Transcript กระบวนการช่วยเหลือ/คุ้มครอง

่
มิงขวั
ญ วีระชาติ
หัวหน้าบ้านพักเด็กและครอบคร ัว
การดาเนิ นงาน OSCC ศู นย ์
ช่วยเหลือสังคม
บูรณา
การ
IT
สง่ ต่อ/
ติดตาม
• สต
ช.
• พม.
• รง.
การค ้า
มนุษย์
แรงงา
นเด็ก
ความ
รุนแรงพม
ตัง้ ครร
ต่อเด็กจ.
ภ์ไม่
สตรี
พร ้อม
พิการ
ผู ้สูงอายุ
• สส.
บ้านพักเด็กและครอบคร ัวจังหวัด
เชียงใหม่
สานักป้ องกันและแก้ไขปั ญหาการค้าหญิง
และเด็ก
กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ
่
กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมันคง
ของมนุ ษย ์
บทบาท ภารกิจ
่
1) บ ้านพักฉุ กเฉิ น/บ ้านพักชัวคราว
สาหร ับ
ผูป้ ระสบปัญหาทางสังคม
2) รณรงค ์ ประชาสัมพันธ ์ อบรมให ้ความรู ้
กับ
กลุม
่ เป้ าหมาย และเครือข่าย
3) ศูนย ์ประชาบดี 1300
OSCC ศู นย ์ช่วยเหลือ
สังคม
บพด.
ชม.
Front line
• ศูนย ์ประชาบดี
1
1300
Front line
2
่ กอาศัย/ประสานการ
• ทีพั
ช่วยเหลือ
ช่องทางในการขอร ับคาปรึกษา แนะนา / แจ้งเหตุ
ด ้วยตนเอง 21,794 แห่ง
สายด่วน 1300
เวปไซด ์
www.osccthailand.go.
th
Mobile Application
่ และคัดกรองเบืองต้
้
หน่ วยร ับเรือง
น
(Front Line1)
โรงพยาบา
ลและ
โรงพยาบา
ลส่งเสริม
สุขภาพ
ตาบล
่
สือมวล
ชน
แจ้งเหตุ
สถานี
ตารวจ
สานักงา
น
ยุตธ
ิ รรม
จังหวัด
หน่ วยงา
น พม.
(374แ
ห่ง)
(ยธ.)
ศู นย ์ร ับ
่
เรืองราว
ร ้อง
ทุกข ์
4 กลุ่มปั ญหา
ได้แก่
้ั
1.การตงครรภ
์ไม่
พร ้อม
(คุณแม่วย
ั ใส)
2. การค้ามนุ ษย ์
3. การใช้แรงงาน
เด็ก
4. การใช้ความ
รุนแรง
ต่อเด็ก สตรี
สถาบัน
การ
ศึกษา
และเขต
้ ่
พืนที
(จ ังหวัด)
สานักงาน
สวัสดิการ
และ
คุม
้ ครอง
แรงงาน
จ ังหวัด
อาเภอ
(กานัน
ผู ใ้ หญ่บา้
น)
อบต./
เทศบา
ล
(อปท.)
