Transcript نقش تامین کننده در سیستمهای مدیریتی

‫شركت‬
‫مشاورين‬
‫كيفيت پرداز‬
‫دوره آموزش ي‪:‬‬
‫نقش تامين كنندگان در سيستم هاي مديريتي‬
‫‪[email protected]‬‬
‫جهان و محيط اطرافمان در حال تغيير است و در چنين شرايطي‬
‫سرفصل دوره ‪:‬‬
‫هيچ چيز خطرناك تر از دل بستن به كاميابي هاي ديروز نيست“‬
‫تافلر – موج سوم‬
‫فصل اول‪ :‬تعاريف و اهداف‬
‫فصل دوم‪ :‬سيستم هاي مديريتي و فرايند خريد و تامين‬
‫فصل سوم‪ :‬خريد و ارزيابي تامين كنندگان‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫فصل چهارم‪ :‬زنجيره و مديريت تامين‬
‫فصل پنجم‪ :‬استراتژي خريد و مديريت مواد‬
‫انجام یک نمونه عملی ارزیابی تأمين کننده‬
‫پرسش و پاسخ‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫معارفه با شركت كنندگان‬
‫نام‬
‫سازمان متبوع‬
‫سمت‬
‫ً‬
‫لطفا تلفن همراه‪ /‬پيجر و ‪ ...‬خود را خاموش كنيد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ميزان آشنائي با موضوع این دوره‬
‫سازمان هاي نوين‬
‫‪‬اهداف راهبردي سازمان هاي نوين‬
‫‪ ‬افزايش اثربخش ي و كارايي سازمان‬
‫‪ ‬كسب جايگاه مناسب در بين رقبا‬
‫‪ ‬باال رفتن رضايت مشتريان‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪‬راه حل چيست؟‬
‫‪ ‬استفاده از سيستم هاي مديريتي مناسب‬
‫جهت هدايت سازمان‬
‫‪ ‬استفاده از فناوري هاي مناسب براي‬
‫فرموله كردن سيستم هاي مديريتي‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫راه حل چيست؟ معماري سازماني‬
‫‪ ‬طراحي مناسب معماري سازماني به صورتي‬
‫• هدفمند‪ ،‬منسجم‪ ،‬يكپارچه و انعطاف پذير‬
‫فرايند معماري سازماني‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫گذر از وضع‬
‫موجود به وضع مطلوب‬
‫تحليل‬
‫شكاف‬
‫شناسايي‬
‫وضع مطلوب‬
‫تحليل وضع‬
‫موجود‬
‫معماري سازماني چيست؟‬
‫با استفاده از اين معماري‪ ،‬مشخص مي شود كه‬
‫داده شود تا سازمان به اهداف راهبردي تعيين شده در‬
‫طرح كالن خود نائل شود‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫چه اطالعاتي (‪)What‬‬
‫بر اساس چه فرايندي (‪)How‬‬
‫درهنگام وقوع چه رخدادي (‪)When‬‬
‫در چه مكاني (‪)Where‬‬
‫به چه افرادي (‪)Who‬‬
‫با چه هدفي (‪)Why‬‬
‫معماري سازماني چيست؟‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫عواملي که کسب و کارها را به تفکر وا مي‌دارد‬
‫جهاني شدن تجارت و اقتصاد‬
‫تبديل اقتصاد صنعتي به اقتصاد خدماتي‬
‫افزايش روز افزون هزينه ها‬
‫پيچيدگي روز افزون فرآيندهاي كسب وكار‬
‫افزايش رقباي تجاري و پيچيده ترشدن شرايط رقابت‬
‫ايجاد هماهنگي با استانداردهاي جهاني كيفيت و تكنولوژي روز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫افزايش روز افزون درخواست كنندگان توليدات و يا خدمات‬
‫تغيير نگرش مديريت اطالعات در راستاي افزايش بهره وري منابع‬
‫تحليل و‬
‫تصميم گيري‌‬
‫فعاليت با‬
‫ارزش افزوده‬
‫تحليل و‬
‫تصميم گيري‌‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫جمع آوري اطالعات‪,‬‬
‫فعاليت بدون‬
‫پردازش دستي‪,‬‬
‫ارزش افزوده‬
‫مغايرت گيري و‬
‫كنترل دستي‬
‫جمع آوري اطالعات‪,‬‬
‫پردازش دستي‪,‬‬
‫مغايرت گيري و‬
‫كنترل دستي‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫فعاليت بدون‬
‫ارزش افزوده‬
‫فعاليت با‬
‫ارزش افزوده‬
‫فصل او ‌ل‪:‬‬
‫تعاريف و اهداف‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫آنگاه كه از يادگيري بازمانيد‪ ،‬به رشد خود پايان دادهايد‪.‬‬
‫كيفيت‬
‫عبارت از درجه و مقياس ي است كه بر اساس آن‪ ،‬مجموعه اي از ويژگي هاي ذاتي‪ ،‬نيازمندي هاي تعيين شده را‬
‫برآورده مي كنند‪.‬‬
‫فرايند‬
‫عبارت است از مجموعه اي از فعاليت هاي مرتبط با هم يا مؤثر بر هم كه ورودي ها را به خروجي تبديل مي‬
‫كند‪.‬‬
‫خدمت‪/‬محصول‬
‫نتايج حاصل از فعاليت هاي انجام گرفته به منظور برآوردن نيازهاي مشتري‌‪.‬‬
‫نيازمندي‬
‫سازمان‬
‫گروهي از افراد و تسهيالت ‪ ،‬كه از روابط منظم و سلسله مراتبي ‪ ،‬مسئوليت ها و اختيارات تعريف شده اي‬
‫برخوردار باشند‪ .‬نظير شركت‪ ،‬كارخانه‪ ،‬انجمن‪ ،‬يا بخش ي و يا تركيبي از آنها ‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫عبارت است از نياز يا انتظاري كه به طور تلويحي يا تصريحي اعالم شده باشد‪.‬‬
‫تامين كننده‬
‫كس ي است كه بخش ي از كاالها يا خدمات موردنياز يك سازمان را درجهت توليد محصول يا ارائه خدمت به‬
‫مشتري تامين مي كند‪.‬‬
‫ارزيابي‬
‫سنجش و ارزشيابي كار و فعاليت انجام شده و مقايسه نتيجه حاصل از آن با معيار يا مقياس ي كه بتوان كميت و‬
‫كيفيت مورد نظر را با دقت و بدون داوري هاي شخص ي ا ‌رزيابي نمود‪.‬‬
‫قرارداد‬
‫سندي است که مشخص مي کند کار چيست و نحوه پرداخت هزينه آن چگونه است‪ ،‬و وظايف و مسئوليت ها و‬
‫ريسک طرفين را مشخص مي کند‪.‬‬
‫پيمانکار‬
‫مشاور‬
‫مجموعه اي حقيقي يا حقوقي که کار مطالعه‪ ،‬طراحي و نظارت يک طرح يا پروژه را با عقد قرارداد از طرف‬
‫کارفرما به عهده مي گيرد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫شخصيت حقوقي که طرف ديگر امضا کننده موافقتنامه بوده و اجراي عمليات موضوع آن را به عهده گرفته‬
‫است‪.‬‬
‫مي کند‪.‬‬
‫روابط کارفرما و پيمانکار و حدود تعهدات و اختيارات آنها را شرايط عمومي پيمان مشخص‬
‫زنجيره تامين‪ :‬تمام فعاليتهاى مرتبط با جريان و تبديل كاالها از مرحله ماده خام (استخراج) تا تحويل كاالى نهايى‬
‫به مصرف كننده نهايى و نيز جريانهاى اطالعاتى مرتبط با آنها را شامل مىشود‪.‬‬
‫مديريت زنجيره تامين ‪:‬يكپارچه سازى فعاليت‌هاى زنجيره تامين و نيز جريان‌هاى اطالعاتى مرتبط با آن‪ ،‬از‬
