Transcript เศรษฐ์ศิลา Final Present

สถานการณ์ ที่มาและความสาคัญ
 จากสภาพปัจจุบนั มูลนิธิต่าง ๆ ที่มีผสู้ นับสนุนจากต่างประเทศแรกเริ่ มทุกอย่างดาเนินการไป ด้วย
ความราบรื่ น ซึ่งในการทางานนั้น ก็ไม่ได้ทางานอยูท่ ี่ ๆ เดียวกัน ในการปฎิบตั ิการย่อมเกิดปั ญหา
เสมอ เช่น ความเข้าใจที่ไม่ตรงกัน เครื่ องมือเครื่ องใช้ไม่เพียงพอหรื อถ้ามีพอแต่ความสามารถใน ด้าน
การใช้เทคโนโลยีไม่ เพียงพอ การปฎิบตั ิการที่ลา้ สมัย การแบ่งงานไม่เท่าเทียมกัน การไม่โปร่ งใส
ทางด้านการเงินนามา ซึ่งความไม่ไว้เนื้อเชื่อใจ แม้จะวางแผนวิธีปฎิบตั ิ และขบวนการปฎิบตั ิงานไว้
อย่างดีเพียงใดก็ตาม ทางผูส้ นับสนุนจากต่างประเทศก็มกั จะหาวิธีการปฎิบตั ิงานให้ดีข้ ึนอยูเ่ สมอ และ
การทางานให้ง่ายขึ้น โดยมีหลักที่วา่ การประสานงานย่อมมีวธิ ีที่ดีกว่าเสมอ และเป็ นวิธีปฎิบตั ิที่ง่าย ที่
ไม่ตอ้ งใช้เครื่ องจักร หรื ออุปกรณ์สื่อสารราคาแพง การประสานงานจึงเป็ นวิธีหนึ่ง ที่นามาใช้
ปฎิบตั ิงานโดยเฉพาะการประสาน งานของมูลนิธิในการประชาสัมพันธ์ ติดต่อสื่ อสาร และการ
ติดตามผลปฎิบตั ิงาน ซึ่ งเป็ นวิธีที่จะสื่ อความเข้าใจ และประสานสัมพันธ์กนั เพื่อให้ทุกฝ่ ายได้รู้ เข้าใจ
และปฎิบตั ิได้ถูกต้องตามเป้ าหมาย และวัตถุประสงค์ ของมูลนิธิน้ นั ๆ ทาให้การดาเนินการเป็ นไป
อย่างราบรื่ นก่อให้เกิดประสิ ทธิภาพและเกิดประสิ ธิผล
ประสิ ทธิภาพในการทางานของคณะกรรมการบริ หารลดลง
การยกเลิกมูลนิธิ
งบประมาณจากผูส้ นับสนุนถูก
ตัด
การติดต่อสื่ อสารกับผูใ้ ห้ทุน
ไม่มีศกั ยภาพ
ศักยภาพในการทางาน
ศักยภาพในการ
เรี ยนรู ้สิ่งใหม่
ความเข้าใจในการ
ดาเนินงานระหว่างผูใ้ ห้ทุน
กับคณะกรรมการบริ หารไม่
ตรงกัน
ไม่ทาตามกลยุทย์ใน
แต่ละปี ที่ผสู ้ นับสนุน
ต้องการเพราะไม่รู้
Critical Point
การติดต่อ
ประสานงานด้าน
ข้อมูลไม่เป็ นไปตามที่
ผูใ้ ห้ทุนต้องการ
ส่ งเอกสารต่างๆของเด็กกาพร้าไม่
ทันเวลาการที่ผใู้ ห้ทุนจะใช้ในการ
ระดมทุน หรื อทาสู ญหาร หรื อยาก
ต่อการสื บค้น จึงทาให้เสี ยเวลา
ทักษะเทคโนโลยีดา้ น
การติดต่อสื่ อสารไม่
เพียงพอ
ขาดความน่าเชื่อถือเนื่องจาก
เอกสารไม่เหมาะสมไม่
เป็ นไปตามที่ผสู้ นับสนุ น
ต้องการ
ขาดบุคลลากรที่
ชานาญด้าน Media /
ไม่มีงบจ้าง
หัวข้ อวิจัย
การจัดการความรูในกระบวนการ
้
จัดเก็บสื่ อประชาสั มพันธโดยใช
้
์
โปรแกรม DropBox ของมูลนิธน
ิ ิมต
ิ ร
เอเชีย
นาย เศรษฐ์ศิลา เปรมใจสัญชาติ 542132017
วัตถุประสงค์การวิจยั
 1. เพือ
่ ศึ กษาดานการจั
ดการความรูในกระบวนการจั
ดเก็บ
้
้
สื่ อประชาสั มพันธโดยใช
้โปรแกม DropBox ของมูลนิธ ิ
์
นิมต
ิ รเอเชีย
 2. เพือ
