Transcript مدیریت منابع انسانی

‫به نام خدا‬
‫فصل اول‬
‫کلیات‬
‫نقشه ذهنی‬
‫کلیات‬
‫عوامل‬
‫مژثر‬
‫عناصر اصلی‬
‫نگرش‬
‫و تکامل‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫خالصه‬
‫مدیریت‬
‫موفقیت آمیز‬
‫کاربرد‬
‫واتکا‬
‫وظایف‬
‫اهداف‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی اصــطالح نسبتا جدیدی است که‬
‫ازنیمه دوم قرن بیستم متداول شد ‪ .‬اکثر افراد به مدیریت‬
‫منابع انسـانی با توجه به عنــاوین قدیـمی تر آن نظـیر‪ :‬مدیریت‬
‫پرسنلی ‪ ،‬مدیریت امور کارکنان ‪ ،‬اداره ی امور افراد ‪ ،‬روابط‬
‫کار و روابط صنعتی نگاه می کنند ‪.‬‬
‫‪ ‬مدیریت عبارتست از کارکردن با و بوسیله ی افراد و گروهها‬
‫جهت رسیدن به اهـداف سازمانی ‪ .‬این تعریف تأکـید می نماید‬
‫که افراد مهمــترین منبع در دستـرس مدیران هستند‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ ‬توسط این منبع است که تمام منابع دیگر ‪ ،‬دانش ‪ ،‬منابع‬
‫مـالی ‪ ،‬مواد خـام ‪ ،‬کارخـانه ‪ ،‬تجهیـزات و ‪ .....‬اداره می شوند ‪.‬‬
‫‪ ‬منظور از منابع انسانی ‪ ،‬کلیه افرادی است که در ادارات و‬
‫سازمان هـای دولتی اعــم از کشــوری و لشـگری ‪ ،‬مؤسسات غیر‬
‫دولــتی ‪ ،‬بازرگانی و صنــعتی ‪ ،‬مدارس ودانشگاه ها و سایر‬
‫فعالـیت های مؤثــر در تولیـد ملی اشتغال دارند ‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ ‬منظور از منابع انسانی ‪ ،‬کلیه افرادی است که در ادارات و‬
‫سازمان هـای دولتی اعــم از کشــوری و لشـگری ‪ ،‬مؤسسات غیر‬
‫دولــتی ‪ ،‬بازرگانی و صنــعتی ‪ ،‬مدارس ودانشگاه ها و سایر‬
‫فعالـیت های مؤثــر در تولیـد ملی اشتغال دارند ‪.‬‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی را می توان اینگونه تعریف نمود ‪:‬‬
‫استفاده صحیح و شایسته از نیروهای انسانی برای نیل به‬
‫اهداف از پیش تعیین شده ‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی عبارتست از ‪ :‬جذب و استخدام ‪،‬‬
‫آموزش و بهسازی ‪ ،‬به کارگیری و انتصاب و نگهداشت منابع‬
‫انسانی در جهت تحقق اهداف سازمان ‪.‬‬
‫*سطوح مورد بحث مدیریت منابع انسانی*‬
‫‪ -1‬واحد سازمانی‬
‫‪ -3‬ملی‬
‫‪ -5‬چند ملیتی‬
‫‪ -2‬سازمانی‬
‫‪ -4‬بین املللی‬
‫‪ -6‬جهانی‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( عوامل مؤثر )‬
‫‪ ‬به طور کلی دو دستــه از عوامل وجــود دارند که بر مدیریت‬
‫منابع انسانی تأثیر گذارند ‪:‬‬
‫‪ .i‬عوامل درونی ‪ ( :‬در اختیار سـازمان بوده ) ‪ :‬ماموریت‬
‫ورسالت سازمان ‪ ،‬سیاسـت ها و خط مش ی ها ‪ ،‬جو و‬
‫فرهنگ سازمانی و ‪.....‬‬
‫‪ .ii‬عوامل بیرونی ‪ ( :‬عوامل محیطی و خارج از سازمان ) ‪:‬‬
‫رقبا ‪ ،‬مشتـریان ‪ ،‬قوانین و مقـررات ‪ ،‬تکنولـوژی ‪ ،‬شرایط‬
‫اقتصادی ‪ ،‬سهامداران ‪ ،‬اتحادیه های کارگری و‪.....‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی ( عناصر اصلی )‬
‫‪ -1‬نظام‬
‫تأمین اجتماعی‬
‫‪ -2‬روابط کار‬
‫‪ -3‬مدیریت‬
‫فشارهای سازمانی‬
‫عناصر‬
