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露天拍賣網 10110822陳亮宇 露天拍賣是PChome與eBay共同合資成立的拍賣網路 服務公司，於95年9月25日上線。 標榜不須刊登費、精簡的介面以及多樣化的商品和 取貨服務使得在網拍間的人氣越來越高。 詹宏志是PChome的創辦人，同時也是露天拍賣、城 邦公司等的老闆。台大經濟系畢業，家境清寒故大 學時期便開始半工半讀，從中了解到「如果要求不 高，生存並不那麼困難。」 因緣際會下從事文字創作及美編設計，吸引了當時 負責幼獅文藝編輯瘂弦的注意，畢業後便從事報系 工作，直到轉任美國回來之後，加入唱片、電視、 出版、雜誌、電影監製及企劃及網路行銷之工作， 創立PChome Online網路家庭，城邦文化，明日報等 企業。 全世界有三大電子商務模式： 一、大型網路零售商(Amazon模式) 台灣代表:pchome 二、拍賣平台(eBay模式) 台灣代表:yahoo拍 賣、露天拍賣 三、開店平台(樂天市場模式) 台灣代表:商店 街、台灣樂天 詹宏志說全世界大概只有台灣是三種模式都健全發 展，電子商務給了中小企業一個最便捷、最創新，卻 也最習慣的銷售管道。 台灣有三大特色支撐著強大的電子商務市場。一是完 備的金流(ＡＴＭ轉帳、貨到付款等)， 二是電子發 票，三是物流特色。 當初pchome是做雜誌起家的，2000開始網路泡沫， 各個網路公司開始尋求轉型，pchome決定做電子商 務，但他們全都是媒體起家，在這一塊是門外漢。他 們決定採“轉單模式”，沒有存貨、沒有應收帳款，將 風險降到最低。接下來就是一路的擴張，從pchome購 物到露天拍賣，在到三年前的24小時送貨到府。 *24小時送貨到府 當時物流界的兩個龍頭(黑貓、聯強)都拒絕了他，告訴他24小時到或是無 法做到的事，但他還是不死心，就和自己的團隊一起腦力激盪一整年，最 後想出改善倉儲的辦法。他們發現只要將貨品在倉儲理貨、出貨的時間縮 在４小時內，就可以達成24小時送貨到府的理想。於是他們自己買了倉 庫，自己來做倉儲管理，然後再找物流公司配合。 1. 2002年2月，eBay購併當時台灣網拍翹楚力傳資訊，連帶 擁有力傳資訊旗下的「買賣王」及「拍賣王」網站。 2. 2002年6月20日，eBay以「eBay台灣」為名正式進軍台 灣，力傳資訊正式走入歷史。然而，既有市場早已逐漸流 失到Yahoo!奇摩拍賣，也無力展開有效反擊，因此決定結 束台灣區的網拍事業，將台灣的客戶群轉手給台灣當地著 名企業PChome Online網路家庭，改以聯合投資的方式維 繫。 3. 2006年6月5日，雙方聯名宣佈進行合作投資，並將於同年 下半年推出聯名拍賣網站，不過經營主控權在PChome Online。 4. 同年9月6日，聯名新網站定名為「露天拍賣」，計畫於9 月25日公開上線。10月13日，eBay台灣網站正式關閉。 暫不收費的露天拍賣帶給了已開始徵收商品刊登費的Yahoo!奇 摩拍賣一些衝擊，特別是不滿Yahoo!奇摩拍賣又於2006年9月1 日開徵3%「交易手續費」的用戶。露天拍賣為此也特別設置 了「露天移民局」及「Y拍評價認證」制度，來吸納由Yahoo! 奇摩拍賣出走的客戶。 露天拍賣營運初期，硬體設備的擴充趕不上用戶數及拍賣商品 數的暴增，因此時有系統過於忙碌而無法提供服務的情況發 生，漸次改善之後遂日益趨於穩定。 註冊及登入 賣東西 搜尋 分類目錄 廣告及上架商品 露天拍賣一些功能： 1. 書籍 ISBN 上架:輸入書後面的ISBN 碼就可以找到書 的商品資訊和介紹以及圖片。 2. excel檔大量上架 3. 簡訊中心:當有商品賣出系統就會發簡訊告知賣 家。 4. 露露通:桌面通知精靈可以隨時掌握商品的各項買 賣資訊及評價或者顧客的問題也可直接回應顧客問 題。 5. 拉客工具:系統會給你數組帳密讓你隨意寄給網友 來打廣告利用那些帳密不用註冊就可以到露天買東 西。 6. 自己風格的賣場。 露天拍賣最一開始的方向是想將網頁製作成二手買 末交流的模式，所以以不收費原則上線，使用者主 要是賣家與買家，而最主要針對的則是廣告商，藉 由便利的平台增加網頁的點擊以及使用率，吸引廣 告商刊登廣告的使用費。 露天拍賣主要是以項廣告商收取廣告費作為收入的來 源，一開始對於買賣雙方並不收取相關費用。 2009年11月後露天拍賣發出了一則消息，宣佈11月 起將開始向賣家收取單件商品成交金額的1.5%成交 費。 露天拍賣已在網站上公告，凡賣家透過該平台賣出商 品，除了不動產、服務類別商品不收之外，其他商品 均將向賣家收取成交金額1.5%的成交費，但刊登拍賣 商品仍維持免費、無刊登時間限制的規定。 露天拍賣收入表 成交費 露天點數 付費廣告 簽訂委外服務商 • YAHOO拍賣 • 樂天拍賣 • Hinet拍賣 1. 露天賣家比起YAHOO所需負擔的手續費較少 2. 露天人會員數過多時常短路塞車 3. YAHOO商品較好搜尋 4. YAHOO因有收費對買賣雙方有控管較有品質 5. YAHOO與信箱連結較容易資料外洩及詐騙電話 6. 多數人已習慣YAHOO拍賣上購物 1. 樂天的商品較有品質 2. 樂天是日本代購所以比較能買到想要的日系商品 3. 露天選擇較多樣化 4. 露天賣家也會幫忙代購日本樂天網上的商品 1. 應加強對賣家的控管，建立品牌形象，使買家可 以對網站更加放心。 2. 增加硬體設備已因應日漸增加的使用者，避免過 多短路及塞車的現象，以免消費者對其失去信 任。 3. 拍賣網站數量已達飽和(多數人的需求)，且露天較 YAHOO拍賣相比功能上不完整，為求不被取代需 擬定更多有意消費者的方案來鞏固客群。 一個網站的建立及宣傳除了本身功能要強大以外，時 機也是相當重要的一環，如同露天拍賣藉由賣家對於 YAHOO收取各項費用的不滿順水推舟，吸收了多數 使用YAHOO的客群，並提供搬家和Y拍認證，更一舉 奠定了他在拍賣網站的地位。 • 參考網站 http://eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2011_6/2011_6_735ba890.pdf http://www.shs.edu.tw/works/essay/2009/03/2009033100121315.pdf http://ewda2010.wordpress.com/2010/11/24/%E7%A0%94%E8%A8%8E%E8%AB%9 6%E6%96%87%E5%9B%9B%E5%A5%87%E6%91%A9%E8%88%87%E9%9C%B2%E5 %A4%A9%E6%8B%8D%E8%B3%A3%E7%B6%B2%E7%AB%99%E4%BD%BF%E7%94 %A8%E6%80%A7%E4%B9%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6/ http://pk.ixpanel.com/pk.php?id=869 • http://huangyishiuan.blogspot.tw/2012/04/blog-post_18.html