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網站分析 張庭瑜 劉又慈 指導老師 曹聖豪 目錄 介紹 簡介／創辦人／創業因素／網站背景／團購網特色／愛合購特色／ 團購平台／經營、行銷、推廣策略／電子商務模式／獲利來源 網站分析 SWOT分析／五力分析 網站架構與操作 名稱介紹／網站架構／付款方式 建議 愛合購介紹 簡介 於2007年3月將團購軟體擴大成「愛合購」網站，試用 版的成效不錯，10月正式營運。 國內第一個而且最大的團購網站 會員與其他網站的帳號有做連結 大合購－由廠商提供該網站會員的優惠 創辦人 劉謦豪(左) 學歷 │ 美國路易維爾大學資訊工程學士 美國北卡州立大學資訊科技碩士 經歷 │ IBM 張國俊(右) 學歷 │ 台大電機學士 美國北卡州立大學資訊工程碩士 經歷 │ 華碩 IBM 創業因素 家庭背景 IBM工程師，轉換跑道不容易 注意到國內豐厚的外食市場 網站背景 統計軟體變身團購網站 愛合購是由69年次的張國俊(Jeremy)與70年次的劉謦豪(Leo)兩個大男生 創立的，張國俊說：「愛合購的前身只是一個方便團購統計的線上軟體， 沒想到可以發展成一個網站，而且還有廣告收入。」 訂便當公司，失敗收場 但一開始兩人構思的並非團購網站，而是「訂便當」網站，希望提供給 賣便當的商家使用。兩人考量便當商家非常忙碌，於是大費周章開發了 文字轉語音的系統，讓商家藉由電話便可聽取網友訂便當的資訊，但這 些美意並未獲得商家青睞。 善用網路效益，網站創業才能成功 張國俊說：「就這樣『訂便當』的網站宣告失敗。但是我們丟在PTT討論 區的團購記帳軟體有很多人使用，多到那個版變成主購人的聚集地，後 來甚至有商家主動登廣告，我們才恍然大悟，明白為什麼訂便當網站會 失敗，而團購做得起來！」 加入廣告聯播，收入度過難關 劉謦豪說：「像是一開始愛合購就加入了Google的廣告聯播網 (AdSense)，沒想到每個月還能拿到1~2萬元的廣告拆帳費，支 付架設網站的頻寬費用，幫我們度過經濟拮据的階段。」 邀廠商辦大合購，拉抬人氣 張國俊說：「像我們與『依蕾特布丁』、『香帥蛋糕』做了 『大合購』的活動，效果非常好。就是限定一星期之內，保證 以最低價格買得商品，邀網友一起來合購，大家非常踴躍，把 網站的人氣衝出來！不過，這部分愛合購是要向商家抽成的。」 開放店家經營團購，再聚人氣 張國俊說：「後來開放店家自己召集團購，很多店家會把 Yahoo、PChome的單轉到我們這邊來，因為我們不但有電腦 報表可以幫忙整理訂單，又不必開店費及抽成，引起相當大的 共鳴，衝破會員無法成長的瓶頸。」 團購網站特色 團購能夠有效降低消費者的交易成本 團購實質形同於批發 消費者弱勢地位的轉變 在購買和服務過程中占據主動地位 愛合購特色 團購的議價力量 家族概念 提供商家開店平台 各平台收費方式比較： 團購平台 商店 使用者 主購人 愛合購提供商店免費開店機制 負責溝通，上至店家，下至團員 三方互利 參與團購的網友 選擇一團離自己最近，參與該團 經營策略 建立人際關係 以社群方式經營建立社群人際網路，凝聚消費者的向心力。 設立討論區 讓購買商品後的消費者能進入討論區發表購後感想，讓商家及網站經 營者能確實 的了解到消費者的需求以及哪方面需要改進，也能使未購 買的消費者了解此商品的好壞。 以人為主角、信用評鑑機制 在愛合購網站出現以前的團購網站都是以商品為主角， 但消費者在團購時最大的 疑慮是就是對人的信任，所以愛合購設立了 消費者信用評鑑的機制。 