Transcript تحليل عوامل خارجی(EFE) - مدیریت آمار و فناوری اطلاعات و ارتباطات

‫مديريت استراتژيك‬
• (Strategic Management)
‫در اين كارگاه چه گفته خواهد شد؟‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫ابزارها و روشهاي پيش‌بيني‬
‫الگوي پنج نيروي پورتر‬
‫تحليل عوامل خارجی)‪(EFE‬‬
‫(‪)External Factor Evaluation‬‬
‫ماتريس بررس ی رقابت)‪(CPM‬‬
‫(‪)Competitive Profile Matrix‬‬
‫الگوی جامع مدیریت استراتژیک‬
‫عوامل خارجی‬
‫تعیین هدفهای‬
‫بلند مدت‬
‫تعیین‬
‫ماموریت‬
‫تدوین‪ ،‬ارزیابی‪،‬‬
‫و انتخاب‬
‫استراتژی‬
‫تعیین هدفهای‬
‫ساالنه و‬
‫سیاستها‬
‫تخصیص منابع‬
‫ارزیابی عملکرد‬
‫عوامل داخلی‬
‫تدوین استراتژی ها‬
‫اجرای استراتژی ها‬
‫ارزیابی‬
‫استراتژی ها‬
‫تحليل محيطي‬
‫• فرآيندي سيستماتيک به منظور کسب آگاهي از‬
‫تحوالت محيطي و شناسايي فرصت ها و‬
‫تهديدهاي محيطي‬
‫‪‬فرصت ها )‪(opportunities‬‬
‫‪‬تهديد ها )‪(threats‬‬
‫تحليل محيطي‬
‫•‬
‫مدل ‪PEST‬‬
‫‪‬محيط سياس‬
‫‪‬محيط اقتصادي )‪(Economical‬‬
‫‪‬محيط اجتماعي )‪(Social‬‬
‫‪‬محيط تکنولوژ‌يک )‪(Technological‬‬
‫ي )‪(Political‬‬
‫فرصت ها‬
‫• فرصت ها ‪ ،‬عبارتند از هر گونه موقعيت مطلوب يا‬
‫مناسبي كه محيط براي تحقق اهداف نصيب‬
‫مؤسسه مي سازد ‪ .‬روندهاي كليدي محيطي ‪ ،‬يكي از‬
‫منابع فرصت هاي سازمان تلقي مي شوند‪ .‬شناسايي‬
‫بخش ي از بازار كه پيش از اين در نظر گرفته نشده ‪،‬‬
‫ظهور گروه جديدي از مشتريان ‪ ،‬تغيیرات فناوري ‪،‬‬
‫كاهش موانع تجارت خارجي در بازارهاي جذاب خارجي‬
‫و … ‪ ،‬از جمله فرصت هاي يك مؤسسه هستند‪.‬‬
‫تهديدها‬
‫• تهديدها ‪ ،‬عبارتند از هر گونه مانع يا محدوديت‬
‫كليدي در موقعيت جاري يا آتي مؤسسه كه تحقق‬
‫پذيري اهداف مؤسسه را با خطر يا دشواري مواجه‬
‫سازد‪ .‬ورود رقباي جديد ‪ ،‬افزايش محصوالت‬
‫جايگزين ‪ ،‬رشد كند بازار ‪ ،‬تغيیرات فناوري ‪ ،‬تغيیر‬
‫در قوانین و مقررات و … ‪ ،‬از جمله تهديدات يك‬
‫مؤسسه تلقي مي شوند‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• هدددف از بررس د ي عوامددل خ ددارجي ايناسددت كدده از فرصددتهايي كدده‬
‫ميتددوان بهرهبددرداري كددرد و از تهديددداتي كدده ميتددوان احت دراز كددرد‪،‬‬
‫يك فهرست نهايي تهيه كنيم‪.‬‬
‫• هد دددف شناسد ددايي متغیرهد دداي اصد ددلي اسد ددت كد دده شد ددركت بايد ددد در‬
‫مقابل انها واكنش عملي نشان دهد‪.‬‬
