Transcript Slide 1 - جامعة الملك سعود

‫إدارة التطوير ومتابعة األداء االستراتيجي‬
‫محاور العرض‬
‫الخطة اإلستراتيجية لوكالة الجامعة للمشاريع‬
‫مشروع املعمارية املؤسسية‬
‫بطاقات اآلداء‬
‫عناصر التطوير المؤسسي الناجح ‪......‬‬
‫إستراتيجية ديناميكية متوافقة مع استراتيجية الجامعة‬
‫(األهداف – املؤشرات واملستهدفات – البرامج واملبادرات)‬
‫نظرة شاملة ومتكاملة لكل مكونات العمل ‪Holistic View‬‬
‫(خدمات‪ ،‬عمليات‪ ،‬هياكل تنظيمية‪ ،‬نظم تقنية‪ ،‬مشاريع‪ ،‬مواقع‪ ،‬استراتيجيات)‬
‫إدارة فعالة لألداء االستراتيجي والعملياتي‬
‫أهداف مشروع الخطة االستراتيجية والمعمارية المؤسسية‬
‫اإلدارة االستراتيجية‪:‬‬
‫‪‬صياغة خطة الوكالة االستراتيجية بالتوافق مع استراتيجية الجامعة‬
‫‪‬بن اااء بطاق ااات األداء ل ااعدارات العام ااة واإلدارات واألف اراد ع ااي وكال ااة املش اااريع ملتابع ااة‬
‫األداء والتحسين املستمر‬
‫‪‬إعتماد إطار بطاقات األداء املتوازنة العالمي والنظام املؤسس ي للتميز ا االستراتيجي‬
‫إدارة معرفيا ااة ومرنا ااة لتطا ااوير إعما ااان الوكالا ااة باسا اات دام من جيا ااات وإطا اار املعما اريا ااة‬
‫املؤسسية‪:‬‬
‫‪‬نماذج عمل املؤسسة (إطار زاكمان)‬
‫‪‬نماذج التقنية (إطار توجاف)‬
‫منهجيات المشروع‬
‫تركيز استراتيجي بطاقات األداء املتوازنة وا اإلطار العالمي‬
‫للتميز االستراتيجي‬
‫‪Strategy Execution Premium‬‬
‫قاعدة معرفية معمارية مؤسسية‬
‫‪Enterprise Architecture‬‬
‫التحليل الرباعى الوصفى‬
‫معمارية االستراتيجية‬
‫الرسالة‪ ،‬القيم والرؤية‬
‫معمارية الخدمات‬
‫الخريطة االستراتيجية‬
‫معمارية العمليات‬
‫بطاقات األداء املتوازنة‬
‫معمارية الهيكل التنظيمي‬
‫التفصيل االستراتيجي‬
‫معمارية املواقع‬
‫مؤشرات األداء‬
‫معمارية التقنية‬
‫النموذج العالمي للتميز االستراتيجي ‪ -‬تعريف االستراتيجية‬
‫البرنامج الزمني إلعداد الخطة االستراتيجية ‪1 -‬‬
‫تشكيل اللجنة وبداية املرحلة األولى من إعداد الخطة‪1430-11 :‬‬
‫إستكمان مسودة املرحلة األولى‪1431-3 :‬‬
‫‪‬تحديد عناصر الخطة والجهات املشاركة داخليا وخارجيا‬
‫‪‬دراسة مهام الوكالة وإستطالع رإي املهتمين‬
‫‪‬عقد بعض ورش العمل‬
‫إستكمان مسودة املرحلة الثانية‪1431-7 :‬‬
‫‪‬التحليل الرباعى الوصفى من خالن ورش عمل مع الجهات املعنية‬
‫‪‬ورش عمل اوزيارات ميدانية لجميع إدارات الوكالة‬
‫البرنامج الزمني إلعداد الخطة االستراتيجية ‪2-‬‬
‫بداية املرحلة الثالثة‪1431-10 :‬‬
‫‪‬مراجعة صياغة الرسالة والرؤية والقيم واألهداف‬
‫‪‬الصيغة األولية للمبادرات واملؤشرات‬
‫‪‬العمل مع فريق املعمارية املؤسسية إلستكمان وصف املؤشرات واملبادرات‬
‫مسودة الخطة االستراتيجية‪1431-12 :‬‬
‫‪‬الصياغة النهائية للرسالة والرؤية والقيم‬
‫‪‬بناء الخريطة االستراتيجية‬
‫‪‬بناء إدلة األهداف املبادرات واملؤشرات‬
‫‪‬بدء العمل عى نظام إتمتتة متابعة تنفيذ الخطة‬
