Transcript مدل هاي مديريت دانش پروژه در...* دكتر مجيد فراهاني

‫شماره و نام محور کنفرانس ‪:‬‬
‫جایگاه منابع انسانی در پروژه‬
‫موضوع ارائه ‪ :‬مدل های مدیریت دانش پروژه‬
‫در پروژه های شهری‬
‫ارائه کننـده ‪:‬‬
‫‪,EMBA, PRINCE II‬‬
‫‪Majid Farahani, PMP , PhDc‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫سوابق ارائه کننده ‪ :‬مجيد فراهاني‬
‫مديرعامل موسسه مديريت پروژه آريانا‬
‫عضو موسس ‪ ،‬شورایعالی و هيات مديره انجمن مديريت پروژه ايران‬
‫کانديداي دكتراي مديريت پروژه و ساخت دانشگاه تربيت مدرس‬
‫داراي مدرك مديريت پروژه حرفه‌اي ‪ PMP‬از انستيتو مديريت پروژه آمريكا )‪(PMI‬‬
‫داراي مدرك مديريت پروژه حرفه‌اي ‪ PRINCE2‬از ‪ OGC‬انگلستان‬
‫رييس کميته جايزه ملي مديريت پروژه ايران‬
‫رييس کميته صنعت کنفرانس بين املللي مديريت پروژه ايران‬
‫فوق ليسانس مديريت اجرايي ‪ EMBA‬و مهندس صنايع دانشگاه صنعتي شريف‬
‫ارزياب بين املللي مديريت پروژه از انجمن بين‌املللي مديريت پروژه ‪IPMA‬‬
‫عضو فعال انستيتو مديريت پروژه اياالت متحده ‪PMI‬‬
‫مدرس مديريت پروژه در دانشگاه هاي علم‌وصنعت ايران‪،‬دانشکده اقتصاد دانشگاه تهران‪،‬پيام نور‬
‫تهران‬
‫ترجمه استاندارد مدل بلوغ سازماني مديريت پروژه و استاندارد عملي زمانبندي از ‪PMI‬‬
‫سرپرست برنامه‌ريزي و كنترل پروژه‌هاي پارس‌جنوبي در شركت پتروپارس‬
‫برگزاري بيش از دویست دوره آموزش ي مديريت پروژه در دانشگاه و بخش صنعت‬
‫ارايه مقاالت متعدد علمي در كنفرانس‌هاي ملي و بين‌املللي‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫سرفصل بحث‬
‫بخش اول‪ :‬یادگيری و مدیریت دانش پروژه ها‬
‫بخش دوم‪ :‬مدلهای مدیریت درس آموخته ها در پروژه های شهری‬
‫بخش سوم‪ :‬فرایند و روش اجرایی مدیریت درس آموخته ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫یادگيری و مدیریت دانش پروژه ها‬
‫يادگيري در سازمان پروژه‌محو ‌ر‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫هر پروژه‌اي فرصتي تازه براي يادگيري است‪.‬‬
‫فرصت کمتري براي يادگيري مبتني بر تکرار و اقتصاد مقياس وجود دارد‬
‫چرا که پروژه‌ها به نوعي منحصر به فرد و يكتا هستند‬
‫چون به ندرت پروژه‌ها روتين هستند‪ ،‬تکرار سيستماتيک در آنها اتفاق‬
‫نمي‌افتد‬
‫همواره اين ريسک وجود دارد که دانش و تجربه کسب شده وقتي که پروژه‬
‫پايان مي‌يابد‪ ،‬تيم پراکنده مي‌شود و اعضا به پروژه‌هاي ديگر و يا به‬
‫سازمان منتقل مي‌شوند از بين برود‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫داليل عدم استفاده از مديريت دانش در پروژه‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫فشار زماني باال براي اتمام پروژه‬
‫نبود ميل براي يادگيري از اشتباهات شخص ي افراد‬
‫نبود اجبار انجام رويه ها در راهنماي پروژه‬
‫فرآيندهاي پروژه‬
‫از دست دادن يكپارچگي تجربيات در ‌‬
‫غير ملموس بودن نتايج كدگذاري تجربيات براي اعضاي تيم‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫محل های تولید درس آموخته ها‬
)‫واحدهاي غيرپروژهاي(ستادي‬
‫محيط‬
‫ذينفعان‬
‫تحويل پروژه‬
‫پيش از پروژه‬
• Integration
Initiate
Concept
Plan
Feasibility
• Time
• Human Resources
• Cost
• Communications
• Scope
• Quality
• Risk
• Procurement
Execute
Definition
Control
‫بعد از تحويل‬
Close
Out
Execution
Close-out/
Operations
‫تامين کنندگان‬
1390 - ‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری‬
‫فرایند مديريت درس‌آموخته‌هاي پروژه‬
‫جمع آوري‬
‫شناسايي دروس و‬
‫راهکارهاي برتر‬
‫به اشتراک گذاري‬
‫استفاده مجدد‬
‫مجموعه دروس و‬
‫راهکارهاي برتر‬
‫بهرهبرداري از دانش‬
‫مخزن دروس آموخته‬
‫ذخيره سازي‬
‫مميزي‬
‫بررس ي کاربردي بودن‬
‫فرصت اصالح‬
‫فراپروژهاي‬
‫فرصتهاي اصالح در سازمان‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫مدل هاي مديريت درس‌آموخته‌ها‬
‫در سازمان‌هاي پروژه محور‌‬