行銷策略 口耳相傳與媒體報導 知名度第一 運用web2.0概念 免費加入會員 合購評比 不管是誰都可以當主購 推廣策略 最常使用的推廣策略是大額獎金的贈送 舉辦不定期試吃 送折扣策略 贈品方式 電子商務模式 B2B提供開店平台 B2C2C連結消費者與賣家 C2C團購主召集欲團購之人 獲利來源 購物中心銷售利潤 商品廣告行銷費用 商店輔導教育費用 網站分析 SWOT分析 S 1.多人合購 2.節省運費 3.多種優惠折扣 4.不收取開辦費或上架費 5.舉辦試吃試用活動 6.結合社群網站 W 1.減少不會使用電腦的消費 族群 2.知名度並不廣泛 3.收入來源單靠廣告 O 1.吃喝玩樂通通有 2.宅經濟興起 3.與其他通路商的整合 T 1.技術不新穎 2.主題式合購網興起 （BabyHome…） 五力分析 現有競爭者：主題式合購網的興起及大型入口網站也加 入團購行列。 供應商的議價能力：主要是個店家合作的網站，並沒有 主要供應商。 顧客的議價能力：是以團購模式來達到店家最大優惠的 折扣，所以議價能力要視團購人數多寡所決定。 潛在競爭者的威脅：現在電子商務架站技術不難，有許 多創新的商務網站興起。 替代品的威脅：網站內的商品是各店家所提供，並無替 代品的威脅。 團購網比較 GOMAJI團購網 與GOMAJI之比較 http://www.gomaji.com/Taipei 愛合購 GOMAJI 市場區隔 以多人團購的力量，來達 到更多優惠折扣。 透過知名度做為籌碼和廠 商簽約，多為市場熱門商 品。 目標市場 透過廣告，吸引消費者， 以透過團體訂購來達到免 運費或爭取更多折扣。 多樣式的合購方式，來達 到便利性。 用低價促銷、免費試吃， 來吸引消費者。 透過網路吸引消費者，以5 折優惠搶攻團購網市場。 主要年齡層為35歲以下學 生和上班族等族群。利用 學生及上班族達到群眾消 費的目的。 市場定位 以團購來達到優惠的消費 者。 原本只是美食團購，後來 因市場競爭激烈，開始增 加食衣住行多項選擇。 愛合購 GOMAJI 產品 美食、美妝、服飾配件、 親子、居家、休閒 提供消費者團購店家優惠 券服務，包括特色餐聽、 SPA 會館、養生按摩、電 影院、KTV、主題樂園、 飯店旅館.. 等吃喝玩樂店 家 價格 薄利多銷為原則，可先參 以5折以下的價格吸引消費 考同行價格與自己產品實 者參加團購 力，訂出具有競爭力價格， 盡量在「第一擊」就成功 打響。 促銷 以低價促銷維持人氣指數 每天都有限時促銷活動 的不二法門，合購不外乎 省運費、低價享受好東西， 促銷在愛合購還是有相當 魅力，某些特價可訂期限 以避免價格僵硬。 愛合購 GOMAJI 通路 郵局掛號、超商取貨、宅 配、貨運、食品類另有低 溫／常溫配送方式 手機簡訊、電子信箱、宅 配 人員 成立時間: 2007年3月 負責人 ：張國俊 總監 ：劉謦豪 資本額 ： 200 萬元 主要業務：合購、電子商 務 成立時間:2010 年 6 月 負責人： 趙文潔 經營團隊:是由一群有經驗 的網路工作者所創立 資本額 :5,000 萬 網站視覺 網站較明亮，看起來舒適 網站配色較重 首頁版面較簡潔 網站架構與操作 名稱介紹 主購- 合購的發起人 Ihergo點數付款 團員- 參與合購團 揪人- 招募團員一起買 開團- 發起合購 許願- 徵求其他人開團 面交 轉讓- 承接合購商品 跑單- 團員反悔 代購- 帶買國外商品 事先付款 面交付款 網站架構 http://www.ihergo.com/stores/popular/page0 合購步驟 主購發起合購 團員參與和購 主購下單 拿貨面交 如何尋找合購 運用找合購中的篩選器 其它篩選- 主購評比 關鍵字快速搜尋 http://www.ihergo.com/events#p1 參加合購 加入合購- 規則說明、注意事項、面交地點、時間、付款方式 選擇商品- 加入購物車 完成加入和購- 參與合購按鈕 等待通知- 站內信 什麼是 ihergo站內信？ ihergo 站內信跟大家熟知的 Email 是不相通的，是 ihergo 網站專屬的 溝通管道！幾乎所有 ihergo網站的相關事宜都是透過 ihergo 站內信來 溝通，用 ihergo 站內信來聯絡是最快也最不花錢的溝通方式！ http://www.ihergo.com 發起合購（開團） 尋找商店或商品 使用「商店街」的搜尋功能或依商店行分類選單找到您喜愛的商品或 商店，按下「發起合購」。 合購內容設定 輸入合購目標、聯絡電話、截止時間、付款方式、面交地點 及合購說明。 通知團員付款 http://www.ihergo.com/store/wzx168888/product/no512271 大合購 「大合購」是 ihergo 獨創的廣告行銷活動。由 ihergo 擔 任全省大主購與廠商談定一個大合購價格，再由全省各 地小主購發起合購號召團員購買。 每一星期只會推出１～２檔「大合購」廣告行銷活動， 為期一週集中資源與強力推廣「大合購」活動商品。 免費索取 可以參與店家所提供的免費試吃、試用商品。 按鈕索取（按讚分享） 「免費索取流程」→熱門排行榜 「最新索取動態」→較容易抽中的 http://www.ihergo.com/free/list 我要開店 免開通費、免上架費、免抽成，只要月繳1000元，挑戰其它 平台最低價，是您網路創業的最佳平台！ 流程：註冊會員 -> 手機認證 -> 點選「我要開店」 -> 填寫開 店資料 可加入商店街金流代收： ihergo點數付款 信用卡立即付款 ATM 轉帳 http://www.ihergo.com/stores/popular/page0 IHERGO點數？ 「ihergo點數」是站方推出的新功能，提供會員儲值， 能與主購、商店付款的系統；由第三方（愛合購）監督， 保證在有效期限內（十五天）被詐騙時，愛合購將會依 照「ihergo點數保障方案」來賠償。 優點：快速方便、省手續費、有保障 ※儲值ihergo點數時，若非國泰世華銀行帳戶，會有15 元的跨行轉帳手續費用。 家族/愛討論 加入有興趣的家族或自己創立家族。 http://www.ihergo.com/clubs/popular/page1 討論商品的使用心得與試吃心得（家族內討論、評鑑團） http://www.ihergo.com/evaluate 付款方式 主購最常接受的付款方式： 面交付款 銀行匯款 ATM轉帳 無摺存款 Ihergo點數付款 我們的建議 在搜尋商品關鍵字後，點入商品卻顯示「此商店尚未正式營業」。如 果此商店還尚未營業，就不要顯示在搜尋結果裡，以免造成消費者混 亂。 評鑑的結果，可以再分類的詳細一點，吃的用的全部放在一起，感覺 不是很妥當。 愛合購原本就有與facebook連結，可以利用這一點，增加在青少年之間 的知名度。 參考資料 http://edn.udn.com/article/print.jsp?aid=188323&cid=16 http://www.inside.com.tw/2010/03/27/ihergo-the-collective-buying- power-in-taiwan http://www.shs.edu.tw/works/essay/2009/11/2009111511314396.pdf http://www.ejob.gov.tw/news/cover.aspx?tbNwsCde=NWS2010012811 5124UAJ&tbNwsTyp=641 http://eshare.stust.edu.tw/EshareFile/2011_5/2011_6_63a56790.pdf 報告完畢^v^ 謝謝聆聽^o^