‫منهجيات المشروع‬
‫القوة‬
‫الضعف‬
‫‪‬است دام التقنيات الحديثة عي إعمان الوكالة‬
‫‪‬تبني الوكالة مبدإ االستدامة‪.‬‬
‫‪‬وجود م طط متكامل وتوفر دراسات مستقبلية الستعماالت‬
‫األراض ي والنقل مع إستمرارية تحديثه‪.‬‬
‫‪‬ضعف الكادر املالي ملنسوبي الوكالة‪.‬‬
‫‪‬عدم وجود خطط تدريبية واضحة ومحددة األهداف‪.‬‬
‫‪‬ضعف اللتواصل مع املستقيدين من خدمات الوكالة‪.‬‬
‫‪SWOT‬‬
‫‪Analysis‬‬
‫الفرص‬
‫‪‬دعم الدولة ملشروعات الجامعة وتوفير األعتمادات املالية لها‪.‬‬
‫‪‬حرص القيادات العليا بالجامعة على تطوير األداء بالوكالة‪.‬‬
‫‪‬توافر بنية تحتية للتقنيات املعلوماتية للجامعة تؤهل الوكالة‪.‬‬
‫التهديدات‬
‫‪‬البيروقراطية عي األنظمة واللوائح الحكومية التي تعيق‬
‫التطوير‪.‬‬
‫‪‬وجود جهات إخرى تقوم بأعمان مماثلة ملا تقوم به الوكالة‪.‬‬
‫الرسالة‬
‫رسالة الجامعة‬
‫تقديم تعليم مميز وإنتاج بحوث إبداعية ت دم املجتمع وتسھم عي بناء اقتصاد‬
‫املعرفة من خالن إيجاد بيئة محفزة للتعلم واإلبداع الفكري والتوظيف األمثل‬
‫للتقنية‪ ،‬والشراكة املحلية والعاملية الفاعلة‬
‫رسالة الوكالة‬
‫ت طيط وتصميم وتنفيذ وتشغيل وصيانة املدينة الجامعية وضمان إعلى‬
‫درجات السالمة واألمن للمنشآت واألفراد مع تقديم دعم فني وتقني لتطوير‬
‫وتحسين املرافق األكاديمية والطبية والخدمية وتحقيق مبادئ التنمية‬
‫املستدامة لخدمة البيئة واملجتمع‬
‫القيـم‬
‫ً‬
‫استنادا إلى قيمنا اإلسالمية والثقافية نسعى إلى تعزيز‪:‬‬
‫قيم الجامعة‬
‫‪‬الجودة والتميز‬
‫‪‬القيادة والعمل الجماعي‬
‫‪‬حرية االستقصاء‬
‫‪‬اإلنصاف والنزاھة‬
‫‪‬الشفافية واملساءلة‬
‫‪‬التعلم مدى الحياة‬
‫املصداقية‬
‫قيم الوكالة‬
‫نتعهد بأعلى مستويات‬
‫الخدمة والجودة لكسب‬
‫ثقة ورض ى املستفيدين‬
‫والشركاء‬
‫االحترافية‬
‫نلتزم باملمارسات‬
‫واملن جيات املهنية‬
‫حسب املعايير العاملية‬
‫اإلبتكار‬
‫ننشر بيئة للتعلم‬
‫والتحسين املستمر‬
‫لتشجيع ودعم األفكار‬
‫اإلبداعية‬
‫الرؤية‬
‫رؤية الجامعة‬
‫ريادة عاملية وتميز عي بناء مجتمع املعرفة‬
‫رؤية الوكالة‬
‫مدينة جامعية راقية ومستدامة تدار بأعلى املعايير‬
‫العاملية‬
‫الخريطة االستراتيجية لتنفيذ لمعمارية المؤسسية فى جامعة الملك سعود‬
‫رؤيتنا‪ :‬مدينة جامعية راقية ومستدامة تدار بأعلى املعايير العاملية‬
‫املستفيدونا‬
‫مرافق وخدمات متميزة‬
‫تحديث وصيانة البنية التحتية‬
‫العمليات‬
‫الجودة الشاملة‬
‫املالي‬
‫التعلم والنمو‬
‫قيمنا‪:‬‬
‫رسالتنا‪:‬‬
‫مصداقية‬
‫إعلى معاييرالسالمة واألمن‬
‫تطوير املدينة الجامعية‬
‫برؤى مستقبلية‬
‫بيئة مستدامة وخدمة املجتمع‬
‫إدارة املشاريع بكفاءة‬
‫التواصل الفاعل مع‬
‫الشركاء واملستفيدين‬
‫ملدينة جامعية‬
‫راقية مستدامة‬
‫نطور عملياتنا‬
‫بمعايير عاملية‬
‫ا‬
‫االستثمار األمثل للموارد املالية‬
‫وإستثمار وتنمية‬
‫بيئة تنظيمية داعمة‬
‫بتنظيم وموارد‬