‫• ش د ددركتها باي د ددد از سري د ددق ت د دددوين اس د ددتراتژي ب د دده اي د ددن متغی د ددر ه د دا (‬
‫عوامددل) بدده صددورت تدددافتي يددا تهدداجمي واكددنش نشددان دهنددد‪ .‬بده‬
‫سوريكدده از فرصددتها بهرهبددرداري و ااددرات ناه د ي از تهديدددات را بدده‬
‫حداقل برسانند‪.‬‬
‫نیروهاي اقتصادي‪،‬‬
‫نیروهاي اجتماعي‬
‫فرهنگي‪ ،‬نیروهاي‬
‫سياس ي قانوني‪،‬‬
‫نیروهاي فنآوري و‬
‫نیروهاي رقابتي‪.‬‬
‫شركتهاي رقيب‪،‬‬
‫عرضه كنندگان‪،‬‬
‫توزيعكنندگان‪،‬‬
‫بستانكاران‪ ،‬مشتريان‪،‬‬
‫كاركنان‪ ،‬جوامع‪،‬‬
‫مديران‪ ،‬سهامداران‪،‬‬
‫اتحاديه هاي كارگري‪،‬‬
‫دولت‪ ،‬شوراهاي‬
‫تجاري‪ ،‬گروههاي‬
‫ذينفع‪ ،‬محصوالت‪،‬‬
‫خدمات‪ ،‬بازارها‪،‬‬
‫محيط زيست‪.‬‬
‫فرصتها‬
‫و تهديدات‬
‫سازمان‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• محیط کالن‪ :‬نیروهای اقتصادی‪ ،‬نیروهای اجتماعی‪ ،‬فرهنگ‪،‬‬
‫بوم شناس ی‪ ،‬نیروهای سیاس ی‪ ،‬قانونی و دولتی‪ ،‬نیروهای فن‬
‫آوری‪ ،‬نیروهای رقابتی‬
‫• محیط خرد‪ :‬شرکتهای رقیب‪ ،‬عرضه کنندگان منابع‪ ،‬توزیع‬
‫کنندگان‪ ،‬مشتریان‪ ،‬بانکها‪ ،‬سهامداران‪ ،‬دولت‪ ،‬گروههای‬
‫ذینفع‪ ،‬محصوالت‪ ،‬بازارها ‪ ،‬محيط زيست‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• نخست باید روندهای اجتماعی‪ ،‬فرهنگی‪ ،‬بوم شناس ی‪ ،‬محیطی‪،‬‬
‫اقتصادی‪ ،‬سیاس ی‪ ،‬حقوقی‪ ،‬دولتی و فنی اسالعات الزم به دست آورد‪(.‬‬
‫رسانه ها‪ ،‬مجالت تخصص ي و معمولي)‬
‫• پس از گردآوری اسالعات برای تعیین فرصتها و تهدیدات‪ ،‬باید جلسه‬
‫ای با حضور مدیران صاحب نظر تشکیل داد و عواملی اصلی که‬
‫موجب موفقیت می شود مشخص کرد‪.‬‬
‫• برای تعیین اولویتها باید از مدیران خواسته شود که این عوامل را به‬
‫ترتیب اولویت بنویسند‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• رابطه با تامینكنندگان‪ ،‬توزيعكنندگان‪ ،‬از عوامل اصلي است‪.‬‬
‫ساير عواملي كه در موفقيت سازمان نقش حياتي دارند‪ :‬سهم‬
‫بازار‪ ،‬ادامه محصوالت رقيب‪ ،‬سيستمهاي اقتصاد جهاني‪،‬‬
‫داشتن مشتريان عمده‪ ،‬رقابت در قيمت‪ ،‬پيشرفت فنآوري‪،‬‬
‫جابجايي جمعيت‪ ،‬نرخ بهره و كاهش آلودگي محيط زيست‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• فن اوري اسالعات‪:‬‬
‫‪ -1‬شبكههاي رايانهاي‪ ،‬ارتباسات راه دور‪ ،‬ذخیره اسالعات‪،‬‬
‫فاكس‬
‫‪ -2‬اينترنت و سايتهاي اسالعاتي‪ :‬شبكه گسترده جهاني‬
‫‪ -3‬حفظ حريم شخص ي يا محرمانگي( ‪ )privacy‬و سيستم‬