‫مدل هاي مديريت درس آموخته ها در ‪ PMO‬ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -1‬مميزي پروژه‬
‫‪Project Audit‬‬
‫کارفرما‬
‫سازمان ثالث‬
‫سازمان‬
‫پيمانكار‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -1‬مميزي پروژه‬
‫‪Project Audit‬‬
‫شرايط مميز خارجي ‪:‬‬
‫‪‬ديد وسيعي ازپروژه و يا تجربه صنعتي (عملي ) آن را داشته باشد‬
‫‪‬ديد عادالنه و بيطرفانه داشته باشد‪ ،‬به طور مستقيم عالقمند و‬
‫يا درگير پروژه نباشد‬
‫‪‬شنونده خوبي باشد‬
‫‪ ‬در راستاي اهداف عالي سازمان حرکت کند‬
‫‪‬به کارفرما در حصول درس آموخته ها کمک کند‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫در س ــال ‪ ،1384‬ش ــهرداري تهـ ـران مبله ــي نزديـ ـ ب ــه ‪ 7‬ميلي ــارد توم ــان ت ه ــا بـ ـرای‬
‫پرداخــت هزينــههــاي قبــو کلرــه اشــتراكهــاي بــرق منــاط ‪22‬گانــه خــود هزينــه‬
‫ك ــرده اس ــت‪ .‬ع ــالوه ب ــر ای ــن‪ ،‬مب ــال زی ــادی ني ــز جه ــت نص ــب‪ ،‬نگه ــداری و رعمي ـ ‌ـرات‬
‫تجهيـ ـزات و تاس س ــات الکتری ــا هزین ــه ش ــده اس ــت‪ .‬ب ــر اس ــاس آن ــاليز هزين ــهه ــاي‬
‫انجــامشــده در مجموعــه شــهرداري ته ـران‪ ،‬مشــخد شــده اســت کــه هزينــه بــرق‪،‬‬
‫بخش عمده (در حدود ‪ ) %70‬ماده ‪( 6‬هزينههاي سوخت کـه البتـه شـامل بـرق و‬
‫آب و گ ــاز و ‪ ...‬اس ــت) را رش ــکيل م ــيده ــد ل ــذا م ــديريت و ت ــيم پ ــروژه ک ــاهش هزين ـه‬
‫شــهرداري تهـران‪ ،‬بــا در ن ــر گــرفتن اصــل ‪ Pareto‬ســعي در شناســایا و اجـرای‬
‫راه ارهای کاهش هزینه های برق نمود‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫روشهاي كاهش هزينه برق‬
‫ق‬
‫هزينههاي موجود درفيش هاي بر ‌‬
‫‪ -1‬کاهش ‌‬
‫حذف ديماند‬
‫اضافهراکتيو‬
‫حذف توان‬
‫(نصب خاز ‌ن)‬
‫رعرفه‬
‫نصب كنتورهاي سه ‌‬
‫بـ ـ ـ ــازبيني نـ ـ ـ ــوع رعرفـ ـ ـ ــه هـ ـ ـ ــا ‌و‬
‫مناسب سازي كاربري‌‬
‫راه ارهـ ـ ــای دیگـ ـ ــر از قبرـ ـ ــل‬
‫استفاده از انرژی های نو‬
‫مدیریت مصرف‬
‫‪ -2‬كاهش هزينه هاي تاس سارا برق‌‬
‫در‬
‫استفاده از ناظر متخصد و متبحر ‌‬
‫جهت افزايش عمر تاس سات‬
‫ايج ـ ـ ـ ـ ــاد بان ـ ـ ـ ـ ـ اطالع ـ ـ ـ ـ ــاري جه ـ ـ ـ ـ ــت كلي ـ ـ ـ ـ ــه‬
‫تاسيسات و تجهيزات الكتريكي و مكانيكي‬
‫طراحي و استفاده از استاندارها جهت اجراي تاسيسات‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫نمونه هایا از نگهداری یا طراحی نامناسب‬
‫تجهيزات و تاس سات برقی در مناط‬
‫‪ -2‬بازنگري پس از وقوع ‪Postmortem Review‬‬
‫درس آموزي از‪:‬‬
‫در پروژه‬
‫– مغايرت برنامه ها ‌و واقعيت حوزه هاي ‪‌ PMBOK‬‬
‫– بررس ي تمامي موارد قابل تحويل پروژه ‌و ميزان تحق آنها‬
‫– بررس ي عملکرد ‌و کارايي افراد تيم پروژه‬
‫– آيا مشتريان‪ ،‬اسپانسرها ‌و ذينفعان ‌از نتايج پروژه ‌رضايت‬
‫کامل دارند؟‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
PMBOK ‫حوزه‌هاي دانش در‬
Time
Scope
Cost
Integration
Quality
Procurement
Communication
Risk
Human
Resource
1390 - ‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری‬
‫جايگاه يادگيري در پروژه‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫فرآيند برگزاري مناقصات با روش فعلي در شهرداری تهران (‪ 73‬روز)‬
‫جدول اطالعات پروژههاي بهبود جهت بهسازي روال و كاهش زمان برگزاري مناقصات‬
‫در د ‌و مرحله فرآيند برگزاري‌ مناقصات از ‪ 73‬رو ‌ز به ‪ 35‬رو ‌ز كاهش پيدا كرد‪.‬‬
‫با استفاده ‌از د ‌و روش ‌‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫فعاليتهاي فرآيند انعقاد قرارداد با پيمانكار از طريق برگزاري مناقصه‬
‫عمومي با روش پيشنهادي (‪ 35‬روز)‬
‫فرآيند برگزاري مناقصات شهرداری با روش پيشنهادي (‪ 35‬روز)‬
‫جدول تعداد و مدت زمان برگزاري مناقصات مناطق بيستودوگانه در سال ‪1388‬‬
‫منطقه‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪11 10‬‬
‫رعداد مناقصات‬
‫‪23‬‬
‫‪21‬‬
‫‪44‬‬
‫‪80‬‬