บ้านพักเด็กและครอบค
มู ลนิ ธ/ิ
องค ์กร
สา
ธารณ
ประโยช
น์
9
จุดร ับแจ้งเหตุ Front Line1(21,794
หน่ วย)
1. กระทรวงพม. : 374 หน่ วย
(สนง.พมจ. หน่ วยงานในสังกัดกรมพัฒนาสังคมฯ
เช่น บ ้านพักเด็กฯ สถานสงเคราะห ์ บ ้านมิตรไมตรี
และศูนย ์พัฒนาสังคม)
2. กระทรวงสาธารณสุข : 10,612 หน่ วย
(โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตาบล โรงพยาบาล
อาเภอ โรงพยาบาลจังหวัดทุกแห่ง)
3. กระทรวงแรงงาน 174 หน่ วย
(สานักงานสวัสดิการและคุมครองแรงงาน
้
และ
สานักงานจัดหางานทุกจังหวัด)
จุดร ับแจ้งเหตุ Front Line1
5. กระทรวงยุตธ
ิ รรม. : 76 หน่ วย
(สนง.ยุตธิ รรมทุกจังหวัด)
6. กระทรวงมหาดไทย : 8,729 หน่ วย
(ศูนย ์ดารงธรรมจังหวัด องค ์การบริหารส่วนตาบล
เทศบาล ทีว่่ าการอาเภอทุกแห่ง)
7. กระทรวงศึกษาธิการ 236 หน่ วย
้ การศึ
่
(สานักงานเขตพืนที
กษาทุกแห่ง )
้ ปกครองพิ
่
8. หน่ วยงานเขตพืนที
เศษ 128
หน่ วย (กรุงเทพมหานคร และพัทยา)
ดท
10 ปั ญหาเร่งด่วน ศู นย ์ประชาบดี
1300
ประเด็นปั ญหา
(Issue Base)
 ปั ญหาความรุนแรงใน
ครอบคร ัว
้
 ปั ญหาว ัยรุน
่ ตังครรภ
์
ไม่พร ้อม
 ปั ญหาผู เ้ สียหายจาก
การค้ามนุ ษย ์
 ปั ญหายาเสพติด
กลุ่มเป้ าหมาย
(Target Base)
 ปั ญหาบุคคลเร่รอ
่ น/ไร ้ที่
พึง่
 ปั ญหาบุคคลขอทาน
 ปั ญหาเด็กและเยาวชน
 ปั ญหาบุคคลสู ญหาย
 ปั ญหาผู ส
้ ู งอายุ
 ปั ญหาคนพิการ
หลักการดาเนิ นงาน 3Ts
เข ้าถึงฉับไว
(Time)
ให ้บริการดี
(Treat)
• มีหน่ วยงานร ับ
่ วประเทศ
่
เรืองทั
24 ชม.
• มีชด
ุ ปฎิบต
ั ก
ิ าร
่
่ ว
เคลือนที
เร็
• มีการช่วยเหลือ
อย่างครบวงจร
• มีหน่ วยงานร่วม
บูรณาการใน
การประสานส่ง
ต่อผูป้ ระสบ
ปัญหา
ภาคีไว ้ใจ(Trust)
• มีระบบการ
่
ติดตามเรือง
ช่องทางในการติดต่อ
แจ ้งด ้วย
ตนเอง
Hot Line
1300
• บ้านพักเด็กและครอบคร ัวจังหวด
ั เชียงใหม่ 053-121164
,053-121036
่ั
• ตลอด 24 ชวโมง
่
่ ว
• หน่ วยเคลือนที
เร็
Websit • www.1300.in.th
e
E-mail
• [email protected]
-ร ับแจ ้งเหตุ เบาะแส
้ ้น
-รวบรวมข ้อมูลเบืองต
-คัดกรองประเด็นปัญหา ( พิจารณา
เจ ้าภาพหลัก )
- บันทึกข ้อมูลใน oscc application
- ประสาน/ส่งต่อ
่
- ร ับเรือง
- การช่วยเหลือ ( ตามสายงานปกติ )
- ประสานการช่วยเหลือ
- ติดตามประเมินผล
การเตรียมการของกระทรวงพม.ในจังหวัด
เชียงใหม่
้ ร่ ับผิดชอบ (Zoning)
1. แบ่งพืนที
่ ารองเพือ
่
2.
การกาหนดให้หน่ วยงานเป็ นสถานทีส
รองร บ
ั ผู ป
้ ระสบปั ญ หาทางสัง คม ในกรณี ท ี่บ้า นพัก เด็ ก
่
และครอบคร ัวมีสถานทีรองร
ับไม่เพียงพอ
3. สารวจข้อมู ล ในกรณี ทเครื
ี่ อข่ายภาคเอกชน และ
มู ลนิ ธิต่ า งๆ สมัค รใจและมี ค วามพร อ
้ ม ที่ สามารถ
่ ารองในการส่งต่อผู ป
กาหนดให้เป็ นสถานทีส
้ ระสบปั ญหา
ทางสังคมเข้าร ับบริการได้
การดาเนิ นงานของ 4 กระทรวง
หลัก เชียงใหม่
่ าเนี ยบร ัฐบาล
1. ร่วมเปิ ดตัวโครงการ OSCC ทีท
การดาเนิ นงานของ 4 กระทรวง
หลัก เชียงใหม่
2. ซ ักซ ้อมหัวหน้าหน่ วยงานในสังกัดกระทรวงการ
่
พัฒนาสังคมและความมันคงของมนุ
ษย ์
3. ซ ักซ ้อมหัวหน้าหน่ วยงาน 4 กระทรวงหลัก
่ นวิทยากรขยาย
4. อบรมครู ก. 4 กระทรวงหลักเพือเป็
ผลด้าน IT
่
5. นาเสนอทีประชุ
มหัวหน้าส่วนราชการจังหวัด
่
6. ประชุมวางแผนร่วม 4 กระทรวงหลักเพืออบรมครู
ข.
