Transcript 9 การจัดการ(Management)ปรับปรุงกีฬาสี

การจัดการ
management
กระบวนการจัดการตามแนวคิดของ Harold Koontz
การวางแผน
Planning
การควบคุม
Controlling
การสั่ งการและการเป็ นผู้นา
Directing and Leading
นักเรียนมีความรู้ เกีย่ วกับหลักการจัดการ
และนาไปใช้ ในกิจกรรมกีฬาสี อย่ างไรบ้ างคะ…….
การจัดองค์ กร
Organizing
การสรรหาคนเข้ าทางาน
Staffing
P
O
S
D
C
ปัจจัยสำคัญที่ตอ้ งนำมำใช้ในกำรวำงแผน
•
•
•
•
•
วัตถุประสงค์
นโยบำย
ผูว้ ำงแผนและผูใ้ ช้แผน
ระยะเวลำของแผน
ตัวแปร
โครงสร้ำงองค์กร
เจ้ำของกิจกำร
โครงสร้ำงแบบหลักหรื อพีระมิด
พนักงำน
เป็ นโครงสร้ำงทัว่ ไปของทุกองค์กร มีกำรแบ่งส่ วนงำนเฉพำะ
งำนสำคัญ กำหนดระดับปฏิบตั ิงำน อำนำจ หน้ำที่ ควำมรับผิด
ชอบไว้ชดั เจน กำรสัง่ งำนทำได้รวดเร็ว ไม่จำเป็ นต้องใช้ผปู ้ ฏิบตั ิ
งำนมำก หรื อมีควำมรู้สูงเหมำะสำหรับองค์กรขนำดเล็ก
โครงสร้ำงแบบแยกหน้ำที่เฉพำะอย่ำง
ผูจ้ ดั กำรทัว่ ไป
ฝ่ ำยผลิต
แผนกโรงงำน
แผนกบรรจุ
ฝ่ ำยขำย
ฝ่ ำยกำรเงินและบัญชี
แผนกขำยส่ ง
แผนกเงินสด
แผนกขำยปลีก
แผนกบัญชี
เป็ นโครงสร้ำงที่เกิดจำกกำรขยำยตัวของโครงสร้ำงแบบงำนหลัก เพื่อให้เกิดควำมคล่องตัวในกระบวน
กำรทำงำน จะแบ่งแยกงำนออกตำมประเภทของงำน หรื อหน้ำที่ละเอียดกว่ำโครงสร้ำงงำนหลัก
โครงสร้ำงแบบงำนหลักและงำนช่วย
ผูจ้ ดั กำรทัว่ ไป
ฝ่ ำยผลิต
เลขำนุกำร
ฝ่ ำยกำรเงินและบัญชี
ฝ่ ำยขำย
ฝ่ ำยบริ หำรบุคคล
แผนกโรงงำน
แผนกขำยส่ ง
แผนกคัดเลือกและสรรหำ
แผนกเงินสด
แผนกโรงงำน
แผนกขำยปลีก
แผนกค่ำจ้ำงและสวัสดิกำร
แผนกบัญชี
แผนกตรวจสอบ
แผนกโฆษณำ
แผนกงบประมำณ
เป็ นโครงสร้ำงที่เหมำะสำหรับองค์กรขนำดใหญ่จำเป็ นต้องมีหน่วยงำนมำช่วยสนับสนุน ช่วยเหลือ แบ่งเบำ
ภำระ ช่วยแก้ปัญหำในกำรทำงำนขององค์กร เช่นมีเลขำนุกำรเพื่อช่วยเหลืองำนผูจ้ ดั กำรทัว่ ไป ฝ่ ำยบริ หำร
บุคคลแบ่งเบำผูบ้ ริ หำรในกำรปกครองคน แผนกงบประมำณช่วยคุมเงินแก่ฝ่ำยกำรเงิน มีแผนกตรวจสอบ
ช่วยควบคุมกำรผลิต
กำรสรรหำคนเข้ำทำงำน
ระบบคุณธรรม
ระบบอุปถัมภ์
กิจกรรมสำคัญของกำรสรรหำคนเข้ำทำงำน
- กำรวำงแผนกำลังคน
- กำรวิเครำะห์งำน
- ประกำศรับสมัคร
- กำรรับสมัคร
- กำรคัดเลือก
- กำรทดลองและบรรจุ
- กำรปฐมนิเทศ
กำรบรรยำยลักษณะงำน
กำรกำหนดคุณสมบัติของผูป้ ฏิบตั ิงำน
กำรสัง่ กำรและกำรเป็ นผูน้ ำ
ลักษณะของผูน้ ำ
มีควำมรู้ ควำมสำมำรถ เฉลียวฉลำด มีประสบกำรณ์สูงกว่ำคนในกลุ่มที่ตนเป็ นผูน้ ำ เป็ นที่