‫إحترافية‬
‫إبتكار‬
‫تخطيط وتصميم وتنفيذ وتشغيل وصيانة المدينة الجامعية وضمان أعلى درجات السالمة‬
‫واألمن للمنشآت واألفراد مع تقديم دعم فني وتقني لتطوير وتحسين المرافق األكاديمية والطبية‬
‫والخدمية وتحقيق مبادئ التنمية المستدامة لخدمة البيئة والمجتمع‬
‫دليل األهداف االستراتيجية‬
‫املنظورا‬
‫املستفيدونا‬
‫الهدف االستراتيجي‬
‫املسؤون‬
‫مرافق وخدمات متميزة‬
‫مساعد الوكيل لشؤون‬
‫التشغيل‬
‫التشغيل األمثل لجميع مرافق الجامعة لضمان اإلستفادة القصوى منها وتقديم خدمات تشغيل متطورة ومتكاملة‪.‬‬
‫إعلى معاييرالسالمة واألمن‬
‫مساعد الوكيل لشؤون‬
‫التشغيل‬
‫تحقيق إعلى معاييرالسالمة واألمن للمنشآت واألفراد واملمتلكات عي وحدات الجامعة امل تلفة وما تتضمنه من تصميم وتنفيذ الطرق‬
‫واملواقف والعالمات اإلرشادية ذات الجودة العالية لتحسين االنسيابية عي الحركة املرورية داخل املدينة الجامعية وتوفير التقنيات املتقدمة ا‬
‫والحديثة عي نظم االتصاالت واملعلومات وإنظمة الحماية واملراقبة عي جميع وحدات الجامعة‪.‬‬
‫بيئة مستدامة وخدمة املجتمع‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫تعظيم الفوائد من تدوير النفايات باملدينة الجامعية وخاصة الصرف الصحي لضمان الحفاظ على البيئة واالستفادة القص اوى من املوارد‬
‫الطبيعية‪ .‬زيادة املساحات الخضراء وزراعة األشجار لت فيف األثار السلبية للظروف املناخية‪ .‬تقليل اإلنبعاثات إلى النسب املسموح بها عامليا‬
‫عي املدينة الجامعية‪ .‬است دام املياه املعالجة عي ري املزروعات‪ .‬خدمة املجتمع من خالن تنفيذ العديد من املنشآت الطبية لخدمة املرض ى‬
‫وذوي االحتياجات الخاصة باإلضافة إلى تقديم الخدمات االستشارية للقطاعات الخارجية امل تلفة‪.‬‬
‫تطوير املدينة الجامعية برؤاى‬
‫مستقبلية‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫ت طيط وتطوير املنشآت والفراغات العمرانية عي املدينة الجامعية لخدمة منسوبيها ومرتاديها واإلرتقاء بالحياة الجامعية بمواصفات عصرية‬
‫وحديثة ( ذكية‪ ،‬خضراء وعاملية)‪.‬‬
‫تحديث وصيانة البنية التحتية‬
‫العمليات‬
‫الداخلية‬
‫الوصف‬
‫تطوير وتحديث البنية التحتية لجميع املنظومات املست دمة عي مباني الجامعة ورفع كفاءة وفاعلية املنشآت األكاديمية اوالطبية والخدمية‬
‫مساعد الوكيل لشؤون الصيانة‬
‫وتطبيق إعلى معايير الصيانة الستمرار إدائها بجودة وكفاءة عالية‪ .‬تقديم الخدمات االستشارية للقطاعات الخارجية امل تلفة‪.‬‬
‫إدارة املشاريع بكفاءة‬
‫مدير اإلدارة العامة للمشاريع‬
‫دراسة وتصميم وتنفيذ املشاريع واملنشآت الجامعية لدعم العملية التعليمية والبحثية وفق املعايير واملن جيات العاملية واست دام إحدث‬
‫التقنيات للمحافظة على إعلى مستويات الجودة والكفاءة‪.‬‬
‫الجودة الشاملة‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫إعتماد التقنيات واملعايير الحديثة عي إدارة املشاريع وخدمات التشغيل والصيانة‪ .‬بناء وتطوير معمارية مؤسسية متكاملة لتوثيق الخدمات‬
