Transcript نشست شانزدهم

‫موضوع بحث ‪:‬‬
‫اجرای استراتژی‬
‫مرکز خدمات سرمایه گذاری خارجی استان‬
‫گيالن‬
‫(مباحث مدیریتی )‬
‫ارائه دهنده ‪:‬‬
‫دكتر رضا اسماعيل پور‬
‫عضو هيأت علمي دانشگاه گيالن‬
‫چهارشنبه بیست و پنجم تیرماه ‪1393‬‬
‫‪1‬‬
2
‫الگوی جامع مدیریت استراتژیک‬
‫‪3‬‬
‫بازخور‬
‫بررسی‬
‫عوامل‬
‫خارجی‬
‫تعیین‬
‫ماموریت و‬
‫چشم انداز‬
‫فرایند طرح برنامه ریزی استراتژیک(طرح راهبردی)‬
‫تعیین اهداف‬
‫بلندمدت‬
‫تدوین‬
‫ارزیابی و‬
‫انتخاب‬
‫استراتژی‬
‫تعیین اهداف‬
‫ساالنه و‬
‫سیاست ها‬
‫تخصیص‬
‫منابع‬
‫محاسبه و‬
‫ارزیابی‬
‫عملکرد‬
‫بررسی‬
‫عوامل‬
‫داخلی‬
‫تدوین استراتژی ها‬
‫‪4‬‬
‫اجرای استراتژی ها‬
‫ارزیابی استراتژی ها‬
‫مدل جامع تدوین طرح راهبردی مرکز خدمات سرمایه گذاری‬
‫خارجی استان گيالن‬
‫بررس ی‬
‫عوامل‬
‫داخلی‬
‫ارزیابی عملکرد‬
‫تخصیص‬
‫منابع‬
‫تعیین‬
‫هدف‬
‫های‬
‫ساالنه‬
‫تدوین و انتخاب‬
‫استراتژی ها‬
‫تعیین‬
‫هدفهای‬
‫بلند مدت‬
‫‪ 5‬ساله‬
‫تعیین ماموریت‬
‫بررس ی‬
‫عوامل‬
‫خارجی‬
‫مرحله ارزیابی‬
‫‪5‬‬
‫مرحله اجرا‬
‫مرحله تدوین‬
‫« از کارکنان بخواهید کار را طوری انجام دهند که انگار متعلق به خودشان است »‬
‫ویلیام فاملر‬
‫«از بدیهیات مدیریت این است که ساختار از استراتژی تبعیت می کند‪ .‬در حالیکه این واقعیت غالبا نادیده گرفته‬
‫می شود؛ بسیاری از سازمان ها تالش می کنند استراتژی جدید را با ساختار قدیم اجرا کنند»‬
‫دیل مک کانکی‬
‫« در اکثر سازمان ها‪ ،‬به کارکنانی که عملکرد عالی دارند پول ناچیزی پرداخت می شود‪ ،‬اما مبالغ هنگفتی به افراد‬
‫دارای بدترین عملکرد داده می شود»‬
‫کس بتینگر‬
‫‪ ‬تدوین موفقیت آمیز استراتژی اجرای موفقیت آمیز آن را تضمین نمی کند!‬
‫‪6‬‬
‫تدوین استراتژی؛‬
‫”گفتن آنچه که انجام خواهد شد ”است و آسان تر می باشد‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫مقایسه تطبیقی تدوین و اجرای استراتژی‬
‫اجرای استراتژی‬
‫تدوین استراتژی‬
‫نیروها را حین عمل مدیریت می کند‪.‬‬
‫نیروها را قبل ازعمل آماده می کند‪.‬‬
‫بر روی اثربخش ی تأکید می کند‪.‬‬
‫اساسا یک فرایند عملیاتی است‪.‬‬
‫اساسا یک فرایند فکری است‪.‬‬
‫مستلزم انگیزش و مهارت های رهبری است‪.‬‬
‫مستلزم قوه شهودی خوب و مهارت های تحلیلی است‪.‬‬