เคำรพนับถือ ศรัทธำของผูร้ ่ วมงำน มีคุณธรรม ประพฤติชอบ มีอำรมณ์มนั่ คง อดทน ขยัน
กล้ำตัดสิ นใจ สนใจต่อเหตุกำรณ์สภำพแวดล้อม ใช้หลักกำรปกครองระบอบประชำธิปไตย
มองเห็นประโยชน์ของกลุ่มมำกกว่ำประโยชน์ส่วนตัว ให้หลักมนุษยสัมพันธ์เสริ มสร้ำง
ควำมสำมำรถในกำรจูงใจ สร้ำงกระบวนกำรทำงำนที่มีประสิ ทธิภำพ
เข้ำใจมนุษย์ ดักกล้ำส แมค เกรเก้อร์ (Douglas M. Mcgragor)
กลุ่ม X
ไม่ชอบทำงำน ไม่สนใจเป้ ำหมำย
ของงำน จะทำตำมคำสัง่ เท่ำนั้น
ถ้ำไม่ใช่งำนที่เป็ นรำยได้จะ
หลีกเลี่ยง ไม่รับผิดชอบ
ผูบ้ ริ หำรควรใช้กำรบังคับบัญชำโดยกำรสัง่ งำน
ควบคุมอย่ำงเข้มงวด
กำหนดระเบียบวินยั และกำรลงโทษ
กลุ่ม Y
ชอบทำงำนให้สำเร็จตำมเป้ ำหมำย อยำก
เรี ยนรู้งำน ต้องกำรตำแหน่งหน้ำที่และ
ควำมรับผิดชอบ สำมำรถควบคุมตนเองได้
ชอบอิสระ และกำรได้รับควำมไว้วำงใจ
จำกผูบ้ งั คับบัญชำ
ผูบ้ ริ หำรต้องใช้กำรปกครองแบบ
ประชำธิปไตย
Quality Control Circle Q.C.C.
Q.C.C. ในลักษณะสากลจะต้ องประกอบด้ วยคุณลักษณะ 10 ประการคือ
1. คนกลุ่มน้อย 3 – 10 คน
2. ดำเนินกิจกรรมเพิ่มพูนคุณภำพ
3. โดยตนเองอย่ำงอิสระ คิดค้นปั ญหำ แนวทำงแก้ปัญหำ
4. ณ สถำนที่ทำงำนเดียวกัน
5. ทุกคนมีร่วมกัน
6. นำไปปฏิบตั ิอย่ำงต่อเนื่อง
7. ปรับปรุ งและควบคุมดูแลสถำนที่ทำงำนให้ สะอำดแจ่มใสน่ำอยู่
8. โดยใช้เทคนิควิธีกำร Q.C.
9. พัฒนำตนเอง และพัฒนำร่ วมกัน
10.โดยถือว่ำกิจกรรมควบคุมคุณภำพทัว่ ทั้งบริ ษทั เป็ นอันหนึ่งอัน
เดียวกัน
การวิเครำะห์ปัญหา Q.C.
แหล่งของสาเหตุ 1
แหล่งของสาเหตุ 2
สาเหตุ
ปัญหา
แหล่งของสาเหตุ 3
วิธีการแก้ปัญหา
ปัญหา
แหล่งของสาเหตุ 4
สาเหตุของ
ปัญหา
แนวทาง
แก้ปัญหา
กิจกรรมกระบวนการควบคุมคุณภาพตามรูปแบบของวงจรเดมมิง่ ไซเคิล (DEMING Circle)
Plan
Do
Action
Check
Plan - หมายถึง การวางแผนแก้ ปัญหา โดยค้ นหาปัญหาหรืออุปสรรคของการทางาน เก็บข้ อมูล
หาสาเหตุของปัญหา เลือกวิธีการแก้ ปัญหาทีเ่ หมาะสมกับสภาพการณ์ มาใช้
Do - หมายถึง ดาเนินงานแก้ ไขปัญหาโดยวิธีการทีว่ างแผนไว้
Check - หมายถึง ประเมินผลจากการแก้ ไขปัญหา
Action - หมายถึง การนาผลทีไ่ ด้ ไปปฏิบตั ิ
กำรเขียนโครงกำรเต็มรู ปแบบ
•
•
•
•
•
•
•
•
ชื่อโครงกำร
ชื่อหน่วยงำน
หลักกำรและเหตุผล
วัตถุประสงค์/เป้ ำหมำย
กำหนดกำรดำเนินงำน
ระยะเวลำดำเนินงำน
ขั้นตอนกำรดำเนินงำน
วิธีกำรปฏิบตั ิงำน
•
•
•
•
•
•
•
•
ผูเ้ ข้ำร่ วมดำเนินงำน
ผูป้ ฏิบตั ิงำน
สถำนที่ดำเนินงำน
งบประมำณ
ผลที่คำดว่ำจะได้รับ
ปัญหำและอุปสรรค
หลักกำรประเมินผล
ผูร้ ับผิดชอบโครงกำร