‫والعمليات والتقنيات التي تقدمها الوكالة ملنسوبي وزوار الجامعة‪.‬‬
‫التواصل الفاعل مع الشركاء‬
‫واملستفيدين‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫دراسة احتياجات املستفيدين وقياس مدى رضاهم عن الخدمات املقدمة من خالن استبيانات معدة ومصممة طبقا للمؤشرات اإلستراتيجية ا‬
‫املعتمدة‪ .‬تعزيز العالقات مع الجهات املشاركة من خارج الجامعة مثل وزارة املياه والكهرباء وإمانة مدينة الرياض وغيرها‪.‬‬
‫املالي‬
‫االستثمار األمثل للموارد املالية‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫االست دام األمثل للموارد املالية واستقطاب برامج تمويلية بالشراكة مع معهد امللك عبدهللا للبحوث االستشارية لدعم استدامة دور الوكالة‬
‫عي تحقيق رؤية ورسالة الجامعة‪ .‬دراسة فرص التعاون مع القطاع الخاص عي تنفيذ املشاريع وفق منظومة إعمان الجامعة وتوجهاتها ا‬
‫االستراتيجية‪.‬‬
‫التعلم والنمو‬
‫بيئة تنظيمية داعمة‬
‫مساعد الوكيل للمتابعة‬
‫والتطوير‬
‫تطوير مهارات منسوبي الوكالة من املهندسين والفنيين واإلداريين واستقطاب الخبراء عي مجان إدارة املشاريع وخدمات التشغيل والصيانة‬
‫لالستفادة القصوى من جهودهم لتوطين املعرفة عي م تلف الت صصات الفنية واإلدارية‪ .‬مرونة الهيكل التنظيمي واإلداريا بما يتوائم مع‬
‫تطور تطبيق الخطة اإلستراتيجية‪ .‬تحديد املسؤوليات ونظام للتقارير الدورية مع اعتماد نظم وآليات لتقييم األداء و وضع سياسات للحوافز‬
‫واملكافآت‪.‬‬
‫إرتباط أهداف وكالة المشاريع مع أهداف الجامعة‬
‫إهداف‬
‫االوكالة‬
‫إهداف الجامعة‬
‫تطوير املدينة‬
‫مرافق‬
‫تحديث وصيانة إدارة املشاريع‬
‫إعلى معايير بيئة مستدامة‬
‫الجامعية برؤى‬
‫وخدمات‬
‫البنية التحتية بكفاءة‬
‫السالمة واألمن وخدمة املجتمع‬
‫مستقبلية‬
‫متميزة‬
‫التواصل الفاعل االستثمار‬
‫بيئة تنظيمية‬
‫الجودة‬
‫مع الشركاء األمثل للموارد‬
‫داعمة‬
‫الشاملة‬
‫املالية‬
‫واملستفيدين‬
‫اإلجادة عي جميع‬
‫املجاالت والتميز عي‬
‫مجاالت محددة‬
‫إعضاء هيئة تدريس‬
‫متميزون‬
‫الكيف وليس الكم‬
‫تعزيز قدرات الخريجين‬
‫×‬
‫بناء جسور التواصل‬
‫بيئة تعليمية داعمة‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫مستقبل مستدام‬
‫املرونة واملساءلة‬
‫بناء تنظيم إداري داعم‬
‫×‬
‫×‬
‫×‬
‫أهداف الوكالة االستراتيجية وبرامج التنفيذ‬
‫األهداف االستراتيجية‬
‫برامج التنفيذ‬
‫مرافق وخدمات متميزة‬
‫إعلى معايير السالمة واألمن‬
‫البرنامج األونا‪ :‬التشغيل واالستدامة ‪ 32 -‬مبادرة‬
‫بيئة مستدامة وخدمة املجتمع‬
‫تطوير املدينة الجامعية برؤى مستقبلية‬
‫البرنامج الثاني‪ :‬الت طيط والدراسات ‪ 21 -‬مبادرة‬
‫تحديث وصيانة البنية التحتية‬
‫البرنامج الثالث‪ :‬التحديث والصيانة ‪ 6 -‬مباد ارات‬
‫إدارة املشاريع بكفاءة‬