‫ارتباسات ‪ ،‬هكرها‪.firewall ،‬‬
‫‪ -4‬مدير ارشد اسالعات‬
‫‪ -5‬مدير ارشد فنآوري اسالعات‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫نیروهاي اقتصادي‪:‬‬
‫شرايط اقتصادي‪ ،‬نرخ تورم‪ ،‬نرخ بهره‪ ،‬نرخ بيكاري‪.‬‬
‫افزايش درآمد‪ ،‬محصوالت بهتر‪.‬‬
‫اگر نرخ بهره افزايش يابد‪ ،‬هزينه تامین وجه براي سرمايهگذاري بيشتر‬
‫ميشود و پول به راحتي در دسترس نخواهد بود‪ .‬درآمد قابل تصرف‬
‫كاهش مييابد و تقاضا براي كاالهاي غیر ضروري كم مي شود‪.‬‬
‫اگر قيمت سهام باال رود ميل به سرمايهگذاري بيشتر مي شود‪.‬‬
‫اگر ارزش دالر كاهش يابد‪ ،‬صادرات در امريكاافزايش مي يابد‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• نیروهاي اجتماعي فرهنگي‪ :‬تهديدات و فرصتهاي ناه ي از‬
‫تغيیرات در عوامل اجتماعي‪ ،‬فرهنگي‪ ،‬تركيب جمعيت‪.‬‬
‫• جمعيت جوان‪ ،‬ميان سال‪ ،‬پیران‪ .‬فرق بین دارا و‬
‫ندار‪.‬جمعيت كشورهاي جهان بخصوص بازارهاي خارجي و‬
‫ترجيحات آنها‪ .‬مجرد ها‪ ،‬متاهل ها‪ ،‬بخشهاي مختلف بازار‪.‬‬
‫• محيط زيست و قوانین فزاينده‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫نیروهاي سياس ي قانوني‪:‬‬
‫سازمانهايي كه به قراردادهاي دولتي متكي هستند‪ ،‬با عوامل سياس ي‬
‫مي توان مهمترين نیروهاي موار به آنها را پيشبيني نمود‪.‬‬
‫قوانین ضد انحصار‪ ،‬تعرفهها‪ ،‬سهميهها‪ ،‬قوانین ابت‪ ،‬نرخ ماليات‪.‬‬
‫قوانین بهداشتي‪ ،‬خريد شركتها‪ ،‬آزمايشهاي ژنيتيكي‪....،‬‬
‫جو سياس ي كشورها‪ :‬پيشرفت اجتماعي‪ ،‬پيشرفت فني‪ ،‬وفور منابع‬
‫سبيتي‪ ،‬نابساماني داخلي‪ ،‬نوع سيستم سياس ي‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• نیروهاي فناوري‪:‬‬
‫‪ -1‬محصوالت جديد‪ ،‬كاربرد هاي جديد‪.‬روباتها‪ ،‬شبيه سازي‪ ،‬داروهاي‬
‫جديد‪.....،‬منسوخ شدن محصوالت قديمي شركت‬
‫‪ -2‬بازارجديد‬
‫‪ -3‬مزيتهاي رقابتي ناه ي از تكنولژي‬
‫‪ -4‬تشكيل مديريت فني در سازمانها براي شناخت سريع فناوريهاي جديد‪.‬‬
‫‪ -5‬غفلت در تكنولژي‬
‫‪ -6‬متنوع بودن اار تكنولژي و بررس ي فرصتها و تهديدات ناه ي از فناوري‬
‫جديد‪.‬‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• نیروهاي رقابتي‪:‬‬
‫‪ -1‬توان ما نسبت به صنعت‪ ،‬استراتژي ما و رقيب‬
‫‪ -2‬نقاط قوت و ضعف‪ ،‬اهداف و استراتژيهاي رقبا‪.‬‬
‫‪ -3‬واكنش رقبا در قبال عوامل محيطي؟‬
‫‪ -4‬میزان آسيب پذيري شركتهاي رقيب در قبال استراتژي ما‪ .‬و اار ضد حمله انها؟‬