‫طريق بهبود و هماهنگ سازى فعاليت‌ها در زنجيره تامين از جمله موجودي و ترابري‪ ،‬توليد و عرضه محص ‌ول‪ ،‬براى‬
‫دستيابى به مزيت رقابتى قابل اتكا و دائمي مي باشد‪ .‬تا بهترين تركيب ممكن از پاسخدهي‬
‫(‪ )responsiveness‬و كارايي (‪ )efficiency‬براي بازاري كه آن را تغذيه مي كند بدست آيد‪.‬‬
‫مدیریت زنجيره تامين (‪)SUPPLY CHAIN MANAGEMENT=SCM‬‬
‫علم لجستیک‪ :‬فرآیند برنامه ریزی‪ ،‬اجرا‪ ،‬کنترل موثر‪ ،‬کارای جریان (رو به جلو و معکوس)‪ ،‬انبارش کاالها‪ ،‬خدمات‪،‬‬
‫اطالعات وابسته به آنها از نقطه شروع تا نقطه مصرف به منظور برآوردن احتیاجات مشتری است‪.‬‬
‫هزينههاي تأمين و توزيع فيزيكي در صنايع آمريكايي حدود ‪20‬درصد توليد ناخالص ملي است‪.‬‬
‫مديريت روابط ‪ :‬مهمترين بخش مديريت زنجيره تامين‪ ،‬رفتارهاي بين طرفين درگير و ارتباط مطمئن ميان شركا‪،‬‬
‫توسعه اطمينان و اعتمادسازي است‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫مديريت اطالعات ‪ :‬گردش مناسب و انتقال صحيح اطالعات‪ ،‬هماهنگى در فعاليت ها با سرعت‪ ،‬دقت و كيفيت‬
‫مناسب با توجه به مديريت اطالعات تاثيرگذاري آن بر بخشهاى مختلف‬
‫زنجيره تامين‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫مصرف کنندۀ نهايي ‪End User‬‬
‫‪ ‬در سمت خروجي سازمان‪ ،‬محصول نهايي توسط عوامل توزيع در چند‬
‫سطح‪ ،‬به مصرف کننده يا مشتري ميرسد‪.‬‬
‫‪ ‬مشتريان همواره مصرف کننده نهايي نيستند و خود ميتوانند در سطحي معين‬
‫در حلقه مصرف قرار گيرند‪.‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫تاریخچه زنجيره تامين‬
‫‪‬در دو دهه ‪ 60‬و ‪ 70‬ميالدى‪ ،‬سازمان ها به دنبال افزایش کارایی‬
‫بودند‪.‬‬
‫‪‬در دهه ‪ 80‬ميالدى‪ ،‬انعطافپذیری مطرح شد‪.‬‬
‫انعطاف پذیری‌‬
‫مدیریت زنجيره تامين‬
‫‪1990‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪1980‬‬
‫کارایی‬
‫‪1970‬‬
‫‪1960‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪‬در دهه ‪ 90‬ميالدى‪ ،‬رويكردهاى زنجيره تامين و مديريت آن پا به‬
‫عرصه وجود نهاد‪.‬‬
‫چند مثال از کارکرد مدیریت زنجيره تامين‬
‫‪ ‬شرکت ‪ HP‬به کمک مدل های موجودی هزینه های عرضه خود را تا ‪25‬‬
‫درصد کاهش داد‪.‬‬
‫‪ ‬شرکت کمپل سوپ‪ ،‬موجودی های خرده فروش ى خود را به طور‌ متوسط‬
‫‪ %66‬کاهش داد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در مورد بخش سیستم های کارکنان خود‬
‫ابزار مدیریت دارائی" ‌‬
‫‪ ‬شرکت ‪‌ " IBM‬‬
‫در هزینه های‬
‫دالر ‌‬
‫در سال ‪ 1998‬باعث شد بیش از ‪ 750‬میلیون‌ ‌‬
‫اعمال کرد ‌و ‌‬
‫موجودی ‌و حفاظت ‌از قیمت صرفه جویی شود‪.‬‬
‫اهداف‬
‫‪ ‬هدف هر زنجيره تامين‪ ،‬حداکثر کردن ارزش کل تولید شده است‪.‬‬
‫‪ ‬هدف كوتاه مدت‪ :‬افزايش بهره وري‪ ،‬كاهش موجودي و زمان سيكل كل‬
‫‪ ‬هدف بلندمدت‪ :‬افزايش رضايت مشتري‪ ،‬سهم بازار و سود براي همه سازمان‬
‫هاي درگير در زنجيره تامين‬
‫‪ ‬عرضهكنندگان و مشتريان بايد اهداف يكسان داشته باشند‪ .‬چرا؟‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫فصل دوم‪:‬‬
‫سيستم هاي مديريتي‬
‫و فرايند خريد و تامين‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫چه بسا از فردا وام مي گيريم تا بدهي هاي ديروز را بپردازيم‪.‬‬
‫اصول هشتگانه مديريت كيفيت‬
‫ي‬
‫رهبر ‌‬
‫بهبود مداوم‬
‫نگرش‬
‫نگرش واقع‬
‫گرايانه در‬
‫تصميم گيري‌‬
‫مشاركت‬
‫ارتباط با‬
‫تامين كنندگان‬
‫كاركنان‬
‫نگرش‬
‫سيستمي در‬
‫مديريت‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫اصو ‌ل‬
‫مديريت كيفيت‬
‫فرآيندي‬
‫‪4‬ـ سيستم مديريت كيفيت‬
‫‪4‬ـ‪ 1‬الزامات عمومي‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫هرگاه سازمان تصميم بگيرد فرآيندي را كه بر انطباق محصول با الزامات تاثير مي گذارد به‬
‫غير «تامين كننده بيروني» واگذار نمايد‪ ،‬سازمان بايد از اعمال كنترل خود بر چنين فرآيندهايي‬
‫اطمينان يابد‪ .‬نوع و گستره کنترل اعمال شده برای فرآیندهای برون ‪-‬سپاری شده باید در‬
‫چارچوب سیستم مدیریت کیفیت مشخص گردد‪.‬‬
‫یادآوری ‪ :‬اطمینان از کنترل بر فرآیندهای برون سپاری شده‪ ،‬نباید مسئولیت سازمان را نسبت‬
‫به انطباق با الزامات مشتری‪ ،‬قانونی و مقرراتی سلب نماید‪.‬‬
‫نوع و گستره کنترل اعمال شده بر فرآیند برون سپاری شده می تواند متأثر از عوامل زیر باشد ‪:‬‬
‫الف) نقش بالقوه فرآیند برون سپاری شده بر توانایی سازمان در ارایه محصولی که با الزامات‬
‫انطباق دارد‪،‬‬
‫ب) درجه ای از کنترل که سهم این فرآیندها را پوشش دهد‪،‬‬
‫ج) توانایی دستیابی به کنترل مورد نیاز از طریق کاربرد بند ‪.4-7‬‬
‫‪ 4 -7‬خريد‬
‫‪ 1- 4 -7‬فرآيند خريد‬
‫سازمان بايد اطمينان يابد كه خريد انجام شده با الزامات و نيازمندي هاي خريد انطباق دارد‪ .‬نوع و گستره كنترل اعمال‬
‫شده بر تامين كننده و اقالم‪/‬مواد و تجهيزات خريداري شده به تاثير آن بر مراحل بعدي پديدآوري محصول يا بر‬
‫محصول نهايي بستگي داشته باشد‪.‬‬
‫سازمان بايد تامين كنندگان را بر پايه توانايي آنان در تامين اقالم‪/‬مواد و تجهيزات‪/‬خدمات بر طبق الزامات سازمان‬
‫ارزيابي و انتخاب كند‪ .‬معيارهاي انتخاب‪ ،‬ارزيابي و ارزيابي مجدد بايد تعيين گردد‪ .‬سوابق نتايج ارزيابي ها و هر نوع‬
‫اقدامات ضروري ناش ي از ارزيابي بايد نگهداري شود‪.‬‬
‫‪ 2- 4 -7‬اطالعات خريد‬
‫‪ 3- 4 -7‬تصديق محصول خريداري شده‬
‫سازمان بايد بازرس ي يا فعاليت هاي الزم ديگر جهت حصول اطمينان از اينكه محصول خريداري شده الزامات مشخص‬