‫‪35‬‬
‫‪28‬‬
‫‪81‬‬
‫‪29‬‬
‫‪16‬‬
‫‪35‬‬
‫ميانگين مدت زمان‬
‫(روز)‬
‫‪90‬‬
‫‪80‬‬
‫‪40‬‬
‫‪72‬‬
‫‪90‬‬
‫‪92‬‬
‫‪37‬‬
‫‪35‬‬
‫‪59 111 66‬‬
‫منطقه‬
‫رعداد مناقصات‬
‫ميانگين مدت زمان‬
‫(روز)‬
‫‪22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12‬‬
‫‪99‬‬
‫‪42‬‬
‫‪32‬‬
‫‪52‬‬
‫‪12‬‬
‫‪27‬‬
‫‪28‬‬
‫‪23‬‬
‫‪28 105‬‬
‫‪17‬‬
‫‪50 107 108 56‬‬
‫‪75‬‬
‫‪88‬‬
‫‪97‬‬
‫‪69‬‬
‫‪75‬‬
‫‪86‬‬
‫‪54‬‬
‫جمع تعداد مناقصات‪899 :‬‬
‫‪- 62‬روز‬
‫رویکردزمان‪:‬‬
‫پروژهكلبا مدت‬
‫ميانگين‬
‫‪1390‬‬
‫شهری‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت‬
‫‪24‬‬
‫‪42‬‬
‫جدول تعداد و مدت زمان برگزاري مناقصات مناطق بيستودوگانه در سال ‪1389‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪8‬‬
‫‪9‬‬
‫‪11 10‬‬
‫‪21 130‬‬
‫‪32‬‬
‫‪22‬‬
‫‪21‬‬
‫‪12‬‬
‫‪31‬‬
‫‪14‬‬
‫‪20‬‬
‫‪12‬‬
‫‪27‬‬
‫ميانگين مدت زمان‬
‫(روز)‬
‫‪56‬‬
‫‪56‬‬
‫‪69‬‬
‫‪70‬‬
‫‪48‬‬
‫‪80‬‬
‫‪63‬‬
‫‪57‬‬
‫‪54‬‬
‫‪82‬‬
‫‪52‬‬
‫منطقه‬
‫‪12‬‬
‫‪13‬‬
‫‪14‬‬
‫‪15‬‬
‫‪16‬‬
‫‪17‬‬
‫‪18‬‬
‫‪19‬‬
‫‪20‬‬
‫‪21‬‬
‫‪22‬‬
‫رعداد مناقصات‬
‫‪29‬‬
‫‪17‬‬
‫‪22‬‬
‫‪40‬‬
‫‪14‬‬
‫‪4‬‬
‫‪16‬‬
‫‪16‬‬
‫‪23‬‬
‫‪21‬‬
‫‪8‬‬
‫ميانگين مدت زمان‬
‫(روز)‬
‫‪85‬‬
‫‪43‬‬
‫‪56‬‬
‫‪65‬‬
‫‪59‬‬
‫‪82‬‬
‫‪63‬‬
‫‪85‬‬
‫‪33‬‬
‫‪69‬‬
‫‪50‬‬
‫منطقه‬
‫رعداد مناقصات‬
‫‪1‬‬
‫جمع تعداد مناقصات‪552 :‬‬
‫‪- 57‬روز‬
‫رویکردزمان‪:‬‬
‫پروژهكلبا مدت‬
‫ميانگين‬
‫‪1390‬‬
‫شهری‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت‬
‫‪25‬‬
‫بازنگري پس از وقوع )‪After Action Review (AAR‬‬
‫مدل ‪ -DOD‬دپارتمان دفاع آمريکا‬
‫‪ ‬به من ور توسعه يادگيري از تجربيات افراد پس از هر اقدامي (ي پروژه‪ ،‬ي دور‌ه‬
‫آموزش ي و حتي ي جلسه)‪ ،‬افراد درگير‌ بايد به چهار سوال زير پاسخ بدهند‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫انت ار داشتيد چه اتفاقي بيافتد؟ ‪Plan‬‬
‫چه چيزي اتفاق افتاد؟ ‪Actual‬‬
‫چرا اين مغايرت وجود دارد ‪Deviation‬‬
‫چه چيزي از اين تجربه ياد گرفتيد؟ ‪Lessons Learned‬‬
‫هدف از اين پرسش‌ها آموزش است و نه رعيين مسئوليت‌ها و مقصر‬
‫دروس آموخته كاربردي در پايگاه داده‌اي مربوطه جمع آوري و مستند مي‌شود‪.‬‬
‫در صورتيكه اين روش بصورت مكانيزه و به عنوان ي الزام در انتهاي هر پروژه پياده‬
‫سازي شود (و نه بصورت ي امر دلبخواهي) ‪ ،‬افراد را ملزم مي كند تا بخش ي از زمان‬
‫خود را بر روي اين كار صرف كرده و در نتيجه اين اقدام تاثير گذاري بيشتري خواهد‬
‫داشت‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -3‬ارزيابي موفقيت پروژه‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫–‬
‫‪Project Success Evaluation‬‬
‫بازبيني اهداف اصلي رعريف شده پروژه ‌و ميزان تحق اهداف‬
‫آيا پروژه به اهداف خود رسيده است؟‬
‫چقدر محق شده است؟‬
‫‌‬
‫شاخد هاي موفقيت پروژه کدام بوده ‌و‬
‫چه چيزهايي به خوبي انجام شده است ؟‬
‫در پروژه بعدي عملکرد بهتري‌ داشت؟‬
‫چگونه مي توان ‌‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪Project Success Models‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫عامل موفقیت‬
‫حمایت مدیران ارشد‬
‫آموزش‬
‫فرهنگ سازی‌‬
‫انگيزش‬
‫زیرساخت ‪ IT‬مناسب‬
‫ارزیابا عملکرد مستمر‬
‫ساختار‬
‫فعالیت های صورت گرفته در این راستا در شهرداری‬
‫‪‬پ ش هاد رعریف اولره پروژه بصورت پایلوت‬
‫زیر س ستمها‬
‫فاز توسعه ‌‬
‫در ‌‬
‫‪‬پ ش هاد رعریف پایلوت ها به صورت فيزی ا ‌و سپس مفهوما ‌‬
‫ی مدیریت دانش‬
‫ی شورای راهبر ‌‬
‫‪‬راه انداز ‌‬
‫‪‬رعریف هسته های دانش ی بخش‪/‬شرکت های زیرمجموعه‬
‫در مدیریت پروژه (‪ 10‬حوزه)‬
‫‪‬راه اندازی‌ گروههای دانایا )‪‌ (COP‬‬
‫‪‬برگزاری‌ کارگاه های آشنایا مقدمارا با مدیریت دانش‬
‫‪‬کارگاه های آموزش استخراج دانش‬
‫‪‬کارگاه های آموزش دانش نویس ی‬
‫ی‬
‫‪‬کارگاه های آموزش س ستم نرم افزار ‌‬
‫انتشار مجالت مدیریت دانش مپنا‬
