่
•
– เป็ นการเตรียมพร้อมหรือการค้นหาและสื บค้นข้อมูล
ทีเ่ กี่ย วข้ องกับ การประมูล อิเ ล็ ก ทรอนิ ก ส์ ให้ ได้มาก
ที่ สุ ด เช่ น เงื่ อ นไขในการประมู ล กฏเกณฑ ์
กฎหมาย วิธ ีก ารเข้ าร่ วมการประมู ล ชนิ ด การ
ประมู
ล เวลา
ราคาสิ นค้าและบริ
ลงทะเบี
ยน
ส่งอีเมล ์ การตลาดกลาง
กาหนด
กับตลาด
แจ้งและปิ ด
รายละเอี
ย
ขัน
้ ตอนในระหว
างการประมู
ล
กลางการ
ประกาศ
่ ดสิ นคา
้
ประมูล
โฆษณา
ส่งสิ นค้า
และชาระ
เงิน
ลงนามทา
สั ญญา
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
ตัดสิ นผู้
ชนะการ
ประมูล
จัดอบรม
กอนการ
่
ประมูล
สมาชิกเข้า
สู่ระบบเพือ
่
รวมการ
่
ประมูล
22
ขัน
้ ตอนในการประมูล
• ขัน
้ ตอนหลังการประมูล
– เมื่อ การประมูล เสร็ จ สิ้ นลง ตลาดกลางจะส่ งอีเ มล ์
เวียนเพือ
่ แจ้งให้กับผู้เข้ารวมประมู
ลทราบถึงรายชือ
่
่
ผู้ ชนะการประมู ล
ราคาปิ ดประมู ล
และ
รายละเอี ย ดอื่ น ๆ รวมทั้ง กิ จ กรรมอื่ น ๆ ที่
เกิดขึน
้ หลังการประมูลเสร็จสิ้ น เช่น
• การจัดส่งสิ นค้า
• รู ป แบบการช าระเงิน ขึ้น อยู่กับ การตกลงกัน ในวัน ท า
สั ญญา เช่น ชาระเงินด้วยบัตรเครดิต ชาระเงินผ่าน
ตลาดกลาง หรือการโอนเงิน
• อาจจัดให้มีการส่งอีการด
่ แสดงความ
์ (e-Cards) เพือ
ขอบคุณทีเ่ ขามาใช
้
้บริการ
• อาจจัด ให้ มีก (InfoTech)
ารโหวตให้ คะแนนการให้ บริก ารในการ
Sukanchalika Boonmatham
23
ประมูล ทาให้ทราบขาวการทุ
จริตหรือฉ้อโกง
่
ขอดี
้ ของการประมูลอิเล็กทรอนิกส์
• กลุมบุ
่ วข้องกับการประมูล ประกอบ
่ คคลทีเ่ กีย
ไปดวย
3 กลุม
้
่
• ผูขาย
้
– ช่วยเพิม
่ รายได้ให้แก่ผู้ขาย ช่วยขยายฐานลูก ค้ า
ให้กับผู้ขายไดมากขึ
น
้
้
– สามารถกาหนดราคาไดในระดั
บทีผ
่ ู้ขายไดผลก
าไร
้
้
ทีเ่ หมาะสม
– ช่ วยก าจัด พ่อค้ าคนกลางออกจากระบบ สามารถ
เสนอขายสิ นค้าให้กับลูกค้าไดโดยตรง
้
– สร้างความสั มพันธอั
ั ลูกค้า ผู้ซือ
้ และผู้ขายมี
์ นดีกบ
โอกาสไดพบกั
นมากขึน
้
้
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
– ผู้ ขายสามารถระบายสิ นค้ าจากสต๊ อกได้ อย่24
าง
ขอดี
้ ของการประมูลอิเล็กทรอนิกส์
(ต
อ)
่
• ผูซื
อ
้
้
– ค้ นหาสิ นค้ าประเภทที่ ต้ องการได้ งายขึ้ น เช่ น
ของสะสม ของหายาก
– ผู้ ซื้ อ มี โ อกาสต่ อรองราคาได้ มากขึ้ น เนื่ อ งจาก
สามารถตอรองราคาได
หลายครั
ง้
่
้