‫شده براي خريد را برآورده مي كند‪ ،‬تعيين كرده و به اجرا درآورد‪.‬‬
‫هرگاه سازمان يا مشتري آن قصد داشته باشد كه تصديق را در محل هاي تحت اختيار تامين كننده انجام دهد‪،‬‬
‫سازمان بايد ترتيبات تصديق مورد نظر و طريق ترخيص محصول را در اطالعات خريد ذكر نمايد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫اطالعات خريد بايد محصول مورد نظر برای خريد را شرح داده و بر حسب مورد شامل موارد زير باشد ‪:‬‬
‫الف ‪ -‬الزامات مربوط به تائيد محصول‪ ،‬روش هاي اجرايي‪ ،‬فرآيندها و تجهيزات‪،‬‬
‫ب ‪ -‬الزامات مربوط به واجد شرايط بودن كاركنان‪،‬و‬
‫ج ‪ -‬الزامات سيستم مديريت كيفيت‪.‬‬
‫سازمان بايد پيش از اعالم الزامات مشخص شده براي خريد به تامين كننده از كفايت آنها اطمينان يابد‪.‬‬
‫مفاهیم بنیادین سرآمدی سال ‪2010‬‬
‫مدیریت از طریق فرآیندها‬
‫‪Managing by Process‬‬
‫ارزش افزایی برای مشتریان‬
‫کسب نتایج متوازن‬
‫‪Achieving Balanced Results‬‬
‫پرورش‪ ،‬خالقیت و نوآوری‬
‫‪Nurturing Creativity & Innovation‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪Adding Value for‬‬
‫‪Customers‬‬
‫ارتباط ميان مفاهيم بنيادين و معيارهاي مدل ‪(EFQM‬سال‪)2010‬‬
‫نتايج‬
‫توانمند سازها‬
‫معيارها‬
‫‪ 1‬رهبري‌‬
‫مفاهيم‬
‫‪ 2‬استراتژي‌‬
‫‪ 3‬منابع انساني‬
‫‪ 5‬فرآيندها‪ ،‬محصوالت و‬
‫خدمات‬
‫‪ 4‬شراكت ها و منابع‬
‫‪ 6‬نتايج‬
‫مشتريان‬
‫‪ 7‬نتايج‬
‫كاركنان‬
‫‪ 8‬نتايج‬
‫جامعه‬
‫‪ 9‬نتايج‬
‫كليدي‬
‫بنيادين‬
‫‪b a b a b a b a e d c b a e d c b a e d c b a d c b a e d c b a‬‬
‫كسب نتايج متوازن‌‬
‫‪ ‬‬
‫ارزش افزايي براي مشتري‌‬
‫هدايت توام با چشم‬
‫انداز‪ ،‬الهام بخش ي و‬
‫يكپارچگي‬
‫‪‬‬
‫مديريت از طريق فرآيند ها‬
‫‪   ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫يادگيري‪ ،‬خالقيت و نوآور‌ي‬
‫ايجاد‬
‫شراكت ها‬
‫‪‬‬
‫‪  ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ً‬
‫اتي كه عينا آمده است‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و ‪‬‬
‫زنجيرهعبار‬
‫تامين‬
‫‪‬‬
‫‪   ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪    ‬‬
‫‪   ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫مسئوليت پذيري براي‬
‫آينده پايدار‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫موفق شدن از طريق منابع‬
‫انساني‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫عباراتي كه با تغييراتي آمده است ‪‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫معيار ‪ -4‬مشاركت‌‌ها و منابع‬
‫تعاريف‪:‬‬
‫سازمان های سرآمد شراکت های خارجی‪ ،‬تامين کنندگان ‌و منابع داخلی ‌را‬
‫برای پشتیباني ‌از خط مش ى‪ ،‬راهبرد ‌و عملیات اثربخش فرآیندها‪ ،‬برنامه‬
‫ریزی‌ ‌و مدیریت می کنند‪ .‬آن ها اطمینان می یابند که پیامدهای اجتماعی ‌و‬
‫زیست محیطی را به طور‌ اثربخش مدیریت می نمایند‪.‬‬
‫& ‪Partnership‬‬
‫‪Resources‬‬
‫‪ -4a‬شرکا و تامين کنندگان برای منافع پایدار مدیریت می شوند‪.‬‬
‫‪ 20‬امتياز‬
‫‪ -4b‬منابع مالی برای حفظ موفقیت پایدار مديريت مي گردند‪.‬‬
‫‪ 20‬امتياز‬
‫‪ -4C‬ساختمان ها‪ ،‬تجهيزات‪ ،‬مواد و منابع طبیعی به روش ى پایدار مدیریت می شوند‪.‬‬
‫‪ 20‬امتياز‬
‫‪ -4d‬فناوری برای پشتیبانی از تحقق راهبرد مدیریت می شود‪.‬‬
‫‪ 20‬امتياز‬
‫‪ -4e‬اطالعات و دانش برای پشتیبانی از تصمیم سازی اثربخش و ایجاد توانمندی سازمانی مدیریت می‬
‫شوند‪.‬‬
‫‪ 20‬امتياز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫معيارهاي فرعي‬
‫امتياز‬
‫فصل سوم‪:‬‬
‫خريد و‬
‫ارزيابي تامين كنندگان‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫زنداني كردن انديشههاي خوب در سر‪ ،‬همتاي گوشهنشيني است‪.‬‬
‫زنجيره تامين و سازمان هاي پيشرو‬
‫ي‬
‫نزديكتر با سايرين به مزاياي رقابتي چشمگير ‌‬
‫‌‬
‫‪ ‬سازمانها ‌از طريق برقراري‌ روابط‬
‫دست مييابند ‌و بسته به چگونگي مديريت زنجيره تامين ميتوانند زمان ‌و هزينههاي‬
‫مرتبط را كاهش دهند‪.‬‬
‫در توانمندسازي‌ مزاياي رقابتي سازمان‬
‫در يك محيط رقابتي يك زنجيره تامين موفق ‌‬
‫‪‌ ‬‬
‫بسيار مفيد عمل ميكنند‪.‬‬
‫‌‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫كار خواهد كرد كه يك رابطه سودمند متقابل با شركاي‬
‫مؤثرتر ‌‬
‫‌‬
‫‪ ‬يك سازمان هنگامي‬
‫تجاري‌ خود براساس اعتماد‪ ،‬مشاركت دانش ‌و يكپارچگي داشته باشد‪.‬‬
‫سطح ‪2‬‬
‫تامين‬
‫سطح ‪1‬‬
‫توليد‪/‬ارايه‬
‫‪Supply‬‬
‫‪chain‬‬
‫توليد كننده‬
‫ارسال‬
‫واسطه‌ها‪ /‬شعبه‌هاي توزيع‬
‫قطعات و‬
‫خدمات پس از‬
‫جريان معكوس‬
‫محصول‌‬
‫فروش‬
‫(بازيافت و ‪)...‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫مشتريان‬
‫جريان‬
‫مالي‬
‫جريان‬
‫اطالعات‬
‫محصول‬
‫نهايي‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫توزيع‌كننده‬
‫خريد يا تدارك اغلب به مديريت روزانه جريان مواد ‌و اطالعات اتالق ميشود‪ .‬ان ‌واع‬
‫در خريد انجام ميشود‪:‬‬
‫فعاليتهايي كه ‌‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ -1‬تحليل كاال و بررس ي خصوصيات آن‬
‫‪ -2‬بررس ي قيمت و ارزش كاال‬
‫‪ -3‬بررس ي منابع تأمين کننده کاال‬
‫‪ -4‬رديابي و پيگيري سفارش خريد‬
‫‪ -5‬مذاکره با فروشندگان کاال ‪/‬خدمت‬
‫‪ -6‬انجام تشريفات خريد و عقد قرارداد‬
‫‪ -7‬بررس ي و تضمين کيفيت کاال‬
‫‪ -8‬حمل و تحويل کا ‌ال به متقاض ي‪/‬انبار‬
‫‪ -9‬انتقال پيشبيني نيازهاي آينده به تامينكنندگان‬
‫‪ -10‬مديريت قرارداد و مذاكره‬
‫‪ -11‬آناليز قيمت‪/‬هزينه‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫سيكل خريد‬
‫ارزيابي منابع تامين‬
‫بالقوه‬
‫شناسايي نياز‬
‫مواد‬
‫انتخاب منبع‬
‫سفارش‌دهي و‬
‫دريافت مواد‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫اندازه‌گيري‬
‫عملکرد تامين‬
‫کننده‬
‫اهداف و وظايف بخش خريد‬
‫‪ ‬حمايت از بخش هاي عملياتي سازمان‬
‫‪ ‬برقراري ارتباطي مناسب با فروشندگان و تأمين کنندگان‬
‫‪ ‬شناسايي و تعيين جايگزين هايي مطمئن براي کاالها‬
‫‪ ‬منبع يابي خريد‪ /‬عرضه کنندگان با ايجاد سيستم مناسب شناسايي و ارزيابي‬
‫‪ ‬سياست گذاري و تعيين قواعد اجراي وظايف خريد‬
‫‪ ‬نمايندگي سازمان در مذاکرات و انعقاد قراردادها‬
‫تدارکات در پي برآورده ساختن نيازهاي مشتريان دروني سازمان مي باشد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬انجام خريد عاقالنه و رقابتي‬
‫‪ ‬نمايندگي سازمان در خصوص تهيه نيازمندي هاي آن‬
‫اطالعات مرتبط با بخش خريد‬
‫‪ ‬اطالعاتي که از بيرون سازمان به بخش خريد مي رسد‪.‬‬
‫‪ ‬اطالعاتي که از بخش هاي ديگر سازمان به بخش خريد مي رسد‪.‬‬
‫‪ ‬اطالعاتي که از بخش خريد به ساير بخش هاي سازمان ارائه مي شود‪.‬‬
‫اصول خريد رقابتي عبارتند از ‪:‬‬
‫کيفيت مناسب‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫مقدار مناسب‬
‫قيمت مناسب‬
‫منابع مناسب‬
‫زمان مناسب‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫انواع سيستم هاي خريد‬
‫خريدهاي برنامه ريزي شده و خريدهاي اضطراري‌‬
‫خريدهاي متمرکز و غيرمتمرکز‬
‫خريدهاي جزيي‪ ،‬خريدهاي متوسط و خريدهاي عمده‬
‫مناقصه عمومي‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫مناقصه محدود‬
‫مناقصه اختياري‌‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫انواع مناقصه‬
‫انتخاب تامينکننده‪/‬فروشنده به روش مناقصه‬
‫جز قيمت وجود داشته باشد‪ ،‬وارد مذاکره مستقيم ميشويم‪.‬‬
‫اگر متغيرديگري به ‌‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫مناقصه مستلزم درخواست از تامينکنندگان براي شرکت در مناقصه است‪ .‬مناقصه رقابتي‬
‫تحت شرايط زير کارا هستند‪:‬‬
‫•حجم به اندازه کافي زياد باشد‪.‬‬
‫•مشخصات براي فروشنده شفاف باشد‪.‬‬
‫•تعداد کافي فروشنده شايسته در بازار وجود داشته باشد‪.‬‬
‫•خريدار فقط تامين کنندگان شايسته را در نظر ميگيرد‪ .‬در اين صورت قيمت رقابتي‬
‫خواهند داد‪.‬‬
‫•زمان کافي براي تامين کنندگان براي ارزيابي مناقصه فراهم باشد‪.‬‬
‫•خريدار تامين کننده ممتازي نداشته باشد‪.‬‬
‫معامالت نيازمند مذاکره‬
‫•زماني که فرآيند توليد عرضه کننده طوالني باشد‬
‫•گنجاندن متغيرهايي نظير خدمات‪ ،‬کيفيت و قيمت در شرايط خريد‬
‫•معيارهاي مناقصه براي خريد کاالها‪/‬خدمات وجود نداشته باشد‪.‬‬
‫•تامين کننده نتواند ريسکها و هزينهها را تعيين کند‪.‬‬
‫•خريدار نيازمند مشارکت تامين کننده در طراحي است‪.‬‬
‫فرآيند مذاکره در حال تبديل شدن به توافق برد‪ -‬برد است‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫همانطور که سازمانها به توسعه روابط نزديکتر خود با تامين کنندگان ادامه ميدهند‪،‬‬
‫برد خريدار‬
‫برد فروشنده‬
‫باخت خريدار‬
‫برد فروشنده‬
‫برد خريدار‬
‫باخت فروشنده‬
‫باخت خريدار‬
‫باخت فروشنده‬
‫برد‪ -‬باخت‬
‫باخت‪ -‬باخت‬
‫باال‬
‫پايين‬
‫پايين‬
‫ارضای نيازهای خريدار‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫برد‪ -‬برد‬
‫باخت‪ -‬برد‬
‫باال‬
‫ارضای نيازهای فروشنده‬
‫رويكردهاي مذاكره‬
‫اهميت خريد و مديريت تامين كنندگان‬
‫تمركز روي خريد ‌و مديريت تامين كنندگان‬
‫‌‬
‫مزاياي عمده‬
‫تاثير به سزايي در بازگشت سرمايه‬
‫در سه حوزه هزينه‪ ،‬كيفيت ‌و تكنولوژي ‌‬
‫بهبود ‌‬
‫خالص دارند‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫• هزينه ً‬
‫عموما سازمان ها ‪ 55‬درصد درآمد خود را روي خريد كاال‪/‬خدمت صرف‬
‫‌‬
‫• كيفيت‬
‫است‪.‬‬
‫كيفيتبالقوه‬
‫يكلحوزه‬
‫خريدي‌كنند‪،‬‬
‫م‬
‫اقالم ور‬
‫يافتي‪ ،‬تاثير عمده اي‬
‫كاهشخدمات‬
‫برايودي و‬
‫خريدكنتر‬
‫مناسب و‬
‫هزينه در‬
‫تكنولوژي‬
‫كيفيت محصول نهايي سازمان دارند‪.‬‬
‫• روي‬
‫محصول‌ ‌و فرآيندها را بهبود بخشيده ‌و به معرفي تكنولوژي جديد به سازمان‬
‫كمك مي نمايد‪.‬‬
‫روش شناخت منابع عرضه کاال‬
‫‪ ‬بررس ي سوابق موجود در سازمان‬
‫‪ ‬اخذ اطالعات از سازمان هاي مشابه‪/‬همكار‬
‫‪ ‬مراکز تهيه و توزيع‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬رسانه هاي جمعي‬
‫‪ ‬معرفي توسط خود تامين كننده‬
‫‪ ‬مراجعه به سفارتخانه يا اتاق بازرگاني‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫خريد ‪ ،‬منبع‌يابی و صادرات‬
‫‪Law, finance, transport, storage, inspecting,‬‬
‫برچسب زنی‬
‫تاييد‬
‫بستهبندی‬
‫‪Export‬‬
‫‪Sales‬‬
‫خرده فروش‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫ذخيرهسازی‌‬
‫مونتاژ کننده‬
‫توليد کنندگان‬
‫تامينکنندگان‬
‫مواد‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫& ‪Sourcing‬‬
‫‪Purchasing‬‬
‫مديريت منبع‌يابي‬
‫جز اعضاي‬
‫ديگر به ‌‬
‫‪ ‬منبع‌يابي يك فرآيند چند وظيفه‌اي است كه نيازمند همكاري‌ اعضاي ‌‬
‫بخش خريد است‪.‬‬
‫براي رسيدن به‬
‫تمركز منبع‌يابي روي تلفيق قابليت‌هاي تامين‌كننده با فرايندهاي سازمان ‌‬
‫‌‬
‫‪‬‬
‫يك مزيت رقابتي ‌از طريق كاهش هزينه‪ ،‬توسعه تكنولوژي‪ ،‬بهبود كيفيت ‌و قابليت‌هاي‬
‫ي است‪.‬‬
‫ارسال براي ارضاي نيازمندي‌هاي مشتر ‌‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫فعاليت‌هاي مرتبط با منبع‌يابي‬
‫شناسايي تامين‌كننده‬
‫ارزيابي ‌و انتخاب تامين‌كننده‬
‫مديريت تامين‌كننده‬