‫‌‬
‫‪‬‬
‫شعار ‌و برانره مدیریت دانش‬
‫‪ ‬تهره ‌‬
‫‪‬تهره استندها‬
‫‪‬تهره پوسترها‬
‫‪‬راه اندازی‌ سایت مدیریت دانش‬
‫‪‬تدوین آیين نامه های محاسبه امترازهای دانش ی ‌و محاسبه پاداش های دانش ی‬
‫در آیين نامه حمایت ‌از پژوهشگران ‌و آیين نامه ارتقاء‬
‫در ن ‌ر گرفتن امترازهای دانش ی (تحت عنوان فعالرتهای ویژه‪/‬پژوهش ی) ‌‬
‫‪‌ ‬‬
‫کارکنان‪.‬‬
‫در ن ‌ر گرفتن برنامه هایا مانند معرفی دانش ‌ار نمونه‪ ،‬مهندس دانش نمونه و ‪...‬‬
‫‪‌ ‬‬
‫ی ‪‌ UML‬و زبان ‪‌ .Net2‬و پایگاه داده ‪ SQL Server‬برای نرم افز ‌ار تحت وب‪.‬‬
‫‪‬استفاده از متدولوژی‪ RUP‬و مستندساز ‌‬
‫‪‬نصب نرم افز ‌ار مبتنی بر وب ‪ MTA share‬به عنوان زیرساختی جهت جمع آوری‪ ،‬سازماندهی ‌و اشاعه دانش‬
‫زیر س ستم های مدیریت دانش‬
‫‪‬رعریف پروژه ارزیابا عملکرد ‌و بررس ی اثربخش ی ‌‬
‫هر نقش )‬
‫هر نقش‪ ،‬وظایف ‌و حقوق‌ ‌‬
‫در مپنا (شرح سلسله مراتب نقش ها‪ ،‬رعریف ‌‬
‫ساختار مدیریت دانش ‌‬
‫‌‬
‫‪‬تدوین آیين نامه‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫مدل رعالي پروژه ‪PEM - IPMA‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ارايه توسط ‪ IPMA‬جهاني جهت جايزه بين‌املللي مديريت پروژه‬
‫اجراي فرايند جمع‌آوري اطالعات و نوشتن گزارش برمبناي مدل‪ ،‬توسط تيمي‬
‫از داخل شركت‬
‫فرآيند صحه‌گذاري و ارزيابي توسط تيم ارزيابان خارج از سازمان (تيمي كه‬
‫اعضاي آن افراد مستقل كه هيچ‌گونه رعصبي نداشته و نتايج ارزيابي ‌روي‬
‫عالقه‌مندي آنها هيچ تاثيري نداشته باشد)‬
‫ي هدف اين ارزيابي‪ ،‬حمايت گسترده براي يادگيري از اشتباهات و تكرار‬
‫موفقيتها‬
‫جهت صحه گذاري و ارزيابي گزارش ‪ ،‬ارزيابان اقدام به مصاحبه شفاهي با‬
‫رعدادي از اعضاي تيم‌هاي اداره كننده پروژه انجام مي‌دهند‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫مدل رعالي پروژه ‪PEM - IPMA‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫معيارهاي تشخيص صالحيت پيمانكاران‬
‫‪ -1‬ارزشيابي‬
‫• عددي است كه بر اساس رويه‌ها و ضوابط دستورالعمل ارزشيابي رعيين مي‌گردد‪.‬‬
‫‪ -2‬تخصص و تجربه‪:‬‬
‫• امتيــاز مــديران و كاركنــان (امتيــاز تحصــيالت‪ ،‬ضــريب تجربــه ب ـراي هيــات مــديره و مــدير عامــل ‪ 20‬و‬
‫براي كاركنان ‪ ،10‬تجربه سنواري‪ ،‬رعداد كاركنان)‬
‫• امتيــاز كاره ــاي انج ــام ش ــده (رع ــداد پروژه‌ه ــاي انج ــام ش ــده و در دس ــت انج ــام پيمانك ــار در ‪ 15‬س ــال‬
‫گذشته در همان رشته‪ ،‬هزينه تمام شده يا آخرين صورت وضعيت تاييدشده)‬
‫• امتياز تداوم فعاليت پيمانكار (بر اساس دوره تداوم فعاليت پيمانكاري‌)‬
‫‪ -3‬توان مالي‪:‬‬
‫• گردش مالي‬
‫• توان مالي جاري (تفاضل دارايي‌هاي جاري و بدهي‌هاي جاري‌)‬
‫• توان مالي بلند مدت (تفاضل دارايي‌هاي ثابت و بدهي‌هاي بلندمدت)‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫آسيبشناس ي نظام پيمانكاري فعلي شهرداري و راهكارهاي بهسازي آن‬
‫رديف‬
‫مشكل (معايب و نواقص)‬
‫علل اصلي‬
‫(پس از ترسيم نمودار استخوان ماهي)‬
‫‪1‬‬
‫ابقاء و رشد پيمانكاران‬
‫قديمي و حذف پيمانكاران‬
‫جديد (كه عدم رويكرد به‬
‫علوم و فنون روز دنيا و‬
‫همچنين افزايش هزينه‬
‫احتمالي را در پي دارد)‬
‫*نبود فضاي رقابتي ناش ي از استفاده‬
‫مكرر از شركت‌هاي بومي و قديمي‬
‫*استفاده از فهارس آحاد بهای سازمان‬
‫مديريت و برنامهریزی (ساب ) كشور‌ كه‬
‫بعضا به دليل كم بودن حاشيه سود‪،‬‬
‫منجر به عدم استقبال شركت‌هاي‬
‫معتبر مي‌شود‬
‫‪2‬‬
‫پايين بودن كيفيت كار برخي‬
‫پيمانكاران‬
‫* عدم برخورداري برخي پيمانكاران از‬
‫رتبهبندي (‪ )Grade‬كشوري‬
‫*وجود شركت‌هاي صوري يا از پيش‬
‫هماهنگ در برخي مناقصات‬
‫*عدم الزام قانوني سازمان‌ها و‬
‫شركت‌هاي تابعه در واگذاري پروژه‌هاي‬
‫كارگذاري يا پيمانكاري به شركت‌هاي‬
‫صاحب صالحيت و داراي رتبه و بنيه‬
‫مالي مناسب و متناسب‬
‫راهكارهاي پيشنهادي‬
‫مسئول اجرا‬
‫فراخوان همگاني شهرداري از همه‬