‫البرنامج الرابع‪ :‬التصميم والتنفيذ ‪ 9 -‬مباد ارات‬
‫الجودة الشاملة‬
‫التواصل الفاعل مع الشركاء واملستفيدين‬
‫االستثمار األمثل للموارد املالية‬
‫بيئة تنظيمية داعمة‬
‫البرنامج الخامس‪ :‬التنظيم والتطوير ‪ 12 -‬مبادرة‬
‫برامج التنفيذ والمبادرات‬
‫‪5‬برامج‬
‫البرنامج األونا‬
‫إمثلة من املبادرات واملشاريع (‪)80‬‬
‫‪32‬مبادرة‬
‫التشغيل واالستدامة‬
‫البرنامج الثاني‬
‫‪ 21‬مبادرة‬
‫الت طيط والدراسات‬
‫البرنامج الثالث‬
‫‪ 6‬مبادرات‬
‫التحديث والصيانة‬
‫البرنامج الرابع‬
‫‪ 9‬مباد ارات‬
‫التصميم والتنفيذ‬
‫البرنامج الخامس‬
‫التنظيم والتطوير‬
‫‪ 12‬مبادرة‬
‫تطوير وتحسين خدمات النادي االجتماعي والرياض ي‬
‫تطوير وتحسين خدمات إسكان إعضاء هيئة التدريس واملوظفين‬
‫تطوير وتحسين خدمات املساجد‬
‫إنشاء وتطوير مراكز تجارية‬
‫تحسين خدمات املواقف‬
‫إنشاء مشاتل جديدة وفق تقنيات حديثة‬
‫التحتية إنشاء و تفعيل لجنة تنسيقية للم طط العام والبنية‬
‫تحديث امل طط العام للمدينة الجامعية‬
‫تأهيل الفراغات إو املناطق املفتوحة باسكان الجامعة‬
‫تأهيل املنشآت الجامعية‬
‫تحديث املنظومات الفنية اإللكترونية‬
‫تطوير وتحديث محطة املياه املثلجة املركزية وملحقاتها‬
‫تطوير وتأهيل محطة معالجة الصرف الصحي‬
‫تطوير وتحديث املواصفات الفنية للمشاريع‬
‫إتمتة كافة عمليات إدارة املشاريع‬
‫إنتهاج األساليب املتطورة عي إدارة املشاريع‬
‫توفير وتأهيل الكوادر البشرية املهنية‬
‫بناء املعمارية املؤسسية‬
‫تطبيق تجريبي إلدارة الجودة واملعايير الخاصة بها عي كل إدارات الوكالة (إوال إدارة املشاريع بالوكالة)‬
‫تطوير إساليب وآليات العمل‬
‫التدريب وتطوير املهارات‬
‫النظام اآللي ملتابعة األداء باست دام بطاقات األداء‬
‫معوقات تنفيذ االستراتيجية‬
‫‪ %10‬فقط من املؤسسات‬
‫تنفذ االستراتيجية بنجاح‬
‫معوقات تنفيذ االستراتيجية‬
‫معوقات املوارد‬
‫معوقات اإلدارة‬
‫معوقات األفراد‬
‫معوقات الرؤية‬
‫ال تقوم ‪ %60‬من املؤسسات‬
‫باالستراتيجية‬
‫ا‬
‫بربط امليزانية‬
‫تقض ي نسبة ‪ %85‬من الفرق‬
‫التنفيذية إقل من‬
‫ساعة‪/‬شهر عي مناقشة‬
‫االستراتيجية‬
‫‪ %25‬فقط من املديرين‬
‫لديهم حافز مرتبط‬
‫باالستراتيجية‬
‫‪ %5‬فقط من القوى العاملة‬
‫تدرك االستراتيجية‬
‫بطاقة األداء املتوازنة‬
‫إطار يتيح للمؤسسة ترجمة االستراتيجية إلى إهداف عملية لتحقيق السلوك و األداء املنشود‬
‫منهجيات المشروع‬
‫قاعدة معرفية‬
‫معمارية مؤسسية‬
‫‪Enterprise Architecture‬‬
‫إدارة استراتيجية‬
‫بطاقات األداء املتوازنة واإلطار العالمي‬
‫للتميز االستراتيجي‬
‫‪Strategy Execution‬‬
‫‪Premium‬‬
‫خرائط المعرفة ومفاهيم العمل‬
Mission ‫الغاية‬
Visions ‫الرؤية‬
Goals ‫اآلهداف‬
Time‫الوقت‬
Budget‫امليزانية‬
Methods‫طرق الحل‬
‫خرائط املعرفة‬
Knowledge Maps
& Meta Models
Barriers‫العوائق‬
Positions ‫وظائف‬
Skills ‫مهارات‬
Roles ‫األدوار‬