‫‪ -5‬جايگاه محصول ما در بازار نسبت به رقبا‪.‬‬
‫‪ -6‬تعداد شركتهاي خارج شده‪ ،‬فعلي و جديد‪ .‬عوامل موار در صنعت در ارتباط با‬
‫جايگاه رقابتي ما‪ .‬تغيیرات رتبه شركتهاي رقيب از نظر سود يا فروش‪.‬‬
‫‪ -7‬ماهيت رابطه عرضه كنندگان مواد و توزيعكنندگان‬
‫بررس ی عوامل خارجی‬
‫• شبكه اينترنت‪:‬منابع و سايتهاي مختلف بخصوص سايتهاي‬
‫ذكر شده در صفحه ‪ 256-254‬در مورد برنامهريزي استراتژيك‪.‬‬
‫الگوي پنج نیروي پورتر‬
‫‪ -1‬همچشمي بین سازمانهاي رقيب‪.‬‬
‫‪ -2‬توان بالقوه ورود رقباي جديد‪.‬‬
‫‪ -3‬توان بالقوه براي ايجاد محصول جايگزين‪.‬‬
‫‪ -4‬توان عرضه كنندگان‬
‫‪ -5‬توان مصرفكنندگان يا مشتريان‬
‫تحليل محيطي – الگوي رقابتی پنج نيرويي پورتر‬
‫محصوالت‬
‫گرين‬
‫جاي ‌‬
‫خريداران‬
‫‌‬
‫رقباي موجود‬
‫(هم چشمی)‬
‫تازه واردين‬
‫بالقوه‬
‫تامين کنندگان‬
‫همچشمي بین سازمانهاي رقيب‬
‫استراتژي بهتر و مزيت بيشتر‪ .‬قيمت‪ ،‬كيفيت‪ ،‬ويژگي بيشتر‬
‫محصول‪ ،‬خدمات فروش‪ ،‬تبليغات‪.‬‬
‫شدت يافتن همچشمي‪ :‬افزايش رقبا‪ ،‬بزرگ شدن انها‪ ،‬اندازه و‬
‫توان رقيب‪ ،‬معمول شدن روش كاهش قيمت توان مساوي در‬
‫جذب مشتري‪ ،‬باالبودن هزينههاي اابت‪ ،‬محصوالت‬
‫فاسدشدني و متداول بودن ادغامها‪.‬‬
‫تحليل محيطي‬
‫تحوالت‬
‫محيط‬
‫فرصت براي ‪:‬‬
‫تهديد براي ‪:‬‬
‫شرکتهاي فروشنده کتاب ‌از فروشندگان کتاب به شيوه سنتي‬
‫راه دور‌ مثل آمازون‬
‫ظهور‌‬
‫تکنولوژ‌ي‬
‫اينترنت‬
‫براي‬
‫فرصت‬
‫کشورهاي تهديد براي کشورهاي مصرف‬
‫افزايش‬
‫قيمت نفت توليدکننده نفت ‌و عرضه کنندگان کننده نفت ‌و مواد پتروشيمي‬
‫گزين‬
‫محصوالت جاي ‌‬
‫پيوستن‬
‫ايران به‬
‫‪WTO‬‬
‫توليد کنندگان فرش وپسته‬
‫الکتريکي ‌و‬
‫‌‬
‫توليدکنندگان لوازم‬
‫خودرو‌‬
‫تحليل عوامل خارجی)‪(EFE‬‬
‫(‪)External Factor Evaluation‬‬
‫• ‪ 10‬تا ‪ 20‬عامل خارجی کليدی را فهرست کنيد‬
‫‪‬فرصت ها ‌و تهديدها‬
‫هر يک ‌از آن ها يک ضريب اهميت اختصاص‬
‫• به ‌‬
‫صفر تا يک)‬
‫دهيد( ‌‬
‫‪‬جمع همه ضرايب وزنی = ‪1‬‬
‫ی بين ‪ 1‬تا ‪4‬‬
‫هر عامل ‪ ،‬امتياز ‌‬
‫در ‌‬
‫• برای وضعيت شرکت ‌‬
‫تخصيص دهيد‬
‫هر عامل‬
‫ی ‌‬
‫ی فعلی سازمان پاسخگو ‌‬
‫‪‬تا چه ميزان ‪ ،‬استراتژ ‌‬
‫است‬
‫‪1‬و‪ 2‬تهديدها ‪3 ،‬و‪ 4‬فرصتها‬
‫تحليل عوامل خارجی)‪(EFE‬‬
‫(‪)External Factor Evaluation‬‬
‫در ضريب اهميت آن ضرب کنيد‬
‫هر عامل را ‌‬
‫امتياز ‌‬
‫‌‬
‫•‬
‫امتياز موزون‌ است‬