‫بهبود ‌و توسعه تامين‌كننده‬
‫‪ ‬تطبيق‪/‬تلفيق تامين‌كننده با فرآيندهاي جاري‌‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫چگونگي اثرگذاري تدارك بر بازگشت سرمايه خالص‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫منبع‌يابي جهاني‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬اين استراتژي‌ خريد ‌و تيمهاي منبعيابي را مجبو ‌ر ميکند تا جهان را به‬
‫عنوان يک منبع بالقوه براي اجزاي سازنده‪ ،‬خدمات ‌و کاالهاي ساخته‬
‫شده ببينند‪.‬‬
‫کار اغلب ‌از منبعيابي جهاني به عنوان واکنش ي به‬
‫‪ ‬واحدهاي کسب ‌و ‌‬
‫افزايش رقابت جهاني استفاده ميکنند‪.‬‬
‫متمرکز‬
‫‌‬
‫‪ ‬شرکتهايي که منيعيابي جهاني را دنبال ميکنند‪ ،‬يک عمليات خريد‬
‫بر فرآيند دارند‪.‬‬
‫براي نظارت ‌‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫ارزيابي منبع تامين (فروشندگان‪/‬سازندگان‪/‬پيمانكاران‪).../‬‬
‫‪ ‬تعيين پارامترهاي ارزيابي متناسب با نوع كاال‪/‬خدمت و فرموله كردن شاخص ها‬
‫‪ ‬ايجاد ليست تامين کنندگان بالقوه‪ ،‬متناسب با شناسايي انجام شده‬
‫‪ ‬ارزيابي اوليه قابليت هاي عملکردي فعلي و آينده مورد انتظار از تامين کننده‪،‬‬
‫‪ ‬ارزيابي نهايي كه اغلب نيازمند بازديد از تسهيالت تامينکننده و يا جلسه مشترك است‪.‬‬
‫‪ ‬تكميل ليست تامينکنندگان و اولويت بندي آن ها‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬به روز نمايي ليست تامين كنندگان بر اساس عملكرد و تعامالت في مابين‬
‫‪ ‬بهبود و توسعه تامينكننده‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫معيارهاي اصلي ارزيابي صالحيت‬
‫‪(9‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪(1‬‬
‫‪(2‬‬
‫‪(3‬‬
‫‪(4‬‬
‫‪(5‬‬
‫‪(6‬‬
‫‪(7‬‬
‫‪(8‬‬
‫تجربه (سابقه اجرايي)‬
‫حسن شهرت در كارهاي قبلي‬
‫توان تجهيزات‪ /‬فني و برنامه ريزي‬
‫دانش فني و استانداردها طراحي‪/‬توليد‬
‫كيفيت نيروي انساني‬
‫نظام كيفيت و نحوه تضمين محصوالت‪/‬خدمات (گارانتي)‬
‫ظرفيت توليد و كارهاي در دست‬
‫توان مالي و امكانات زير ساختي‬
‫بومي بودن‬
‫فرايندي ‪9‬مرحله اي براي انتخاب تأمين كنندگان ‪:‬‬
‫‪ . ١‬شناسايي نياز‬
‫استراتژي هاي كالن سازماني (نوع فناوري و شيوه تأمين) سطح و اهميت نيازها را در رسيدن به هدف تعيين مي كنند‪ .‬استراتژي ها‬
‫ممكن است نوع روابط يا نوع محصوالت و خدمات مورد نظر را نيز تغيير دهند‪ .‬نياز سازمان مي تواند طراحي و ارائه يك محصول يا‬
‫خدمتي جديد باشد‪ ،‬نياز سازمان مي تواند بهبود كاالي موجود و يا خدمات موجود باشد‪ .‬هركدام از اين موارد‪ ،‬به نوبه خود به تأمين‬
‫كننده (تأمين كنندگان) نياز دارد‪.‬‬
‫‪ . ٢‬تصميم به تأمين داخلي يا خارجي‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫پس از تشخيص يک نياز و اين که بايد کاال ‪/‬قطعه يا خدماتي را تأمين کنيم و با در نظر گرفتن نياز ذي نفعان‪ ،‬بايد تصميم بگيريم‬
‫که کاال يا خدمت مورد نظر از داخل يا خارج از سازمان تأمين گردد‪ .‬اين دو حالت کامال بايد تحليل و از يکديگر متمايز شوند‪ .‬بايد‬
‫دقت کرد كه در اين جا فقط هزينه مالک نيست‪ .‬ممکن است به داليلي (مثال هزينه کمتر) پيشنهاد شود که کاالي مورد نظر از‬
‫درون سازمان تهيه گردد‪ .‬اما از نظر استراتژيک ممکن است اين کار موجب از دست دادن يک تأمين کننده استراتژيک گردد و لذا‬
‫در بلند مدت هزينه سازمان افزايش يابد‪.‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪ . ٣‬تعيين نوع تأمين کنندگان با توجه به نوع نياز‬
‫در بازار کامال رقابتي كه تعداد تأمين کنندگان نيز زياد است‪ ،‬با توجه به نياز سازمان بايد روشن شود که تأمين کننده داراي حداقل‬
‫چه ويژگي‪ ،‬توانايي و يا خصوصياتي باشد ‪.‬‬
‫داشتن گواهينامه هاي معتبر‪ ،‬داشتن سوابق کاري‪ ،‬رضايت مشتري هاي قبلي‪ ،‬رعايت استانداردهاي مورد نظر و اموري از اين قبيل‬
‫مي تواند مد نظر قرار گيرد‪.‬‬
‫‪ . 4‬جستجو براي شناسايي تأمين کنندگان‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در اين مرحله جستجو براي شناسايي تأمين کنندگاني که واجد ويژگي هاي مرحله قبل باشند‪ ،‬آغاز مي گردد‪ .‬دقت شود که در اين‬
‫مرحله‪ ،‬موضوع مناقصه و کمترين هزينه نبايد مطرح شود‪ .‬در اين مرحله هدف اصلي اين است که سازمان ها و پيمانکاراني که‬
‫ويژگي مورد نظر را دارند شناسايي و ليست گردند‪ .‬پس از اين که تأمين کنندگان‪ ،‬شناسايي شدند مي توان بر اساس يک معيار کلي‬
‫(مثال اعتبار و سابقه) آنها را گروه بندي و در صورتي که تعداد آنها بيش از حد انتظار باشد‪ ،‬تعدادي را در همين مرحله حذف کرد‪.‬‬
‫‪ . 5‬کسب اطالعات تأمين کنندگان‬
‫در اين مرحله با توجه به شناسايي کلي تأمين کنندگان و تعيين معيارها‪ ،‬مي توان با تهيه پرسش نامه‪ ،‬اطالعات کاملي از تأمين‬
‫کنندگان اخذ کرد‪ .‬در همين مرحله مي توان اولين بخش از انتخاب تأمين کنندگان را براساس اطالعات موجود انجام داد‪ .‬تأمين‬
‫کنندگاني که بيش از نيمي از معيارهاي مرحله قبل را ندارند‪ ،‬حذف مي شوند‪ .‬در صورتي که تأمين کننده اي اطالعات مبهم و يا‬
‫ناقص بدهد‪ ،‬بايد درخواست اطالعات کامل و شفاف بشود‪.‬‬
‫‪ . 6‬انتخاب تأمين کنندگان براساس چند معيار‬
‫در اين مرحله مي توان با استفاده از روش هاي مختلف کمي و کيفي‪ ،‬تأمين کنندگان نهايي را که واجد بيشترين شرايط و معيارها‬
‫باشد‪ ،‬انتخاب کرد‪.‬‬
‫‪ . 7‬تشکيل زنجيره تأمين با حضور تأمين کنندگان‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫پس از انتخاب تأمين کنندگان‪ ،‬بايد از آنها خواست به عنوان عضوي از زنجيره تأمين منافع خود را همسو با منافع ساير اعضاي‬