‫شركت‌هاي پيمانكاري رشته‌هاي‬
‫مختلف براي ثبت نام در بان‬
‫اطالعاري و گذراندن مراحل ارزيابي‬
‫معاونت مالي و‬
‫ي‬
‫ادار ‌‬
‫*رعریف ضرایب خاص شهرداری‬
‫در فهارس آحاد بها‬
‫*تهيه و تدوين ن ام فني و اجرايي‬
‫خاص شهرداري تهران‬
‫سازمان مشاور‬
‫فني و مهندس ي‬
‫شهرداري‌‬
‫رشكيل واحد ارزيابي پيمانكا ‌ران و‬
‫طراحي و استقرار ن ام جامع امور‌‬
‫پيمانكاران شهرداري (تهيه‬
‫‌سازي‬
‫دستورالعمل و فرم‌ها‪ ،‬پياده ‌‬
‫نرم‌افزار مكانيزه هوشمند و ‪)...‬‬
‫معاونت مالي و‬
‫اداري ‪+‬‬
‫سازمان فن‌آوري‬
‫اطالعات و‬
‫ارتباطات‬
‫شهرداري‌‬
‫ايجاد الزام قانوني براي سازمان‌ها‬
‫و شركت‌هاي تابعه با رعايت موا ‌رد‬
‫حقوقي‬
‫اداره‌كل امور‬
‫مجامع‪،‬‬
‫سازمان‌ها و‬
‫شركت‌ها‬
‫آسيبشناس ي نظام پيمانكاري فعلي شهرداري و راهكارهاي بهسازي آن‬
‫رديف‬
‫‪3‬‬
‫مشكل (معايب و نواقص)‬
‫استمرار استفاده از‬
‫پيمانكاران غيرواجد شرايط‬
‫علل اصلي‬
‫(پس از ترسيم نمودار استخوان ماهي)‬
‫راهكارهاي پيشنهادي‬
‫* ايجاد ساز و كاري براي حضور‬
‫بويژه‬
‫*ارجاع اكثر پروژه‌هاي شهرداري‪‌ ،‬‬
‫سازمان‌ها و شركت‌هاي تابعه در‬
‫آنها كه مناقصارشان تجديد مي‌شود‪ ،‬به مناقصات همانند ساير شركت‌ها‬
‫سازمان‌ها و شركت‌هاي تابعه‬
‫*كوتاه‌سازي فرآيند برگزاري‬
‫*عدم توجه به سابقه و وضعيت‬
‫مناقصات‬
‫عملكرد پيمانكاران ي منطقه در مناط‬
‫ديگر (از حيث كيفيت كار‪ ،‬رعايت سقف‬
‫رعداد و مبل كار قابل واگذاري ساالنه‪ ،‬استفاده از نرم‌افزار مكانيزه و‬
‫دريافت اخطار و رشوي ‪ ،‬قرار داشتن در هوشمند براي ارزيابي پيمانكاران و‬
‫فهرست سياه ( ‪ )Black List‬و ‪...‬‬
‫كنترل قراردادها‬
‫مسئول اجرا‬
‫معاونت مالي ‌و‬
‫اداري ‪+‬‬
‫معاونت‬
‫حقوقي‬
‫معاونت‬
‫هماهنگي و‬
‫برنامه‌ريزي‌‬
‫‪-4‬گزارشگيري از پروژه پس از انجام ‪Project Debrief‬‬
‫‪Cambridge Dictionary:‬‬
‫‪Debrief : To question someone in detail about work they have done‬‬
‫‪Example: The pilots were thoroughly debriefed after every mission.‬‬
‫‌از ماتريس‪ SWOT‬انتهاي پروژه براي طبقه بندي نقاط مثبت ‌و منفي پروژه استفاده کنيد‬
‫ي‬
‫در کارگاه طوفان فکر ‌‬
‫در پروژه (هاي آينده) ‌‬
‫‌و براي شناسايي فرصتهاي بهبود ‌‬
‫همفکري‌ ‌و ليستي ‌از درس آموخته هاي پروژه فراهم کنيد‪.‬‬
‫‪ SWOT‬ابتداي پروژه= شناسايي ريسک پروژه‬
‫‪ SWOT‬انتهاي پروژه=شناسايي درس اموخته ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ SWOT‬انتهايي پروژه تکني ي براي درس آموخته ها‬
‫محیط خارجی‬
‫‪SWOT MATRIX‬‬
‫قوت ها‬
‫)‪(STRENGTH‬‬
‫فرصت ها‬
‫تهدیدها‬
‫)‪(OPPORTUNITY‬‬
‫)‪(THREAT‬‬
‫درس آموخته‪SO -‬‬
‫درس آموخته‪ST-‬‬
‫محیط داخلی‬
‫ضعف ها‬
‫)‪(WEAKNESS‬‬
‫درس آموخته‪WO -‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫درس اموخته‪WT-‬‬
‫عوامل داخلی‬
‫‪SWOT MATRIX‬‬
‫سواب و رزومه کاری موف ‪ 18‬ساله‬‫دفتر فنی قوی و کاردان‬‫روابط گسترده و مناسب با کارفرمايان‪،‬‬‫فروشندگان مصالح‪ ،‬بانک ها و ‪...‬‬
‫فرصت ها‪:‬‬
‫‪ WO‬استراتژی‬
‫‪ SO‬استراتژی‬
‫ عدم شرکت در مناقصه با ‪ -‬مشارکت با سرمايه گذاران‬‫درصد پيش هادی پايين ‌و ورود معتمد در بخش مسکن به‬
‫صورت انبوه و متمرکز در‬
‫در ميان شرکت های انبوه‬
‫استان تهران‬
‫ساز‬
‫عوامل خارجی‬
‫ افزايش بودجه طرح های عمرانا‬‫ جامعه جوان کشور و نياز شديد به مسکن‬‫ تصويب قانون انحصار ساخت ساختمان های‬‫باالی ‪ 3000‬متر مربع توسسط دفاتر مهندس ی و‬
‫شرکت های واجد شرايط‬
‫اولین‬
‫قوت ها‪:‬‬
‫ضعف ها‪:‬‬
‫تهديد ها‪:‬‬
‫‪ ST‬استراتژی‬
‫ حرکت به سمت فعاليت‬‫های تخصص ی تر و‬
‫خصوص ی ساخت و ساز‬
‫ تورم اقتصادی‬‫فرمايان‬
‫ توان مديريتی پايين و تنگ ن ری کار ‌‬‫ وجود تاخيرات و کاستی ها در ابالغ فهرست بها‬‫ها‪ ،‬رعاديل و بخشنامه های سازمان برنامه‬
‫ريزی و ن ات راهبردی کشو ‌ر(قيمت های پايين‪،‬‬
‫عدم تطبي شاخد های رعديل با واقعيات ‌و‬
‫‪)...‬‬
‫کنفرانس ملی مدیریت پروژه‬