่ ศึ กษาปัญหาและขอเสนอแนะในการจั
ดการความรู้
้
ในกระบวนการจัดเก็บสื่ อประชาสั มพันธโดยใช
้โปรแกรม
์
DropBox ของมูลนิธน
ิ ม
ิ ต
ิ รเอเชีย
ขอบเขตของการวิจยั
ระยะเวลาในการดาเนินการวิจย
ั
เดือนมีนาคม– กรกฎาคม2555
ขอบเขตดานเนื
้อหา
้
การศึ กษาครัง้ นี้เป็ นการศึ กษาดานการจั
ดการความรู้
้
ในกระบวนการจัดเก็บสื่ อประชาสั มพันธของคณะกรรมการ
์
บริหาร เพือ
่ ให้ผู้สนับสนุ นหรือผู้ให้ทุนจากตางประเทศใช
่
้
ในการระดมทุน ประชาสั มพันธ ์ ติดตอสื
่ ่ อสาร และการ
ติดตามผลปฎิบต
ั งิ านของมูลนิธน
ิ ม
ิ ต
ิ รเอเชีย
ผลที่คาดว่าจะได้รบั
 ผลงานวิจย
ั ครัง้ นี้อาจนาไปใช้เป็ นข้อมูลในการปรับปรุง
แกไขการจั
ดการความรูในกระบวนการจั
ดเก็บ สื่ อ
้
้
ประชาสั มพันธเพื
่ การระดมทุนของมูลนิธน
ิ ิมต
ิ รเอเชีย
์ อ
ตลอดจนหน่วยงาน และผู้ทีเ่ กีย
่ วของในระดมทุ
นที่ ตอง
้
้
ติดตอกั
่ บคณะกรรมการมูลนิธ ิ ตลอดจนผู้สั บสนุ นจาก
ตางประเทศให
่
้เหมาะสมและมีประสิ ทธิภาพตอไป
่
งานวิจยั ที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากงานวิจย
ั เรือ
่ งการจัดการความรูในกระบวนการ
้
จัดเก็บสื่ อประชาสั มพันธโดยใช
้โปรแกรม DropBox ของ
์
มูลนิธน
ิ ิมต
ิ รเอเชีย เป็ นเรือ
่ งคอนข
ั และ
่
้างใหม่ งานวิจย
บทความทางดานการจั
ดการความ รูที
่ เี นื้อหาสอดคลองกั
บ
้
้ ม
้
ประเด็น ในการศึ กษาครัง้ นี้ จึงมีจานวนทีไ่ มมาก
ไมว่ าจะ
่
่
เป็ นงานทางดานวิ
ชาการ หรือผูเชี
่ วชาญทางดานการจั
ดการ
้
้ ย
้
ความรูทั
อยางไรก็
ตามภายใต้
้ ง้ ในประเทศ และตางประเทศ
่
่
ข้อจากัดการจัดการความรูในกระบวนการจั
ดเก็บสื่ อ
้
ประชาสั มพันธเพื
่ การระดมทุนของมูลนิธน
ิ ิมต
ิ รเอเชีย ผูวิ
ั
้ จย
์ อ
ไดพยายามรวบรวมเอาประเด็
นตาง
ๆ ทีเ่ กีย
่ วข้อง ไว้
้
่
ดังตอไปนี
้
่
การจัดการความรู้ในองค์การ
จากการทบทวนวรรณกรรม เอกสาร และงานวิจย
ั ขางต
้
้น สรุปไดว
้ า่ การวัด
ความสาเร็จของ การจัดการความรูภายในองค
การนั
้นยังมีข้อจากัดในเรือ
่ งของ
้
์
การวัดผลลัพท ์ (Out come) ทีใ่ ช้เวลา นานในการสั งเกตติดตามผล และความ
ยากในการทีจ
่ ะวัดผลลัพทที
ตรง ทัง้ นี้อาจ
้
์ เ่ กิดจากการจัดการความรูโดย
เนื่องจากองคการไม
ได
ยวในการบริหาร
่ ใช
้ ้แนวคิดการจัดการความรูเพี
้ ยงดานเดี
้
์
องค ์ การ เครือ
่ งมืออืน
่ ๆ อีกหลาย ๆ ตัวทีจ
่ ะช่วยเสริมให้องคการเกิ
ดการ
์
พัฒนาประสิ ทธภาพและประ สิ ทธิผลในการดาเนินการกิจกรรมตาง
ๆ ของ
่
องคการนั
้น ๆ ดังนั้นในการศึ กษาครัง้ นี้ผ้ศึ
ู กษาจึงกา หนดตัวชีว้ ด
ั ความสาเร็จ
์
ในการจัดการความรูของมู
ลนิธน
ิ ิมต
ิ รเอเชีย โดยใช้ ตัวชีว้ ด
ั 2 ระดับ คือ 1.