– การติด ต่ อระหว่ างผู้ ซื้ อ และผู้ ขายผ่ านเครื อ ข่ าย
อิน เทอร เน็
์ ตช่ วยสร้ างความรู้ สึ กที่ด ีใ ห้ กับ ทั้ง สอง
ฝ่ายได้ เช่น ไมต
นทางมาทาการประมูล
่ องเดิ
้
• ผูด
้ าเนินการประมูล
– สร้างพันธมิตรทางการค้าไดมากขึ
น
้ เนื่องจากทัง้ ผู้
้
ซือ
้ และผู้ขายต้องมีการฝากลิงคไว
์ ้กับเว็บไซตตลาด
์
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
25
กลาง
ขอเสี
้ ยของการประมูลอิเล็กทรอนิกส์
• เสี่ ยงต่อการถู ก หลอกลวง เช่ น โบราณวัต ถุ
หรืองานศิ ลปะ ผู้ซือ
้ จะไมทราบได
่
้เลยวาสิ
่ นค้า
มีตาหนิหรือไม่
• จากัดกลุมผู
่ ้เข้าร่วมประมูล เช่น ตลาดกลาง
อิเล็กทรอนิกส์ทาการอีเมลไปยั
งผูเข
ล
์
้ าร
้ วมประมู
่
บางรายเทานั
่ ้น
• เสี่ ยงตอการถู
กโจรกรรมข้อมูล เช่น ข้อมูลผู้
่
นเทอรเน็
่ ากไว้บนเครือขายอิ
ซือ
้ และผู้ขายทีฝ
่
์ ต
อาจเสี่ ยงตอการถู
กลักลอบข้อมูลไปใช้ในทางที่
่
ผิดได้
• ซอฟตแวร
จั
ลทีส
่ มบูรณแบบมี
อ
ยู
์
์ ดการการประมู
์
Sukanchalika Boonmatham
(InfoTech)
26 ่
รูปแบบของกลโกง
• หน้ามาเสนอราคาหลอก
้
– ผู้ขายจะเตรียมหน้าม้าเพือ
่ เข้ารวมประมู
ล หน้าม้า
่
จะทาหน้ าทีเ่ สนอราคาซื้อ สิ น ค้ าเป็ นคนแรกโดยจะ
เสนอราคาที่สู ง มาก เพื่อ หลอกล่อให้ ผู้ ซื้อ รายอื่น
เสนอราคาแขง่
– สุ ด ท้ ายผู้ ซื้อ หน้ าม้ าจะถอนตัว ออกจากการประมูล
ทาให้ผู้ซือ
้ ไดซื
้ ในราคาทีส
่ งู เกินจริง
้ อ
• การน าเสนอรูป ภาพสิ นค้ าที่บ ด
ิ เบือ นความเป็ น
จริง
– เป็ นการนารูปสิ นค้าของบริษัทอืน
่ มานาเสนอ หรือ
ก า รBoonmatham
ต ก แ ต่ ง รู (InfoTech)
ป ภ า พ ใ ห้ ดู ด ี น า เ ส น อ สิ น ค้ า ใ ห
Sukanchalika
27้
รูปแบบของกลโกง
• จูงใจผูประมู
ลดวยเกรดสิ
นคา้
้
้
– ผู้ ขายจู ง ใจผู้ ประมู ล ด้ วยการน าเสนอข้ อมู ล ในแง่
ของเกรดสิ นค้าทีน
่ ามาประมูลขายนั้นอยูในระดั
บสูง
่
แต่ปรากฏว่าสิ นค้ าทีไ
่ ด้รับนั้นกลายเป็ นสิ นค้าเกรด
ตา่ กวาที
่ าเสนอมา
่ น
• ผูขายขายสิ
นคาปลอม
้
้
– ผู้ ขายน าเสนอสิ นค้ าว่าเป็ นของแท้ แต่ผู้ ซื้อ กลับ
ไดรั
้ บสิ นค้าทีเ่ ป็ นของปลอมหรือของเลียนแบบแทน
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
28
รูปแบบของกลโกง (ตอ)
่
• ราคาประมูลตา่ แตค
่ าขนส
่
่ งแพง
– ผู้ ขายจะคิด อัต ราค่าขนส่ งสิ น ค้ าที่สู ง มาก โดยอ้ างว่าต้ อง
ชดเชยตนทุ