‫قواعد املعلومات‬
Databases
People ‫الناس‬
Constraints ‫القيود‬
Tactics
Organization ‫الهيكل‬
Costs ‫التكلفة‬
Capabilities ‫اإلمكانات‬
Strategies ‫استراتيجيات‬
‫ا األهداف املرحلية‬
Objectives
‫مشروعات‬
Projects
Locations ‫إماكن‬
As-Is and To-Be
”‫”املستقبل‬, “‫“الوضع الحالي‬
Processes ‫العمليات‬
‫تدفق العمليات‬
Workflow
Network ‫الشبكات‬
Steps‫خطوات العمل‬
Business Rules ‫قواعد العمل‬
Applications ‫التطبيقات‬
Systems ‫النظم‬
Responsibilities ‫املسؤليات‬
Files ‫ملفات املعلومات‬
Models ‫نماذج‬
Corba, Java
Records
Data Fields
Use Case
Web
UML
‫المعمارية تجربة ناجحة فى إدارة المشروعات الكبري‬
‫‪ Requires Modeling‬بناء نماذج‬
‫‪Uses Blueprints‬خرائط متعددة املستويات‬
‫‪ Well-defined process‬آلية عمل معرفة جيدا‬
‫‪ Power tools‬إدوات قوية‬
‫‪ Built most efficiently and timely by a team‬فريق عمل متناسق‬
‫تعريف المعمارية المؤسسية ‪Enterprise Architecture‬‬
‫” املعمارية املؤسسية هي قاعدة إستراتيجية للمعلومات كأصون للمنشأة ‪،‬‬
‫وهذه القاعدة تحدد الرؤية كما تحدد املعلومات والتقنية الضرورية ألداء‬
‫هذه الرؤية‪ ،‬وكذلك اإلجراءات االنتقالية لتطبيق تقنيات جديدة استجابة‬
‫ألي تغيير عي احتياجات الرؤية ”‬
‫الخريطة االستراتيجية لتنفيذ لمعمارية المؤسسية فى جامعة الملك سعود‬
‫مشااروعات تطااوير ناوحااة ومتكاملااة ومسااتمرة وبيئااة معرفيااة تساات دم إطاار ومن جيااات معماريااة مؤسسااية مطااورة‬
‫بكفاءة ومتبناة عى كل املشاريع‬
‫رسااالة املعماريااة املؤسسااية‪ :‬تااوفير دعاام شااامل وفعااان لكاال مشااروعات التطااوير وآليااات إدارة املعرفااة ماان خاالن إطاار‬
‫معمارية ومن جيات متوافقة مع بيئة الجامعة وتوفير عمالة مدربة وثقافة مؤسسية تدعم املعمارية املؤسسية‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬النتائج‬
‫‪‬تعريف وبناء نماذج هرمياة لخادمات املساتفيدين والخادمات املسااندة‬
‫واملوجهة‪:‬‬
‫•‪ 190‬خدمة للمستفيدين عى ‪ 38‬تصنيف مجمعة إلى ‪ 8‬مجموعات‬
‫رئيسة‬
‫•‪ 35‬خدمة مساندة عى ‪ 8‬مجموعات رئيسة‬
‫‪‬توثي ا ا ااق لعجا ا ا اراءات املتف ا ا ااق عليه ا ا ااا واملس ا ا ااتقبلية املنتج ا ا ااة للخا ا ا ادمات‬
‫(إسااتعمان نماااذج سالساال العمليااات وتاادفق اإلج اراءات) – ‪ 203‬إج اراء‬
‫موثق ومراجع‬
‫‪‬إعادة تصميم إجراءات عديد من الخدمات لتطوير العمل‬
‫‪‬تصميم ملعمارية النظم الداعمة وتحديد للمكونات املطلوبة‬
‫‪‬إعادة لهيكلة التنظيم للتوافق مع معمارية الخدمات واإلجراءات‬
‫المعمارية المؤسسية – دعم عمليات التطوير‬
‫‪‬تطااوير مبنااي علااى خارائط للعماال متفااق عليهااا – تااوفير كبياار عااى زماان تنفيااذ وتكلفااة‬
‫مشاريع التطوير‬
‫‪‬دعاام فعااان ملشاااريع تطااوير العمليااات ( ‪Process Improvement and‬‬
‫)‪Process Design‬‬