‫اصلی مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ -1‬طراحی شغل‬
‫‪ -2‬ارزیابی عملکرد‬
‫‪ -3‬نظام پاداش‬
‫‪ -4‬نظام حقوق‬
‫و دستمزذ‬
‫‪ -5‬نظام انضباطی‬
‫‪ -1‬برنامه ریزی‬
‫نیروی انسانی‬
‫‪ -2‬کارمند یابی‬
‫( داخلی و خارجی)‬
‫‪ -3‬جامعه پذیر‬
‫نمودن کارکنان‬
‫‪ -1‬آموزش کارکنان‬
‫‪ -2‬بهسازی کارکنان‬
‫(ارتباط ‪ ،‬مشارکت‪،‬‬
‫چالش‪،‬خودجوشی‪)..‬‬
‫فشارهای سازمانی‬
‫‪1‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫(نگرش ‪ ،‬مراحل تکاملی )‬
‫‪ -1‬سخت‬
‫‪ ‬نگرش های مرتبط با مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ -2‬نرم‬
‫‪ -1‬رفاه‬
‫‪ -2‬اداره ی امور پرسنل‬
‫‪ -3‬مدیریت پرسنلی‬
‫‪ ‬مراحل تکاملی‬
‫‪ -4‬بلوغ‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ -5‬کار آفرینی‬
‫‪ -6‬مرحله ی بعد از کار آفرینی‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫(فایده و کاربرد ‪ ،‬نقاط اتکا )‬
‫‪ ‬مدیــریت منابع انســانی می توان ــد به عنــوان یک روش استراتــژیک به‬
‫منظور دستیابـی ‪ ،‬توسعه ‪ ،‬اداره ‪ ،‬برانگیـختن و حصول به تعهــد نیروی‬
‫انسـانی به عنـوان کلیدی ترین منـبع سـازمان ( افـرادی که با آنها و‬
‫بوسیـله ی آنهـا کار می کنیم ) مؤثر واقع شود ‪.‬‬
‫‪-1‬دارائی ارزشمند سازمان‬
‫‪ -2‬همسویی خط مش ی ها ‪،‬‬
‫اهداف وبرنامه های استراتزیک‬
‫‪ -3‬اداره ی فرهنگ و ارزش‬
‫‪ ‬نقاط اتکای مدیریت‬
‫های سازمانی‬
‫منابع انسانی‬
‫‪ -4‬تالش مستمر سازمانی‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی ( اهداف )‬
‫‪ ‬هدف اساس ی دانـش مدیریت منابع انسانی ‪ ،‬استفاده ی‬
‫بهینه از منابع انسـانی بوده بگونه ای که هم افـراد و هم‬
‫جامعه از آن بهره مند گردنـد ‪ .‬به عبارت دیگـر ‪ ،‬تحقق اهداف‬
‫سه گانه کارکنان ‪ ،‬سـازمان و جامعه می بایست مورد توجه‬
‫قرار بگیرد ‪.‬‬
‫‪ -1‬اجتماعی‬
‫‪ ‬اهداف مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ -3‬عملیاتی‬
‫‪ -4‬فردی‬
‫‪ -2‬سازمانی‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی ( اهداف )‬
‫‪‬‬
‫اهداف ‪ 4‬گانه سیاست های مدیریت منابع انسانی‪:‬‬
‫‪.i‬‬
‫یکپارچگی (انسجام ) استراتژیک * توسعه خط مش ی های منسجم در‬
‫سازمان و استفاده مدیران صفی از آن ها *‬
‫‪.ii‬‬
‫تعهد * همبستگی کارکنان در سازمان و تالش برای حصول به‬
‫عملکرد عالی *‬
‫‪ .iii‬انعطاف پذیری * مبتنی بر غنی سازی شغل و مهارت های چند‬
‫گانه نیروی کار *‬
‫‪.iv‬‬
‫کیفیت‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( وظایف و فعالیت ها )‬
‫‪ ‬وظایف مدیریت منابع انسـانی در قالب چرخه ای به نام‬
‫چرخه ی مدیریت منابع انسـانی معرفی می گردند ‪ ( .‬هر مدلی‬
‫که در قالب جـرخه داده شود ‪ ،‬به این معناست که عناصر‬
‫مدل نسبت به هم رجـحان ندارند و اگر هریک از اجزا نبـاشد ‪،‬‬
‫چرخه از هم گـسسته می شود و مدیریت منابع انسانی نیز‬
‫صورت نمی گیرد ‪ ،‬اما در سلسله مراتب عناصر نسبت به هم‬
‫رجحان واولویت دارند )‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( وظایف و فعالیت ها )‬