่ ๆ เช่น คาบรรจุ
ภณ
ั ฑ์
้ นอืน
่
• ผูขายไม
ส
้
่ ่ งสิ นคาให
้
้
– เมื่อ ผู้ ซื้อ ช าระเงิน ค่ าสิ นค้ าแล้ ว แต่ผู้ ขายไม่ส่ งสิ นค้ าให้
ตามทีต
่ กลงกันไว้
• ผูซื
้ ตองการสิ
นคาฟรี
้ อ
้
้
– ผู้ ซื้อ ต้ องการสิ น ค้ าฟรี จึง ร้ องเรีย นมายัง ตลาดกลางหรือ
ผู้ ขายว่ าไม่ ได้ รับ สิ นค้ าหรื อ สิ นค้ าที่ ไ ด้ รับ นั้ น ช ารุ ด จึ ง
ตองการให
้
้ผู้ขายคืนเงินให้
• ผูซื
้ ตองการได
สิ
่ ก
ี วาเดิ
้ อ
้
้ นคาที
้ ด
่ ม
– ผู้ซืBoonmatham
อ
้ ร้องเรียนว(InfoTech)
าสิ
่ อใจหรือไมตรงกั
Sukanchalika
่ นค้าได้รับนั้นไมเป็
่ นทีพ
่ 29 บ
การป้องกันกลโกง
• การพิสูจน์ว่าเป็ นสมาชิกตัวจริง ขอให้สมาชิกแฟกซ ์
สาเนาเอกสารสาคัญ เพือ
่ ใช้ในการตรวจสอบกอนเข
่
้า
ร่ วมการประมู ล เช่ น บัต รประชาชน หมายเลข
ประกันสั งคม
• ก า ร ต ร ว จ ส อ บ ว่ า เ ป็ น สิ น ค้ า ข อ ง จ ริ ง ต้ อ ง อ า ศั ย
ผู้ เ ชี่ ย ว ช า ญ ใ น สิ น ค้ า แ ต่ ล ะ ช นิ ด อ า จ ต้ อ ง เ สี ย
คาใช
งมาก
่
้จายสู
่
• จัดให้มีบริการคัดระดับคุณภาพสิ นค้า เป็ นบริการเพือ
่
การแบงระดั
บคุณภาพสิ นค้า
่
• การแสดงความคิดเห็ น ควรจัดให้มี Web Board
เพือ
่ ให้ผู้ซือ
้ และผู้ขายสามารถแสดงความคิดเห็ น เช่น
Sukanchalika
Boonmatham
(InfoTech)
30
การแจ
้งขาวกลโกง
่
การแลกเปลีย
่ นและการเจรจาตอรอง
่
• การแลกเปลีย
่ น (Bartering)
– หมายถึง การนาสิ นค้าหรือบริการมาแลกเปลีย
่ นกัน
เริม
่ จากการแลกเปลีย
่ นระหวางบุ
คคลธรรมดา
่
– จนกลายมาเป็ นการแลกเปลี่ย นระหว่ างบริษั ท กับ
บริษัทโดยไมมี
่ การชาระเงินคาสิ
่ นค้า หรือเรียกวา่
เป็ น “การแลกเปลีย
่ นโดยตรง”
• Bartering Exchange
– เป็ นการดัด แปลงรู ป แบบการแลกเปลี่ย นโดยตรง
โดยมีการเพิม
่ คนกลางมาช่วยจัดการแลกเปลีย
่ น
– ซึ่ ง จ ะ มี ก า ร เ ก็ บ ค่ า ธ ร ร ม เ นี ย ม ใ น ก า ร จั ด ก า ร
างสู
ง
แลกเปลี
ย
่ นคอนข
Sukanchalika
Boonmatham
31
้
่ (InfoTech)
การแลกเปลีย
่ นและการเจรจาตอรอง
่
• การแลกเปลีย
่ นแบบอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic
Bartering)
– เ ป็ น ก า ร แ ล ก เ ป ลี่ ย น สิ น ค้ า ห รื อ บ ริ ก า ร ผ่ า น สื่ อ
อิเล็กทรอนิกส์
– สร้ างแรงจู ง ใจให้ ลู ก ค้ าเข้ ามาแลกเปลี่ย นสิ นค้ า
ไดมากขึ
น
้
้
• วิธก
ี ารจัดการ