‫کار ‌‬
‫‪‬حاصل ‌‬
‫• امتيازات موزون‌ را با هم جمع بزنيد‬
‫در مقابل عوامل‬
‫امتياز موزون‌ کل شرکت ‌‬
‫‌‬
‫‪‬اين جمع ‪،‬‬
‫محيطی خواهد بود‬
‫امتياز موزو ‌ن کل شرکت حداکثر ‪ ، 4‬حداقل ‪‌ 1‬و ميانگين‬
‫‪‌ ‬‬
‫‪ 2/5‬خواهد بود‬
‫ماتریس ارزیابی عوامل خارجی‬
‫عوامل خارجی‬
‫ضریب‬
‫فرصتها‪ :‬تقاضا برای‬
‫‪..............................‬‬
‫‪.................................‬‬
‫تهدیدات‬
‫‪.............................‬‬
‫‪..............................‬‬
‫جمع‬
‫رتبه‬
‫از ‪ 1‬تا ‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫نمره‬
‫موزون‬
‫تحليل عوامل خارجی)‪ - (EFE‬سيگار بدون دود‬
‫فرصت ها‬
‫امتياز‬
‫امتياز‬
‫موزون‬
‫‪0/15‬‬
‫بازارهای اشغال نشده جهانی‬
‫ضريب‬
‫وزنی‬
‫‪0/15‬‬
‫‪1‬‬
‫افزايش تقاضای سيگاربدون دود‬
‫‪0/05‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/15‬‬
‫رشد نجومی تبليغات دراينترنت‬
‫‪0/05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0/05‬‬
‫پيشتازی در بازار خرده فروش ی‬
‫‪0/15‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/60‬‬
‫فشار اجتماعی بر ای ترک سيگار‬
‫‪0/10‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫تحليل عوامل خارجی)‪ - (EFE‬سيگار بدون دود‬
‫ضريب‬
‫وزنی‬
‫امتياز‬
‫امتياز موزون‬
‫تهديدها‬
‫تصويب قوانين عليه صنعت دخانيات‬
‫‪0/10‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/20‬‬
‫محدوديت های توليد سيگار‬
‫‪0/05‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/15‬‬
‫ظهورمناطق پاک (بدون دخانيات) درآمريکا‬
‫‪0/05‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/10‬‬
‫ارائه تصوير بد عليه دخانيات توسط سازمان نظارت‬
‫بر مواد غذايی آمريکا در رسانه ها‬
‫اقدامات رئيس جمهور بر عليه دخانيات‬
‫‪0/10‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/20‬‬
‫‪0/20‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0/20‬‬
‫جمع ( شامل فرصت ها و تهديدها)‬
‫‪1‬‬
‫‪2/10‬‬
‫نتيجه ‪ :‬قدرت کمتر از ميانگين شرکت در عوامل خارجی‬
‫ماتريس بررسی رقابت)‪(CPM‬‬
‫(‪)Competitive Profile Matrix‬‬
‫• شناسايی نقاط قوت ‌و ضعف رقبای اصلی نسبت به‬
‫موضع استراتژيک شرکت‬
‫در صنعت را فهرست‬
‫• عوامل تعيين کننده موفقيت ‌‬
‫کنيد‬
‫صفر تا يک)‬
‫هر عامل ضريب وزنی اختصاص دهيد ( ‌‬
‫• به ‌‬