‫‪ -1‬وظایف و مسئولیت های عمومی‬
‫‪‬‬
‫وظایف و مسئولیت های ‪ -2‬وظایف و مسئولیت های‬
‫مدیریت منابع انسانی‬
‫‪‬‬
‫اختصاص ی‬
‫وظایف و مسئولیت های عمومی‬
‫‪ .I‬برنامه ریزی‬
‫‪ .II‬سازماندهی‬
‫‪ .III‬هدایت و هبری‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( وظایف و فعالیت ها )‬
‫‪ .IV‬نظارت وکنترل‬
‫‪ ‬وظایف و مسئولیت های اختصاص ی‬
‫‪ .i‬نیرویابی‪ ،‬جذب و گزینش‬
‫‪ .ii‬آموزش و توسعه منابع انسانی‬
‫‪ .iii‬طراحی سیستم های حقوق و دستمزد‬
‫‪ .iv‬شناخت استعدادها ‪،‬عالیق ‪ ،‬انگیزه ها و شخصیت‬
‫نیروی انسانی از طریق ایجاد ارتباطات انسانی‬
‫‪ .v‬اقدامات مربوط به نگهداری تن وروان منابع انسانی‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( وظایف و فعالیت ها )‬
‫‪ .vi‬اقدامات مربوط به نقل و انتقاالت و جابه جایی های‬
‫کارکنان‬
‫‪ .vii‬اقـدامات مربـوط به نـظم وانضـباط و رسیـدگی به شکایات‬
‫‪ .viii‬ارزشـیابی شایســتگی کارکنان ( ارزشیابی عملکرد کارکنان )‬
‫‪ .ix‬برنامه ریزی نیروی انسانی‬
‫‪ .x‬ایجاد نظم ‪ ،‬رعایت اخالق و قانون در کار‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی‬
‫( مدیریت موفقیت آمیز)‬
‫مديريت منابع انسانی موفق‬
‫‪ ‬در پیش بینی نیازهای منابع انسانی ‪ ،‬فقط بر شرط و‬
‫موقعیتهای موجود تمرکز کنید ‪.‬‬
‫‪ ‬تنظیم یک برنامه منابع انسانی ضرورت دارد ‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی ( خالصه )‬
‫خالصـه مباحـث‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی مسئولیت شخص دیگری نیست‪ ،‬بلکه‬
‫یک مشارکت است که مدیر نقش مهمی را در آن ایفا می کند ‪.‬‬
‫‪ ‬بخش عمده ی نقش مدیر در مدیریت منابع انسانی ‪ ،‬به تفکر‬
‫و تعـمق ‪ ،‬برنامه ریزی و یک رویکرد منطـقی و معقوالنه باز می‬
‫گردد ‪.‬‬
‫کلیات منابع ‪ /‬مدیریت منابع انسانی ( خالصه )‬
‫‪ ‬بخش دیگر این مشارکت ‪ ،‬فعالیت های تخصص ی است که‬
‫کارکنان و سایر متخصصان در آن با مدیر همکاری می کنند ‪.‬‬
‫‪ ‬کلیه جوانب مدیریت منابع انسانی اعم از استخدام و یا‬
‫انضباط مثبت و سازنده است ‪.‬‬
‫و‪..........................‬‬
‫سخن آخر ‪:‬‬
‫هدف از مدیریت منابع انسانی ‪ ،‬شناسائی مشکالت و رفع‬
‫آن در کم ترین زمان ممکن‬
‫است ‪.‬‬
‫منابع و مأخذ‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی ‪ -‬تألیف ‪ :‬دکتر حسن رستگاری‪/‬جلد اول‪/‬‬
‫چاپ چهارم ‪/‬انتشارات دانشکده علوم اداری و مدیریت بازرگانی‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی – تدالیف ‪ :‬عباسعلی حاج کریمی‪ -‬حسن‬
‫رنگریز‪/‬چاپ اول ‪ /1379‬شرکت چاپ و نشر بازرگانی‬
‫‪ ‬مدیریت منابع انسانی – تألیف ‪ :‬نسرین جزنی‪ /‬نشر نی‬
‫‪hrmo.mohme.gov.ir‬‬
‫‪www.ictac.ir‬‬
‫‪erp.manirco.net‬‬
‫‪daneshnameh.roshd.ir‬‬
‫‪Fa.wikipedia.org‬‬
www.sbu.ac.ir
mehr.sharif.ir
www.modiryat.blogfa.com
www.irantelecome.ir
www.ict.gov.ir
www.industryinfobase.ir