‫مستلزم ایجاد هماهنگی بین بسیاری از افراد است‪.‬‬
‫مستلزم ایجاد هماهنگی بین تعدادی از افراد است‪.‬‬
‫بر روی کارایی تأکید می کند‪.‬‬
‫‪8‬‬
‫نکات مهم در مرحله اجرا‬
‫‪9‬‬
‫مباحث مدیریتی در اجرای استراتژی‬
‫‪ ‬تعیین اهداف ساالنه‬
‫‪ ‬تعیین خط مش ی ها‬
‫‪ ‬تخصیص منابع‬
‫‪ ‬تغییر ساختار سازمانی موجود‬
‫‪ ‬تجدید ساختار و مهندس ی مجدد‬
‫‪ ‬بازنگری برنامه های پاداش و تشویق‬
‫‪ ‬اداره کردن مقاومت در برابر تغییر‬
‫‪ ‬اداره کردن محیط طبیعی‬
‫‪ ‬ایجاد و گسترش فرهنگ حمایت از استراتژی‬
‫‪ ‬توجه به فرایندهای تولید و عملیات‬
‫‪ ‬توجه به منابع انسانی‬
‫‪ ‬کوچک سازی در صورت لزوم‬
‫‪10‬‬
‫تعیین اهداف ساالنه‬
‫‪11‬‬
‫•‬
‫اهداف ساالنه مبنای تخصیص منابع است؛‬
‫•‬
‫سازوکاری برای ارزیابی مدیران است؛‬
‫•‬
‫میزان پیشرفت در راستای رسیدن به اهداف بلندمدت را کنترل می کند؛‬
‫•‬
‫اولویت های مربوط به سازمان‪ ،‬بخش و واحدها را تعیین می کند‪.‬‬
‫تعیین خط مش ی ها‬
‫‪12‬‬
‫•‬
‫خط مش ی ها مبنای حل مسایل روزمره است؛‬
‫•‬
‫حد و مرز محدوده فعالیت های اداری را تعیین می کند؛‬
‫•‬
‫انتظارات از مدیران و کارکنان را تعیین می کند؛‬
‫•‬
‫مبنای نظارت و هماهنگی مدیریتی است‪.‬‬
‫تخصیص منابع‬
‫‪13‬‬
‫•‬
‫اجرای استراتژی را امکان پذیر می سازد؛‬
‫•‬
‫طرح تخصیص بر اساس اهداف ساالنه تدوین می شود؛‬
‫•‬
‫تخصیص بر اساس چهارنوع منبع انجام می شود‪ :‬مالی‪ ،‬فیزیکی‪ ،‬انسانی و فنی‬
‫تغییر ساختار سازمانی موجود‬
‫• ایجاد تغییر در ساختار سازمانی موجود و استفاده از ساختارهای زیر یا ترکیبی از آنها‪:‬‬
‫‪ ‬ساختار وظیفه ای‬
‫‪ ‬ساختار بخش ی‬
‫‪ ‬ساختار مبتنی بر واحد تجاری استراتژیک‬
‫‪ ‬ساختار ماتریس ی‬
‫‪14‬‬
‫تجدید ساختار‬
‫• کاهش اندازه شرکت از نظر کارکنان‪:‬‬
‫‪ ‬کاهش بخش ها یا واحدها‬
‫‪ ‬کاهش سطح سلسله مراتبی‬
‫• در مقایسه با رقبا‪،‬‬
‫‪ ‬اگر نسبت ها وضعیت مناسبی نداشته باشند‪ ،‬تجدید ساختار انجام می شود‪.‬‬
‫• منفعت اصلی آن کاهش هزینه هاست‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫مهندس ی مجدد‬
‫•‬
‫توجه به مسایل کارکنان و مشتریان از طریق‪:‬‬
‫‪ ‬طراحی مجدد کار‬
‫‪ ‬طراحی مجدد مشاغل‬
‫‪ ‬طراحی مجدد فرایندها‬
‫•‬
‫هدف آن ایجاد بهبود است در‪:‬‬
‫‪ ‬هزینه ها‬