่
ร ับเรืองเร็
ว
เข้าถึงไว
้ั
ตงครรภ
์ไม่พร ้อมในว ัยรุน
่ การค้า
มนุ ษย ์ แรงงานเด็ก ความรุนแรง
ในครอบคร ัว
ดู แล
ปลอดภัย
่
มันใจบริ
การ
ศู นย ์ประชาบดี
1300
ฝ่ายปกครอง/
่
ท้องถิน
่
ร ับเรือง
เร็ว
- ใช้ระบบ IN บริหาร
จัดการ
(Intelligent Network)
หน่ วยงานใน
้ ่
พืนที
รถปฏิบต
ั ก
ิ าร
่
่ ว
เคลือนที
เร็
ศู นย ์ประชาบดี
1300
้ ่
แบ่งพืนที
ภายใน
จังหวัด
เข้าถึง
ไว
่
ท ้องถิน/ฝ่
าย
ปกครอง
สถาน
่
สงเคราะห ์อืนๆ
เช่น ส.เด็กชาย ,
บ้านพักเด็กและ
ครอบคร ัว
เชียงใหม่
ส.เวียงพิงค ์ ,ศู นย ์ฯ
รองร ับได้ 35 คน ดู แล
หยาดฝน,ธรรม
ปกรณ์
ปลอดภัย
บู รณาการ
ปร ับหน่ วยงาน: ศู นย ์คุณภาพ
ความช่วยเหลือ
ชีวต
ิ
ภู มภ
ิ าคละ 1 แห่ง ปทุมธานี
้
ทังภาคร
ัฐและ
ชลบุร ี
NGO
ขอนแก่น เชียงใหม่ สงขลา
คู ม
่ อ
ื 10
บ้านพักเด็กและ
ปั ญหาสังคม
ครอบคร ัว
77 จังหวัด
่
อบรมเจ้
า
หน้
า
ที
สถานคุม
้ ครอง,
ประจ
าหน่ วย ์
สถานสงเคราะห
่ ทัวประเทศ
่ ว
่ เร็
เคลือนที
่
มันใจ
บริ
ก
าร
สร ้างการร ับรู ้
และความเข้าใจ
กับภาคส่วนที่
่
เกียวข้
อง
ระบบงาน
สหวิชาชีพ
ความรุนแรงในครอบคร ัว/นอก
ครอบคร ัว
กระบวนการช่วยเหลือ/
คุม
้ ครอง
1. ให ้คาปรึกษาแนะนา/สอบถามความ
ต ้องการ
่ กอาศัย
2. ให ้ทีพั
้ ้านร่างกาย/จิตใจ
3. ส่งตรวจทังด
4. ร ับการร ักษา/บาบัด ฟื ้ นฟู
5. นาเข ้าสูก
่ ระบวนการกฎหมาย
(อาญา พรบ.ความรุนแรงใน
ครอบคร ัว พ.ศ.2550)
6. จัดกิจกรรมนันทนาการ
7. การช่วยเหลือทางด ้านเศรษฐกิจ
ค ้ามนุ ษย ์ : กรณี บงั คับขอทาน
กระบวนการช่วยเหลือ/คุม
้ ครอง
1. ร ับแจ ้งเหตุ
2. สืบเสาะข ้อเท็จจริงร่วมกับทีม
(TRAFCORD/ตารวจภูธรจังหวัด)
3. ปฎิบต
ั ก
ิ ารช่วยเหลือร่วมกับทีม
่
้ ้น
4. คัดแยกเหยือ/สอบปากค
าเบืองต
5. ร ับตัวผูเ้ สียหายเข ้าคุ ้มครองสวัสดิภาพ
่ ม
6. สอบปากคาเพิมเติ
7. ส่งตรวจนิ ตเิ วช(อายุ)
้
8. สืบพยานล่วงหน้าในชันศาล
9. เรียกค่าตอบแทนผูเ้ สียหายทางคดีอาญา/
ค่าสินไหมทดแทนจากผูก้ ระทาความผิด