– ให้บริษัทแจ้งความจานงตอตลาดแลกเปลี
ย
่ น แล้ว
่
บอกสิ นค้าหรือบริการทีต
่ นเสนอไปวาคื
่ ออะไร
– ระบบการแลกเปลี่ย น (ตลาดกลาง) จะประเมิน
มูลค่าสิ นค้าหรือบริการทีบ
่ ริษัทเสนอไป จากนั้น ก็
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
32
จะส่งมอบ “แตมคะแนน
(Point)”
มาให
้
้
การแลกเปลีย
่ นและการเจรจาตอรอง
่
(ตอ)
่
• การเจรจาต่อรอง
Bargaining)
(Negotiation
and
– การเจรจาต่อรองเพื่อ ซื้อ สิ น ค้ าในราคาที่พึง พอใจ
ระหวางผู
้ และผู้ขาย
่
้ซือ
• ขัน
้ ตอนการเจรจาตอรอง
่
– ค้นหา (Search)
• เป็ นขัน
้ ตอนของการสื บค้ น และรวบรวมข้ อมูลเกีย
่ วกับ
สิ นค้าและผู้ขายหรือผู้ซือ
้ ทีต
่ องการร
วมเจรจาร
อรอง
้
่
่
• เว็ บ ไซตที
่ ห้บริก ารเจรจาบนอินเทอรเน็
์ ใ
์ ตส่ วนใหญ่จะมี
Search Engine ไวให
้ ้ลูกค้าสื บค้นขอมู
้ ล
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
33
การแลกเปลีย
่ นและการเจรจาตอรอง
่
(ตอ)
่
• ขัน
้ ตอนการเจรจาตอรอง
(ตอ)
่
่
– เลือก (Select)
• เป็ นการตัด สิ น ใจเลือ กว่าต้ องการซื้อ สิ น ค้ าชนิ ด ใดจาก
ผู้ ขายรายใด หรื อ ตัด สิ นใจว่ าจะขายสิ นค้ าชนิ ด ใด
ให้กับผู้ซือ
้ รายใด
– เจรจา (Negotiate)
• เป็ นขัน
้ ตอนของการเจรจาทาข้อตกลงในการทาธุรกรรม
รวมกั
น
่
• จะใช้ ซอฟต แวร
เทคโนโลยี
ปัญ ญาประดิษ ฐ ช
์
์
์ ่ วยในการ
ตัดสิ นใจวาจะยอมรั
บหรือปฏิเสธขอเสนอของแต
ละฝ
่
้
่
่ าย
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
34
การแลกเปลีย
่ นและการเจรจาตอรอง
่
(ตอ)
่
• ปัจจัยในการอานวยความสะดวกเพือ
่ การตอรอง
่
ออนไลน์
– สิ นค้าและบริการถูกรวบรวมไว้ด้วยกัน และได้รับ
การปรับแตงตามความเหมาะสมของแต
ละบุ
คคล
่
่
– ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร ์ เพือ
่ สร้างความสะดวก
ตอการเจรจา
่
– ซ อ ฟ ต ์ แ ว ร ์ ตั ว แ ท น ค ว า ม ฉ ล า ด จ ะ สื บ ค้ น แ ล ะ
เปรีย บเทีย บ โดยจะบริก ารลู ก ค้ าอย่างมีคุ ณ ภาพ
ดวยราคาที
ส
่ มเหตุสมผลและสามารถตอรองได
้
่
้
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
35
เว็บอางอิ
ง
้
• http://www.pramool.com/index.php
• http://www.projectthai.com
• http://directory.narak.com/shopping/auctio
n/
• http://www.tabienrod.com/
Sukanchalika Boonmatham (InfoTech)
36