‫‪‬دع اام فع ااان ملش اااريع الهيكل ااة وتط ااوير امل ااوارد البش اارية ( ‪Organization‬‬
‫)‪Restructuring and HR Empowerment‬‬
‫‪‬دعاام قااوي ملشااروعات تطااوير الاانظم ( ‪Service-Oriented System‬‬
‫)‪Design‬‬
‫‪‬ت ااوفير آلي ااة ل ااربط االس ااتراتيجية بمكون ااات العم اال ( ‪Strategy-Business‬‬
‫)‪Alignment‬ونشاار نظاام متابعااة األداء (‪Performance Systems-‬‬
‫)‪Data Architecture‬‬
‫‪‬آلية تواصل ولغة مشتركة بين كل املهتمين واملنتفعين بأعمان ال اوكالة‬
‫بناء المعمارية المؤسسية – الخدمات هى المنطلق‬
‫‪‬تعري ا ا ااف مل ا ا ااف الخدم ا ا ااة (الغ ا ا اارض – األهمي ا ا ااة االس ا ا ااتراتيجية – املس ا ا ااتفيدون‬
‫وتوقعا اااتهم – اإلج ا اراءات والهيكا اال – الا اانظم والنم ا اااذج املعلوماتيا ااة ‪ -‬مواق ا ااع إداء‬
‫الخدمة – املبادرات االستراتيجية املرتبطة و مؤشرات األداء)‬
‫‪‬توثيااق سالساال العمليااات الداعمااة للخدمااة والوحاادات املسااؤولة عنهااا وتاادفقات‬
‫عمال العملياات والوظاائف املنفاذة لهاا ( ‪Process Value Chains and‬‬
‫)‪Process Flows‬‬
‫‪‬تفصيل الهيكلة التنظيمية املؤدية للخدمة‬
‫‪‬تحديد وتصميم النظم املعلوماتية لدعم إداء الخدمة‬
‫‪‬إستعمان الخدمات كمنطلق للتحليل االستراتيجي‬
‫‪‬ربط مبادرات التطوير ومؤشرات األداء بالخدمات‬
‫المعمارية المؤسسية – البوابة اإللكترونية‬
‫‪‬تا اام تطا ااوير بوابا ااة إلكترونيا ااة علا ااى الا ااوب تحتا ااوي علا ااى كا اال النما اااذج املعرفيا ااة للوضا ااع الحا ااالى‬
‫واملستقبلي ملعمارية وكالة الجامعة للمشاريع‬
‫‪‬توفر البوابة وسيلة لعرض ماتم عمله وللتواصل والتدريب ودراسة واقع التطوير‬
‫منهجية تصميم بطاقة األداء‬
‫تصميم الخريطة‬
‫االستراتيجية‬
‫الجودة الشاملة‬
‫إعداد دليل‬
‫املبادرات‬
‫وم طط‬
‫العمل‬
‫إعداد دليل‬
‫األهداف –‬
‫وصف‬
‫ومسؤون‬
‫مؤشر االلتزام بالجودة‬
‫إختيار‬
‫مؤشرات‬
‫لقياس تحقيق‬
‫الهدف‬
‫‪ 1432 %90‬ها‬
‫تحديد برامج‬
‫ومبادرات‬
‫تنفيذ الهدف‬
‫إعداد دليل‬
‫املؤشرات و‬
‫املستهدفات‬
‫بناء املعمارية املؤسسية‬
‫المؤشرات االستراتيجية‬
‫مؤشرات املستفيدين‬
‫املؤشرات الداخلية‬
‫املؤشرات املالية‬
‫مؤشرات التعلم والنمو‬
‫النموذج العالمي للتميز االستراتيجي ‪ -‬قيادة األداء‬
‫ االستراتيجية‬ ‫ بطاقات األداء‬ ‫التوافق‬
BSC provides a framework for
describing strategy and
cascading it down the
organization structure
‫مجلس‬
‫الجامعة‬
‫الوكاالت‬
Colleges and Deanships
‫الكليات والعمادات‬
“Strategic
Alignment”
‫التوافق االستراتيجي‬
BSC provides a framework for
reporting performance up the
organization
‫ اإلدارات العامة‬Division
“Organization
Performance”
‫األداء املؤسس ي‬
‫ اإلدارات‬Departments
Team
Team
Team
‫ العاملين‬Employees
Team
Team