‫‪ -‬درگير بودن با اشخاص و حرفه های مختلف‬
‫نقدينگا پايين‬‫تجربه کم در پروژه های بزرگ‬‫‪ -‬پراکنده بودن پروژه های در دست احداث‬
‫‪ WT‬استراتژی‬
‫ عدم شرکت در مناقصات‬‫ً‬
‫دولتی‪ ،‬خصوصا قراردادهای‬
‫زيربنايا‬
‫با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -5‬مدل مقاالت کوچک‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫پيش هاد ي جامعه شناس به نام هلموت وايل‬
‫نوشتن مقاله‌هاي كوچ به مانند يادداشت‌هاي‬
‫ژورناليستي‬
‫ً‬
‫نگارش مقاله‌ها معموال در حدود نيم تا ي‬
‫صفحه‬
‫انتقال محتوي كار دشواري است زيرا حجم‬
‫مقاله‌ها محدود و شخد خواننده ممكن است‬
‫درگير در كارهاي پروژه نباشد‬
‫چارچوب اين مقاالت مي تواند شامل عنوان‪ ،‬ي‬
‫مقدمه كوتاه از شرح محتوي و قسمت واژگان‬
‫كليدي باشد ‪.‬همچنين مي‌تواند ضميمه هم‬
‫داشته باشد ‪.‬‬
‫استفاده از توضيحات نيز براي بهتر شدن فرايند‬
‫يادگيري پيش هاد شده است‪.‬‬
‫‪Small Papers‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -6‬يادگيري تاريخچه‌اي‪Historical Learning -‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در‬
‫تيم تحقي "پروژه يادگيري تاريخچه‌اي" مدرسه مديريت اسلون ‌‬
‫موسسه تكنولوژي ماساچوست ‪-‬دانشگاه ‪ - MIT‬به گسترش ابزاري‬
‫براي ثبت تجربيات به من ور يادگيري سازماني عالقه‌مند بودند‪.‬‬
‫نتايج تحقيقات آنها با عنوان "يادگيري تاريخچه‌اي "ي نوشته داستان‬
‫مانند است كه شامل حوادث اصلي پروژه به ترتيب وقوع آنها مي باشد‪.‬‬
‫مستند سازي حوادث مي تواند بين ‪ 20‬تا ‪ 100‬صفحه و به صورت‬
‫داستان مانند و حاوي تجربيات با شكلي جذاب و غني باشد‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -7‬درو کردن دانش‪Knowledge Harvesting -‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫مسئوالن شركت اينتل به من ور شناسايي دانش و تجربيات اساس ي و كليدي در پرو‌ژه و به‬
‫اشتراك گذاشتن آن با ديگر افراد از افرادي به نام "مشاوران دانش" استفاده كنند‪.‬‬
‫حدود ‪ 30‬ساعت مصاحبه با افراد تيم پروژه توسط مشاوران دانش‬
‫در اين مصاحبه‌ها ‪ ،‬آموخته‌هاي مهم آنها در خالل مرحله‌هاي مختلف پروژه ثبت مي شود‬
‫(درو كردن دانش)‬
‫افراد‬
‫درگير شدن مشاوران دانش در پروژه‌هاي مختلف دروكردن دانش باعث مي‌شود كه اين ‌‬
‫نسبت به نيازمندي‌هاي دانش و نيز منابع درس‌آموخته‌ها هر پروژه آگاهي كامل پيدا كنند‬
‫مشاوران دانش در اينتل‪ ،‬دانش درو شده را در قالب نشريه‌اي به نام "هسته دانش" چاپ ‌و‬
‫منتشر مي كنند‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -8‬مدل استاد و شاگردي‪Mentoring Model-‬‬
‫پروژه ها به عنوان فرصت هاي ارشاد و راهنمايي‬
‫‪ ، MWH ‬بزرگترين پيمانكار پروژه‌هاي توزيع آب‪ ‌،‬تصفيه فاضالب‪ ،‬انرژي آبي ‌و ساير‬
‫پروژه‌هاي آبي آمريكاست‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در زير پر‬
‫در اين مدل ‪ ،‬افراد با تجربه در پروژه‪ ،‬به عنوان مربي ‪ ،‬رعدادي از افراد تازه كار را ‌‬
‫و بال خود مي‌گيرند و در خالل پروژه به آنها نصايح و دانش نحوه اجراي عملي كار را منتقل‬
‫مي‌كنند‪.‬‬
‫اينگونه آموزش هاي حين كار ‪،‬نوعي دانش كاربردي را منتقل مي‌كنند كه كتاب‌ها توانايي‬
‫آموزش آن را ندارند‪.‬‬
‫اينگونه انتقال راهنمايي ها و ارشادات‪ ،‬دانش را از افراد با تجربه تر به افراد كم تجربه‌تر‬
‫منتقل كرده و باعث به اشتراك گذاشته شدن دانش در سازمان مي‌شود‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫مدلهاي ب اررفته توسط شرکت ‪BP‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫شركت چند مليتي ‪ BP‬با يكصد هزار پرسنل در صنايع نفت و گاز و برق فعاليت‬
‫مي‌كند‪ .‬اين شركت در ‪100‬كشور شعبه دارد و بيش از ‪ 150‬نوع حرفه‌ي‬
‫گوناگون دارد‪.‬‬
‫‪ BP‬به‌من ور رسهيل در تبادل دانش از روش‌هاي مديريت دانش زير استفاده‬
‫كرده‌ است‪:‬‬
‫‪ -1‬پروژه اتصال ‪ :‬ايجاد صفحات مرجع‬
‫‪ -2‬ايجاد انجمن‌هاي تخصص ي درون‌سازماني‬