้
วัดความสาเร็จของระบบ (System) และ2.วัดปัจจัยส่งออก (Out put) เทานั
่ ้น
ทัง้ นี้เพือ
่ ต้องการทราบถึงความสาเร็จทีเ่ กิดจากระบบและกระบวนการจัดการความรู้
ของมูลนิธน
ิ ิมต
ิ รเอเชีย เพือ
่ เป็ นประโยชนต
บปรุงระบบและกระบวนการ
่
์ อการปรั
จัดการ ความรูของมู
ลนิธใิ ห้ไดมากขึ
น
้ โดยการเลือกใช้แนวทางกลยุทธการ
้
้
์
จัดการความรูอย
างใดอย
างหนึ
่
ง
ระหว
าง
1.แนวทางการจั
ด
การให
เป็
นระบบ
้ ่
่
่
้
(Codification Approach) หรือ2.แนวทางบุคคลสู่บุคคล (Personalization
Approach) ทีส
่ อดคลองกั
บการดาเนินธุรกิจขององคการก
อน
ซึง่ เมือ
่ ได้เลือกแนว
้
่
์
ทางใดเป็ นหลักแลว
่ ให้
้ อีกแนวทางหนึ่งจะต้องถูกนามาใช้เป็ นตัวสนับสนุ น เพือ
การจัดการความรู้ ภายในองคการประสบความส
าเร็จมากยิง่ ขึน
้
์
การจัดการความรู้กบั การจัดเก็บ
และเผยแพร่
จากการทบทวนวรรณกรรม เอกสาร และงานวิจย
ั ข้างตน
้ สรุป
ไดว
่ วกับการจัด เก็บและเผยแพรนั
้ า่ การจัดการความรูเกี
้ ย
่ ้น
ประกอบดวย
4 ส่วน คือ 1) ระบบการจัดการองคความรู
ใน
้
้
์
รูปแบบแผนภาพ 2) ระบบคลังข้อมูล 3) ระบบการแบงปั
่ น
ความรู้ 4) การนาระบบควบคุมตนฉบั
บและระบบกฎการตัง้ ชือ
่
้
และถามี
ต
้ การพัฒนาแสวงหาความรูใหม
้
่ ๆ จากแหลงความรู
่
้ าง
่
ๆ อยางต
อเนื
นทึกอยูตลอด
เวลา จะช่วย
่
่ ่องเสมอ แลวจดบั
้
่
เพิม
่ ประสิ ทธิภาพในการทางานให้กับหน่วยงาน โดยทีม
่ ี
ซอฟตแวร
ตามมาตราฐาน
ISO 12207 รองรับดวยแล
วจะยิ
ง่ เห็ น
้
้
์
์
ถึงประสิ ทธิผลของผูต
ส
่ ุด
้ องการใช
้
้งานไดมากที
้
สถานที่ที่ใช้ในการดาเนินการวิจยั
อิสระและรวบรวมข้อมูล
มูลนิธน
ิ ม
ิ ต
ิ รเอเชีย อาเภอดอยสะเก็ด จังหวัด
เชียงใหม่ ประเทศไทย
กระบวนการดาเนินการ
 การวิจย
ั ในครัง้ นี้เป็ นการศึ กษาเกีย
่ วกับการจัดการความรู้
ในกระบวนการจัดเก็บสื่ อประชาสั มพันธในโปรแกรม
์
DropBox เพือ
่ การระดมทุนของมูลนิธน
ิ ม
ิ ต
ิ รเอเชีย โดย
ผู้วิจย
ั ไดด
้ ตอนตามกรอบแนวคิดและ
้ าเนินการตามขัน
ขอบเขตของ มาตราฐาน ISO 12207
มาตรฐาน ISO 12207
กระบวนการดาเนินการ
 1.การจับความรู้จากผูเ้ ชี่ ยวชาญ (ENG 1 : Requirement
Elicitation)
 2. การวิเคราะห์การสร้างเครื่องมือการจัดการความรู้ (ENG2
: System Requirement Analysis)
 3. การเก็บรวบรวมวิเคราะห์ข้อมูล (ENG3 : Research Data
Analysis )
 4. การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติที่ใช้ (ENG 4 : Data and
Statistic Analysis)
 5. การสื่อสารในองค์กร (MAN1 : Organizational Alignment)
 6.การจัดการองค์กร (MAN2 : Organization Management)
กระบวนการดาเนินการ
 7. การจัดการโครงการ (MAN3 : Project Management)
 8 การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (RIN1 : Human Resource Management)