‫المعمارية االستراتيجية – هيكلة بطاقات األداء‬
‫بطاقات‬
‫الوكاالت‬
‫بطاقات الجامعة‬
‫بطاقات القطاعات‬
‫بطاقات اإلدارات‬
‫تفصيل األهداف‬
‫توحيد مسميات األهداف االستراتيجية‬
‫تفصيل المؤشرات‬
‫توحيد مسميات املؤشرات االستراتيجية‬
‫أدلة تعريف االستراتيجية‬
‫لكل بطاقة إداء تم بناء‪:‬‬
‫‪‬دليل لألهداف‬
‫‪‬دليل للمؤشرات‬
‫‪‬دليل للمبادرات‬
‫النموذج العالمي للتميز االستراتيجي ‪ -‬تعظيم النتائج‬
‫ االستراتيجية‬ ‫ بطاقات األداء‬ ‫النتائج‬
BSC provides a framework for
describing strategy and
cascading it down the
organization structure
‫مجلس‬
‫الجامعة‬
‫الوكاالت‬
Colleges and Deanships
‫الكليات والعمادات‬
“Strategic
Alignment”
‫التوافق االستراتيجي‬
BSC provides a framework for
reporting performance up the
organization
‫ اإلدارات العامة‬Division
“Organization
Performance”
‫األداء املؤسس ي‬
‫ اإلدارات‬Departments
Team
Team
Team
‫ العاملين‬Employees
Team
Team
‫بطاقة أداء وكالة المشاريع – منظور المستفيدون‬
‫بطاقة أداء وكالة المشاريع – المنظور الداخلي‬
‫بطاقة أداء وكالة المشاريع – المنظور المالي ومنظور التعلم و النمو‬
‫بطاقة أداء إدارة المتابعة والتطوير بوكالة المشاريع‬
‫أداء مؤشرات وكالة المشاريع المجمعة‬
‫أداء مبادرات وكالة المشاريع‬
‫أداء مبادرات وكالة المشاريع التفصيلي‬
‫لوحة تحكم مؤشرات وكالة المشاريع‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬الخدمات‬
‫‪ ‬خدمات املستفيدين‬
‫‪ ‬الخدمات املساندة واملوجهة‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬الخدمات‬
‫ى‪1‬‬
‫الخدمات – مستو ا‬
‫الخدمات ‪ -‬مستوى ‪2‬‬
‫ى‪3‬‬
‫الخدمات – مستو ا‬
‫المعمارية المؤسسية – خدمات موجهة ومساندة‬
‫‪ 8‬مجموعات رئيسة و‪23‬‬
‫خدمة عمل تشمل خدمات‬
‫فرعية إخريا‬
‫المعمارية المؤسسية – معمارية العمليات‬
‫العمليات مستوى ا‬
‫العمليات مستوى ‪2‬‬
‫المعمارية المؤسسية – معمارية العمليات‬
‫المعمارية المؤسسية – تدفق العمليات‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬الهياكل‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬الهياكل‬
‫المعمارية المؤسسية ‪ -‬المواقع‬
‫المعمارية المؤسسية – أمثلة من النماذج المعرفية النظم‬
‫ماذا ستحقق الوكالة ‪........‬‬
‫إدارة استراتيجية‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫خريطة استراتيجية لعرض مصور‬
‫لتوجهات الوكالة وإهدافها‬
‫بطاقات إداء الوكالة واإلدارات لتفعيل‬
‫التنفيذ االستراتيجي‬
‫نظام آلي ملتابعة األداء واملراجعات‬
‫الدورية ل االستراتيجية لتعظيم النتائج‬
‫معمارية مؤسسية‪:‬‬
‫‪‬الت طيط للوضع املستقبلي للمؤسسة‬
‫‪‬سرعة إنجاز مشروعات التطوير وتقليل‬
‫التكلفة‬
‫‪‬دعم إدارة املعرفة املؤسسية‬
‫‪‬آلية تواصل ولغة مشتركة بين كل املعنيين‬
‫بأعمان الوكالة‬
‫شكراً الستماعكم‪..‬‬