‫زنجيره تأمين ارزيابي کنند‪ .‬در اين حالت هزينه هاي بازرس ي و کيفيت کاهش مي يابد‪ .‬زيرا تأمين کننده به عنوان عضوي از اعضاي‬
‫زنجيره تأمين همه تالش خود را براي رعايت استانداردهاي کيفيت و رضايت خريدار به کار خواهد گرفت‪.‬‬
‫‪ . 8‬ارزيابي ‌و تقويت تامين کنندگان ‌و گروه بندي‬
‫چون همکاري و کار در چهارچوب مفهوم زنجيره تأمين صورت مي گيرد‪ ،‬در نتيجه‪ ،‬مي توان به تأمين کننده کمک کرد تا کارش بهتر‬
‫انجام شود‪ .‬زيرا منافع‪ ،‬در زنجيره تأمين کامال دو طرفه است و هر کدام از طرفين (خريدار و تأمين کننده) مي دانند که در صورت‬
‫شکست‪ ،‬اثرات منفي آن شامل همه اعضاي زنجيره تأمين خواهد بود‪.‬‬
‫اکنون خريدار مي تواند جايگاه هر يک از تأمين کنندگان را تعيين و آنها را گروه بندي کند‪ :‬تأمين کنندگان معمولي‪ ،‬تأمين کنندگان‬
‫عملياتي و تأمين کنندگان استراتژيک‪.‬‬
‫تأمين کنندگان معمولي ‪:‬آنهايي هستند که به صورت موردي و تکرار ناپذير خدمت يا کااليي را تأمين مي کنند و سپس از جمع اعضاي‬
‫زنجيره تأمين خارج مي شوند‪.‬‬
‫تأمين کنندگان عملياتي ‪:‬آنهايي هستند که به عنوان عضوي از اعضاي زنجيره تأمين با ساير اعضاي زنجيره (ازجمله خريدار) همکاري‬
‫دائمي دارند‪ ،‬اما خروج آنان از زنجيره تأمين نيز ممکن است‪.‬‬
‫تأمين کنندگان استراتژيک ‪:‬آناني هستند که با خريدار و ساير اعضاي زنجيره تأمين‪ ،‬پيوند استراتژيك دارند و به آساني از زنجيره تأمين‬
‫جدا نخواهند شد‪ .‬همکاري اين تأمين کنندگان با خريداران موجب تقويت بيشتر جايگاه آنان در بازار جهاني و افزايش سهم آن زنجيره‬
‫تأمين از بازار رقابت خواهد شد‪.‬‬
‫حلقه ارزيابي و انتخاب تأمين كنندگان مي تواند تکرار شود‪ .‬خدمات جديد يا محصول جديدي مي تواند طراحي گردد‪ ،‬يا محصول‬
‫قبلي بهبود يمي ابد و مجددا مراحل ارزيابي و انتخاب تأمين کنندگان جديد و يا انتخاب از ميان تأمين کنندگان حاضر در زنجيره تأمين‬
‫تکرار مي شود‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫نياز جديد‬
‫‪ .9‬توسعه محصول‌ يا ايجاد يک ‌‬
‫فصل چهارم‪:‬‬
‫زنجيره و مديريت تامين‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫یادمان باشد‪ ،‬در حرکت همیشه افق های تازه هست‪.‬‬
‫طرح کلی زنجيره تامين‬
‫‪ .1‬روابط ميان خريدار و فروشنده‬
‫‪ .2‬شبكه تامينکنندگان‬
‫‪ .3‬نگرش زنجيره ارزش "پورتر" است كه در آن زنجيره تامين شامل تمام‬
‫فعاليتهاى مورد نياز براى ارايه يك محصول يا خدمت به مشترى نهايى‬
‫است‪.‬‬
‫با اين ديد‪ ،‬زنجيره تامين شامل سه حوزه‬
‫(‪ )PRODUCTION‬و توزيع‬
‫( ‪ )DISTRIBUTION‬است ‪.‬‬
‫مدل پنج‌نيرويي پورتر ‪ :‬تحليل صنعت بر اساس وضعيت تامينكنندگان‪،‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامينمشتريان‪ ،‬تازهواردين‪ ،‬جايگزينها‪ ،‬رقبا‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫تدارك (‪ ،)PROCUREMENT‬توليد‬
‫اجزای اصلی مدیریت زنجيره تامين‬
‫‪ ‬برنامه ریزی‌ (‪ :)Plan‬این بخش استراتژیک مدیریت‬
‫زنجيره تامين می‌باشد‪.‬‬
‫‪ ‬منبع (‪ :)Source‬تامين کنندگان‪ ،‬تحویل و پرداخت‪،‬‬
‫مدیریت انبار‪ ،‬بازبینى و انتقال‬
‫‪ ‬تولید (‪ :)Make‬فعالیت های الزم جهت تولید کنترل‬
‫کیفی‪ ،‬بسته بندی و آماده سازی جهت ارسال‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬ارسال (‪ :)Deliver‬تدارکات‪ ،‬روش های حمل کاال به‬
‫مشتری و پرداخت‬
‫‪ ‬برگشت (‪ :)Return‬کاالهای معیوب‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫فرآیندهای اصلی مدیریت زنجيره تامين‬
‫‪ .1‬مديريت اطالعات )‪(Information Management‬‬
‫‪ .2‬مديريت لجستيك (‪)Logistic Management‬‬
‫‪ .3‬مديريت روابط )‪(Relationship Management‬‬
‫تقسیم بندی دیگری‬
‫‪ ‬مديريت تقاضا‬
‫‪ ‬تكميل سفارش‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬مديريت روابط مشتري‬
‫‪ ‬مديريت سرويس مشتري‬
‫‪ ‬مديريت جريان توليد‬
‫‪ ‬مديريت روابط تامين كنندگان‬
‫‪ ‬توسعه و تجاري نمودن محصول‬
‫‪ ‬مديريت برگشت‬
‫مقايسه دو الگوي مديريت زنجيره جديد و قديمي‬
‫الگوي جديد‬
‫الگوي قديمي‬
‫تامين كنندگان متعدد‬
‫تامين كننده معدود‬
‫رابطه تقابلي‬
‫رابطه مشاركتي‬
‫ارزيابي تامين كننده براساس قيمت‬
‫در‬
‫ارزيابي تامين كننده بر اساس مشاركت و توانايي ‌‬
‫افزايش ارزش‬
‫خريد متمركز‬
‫تامين هم زمان‬
‫سيستم هاي اطالعات مجزا‬
‫سيستم هاي اطالعاتي تركيبي با تامين كنندگان‬
‫تامين كننده قابل جايگزين‬
‫رابطه رو به رشد با تامين كننده‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ساخت براساس مختصات سفارش دهنده‬
‫همكاري و مشاركت در طراحي‬
‫ساختارهای مختلف روابط زنجيره تامين‬
‫شبكه ‪Republic‬‬
‫شبكه ‪Kingdom‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫شبكه‪Barony‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫انواع مدل های تجاری زنجيره تامين‬
‫‪ .1‬ساخت تجمعي براي ذخيره كردن‬
‫‪ .2‬ذخيره كردن مستمر‬
‫‪ .3‬ساخت براي سفارش‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ .4‬مونتاژ كانالي‬
‫‪ .5‬زنجيره تامين جهاني‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫سود آوری زنجيره تامين‬
‫‪ ‬سودآوری زنجيره تامين ( ‪ (Supply Chain Profitability‬کل‬
‫سودی است که میان همه مراحل زنجيره تامين تسهیم‬
‫می‬
‫شود‪.‬‬
‫‪ ‬مدیریت زنجيره تامين به جای انتقال دادن هزینه ها به بخش های باالیی یا‬
‫زنجيره را بهبود می‌دهد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫تفکر مشارکتى کل‬
‫در کل زنجيره بهینه می‌سازد ‌و با ‌‬