‫‪ -3‬ايجاد سيستم گردآوري و اخذ دانش‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -9‬صفحات مرجع‪Referral Page -‬‬
‫پروژه”اتصال“‪:‬‬
‫‪ ‬اين پروژه ي بان ‌اطالعاري قابل جستجوي اينترانتي است كه براي يافتن‬
‫متخصصان مورد نياز بر روي صفحات مرجع اينترنتي استفاده مي‌شود‪ .‬هر نيروي ‪BP‬‬
‫ي صفحه اينترنتي مخصوص خود دارد كه بروي صفحه وب خود را معرفي‪،‬‬
‫مهارت‌هاي خود را اعالم كرده و آخرين دتاوردها و فعاليت‌هاي خود را به اطالع ساير‬
‫پرسنل مي‌رساند‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اين پروژه فرايندي مشاركتي است و حتي شركت‌كنندگاني كه مشاركت كمتري دارند‪،‬‬
‫را مشخد كرده و با مكانيزم‌هاي رشويقي براي افزايش مشاركت اين افراد اعمال‬
‫مي‌كند‪.‬‬
‫همه كارمندان ‪ BP‬در سطح جهان را قادرند به سرعت با متخصصان مورد نياز‬
‫ارتباط داشته باشند و تجارب خود را به آن ها منتقل كنند‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫ايجاد صفحات‬
‫‪‬‬
‫مرجع‪Referral Pages -‬‬
‫اصول ايجاد صفحات مرجع‬
‫‪ ‬محيطي ايجاد كنيد كه همة كارمندان بتوانند به متخصص ي كه دنبال آن مي‌گردند دسترس ي‬
‫داشته باشند و از اختراع مجدد چرخ با ي تلفن ده دقيقه‌اي‪ ،‬جلوگيري كنند‪.‬‬
‫‪ ‬ارتباط پروژه با بخش منابع انساني سازمان را مديريت كنيد؛ پروژه اتصال نبايد با سيستم‬
‫مديريت منابع انساني رقابت كند‪ ،‬بلكه بايد آن را تكميل نمايد‪.‬‬
‫‪ ‬مطمئن شويد كه مالكيت صفحه‌هاي وب شخص ي در اختيار خود افراد باشد‪ ،‬روابط شغلي در‬
‫صورري كه جزئيات تخصد به اشتراك گذاشته شوند‪ ،‬شكوفا مي‌گردند؛ اين مساله ‌وقتي‬
‫محق مي‌شود كه خود افراد‪ ،‬ادارة اطالعات خود را در پروژه اتصال به عهده گيرند‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪-10‬انجمن‌هاي تخصص ي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪Expertise Associations‬‬
‫ايجاد انجمن‌هاي تخصص ي درون سازماني و برگزاري همايش‪ ،‬براي تبادل دانش‬
‫ميان افراد‬
‫به عنوان مثال انجمن مخزن ‪ 99‬عضو دارد كه با تبادل افكار و دانش اين‬
‫افراد‪ ،‬بيش از ‪ 800‬متن ارزشمند توليد گرديد؛ گنجي ارزشمند كه ثروت واقعي‬
‫‪ BP-Amoco‬خواهد بود‪.‬‬
‫در حال حاضر ‪ 200‬انجمن تخصص ي در شركت ‪ BP‬رشكيل شده است كه‬
‫انجمن محيط زيست با ‪ 1227‬عضو‪ ،‬بزرگترين انجمن تخصص ي درون سازماني‬
‫است‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪ -11‬آموزش توسط کارمندان‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪Training by Employees -‬‬
‫شل ي شركت بين‌املللي با بيش از ‪ 60‬هزار پرسنل در بخش اكتشاف و توليد صنايع‬
‫نفت و گاز است‪ .‬بيش از نيمي از پرسنل آن به سيستم دانش پيوسته‌اند‪.‬‬
‫مدل آموزش ي جديد شل در سال ‪2000‬مبل ‪200‬ميليونً دالر صرفه‌جويي ايجاد‬
‫كرده‌است‪ .‬در اين شرايط‪ ،‬كاركنان در زمان حاضر دقيقا به سراغ يادگيري آن چيزي‬
‫مي‌روند كه براي اجراي كار خود به آن نياز دارند و بهره‌وري آموزش بسيار باال مي‌رود‪.‬‬
‫استفاده از ابزارهاي آنالين براي ثبت دانش و حذف دانش‌هاي بسيار ابتدايي ‌و خارج‬
‫از رده‪.‬‬
‫‪ Shell International global networks‬با بيش از ‪ 300‬عضو‬
‫‪ Metis‬عباررست از يک ‪ linkipedia‬براي دستيابي به اسناد و مدارک و‬
‫استانداردها‬
‫‪ : The Shell wiki‬روزانه بيش از ‪ 50‬وي ي به آن وارد مي‌شود‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪-12‬دانشگاه اختصاص ي‪Exclusive University -‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫پتروناس مالزي يكي از بزرگترين نفت و گاز جهان و آسيا محسوب مي‌شود‪ .‬در‬
‫پتروناس عالوه بر مدل‌هاي تبادل دانش‪ ،‬ثبت تجربيات ‌و غيره از مدل دانشگاه‬
‫اختصاص ي بنگاه ‪ CU‬استفاده كرده‌است‪.‬‬
‫اين دانشگاه‪ ،‬دانشگاه پتروناس نام دارد‪ CU .‬فرآيندي است كه در آن از كاركنان‬
‫ارزشمند(صاحب دانش) براي آموزش ساير كاركنان(بهعنوان شركاي سازمان)‬