10. การประชุมทีมสหวิชาชีพ
11. การส่งกลับภูมล
ิ าเนา
เด็กถูกทาร ้ายร่างกาย
กระบวนการช่วยเหลือ/คุม
้ ครอง
1. ร ับแจ ้งเหตุ
2. สืบเสาะข ้อเท็จจริงตัวเด็ก/ผูป้ กครอง
3. เจรจาไกล่เกลีย่
4. ทาบันทึกข ้อตกลงตาม พรบ.คุ ้มครองเด็ก
พ.ศ.2516
5. คืนสูค
่ รอบคร ัว
6. ติดตาม ประเมินผล
ค ้ามนุ ษย ์ กรณี ค ้าประเวณี เด็ก
กระบวนการช่วยเหลือ/คุม
้ ครอง
1. ร ับแจ ้งเหตุ
2. สืบเสาะข ้อเท็จจริงร่วมกับทีม
(TRAFCORD/ตารวจภูธร
จังหวัด)
3. ปฎิบต
ั ก
ิ ารช่วยเหลือร่วมกับทีม
่
้ ้น
4. คัดแยกเหยือ/สอบปากค
าเบืองต
5. ร ับตัวผูเ้ สียหายเข ้าคุ ้มครองสวัสดิ
ภาพ
่ ม
6. สอบปากคาเพิมเติ
7. ส่งตรวจนิ ตเิ วช(อายุ/โรคติดต่อ
ทางเพศสัมพันธ ์/ร่องรอยการถูก
กระทา)
้
8. สืบพยานล่วงหน้าในชันศาล
กรณี เด็กถูกละเลยทอดทิง้
กระบวนการช่วยเหลือ/คุม
้ ครอง
1. ร ับแจ ้งเหตุ
้ สื
่ บเสาะข ้อเท็จจริง/ร ับ
2. ลงพืนที
ตัวเด็ก
3. ประสานส่งต่อเด็กไปยังสถาน
สงเคราะห ์ฯ
4. ติดตามบิดา มารดา
5. ประเมินครอบคร ัว
6. ให ้การสงเคราะห ์ช่วยเหลือ
7. คืนสูค
่ รอบคร ัว
8. ติดตาม ประเมินผล
้
ตังครรภ
์ไม่พร ้อมในวัยรุน
่ (กรณี ถก
ู
ละเมิด)
กระบวนการช่วยเหลือ/คุ ้มครอง
1. ร ับแจ ้งเหตุ/ขอคาปรึกษา
2. เข ้าร ับการคุ ้มครอง
่ ม
3. สืบเสาะข ้อเท็จจริงเพิมเติ
4. แจ ้งความดาเนิ นคดี
5. ส่งตรวจกาย/จิต
6. ประสานสถานศึกษาเก่า/ใหม่
7. ฝาก/ตรวจครรภ ์ตามแพทย ์นัด
8. ประสานส่งลูกเข ้าสถาน
สงเคราะห ์
9. ประเมินครอบคร ัว
10. คืนสูค
่ รอบคร ัว
ผูสู้ งอายุ
ผูสู้ งอายุ
คนเร่รอ่ น ไร ้บ ้าน
งานภายในบ้านพักฯ
การให ้บริการในบด้านพั
กฯ
้าน
ด ้าน
กฎหมาย
นันทนาก
าร
ด ้าน
เศรษฐกิจ
ด ้าน
สังคม
ด ้าน
อาชีพ
ด ้านจิตใจ
ด ้าน
ร่างกาย
ด ้าน
การศึกษ
า
การจัดบริการ
่ ก
ทีพั
อาศ ัย
มุมนั่งเล่น
กิจกรรมนันทนาการ
กิจกรรมนันทนาการ
Q
A
จบการ
นาเสนอ
บ้านพักเด็กและ
ครอบคร ัวจังหวัด
เชียงใหม่
จัดทาโดย บ้านพักเด็กและครอบคร ัว
จังหวัดเชียงใหม่