‫پایینى زنجيره‪ ،‬جریان را ‌‬
‫مشارکت )‪ (Partnership‬در زنجيره تامين‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫نبود همکاری یا ضعف همکاران در طول زنجيره تامين می تواند مشکالت متعددی‬
‫برای کل زنجيره تامين و اجزاء آن ایجاد نماید‪:‬‬
‫‪ .1‬سرمایه گذاری بیش از حد در موجودی‬
‫‪ .2‬ضعف در خدمات مشتری‬
‫‪ .3‬از دست دادن درآمدها‬
‫‪ .4‬برنامه های نادرست برای ظرفیت ها‬
‫‪ .5‬برنامه های حمل و نقل ناکارا‬
‫‪ .6‬برنامه های تولید نادرست‬
‫فن‌آورى اطالعات و مديريت زنجيره تامين‬
‫‪ ‬ارتباط به موقع و كامل بين همه عناصر‬
‫زنجيره براى اطالع از نياز مشترى و ميزان‬
‫تامين آن از ضروريات زنجيره است‪.‬‬
‫‪ ‬شبكه هاى اكسترانت و اينترنت‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬سیستم های فن آوری اطالعات در‬
‫مدیریت زنجيره تامين‬
‫‪ ‬موانع نصب نرم افزار‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫فصل پنجم‪:‬‬
‫استراتژي خريد و‬
‫مديريت مواد‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫آدم هاي بزرگ درد ديگران را دارند‪ ،‬آدم هاي متوسط‬
‫درد خودشان را و آدم هاي كوچك بي دردند‬
‫انواع استراتژي‌هاي خريد كاال‬
‫در ابتدا يك تيم كا ‌ال موظف به تدوين استراتژي‌ كا ‌ال مي‌شود‪ .‬تيم كا ‌ال ممكن است ‌از‬
‫‌‬
‫پرسنل توليد‪ ،‬طراحي محصول‪ ،‬مهندس ي فرآيند‪ ،‬بازاريابي‪ ،‬مالي‪‌ ،‬و خريد تشكيل شده‬
‫نظر است‪:‬‬
‫باشد‪ .‬براي تقسيم‌بندي كاالها ‌از نقطه نظر استراتژيك د ‌و جنبه مد ‌‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪‬ريسك تامين‬
‫‪‬سهم سود‬
‫اين د ‌و بعد يك ماتريس ‪ 2*2‬تشكيل ميدهند‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫ماتريس ‪ 2*2‬براي تقسيم بندي كاالها‬
‫پايين‬
‫باال‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫ريسک تامين‬
‫پايين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫تضمين تامين‬
‫ارزش پايين‬
‫سهم سود کاال‬
‫مزيت رقابتي‬
‫فراهم مي آورد‬
‫سهم هزينه‪/‬سود‬
‫باال‬
‫توسعه استراتژي کاال‬
‫تشکيل تيم کاال‬
‫شناسايي ارتباط کاال با واحد کسب و کار‬
‫تعريف اهميت استراتژيک کاال‬
‫جمع‌آوري اطالعات از منابع مختلف‬
‫شناسايي روندها‬
‫شناسايي رهبران بازار‬
‫تعيين معيارها‬
‫انتخاب تامين‌کنندگان‬
‫مذاکره در مورد قرارداد‬
‫تدوين اهداف و آيتم‌هاي اصلي‬
‫ي‬
‫پياده‌سازي استراتژ ‌‬
‫تخصيص کارها‬
‫رديابي فاکتورهاي کليدي‬
‫پيشنهاد به تامين‌کنندگان در مورد تغييرات و نتايج‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫بررس ي پيشرفت‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ايجاد برنامه‌هاي تشريحي‬
‫تحقيقات و توسعه گزارش مطالعه کاال‬
‫استراتژي‌هاي تجربي سازمانهاي پيشرو درخريد‬
‫بهينه سازي پايه تامين عبارت است از فرآيند تعيين تعداد و مناسب ترين تأمينکنندگان‬
‫که سازمان خريدار با آنها کار مي کند‪.‬‬
‫روش هاي گوناگون کاهش پايه تأمين عبارتند از‪:‬‬
‫قاعده بيست‪/‬هشتاد‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫رويکرد تعيين اولويت در مواقع اضطراري‌‬
‫رويکرد پلکان شايستگي‬
‫رويکرد بهبود يا حذف‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫قاعده بيست‪/‬هشتاد‬
‫اين رويکرد مستلزم اينست که سازمان بيست درصد تأمينکنندگان که حجم‬
‫عمده خريد (از حيث هزينه) شرکت از آنجا انجام ميگيرد‪ ،‬را شناسايي نمايد‪.‬‬
‫سازمان همچنين ميتواند اقليت تأمينکنندگاني را که باعث ايجاد اکثريت‬
‫مشکالت کيفي ميشوند‪ ،‬شناسايي نمايد‪.‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫دو معيار تصميمگيري عبارتند از‪:‬‬
‫حجم خريد (از حيث هزينه)‬
‫کيفيت تأمينکننده‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫رويکرد تعيين اولويت در مواقع اضطراري‌‬
‫در نتيجه اين ارزيابي‬
‫اين رويکرد نيازمند ارزيابي دقيق عملکرد تأمينکننده است‪‌ .‬‬
‫در سه دسته جاي ميگيرند‪:‬‬
‫تأمينکنندگان ‌‬
‫ً‬
‫ر‬
‫قادر به‬
‫احتماال بز گترين دسته‪ ،‬شامل تأمينکنندگاني است که ‌‬
‫‌‬
‫•اولين دسته ‌و‬
‫در حال ‌و آينده نيستند‪.‬‬
‫برآورده کردن نيازمندي هاي عملکردي خريدار‪‌ ،‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در شرايط فعلي قابليت هاي عملکردي الزم‬
‫•دسته دوم تأمينکنندگاني هستند که ‌‬
‫را ندارند اما قابليت هاي بالقوه عملکردي مناسبي را ‌از خود نشان مي دهند‪.‬‬
‫•سومين دسته تأمينکنندگان عالي رتبه هستند که نيازي‌ براي توسعه ندارند‪ .‬اين‬
‫تأمينکنندگان کانديداي روابط نزديک خريدار‪ -‬تأمينکننده هستند‪.‬‬
‫رويکرد پلکان شايستگي‬
‫در پايه‬
‫در اين رويکرد تأمينکنندگان بايد ‌از مراحل پيدرپي‪ ،‬براي باقي ماندن ‌‬
‫‌‬
‫خريدار‬
‫‌‬
‫تأمين‪ ،‬عبور‌ کنند‪ .‬ابتدا همه تأمينکنندگان بايد استانداردهاي کيفيت‬
‫نظر گرفته شوند‪.‬‬
‫را داشته باشند تا اينکه به عنوان تأمينکننده بالقوه در ‌‬
‫سپس تأمينکنندگان بايد ‌از موانع متعددي عبو ‌ر کنند که شبيه با ‌ال ‌رفتن ‌از‬
‫نزديک ميکند‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در پايه تأمين‬
‫هر مانع‪ ،‬تأمينکننده را يک قدم به باقيماندن ‌‬
‫پلههاست‪ .‬عبو ‌ر ‌از ‌‬
‫رويکرد بهبود يا حذف‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در اين روش به همه تأمينکنندگان اطالع داده ميشود که مهلت معيني براي‬
‫‌‬
‫نظر سازمان دارند‪ .‬اين نيازمندي‬
‫تأمين نيازمندي هاي جديد عملکردي مورد ‌‬
‫ها ميتواند شامل بهبود سطح کيفيت‪ ،‬بهبود عملکرد تحويل‪ ،‬کاهش ‌زمان‬
‫هر شاخص عملکردي کليدي ديگري‌ باشد‪.‬‬