9 การฝึ กอบรม (RIN2 : Training)
 10. การจัดการความรู้ (RIN3 : Knowledge Management)
โครงการพืน้ ฐาน (RIN4: Infrastructure)
12 การจัดการทรัพย์สิน (REU1: Asset Management)
 13 การใช้ซา้ โปรแกรมต่ าง ๆ (REU2: Reuse Program Management)
14. ความรู้เฉพาะงาน (REU3: Domain Engineering)
11.
Concept Idea
จับความรู้จากผูเ้ ชี่ยวชาญในการใช้
โปรแกรม DropBox
User
: กรรมการบริ หาร
: ผูส้ นับสนุนหรื อผูใ้ ห้ทุน
: เจ้าหน้าที่พนักงาน
Storage in DropBox Program
Share : DropBox
Photos, Video, Information
ตัวอยางโปรแกรม
DropBox
่
บรรณานุกรม
 อาจารย์ พุทธวรรณ ขันต้นธง. (2554). เอกสารประกอบการเรียนการสอนวิชาหลักการ
การวิจัยการจัดการความรู้
 ไพฑูรย์ สุ วรรณทา. (2533). การประสานงานในการจัดการศึกษานอกระบบของคณะ
ทางานชาวเขาอาเภอ
 จังหวัดเชียงราย. วิทยานิพนธ์ปริ ญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณทิต. บัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
 กฤตยา บุระตะ. (2546). การประสานงานด้ านธุรการของสานักงานคณะกรรมการการ
ศึกษาเอกชนกับโรงเรียน
 นานาชาติในกรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์ปริ ญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณทิต. บัณฑิต
วิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
 ไกรวุฒิ ใจคาปัน. (2549). กลยุทธ์ และความสาเร็จในการจัดการความรู้เพือ่ พัฒนา
องค์ การ
บรรณานุกรม
 กรณีศึกษาโรงพยาบาลบ้ านตาก จังหวัดตาก. วิทยานิพนธ์ปริ ญญารัฐประสาศนศาสตร์มหาบัณทิต. บัณฑิต
วิทยาลัย มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
 น้ าทิพย์ เสมอเชื้อ. (2552). การเปรียบเทียบผลการดาเนินการจัดการความรู้ระหว่างมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียง
ใหม่ และมหาวิทยาลัยพายัพ. วิทยานิพนธ์ปริ ญญารัฐประสาศนศาสตร์มหาบัณทิต. บัณฑิตวิทยาลัย
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
 ดร.ณพศิษฏ์ จักรพิทกั ษ์. (2552). ทฤษฎีการจัดการความรู้ . วิทยาลัยศิลปะสื่ อ และเทคโนโลยี
มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
 สุรศักดิ์ สันติสถิตพงศ์. (2551). ระบบจัดการความรู สาหรับโครงการ. ศูนย พัฒนาเด็กคริ สตจักรเวียงทอง
 อรวรรณ อุทยั มณี รัตน์. (2551). การจัดการความรู้เพื่อพัฒนาการปฏิบตั ิงานด้านกิจการนักศึกษาของ
มหาวิทยาลัยนอร์ท-เชียงใหม่การค้นคว้าแบบอิสระศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต
 นายชัชวาลย ป านภูมิ. (2551). การพฒันาระบบการจัดการในดา นการให บริการ คอมพิวเตอรโดยใช้ วธิ ี
พัฒนา ซอฟต แวร แบบเร็ว สาหรบัมหาวทิยาลยัพายัพ
จบการนาเสนอ