‫‪ ‬کیفیت‬
‫‪ ‬خدمت‬
‫‪ ‬سرعت‬
‫‪16‬‬
‫بازنگری برنامه های پاداش و تشویق‬
‫• ایجاد طرح های پرداخت متناسب با عملکرد؛‬
‫• ایجاد سیستم های جبران خدمات انعطاف پذیر؛‬
‫• سیستم پاداش دوگانه‪:‬‬
‫‪ ‬مبتنی بر اهداف ساالنه‬
‫‪ ‬مبتنی بر اهداف بلندمدت‬
‫• سهیم شدن در سود‬
‫‪17‬‬
‫اداره کردن مقاومت در برابر تغییر‬
‫• تغییر موجب ترس و نگرانی می شود‪ ،‬بنابراین باید برای اداره کردن آن استراتژی مناسب انتخاب‬
‫شود‪:‬‬
‫• استراتژی تغییر به وسیله اجبار‬
‫• استراتژی تغییر به وسیله آموزش‬
‫• استراتژی تغییر مبتنی بر تأمین منافع شخص ی یا عقالیی؛‬
‫‪ ‬مطلوبترین استراتژی تغییر است‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫اداره کردن محیط طبیعی‬
‫‪ ‬توجه به موارد زیر حایز اهمیت است‪:‬‬
‫‪ ‬حساسیت مشتریان و کارکنان نسبت به محیط زیست؛‬
‫‪ ‬الزامات قانونی‬
‫‪ ‬زمین مادر همه شرکت ها به حساب می آید؛‬
‫‪ ‬محافظت و نگهداری از منابع طبیعی؛‬
‫‪19‬‬
‫‪ ‬تأکید بر توسعه دیدگاه توجه به محیط زیست‪.‬‬
‫ایجاد فرهنگ حمایت از استراتژی‬
‫‪ ‬استراتژی سه جانبه گرایی به عنوان روش ی که نوع تغییر در فرهنگ شرکت را‬
‫مشخص می کند‪ ،‬می تواند مفید واقع شود؛‬
‫‪ ‬ارتباط ضعیف بین مدیران استراتژیک و فرهنگ سازمانی میتواند عملکرد و‬
‫موفقیت را به خطر اندازد‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫توجه به نیروی انسانی‬
‫‪ ‬برآورد نیازها و هزینه های کارگزینی در مورد استراتژی پیشنهادی؛‬
‫‪ ‬ایجاد مشوق های مبتنی بر عملکرد؛‬
‫‪ ‬اجرای برنامه تملک کارکنان در سهام شرکت؛‬
‫‪ ‬خط مش ی های مربوط به مهدکودک؛‬
‫‪ ‬ایجاد تعادل بین کار و زندگی‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫توجه به تولید و عملیات‬
‫ً‬
‫‪ ‬نوعا بیش از ‪ %70‬کل دارایی شرکت در فرآیندهای تولید به کارگرفته می شود؛‬
‫‪ ‬تصمیات درباره موضوعات زیر روی اجرای استراتژی تأثیر می گذارد‪:‬‬
‫‪ ‬اندازه کارخانه‬
‫‪ ‬موجودی‪ /‬کنترل موجودی‬
‫‪ ‬کنترل کیفیت‬
‫‪ ‬کنترل هزینه‬
‫‪22‬‬
‫‪ ‬نوآوری فنی‬
‫نکات مهم در مرحله اجرای استراتژی‪:‬‬
‫اجرای استراتژی به معنی تغییر است؛‬
‫اجرای موفقیت آمیز استراتژی مستلزم موارد زیر است‪:‬‬
‫‪ ‬حمایت‬
‫‪ ‬انضباط‬
‫‪ ‬انگیزش‬
‫‪ ‬سخت کوش ی‬
‫‪23‬‬