‫براي افزايش مهارت و لياقت فردي‪ /‬سازماني كاركنان و بالطبع ارتقاي عملكرد‬
‫سازمان استفاده مينمايند‪ .‬در دانشگاه پتروناس اغلب كاركنان شركت تربيت‬
‫شده و انتخاب مي‌شوند‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪-13‬رشكيل كميته دروس آموخته‪-‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫در گزارش حادثه فضاپيماي كلمبيا‪ ،‬اشاره شد كه يكي ‌از علل ‌وقوع‬
‫‌‬
‫در پروژه مشابه قبلي‬
‫بكار نبستن مناسب دروس آموخته ‌‬
‫اين حادثه ‌‬
‫بوده است‬
‫‌بر اساس مدل طراحي شده دانشگاه كاليفرنيا ‪‌ ،‬از كليه واحدهاي‬
‫ناسا خواسته شد تا ي كميته دروس آموخته رشكيل دهند ‌و‬
‫ي دروس آموخته ارسال‬
‫پيش هادات دروس آموخته را براي گروه مركز ‌‬
‫نمايند‪.‬‬
‫اين كميته ها رشكيل شده اند ‌از نمايندگاني ‌از كارشناسان فني‪،‬‬
‫نيز شخص ي كه وظيفه ثبت دروس آموخته‬
‫سازمانهاي تضمين كيفي ‌و ‌‬
‫غير‬
‫را ‌بر عهده دارد‪ .‬اين كميته بصورت هفتگي براي بررس ي گزارشات ‌‬
‫عادي ‌و گزارش بررس ي حوادث رخ داده رشكيل جلسه مي دهد تا‬
‫دروس آموخته كانديد شده را بررس ي كند ‌و ‌بر اساس اين بررس ي ها ‌و‬
‫معيارهاي ز ‌ير نسبت به رتبه بندي اين دروس اقدام نمايد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اثر بالقوه ‌بر روي موفقيت ماموريت ها‬
‫‌‬
‫ي شده‬
‫ي ‌و برنامه ريز ‌‬
‫ي ‌بر روي پروژه هاي جار ‌‬
‫كاربرد پذير ‌‬
‫در دروس ثبت شده قبلي‬
‫عدم پوشش موارد قيد شده ‌‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫ناسا‬
‫فرآيند اجرايي‬
‫مديريت درس آموخته‌ها‬
‫فرايند مديريت درس آموخته ها‬
‫‪‬‬
‫چه کس ي چه مسووليتي دارد ؟‬
‫‪‬‬
‫دستورالعمل ها ‪ ،‬فرم ها و ابزار و تکنيک ها ؟‬
‫‪‬‬
‫ميزان سطح اختيارات افراد‪ ،‬به عنوان مثال چه ميزان از اقدامات اصالحي بدون ن ر مدير پروژه قابل‬
‫اعمال است‬
‫‪‬‬
‫ارتباط و تداخل با ساير دستورالعمل ها ‪-‬‬
‫به عنوان مثال تداخل با ‪scope change management process‬‬
‫‪‬‬
‫تداخل با فرايندها و دستورالعمل هاي ساير ذينفعان خارجي‬
‫‪‬‬
‫چه ابزار و تکنيک هايي براي پشتيباني فرايند ‪ LLM‬بايد بکار رود ؟‬
‫‪‬‬
‫چگونه اهميت فرايند را نزد مشارکت کنندگان باال ببريم ؟‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫دستورالعمل مديريت درس آموخته ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫نمودار فرآيند انجام کار در پروژه‬
‫‪PMO‬‬
‫‪Project Manager‬‬
‫‪Planning‬‬
‫‪PMO‬‬
‫)‬
‫(‬
‫‪.‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪Project Team‬‬
‫فرم هر درس آموخته ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫فرم شناسايي درس آموخته ها‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫فرم خالصه گزارش مجموعه درس آموخته ها‬
‫• مهمترين ابز ‌ار کنترلي براي درس آموخته ها فرم خالصه گزارش مجموعه درس آموخته ها‬
‫‪ Lessons Learned Log‬بوده که وضعيت فعلي ‌و مسوول فعلي آن را مي شناساند‪.‬‬
‫• اين فرم مي تواند يک فرم کاغذي تن يم شده با ‪( Excel‬بخش ي ‌از گزارش ماهانه) ‌و يا يک بانک‬
‫اطالعاري يکپارچه تحت وب باشد‪.‬‬
‫نمونه فايل اکسل ‪:‬‬
‫‪IMPACT‬‬
‫‪OWNER‬‬
‫‪ANY REMEDIAL‬‬
‫‪ACTION‬‬
‫‪LESSONS LEARNT‬‬
‫)‪(DESCRIPTION‬‬
‫‪IDENTIFIED BY‬‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫‪STATUS‬‬
‫‪NUMBER‬‬
‫پايگاه دانش آنالين‪ -‬پتروشيمي اميرکبير‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫ن ام ثبت و توزيع دانش ‪-‬شرکت مپنا‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
‫آنكه مي خواهد روزي پريدن آموزد‪،‬‬
‫ابتدا بايد ايستادن‪ ،‬راه رفتن‪ ،‬دويدن و باال رفتن آموزد‪.‬‬
‫پرواز را با پرواز آغاز نمي كنند‪.‬‬
‫نيچه‬
‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری ‪1390 -‬‬
Contact Information
Name: Majid Farahani
Email: [email protected]
Website: www.aryanapm.com
Good Luck !
1390 - ‫اولین کنفرانس ملی مدیریت پروژه با رویکرد شهری‬