‫‪‬جمع همه ضرايب وزنی = ‪1‬‬
‫ماتريس بررسی رقابت)‪(CPM‬‬
‫(‪)Competitive Profile Matrix‬‬
‫هر عامل خود ‌و رقبا را با رتبه ای بين ‪ 1‬تا ‪ 4‬ارزيابی‬
‫در مورد ‌‬
‫• ‌‬
‫کنيد‪.‬‬
‫‪=1‬بسيارضعيف ‪=2 ،‬ضعيف ‪=3 ،‬قوی‌ و ‪=4‬بسيارقوی‌‬
‫در ضريب اهميت آن ضرب کنيد‬
‫هر عامل را ‌‬
‫امتياز ‌‬
‫‌‬
‫•‬
‫امتياز موزو ‌ن است‬
‫کار ‌‬
‫‪‬حاصل ‌‬
‫• امتيازات موزون‌ را با هم جمع بزنيد‬
‫در صنعت خواهد بود‬
‫امتياز موزون‌ کل شرکت ‌و رقبا ‌‬
‫‌‬
‫‪‬اين جمع ‪،‬‬
‫امتياز موزو ‌ن کل شرکت حداکثر ‪ ، 4‬حداقل ‪‌ 1‬و ميانگين ‪2/5‬‬
‫‪‌ ‬‬
‫خواهد بود‬
‫ماتريس بررسی‬
‫عوامل ضري‬
‫ب‬
‫تعيين‬
‫کننده‬
‫موفقيت‬
‫شرکت آون‬
‫رقابت)‪(CPM‬‬
‫شرکت لوريل‬
‫شرکت پروکتر‬
‫اند کمپل‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫تبليغ‬
‫‪0/20‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0/20‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/80‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/60‬‬
‫کيفيت‬
‫محصول‌‬
‫‪0/10‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫قيمت‬
‫رقابتی‬
‫‪0/10‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫ماتريس بررسی‬
‫عوامل‬
‫تعيين‬
‫کننده‬
‫موفقيت‬
‫ضري‬
‫ب‬
‫شرکت آون‬
‫رقابت)‪(CPM‬‬
‫شرکت لوريل‬
‫شرکت پروکتر‬
‫اند کمپل‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫مديريت‬
‫‪0/10‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/30‬‬
‫وضع مالی‬
‫‪0/15‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/60‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/45‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/45‬‬
‫وفاداری‬
‫مشتری‌‬
‫‪0/10‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/20‬‬
‫ماتريس بررسی‬
‫عوامل‬
‫تعيين‬
‫کننده‬
‫موفقيت‬
‫ضري‬
‫ب‬
‫شرکت آون‬
‫رقابت)‪(CPM‬‬
‫شرکت لوريل‬
‫شرکت پروکتر‬
‫اند کمپل‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫رتبه‬
‫نمره‬
‫نهايی‬
‫گسترش‬
‫جهانی‬
‫‪0/20‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/80‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/40‬‬
‫‪2‬‬
‫‪0/40‬‬
‫سهم بازار‬
‫‪0/05‬‬
‫‪1‬‬
‫‪0/05‬‬
‫‪4‬‬
‫‪0/20‬‬
‫‪3‬‬
‫‪0/15‬‬
‫جمع‬
‫‪1‬‬
‫‪3/15‬‬
‫‪3/25‬‬
‫‪2/80‬‬
‫افرادي كه آينده اي ندارند هميشه به گذشته‬
‫مي انديشند‬
‫پايان‬