‫تحويل‪ ،‬کاهش هزينه ‌و يا ‌‬
‫تأمينکنندگاني که نتوانند اين نيازمنديها را برآورده کنند‪ ،‬حذف ميشوند‪.‬‬
‫ويژگي هاي مديريت مواد در زنجيرۀ تامين‬
‫‪ ‬به طور‌ معمول‌ خدمات قابل انباشته شدن ‌و ذخيره نيستند‪.‬‬
‫در حلقه هاي‬
‫‪ ‬محصوالت فيزيکي ‌و کاالها را مي توان به ميزان معيني به صورت موجودي ‌‬
‫زنجيره تامين ذخيره نمود‪.‬‬
‫ي ‌و توزيع ‌و عمده فروش ي اين رقم به ‪ %75‬کل سرمايه سازمان مي‬
‫در شرکت هاي تجار ‌‬
‫‪‌ ‬‬
‫رسد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫در عين حال امري‌‬
‫در برگيرنده هزينه است‪ ،‬ليکن ‌‬
‫‪ ‬انباشتن ‌و ذخيره موجودي ها گرچه ‌‬
‫غير قابل اجتناب است ‪.‬‬
‫ضروري‌ ‌و ‌‬
‫ً‬
‫در برمي‬
‫تقريبا ‪ %25‬کل سرمايه را ‌‬
‫‌‬
‫در کارخانجات توليدي موجودي کاالي انباشته شده‬
‫‪‌ ‬‬
‫گيرد‪.‬‬
‫شاخص هاي مديريت مواد در زنجيرۀ تامين‬
‫‪ ‬متوسط ارزش موجودي‬
‫‪ ‬هفته هاي تامين‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬گردش موجودي‬
‫‪[email protected]‬‬
‫ميانگين ارزش موجودي‬
‫مثال ‪ :‬چنان چه در کارخانه اي در يک سال ‪ 4‬بار ارزش پولي موجودي ها با‬
‫مقادير‪ 80،59،70،92‬ميليون تومان اندازه گيري شده باشد‪ ،‬خواهيم داشت‪:‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫هفته هاي تامين‬
‫‪78‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫مثال‪ :‬در صورتي که در مثال قبل‪ ،‬حجم فروش هفتگي کارخانه به طور متوسط‬
‫‪ 8/965‬ميليون تومان باشد‪ ،‬آنگاه خواهيم داشت‪:‬‬
‫گردش موجودي‬
‫مثال‪ :‬اگر در مثال قبل‪ ،‬حجم پولي فروش کارخانه در سال‪ ،‬بر اساس قيمت تمام‬
‫شده‪ 98.85 ،‬ميليون تومان باشد‪ ،‬آنگاه خواهيم داشت‪:‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪79‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫نكته‬
‫‪ ‬در جهت افزايش کارآيي مديريت موجودي ‪ ،‬سعي بر آنست تا ارقام‬
‫شاخص ميانگين ارزش موجودي و هفته هاي تامين کاهش و رقم‬
‫شاخص گردش موجودي افزايش بيابد‪.‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫چرا؟!‬
‫‪[email protected]‬‬
‫انواع فرآيندهاي توليد‬
‫عوامل موثر در انتخاب نوع فرآيند توليد‬
‫‪ ‬حجم (مقدار) توليد يک محصول خاص‬
‫‪ ‬ميزان سفارش ي بودن کاال بر اساس نظر مشتري‬
‫‪ ‬سطح تنوع محصوالت کارخانه‬
‫‪ ‬نسبت هزينه ماشين آالت به هزينه هاي نيروي انساني در توليد محصول‬
‫‪ ‬ميزان انعطاف پذيري ماشين آالت و مهارت هاي انساني در توليد محصوالت متنوع‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ ‬نياز به کارکرد پيوسته کارخانه به صورت ‪ 24‬ساعته‬
‫طبقه بندي کالسيک‪ ،‬فرآيند هاي توليدي‬
‫‪ (1‬پروژه اي‬
‫‪ (2‬سفارش ي‬
‫‪ (3‬دسته اي‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫‪ (4‬انبوه‬
‫‪ (5‬پيوسته‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫انواع فرآيندهاي توليدي ‌و مشخصه هاي آنها‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫انواع استقرار ماشين آالت‬
‫‪ .1‬استقرار محصولي‬
‫‪ .2‬استقرار عملکردي‬
‫‪ .3‬استقرار متحرک (نا ثابت)‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫استقرار محصولي‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫استقرار عملکردي‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫استقرار متحرك (نا ثابت)‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫موانع پياده‌سازي مدیریت زنجيره تامين‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫ى‬
‫مراكز تصميم گير ‌‬
‫‌‬
‫‪‬تعدد‬
‫‪‬عدم اطمينان زنجيره تامين ‌از پيش بيني تقاضا‬
‫‪‬عدم اطمينان زنجيره تامين ‌از زمان هاي تحويل‬
‫ديگر بخش ها ارتباط خوبي‬
‫‪‬عدم هماهنگي؛ يك بخش شركت با ‌‬
‫ندارد‪.‬‬
‫اثر شالق چرمي (‪)The Bull Whip Effect‬؛ تغييرات‬
‫‪‌ ‬‬
‫در سفارشات‬
‫نامنظم ‌‬
‫بسيار‬
‫‌‬
‫در كشور‌‬
‫‪‬پایداری‌ زنجيره تامين؛ بنگاه‌هاى اقتصادى بزرگ ‌‬
‫كم است‬
‫منابع‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫اصول مديريت زنجيره تامين؛ ‪Koch Christopher‬‬
‫طراحي عمليات مهندس ي مجدد مديريت زنجيره تامين؛ عليرضا عاملي‬
‫مدیریت زنجيره تامين؛ دكتر مهدی غضنفری ‪ -‬افشين ریاض ى ‪ -‬مسعود كاظمی‬
‫مديريت زنجيره تامين؛ مريم وجدى وحيد‬
‫مديريت زنجيره تامين و پشتيباني تكنولوژي اطالعات؛ عليرضا پويا‬
‫مقدمه اي بر مديريت زنجيره تامين؛ جواد فيض آبادي‬
‫‪Supply chain Management; Amy Zuckerman .7‬‬
‫‪Supply Chain Management Scenario; Karen Pelerson .8‬‬
‫‪www.supply-chain.org ‬‬
‫‪www.supplychain.ittoolbox.com ‬‬
‫‪www.manufacturing.net/scm ‬‬
‫‪www.ascet.com ‬‬
‫‪www.industryinfobase.ir ‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫معرفی پایگاه های اطالعاتی مرتبط با مدیریت زنجيره تامين‬
‫بسيارند مردمان با استعداد ولی نا موفق ‪،‬‬
‫با هوش ولی شکست خورده ‪،‬‬
‫تحصيل کرده و در عين حال بيکار‪،‬‬
‫نابغه و نا کام‪،‬‬
‫” کلوين کوليج ”‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫اين تنها عزم‪ ،‬اراده‪ ،‬پشتکار و کار سخت است که راه گشاست‪.‬‬
‫‪Contact Us‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪BKPT.IR‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫تلفن ‪88344732 -5 :‬‬
‫ارزيابي تامين كنندگان و زنجيره تامين‬
‫همراه ‪09123403592 :‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫شركت مشاورين كيفيت پرداز‬
‫تهران – خ ميرزاي شيرازي – خ ‪ – 19‬پ ‪ – 13‬واحد ‪12‬‬